KASUS 1-1
NUCOR CORPORATION
1. Nucor menunjukkan kinerja yang begitu bagus :
(i) Karena kemapuan Nucor untuk menjelaskan strateginya.
Alasanya, karena meskipun Nucor memiliki sistem operasi yang
baik, pemilihan strategi yang unik, struktur organisasi yang lebih
terdesentralisasi, sistem kompensasi dan pemberian bonus yang
ketat, sistem tunjangan dan memiliki teknoligi yang canggih namun
apabila dengan semua keunggulan tersebut Nucor tidak mempunyai
kemampuan untuk menjalankan strateginya maka Nicor tidak akan
berhasil.
2. Aspek kegiatan pengendalian Manajemen terdiri atas berbagai
kegaiatan, antara lain:
a. Merencanakan apa yang seharusnya dilakukan oleh
organisasi.
Strategi Nucor difokuskan pada dua kompetensi utama : membangun
fasilitas manufaktur baja yang ekonomis dan mengoprasikannya secara
produktif.
b. Mengkoordinasikan aktivitas aktivitas dari beberapa bagian
organisasi.
Nucor tidak menerima serikat buruh
Nucor meiliki sistem bonus dan insentif yang ketat
Tidak ada PHK hanya penggurangan minggu kerja jika produksi
menurun.
Pembagian laba Nucor setiap Maret bulan berikutnya mencapai 20%
dari laba perusahaa.
Hari libur karyawan sama dengan hari libur CEO.
c. Mengomunikasikan informasi.
Nucor memiliki prosedur keluhan yang memperbolehkan karyawan
untuk meminta tinjauan ulang atas keluhan yang mereka rasa tidak
adil.
Manajer utama menyelenggarakan makan malam tahunan dengan tiap
karyawannya, bertemu dengan kelompok-kelompok yang terdiri dari 25
hingga 100 karyawan pada satu pertemuan.
Seluruh manajer pabrik saling bertemu dengan pihak manajemen
pusat tiga kali dalam setahun pada bulan Februari, Mei, dan
November untuk meninjau kinerja masing-masing pabrik dan untuk
perencanaan bulan-bulan dan tahun-tahun ke depan.
d. Memutuskan tindakan apa yang seharusnya diambil jika ada.
Tidak ada PHK hanya pengurangan minggu kerja jika produksi
menurun.
e. Mempengaruhi orang-orang untuk mengubah perilaku mereka.
Adanya sistem pemberian bonus yang ketat.
3. a. Mekanisme yang secara berkelanjutan sangat memperhatikan
pegawai sebagai aset dan sumber daya manusia yang dialokasikan
dengan baik.
b. mekanisme yang digunakan perusahaan untuk memfasilitasi
pembagian (sharing)
Seluruh manajer pabrik saling bertemu dengan pihak manajemen
tiga kali dalam setahun pada bulan Februari, Mei dan November untuk
meninjau kinerja masing masing pabrik dan untuk perencanaan bulan
bulan dan tahun tahun ke depan.
Manajer masing-masing pabrik diberi otonomi yang dapat
dipertanggung jawabkan, secara esensial mengoperasikan fasilitas
sebagai sebuah lembaga bisnis yang independen.
c. Dalam membangun pabrik baru, perusahaan tidak menggantungkan
diri pada kontraktor dari luar, malahan sebaliknya mereka menangani
tanggung jawab untuk desain dan manajemen konstruksi kepada sebuah
kelompok yang terdiri dari insinyur terpilih dari pabrik-pabrik
Nucor.
4. Dengan struktur organisasi yang jelas dan datar, membuat
pekerja Nucor menjadi efisien. Dalam kontribusi kendalinya, Nucor
bertaruh pada teknologi penuangan lempengan tipis yang dikembangkan
oleh SMS Schloemann-Siemag, sebuah perusahaan Jerman Barat. Stad
insinyur dari lebih 100 perusahaan baja mengunjungi SMS untuk
meneliti teknologi tersebut, di mana telah didemonstrasikan dalam
percontohan kecil tetapi belum terbukti secara komersial. 5. Ya,
karena dengan kondisi lingkungan perusahaan yang memandang karyawan
sebagai aset. Perusahaan memberikan fasilitas kepada karyawan
sebagai beriku:
Tunjangan berupa pembagian laba sebesar 20% yang di bagikan pada
bulan Maret tahun berikutnya.
Kompensasi berupa pemberian cuti selama empat hari.
Pemberian bonus yang dikaitkan dengan standar kehadiran dan
keterlambatan.
6. Para pesaing Nicor tidak pernah bisa meniru kinerja Nucor
Corporation karena Nucor menggunakan pabrik pembuatan baja Tanur
Mini, bukan pabrik baja yang terintegrasi seperti pabrik baja
lainnya. Dimana pabrik baja terintegrasi hanya bisa menggunakan
bijih besi yang mahal sebagai bahan bakunya, sedangkan pabrik baja
Nucor yang menggunakan Tanur Mini bisa menggunakan baja sisa yang
di dapatkan dari pasar bebas sebagai bahan bakunya. Namun,
kelebihan Tanur Mini adalah tidak bisa memproduksi baja untuk
idustri rumahan dan industri otomotif, tetapi sejak tahun 1980
Nucor bisa memproduksi baja untuk industri rumahan dan industri
otomotif dengan menggunakan Tanur Mini.
KASUS 1 2
WAL MART STORES, INC.Jawaban :
1. Strategi yang ditetapkan Wal-Marts :
a. Wal-Mart berusaha untuk menyediakan barang untuk para
pelanggannya dengan harga yang murah sesuai dengan taglinenya yaitu
harga rendah setiap hari
b. Tidak ada vendor tunggal yang merupakan lebih dari 4% dari
volume penjualan keseluruhan
c. Menggunakan strategi saturasi Wal-Mart melakukan proses
bisnis dengan IT dan mendukung para pemasoknya untuk menggunakan IT
pula. Hal ini akan memangkas biaya, meningkatkan kualitas,
efisiensi, layanan pelanggan dan memangkas waktu ke pasar atau ke
tempat pemasok
d. Wal-Mart memberikan keterampilan para karyawannya untuk
melayani pelanggan danselalu mengingatkan bahwa penghasilan mereka
berasal dari konsumen. Para karyawannya juga selalu menyambut
pelanggan dengan senyuman di pintu masuk.e. Strategi dalam bidang
teknologi informasi, Wal-Mart membangun jaringan satelit yang
canggih yang menghubungkan point of sale di semua tokonya. Jaringan
tersebut ditujukan untuk para manajer dan bagian penjualan mengenai
informasi status penjualan dan persediaan terbaru.
Basis yang dibangun oleh Wal-Mart pada keunggulan kompetitif
:
a. Memiliki armada yang terdiri lebih dari 3.000 truk dan 12.000
trailer
b. Membangun toko besar dengan diskon di kota-kota kecil
pedalaman
c. Retailer diskon tradisional mengandalkan penjualan yang
diiklankan
d. Wal-Mart sangat unggul dan menonjol mengenai harga yang
rendah dan pilihan barang yang banyak dan merupakan merek dari
perusahaan terkenal
e. Wal-Mart juga menjual produknya di internet melalui website
walmart.com
f. Wal-Mart menjadi perusahaan retail yang mempunyai cabang dan
pasar diberbagai negara. Sehingga majalah Fortune menetapkan
Wal-Mart sebagai perusahaan terbesar ketiga di Amerika pada tahun
20012. Sistem Pengendalian Manajemen Wal Marts :
a. Data tingkat-toko tentang penjualan, beban, serta rugi dan
laba dikumpulkan, dianalisis, dan ditransmisikan secara elektronik
secara tepat
b. Wal-Mart tidak memakai perantara dalam pemesanan barang dan
distribusinya. Hal ini untuk mengurangi biaya operasional
perusahaan. Wal-Mart memesan barang pada pemasoknya melalui
internet dan akan tiba dalam waktu yang singkat.
c. Manajemen Wal-Mart menggunakan point of sale dalam
mengendalikan persediaannya. Wal-Mart menghubungkan data antara
perusahaan pusat/manajemen dengan toko-toko retailnya dan supplier.
Setiap toko retail kehabisan barang, manajemen akan langsung
memesan kepada pemasok sesuai dengan data point of salesd. Wal-Mart
juga menawarkan bagi hasil kepada para karyawannya sebagai imbalan
atas loyalitas dan pengadian mereka. Dengan menggunakan rumaus dari
pertumbuhan laba, Wal-Mart memberikan kontribusi persentase dari
upah setiap karyawan yang berhak atas bagi hasil, yang dapat
diambil karyawan, saat mereka meninggalkan perusahaan, baik berupa
uang ataupun saham Wal-Mart. Dengan begitu, karyawan akan merasa
memiliki Wal-Mart dan hal ini akan mencegah pencurian di toko.
KASUS 1-3
1. Pertanyaan pertanyaan berikut ini berhubungan dengan tampilan
4 dan jumlah di bulan Desember 1993:
a) Harga transfer digunakan dalam hubungan dua unsur. Apakah dua
unsur tersebut ?
Jawab :
Kertas yang dihasilkan dikirim ke pabrik karton pada tingkat
harga transfer yang meliputi biaya standar plus tingkat
pengembalian standar atas asset-aset yang telah digunakan di pabrik
kertas.
b) Asumsikan tingkat persediaan tidak berubah dalam bulan
Desember, berapakah harga pokok yang diproduksi actual dalam pabrik
karton ?
Jawab :
HP Produksi = Harga pokok penjualan + Persediaan akhir
Persediaan awal atau HP Produksi = Biaya manufaktur + BDP (awal)
BDP (akhir)
Karena perusahaan menggunakan system perhitungan biaya
berdasarkan pesanan, maka untuk mengetahui harga pokok produksi
keseluruhan selama bulan desember harus mengetahui berapa banyak
karton yang dipesan. Karena setiap pesanan memeliki harga pokok
yang berbeda, sedangkan data perkiraan pemakaian biaya untuk
produksi karton tidak dasajikan. Maka perkiraan HP Produksi seperti
ini :
HP Produksi= Harga pokok penjualan + Persediaan akhir Persediaan
awal
HP Produksi= $ 787.000 +
c) Mengapa asumsi dalam pertanyaan b penting untuk menjawab
pertanyaan tersebut ?
Jawab :
karena jika asumsinya berubah, maka nilai harga pokok
produksinya juga akan berubah. Penting untuk mengetahui nilai
persediaan, karena jika berubah maka biaya manufaktur untuk membuat
produk tersebut juga akan berubah yang akhirnya nilai HP
Produksinya juga berubah. Untuk system biaya berdasarkan pesanan,
setiap pesanan memiliki hp produksi yang berbeda.
d) Berapa jumlah anggaran biaya perusahaan ?
