Academia de Ciencias Administrativas, A.C. Congreso Anual Internacional 5 al 7 de mayo, 2004 La Cultura Organizacional En El Contexto Histórico Latinoamericano Ma. Elena Camarena Adame Universidad Nacional Autónoma de México [email protected]Clotilde Hernández Garnica Universidad Nacional Autónoma de México [email protected]En nuestra América, el neoliberalismo ha traído mucha hambre, pobreza, marginación y desigualdad social, ello se debe, en buena medida, al hecho de que los teóricos capitalistas nacidos en nuestra América han apoyado sin cuestionar los sistemas de productividad, que reciben el nombre de: modelos de cultura organizacional, que tienen como único objetivo la máxima obtención de ganancias. Actualmente se habla de la necesidad de una nueva cultura organizacional, la cual desafortunadamente sólo proyecta mayor eficacia en las actividades productivas y comerciales con base en un trato más cordial y humano con todos los miembros en cada una de las diversas compañías. Lo que ha cambiado el malestar de los trabajadores latinoamericanos. En términos generales, el objetivo de la presente ponencia consiste en analizar a la cultura organizacional en el contexto histórico latinoamericano con la finalidad de referenciar el fenómeno cultural a la luz del neoliberalismo que se vive en la región de América Latina, con sus distintos matices y ritmos. a) EL CONTEXTO LATINOAMERICANO Uno de los actuales estudiosos de nuestra América es Mario Magallón Anaya, quien en su trabajo “Criterio historiográfico para una historia de las ideas en América Latina” 1 expuso la importancia de considerar el contexto socioeconómico en el que se desarrollan las investigaciones. Ello se debe a que el error de varios teóricos, lo que incluye, además de los economistas, administradores, contadores, 1 en Cuadernos Americanos, Nueva Época, No 62, año XI, Vol. 2, marzo-abril de 1997. Acapulco Guerrero, México Ponencia arbitrada clave: 232-PCDO-CHG
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Academia de Ciencias Administrativas, A.C. Congreso Anual Internacional 5 al 7 de mayo, 2004
La Cultura Organizacional En El Contexto Histórico Latinoamericano
Ma. Elena Camarena Adame Universidad Nacional Autónoma de México
En nuestra América, el neoliberalismo ha traído mucha hambre, pobreza, marginación y desigualdad social, ello se debe, en buena medida, al hecho de que los teóricos capitalistas nacidos en nuestra América han apoyado sin cuestionar los sistemas de productividad, que reciben el nombre de: modelos de cultura organizacional, que tienen como único objetivo la máxima obtención de ganancias.
Actualmente se habla de la necesidad de una nueva cultura
organizacional, la cual desafortunadamente sólo proyecta mayor eficacia en las actividades productivas y comerciales con base en un trato más cordial y humano con todos los miembros en cada una de las diversas compañías. Lo que ha cambiado el malestar de los trabajadores latinoamericanos.
En términos generales, el objetivo de la presente ponencia
consiste en analizar a la cultura organizacional en el contexto histórico latinoamericano con la finalidad de referenciar el fenómeno cultural a la luz del neoliberalismo que se vive en la región de América Latina, con sus distintos matices y ritmos.
a) EL CONTEXTO LATINOAMERICANO
Uno de los actuales estudiosos de nuestra América es Mario Magallón Anaya,
quien en su trabajo “Criterio historiográfico para una historia de las ideas en
América Latina”1 expuso la importancia de considerar el contexto socioeconómico
en el que se desarrollan las investigaciones. Ello se debe a que el error de varios
teóricos, lo que incluye, además de los economistas, administradores, contadores,
1 en Cuadernos Americanos, Nueva Época, No 62, año XI, Vol. 2, marzo-abril de 1997.
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como señala Eugene Gogol a “un autodesarme ideológico”3, ya que la propuesta
socialista al parecer se derrumbó.
En este sentido, es importante retomar las palabras de Mario Magallón
quien en otro de sus trabajos señaló la importancia de crear las ideas a partir de
nuestra realidad social. Con esa base, se estará creando un pensamiento que
comience a dirigir (aunque no de manera inmediata) nuestras acciones sociales.
Una vez desarrollado el tema sobre la importancia de no olvidar el contexto
de nuestra América, considero oportuno comenzar con el tema de la cultura
organizacional.
b) CULTURA ORGANIZACIONAL
El tema de cultura organizacional, por lo general presenta como uno de sus
principales objetivos el debate sobre la mejor manera de concretar una mayor
productividad en las empresas. En este sentido, las propuestas se destinan a
introducir un cambio organizado para el fortalecimiento competitivo. Sin embargo,
en la actualidad se considera que la cultura organizacional se debe desarrollar a la
par con una cultura laboral humanista que aliente la participación y conducta
madura de los miembros de las empresas4.
