La Entrevista

La entrevista

Objetivos

1.- Comprender la entrevista como un proceso de comunicación centrada principalmente en el intercambio de información y en la interacción entre pares.

2.- Valorar las entrevistas como textos y discursos de uso frecuente.

3.- Identificar algunos tipos de entrevistas utilizadas en contextos cotidianos.

LA ENTREVISTA“Es una forma de conversación

estructurada en el que una persona realiza preguntas a otra con el fin de conocer antecedentes que le permitan proyectar la personalidad, las ideas, el estilo de vida o las circunstancias de algún hecho en el que haya participado el entrevistado”

El objetivo es acercar a un personaje público o privado a un posible público.

CaracterísticasPuede ser oral o escritaExiste un entrevistador quien prepara los temas

previamente.Predomina la función referencial del lenguaje, ya

que se centra en entregar información.Existen distintos tipos de entrevista, las cuales

persiguen distintos objetivos. Este tipo de comunicación no sólo se utiliza en el periodismo, sino que en diferentes situaciones de la vida cotidiana:

Por ejemplo:- Entrevistas de trabajo- En terapias psicológicas- Entrevistas a los apoderados en los colegios

Reglas básicas de la entrevista

Está regida por turnos de habla estructurados, los cuales ordenan las intervenciones de los interlocutores, y permiten establecer los roles de estos (entrevistador – entrevistado)

Existe un pacto de cooperación entre ambos participantes, el cual implica que la entrevista contenga la información necesaria, sea verídica, y que los dichos del entrevistado sean relevantes.

¿Qué opina de la

actuación de los

tenistas chilenos en

Copa Davis?

Entrevistador y entrevistado participan en ella voluntariamente

Los roles de entrevistador y entrevistado no son intercambiables

Debe tener un objetivo prefijado, a diferencia de la conversación.

Reglas básicas de la entrevista

Tipos de entrevistasEJEMPLOS1.- Entrevistas de personalidad:- Se realizan en terapias psicológicas para conocer y

evaluar a un paciente. - El objetivo es retratar o analizar psicológicamente

a un individuo.

2.- Entrevista clínica:- Aquellas que realiza un médico a su paciente para

conocer los síntomas y acercarse a un diagnóstico certero.

3.- Entrevista a los apoderados:- Se utiliza con frecuencia. Los profesores

entrevistan a los padre e incluso a los alumnos con el fin de solucionar problemas o lograr un mayor conocimiento de estos.

4.- Entrevista laboral: - Se utiliza con el fin de seleccionar y contratar

al personal idóneo para cierto puesto de trabajo.

- Se realiza previa presentación del Currículo de la persona.

Tipos de entrevistas

¡Puesta en común!

Entrevista periodísticaLa entrevista periodística, se caracteriza

por la voluntad expresa de difundir la información obtenida a través de un medio de comunicación.

Por esto, el entrevistado debe ser una persona de interés público o clave para la obtención de la información.

Tipos de entrevistas periodísticas1.- Según su Objetivo…

- Entrevistas de opinión- Entrevista de actualidad o informativa- Entrevista de personalidad- Otras

2.- Según el canal…- Personal (cara a cara)- Telefónica- Escrita (cuestionarios)

3.- Según el número de entrevistados…- Individual- Colectiva

4.- Según su modalidad…- Estructurada- No estructurada

La entrevista de prensa

Fases para la elaboración de una entrevista

Fase de ProducciónComprende todos los

pasos previos a la realización de la entrevista:

a)Elegir y contactar al entrevistado

b)Recopilar información sobre el entrevistado y el tema a tratar.

c)Elaborar una pauta de preguntas.

Tipos de preguntas Directas: En ellas se pide de manera explícita la información deseada.

Ejemplo: ¿Usted es partidario del actual presidente? Indirectas: La información se obtiene por deducción a partir de

respuestas que tienen un contenido aparentemente diferente. Ejemplo: ¿Qué piensa usted del gobierno del actual presidente? 

