La empresa

TEMA 1LA EMPRESA

OBJETIVOS

LOS OBJETIVOS DE UNA EMPRESA SE DIVIDEN EN 4 TIPOS.

OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE FINANZAS

OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE VENTAS

INMEDIATOS PERMANENTES

OBJETIVOS Y POLÍTICAS GENERALES

INMEDIATOS PERMANENTES

◦OBJETIVOS Y POLÍTICAS GENERALES

ES DE URGENCIA PRIORITARIA APROVECHAR ÍNTEGRAMENTE LA CAPACIDAD PRODUCTIVA DE LA PLANTA.

DEBE IGUALMENTE BUSCARSE COMO FINALIDAD IMPRESCINDIBLE Y URGENTE IMPULSAR DEL MODO MAS ENÉRGICO POSIBLE LAS VENTAS.

DEBE LOGRARSE LA MEJOR ORGANIZACIÓN POSIBLE DEL GRUPO ADMINISTRATIVO, CON EL FIN DE LOGRAR QUE SIRVA DE MODO MAS EFICAZ.

PARA LOGRAR LAS TRES FINALIDADES ESENCIALES E INMEDIATAS ANTERIORES, DEBE SUBORDINARSE, A ELLAS AL MENOS TEMPORALMENTE, CUALQUIER OTRA FINALIDAD, OBJETIVO O POLÍTICA.

INMEDIATOS

TODA LA ACCIÓN DE LA EMPRESA DEBE ESTRUCTURARSE SOBRE LA BASE DE FIJAR CUOTAS DE VENTAS Y LAS DE PRODUCCIÓN CORRESPONDIENTES, TANTO GENERALES COMO POR ARTICULO, POR ZONAS, POR VENDEDORES, ETC., CON EL FIN DE FORZAR A TODOS A TRATAR DE ALCANZAR DICHOS NIVELES.

DEBE DELIMITASE CON TODA PRECISIÓN LAS FUNCIONES, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD QUE CORRESPONDE A CADA JEFE EN CADA UNO DE LOS NIVELES, PARA EVITAR DUPLICIDAD DE MANDO Y FUGA DE RESPONSABILIDAD.

PERMANENTES

DEBE DELEGARSE EL MAYOR NUMERO POSIBLE DE FUNCIONES, PARA OBTENER MÁXIMA EFICIENCIA EN LA ACTIVIDAD DE LOS ALTOS EJECUTIVOS.

PARA HACER BENÉFICA ESA DELEGACIÓN, DEBEN ESTABLECERSE LOS CONTROLES ADECUADOS, CON EL FIN DE QUE LO ALTOS NIVELES PUEDAN CORREGIR, OPORTUNAMENTE, CUALQUIER ACCIÓN INAPROPIADA.

LA DELEGACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEBE HACERSE DE FORMA GRADUAL.

A CADA NIVEL DE RESPONSABILIDAD DEBE CORRESPONDER SIEMPRE EL GRADO DE RESPONSABILIDAD, PARA QUE LA ACCIÓN DE LOS JEFES SEA SIEMPRE EFICAZ Y EXPEDITA. (DE RÁPIDA ACCIÓN)

DEBE SEGUIRSE COMO POLÍTICA, QUE TODA ACCIÓN QUE SALGA DE LAS FACULTADES, RESPONSABILIDADES Y LIMITES FIJADOS POR ESCRITO, SE ENTIENDE RESERVADO AL JEFE SUPERIOR.

EN CASO DE AUSENCIA DE UN JEFE A QUIEN ESTÉN FIJADAS DETERMINADAS FUNCIONES, AUTORIDAD, ETC., ES RESPONSABILIDAD DEL JEFE SUPERIOR, TRATAR DE RESOLVER EL PROBLEMA, INFORMADO DESPUÉS A SU SUBORDINADO.

CUANDO POR EL CONTRARIO, FALTA EL JEFE SUPERIOR, ES RESPONSABILIDAD DEL JEFE INFERIOR A EL HACERSE CARGO DE SUS RESPONSABILIDADES, EVITANDO HACERLE EL MENOR DAÑO A LA EMPRESA

SE DEBE PROCURAR QUE TODO PROBLEMA QUE IMPLIQUE LA ACCIÓN CONJUNTA DE DOS O MAS JEFES SE REALICE POR MEDIO DE UN COMITÉ CLARO QUE ESTE SOLO TENDRÁ AUN CARÁCTER CONSULTIVO. Y LA AUTORIDAD PARA LA DECISIÓN PERTENECERÁ EL JEFE DE MAYOR NIVEL.

