La RSE conduit-elle à renover le dialogue social?
La RSE conduit-elle à renover le dialogue social?
Agenda
1. Qui sommes nous?
2. Qu’est-ce que la RSE?
3. Pourquoi?
4. Comment?
5. La RSE conduit-elle à rénover le dialogue social?
Business & Society BelgiumRéseau de 50 entreprises
Etre le point de référence en matière de RSE en Belgique- accroître les connaissances et les partager
Aider les entreprises dans leur démarche RSE et leur donner du contenu
- partage de bonnes pratiques RSE- nouvelles solutions RSE- dialogue avec les stakeholders
Nos projects
People Stakeholders Environment
2005Guide pratique pour PME2006ONG et entreprises2008Sustainability reports2009Award sustainability report
2008Achats durables2009Belgian Business Award for the Environment
2003Employee involvement2004Droits de l’homme2007Diversité2009Gestion des âges en entreprise
Agenda
1. Qui sommes nous?
2. Qu’est-ce que la RSE?
3. Pourquoi?
4. Comment?
5. La RSE conduit-elle à rénover le dialogue social?
RSE
Responsabilité Sociale de l’Entreprise
Responsabilité Sociétale de l’Entreprise
Responsabliité Sociale et Environnementale (de l’entreprise)
Qu’est-ce que la RSE
1. Responsabilté des entreprises vis-à-vis les parties prenantes et la société en général
2. Cette responsabilité va plus loin que les prescriptions légales; l’entreprise fait plus que ce que la loi n’exige
3. Triple bottom line (Elkington)
RSE vis-à-vis des parties prenantes et la société en général
A stakeholder in an organisation is any group or individual who can affect or is afected by the achievement of the organisation’s objectives
Freeman, 1984
Stakeholder model(Freeman)
- responsabilité plus large
- rendre comptes à la société
- Pouvoir crée une responsabilité
Shareholder value (Friedman)
- the business of business is business
- rendre comptes aux actionnaires
- Intérpretation stricte de la théorie de l’agence
Shareholder value -> stakeholder model
Clients
Salariés&
représantants
Actionnaires
Fournisseurs
Environnement
Entreprise
Parties prenantes
L’acteur syndical est-il une des parties prenantes parmi d’autres (consommateurs, communautés
locales, autorités publiques, défenseurs de l’environnement) ou
bien un acteur particulier?
Product/Service
People Planet Profit
Développement Durable
Triple Bottom Line
Viable
Economique
Environnement
SocialSociétal
VivableDurable
Equitable
Valeurs Communes
• Recherche permanente de la justice sociale
• Le travail
• La qualité de l’emploi
• Renforcement de la société civile
Agenda
1. Qui sommes nous?
2. Qu’est-ce que la RSE?
3. Pourquoi?
4. Comment?
5. La RSE conduit-elle à rénover le dialogue social?
Pourquoi la RSE?
Deux types de motivation
1.Morale, éthique, ‘heart motivated”, interne à l’entreprise
2.Economique, ‘profit motivated’, externe à l’entreprise
Doing good by doing better
Motivations chefs d’entreprises
1. Réputation, renforer la marque
2. Motivation du personnel
3. Inclure les exclus de ce monde
4. Satisfaction des actionnaires/donneurs d’ordres
5. Groupes de pression
Agenda
1. Qui sommes nous?
2. Qu’est-ce que la RSE?
3. Pourquoi?
4. Comment?
5. La RSE conduit-elle à rénover le dialogue social?
- Économiques
- Internes sociaux
- Externes sociaux
- Environnementaux
- Leadership & governance
- Stakeholder engagement
- Developpement personnel
- Production durable
- Transparance et communication
Défis Stratégies
Défis économiques
- Innovation et créativité- Entreprenariat- Return sur investissements
durables- Produits et services durables- Relation avec les clients- Prix juste- Anti-corruption- Image et réputation
Défis sociaux internes
- Sécurité/santé/bien-être
- Equilibre vie privée – vie professionelle
- Développement des compétences
- Diversité/égalité des chances
- Droits de l’homme
Défis sociaux externes
- Respect des stakeholders
- Participation au développement local
- Encrage local
Défis environnementaux
- Diminution de la consommation (énergie, l’eau, matières premières …)
- Clean processus
- Diminution des déchets/nuisances
- Mobilité
Les acteurs de la RSE
Direction Générale
DRH, R&D, Comm, Marketing, Finance, Juridique, Production, Environnement, Vente
Employés et leurs représentants
Qui fait quoi?
- Par processus – ou stratégie transversale
- Par département – thématiques spécifiques
Production durable
R&D Achat Production Vente
- Impact environmt
du produit- desmatériaux- Impact social du produit
- Impact environmt
& social desmatériaux- Droits de
l’homme- Mobilité- Transport
- Impact environmt processus
- déchets- sécurité
- Impact environmt
du produit- Marketing
éthique- Prix
équitable- transport
Services généraux
Key Success Factors
- RSE = stratégie- En ligne avec core business- Engagement du management
- Culture de l’entreprise- Projet d’entreprise
- Vision et projet durable- Mesurer
- Communication honnête et transparente
Agenda1. Qu’est-ce que la RSE
2. Pourquoi?
3. Comment?
4. Le RSE conduit à rénover le dialogue social?° Pourquoi?- nouvelles thématique- nouveaux outils- nouveaux acteurs° Avec qui?° Comment?
Nouvelles thématiques sociétales-> rénover le dialogue social
- Environnement et energie- Mobilté durable- Diversité- Compétences- Work/life balance- Relations clients- Restructurations- Logement- Droits de l’homme- Supply chain/politique d’achats
Nouveaux outils d’évaluation et d’interpellation-> rénover le dialogue social
- Notation extra financière des entreprises(Vigeo Belgium)- Reporting- Labels
Nouveaux acteurs impliqués-> rénover le dialogue social
- Différents niveaux de dialogue dans les entreprises
- lien avec les parties prenantes externe
Exemples de bonnes pratiques• Formalisation de l’action RSE avec les syndicats au
niveau du groupe
Code de conduite <-> Convention internationale cadre
• Discussion avec les syndicats pour définir les indicateurs pour le reporting développement durable
• Participation des syndicats dans la vérification des engagements RSE
• Participation des syndicats dans les audit des fournisseurs
• Demander aux syndicats un avis public sur le rapport DD
Opportunités & Risques
Entreprises Syndicats
Opportunités - Compréhension- Confiance- Crédibilité
- Étendre action- Nouveaux outils- Renforcement droits- Dialogue social au centre
Risques - Attitude défensive - Dilemmes- Écart entre principes et réalité
The enterprise of the future goes beyond compliance and reflects genuine concern for society in all actions and decisions
(IBM, 2008 Global CEO Study, The Enterprise of the future)