[5.5.2011] Mats Adamczak Sociala Medier torsdag den 5 maj 2011
[5.5.2011]
Mats Adamczak
Sociala Medier
torsdag den 5 maj 2011
För att kunna ha en SoMe strategi måste man ha en förståelse för:- Kommunikation (Generation X,Y & Z)
- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)
- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)
- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe
Sociala Medier
En vanlig definition av strategi kontra taktik är:
"taktik är konsten att vinna ett slag,
strategi är konsten att vinna ett krig".
torsdag den 5 maj 2011
1&Kommunikation
Social Media
torsdag den 5 maj 2011
Den sociala revolutionen
”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre generationen lärt den äldre att kommunicera ...”
- Mats Adamczak Sep. 2009
torsdag den 5 maj 2011
#wikileak
Oktober 2010 December 2010 Januari 2011 Februari 2011
Håll i hatten de Sociala Medierna förändrar världen!
#25Jan#SidiBouzid #kgate
[ 3 maj 2010 ]
Merci le peuple, merci Facebook.torsdag den 5 maj 2011
Hur man ser på ungdomen!
”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption är vanligt, barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill skriva en bok. Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”
– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.torsdag den 5 maj 2011
Paradigmskiften
Informationen mångdubblas och spridningen av information snabbas upp markant.Maktstrukturer förändras.
torsdag den 5 maj 2011
ParadigmskiftenAlexander Bard & Jan Söderqvist
Matproduktion
Byar
Överklass
Bönder
Markägande
Lagar
Gud, Religion
Evigheten
Industri
Staden
Borgarna
Arbetare
Pengar
Jaget
Universitet
Framsteget
Mediasamhället
Cybervärlden
Nätokrater *)
Konsumtärer *)
Uppmärksamhet
Wikipedia
Eventet
Dividen *)
I framtiden ser sig människor inte som individer, utan som delar av nätverk, divider
torsdag den 5 maj 2011
The Greatest Generation [1901-1924]”Den stora depressionen”
The Silent Generation [1925-1945]”II:a världskriget”
Baby Boom Generation [1946-1960]” Boomers”
Generation X [1960-1979] ”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993] ”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007] ”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....] ”Uppväxta med Wii”
Generationers erfarenheter
torsdag den 5 maj 2011
Vad vi har upplevt våra 13 första år ...
SvartvitTV/FärgTV
Kassetbandspelare
Fjärrkontroll
Video
TV-spel
Digitala klockan
Miniräknare
Hyrvideo
TelefonenRadio ...min far
... jag
CD - MP3 DVD - MP4 - HDDigitalkameraMobiltelefon - SmartphonesDator - Bärbar - IpadDiskett 1,4MB - USB Sticka 8GBModem-Bredband-TrådlöstGSM-GPRS-3G-4GEyetoy - Wii1000-tals tv-kanalerPodcast, Dokussåporsms - mmsInternetepost - ChatGoogle,wikipediainternet-tv, Onlinespel
... mindotter
torsdag den 5 maj 2011
Exempel
Arbetsintervju långfart
Telefonen hos farfar
Slussen
Tonårsmamman
torsdag den 5 maj 2011
Kommunikation
Öga mot Öga
Telefon
Brev
SMS
SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]
facebook [Personligt]
torsdag den 5 maj 2011
Chat/SMS språk:) = Glad
:( = Ledsen
;) = Med glimten i öga
lol = laugh out loud, gapskratta
TBS = ?
http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista
torsdag den 5 maj 2011
lite siffror...
0 %
18 %
35 %
53 %
70 %
65 %
50 %
37 %
10 %
Generation Y
15 -24 åringar
SoMe dagligen Youtube Blogg e-post
(Kairos Futures nya rapport)torsdag den 5 maj 2011
Viral learning
http://mazocialmedia.wordpress.com/2010/08/28/viral-learning/
torsdag den 5 maj 2011
Vad är då Sociala Medier?
Monolog - > Dialog
Slutenhet - > Transparens
Dyrt - > Billigt
Behålla - > Dela med sig
Kommunikationsverktyg!