DEBE PROCURARSE LA CELEBRACIÓN PERIÓDICA DE JUNTAS DEL JEFE DE CADA DEPARTAMENTO, CON LOS JEFES A SUS ORDENES, EN LOS MISMOS TÉRMINOS DE LO INDICADO EN EL PUNTO ANTERIOR.

SE DEBE TOMAR UN PROGRAMA INTENSIVO CON EL FIN DE DESARROLLAR UNA COMPETENCIA EN PUBLICIDAD DE TIPO INSTITUCIONAL. DIRIGIDA A QUE LA EMPRESA SE HAGA SIEMPRE PRESENTE A LAS PERSONAS, INSTITUCIONES Y LAS ACTIVIDADES SOCIALES DEL LUGAR EN EL QUE SE LABORA, CON EL FIN DE LOGRAR EL MAYOR EFECTO EN LA PUBLICIDAD DE VENTA.

SIEMPRE SE DEBE TENER EN CLARO LOS OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA, POR ESCRITO Y REVISARSE PERIÓDICAMENTE.

◦OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE VENTAS

INMEDIATOS

CONSERVAR LA PREEMINENCIA (PRIVILEGIO, VENTAJA O PREFERENCIA) QUE LA EMPRESA HA OBTENIDO A BASE DE LA ALTA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS.

TRATAR DE OBTENER LA PREFERENCIA DE LOS MERCADOS QUE NO ESTÁN EN MANOS DE LA COMPETENCIA.

ORGANIZAR LAS VENTAS INTELIGENTEMENTE EN LAS ZONAS DE MAYOR APROVECHAMIENTO, CON EL FIN DE QUE EL PRODUCTO LLEGUE ASTA EL ULTIMO CLIENTE Y SELE PUEDA DAR UN MEJOR SERVICIO AL MISMO.

PERMANENTES PLANEAR SIEMPRE LAS VENTAS. REALIZANDO UNA

INVESTIGACIÓN PREVIA PARA SABER LA COMPETENCIA DE MERCADOS QUE SE LOCALIZA EN ESTE LUGAR.

FIJAR CUOTAS DE VENTAS Y ESTIMULAR A TODOS A ALCANZAR DICHAS CUOTAS Y SUPERARLAS.

SELECCIONAR TÉCNICAMENTE Y DAR UN ADIESTRAMIENTO (GUIAR Y CONDUCIR) SISTEMÁTICO A LOS AGENTES VENDEDORES.

SUPERVISAR DE FORMA DIRECTA A ESTOS, POR MEDIO DE LOS AGENTES DE ZONA Y EL SUPERVISOR O PROMOTOR DE VENTA.

BUSCAR EL MÉTODO MAS EFICAZ PARA LOS INCENTIVOS DE DICHOS VENDEDORES.

INVESTIGAR CONSTANTEMENTE EN FORMA TÉCNICA QUE ES LO QUE PIENSAN LOS CLIENTES, DE LA EMPRESA (VENTAJAS Y DESVENTAJAS) PARA MEJORAR SUS SERVICIOS.

TRATAR DE PONER ESPECIAL ATENCIÓN EN LOS CLIENTES IMPORTANTES POR MEDIO DE CARTAS, VISITAS, ETC.

ATENDER CON MAYOR DETALLE LA FUNCIÓN DE VENTAS AL MENUDEO BUSCANDO DAR AYUDA, SERVICIO Y ORIENTACIÓN. AL ULTIMO DISTRIBUIDOR.

REALIZAR CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD PARA FOMENTAR EL CONSUMO DEL PRODUCTO EN EL TIEMPO QUE SEA MAS EFICAZ.

LLEVAR CONTROL ESTADÍSTICO DE VENTAS.

•OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN

COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN CON LAS DE VENTAS DEL MODO MAS EFICIENTE POSIBLE.

SIENDO LA PRODUCCIÓN DE ESTA EMPRESA INDUSTRIAL BUSCAR COMO META LA SIMPLIFICACIÓN, SIN PERJUICIOS.