La cultura organizacional se concibe, por lo tanto, como un sistema de
creencias y valores que necesariamente se deben sociabilizar, es decir, aceptar a
todos los niveles, de modo tal que sean compartidos por todos los miembros de
las corporaciones desde el director hasta los trabajadores, a través de los cuales
se toman las decisiones corporativas. De manera evidente, se propone que la
3 Cf, el primer capítulo de Eugene Gogol, El concepto del otro en la liberación latinoamericana, México, Juan Pablos Editor, 2003. 4 Cf., www.pa-partners.com/cultura.htm
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humanidad en el hombre, y a través de éste el del contenido humano de un
pueblo, diversificado en sus modalidades de acuerdo a su peculiar idiosincrasia”6.
Desde este punto de vista, cultura es el todo organizado de lo creado por el
ser humano. Creaciones que inician en interior de una comunidad humana (de
cualquier comunidad). Sin embargo, también es cierto que existen diferentes tipos
de creaciones que se deben organizar en diferentes conjuntos, por ejemplo de
acuerdo con Bolívar Echeverría fue en el siglo XVIII cuando los intelectuales
franceses declaran que “la verdadera cultura, consiste en marchar con el
desarrollo de la ciencia”7 es cuando los intelectuales pequeño-burgueses se
deciden a mirar por sobre el hombro a los aristócratas. Sin embargo, también
existen las diversas prácticas tradicionales de los pueblos humanos, las cuales
son diversas y no se pueden comparar unas con otras.
Sin embargo, en la actualidad, debido al proyecto expansionista de la
burguesía capitalista se ha generado una cultura global o mundial8, esto es, se ha
forzado una relación de dependencia de unas culturas (la mayoría) a otra, la del
mal llamado primer mundo, cuyas propuestas culturales se consideran como las
únicas viable para concretar una mejor humanidad. La cultura de la civilización
occidental, la cual se ha subordinado al pragmatismo económico. Ahora bien, esta
es un proceso que a pesar de haber interrelacionado al mundo, también ha
6 C. Astrada. “Paisaje, Cultura, Estilo”, en Tierra y figura, Configuraciones del numen del paisaje, Ameghino, 1963, colección Altipampa. p. 21. 7 Bolívar Echeverría, Definición de cultura, México, UNAM, 2001. p. 32. 8 El debate sobre la diferencia entre Globalización y mundialización no lo abordo aquí, puesto que son tantas las definiciones que tanto de una como de otra se han apuntado
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programas de bienestar y seguridad social, pero sobre todo, como ya señalé el
apoyo a los campesinos.
Para Soros, como para otros grandes pensadores de nuestra América y el
resto del mundo, uno de los graves problemas es que en el actual proyecto del
capitalismo salvaje se ha apostado todo a un “fundamentalismo de mercado”. El
cual se encuentra apoyado en las empresas.
Esto último, me permite regresar al tema de la cultura organizacional, ya
que ésta ha sido el cimiento de una “filosofía empresarial”, que en opinión de
Adela Cortina es de base, eminentemente utilitarista. Ahora bien, el error está en
considerar que solamente la máxima obtención de ganancias puede producir la
felicidad. Ya que para que haya alguien que posea, necesariamente debe existir
alguien que ha sido despojado.
La obtención de riquezas, como el único objetivo de las empresas, es un
criterio que debe cambiar y no sólo para comodidad de los que ahora están
desposeídos de la posibilidad de satisfacer sus necesidades más inmediatas. Ya
que los empresarios pueden contribuir mucho más al desarrollo de un mundo
mejor, más humano. Como lo señala Cortina:
de suerte que algunos llegan a afirmar que la salvación de los hombres ya no puede esperarse únicamente de la sociedad; como quería la tradición rousseauniana, ni tampoco del Estado, como pretendía el <<socialismo real>> de los países del Este, ni por último, de la conversión del corazón, de la que hablaba cierta tradición kantiana; es entonces, una transformación de las organizaciones la que puede salvarnos, siendo entre ellas la empresa la ejemplar12.
12 Adela Cortina, Ética de la Empresa, Claves para una nueva cultura empresarial, 4ª edición, Madrid Editorial Trotta, 2000. p. 28 Colección Estructuras y Procesos. Serie Filosofía.
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integración familiar. Además de una seguridad laboral, ello es el respeto a las
leyes de contratación, ya que los actuales sistemas de subempleo, que se están
llevando a cabo sobre todo en las maquilas son la muestra fehaciente de la
inhumanidad de quienes los aplican.
Como un ejemplo en México y el resto de nuestra América, este tipo de
empresas, han encontrado la manera de maximizar sus ganancias a través de:
a) Contratar mensualmente a los trabajadores. b) Cada tres meses, evitar a toda costa la renovación de contratos para
forzarlos a descansar sin goce de sueldo. Y por lo tanto, con miras a que acepten una disminución en su salario.
c) Llevar a las comunidades una parte del trabajo. Pagando sueldos bajos e incluso forzando a que trabajen niños y ancianos, con la finalidad de que una familia pueda obtener más recursos18.