Anonymt - > Personligt
torsdag den 5 maj 2011
Hur påverkar detta oss?
När vi kommunicerar!
Vem vi kommunicerar med!
Var vi kommunicerar!
Hur vi kommunicerar!
torsdag den 5 maj 2011
Positiva effekter av sociala medier
Lärt ”flera generationer” att använda datorn
Fört människor närmare varandra!
Fått folk att tänka till, vad de skriver!
Snabbat upp informationsspridningen!
Ger svar på personligt relaterade frågor!
torsdag den 5 maj 2011
Människor hatar ofta varandra därför att de fruktar varandra. De fruktar varandra därför att de inte känner varandra. De känner inte varandra därför att de inte har några förbindelser med varandra. De har inga förbindelser med varandra därför att de lever åtskilda.Martin Luther King Jr. (1929-1968)
torsdag den 5 maj 2011
Tänk om man har förbindelser ...
Människor har förbindelser med varandra eftersom de inte lever åtskilda.De känner varandra eftersom de har förbindelser med varandra.De fruktar inte varandra eftersom de känner varandra.De hatar sällan varandra eftersom de inte fruktar varandra. Mats Adamczak 2010
torsdag den 5 maj 2011
&Sociala Medier Verktygen
2torsdag den 5 maj 2011
torsdag den 5 maj 2011
Med facebook ...
... kopplar man ihop sig med sina:
vänner, bekanta, familj och släktingar
och även med sin:
skola, förening, kommun och favoritbutik
och även med sina arbetskollegor!
torsdag den 5 maj 2011
Exempel !
www.facebook.com/Good.Stories
Kommunikationsverktyg
Marknadsföringsverktyg
Personligt hjälpverktyg
torsdag den 5 maj 2011
Ett Liv på facebook
torsdag den 5 maj 2011
Med twitter ...
... kopplar man ihop sig med;
likasinnade runt omkring i världen !
Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !
torsdag den 5 maj 2011
Med LinkedIn ...
... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !
80% av företagen i USA använder LinkedIn för att hitta nya medarbetare !
Är du inte med, så undrar man varför?
torsdag den 5 maj 2011
Med youtube ...
... kan man hitta allt från instruktionsfilmer till rena nöjesfilmer !
Över 2 miljarder sökningar per dag !
torsdag den 5 maj 2011
Med Flickr ...
... laddar man upp sina foton.
Man kan här copyrighta dem och sedan länka dem till facebook och bloggen !
torsdag den 5 maj 2011
Med delicious ...
... kan man hitta ”taggade” webbartiklar. Ett strukturerat webbside bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
torsdag den 5 maj 2011
Med slideshare ...
... kan man hitta ”taggade” presentationer. Ett strukturerat dokument bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
torsdag den 5 maj 2011
Med bloggar ...
... knyter man ihop sina sociala medier.
... skriver man utförligare artiklar.
torsdag den 5 maj 2011
Hur man knyter kontakt
Vara på samma konferens.Byta visitkort.Blir vänner och träffas
torsdag den 5 maj 2011
&Individen Samhället
3torsdag den 5 maj 2011
Duvpost sedan Antiken
till II:a världs kriget
1 000 km på 10 timmar
Kommunikationsverktyg
Antikens bredband...