PRODUCIR SIEMPRE EN BASE A CUOTAS FIJAS DE ANTE MANO.

INVESTIGAR CONSTANTEMENTE NUEVOS PRODUCTOS, SOBRETODO EN RELACIÓN CON LOS AVANCES TECNOLÓGICOS.

MEDIR PERIÓDICAMENTE LA PRODUCTIVIDAD. TRATAR DE CONSEGUIR EL MÁXIMO APROVECHAMIENTO DE

LA MAQUINAS TRATANDO DE QUE ESTÉN EL MENOR TIEMPO POSIBLE INACTIVAS.

FIJAR EL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN MAS EFICAZ PARA Y CONVENIENTE CON EL HORARIO PARA EVITAR TIEMPOS EXTRA Y SU COSTO.

ADOPTAR O MEJORAR EL SISTEMA MAS EFICAZ DEL MANTENIMIENTO DE LAS MAQUINAS PARA CONSEGUIR MENOR NUMERO DE TIEMPOS PERDIDOS, Y MAYOR DURACIÓN DE LA MAQUINAS.

EXTENDER Y MEJORAR LOS SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD USADOS.

FIJAR Y REVISAR LOS NIVELES DE INVENTARIOS DE MATERIA PRIMA PARA EVITAR GASTOS INNECESARIOS O PERDIDAS DE PRODUCCIÓN.

DAR IMPORTANCIA A LA ELECCIÓN DE LOS SUPERVISORES DEBIDO A SU INFLUENCIA.

ANTES DE REALIZAR CUALQUIER CAMBIO QUE IMPLIQUE EROGACIONES (REPARTO O EXTRACCIÓN) DE MAQUINARIA TRATAR DE DETERMINAR SI ESTE SERA REMUNERADO OPORTUNAMENTE.

•OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE

FINANZAS

• TRATAR DE OBTENER UNA MAYOR ROTACIÓN DEL CAPITAL. COMO BASE PRINCIPAL PARA LOGRAR MEJORES UTILIDADES.

• DAR MEJOR ATENCIÓN AL ESTABLECIMIENTO Y OPERACIÓN DE REGISTROS FINANCIEROS, CON LA FINALIDAD DE UTILIZARLOS COMO MEDIO DE CONTROL, CON FINES DE PRONÓSTICOS.

• AFINAR LOS COSTOS Y EL CONTROL DE UTILIDADES, POR CADA LÍNEA PRODUCTO, ETC.

• TRATAR DE MEJORAR Y AMPLIAR LOS PRESUPUESTOS EN RELACIÓN CON LOS COSTOS.

• DEFINIR CON TODA PRECISIÓN LAS RESPONSABILIDADES FINANCIERAS DE CADA JEFE, TENIENDO MARCADO EL LIMITE DEL MONTO AL QUE TIENEN ACCESO.

• FIJAR EL LIMITE DE CRÉDITOS QUE PUEDEN OTORGAR SEGÚN LA ZONA, VENDEDORES, ETC..

• TRATAR DE APROVECHAR AL MÁXIMO LA PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA.

JERARQUÍAS DE UNA EMPRESA

LAS JERARQUÍAS DE LAS EMPRESAS SUELEN CAMBIAR SEGÚN LA MAGNITUD DE DICHA EMPRESA. Y COMO ES DE IMAGINARSE EL QUE TIENE EL PUESTO MAS ALTO ES EL JEFE SUPERIOR O PRESIDENTE (QUIEN CUENTA CON EL MAYOR NUMERO DE ACCIONES)

JER

AR

QU

ÍAS

DE U

NA

EM

PR

ES

A

DIVISIÓN PRESIDENCIAL

VICE PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

GERENTE

ASISTENTE DE GERENTE

TRABAJADORES

ESTA ES UNA IMAGEN CHUSCA QUE ENCONTRÉ EN INTERNET PERO QUE CIERTAMENTE REFLEJA LA CONDUCTA DE LAS JERARQUÍAS EMPRESARIALES.

MARROQUIN INC. ®

¿Que es un sistema?

Insumo

Proceso

Productocontrol

control preventivo

Sistemas físicos y abstractos

Naturales y elaborados

Hombre maquinas

Sistemas de producción

La empresa como sistema

Producción continua

Producción intermitente

Producción modular

Regulamiento del sistema