Jawab :
jika melihat dari tampilan 3 estimasi biaya untuk manufaktur
sebesar $ 18.030.000 dan biaya perusahaan diluar produksi aktualnya
$ 731.000 ( satu tahun) berarti anggaran perusahaan sekitar $
18.761.000
e) Apakah dalam bulan Desember aktivitas pabrik kertas diatas
atau dibawah volume standard ?
Jawab :
Melihat dari laporan laba rugi selama tahun 1993 jumlah
penjualan eksternal pabrik kertas sebesar $ 550.000 dan yang
ditransfer ke pabrik karton mencapai $ 3.152.000, sehingga total
pendapatan yang dhasilkan $ 3.702.000. jika dirata rata penjualan
selama 12 bulan ($ 3.702.000 / 12 ) maka setiap bulan pabrik kertas
memperoleh sekitar $ 308.500. untuk bulan Desember pabrik kertas
memperoleh pendapatan actual sebesar $ 352.000 ada kenaikan 12%
dibandingkan rata - rata, Berarti pabrik kertas ini menunjukkan
bahwa aktivitas pabrik kertas berada diatas rata rata atau diatas
volume standard.
2. Pertanyaan-pertanyaan berikut ini berhubungan dengan tampilan
5 dan jumlah di bulan Desember:
a) Berapakah biaya actual untuk tenaga kerja pengepresan ?
Jawab:
$ 9.416
b) Berapakah jumlah anggaran untuk total biaya yang
terkendali?
Jawab:
Berdasarkan tampilan 5, biaya yang bisa dikendalikan adalah
overhead lain yang terkontrol. Sehingga,
Overhead lain yang terkontrol + Biaya yang terkendali = $387 + $
5.363 = $ 5.750
Dan telah disebutkan bahwa ketika sebagian besar pesaing Tuan
Stewart menurunkan biaya maka harga yang akan ditetapkan lebih
tinggi 65% dari yang dihitung dan 15% dari aktualnya, sehingga
total biaya di atas $5.750 x 15% = $862,5. Jadi Jumlah anggaran
untuk total biaya yang terkendali adalah $5750 + $862,5 = $
6.612,5
c) Berapakah jmlah total biaya yang terkendali yang terpakai
dalam produk ?
Jawab:
Berdasarkan hasil laporan pengeluaran, Departemen 14 total biaya
yang terkendali sebesar $ 16.847 dihitung dari jumlah semua
persediaan dalam produk
d) Mengapa tidak ada jumlah yang muncul dalam kolom varians
pengeluaran untuk biaya tetap per departemen dan biaya yang
teralokasi?
Jawab:
Karena biaya per departemen yang termasuk dalam biaya tetap
sudah di tentukan oleh perusahaan. Karena itu tidak ada jumlah di
kolom varians.
3. Sebagai asistennya, buatlah sebuah memo yang meminta
perhatian Tuan Stewart atas masalah-masalah yang anda anggap
penting ketika ia membaca tampilan 4 ?
Jawab :
4. Lakukan hal yang sama dengan Tampilan 5.
Jawab:
5. Hal-hal apa yang Anda anggap sebagai kelebihan dari sistem
yang digambarkan dalam kasus ini? Apa kekurangannya? Apakah saran
Anda untuk mengatasi masalah-masalah ini?
Jawab:
Kelebihan:1. Tiga orang dari enam orang bagian pemasaran
mempersiapkan penetapan harga untuk konsumen berprospek menurut
spesifikasi yang diperoleh dari konsumen sehingga dapat diketahui
pengsa pasar dalam penempatan sebuah produk. Namun penetapan
tersebut tetap diimbangi dengan penetapan harga dengan perhitungan
oleh perusahaan.
2. Perusahaan memiliki rencana untuk lima tahun yang direvisi
setiap tahun dan setiap lima tahun perusahaan melakukan tinjauan
untuk setiap masalah dalam operasinya. Sehinga fungsi pengendalian
manajemen maupun formulasi strategi dan pengendalian tugas dapat
terlaksana dengan terstruktur dan baik.
3. Laporan yang dubuat tidak hanya laporan laba/rugi tetapi juga
laporan pengeluaran dari15 pusat biaya seperti pada tampilan 4 dan
tampilan 5 serta laporan-laporan lain seperti ukuran persediaan dan
laporan pengurangan bahan baku sehingga pemilik dapat mengetahui
secara jelas keadaan perusahaan dan apabila terjadi kesalahan atau
masalah dapat ditelusuri pada laporan-laporan terkait dengan
jelas.
4. Tepat waktu dalam pemesanan, kualitas tinggi dan menjaga
spesifikasi pelanggan.
Kekurangan:
1. Pabrik kertas beroperasi secara terus menerus dan pabrik
kertas beroperasi berdasarkan pesanan, sedangkan sistem perhitungan
biayanya sama-sama menggunakan sistem akuntansi perhitungan biaya
berdasarkan pesanan sehingga saat diterapkan pada pabrik kertas
maka kurang sesuai karena pabrik kertas beroperasi secara terus
menerus.
2. Pabrik kertas beroperasi secara terus menerus sehingga
diestimasikan pada tahun 1995 gudang tidak cukup untuk menyimpan
barang. Setelah itu diputuskan untuk membuat gudang tambahan yang
pastinya memerlukan biaya yang tidak sedikit.
Saran:
1. Pabrik kertas yang beroperasi secara terus menerus dan pabrik
karton yang beroperasi berdasarkan pesanan sebaiknya juga
menggunakan sistem akuntansi perhitungan biaya yang berbeda, yaitu
pabrik kertas dengan proses costing dan pabrik karton menggunakan
sistem akuntansi perhitungan biaya berdasarkan pesanan. Transfer
barang diantara kedua pabrik tetap menggunakan harga transfer
2. Proses produksi sebaiknya disesuaikan, apabila memang
beroperasi secara terus menerus bisa dikurangi kuantitas dan
proses-proses yang bisa dieliminasi sebaiknya dikurangi. Atau dapat
menggunakan sistem atau perputaran barang yang singkat dan disimpan
dalam jumlah minimal untuk memenuhi permintaan
KASUS 1-4
1. Buatlah ringkasan dari sistem pengendalian manajemen di
Xerox. Apakah unsur-unsur kunci yang membuat sistem tersebut
bekerja?
jawab :
Sistem pengukuran dimulai dari sistem perencanaan oleh divisi
bisnis dan divisi operasi konsumen untuk mengembangkan
rencana-rencana tahunan dan jangka panjangnya, yang kemudian
dikonsolidasikan. Manajemen bertanggung jawab mengendallikan dan
mengelola lingkungan-lingkungan mereka.
Manajemen menerapkan leadeship through quality, dengan mengukur
pangsa pasar, kepuasan konsumen, dan statistika kualitas lainnya.
Data-data ini memperkaya pengukuran kinerja keuangan. Manjemen juga
mempunyai tolok ukur kompetitif untuk kinerja berkelas dunia, dan
manajemen juga terus meningkatkan tolok ukur ini
Pengukuran merupakan kombinasi dari target iperasional dan
keuangan, misalnya ROA dan seperangkat statistika operasional.
Serta berdasarkan faktor-faktor penentu keberhasilan unit bisnis.
Masing-masing unit memiliki seperangkat target yang didesain untuk
memenuhi kebutuhan konsumen. Manajmen mengukur pertumbuhan dan
keuntungan dengan bisnis unit tersebut sedangkan pengukuran
operasional berhubungan dengan kinerja tolok ukur berkelas dunia.
Unsur-unsur kunci Xerox adalah sebagai berikut:
a. Sistem perencanaan mengembangkan rencana tahunan dan rencana
panjang perusahaan kemudian dikonsolidasikan agar pengendalian
persediaan tetap stabil.
b. Manajemen menerapkan leadership of quality sebagai standar
kualitas produksi mereka
c. Manajemen juga mempunyai tolok ukur kelas dunia sebagai
standar merekadan terus meningkatkan tolok ukur mereka.
d. Manajemen berarah kepada kepuasan konsumen.
e. Xerox pun berfokus pada tingkat manajemen bisnis dimana Xerox
memperlihatkan hubungan keterkaitan yang efektif antara pasar dan
teknologi
2. Apakah kecenderungan terakhir di Xerox yang anda lihat dan
berpengaruh terhadap proses pengendalian manajemen?
Jawab:
Pada tahun 1991 Xerox telah berhasil merebut kembali pangsa
pasar yang hilang dengan mengembangkan rencana revitalisasi
perusahaan dengan kepemimpinan melalui kualitas atau LTQ
(Leadership Through Quality). Dalam laporan tahunan pada tahun 1990
telah menunjukkan sebagian keberhasilan tersebut. Selain itu Xerox
telah berhasil dengan Sistem Pengendalian Manajemen yang
dijalankan, dan ternyata kecenderungan yang terakhir yang
berpengaruh terhadap perusahaan pengendalian manajemen adalah:
a. Peranan atau partisipasi aktif dalam manajemen, komunikasi
terbuka dan adanya jalinan kerjasama antar bagian pemasaran,
teknologi dan keuangan.
b. Mengurangi proses manajemen yang kurang praktis, terutama
dalam pelaporan tanpa mengurangi nilai informasi. Operasi-operasi
individu dilakukan dengan tetap menghasilkan data yang dibutuhkan
walaupun terdapat penurunan atas persyaratan dan insensitas
pelaporan perusahaan dan standarisasi terhadap format laporan. Dan
hal ini memberikan pengurangan yang signifikan terhadap jumlah
orang yang tidak terlibat langsung dalam proses manajemen.
c. Dengan Leadership throught Quality, manajemen menggunakan
pengukuran-pengukuran operasional sebagai bagian utama dari skema
manajemen mereka. Dengan adanya tolak ukur kompetitif diharapkan
bisa memberikan standart untuk kinerja berkelas dunia, dan para
manajer diharapkan sepanjang waktu bisa selalu meningkatkan hingga
kekelas dunia.
d. Dilakukan perbaikan terhadap proses perencanaan dengan
rincian yang dapat dijalankan oleh para manajer atau pengendali
unit.
3. Menurut pendapat anda, seberapa pentingkah budaya organisasi
dan kepribadian individual dalam proses pengendalian di Xerox?
