Google Analytics Kursus ………………………………………………………………………………………… 27.11.2012
Nov 28, 2014
Google Analytics Kursus…………………………………………………………………………………………
27.11.2012
Attract. Convert. Retain.
Atcore
We increase revenue andoptimize ROI through
digital channels & platforms
Kliks
139.621.238Konverteringer
5.632.091Værdi skabt
Kr. 3.352.767.012Visninger
742.346.251
Folk vi skaber resultater for
We would like to help you grow your business!
People you can ask about our work
Malene Langkilde, Jobzonen
Lars-Bo Haber Petersen, Eniro
Patric Borre, Downtown
Mikkel Hougaard, Nybolig
Peter Jensen, Scandlines
Ricco Zuschlag, Boliga
Kristian Bækgaard, Danske Spil
… m.fl.
Side 4
Side 5
”Af alle bureauer jeg har arbejdet med (og det er mange), føler jeg at Atcore er det eneste bureau der tager ejerskab på vores proces og fokuserer på at skabe mere forretning!”
- Anders Gjørup HansenMarketing Chef
Comwell
”Atcore’s force er at de på én gang er dygtige teknisk, men samtidigt er i stand til at uddanne og sætte en organisation ind i hvad der skal laves og hvorfor. Jeg kan bestemt anbefale andre at arbejde med Atcore.”
- Kristian Bækgaard, Online Campaign Manager at Danske Spil
”Vi har samarbejdet med Atcore i mange år, fordi vi har gode erfaringer med holdets brede kompetencer fra sociale medier og søgemaskiner.”
- Thomas M. Jensen, E-commerce Manager at Scandlines
”Atcore leverede ikke kun et fantastisk resultat, men også en solid, struktureret proces, hvor jeg aldrig var i tvivl om, hvor vi var, og hvor vi skulle hen.”
- Jacob Villum, Nordisk Digital Chef at Børsen
”Af alle bureauer jeg har arbejdet med (og det er mange), føler jeg at Atcore er det eneste bureau der tager ejerskab på vores proces og fokuserer på at skabe mere forretning.”
- Anders Gjørup Hansen, Marketing Chef at Comwell
Certificering & erfaringer
Del 1 Forstå data og optimering
Del 2 Implementering og opsætning
Del 3 Analyse og insights
Opsummering og afrunding
Dagens program
Del 1Forstå data og optimering
Agenda – Workshop del 1
1. Introduktion til Google Analytics
2. Vigtige termer i Google Analytics
3. Tracking og cookies
4. Hvad er KPI’er og Metrics
5. Hvordan bruger man data til at skabe viden?
4 overordnede faser i WebAnalytics
1. Implementering og løbende drift
2. Ledelses- og KPI rapportering
3. Insights- og optimerings rapportering
4. Data visualisering
Introduktion til Google Analytics
Hvor mange jer brugt Google Analytics før?
• www.google.dk/analytics
Hvorfor Google Analytics?
• Det er gratis
• I kan få Indsigt til at forbedre jeres forretning på digitale medier
• Få rapporter til at dokumentere resultater og overvåge udviklingen
• I kan reagere på viden og fakta og bruge det med jeres erfaringer
Introduktion til Google Analytics
Sådan kommer data ind i GA
• Et JavaScript på websitet
• Sender data til User Account id (datakilde)
• Data behandles i analyseprofiler til rapporter
• Data kan filtreres og manipuleres på profilniveau
Anbefalet opsætning
• En profil uden filter og en profil med filter for egne besøg
Filter
Profil 2Profil 1
Reports Reports
Reports Reports
Reports Reports
UA - Data
Filter
KunEksterne
Besøg
Website
Åbningsside for profil i Google Analytics
Besøgende (unikke) - visitors
En brugers første session inden for et bestemt datointerval
betragtes som ét nyt besøg og én ny besøgende.
Eventuelle fremtidige besøg fra den samme bruger i løbet af den valgte
tidsperiode registreres som yderligere besøg, men ikke som yderligere
besøgende.
Besøg - visits
• Det antal gange, dine besøgende har været på dit websted (unikke
sessioner sat i gang af dine besøgende).
• Hvis en bruger er inaktiv på dit websted i 30 minutter eller derover, vil
eventuelle efterfølgende aktiviteter blive tilskrevet en ny session.
Brugere, som forlader dit websted og vender tilbage inden for 30
minutter, medregnes som en del af den oprindelige session.
Sidevisninger / Events
• Grundlæggende måleenheder og tæller hvert gang scriptet afvikles på
websitet. Sidevisninger tæller når en ny side loades og Events er ekstra
kode der bruges til at opfange registrere klik på link og i applikationer.
Tracking og cookies
• Google Analytics Script afvikles i den enkelte besøgendes browser og
placerer cookies der blandt andet indeholder;
1. Et anonymt cookienummer til at adskille nye og tilbagevendende besøg
2. Seneste trafikkilde og kampagneaktivitet
3. Evt hvilket segment den besøgende tilhører på vores site eller andre
Tilpassede oplysninger ( custom segments / variables)
• Google tillader ikke at der trackes med personhenførbare oplysninger,
men der må gerne tilføjes et anonymt kunde-id som kun I kan bruge.
