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L’evoluzione del modello FinecoBank
Adottare soluzioni per rendere efficiente il lavoro dei promotori finanziari nell’ottica di un’azione commerciale a massimo rendimento senza stravolgimenti sui processi.
Vantaggi:
• Eliminazione del flusso cartaceo e azzeramento dei tempi di spedizione;
• Riduzione dei costi: nessuna stampa
• Riduzione del numero di firme da far apporre
• Sottoscrizione documenti anche offline
• Diminuzione delle anomalie di sottoscrizione
• Ottimizzazione e semplificazione delle attività di controllo di back office
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La Firma Elettronica Avanzata: dettagli
Definizione di Firma tecnologicamente neutra: DEVE soddisfare
determinati requisiti disciplinati nelle Regole Tecniche.
E’ essenziale comprendere che la FEA non si «riduce» al prodotto che
viene utilizzato (tablet, OTP, ecc..), ma è definitacome tale solo dal
PROCESSO che viene adottato.
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1. DOCUMENTO INFORMATICO. Rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti. …bisogna abbandonare l’idea che un documento sia cartaceo e che una sottoscrizione sia autografa.
2. EFFICACIA PROBATORIA. Il documento informatico firmato con Firma Grafometrica (firma elettronica avanzata - FEA) ha l’efficacia probatoria della scrittura privata (art. 2702 c.c.).
3. SODDISFA IL REQUISITO DELLA FORMA SCRITTA. In tutti i casi in cui la legge richieda la forma scritta per la validità di un atto o di un contratto questo requisito può essere soddisfatto dal documento con firma elettronica avanzata.
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Interpretazioni sulla Firma Grafometrica
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RICONOSCIMENTO
I dati grafometrici possono essere utilizzati come strumento di riconoscimento di un soggetto che abbia in precedenza provveduto a depositare alcuni "specimen" del proprio comportamento durante la sottoscrizione.
Il successivo confronto tra i dati conservati e quelli rilevati al momento permettono di riconoscere - con un margine di errore - il soggetto sottoscrittore, e di autenticarlo presso un certificatore di firma digitale permettendo, così, l'apposizione di una sua firma digitale limitata al contesto sul documento da sottoscrivere.
SOTTOSCRIZIONE
I dati grafometrici possono essere utilizzati in differenti processi che permettono di sottoscrivere i documenti con una firma Elettronica Avanzata (FEA).
I dati grafometrici non vengono conservati in separati archivi per i successivi confronti, ma vengono criptati e "fusi" con il documento stesso.
Solo nel caso di disconoscimento della firma, si provvederà a decifrare i dati grafometrici contenuti nel documento e a confrontarli con quelli presenti in altri documenti già verificati o con quelli raccolti al momento stesso dal perito grafologo nominato dal giudice.
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FIRMAGRAFOCERTA: traduzione cartaceo…
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FirmaGrafoCerta è un processo di FEA studiato per documenti a forte valenza legale quali contratti, ordinativi, dichiarazioni che traduce il flusso cartaceo in digitale utilizzando strumenti riconosciuti dal Codice di Amministrazione Digitale:
• firma qualificata digitale del promotore che riconosce • firma elettronica autografa grafometrica del cliente • eventuale invio con Posta Elettronica Certificata • conservazione digitale a norma di legge
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…con riduzione del rischio.
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Non aumenta il rischio di illeciti rispetto ad un flusso cartaceo perché lo ripropone. Infatti se un cliente disconosce la firma sul cartaceo lo può fare anche con il processo FirmaGrafoCerta con la differenza che deve provare anche che non era davanti al promotore, che lo ha riconosciuto firmando digitalmente. Quindi il rischio in assoluto diminuisce.
In fase di contenzioso oggi il grafologo prende il documento (quando si trova) e lo studia; con FirmaGrafoCerta si estraggono i dati biometrici (decifrati in chiaro solo con intervento dell’Ente Terzo che detiene l’unica chiave privata) che contengono più informazioni rispetto a quelle presenti sul cartaceo (sia dati dinamici sia dati statici)
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La soluzione Namirial si adatta a qualsiasi contesto ma diventa unica quando viene integrata in ambiti dove si parla di mobilità specialmente nel mondo Windows. L’operatività del processo è garantita sia online ma anche e soprattutto offline. Una rete commerciale, una rete di assistenza, una struttura basata su promotori deve poter operare anche in caso di scarsa o assente copertura di rete. Scegliendo tavolette Wacom portabili e/o dispositivi di ultima generazione, dotati di schermo capacitivo e stylus pen in grado di rilevare la pressione, si possono velocizzare lavorazioni di pratiche sia lato cliente che lato backoffice (gestione immediata di controlli su firme obbligatorie e/o mancanti).
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Specificità progetto
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• Contratto di apertura conto corrente;
• Compilazione transazione apriconto in modalità Compilazione Diretta Online (modulo in bianco in sviluppo);
• Sottoscrizione della modulistica completamente offline attraverso strumento Fineco Firmagrafocerta con sincronizzazione dei documenti sul server dopo la raccolta firma;
• Modulo cartaceo «Adesione Firma Grafometrica» da far sottoscrivere ai clienti prima di iniziare a firmare su tavoletta;
• Documenti di identità acquisiti con foto attraverso webcam;
• Acquisizione della foto del firmatario come forma di tutela e/o deterrenza alle truffe in caso di operazioni sospette non autorizzate;
• Scelta della modalità di ricezione della propria copia (su portale Fineco, cartacea, via email/PEC);