Jawab :
Menurut kelompok kami, budaya organisasi dan kepribadian
individual sangat penting dalam proses pengendalian. Budaya
organisasi merupakan bagian penting dalam pengendalian manajemen,
yaitu ketika manajer mengimplementasikan strategi yang diinginkan
dalam kerangka kerja penerapan strategi. Hal tersebut dapat
digambarkan sebagai berikut:
Berdasarkan kerangka kinerja penerapan strategi di atas, maka
dapat diketahui bahwa budaya organisasi merupakan elemen penting
untuk menentukan kualitas kinerja suatu organisasi. Budaya
organisasi berhubungan timbale balik dengan semua elemen-elemen
kinerja, yaitu struktur organisasi, pengendalian manajemen, dan
manajemen SDM.
Budaya mengacu pada sekelopok kepercayaan, sikap, dan norma umum
yang secara ekplisit maupun implisit mengarahkan tindakan
manajerial. Untuk menerapkan pengendalian yang baik, maka harus ada
budaya organisasi yang solid, respect dan dapat bekerjasama dengan
baik pada antar lini atau divisi. Begitupun sebaliknya, budaya
organisasinya tidak bisa solid, respect dan dapat bekerjasama
dengan baik maka akan mempengaruhi proses pengendalian pada
perusahaan yang tidak baik.
Budaya organisasi yang telah terbentuk di Xerox adalah sebagai
berikut:
1. Masing-masing unit operasi dalam divisi bisnis maupun divisi
konsumen mengembangkan dan mengkonsolidasikan rencana tahunan dan
jangka panjang
2. Pengukuran oprasional yang digunakan dalam skema manajemen
adalah pansa pasar, kepuasan konsumen, dan kualitas lainnya
3. Pengukuran kinerja berbasis tradisional yaitu ROI
4. Unit operasi menentukan jumlah target yang akan dicapai
5. Direktur pengendalian memiliki pedoman bahwa aktivitas dari
sebuah bisnislah yang menyebabkan target akan tercapai.
Kepribadian:
Kepribadian menjadi faktor penting dalam menjaga hubungan yang
jujur, serta keterbukaan antar lini dalam pengendalian. Kepercayaan
juga sebagai faktor penting di antara pengendali. Dari keterbukaan
antara lini, maka pengendali dapat mengetahui masalah-masalah
operasi dan keuangan di masing-masing unit bisnis . kepribadian
individu dapat mempengaruhi kualitas kinerja individu dalam
menjalankan tugasnya. Jika individu berkepribadian baik maka akan
menghasilkan progress kerja yang baik, dimana hal itu akan
berpengaruh juga dalam proses pengendalian perusahaan. Sebaliknya,
jika individu berkepribadian kurang atau tidak baik maka akan
progress kerja yang dihasilkan akan turun. , dimana akan
mempengaruhi proses pengendalian yang dilakukan.
KASUS 2.1
1. Deskripsikan pengguna Internet oleh Cisco untuk membangun
keunggulan persaingannya.Jawaban :
Cisco adalah perusahaan dengan keunggulan persaingannya yang
berbasis pada Internet. Internet sangat dimanfaatkan Cisco sebagai
alat strategi dalam menjalankan sebagian besar aktivitas perusahaan
yang bergerak dalam hardware, software, dan jasa yang terkait untuk
memungkinkan jaringan Internet. Cisco mengandalkan internet untuk
mempermudah kolaborasi R&D lintas batas dan juga manajemen
perkiraan pelanggan secara global. Carter mengestimasikan bahwa
dengan menjalankan perusahaan berbasis internet, Cisco menghemat
US$500 juta/hari (sama dengan seperenam dari pendapatan operasi
tahun 1999 sebesar $3 miliar). Selain itu, Cisco tidak dapat tumbuh
pada tingkat pertumbuhan tahunan hampir 50% tanpa tergantung pada
internet karena kelangkaan tenaga manusia yang terlatih secara
teknik dan kompleksitas operasi perusahaan yang dimiliki
Cesco.Berikut penggunaan internet oleh Cisco yang membangun
keunggulan dari para pesaingnya adalah:No.KeunggulanKeterangan
1.Pesanan pada Cisco melalui internet dan dikonfigurasi sendiri
oleh pelanggan sehingga menghasilkan diferensiasi penawaran
produk.Manfaat penting sebagai keunggulan Cesco adalah:
a. Penghematan ongkos penjualan.
b. Pesanan tidak perlu diperiksa dan dispesifikasi kembali
karena pesanan telah sesuai.
2.Penggunaan internet sebagai penghubung ke pemasok.Penggunaan
software yang memisahkan pesanan masuk sehingga pemasok memperoleh
informasi tentang kapan, materi dan komponen apa yang harus dikirim
ke pabrik.
3.Penggunaan internet sebagai penghubung ke pabrik-pabrik
perakitan.Pabrik-pabrik menerima informasi yang relevan tentang
setiap pesanan melalui internet sehingga pesanan dapat segera
dirakit, dites dan dikirim ke pelanggan sehingga tidak ada
keterlambatan.
4.Mendorong konsumen menggunakan internet untuk berbagi
pengalaman produk dengan perusahaan dan/atau pelanggan
lainnya.Kegiatan ini dapat menguntungkan Cisco karena Cisco akan
mengetahui tingkat kepuasan pelanggan untuk evaluasi produk dan
pelanggan yang puas akan mempengaruhi pelanggan lain sehingga ada
peningkatan penjualan dengan adanya peningkatan pelanggan.
5.Cisco menjalankan banyak aspek fungsi manajemen SDM melalui
internet.Strategi dari Cisco ini bertujuan untuk menjadikan
karyawan merasa memiliki perusahaan. Pengembangannya adalah:
a. Perekrutan dan penyaringan karyawan melalui internet
b. Posisi pekerjaan internal didaftar di internet sehingga dapat
diakses
c. Struktur pelatihan ke model e-learning.
d. Karyawan dapat memeriksa kebijakan korporat, mencari rincian
paket tunjangan, membeli atau menjual saham dalam perusahaan.
6.Akses real-time pada data operasional dan finansialPerusahaan
Cisco pada tahun 2000 merupakan perusahaan pertama di dunia yang
dapat secara virtual menutup bukunya dalam sehari pada hari apapun
dalam setiap triwulan.
2. Bagaimana sebuah perusahaan besar yang mapan (seperti General
Motors) menggunakan internet sebagai sebjata strategis? Apakah
pelajaran Cisco dapat dapat digeneralisasikan?Jawaban :General
Motors Company, Inc. atau yang lebih populer dengan nama GM
merupakan salah satu produsen mobil asal Amerika Serikatdengan
kantor pusatnya di Renassance Center, Detroit, Michigan. Perusahaan
ini dibagi menjadi lima segmen bisnis yang meliputi GM North
America (GMNA), GM Europe (GME), GM International Operations
(GMIO), GM South America (GMSA), dan GM Financial. Perusahaan ini
didirikan sejak tanggal 16 September 1908 yang dikelola oleh
William C. Durant sebagai induk dari Buick. GM selalu menjadi
pemimpin penjualan selama 77 tahun sejak 1931 hingga 2007 di
pasaran global. Selain itu, pada tahun 2008 hingga 2010 GM menjadi
produsen mobil terbesar kedua di dunia dari segi penjualan. GM
mempekerjakan sebanyak lebih dari 212.000 orang karyawan yang
tersebar di negara-negara di 6 benua di dunia. Hingga saat ini GM
telah hadir di tengah-tengah masyarakat melalui 21.000 dealer di
120 negara.Penggunaan internet yang sudah menjamur diseluruh
lapisan masyarakat tentu menjadi perhatian perusahaan besar seperti
GM. GM dapat memanfaatkan internet sebagai media pengenalan
perusahaan, promosi dan pengenalan produk yang dimiliki, komunikasi
dengan pelanggan secara global dan mendapatkan informasi produk dan
perusahaan pesaing serta manfaat lainnya. Kegiatan GM ini dapat
memberikan manfaat pada perusahaan seperti peningkatan pangsa
pasar, peningkatan penjualan, peningkatan produk dan peningkatan
aspek-aspek bisnis lainnya.Pelajaran Cisco tidak sepenuhnya dapat
diterapkan oleh GM karena kekuatan, peluang, kelemahan dan ancaman
tiap perusahaan berbeda-beda. Jenis produk yang dihasilkan antara
Cisco dan GM juga berbeda. Produk GM tidak dapat dikirimkan melalui
internet seperti halnya Cisco. Namun ada beberapa pelajaran yang
dapat digeneralisasi seperti pemasaran produk, hubungan dengan
pemasok, aspek fungsi manajemen SDM dan akses real-time pada data
operasional dan finansialyang dilakukan Cisco melalui internet
dapat digeneralisasikan oleh perusahaan besar lainnya.KASUS 2 2
CISCO SYSTEMS (B)Pertanyaan dan Jawaban :
1. Apakah pendapat anda tentang cara yang digunakan Cisco untuk
membiayai inisiatif e-business-nya?
Jawab:
Sampai tahun 1993, Cisco membiayai inisiatif e-business-nya
dengan cara serupa dengan apa yang diterapkan oleh mayoritas
perusahaan. Pendanaan diperoleh melalui depertemen teknologi (TI)
yang merupakan pusat biaya yang diakui secara akrual sebagai biaya
overhead administrasi. TI dibiayai sebesar 0,75 persen dari
pendapatan Cisco. Semua inisiatif bisnis dievaluasi atas dasar
pengurangan biaya dan sering kali mengabaikan dampak pada
penjualan, kepuasan pelanggan, atau mengikat mempertahankan
karyawan. Tindakan Cisco ini merupakan tindakan yang kurang baik.
Hal ini karena fokus Cisco hanyalah pengurangan biaya tanpa
memperhatikan kepuasan pelanggan dan kesejahteraan karyawan. Ini
merupakan suatu pilihan yang berakibat buruk sebab sejak musim
panas tahun 2000, karyawan baru yang masuk ke perusahaan tidak
kurang dari dari 3.000 per caturwulan. Niat perusahaan adalah untuk
pengurangan biaya, akan tetapi perusahaan sering melakukan training
pada karyawan baru sehingga dana perusahaan akan teralihkan untuk
perekrutan karyawann bukan untuk pelanggan.
Dimulai tahun 1993, salah seorang arsitek dari mekanisme
pendanaan TI terdesentralisasi mengatakan bahwa untuk memelihara
keunggulan dalam e-businesss, perusahaan harus memiliki fokus yang
kuat pada pelanggan. Cisco mengharuskan kinerja perusahaan berpusat
pada kepuasan pelanggan sehingga manajer unit bisnis menjadi sangat
agresif untuk mencari umpan balik yang menghasilkan inisiatif
e-business yang baru. Kompensasi untuk setiap inisiatif menjadi
didadasarkan pada tiga ukuran, pertumbuhan pendapatan, pertumbuhan
laba, dan kepuasan pelanggan. Keputusan untuk membiayai inisiatif
e-business dengan cara ini sudah cukup bagus. Namun bukan berarti
masalah yang ada sudah dapat terselesaikan. Akibat dari program
kompensasi itu, manajemen cenderung memiliki fokus jangka pendek
sehingga keputusan-keputusan yang ada sering direvisi. Menurut kami
meskipun fokus perusahaan adalah kepuasan pelanggan, manajemen
masih perlu melakukan kajian terlebih dahulu terhadap inisiatif
yang ada. Dengan demikian, setiap inisiatif yang sudah mendapat
kompensasi akan dapat diaplikasikan dengan maksimal dan dapat
membantu going concern perusahaan.
