Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb Postoje ke stravovacím poukázkám Únor 2008 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro Mmd Corporate - Czech Republic s.r.o./ Client Service Manager: Petr Zvára / STEM/MARK, a.s.
21
Embed
Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb
Postoje ke stravovacím poukázkám. Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb. Únor 2008 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro Mmd Corporate - Czech Republic s.r.o./ Client Service Manager: Petr Zvára / STEM/MARK, a.s. OBSAH. - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb
Postoje ke stravovacím poukázkám
Únor 2008 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro Mmd Corporate - Czech Republic s.r.o./ Client Service Manager: Petr Zvára / STEM/MARK, a.s.
OBSAH
Hlavní zjištění strana 3
Realizátor projektu strana 4
Východiska projektu strana 5
Zaměstnavatelé strana 6
Zaměstnanci strana 11
Poskytovatelé služeb strana 16
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 3
Hlavní zjištění
Zaměstnavatelé
Většina zaměstnavatelů (87 %) nepovažuje za potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému.
Stravenky představují významný benefit a motivační nástroj pro více než dvě třetiny (70 %) dotázaných
společností.
Pokud dojde ke zrušení daňového zvýhodnění stravenek, přibližně čtvrtina zaměstnavatelů (27 %) je
pravděpodobně zruší, čtvrtina by je zachovala, 16 % nahradí jinou formou závodního stravování. Významná
část společností - třetina - zatím není rozhodnutá.
Poskytovatelé služeb
Dvě třetiny poskytovatelů služeb (63 %) si nemyslí, že je třeba měnit stávající podobu stravenkového systému.
Téměř polovina má dojem, že případné zrušení daňového zvýhodnění stravenek by mělo negativní dopad na
jejich společnost a že by došlo k poklesu příjmů v době obědů. Čtvrtina poskytovatelů služeb se domnívá, že by
jim tržby v době obědů by poklesly o 20 nebo více procent.
Zaměstnanci
Většina zaměstnanců, kteří využívají stravenky (82 %) by neměnila stávající podobu systému.
Tři čtvrtiny zaměstnanců by zrušení stravenek chápalo jako zrušení svého příjmu, přičemž v tomto případě by
polovina dotázaných očekávala zhoršení kvality svého stravování v době oběda.
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 4
Realizátor projektu
Společnost STEM/MARK Jsme společností zkušených odborníků v marketingovém
výzkumu a řídíme se přesvědčením, že kvalitní výzkum musí
být dialog. Dialog mezi námi a klientem a dialog
s našimi respondenty otevírají cestu k dobrému výzkumu.
Dobrý výzkum je předpokladem úspěšného dialogu našeho
klienta s jeho zákazníky. Nejlepší služby se rodí z otevřeného
dialogu lidí. Marketingový výzkum je dialog.
Během této doby jsme se stali jednou z předních společností
v oblasti marketingového výzkumu na českém trhu.
Poskytujeme služby na vysoké profesionální úrovni,
prověřené na několika úrovních společnosti nezávislými
orgány české asociace agentur pro výzkum trhu SIMAR a
odpovídající standardům světové profesní organizace
ESOMAR.
Výzkumné série, rozsáhlý archiv dat pořízených ve vlastní
režii a znalost prostředí nám umožňují znát odpovědi
na některé otázky ještě dříve, než nám je klienti položí.
Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům
výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii vedoucí
k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím podporujeme jejich
růst a zlepšování pozice na trhu.
Je pro nás radost spolupracovat s těmi, kteří své práci rozumí.
byla osoba spoluzodpovědná za provoz stravenek ve firmě,
spolurozhoduje o jejich provozu, apod.)
Telefonické dotazování 300 zaměstnanců ve věku 18 let a
starších – uživatelů stravenek
Osobní dotazování 100 poskytovatelů služeb – 80 majitelů
(provozních) restaurací, 20 majitelů obchodů s potravinami
Metoda projektu Kvantitativní telefonický výzkum
Detaily terénního šetřeníCelkový počet uskutečněných rozhovorů:
Zaměstnavatelé: 100
Poskytovatelé služeb: 100
Zaměstnanci: 300
Termín dotazování:
12.únor – 15. únor 2008
ZAMĚSTNAVATELÉ
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 7
ZAMĚSTNAVATELÉ
Ano10%
Ne87%
Neví3%
"Myslíte si, že je potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému? "
ZÁKLAD: Všichni respondenti -Zaměstnavatelé, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 8
ZAMĚSTNAVATELÉ
Ano70%
Ne27%
Nevím3%
"Představují pro Vaši společnost stravenky významný firemní benefit a motivační nástroj pro zaměstnance?