Cookies
1. Meget små scripts med data, der sendes fra
et website til en brugers Web Browser.
2. Tracking-Cookies og 3-parts Cookies,
bruges til at bygge kendskab til bruger-
adfærd.
HMP1 1 hotmail.msn.com/ 0 1715191808
32107852 1236821008 29449527 *
KPI vs. Metrics
Del 2Implementering og opsætning
Agenda – Workshop del 2
1. Hvordan implementerer du Analytics?
2. Sådan sikrer du korrekt dataindsamling
3. Opsætning af din Google Analytics platform
Implementering
• Implementeringskode er ikke bare Copy/Paste
• Google Tag-Manager
Opsætning af platform
• Webmaster Tool kobling
• AdWords Cost-Source kobling
• AdSense Revenue-Source kobling
• Doubleclick kode til remarketing lister
Del 3Analyse og insights
“If you can not measure it,
you can not improve it” - William Thomsen
Agenda – Workshop del 3
1. Dagligt brug og navigation i Google Analytics
2. Se trafikkilder til websitet: kampagne sporing (URL builder)
3. Ledelses rapportering - Dashboard og rapporter
4. Insights rapportering - Sammenlign data for perioder
5. Filter og segmenteringer
6. Brug af mål
7. Engagement og sociale medier
8. Find rapporter for indhold og sider
Navigation i Google Analytics
Rapporter er opdelt efter
• Målgruppe - Hvem og hvor mange!
• Annoncering - Effekt af vores kampagner
• Trafikkilder - Antal og effekt af alle kilder inkl. Søgeord
• Indhold - Hvilke sider besøges inkl events , navigation, startsider
• Konverteringer - Performance for Sitets mål og e-handel
Se trafikkilder til websitet
• ….
• ….
• ….
• ….
Sammenlign data for perioder
• ….
• ….
• ….
• ….
Standardrapporter i Google Analytics
Start her!
Dashboard og rapporter
Rapporter kan
• Filtreres
• Segmenteres (avancerede segmenter)
• Linkes
• Eksporteres
• Tilføjes til dashboard (betjeningspanel)
Rapport opbygning
MetricsDimensioner
Rapportdata kan filteres
Filter
Rapportdata kan kombineres
Kombinér 2 dimensioner
Rapporter kan “bookmarkes” med “genveje”
Tilføj genvej
Genvej tilføjet
Del en genvej - http://goo.gl/qf3wq
Rapporter kan eksporteres
Eksportér
Rapporter kan tilføjes til dashboard
Føj til betjeningspanel
Betjeningspanel
Se søgeord fra søgemaskinerne
Engagement og sociale medier
Mål kampagner
Agenda – Workshop del 4
1. Med afsæt i et konkret website:
a. Hvad kan vi finde ud af om de besøgende?
b. Hvad er vigtigt at vide – hvad skal vi se på?
c. Antal besøgende
d. Brugerengagement i form af tid på websitet
e. Brugerengagement i form af antal besøg pr. bruger
f. Brugerengagement i form af sidedybde pr. bruger
g. Kombinér 2 dimensioner i en rapport
h. Bookmark og eksporter en rapport
i. Relevante KPI’er for www.altfordamerne.dk
j. Mål og konverteringer
Antal besøgende
Brugerengagement i form af tid på websitet
Brugerengagement i form af antal besøg pr. bruger
Brugerengagement i form af tid på websitet
Sidedybde
Opsummering
Forventet udbytte af dagens workshop
• Forståelse for metode til måling på websites med cookies
• Grundlæggende måleenheder
• Forstå Google Analytics opbygning
• Kende til filtre og segmentering
• Sammenligne perioder
• Kombinér 2 dimensioner i en rapport
• Kendskab til avancerede segmenter
• Kendskab til mål og konvertering
• Relevante overvejelser ved tolkning af rapporter
Bonus- Hvordan bruges Google Analytics i praksis
Web Analytics Insights
Hjælpsomme spørgsmål og refleksioner til identificering af indsatsområder:
Hvor mange nye besøgende konverterer?Hvor mange tilbagevendende besøgende konverterer?Hvor mange dage fra første besøg til konvertering?Hvad er konverteringsgraden for trafikkilder?Hvor mange sidevisninger er der per besøg?Hvor lang tid er de besøgende på websitet? Hvad er navigationsstien til konvertering?Hvad er den gennemsnitlige skærmopløsning?Mobil trafik?
WebAnalytics insights
Atcore månedlige Insights sessioner
• Atcore medbringer viden om måling og digitale muligheder – og vi
faciliterer workshoppen
• I medbringer unik viden om jeres forretning.
• I fællesskab gennemgår vi månedens udvikling og vedtager next
action for at forbedre - Besøgstal – Trafikilder og kampagner –
SEO/SEM – samt sitets evne til at engagere og konvertere.
Tak for i dagKontakt os gerne med spørgsmål:
Sebastian Gullak +45 6060 [email protected]
Atcore.dk
Følg vores blog atcore.dk/blog