2. Apakah anda beranggapan bahwa Cisco seharusnya memusatkan
setiap aspek dari proses inovasinya?
Jawab:
Kami beranggapan bahwa Cisco seharusnya memusatkan setiap aspek
dari proses inovasinya. Keputusan ini diambil agar inovasi yang
dilakukan Cisco dapat terarah dan memberikan hasil yang baik untuk
perusahaan. Ketika inovasi-inovasi itu tidak dipusatkan maka yang
terjadi adalah terlalu banyak inovasi dan inisiatif yang dilakukan
oleh perusahaan. Kejadian ini menyebabkan Cisco terkadang
menerapkan inovasi yang sebenarnya sama untuk unit bisnis yang
berbeda. Selain itu inovasi-inovasi itu belum sempat diaplikasikan
secara penuh namun sudah diganti dengan inovasi lain. Dengan kata
lain, suatu unit bisnis belum mencapai titik panen akan tetapi
sudah di divestasi terlebih dahuluManakah dari tiga kemungkinan di
atas yang tampak paling tepat (atau dapatkah anda menyarankan
kemungkinan yang berbeda)? Mengapa? Bagaimana anda mendefinisikan
bagan khusus organisasi baru tersebut?Dari tiga kemungkinan yang
ada, kami memutuskan untuk memilih kemungkinan yang pertama yaitu
Technology Research and Training Team. Teknologi ini dipilih karena
perusahaan hendak berpindah dari sistem IT yang teredesentralisasi
menjadi sistem yang tersentralisasi. Perusahaan perlu memiliki tim
riset yang tersentralisasi yang mengkaji teknologi baru yang
muncul. Tim ini nantinya akan melakukan penelitian terlebih dahulu
tentang tingkat kemungkinan keberhasilan penerapan teknologi yang
baru. Sebelum itu, perusahaan harus menerapkan terlebih dahulu
teknologi itu pada tim training yang dimiliki perusahaan. Setelam
tim riset ini yakin bahwa teknologi ini akan berhasil diterapkan,
maka manajemen akan membuat keputusan untuk menerapkan teknologi
tersebut. Ketika kebijakan bisnis sudah ditetapkan maka, seluruh
manajener bisnis harus segera memahami apa yang mungkin akan
terjadi dan segera menjalankan kebijakan tersebut. Dengan kebijakan
tersebut, maka kemungkinan besar kebijakan yang sudah diambil akan
dapat diaplikasikan pada semua tingkatan
Bagan khusus organisasi ini di awali dari manajer. Dibawah
manajer ada supervisor dan tim riset. Tim riset bertugas untuk
melakukan kajian terhadap teknologi baru dan mengujinya pada tim
training. Setelah teknoloi diuji maka tim riset akan menyampaikan
hasilnya uji cobanya tersebut kepada manajer. Manajer selanjutnya
akan menganalisis kemungkinan dampak positif dan negatif dari
teknologi baru tersebut. Selanjutnya kebijakan diambil dan
disampaikan kepada supervisor untuk diaplikasikan di seluruh
jajaran perusahaan.
3. Dapatkah Cisco mengukur usaha-usaha inovasinya? Mengikat
kompensasi pada usaha-usaha ini? Apabila ya, bagaimana?
Jawab:
Cisco dapat mengukur usaha-usaha inovasi dan mengikat kompensasi
pada usaha-usaha tersebut. Cara untuk mengukur usaha-usaha inovasi
menurut kami dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
a. Hitung berapa banyak inovasi yang pernah ada
b. Hitung berapa banyak inovasi yang di implementasikan di
perusahaan
c. Analisis dampak inovasi tersebut terhadap respon konsumen
d. Analisis dampak tersebut terhadap kinerja karyawan
diperusahaan
Jika dampaknya positif maka berikan kompensasi yang sebanding
dengan kenaikan penjualan, kenaikan laba, tingkat kepuasan
pelanggan, dan perbandingan antara jumlah karyawan baru yang masuk
dan keluar dari perusahaan
Kasus 2-3
Catatan Teknologi: Internetworking Products
Jaringan internet telah banyak dikenal oleh masyarakat luas dan
telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, khususnya
mahasiswa yang banyak menggunakan jaringan internet untuk mencari
informasi. Namun sebenarnya jaringan internet selalu mengalami
perubahan sehingga juga memusingkan penggunanya. Produk
internetworking meliputi :
Routers: Router digunakan untuk menghubungkan sejumlah LAN
sehingga lalu lintas data yang dihubungkan dengan sebuah LAN
terisolasi dengan baik. Router dapat menghubungkan dua link yang
berbeda misalnya menghubungkan LAN dan WAN.
Bridges: Sebuah bridge juga meneruskan data tetapi lebih canggih
yaitu dengan menghubungkan segmen-segmen LAN di data link pada
model OSI.
Apakah yang Dibutuhkan oleh Produk-Produk Internetworking?
Dari bacaan diketahui bahwa dahulu pengiriman data melalui
e-mail belum merupakan sesuatu hal yang umum. Ketika ketergantungan
pada komputer dan LAN tumbuh,dimana Hubungan data LAN biasanya
terbatas dalam satu bangunan atau kampus dan beroperasi menggunakan
sistem perkabelan private, demikian juga permintaan untuk cara
berbagi informasi dari jaringan ke jaringan, tidak memandang
pabriknya. Produk internetworking diciptakan untuk memenuhi
kebutuhan ini.
Apakah Saya Perlu Mengetahui tentang Angka-Angka Ini?
Internetworking Products terutama dibedakan berdasarkan
kecepatan dan keandalan. Juga, karena tingkat keahlian yang
signifikan diperlukan untuk merancang jaringan atau melakukan
penyesuaian dan mengkonfigurasikan internetworking products, jasa
yang berkualitasjuga merupakan pembeda yang penting.
Kecepatan adalah menjadi hal yang penting dalam sebuah transmisi
data. Terdapat beberapa penghubung atau media transmisi tersebut
yaitu kawat bengkok berpasangan yang biasanya digunakan pada sebuah
telepon genggam, kabel koaksial yang digunakan dalam memasukkan TV
ke rumah yang juga dapat digunakan dalam jaringan data dengan
bandwidth yang hampir menyamai 20 kali kecepatan modem, Fiber optic
cable merupakan medium transportasi yang paling mahal tetapi juga
yang paling cepat dan paling andal, serta teknologi nirkabel yang
sekarang ini telah banyak dijumpai.KASUS 2-4Dengan adanya perbedaan
dalam strategi antara dua perusahaan itu, apakah perbedaan yang
Anda prediksikan antara TI dan HP dalam sistem perencanaan dan
pengendalian : sistem perencanaan strategis; sistem anggaran;
sistem pelaporan; sistem evaluasi kinerja; dan sistem kompensasi
insetif?
Jawab :
a. Sistem perencanaan strategis
NoTexas InstrumentsHewlett Packard
1Memilih pangsa pasar dengan harga rendah sehingga pada tahapan
awal memasuki pasar TI akan memiliki angka penjualan yang lebih
tinggi. Sasaran yang dituju adalah masyarakat dengan ekonomi
menengah ke bawah, karena TI mengutamakan harga yang murah dengan
penjualan yang besar.Memilih pada pangsa pasar terpilih dengan
harga tinggi dan produk dengn keunikan dan bernilai tinggi. Sasaran
yang dituju adalah masyarakat dengan ekonomi menengah ke atas
karena HP mengutamakan pada kualitas nilai produk.
2Pada tahapan awal memasuki pangsa pasar, TI menyesuaikan
produknya dengan permintaan konsumenHP akan menciptakan image baru
kepada pangsa pasar dengan keunggulan fitur yang dimilikinya.
3Berkonsentrasi pada proses produksi padat modal dan biaya yang
efektif untuk memasok pasar standar dengan volume yang
tingiMembandingkan siklus hidup produk dengan tandingan produksi
untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan pasar dengan volume yang
rendah
b. Sistem anggaran
NoTexas InstrumentsHewlett Packard
1TI akan memiliki margin laba yang konstan hal tersebut
dikarenakan TI menjajarkan pengurangan biaya dengan harapan produk
yang dihasilkan TI akan memiliki harga yang rendah sehingga mampu
untuk membangun volume penjualan.HP, akan memiliki margin laba yang
cenderung meningkat dan ROI yang juga baik, hal tersebut
dikarenakan HP tidak member tekanan pada pengurangan biaya produksi
dan mempertahankan harga sehingga selisisih keuntungan dapat lebih
lama diperoleh
c. Sistem pelaporan
NoTexas InstrumentsHewlett Packard
1TI akan menekankan pelaporan pada volume penjualan dan
kekuasaan TI dalam menguasai pangsa pasar dominanHP selain
menekankan pelaporan pada volume penjualan HP juga menekanan pada
penemuan-penemuan fitur baru dari riset dan pengembangan lebih
lanjut
d. Sistem evaluasi kinerja
NoTexas InstrumentsHewlett Packard
1TI akan menekankan pada kenaikan penjualan dan kemampuan TI
dalam menguasi pangsa pasar dominanHP akan menekankan sistem
evaluasi kinerja pada penemuan fitur-fitur baru yang dapat
dipasarkan dalam produknya sehingga akan menambah sisi keunikan HP
dalam membangun sebuah pangsa pasar baru yang sesuai dengan
perencanaan startegisnya
e. Sistem kompensasi insentif
NoTexas InstrumentsHewlett Packard
1Karena TI lebih cenderung kepada pangsa pasar dominan yang
secara otomatis menekankan pada volume penjualan maka kompensasi
insentif TI akan diberikan kepada karyawan yang memiliki prestasi
dalam hal penjualanHP, akan memberikan insentif bagi karyawan yang
memiliki dedikasi dalam hal riset dan pengembangan fitur-fitur
terbaru, hal tersebut dikarenakan HP lebih memfokuskan pada produk
dengan fitur-fitur unik dan khusus untuk menciptakan pangsa pasar
baru
KASUS 2-5
1. Apakah faktor-faktor keberhasilan kunci untuk Divisi ASIC
pada Motorola ?