Esta prácticas entre otras, tienen por finalidad un ahorro para la empresa, ya que
así evitan pagar en primer lugar un salario justo, así como vacaciones, seguro
social, horas extras, etcétera. Estos son los retos primordiales ya que para que un
trabajador realmente se sienta motivado, debe de percibir los beneficios
económicos, que le permitan desarrollar otros ámbitos de su humanidad.
Con este caso concreto, quiero señalar que más que de discursos, teorías y
reflexiones, una nueva cultura organizacional requiere de práctica.
18 Cf. Roberto Mora Martínez, “La máquila un reto para los trabajadores de América Latina”, en la revista electrónica: Pensares y Haceres, No 4, en www.ccydel.unam.mx/pensamientoycultura.
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debido a que sólo guardamos el recuerdo de una historia escolarizada que poco o
nada, ayuda a valorar nuestras virtudes.
Un dato que es muy importante señalar, es que históricamente se nos ha
considerado como países misoneístas, esto es, naciones que tienen aversión a las
innovaciones tecnológicas. A diferencia de los países de origen anglosajón, que
tuvieron un impulso modernizador que los llevó a ser la punta directiva del
capitalismo. Este error histórico no considera el hecho de que en nuestra América
nunca se estableció el feudalismo, ya que siempre hubo trabajo asalariado20.
Además de que se ignoran las grandes plantaciones que aquí se desarrollaron y
que produjeron cuantiosas ganancias. Por otra parte, se ignora que en la época
virreinal, la Nueva España era conocida como la Atenas del Nuevo Mundo, ello
porque los conocimientos e investigaciones que aquí se desarrollaron estaban a la
altura de las más importantes naciones del mundo. Incluso un dato que es
20 Cf. Mauricio Beuchot, Historia de la filosofía en el México Colonial, Barcelona, Herder, 1996. Debo hacer notar que la idea expresada por Beuchot, se basa en el estudio de la obra Summa de tratos y contratos, del teólogo hispano Tomás de Mercado. Este pensador trató de dar respuesta a los problemas administrativos que implicó la expansión de la corona española en tierras americanas. Empleando las nociones de razón y justicia, Mercado señaló que a los indígenas se les pagaba por trabajar en obras tales como: la construcción de Iglesias, casas e incluso en el trabajo a los encomendares. El desconocimiento del pago a los indígenas se debe a que éstos no eran registrados. Empero, la investigación llevada cabo por Beuchot, revela la importancia de los estudios de Tomás de Mercado, quien abordó el tema de la gran inflación de precios. Ello debido a que los administradores de la Corona no tenían ninguna experiencia práctica en las entonces recientes transacciones comerciales, motivo por el cual ponían precios injustificados. Así el llamado era a establecer precios e impuestos de acuerdo a la práctica real del comercio. Ahora la importancia del estudio de Mercado es que su pensamiento influyó en los naturalistas como Grocio y Puffendorf, quienes fueron los autores en los que abrevó F. Hutchenson quien a su vez fue Maestro de Adam Smith. Esto es, el pensamiento hispano que se desarrolló con base en la experiencia de nuestra América, están en la base de la teorías del padre del liberalismo. Elemento de un gran importancia
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importante hacer notar, es que en mientras en las colonias inglesas uno de sus
importantes pensadores como lo fue Cotton Matter consideraba a los meteoros
como presagio de fatalidades, el novohispano Carlos de Sigüenza y Góngora
estaba ofreciendo explicaciones científicas sobre el origen de los cometas.
Así, podría continuar ofreciendo datos históricos que exponen a ojos vistas,
los grandes logros de nuestros antecesores. Sin embargo, quedaría una pregunta,
entonces cuáles fueron los factores que propiciaron nuestro atraso.
Pensadores como Mario Magallón, Horacio Cerutti, Leopoldo Zea, Arturo
Andrés Roig21, entre otros, han señalado que fue en la época de las revoluciones
de independencia cuando se impuso un desorden social, motivado por las luchas
entre caudillos quienes querían mantener su poder.
Ahora bien, es la persistencia de una mentalidad de oligarquía la que ha
propiciado, en buena medida, nuestro atraso. En este sentido, considero oportuno
explicar que la mentalidad de oligarquía corresponde a los sectores que ocupando
el poder, han mantenido privilegios de tipo nobiliario. Esto es, que no se han
preocupado por incentivar el desarrollo de la población, en el sentido de fuerzas
productivas. Incluso lo impiden, sobre todo cuando éstas comienza un desarrollo
inusitado.
Con esta base, retomo el tema sobre el desconocimiento de la historia y por
lo tanto de nuestra cultura. Y si a lo anterior se agrega la problemática que
histórica. Ya que datos como éste son los que frecuentemente ignoramos, por lo cual consideramos que no se ha aportado nada al pensamiento universal. 21 Cf., Magallón Anaya, Mario, Dialéctica de la filosofía latinoamericana, Una filosofía en la historia, México, CcyDel-UNAM, 1992. Colección 500 Años Después, No 6.