La democratización cultural

Pág. 1

La democratización cultural como valor en las organizaciones de ópera europeas

Almudena [email protected]

Macarena [email protected]

Pág. 2

Mercado maduro (Oferta > Demanda)

Aumento de la competencia - competencia con otras actividades de ocio (Tiempo: recurso escaso)

Ocio en casa

Competencia global

Estancamiento del sector de las artes escénicas

El valor del público se refleja en

congresos como Escenium

En la ópera….

Tradicionalmente público elitista

Envejecimiento del público

Nuevas iniciativas europeas

Foros de reflexión Opera Europa

IntroducciónContexto y marco de referencia

Metodología y corpus del

estudio

Declaraciones

Medidas operativas

Conclusiones y líneas de

investigación

Pág. 3

Introducción

Contextualización del tema por medio de un repaso bibliográfico

Análisis de 10 organizaciones de ópera europeas:

Declaraciones

Iniciativas

1º

2º

En el siglo XXI, ¿hasta qué punto es relevante la democratización cultural para las organizaciones de ópera europeas?

Pág. 4

• Cambios en la percepción del ocio a lo largo del siglo XX

• Ocio autotélico y características de la dimensión creativa

• Ocio serio

La ópera como experiencia de ocio

• Políticas de democratización cultural• Nuestro enfoque

La democratización de la ópera

• Perfil: mayor de 45 años, alto nivel de estudios• Principal motivo de no asistencia: falta de interés• Factores según Colbert• Incidencia de la educación y el capital cultural

El público de la ópera

IntroducciónContexto y marco de referencia

Metodología y corpus del

estudio

Declaraciones

Medidas operativas

Conclusiones y líneas de

investigación

Pág. 5

Análisis empírico

Técnica : análisis de contenido

Objeto de estudio: documentos de 10 organizaciones de ópera europeas (Ver tabla pág. 6)

Muestreo por juicio, fundamentado en el tipo de políticas de las organizaciones

Recogida de información sistemática a través de una ficha de análisis de contenido

Estructura de la ficha de análisis de contenidos

Bloque 1: Variables de clasificación

Bloque 2: Declaraciones de las organizaciones operísticas

Bloque 3: Medidas operativas

• Análisis de producto

• Creación de interés por la ópera

• Análisis de precio

• Puntos de venta de entradas y accesibilidad

• Acciones de promoción y comunicación

• Otros aspectos de interés

IntroducciónContexto y marco de referencia

Metodología y corpus del

estudio

Declaraciones

Medidas operativas

Conclusiones y líneas de

investigación

Bloque 4: Público objetivo extraído de todo lo anterior

Bloque 5: Fuentes

Pág. 6

Metodología y corpus del estudio

N. Organización Ciudad – País Documentos analizados

1Badisches Staatstheater Karlsruhe

Karlsruhe (Alemania) Cuestionario; Web

2 ABAO Bilbao (España) Memoria 2008; Presentación del programa didáctico; Memoria del programa didáctico temporada 57; Anuario 08-09 (temporada 57); Estatutos ABAO; Web

3 Gran Teatre del Liceu

Barcelona (España)

Memoria temporada 2008/2009; Presentación del cierre económico de la temporada 2008/2009; Web

4 Teatro Real de Madrid

Madrid (España) Memoria temporada 2007/2008; Web

5 Finnish National Opera (FNO)

Helsinki (Finlandia)

Memoria anual 2008; Flyer informativo del departamento de educación de FNO; Misión y Estrategia del departamento de educación de FNO; Documento de valores de FNO, que contiene la misión y visión de la organización; Web

6 Opéra de Paris París (Francia)

Presentación de la temporada 2009/2010 para el público joven; Listado de espectáculos dirigidos al público más joven y plazas disponibles; Presentación de los servicios pedagógicos y las acciones educativas de la temporada 2008/2009; Web

7 Teatro AllaScala Milán (Italia) Estudio de públicos del teatro; Web

8 De Nederlandse Opera

Ámsterdam (Países Bajos) Memoria anual 2008; Cuestionario; Web

9 Opera North Leeds (Reino Unido)

Memoria de la temporada 2008/2009; Dossier de prensa de inauguración de la temporada 2009 / 2010; Documento explicativo del programa de jóvenes embajadores; Web

10 Royal Opera House (ROH)

Londres (Reino Unido)

Memoria anual 2008; Plan a un año 2009 / 2010 elaborado para el Arts Council of England; Documento que recoge las prioridades del departamento de educación de la ROH; Web

Pág. 7

IntroducciónContexto y marco de referencia

Metodología y corpus del

estudio

Declaraciones

Medidas operativas

Conclusiones y líneas de

investigación

“El Liceu apuesta

decididamente por ampliar

sus públicos. Las nuevas

tecnologías son las

herramientas que hacen

posible el «Liceu de todos»