Jawaban :
a. Perusahaan diorganisasi sepanjang lini produk dan
teknologi.
b. The Semiconductor Products Sector (SPS) memelihara program
riset dan pengembangan dalam teknologi semikonduktor yang maju.
c. Motorola dikenal luas karena keahlian desain dan
prosesnya.
d. Untuk secara penuh mengeksploitasi permintaan untuk IC,
Motorola mengorganisasi divisi ASIC sebagai bagian dari
semiconductor sector.
e. Motorola menyediakan jasa desain bagi pelanggan dan mengelola
hubungan pelanggan yang terlibat secara relatif.
f. Motorola mampu mempersingkat waktu pengiriman, menawarkan
kualitas tinggi, waktu pengembangan cepat, dan kemampuan untuk
mencapai produksi volume secara cepat kepada para pelanggan.
g. Secara keseluruhan departemen dalam organisasi divisi ASIC
sudah melaksanakan tanggungjawab yang dapat meningkatkan kualitas
produk dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
h. Motorola memasarkan berbagai produk elektronik, dari
integrated circuits (IC) yang sangat canggih sampai produk
elektronik konsumen.
i. Perusahaan di organisasi sepanjang lini produk dan teknologi.
Setiap unit bisnis disusun sebagai sektor, kelompok, atau divisi,
tergantung ukurannya.
j. Motorola selalu mengedepankan dan mendahulukan kebutuhan
konsumen.
k. Kualitas dari produk yang dikembangkan oleh Divisi ASIC
selalu dijamin oleh Departemen Penjamin Mutu/Departemen Jaminan
Kualitas (Quality Assurance). Yang mana dalam aktivitasnya
melakukan tes listrik/mekanis secara langsung serta berperan dalam
tindakan preventif untuk mengurangi adanya kegagalan produk.
2. Apakah sistem biaya standar tradisional berkenaan
faktor-faktor sukses kunci ini ?
Jawaban :
Tidak, karena banyak yang merasa bahwa bukannya membantu manajer
menghadapi kompleksitas sistem manufaktur, sistem akuntansi
sebenarnya memperbesar masalah. Sistem biaya standar merepotkan dan
tidak dipahami secara jelas oleh para karyawan pabrik. Karyawan
pabrik mengalami kesulitan dalam mengikat varians pada masalah
spesifik. Karena varians tidak menunjukkan masalah actual, maka
solusi a priori pada varians sulit ditentukan. Pekerja pabrik
khusus beranggapan bahwa laporan variansi tidak relevan dan oleh
karena itu mengabaikannya. Ketidaktepatan waktu sehingga biaya
standar dihasilkan setiap bulan, sedangkan kurangnya umpan balik
harian atau mingguan membuat sulit mencari penyebab variansyang
tidak menguntungka. Selain itu, karena lingkungan yang dinamis
sehingga penentuan standar sulit dilakukan, dan dalam penentuan
biaya overhead pabrik secara tradisional seringkali tidak
relevan.3. Apakah ukuran yang baik dari faktor-faktor sukses kunci
ini ?
Jawaban :
a. Kemampuan Motorola dalam melayani dan memberi kepuasan
terhadap pelanggan.
b. Ketika pelanggan merasa puas dengan pelayanan dari Motorola,
seperti memberikan kualitas tinggi, waktu pengembangan cepat, dan
kemampuan untuk mencapai produksi volume secara cepat.
c. Target produksi terpenuhi sebagaimana yang telah
direncanakan.
d. Aktivitas yang tidak bernilai tambah sedikit atau bahkan
tidak ada.
e. Biaya yang dikeluarkan tidakla sia-sia.
4. Bagaimana Anda mengendalikan pabrik dengan menggunakan
ukuran-ukuran ini dan struktur pabrik yang ada saat ini ?
Jawaban :
a. Karena dalam kenyataan banyak sekali masalah di bagian
akuntansi, maka harus adanya perbaikan dalam perhitungan biaya oleh
akuntansi, yaitu dengan cara menggantikan perhitungan secara
tradisional yaitu biaya standar dengan perhitungan menggunakan
biaya berdasarkan Activity Based Costing (ABC). Karena seperti kita
ketahui, bahwa Activity Based Costing adalah metode penentuan harga
pokok yang menelusur biaya ke aktivitas, kemudian ke produk.
Perbedaan utama penghitungan harga pokok produk antara akuntansi
biaya tradisional dengan ABC adalah jumlah cost driver (pemicu
biaya) yang digunakan dalam metode ABC lebih banyak dibandingkan
dalam sistem akuntansi biaya tradisional. Perusahaan dapat
menggunakan sistem Activity Based Costing (ABC) untuk menganalisis
aktivitas. Penerapan ABC merupakan inovasi yang salah satunya
adalah untuk mengurangi aktivitas yang tidak memberikan nilai
tambah, menambah nilai tambah kepada produk/jasa yang akan
dihasilkan, dan mengeliminasi aktivitas-aktivitas yang tidak sesuai
dengan keinginan pelanggan atau yang tidak menciptakan nilai
tambah.
b. Departemen perencanaan produk akan lebih baik jika sudah
terkomputerisasi, sehingga proses penelusuran pesanan akan lebih
cepat dan akurat. Ketika penelusuran pesanan dijalankan secara
manual dari bawah (lantai pabrik) akan memakan waktu dan tenaga
yang cukup banyak.
c. Memperkerjakan karyawan yang ahli dalam bidangnya dan untuk
meningkatkan keahlian para karyawan perlu diadakan
pelatihan-pelatihan, serta memperhatikan kesejahteraan karyawan dan
memberikan penghargaan terhadap karyawan yang berhasil memajukan
perusahaan sehingga kedepanya para karyawan mempunyai semangat yang
tinggi dalam membangun keberhasilan suatu perusahaan.
d. Tidak hanya fokus terhadap mendapatkan pelanggan saja,
melainkan juga harus tahu bagaimana cara memenuhi kebutuhan
pelanggan tersebut dengan tidak mengabaikan produk yang
dihasilkan.
e. Berinovasi untuk menciptakan produk-produk baru yang lebih
canggih dan nyaman untuk digunakan oleh konsumen, dan perusahaan
juga memberikan garansi terhadap kerusakan yang diakibatkan oleh
pabrik.
f. Mempekerjakan karyawan yang benar-benar ahli di bidangnya dan
mengadakan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan keahlian
karyawan, serta memperhatikan kesejahteraan karyawan.
g. Mengadakan survey untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan
terhadap produk Motorola dan untuk mengetahui produk-produk apa
yang diinginkan oleh konsumen.
h. Mengendalikan biaya-biaya yang akan dikeluarkan, dan
meminimalisasi pengeluaran yang tidak bermanfaat.
Kasus 3.1
1. Apakah strategi yang digunakan oleh Southwest? Apakah basis
yang digunakan sebagai landasan untuk membangun keunggulan
kompetitifnya?
Jawaban
Strategi yang digunakan Southwest adalah strategi unit bisnis.
Strategi unti bisnis berhubungan dengan bagaimana menciptkan dan
memelihara keunggulan kompetitif dalam maisng-masing industri yang
telah dipilih yang dalam hal ini dilakukan oleh Southwest.
Dalam menciptakan strategi unit bisnisnya, Southwestmemiliki
struktur biaya operasi paling rendah dalam industri perusahaan
penerbangan domestik dan secara konsisten menawarkan ongkos paling
sederhana dan paling rendah. Southwestjuga memiliki rekor pelayanan
terbaik demi kenyamanan dan kepuasanpelanggan. Hal ini dibuktikan
dengan didapatkannya pengakuan dari majalah Fortune yang kosnisten
mengakui Southwest sebagai salah satu dari 10 besar bisnis untuk
bekerja di AS dan salah satu perusahaan-perusahaan yang dikagumi di
dunia serta menurutAmerican Customer Satisfaction Index,Southwest
merupakan berada di posisi pertama diantara perusahaan penerbangan
untuk kepuasan pelayanan pelanggan dan penghargaan lainnya.
Southwest melakukan banyak efisiensi untuk menekan biaya
operasional perusahaanya namun tetap mengutamakan kualitas
pelayanan, misalnya :
a. Southwest tidak memiliki tempat duduk yang telah dijatahkan,
mambayar awaknya menurut trayek, dan menggunakan bandara yang
kurang padat.
b. Penggunaan reservasi online (46% dari total pendapatan
penumpang dihasilkan dengan reservasi online) dengan biaya per
bookingyang hanya $1 lebih rendah daripada menggunakan agen
perjalanan.
c. Pilot yang direkrut oleh Southwest adalah pilot dari sebuah
penerbangan AS besar semata yang tidak menjadi anggota serikat
nasional tetapi dimasukkan secara independen dan mengizinkan mereka
mempunyai jam terbang jauh lebih banyak.
d. Para pekerja lain di Southwest juga dimasukkan sebagai
anggota serikat secara nasional namun kontrak mereka cukup leluasa
untuk mengizinkan mereka keluar-masuk guna memberi bantuan kepada
bagian lain, tidak peduli tugas apa yang sedang menjadi tugas
mereka.
e. Sebuah pesawat di Southwest dari mendarat hingga lepas landas
hanya membutuhkan waktu 20 menit dengan petugas landasan empat plus
dua orang pada pintu gerbang. Hal ini lebih sedikit daripada
maskapai penerbangan lainnya.
Basis yang digunakan sebagai landasan untuk membangun keunggulan
kompetitifnya :
Basis yang digunakan adalah diferensiasi dimana perusahaan
melakukan diferensiasi penawaran produk yang dihasilkan oleh unit
bisnis sehingga menciptakan sesuatu yang dipandang oleh pelanggan
sebagai sesuatu yang unik dan basis biaya rendah dengan penekanan
atau peminimalisasian biaya.Basis menggunakan pendekatan
short-haulatau trayek pendek (waktu penerbangan rata-rata 55 menit)
dan poin to point atau titik ke titik (misal Dallas ke Houston dan
LA ke Phenix). Basis ini digunakan Southwest untuk menetapkan
bagaimana sistem operasional, struktur biaya operasional, sumber
daya manusia yang digunakan untukpelayanan yang baik bagi pelanggan
dan tentunya mendatangkan keuntungan sebanyak-banyaknya bagi
perusahaan.
2. Bagaimanakah sistem pengendalian Southwest membantu
melaksanakan strategi perusahaan?