De respuesta cerrada: Conducen a una respuesta de si o no, o con posibilidades de respuestas limitadas. Ejemplo: ¿ Está feliz con el cambio de canal?

Abiertas: permiten una respuesta amplia, en la que el entrevistado se puede explayar y profundizar en lo que a él le interesa.

Ejemplo: ¿Qué opina usted de las últimas encuestas aparecidas en la prensa?

De seguimiento: Pueden ser planeadas o espontáneas, pero tienen una estructura que invita a volver sobre cuestiones ya tratadas buscando una mayor información.

Ejemplo: ¿Podría usted desarrollar más lo que me dijo antes sobre…? 

Preguntas: factores a considerar

1.- Las preguntas deben girar en torno a temáticas definidas, por ejemplo:• Aspectos de la vida o biografía del o la entrevistada/o.• Aspectos de su actividad o trabajo, como opiniones,

ideas y algunas anécdotas que recuerde haber vivido en su espacio de trabajo.

• Aspectos relacionados con sus gustos o preferencias.

2.- La organización de las preguntas debe ser en orden decreciente de acuerdo a su importancia, de tal manera que las más relevantes no queden sin respuesta.

3.- El tiempo de duración de la entrevista debes planearlo en relación a la cantidad de preguntas que definas, cuidando de no sobrepasar un tiempo adecuado (no más de una hora), para no dejar espacios de silencio y para evitar agotar al entrevistado.

Actividad “Crear preguntas a partir de un

personaje imaginario”- En parejas, elijan a un personaje público (actor,

parlamentario, presidente, deportista, músico, etc.) o un personaje histórico que les llame la atención, y elaboren una serie de preguntas que le harían si lo pudieran entrevistar.

- Antes de seleccionar a su entrevistado, determinen con claridad el tema que les gustaría tratar con él (es decir, el fundamento de su entrevista)

- Creen una pauta de preguntas, integrando todos los tipos de preguntas vistos. Recuerden mencionar a qué tipo de pregunta corresponde cada una de las que inventen.

Fase de RealizaciónDurante la entrevista se deben respetar los

siguientes pasos:a)Cumplir con las normas de cortesía: saludo,

presentación, agradecimiento y despedidab)Guiar la conversación: el entrevistador

debe mediar la entrevista para que esta sea fluida y no incomode al entrevistado.

c)Formular preguntas claras, breves, precisas y pertinentes.

Medios para recolectar la informaciónIdealmente, debes contar con elementos

tecnológicos que permitirán registrar el producto de la entrevista:

- una grabadora de voz- una libreta de notas, para anotar aspectos que

escapen a la grabación sonora (modales, gestos y aspectos del lugar de la entrevista).

- una cámara fotográfica para captar un retrato visual del entrevistado.

- una cámara de video

Fase de transcripciónEditar una entrevista significa que, luego de recogido

todo el material informativo del personaje seleccionado, incluidas las preguntas y respuestas formuladas en el encuentro personal, debes proceder a la selección y organización del material recabado, para preparar su presentación en el formato escrito de una entrevista.

En el momento de redactar el contenido de la entrevista, no es estrictamente necesario que te ciñas al orden cronológico en el que se hicieron las preguntas. Perfectamente puedes ordenar las respuestas de acuerdo a los temas de su contenido o incluso siguiendo un orden de importancia

Sin embargo, tu mediación o intervención en la presentación de la entrevista tiene la obligación ética de respetar fielmente las palabras del entrevistado/a y el sentido que éste/a les otorgó, prevaleciendo en tu trabajo un espíritu de veracidad.

Fase de transcripciónPor tanto, debes seguir los siguientes pasos:a)Editar a través de una selección objetiva los

puntos más relevantes.b)Incluir los elementos paraverbales y no

verbales mediante signos de puntuación. Esto para transmitir al lector el estado de ánimo del entrevistado, y para crear la ilusión de oralidad y comprometer al lector en la interacción.

c)El entrevistador debe determinar el título de la entrevista.