(…)” - Memoria temporada

08-09 Gran Teatre del Liceu

“Desde el inicio de su actividad, el Teatro Real ha buscado acercar la música en general y la lírica en particular a todos los públicos, independientemente de su capacidad adquisitiva” - Memoria temporada 07-08 Teatro Real-Madrid

“Llegar a un mayor número de espectadores de los que caben en el teatro es uno de los retos del futuro” - Informe anual 2008 De Nederlandse Opera

“A pesar de que

no hay sustitutos para la

experiencia única de

presenciar una

representación en vivo en

la Royal Opera House, la

democratización de

nuestras formas artísticas

a través de los nuevos

medios es un desarrollo

que apoyamos y que

continuaremos liderando”

- Informe anual 2007/2008

Royal Opera House

Pág. 8

IntroducciónContexto y marco de referencia

Metodología y corpus del

estudio

Declaraciones

Medidas operativas

Conclusiones y líneas de

investigación

Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Los 4 elementos clásicos del marketing mix propuestos por Sellas y Colomer (2009) en su Mapa de Gestión de Públicos

Un elemento adicional que hemos denominado “Creación de interés por la ópera”

Para el análisis de las medidas operativas hemos tomado…

Pág. 9

Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Análisis de producto

Medidas operativas

La programación adaptada se dirige, fundamentalmente, a un público infantil

Nº de títulos infantiles programados al año por las organizaciones seleccionadas

Fuente: Elaboración propia

Programación de adultos: ciclos temáticos Liceu, ABAO

Padres con hijos Baadisches Staatstheater Karlsruhe

Jóvenes: experiencia enriquecida con servicios extra

Servicios comunes: restauración, tienda especializada, facilidades de transporte o alojamiento

Pág. 10

Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Creación de interés por la ópera

Medidas operativas

Programas didácticos para escolares

Muy extendidos 100% de la muestra

Alumnos de primaria y secundaria

Actividades más extendidas

Actividades más innovadoras

Formación de profesores

80% sí

20% no

Talleres familiares

Inconvenientes: espacio y personal

50% - 50%

Colaboraciones con universidades

Charla informativa previa la representación de la ópera

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Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Creación de interés por la ópera (cont.)

Medidas operativas

Materiales de internet

Fuente: Elaboración propia

Asistencia a ensayos y visitas (100% muestra)

Acciones para los ciudadanos

Fuente: Elaboración propia

Pág. 12

Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Análisis de precio

Medidas operativas

Abonos para toda la temporada

Cada vez más flexibilidad

Abonos reducidos para parte de una temporada (propuestos / a la carta)

Descuentos

Los principales beneficiados son los jóvenes

Otros colectivos beneficiados: personas mayores, discapacitados o grupo

Variables de discriminación de precio

Según los títulos de ópera

Según las producciones (si son nuevas o no)

Según el reparto (abonos populares)

Según los días de la semana

Según si es estreno o no

Según la edad (abonos jóvenes)

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Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Puntos de venta

Medidas operativas

Canales de venta habituales:

Taquilla

Venta en oficinas de la organización

Venta telefónica

Canal de venta imprescindible - Internet:

100% de la muestra vende por internet

Diferentes variantes: imprimir o no ticket en casa; comprobar la visibilidad de la butaca, etc.

Otros canales de venta (ej. Teatro Alla Scala)

Accesibilidad geográfica

Accesibilidad física

Accesibilidad temporal

Accesibilidad

Pág. 14

Comunicación

Puntos de venta y

accesibilidad

Producto Precio

Creación de interés

Comunicación

Medidas operativas

Fuente: Elaboración propia

Porcentaje de las organizaciones operísticas seleccionadas según tipos de recursos online utilizados:

Soportes más habituales:

Prensa, radio, cartelería, folletos

Nuevos soportes: Herramientas de la web 2.0

Pág. 15

IntroducciónContexto y marco de referencia

Metodología y corpus del

estudio

Declaraciones

Medidas operativas

Conclusiones y líneas de

investigación

El 100% de las organizaciones analizadas

Declara interés por llegar a nuevos públicos

Plasma dicho interés en herramientas operativas

Balance de declaraciones y herramientas

Herramientas más desarrolladas• Iniciativas de creación de interés

por la ópera• Adaptación de precios

Herramientas con más posibilidades de desarrollo• Acciones relacionadas con la

programación• Canales de venta de entradas y

accesibilidad• Comunicación y promoción

Líneas futuras de investigación

Ampliar el trabajo empírico con:

Un mayor número de organizaciones

Redes de organizaciones: Opera Europa, Opera XXI, etc.

Profundizar en las variables analizadas en medidas operativas

Investigación sobre la planificación de iniciativas que busquen la combinación de las distintas dimensiones del ocio, de forma que se facilite la vivencia de una experiencia de ocio integral

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¡Muchas gracias!