JawabanSouthwest memiliki komitmen yang dalam pada filosofi
mengutamakan karyawan Bila mereka gembira, puas, penuh dedikasi,
dan energik, mereka akan sungguh memberi perhatian baik kepada
pelanggan. Jika pelanggan gembira, mereka akan datang kembali. Dan
itu membuat pemegang saham gembira. Hal ini mendorong Southwest
membayar tinggi karyawannya dan merupakan bayaran yang tertinggi
dalam industri jasa penerbangan dengan tingkat pergantian
(turn-over) karyawan yang rendah secara relatif pada industri
penerbangan. Ini bararti bahwa memanajemen karyawan sebagai kunci
dari pengendalian perusahaan untuk membantu strategi perusahaan
yang diwujudakan dalam beberapa hal :
a. Adanya budaya kerja keras di Southwest, energi tinggi, rasa
senang, otonomi lokal, dan kreativitas mendapat dukungan melalui
pelatihan pada University of People, dorongan dari perlombaan dalam
penerbangan (in-flight contest) dan pengakuan inisiatif
pribadi.
b. Proses perekrutan karyawan yang cukup unik : rekan-rekan
menyaring kandidat dan melakukan wawancara, pilot menerima pilot,
dan petugas gerbang menerima petugas gerbang. Ini untuk lebih
memahami apa yang dicari oleh perusahaan dalam kandidat. Southwest
melakukan perekrutan atas dasar sikap (attitude) selaras dengan
kecerdasan.
c. Adanya bagi hasil kepada karyawan sekitar 10% saham
perusahaan agar ada sense of belonging atau rasa sama-sama ikut
memiliki perusahaan untuk membentuk loyalitas karyawan kepada
perusahaan.
Kasus 3-2
Nucor Corporation (B)
1.Apakah anda setuju bahwa Nucor harus melaksanakan perubahan
yang mendasar agar selamat dan berhasil pada abad ke-21? Bagaimana
anda mengeveluasi pegantian dalam strateginy secara spesifik ?
Jawab:
Setuju, karena perusahaan harus memikirkan rencana dan strategi
jangka panjang untuk bisa survive dan berkembang menjadi industri
baja terbesar di Amerika Serikat. Beberapa strategi baru yang
direncanakan, yaitu akuisisi dengan perusahaan Gallatin Steel di
Kentucky. Akuisisi memungkinkan adanya biaya produksi dan haraga
baja serta kuantitas baja yang diproduksi akan lebih stabil
kemudian dalam menrencanakan ekspor ke luar negeri. Nucor
berkesempatan untuk melaakukan ekspansi pemasaran produksnya keluar
negeri, agar konsumen diluar Amerika tahu merek Nucor dan mempunyai
kesempatan untuk mendatangkan pelanggan baru lalu diversifikasi
produk dan Perusahaan mungkin ada baiknya melakukan inovasi produk
baru di luar baja sehingga sumber pendapatan bertambah.
2.Dapatkah Nucor mempertahankan system pengendalian dan
budayanya yang unik di bawah arahan strategi yang baru?
Jawab:
Dengan melihat kepemimpinan David Aycock yang ingin Nucor
menjadi perusahaan global, sepertinya system pengendalian akan
berubah dan sedikit demi sedikit budaya perusahaan juga akan
mengikuti, karena tidak mungkin Nucor akan menjadi perusahaan
global jika masih tetap tidak ada perubahan seperti pada
kepemimpinan Iverson. Dalam kepemimpinan Iverson, perusahaan tidak
percaya dengan kebijakan akuisisi, tetapi pada masa kepemimpinan
Aycock, dia msndukung strategi untuk akuisisi, karena akuisisi
dinilai bisa menerobos tembok besar dan bisa membangun sesuatu yang
baru dari situ, sehingga dapat disimpulkan Nucor tidak akan bisa
mempertahankan system pengendalian dan budayanya yang lama dibawah
arahan strategi yang baru, karena meskipun budaya itu susah
dihilangkan, tetapi jika gaya manajemen berubah, pengendalian
manajemen juga akan berubah dan lama kelamaan semua staff dan
karyawan juga akan mengikuti gaya manajemen yang baru.a
3.Maukan anda bekerja di Nucor di bawah kepemimpinan David
Aycock?
Jawab:
Ya, saya bersedia bekerja di bawah kepemimpinan David Aycock.
Karena jika dibandingkan dengan kepemimpinan Iverson (diliat dari
segi gaya kepemimpinan), Iverson cenderung ingin menguasai semua
bagian perusahaan tanpa menggunakan atau menambakan jajaran baru di
tingkat manajemen. Hal tersebut cenderung menimbulkan gaya
kepemimpinan yang otoriter. Belum tentu juga Iverson dapat focus ke
smua bagian perusahaan yang di awasinya. Berbeda dengan Iverson,
Aycock memutuskan untuk menambah jajaran baru di tingkat manajemen
dengan alasan jika disesuaikan dengan tingkat pendapatan Nucor yeng
melebihi $4 Miliar bahkan sekarang perusahaan tersebut sedang
tumbuh menjadi perusahaan pembuat baja terbesar tidak efektif jika
pimpinan harus mengetahi segala hal yang terjadi di perusahaan.
Dalam artian, ia cukup memperkerjakan eksekutif (manajer) baru yang
nantinya akan memberikan laporan kepada dirinya tanpa harus Aycock
mengawasi penuh tiap bagian di perusahaan tersebut. Dengan adaaya
tindakan tersebut juga di harapkan dapat mengurangi
kekeliruan-kekeliruan yang akan timbul dan memonitor (mengawasi)
biaya. Selain itu, Aycock juga beralasan bahwa ia butuh orang-orang
(karyawan) berbakat yang nantinya dapat menggantikan posisi Aycock
di perusahaan tersebut dengan melakukan tindakan efektif yang telah
disebutkan diatas.
Kasus 3.3
1. Rasio modal kerja tidak diberikan, asumsi sama dengan
tampilan 2. Hitunglah harga standar ketika penyisihan komersial
sebesar 7% dalam tampilan 2 dihilangkan dan jumlah biaya komersial
sebesar $250 ditambahkan pada harga hasil
perhitungan!JawabanInvestasi pabrik dan aset tetap lainnya$
600.000.000
Kapasitas tahunan dalam praktik
1.250.000 unit
Volume standar, % kapasitas tahunan dalam praktik80%
Persamaan volume standar
(1.250.000 x 80%) 1.000.000 unit
Biaya per unit $ 1.300
Biaya tahunan untuk produksi pada volume standar(1.000.000 x
$1.300)$ 1.300.000.000
Faktor standar bagi investasi tetap 600.000.000 : 1.300.000.000
0,462
Dari tampilan 2 diketahui:
a dan b (margin kotor sebelum penghapusan penyisihan komersial)
adalah 0,1 dan 0,125.
Setelah adanya penghapusan penyisihan komersial sebesar 7% maka
a menjadi 0,03 (0,1 0,07), sedangkan b tetap.
Maka perhitungan harga standarnya adalah:
Harga jual, sebagaimana rasio terhadap biaya pabrik = = =
1,160
Biaya standar = $ 1.300
Jadi, harga standarnya adalah $ 1.300 x 1,160 = 1.508
Harga strandar tetap $ 1.508 + $ 250 = $ 1.758
2. Apa yang akan terjadi pada laba dan ROI sebelum kena pajak
dalam setahun dimana volumenya hanya 60 % dari kapasitas? Apa yang
akan terjadi dalam setahun bila volumenya 100 % dari kapasitas?
Asumsikan bahwa biaya nonvariabel termasuk dalam $1.550 biaya per
unit diatas adalah $350 juta(yaitu besarnya biaya variable adalah
$1.500 - $350 = $1.200). Dalam kedua situasi tersebut, asumsikan
bahwa mobil-mobil dijual pada harga standar yang ditetapkan dalam
pertanyaan nomor 1, karena harga standar tidak berubah untuk
mencerminkan perubahan tahunan dalam volume.
JawabanVolume Standar, asumsi 60% dari kapasitas
Investasi pabrik dan aset tetap lainnya$ 600.000.000
Kapasitas tahunan dalam praktik
1.250.000 unit
Volume standar, % kapasitas tahunan dalam praktik60%
Persamaan volume standar
(1.250.000 x 60%) 750.000 unit
Biaya per unit $ 1.550
Biaya tahunan untuk produksi pada volume standar(750.000 x
$1.550)$ 1.162.500.000
Faktor standar bagi investasi tetap 600.000.000 :
1.162.500.0000,516
Volume Standar, asumsi 100% dari kapasitas
Investasi pabrik dan aset tetap lainnya$ 600.000.000
Kapasitas tahunan dalam praktik
1.250.000 unit
Volume standar, % kapasitas tahunan dalam praktik100%
Persamaan volume standar
(1.250.000 x 100%) 1.250.000 unit
Biaya per unit $ 1.550
Biaya tahunan untuk produksi pada volume standar(1.250.000 x
$1.550)$ 1.937.500.000
Faktor standar bagi investasi tetap 600.000.000 :
1.937.500.0000,31
Harga standar = $ 1.758 %PendapatanBiayaLaba
60%750.000 x 1.758 = 1.318.500.000(1.162.500.000)156.000.000
100%1.250.000 x 1.758 = 2.197.500.000
(1.937.500.000)260.000.000
ROI pada volume standar 60%
x 100% = 26%
ROI sebesar 26%, berarti tingkat pengembalian atas investasi
dalam setahun 26%. ROI volume standar 100%
x 10% = 43,3%
ROI sebesar 43,3 %, yang berarti tingkat pengembalian atas
investasi dalam setahun 43,3%
3. Pada tahun model 1975, General Motors memberikan potongan
tunai sebesar $300 per mobil dari daftar harga. Pada tahun 1972 dan
1973 harga-harga dibatasi oleh peraturan pengendalian harga, yang
mensyaratkan bahwa harga penjualan dapat naik hanya jika harga
meningkat. Karena itu, harga jual tidak dapat dikendalikan meskipun
selalu ada kemungkinan bahwa peraturan pengendalian harga dapat
diberlakukan lagi. Pada tahun 1975, permintaan akan mobil menurun
drastis dibandingkan dengan tahun 1974, sebagian disebabkan oleh
adanya resesi dan sebagian lagi disebabkan oleh kekhawatiran akan
tingginya harga bahan bakar. Apakah potongan tunai tersebut
mencerminkan bahwa General Motors menerapkan kebijakan harga yang
baru pada tahun 1975, atau apakah hal tersebut konsisten dengan
kebijakan yang digambarkan pada kasus tersebut?JawabanMenurut kami,
potongan tunai yang diberikan oleh General Motors pada tahun 1975
tersebut konsisten dengan kebijakan umum yang telah diuraikan
sebelumnya. Karena dalam kebijakan tersebut dijlaskan bahwa yang
menjadi pertimbangan dasar adalah angka pengembalian rata-rata
selama periode yang sekian lama, bukan berdasarkan angka
pengembalian tertentu, pada tahun tertentu dan dalam waktu singkat.