ZÁKLAD: Všichni respondenti -Zaměstnavatelé, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 9
ZAMĚSTNAVATELÉ
Zrušíme je27%Nahradíme jinou
formou závodního stravování
16%
Budeme je nadále využívat
24%
Nevím33%
Pokud dojde ke zrušení daňového zvýhodnění stravenek:ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnavatelé, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 10
ZAMĚSTNAVATELÉ
84
16
20
51
29
5
19
3
4
9
7
9
14
4
5
2
12
7
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Soukromá firma
Veřejnáinstituce
1-10zaměstnanců
11-50zaměstnanců
51 a vícezaměstnanců
Finančnictví(bankovnictví,
Průmyslová aostatní výroba
Doprava adopravní služby
Veřejné sítě(elektrika,
Velkoobchod
Maloobchod
Služby firmám(reality,
Službyobyvatelstvu
Zdravotnictví
Vzdělávání
Zemědělství atěžba
Stavebnictví
J iné
Firm
aPoče
tza
měst
nanců
O
bor
činnost
i firm
yStruktura vzorku - ZAMĚSTNAVATELÉ
ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnavatelé, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
13
11
6
6
3
8
5
4
5
5
11
6
5
12
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Praha
Středočeskýkraj
J ihočeský kraj
Plzeňský kraj
Karlovarský kraj
Ústecký kraj
Liberecký kraj
Královéhradeckýkraj
Pardubický kraj
Kraj Vysočina
J ihomoravskýkraj
Olomoucký kraj
Zlínský kraj
Moravskoslezskýkraj
Regio
n p
raco
viš
tě
Struktura vzorku - ZAMĚSTNAVATELÉZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnavatelé, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
ZAMĚSTNANCI
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 12
ZAMĚSTNANCI
Ano13%
Ne82%
Neví5%
"Myslíte si, že je potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému? "
ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnanci, n=300
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 13
ZAMĚSTNANCI
Ne23%
Neví2%
Ano75%
"V případě ukončení poskytování stravenek Vaším zaměstnavatelem z důvodu zrušení daňového zvýhodnění stravenek, budete chápat tento krok jako snížení příjmu?"
ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnanci, n=300
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 14
ZAMĚSTNANCI
Spíše se zhorší23%
Nezmění se42%
Určitě se zlepší2%
NEVÍ M5%
Spíše se zlepší1% Určitě se zhorší
27%
"J aké změny v kvalitě Vašeho stravování očekáváte, bude-li zrušeno daňové zvýhodnění stravenek pro zaměstnavatele?"
ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnanci, n=300
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 15
ZAMĚSTNANCI
50
50
29
26
21
24
13
11
6
5
3
6
4
6
5
5
11
6
6
12
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muž
Žena
18 až 30 let
31 až 40 let
41 až 50 let
51 a více let
Praha
Středočeskýkraj
J ihočeský kraj
Plzeňský kraj
Karlovarský kraj
Ústecký kraj
Liberecký kraj
Královéhradeckýkraj
Pardubický kraj
Kraj Vysočina
J ihomoravskýkraj
Olomoucký kraj
Zlínský kraj
Moravskoslezskýkraj
Pohla
ví
Věk
Regio
n b
ydliš
tě
Struktura vzorku - ZAMĚSTNANCI ZÁKLAD: Všichni respondent - Zaměstnanci, n=300
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
POSKYTOVATELÉ SLUŽEB
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 17
POSKYTOVATELÉ SLUŽEB
Ano25%
Ne63%
Neví12%
"Myslíte si, že je potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému? "
ZÁKLAD: Všichni respondenti - Poskytovatelé služeb, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 18
POSKYTOVATELÉ SLUŽEB
Ne50%
Neví8%
Ano42%
"Domníváte se, že případné zrušení daňového zvýhodnění bude mít negativní dopad na Vaši společnost?"
ZÁKLAD: Všichni respondenti - Poskytovatelé služeb, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 19
POSKYTOVATELÉ SLUŽEB
45
9 128 9
4 49
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%N
Enepokle
sly
0-1
0%
10
-20
%
20
-30
%
30
-40
%
40
-50
%
50
% A
VÍC
E
NEV
ÍM
"Domníváte se, že by Vám v případě zrušení daňového zvýhodnění stravenek poklesly příjmy v době obědů?, pokud
ano o kolik? "ZÁKLAD: Všichni respondenti - Poskytovatelé služeb, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
46% by příjem poklesl
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 20
POSKYTOVATELÉ SLUŽEB
20
80
15
11
6
6
3
8
5
4
5
5
11
6
5
10
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Tradičníprodejny
Restaurace,fast-foody,
Praha
Středočeskýkraj
J ihočeský kraj
Plzeňský kraj
Karlovarský kraj
Ústecký kraj
Liberecký kraj
Královéhradeckýkraj
Pardubický kraj
Kraj Vysočina
J ihomoravskýkraj
Olomoucký kraj
Zlínský kraj
Moravskoslezskýkraj
Segm
ent
rest
aura
ceR
egio
n p
raco
viš
tě
Struktura vzorku - POSKYTOVATELÉ SLUŽEB
ZÁKLAD: Všichni respondent - Poskytovatelé služeb, n=100
ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008
STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 21
Potřeba změny stravenkového systému - srovnání
25
13
10
15
63
82
87
79
12
5
3
6
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Poskytovatelé služeb(n=100)
Zaměstnanci (n=300)
Zaměstnavatelé(n=100)
Celkem (n=500)
Ano Ne Neví/odmítl
"Myslíte si, že je potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému? "