Modelos de entrevistas Todas las entrevistas transcritas siguen un modelo el cual consta

de:- El título: esta es una parte que generalmente se define

luego de la escritura de la entrevista. Suele ser una cita del entrevistado, es decir, una transcripción literal de una frase relevante que él haya enunciado, pero también puede ser un título original pensado por el entrevistador. Debe ser un título atractivo, de tal manera que capte la atención del lector.

- La entrada o lead: es una parte primordial de la entrevista. Aquí se entrega una breve introducción del personaje y datos sobre el contexto temporal y espacial de la entrevista.

- Preguntas y respuestas: seleccionadas para su inclusión en la entrevista a publicar.

- El cierre: es la parte en que el entrevistador “resume” la imagen y las ideas que el entrevistado proyectó durante la conversación. Expresa algunas conclusiones, hace comentarios y, finalmente, despide a la persona entrevistada, agradeciendo su participación.

A los 55 años, confiesa la simpática Laura Osses:

“Este es el mejor trabajo que he tenido”

La señora Laura Osses, más conocida como la tía del kiosco del colegio, lleva casi ocho años atendiendo a los enérgicos alumnos del colegio La Araucana, quienes en cada recreo se vuelcan sobre su pequeño negocio para comprar los dulces, los jugos o los sándwichs que les devolverán las energías gastadas durante las intensas horas de clases. La señora Laura los atiende con su característica sonrisa y una amabilidad y eficiencia a prueba de impacientes. Una tarde, poco antes de retirarse a su casa a descansar, nos confiesa que le gustan mucho los niños “yo sólo tengo uno, pero vive muy lejos, en otra ciudad, así es que no puedo verlo tan seguido ni a él ni a mis nietos, por eso es que cada vez que los alumnos del colegio vienen a comprar algo al kiosco, los atiendo como si ellos fueran mis propios nietos”.

- ¿En qué trabajó antes de llegar al kiosco del colegio?- Antes de tener a mi hijo, trabajé en una fábrica de zapatos artesanales.

Claro que yo no hacía los zapatos. Lo que hacía era ponerles las etiquetas y luego empaquetarlos en sus cajas. Después tuve a mi hijo y no trabajé hasta que él cumplió los cinco años, desde entonces he trabajado en colegios, primero en la cocina y ahora en el kiosco, pero de todos, este es el mejor trabajo que he tenido.

Como vemos la tía que nos atiende todos los días en el kiosko, es una mujer esforzada y luchadora, a la cual le encantan los niños y asegura que el trabajo que realiza en el colegio le ha traído grandes satisfacciones. De seguro, luego de esta entrevista cada vez que la veamos sentiremos que la conocemos un poquito más, y la seguiremos queriendo como la queremos hasta ahora.

EPIGRAFE

TÍTULO

LEAD

PREGUNTARESPUESTA

CIERRE

Fase de publicaciónEn esta fase, el diseño de la presentación

es fundamental. Recuerda que debe ser atractivo para el lector.

Como vimos, puedes introducir la entrevista con una breve presentación del entrevistado.

En general, las preguntas se escriben en “negrita” para distinguirlas de las respuestas.

Se pueden incluir fotos del entrevistado.

Actividad“Análisis de una entrevista seleccionada en una revista”

- A continuación, en parejas seleccionen una entrevista que esté presente en la revista que les entregó la profesora.

- En esta deben identificar los siguientes elementos:a) Estructura o modelo de la entrevista: describir qué información

aparece en el epígrafe, título, lead, preguntas y respuestas, cierre.

b) Determinar si el título es atractivo y si las preguntas son pertinentes al tema del cual se habla. Fundamenten sus respuestas.

c) Clasificar las preguntas según los tipos vistos en clases d) Hacer un resumen de la información contenida en la entrevistae) Evaluar la entrevista, considerando si el entrevistado es de

interés público, si el entrevistador realizó preguntas que muestran un trabajo previo de recolección de información, y si el lead y el cierre sintetizan los aspectos más importantes de la entrevista.

f) Por último, deben anotar qué otras preguntas le hubieran hecho al personaje si hubieran estado en el rol del periodista.