Dari uraian tersebut begitu General Motors dapat memaksimalkan
pendapatan walaupun pada tahun 1975 pemberian potongan penjualan
tunai sebisar $300 penjualan mobil dan bukan berarti menerapkan
kebijakan baru, termasuk upaya pengendalian harga terhadap apa yang
terjadi pada perekonomian global, karena pada tahun 1975 permintaan
akan mobil akan menurun dratis jika dibandingkan dengan tahun 1974
karena disebabkan oleh resesi dan kekhawatiran akan tingginya harga
bahan bakar. Jadi dengan pemberian potongan, diharapkan tetap
menstabilkan angka penjualan, sehingga produk jadi tidak
menumpuk.
4. Apakahkebijakan tersebut tepat bagi general motors? Apakah
tepat bagi Amaerika?Jawaban
Menurut kami, potongan tunai yang diberikan oleh General Motor
Corporation pada tahun 1975 tersebut konsisten dengan kebijakan
umum yang telah diuraikan sebelumnya. Dimana perusahaan berpedoman
bahwa yang menjadi pertimbangan mendasar adalah angka pengembalian
rata-rata selama periode yang sekian lama, bukan berdasarkan angka
pengembalian tertentu, pada tahun tertentu dan dalam waktu
singkat.
Kebijakan yang dibuat oleh General Motor Cooperation menurut
kami sudah tepat, karena General Motor Cooperation memberikan
potongan tunai bukan berarti menerapkan kebijakan baru, termasuk
upaya pengendalian harga terhadap apa yang terjadi pada
perekonomian global. Selain itu, pemberian potongan tunai adalah
kebijakan tepat melihat tren permintaan produk pada tahun
sebelumnya (1974) yang terus menurun. Dengan demikian, meskipun
tidak memperoleh keuntungan yang besar sebagaimana yang diinginkan
perusahaan, produk masih memiliki daur hidup dalam keberlanjutan
bisnis, sehingga produk tidak hanya menjadi barang yang hanya
tersimpan di garasi dan gudang saja, nemun masih memiliki
kesempatan untuk dibeli oleh pelanggan.Kemudian bagi Amerika,
kebijakan yang diambil General Motor Corporation tersebut sudah
tepat mengingat pada tahun tersebut keadaan ekonomi di Amerika
mengalami resesi. Artinya, pada saat itu, Amerika tengah mengalami
penurunan Gross Domestics Product (GDP) atau pertumbuhan ekonomi
riil di Amerika tengah bernilai negarif selama dua kuartal atau
lebih dalam setahun. Dengan demikian kebijakan General Motor
Corporation dapat dikatak tepat bagi Amerika. Karena meskipun
secara nilai atau pendapatan yang diperoleh Negara terlihat akan
berkurang dengan adanya diskon yang diambil General Motor
Corporation, kebijakan tersebut tetap baik bagi Amerika, karena
meski nilai turun Amerika tetap memperoleh pendapatan dari usaha
General Motor Corporation tersebut akibatnya GDP pun dapat
diperkirakan tidak turun secara drastic.
KASUS 3-4
Pertanyaan :
1. Filosofi organisasi apakah yang digunakan Martex dalam fungsi
pengendali? Bagaimana menurut anda? Haruskah Rendell menerapkan
filosofi ini?
Jawab :
Divisi pengendali Perusahaan Rendell tidak perlu mengadopsi
filosofi Solid Lineseperti Perusahaan Martex. Hal ini dikarenakan
baik struktur lama maupun baru memiliki kelebihan dan kelemahan
masing-masing. Struktur dan kondisi Rendell juga tidak memungkinkan
untuk penerapan filosofi baru ini karena dapat menyebabkan konflik
dan pengucilan fungsi pengendali divisi yang mengguncang
keharmonisan yang sudah ada hal ini lebih mahal daripada
pembengkakan anggaran biaya. Oleh karena itu Rendell sebaiknya
tetap pada filosofi Dotted line dan pengendali pusat bekerja lebih
aktif untuk mengawasi pengandali divisi dan divisi yang ada.
2. Kepada siapakah seharusnya pengendali divisi dalam Rendell
Company melapor? Mengapa
Jawab :
Kepada manajer perusahaan tingkat divisi
3. Bagaimana seharusnya hubungan antara pengendali perusahaan
dan pengendali divisi?
Jawab :
Hubungan garis putus-putus antara pengendali pusat dan
pengendali divisi juga dipertahankan seperti sebelumnya.
Langkah konkret apa sajakah yang akan anda ambil untuk membangun
hubungan ini?
Jawab :
a. Pengendali perusahaan tidak hanya diaajak berkonsultasi dalam
kenaikan gaji dan penunjukan pengendali divis baru tapi juga ikut
memnetukan dimana pengendali divisi hanya boleh ditunjuk dari
daftar kandidat yang telah disepakati oengendali perusahaan.
b. Pengendali perusahaan juga memiliki hak tanpa syarat untuk
memberhentikan pengendali divisi yang tidak layak.
4. Apakah anda akan merekomendasikan perubahan-perubahan besar
dalam tanggung jawab dasar dari pengendali perusahaan atau
pengendali divisi?
Jawab :
Tidak perlu adanya perubahan dari tanggungjawab dasar pengendali
perusahaan dan pengendali divisi. Pengendali perusahaan sudah
merincikan sistem akuntansi yang harus diikuti divisi dan prosedur
dalam penganggaran dan pelporan kinerja. Hanya pengendali
perusahaan harus bekerja lebih giat lagi untuk mengawasi divisi dan
terlibat lebih aktif dalam penyusunan anggaran. Pengendali divisi
juga tidak diharapkan berperan dalam menyampaikan informasi yang
menysatkan.KASUS 3-5
DIGITAL EQIUPMENT CORPORATION (DEC)Jawaban :
1. Sebagai seorang calon produksi lini produk di DS saya akan
memberitahukan kebijakan tentang perubahan cara dalam mengukur dan
mengelola kinerja keuangan DS. Selain itu saya akan melakukan
hal-hal sebagai berikut:
a) Memilih staf di lini produk yang kiranya dapat membuat
laporan seperti tuntutan komite manajemen DS
b) Mengontrol jalannya proses produksi yang ada di lini produk
dengan lebih ketat
2. Berdasarkan rancangan organisasi lini produk, fasilitas
manufaktur (FAB) dapat dipilah-pilah mana yang sesuai dengan lini
produk yang ada dan menempatkannya pada tempat yang lini produk
tersebut. Dengan demikian sektor produksi yang ada akan mampu
menjalankan kegiatan produksinya dan mampu membuat laporan keuangan
dengan baik
3. Tugas keuangan yang penting untuk mendukung organisasi baru
adalah bagian keuangan harus mampu mengukur, menentukan harga
transfer antar lini dan mengalokasikan biaya dengan tepat
4. Ya konsep lini produk sudah tepat.
Aspek positif :
a) DS pusat akan dapat mengetahui berapa kontribusi laba untuk
masing-masing proses produksi
b) Masing-masing lini produk akan melakukan tugasnya dengan
efektif dan efisien
c) Perusahaan dapat menentukan harga yang tepat untuk setiap
jenis barang yang diproduksi
Aspek negatif :
a) Adanya kemungkinan laporan keuangan yang kurang objektif
karena tuntutan terkait target laba yang harus dicapai
b) Kelompok manajemen mempunyai sedikit pengalaman dalam
memberikan laporan keuangan per bulan dan per catur wulan.
5. Konsep lini produk kemungkinan besar akan mengubah perilaku
divisi. Hal ini dikarenakan kompleksitas dalam hal pembuatannya
berbeda satu sama lain dan produksi sentralnya bisa dengan mudah
beralih dari satu golongan produk ke golongan produk yang lain.
Produk dan perkembangan prosesnya bekerja bekerja bersama-sama
untuk menentang proses pembuatan dan pengembangan.
Hal lain yang yang dapat dilakukan DS untuk mengubah kultur
organisasi adalah :
Mengamati lingkungan yang berhubungan dengan 2 atau 3 tren yang
akan memberi pengaruh pada organisasi di masa mendatang. Menentukan
implikasi dari tren tersebut. melihat kembali misi dan mempelajari
tujuan organisasi, serta memperbaiki sampai menjadi pernyataan yang
singkat, kuat. Melarang hierarki lama yang diwarisi dan membangun
struktur dan sistem manajemen yang fleksibel dan cair, yang
melepaskan energi dan semangat orang. Menantang hal yang biasa
dilakukan dengan mempertanyakan setiap kebijakan, praktik,
prosedur, dan asumsi, meninggalkan hal yang tidak berguna dimasa
sekarang dan akan datang dan HANYA mempertahankan hal yang
merefleksikan masa depan yang diharapkan. Berkomunikasi beberapa
pesan yang kuat dan menggerakkan, yang dapat memobilisasi orang
dalam misi, tujuan dan nilai organisasi. Membagikan tanggung jawab
kepemimpinan ke semua bagian didalam organisasi, sehingga hanya
terdapat satu pemimpinan, dan memiliki banyak pemimpin pada semua
tingkat organisasi.6. Rekomendasi pengendalian manajemen yang akan
kami berikan pada manajemen DS untuk mencapai profitabilitasnya
yaitu sebaiknya DS membentuk kontoler lini produk yang bertugas
memberikan laporan kepada manajer lini produk serta mengawasi
kinerja dari manajer lini produk dan kontroler.
KASUS 3-6
NATIONAL TRACTOR AND EQUIPMENT COMPANYJawaban :
1. Apakah analisis semacam ini berada dalam ruang lingkup yang
tepat bagi fungsi kontrolir?
Ya. Dalam analisis ini telah dilakukan beberapa tahapan yang
termasuk dalam fungsi kontrolir yaitu, merancang dan mengoperasikan
informasi serta sistem pengendalian;menyiapkan dan menganalisis
laporan kinerja dan menginterpretasikan laporan-laporan tersebut
untuk para manajer; serta melakukan supervisi audit internal dan
mencatat prosedur-prosedur pengendalian untuk menjamin validitas
informasi.
Dalam kasus tersebut, William Lawrence menganalisis kinerja
penjualanNational Tractor and Equipment Company termasuk dalam
fungsi kontrolir yaitu, merancang dan mengoperasikan informasi
serta sistem pengendalian. Membandingkan anggaran National Tractor
and Equipment Company pada tahun-tahun sebelumnya dan mencari
faktor-faktor menurunnya angka penjualan traktor X terhadap pesaing
Atermasuk dalam fungsi kontrolir yaitu,menyiapkan dan menganalisis
laporan kinerja., dan mempresentasikan hasil analisisnya kepada
departemen yang bersangkutan. Termasuk dalam fungsi kontrolir
menginterpretasikan laporan-laporan tersebut untuk para manajer.