torsdag den 5 maj 2011
@Chat
Offe
ntlig
Pr
ivat
Pers
onlig
t
Kommunikationsverktyg
torsdag den 5 maj 2011
Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory
ca.20ca.300
ca.9 000
torsdag den 5 maj 2011
Kunskap
Handel
Presentation
Privat
Kontakt
Personligt
Professionellt
Nya kontakter
Video
Foto
Live video
MusikBloggar
KommentarerIncheckning
Prut paradiset
Sociala torget
Recensioner
Strategi vs Verktyg
Q&A
Social Bookmarks
dokument
Encyklopedi
Media
torsdag den 5 maj 2011
Privat
SoM
ePersonligt
Professionellt
Personlig SoMe strategi
torsdag den 5 maj 2011
DIG
ITA
LT O
VAN
AD
IGIT
ALT
VA
NA
DIGITALA VÄRDERINGAR
ANALOGA VÄRDERINGAR
InspirationskällorNiclas Strandh, DigitalPR - JMWBrit Staktson, JMW Kommunikation&www.SocialBusiness.se
PRIVAT
OFFENTLIGBranding Bea[500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder. Drar gränsen vid personer som man aldrig träffat eller haft lite längre diskussioner med på nätet.Har en klar strategi.Alla som kan vara intressanta att hålla kontakt med
Obekymrade Olga[500+ vänner]Sänder ut vänskapsförfrågningar till slumpmässiga personer. Samlar på Facebookvänner. Verkar vara vanligare bland yngre. Har ingen strategi för vänner och delning av information.Alla, så många som möjligt!
[100+ vänner] men lägger även till vissa kollegor. Kriteriet för vilka kollegor som läggs till verkar variera stort.Alla vänner och vissa kollegor
Sociala Stina
[100+ vänner]Lägger även till gamla högstadievänner, vänners partners och vänner från klubbar/föreningar. Men inte kollegor.Alla vänner man någonsin känt.
Personlige Putte
Private Per
[0 vänner] eller inte alls på facebookTraditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt ont. Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är för unga.Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom det i sig hade inneburit ett integritetsintrång.Inga Facebookvänner alls
[50+ vänner] som utgörs av närmaste familjen och närmaste vännerna.De personer man umgås med åtminstone någon gång årligenBara riktiga vänner
Vänlige Verner
[->10 vänner] En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och partner. Verkar intressant nog vara något vanligare bland medelålders män.Bara familjen
Familjäre Fredrik
[20+ vänner] Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen och närmaste vännernaBara närmsta vännerna
Familjäre Felicia
torsdag den 5 maj 2011
TumreglerInställningar i facebook eller Sin egen inställning?
Räkna med att Allt man skriver, kan läsas av andra!
Var Personlig med inte privat!
Använd Smilies om ni skall skämta eller vara ironiska!
Adda bara dem som ni Känner!
Allt man är osäker på, tolkar man Negativt...
Svara på negativ feedback, snabbt & på ett positivt sätt!
torsdag den 5 maj 2011
&
4Historik
Marknadsföring”Man kan marknadsföra sig på olika sätt men det vanligaste är att man annonserar i tidning, tv, utskick av reklamblad. Det allra viktigaste är att man tänker på att nå ut till sin egen kundgrupp” - wikipedia
torsdag den 5 maj 2011
Viktiga frågor!
1.Är det för att alla andra är med, som vi också måste gå med?
2.Vill man sälja koranen via annonser i Kyrkpressen?
torsdag den 5 maj 2011
?Företagets Målsättning
Vill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?Få hjälp med produktutvecklingen? Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna? Berätta om specialerbjudanden? Informera om kampanjer? Svara på frågor? Ta reda på vad kunderna vill ha?Höja servicen?Erbjuda jobb?Svetsa ihop företagets anställda? Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.
torsdag den 5 maj 2011
Personliga Annonser på facebook
2004 Sök relaterade Annonser på google
2009
Marknadsföring på Internet
1997 popup annonser på AOL
1998 Annonser på yahoo
2011 Positionsbaserade Annonser på facebook,foursquere, gowalla, google places
torsdag den 5 maj 2011
Surfningen är död...
1997 altavista & surfa1999 länkportaler & surfa2004 Google & surfa2009 Länkdelning fb & twitter
web 1.0
web 2.0
...eller länkarnas revansch!
2011 automatisk ihoplänkning
web 3.0
torsdag den 5 maj 2011
Longtail
torsdag den 5 maj 2011
Tradionellt affärstänk!
Slutenhet
Behålla
Transparens
Dela med sig
& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !
När jag var 11 år gammal ...
torsdag den 5 maj 2011
När skall man agera!
... Ett inläggs virala spridningen är 1 timme
... kl 9, 11, 16 och 20
... responstid helst inom 30 minuter
... under öppettider
torsdag den 5 maj 2011