Hal-hal tersebut juga termasuk dalam fungsi kontrolir melakukan
supervisi audit internal dan mencatat prosedur-prosedur
pengendalian untuk menjamin validitas informasi.
2. Dapatkah anda menyarankan cara yang lebih baik untuk
melakukan analisis?
Analisis sebelumnya dilakukan oleh Wiliam Lawrence. Ia
memutuskan untuk menggunakan pendekatan yang pernah digunakan oleh
kontroler untuk analisis analisis lainnya. Saran saya, William
Lawrence selain menggunakan pendekatan yang pernah digunakan oleh
kontroler, seharusnya ia juga mencari pendekatan pendekatan lain
agar dapat menstabilkan keuntungan dan pengembalian aset divisi
traktor tipe X. Selain itu, ia juga harus memperhatikan penjualan
dari tahun ke tahun, agar penurunan pada tahun 1973 1974 tidak
terulang kembali. Wiliam Lawrence juga harus memperkirakan berapa
banyak pesaing traktor tipe X. Sehingga Wiliam dapat memperkirakan
juga analisis pendekatan apa yang seharusnya ia gunakan.
3. Tindakan apa, jika ada, yang seharusnya diambil berdasarkan
studi ini ?
Tindakan yang harusnya diambil adalah para kontroler harusnya
juga bertanggung jawab merancang dan mengoperasikan system
pengendalian. Dan sebagai pejabat staf tidak membuat keputusan
dalam bidang manajemen. Serta baik system formal maupun informal
harus bisa mempengaruhi perilaku sumber daya manusia yang ada
didalam organisasi perusahaan khususnya dalam hal tingkat
pencapaian keselarasan tujuan. Sehingga secara keselurahan tindakan
dari masing masing sumber daya manusia dapat mendukungb tercapainya
tujuan organisasi perusahaan.KASUS 4-1
1. Menjelaskan kelebihan dan kelemahan yang ada pada sistem
perencanaan dan pengendalian Vershire Company.
Kelebihan
a. Anggaran yang ada pada Vershire Company bersifat kaku. Yang
dimaksud bersifat kaku adalah jika ada anggaran yang disahkan, maka
akan sulit untuk merevisi anggaran tersebut. Ini menjadi sebuah
kelebihan karena, perusahaan dapatberjalan sesuai dengan
perencanaan. Karena sulitnya untuk merevisi anggaran tersebut,
makapenyusunan anggaran harus dilakukan serelevan mungkin sesuai
dengan kondisi perusahaan.
b. Adanya kunjungan dari pihak atasan perusahaan ke
pabrik-pabrik yang ada pada Vershire Company secara langsung.
Sehingga membuat para pekerja merasa diperhatikan oleh
atasannya.
Kekurangan
a. Sistem penyusunan anggaran berbelit-belit dan terlalu
lama
b. Anggaran yang dibuat, berdasarkan dari anggaran yang diajukan
oleh pihak lain. Sehingga anggarannya bisa bersifat tidak relevan
dengan kondisi yang ada.
c. Sistem intensifnya lemah. Diukur hanya berdasarkan setiap
divisi dalam memenuhi target keuntungan yang dicantumkan dalam
anggaran.
2. Aktivitas-aktivitas dan penjelasannya pada proses
penganggaran laba Vershure Company dari bulan Mei sampai bulan
Desember
1) Pada bulan Mei, Manajer umum divisi mengajukan laporan
persiapan. Laporan persiapan ini ditujukan untuk menggabungkan
ringkasan-ringkasan mengenai penjualan, pendapatan dan permintaan
modal untuk anggaran tahun berikutnya, serta mengevaluasi
kecenderungan pada setiap kategori selama dua tahun
berturut-turut.2) Staf peneliti pasar dikantor pusat mulai
mengembangkan prediksi pasar.Hal ini dilakukan dengan menguji
anggaran tahunan yang akan datang secara detail dan dua tahun
berikutnya dalam hal-hal yang lebih umum.
3) Mempersiapkan prediksi penjualan.Prediksi penjualan
dipersiapkan untuk masing-masing divisi. Dan prediksi tersebut akan
dikombinasikan untuk dijadikan prediksi keseluruhan bagi
perusahaan.4) Mengembangkan prediksi divisi.Dalam melakukan
prediksi divisi, staf penelitian mempertimbangkan beberapa topik.
Semua prediksi dialihkan kepada masing-masing divisi untuk
meninjau, mengkritik dan mencocokkannya.
5) Manajer umum divisi menyusun ramalan penjualan.Meminta setiap
manajer area bidang penjualan untuk memperkirakan penjualan pada
tahun yang akan datang.
6) Semua prediksi penjualan di area digabungkan di tingkat
divisi untuk ditinjau oleh wakil presiden pemasaran, tidak ada
perubahan kecuali disetujui oleh manajer area.7) Menerjemahkan
anggaran penjualan ke masing-masing pabrik.Pada tingkat pabrik,
anggaran penjualan lalu dibagi-bagikan berdasarkan harga, volume
dan penggunaannya.
8) Membuat anggaran setelah nilai penjualan
diperkirakan.Pembuatan anggaran berupa; keuntungan kotor,
pengeluaran tetap, dan pendapatan sebelum pajak.
9) Mengembangkan standar biaya dan target pengurangan biaya oleh
departemen teknik industry pabrik serta menentukan standak kinerja
anggaran,10) Sebelum anggaran pabrik diajukan, staf kontroler dari
kantor pusat mengunjungi setiap pabrik.Kunjungan ini guna
memberikan kesempatan kepada manajer pabrik untuk menjelaskan
kondisi mereka dan membuat para kontroler lebih mengenali alasan i
balik penjelasan manajemen perusahaan.
11) Sebelum 1 September, anggaran pabrik diajukan kepada kantor
divisi, tempat penggabungan dan presentasi kepada manajer umum
divisi untuk ditinjau.Jika anggaran tidak searah maka mencari usaha
penghematan. Namun jika searah, maka akan dikirimkan ke CEO untuk
menyetujui sejumlah modifikasi.
12) Anggaran konsilodasian disetujui oleh dewan direksi pada
bulan Desember.
3. Haruskah Manajer pabrik bertanggung jawab untuk mencapai
laba? Mengapa ya? Mengapa tidak?
Jawab:
Tidak, karena tanggung jawab penentuan harga jual dan total
penjualan berada pada departemen penjualan. Seharunya tanggung
jawab manajer pabrik hanya terbatas pada menghematan biaya produksi
yang dianggarkan. Departemen produksi bertanggung jawab atas
standar biaya dan target pengurangan biaya, standar kinerja
anggaran, operasional, anggaran pengurangan biayam varians standar
yang tidak menguntungkan, serta biaya tetap seperti gaji tenaga
kerja. Jika manajer pabrik bertanggung jawab atas laba yang
dicapai, hal ini berarti bahwa manajer pabrik juga beperan dalam
penentuan harga jual dan target penualan. Sedangkan untuk
menetapkan harga jual dan target penjualan telah ditetapkan oleh
departemen penjualan. Walaupun insentif manajemen terletak pada
kinerja keuntungan, hal ini bukan berarti manajer pabrik
bertanggung jawab atas laba. Sesuai fungsi dalam bisnis, pabrik
hanya bertanggung jawab dalam biaya produksi. Budaya selama ini
yang terjadi pada Vershire Company adalah manajer pabrik
bertanggung jawab atas laba yang dianggarkan meskipun penjualan
aktual jatuh dibawah tingkat yang diproyeksikan. Hal ini akan
mengakibatkan departemen penjualan tidak dapat melakasanakan fungsi
penjualan secara optimal.3. Menilai sistem evaluasi kinerja yang
terlihat dalam tampilan 2 dan 3
Sistem evaluasi kinerja dalam tampilan 2 dan 3 dapat dikatakan
cukup bagus. Hal tersebut tercermin dalam laporan pelengkap yang
memberikan penjelasan mengenai masing-masing kompenen yang ada di
dalam perusahaan. Dari laporan pelengkap tersebut dapat dengan
mudah untuk menggunakan laporan bulanan kinerja setiap pabriknya
sebagai bahan evaluasi kenerja. Selain itu dari laporan yang
terdapat dalam tampilran 2 dan 3 mampu membantu manajer untuk
melakukan analisis atas evaluasi kinerja berdasarkan data-data yang
ada di lampiran 2.4. Perlu tidaknya mendesain ulang struktur
pengendalian manajemen pada Vershire CompanyMenurut kami tidak
perlu, karena jika mendesain ulang akan memakan banyak sumber daya
dan tentunya biaya yang bertambah.
KASUS 4-2
Pertanyaan dan Jawaban :
1. Dalam cara bagaimanakah Somersby mengendalikan operasi dari
seksi divisinya? Dalam cara bagaimanakah manajemen puncak
mengendalikan operasi dari divisi hukum?
Jawaban :
Somersby mengendalikan operasi seksi divisinya dengan cara :
a. Somersby memberikan tugas yang sama, namun perusahaan
menerapkan mekanisme operasional dan pengendalian yang berbeda
antara pinjaman individula dan pinjaman perusahaan.
b. Setiap bagian/divisi perusahaan mempunyai hak dan kewajiban
untuk melakukan sejumlah pinjaman dan menjual pinjaman.
Manajemen puncak mengendalikan operasi dari divisi hukum dengan
cara :
a. Hanya ada satu bagian saja divisi hukum di New Jersey
Insurance Company agar tidak terpecah
b. Setelah divisi investasi memberi pertujuan atas pinjaman, hal
itu kemudian diteruskan ke divisi hukum untuk prosedur selanjutnya
yaitu prosedur hukum
c. Pinjaman yang diberikan masing-masing bagian/divisi
diklasifikasikan berdasarkan lokasi geografis. Hal ini dikarenakan
mereka memiliki atau melakukan jenis transaksi yang sama.
2. Apakah ada cara lain yang mungkin dilakukan untuk
meningkatkan pengendalian?
Jawaban :
Ada cara lain yang mungkin dilakukan untuk meningkatkan
pengendalian yaitu : Lebih ketat lagi terhadap anggaran yang sudah
dibuat
Melakukan kontrol lebih.
Anggaran dapat ditinjau setiap bulan.
Mengandalkan saran - saran untuk melakukan tugas-tugas.
Mempekerjakan beberapa ahli.
Melaksanakan Kontrol yang lebih baik atas pekerjaan saat
ini.
Menyampaikan laporan setiap saat.
3. Sebagai Montgomery, komentar apa yang akan Anda buat dan
pertanyaan apa yang akan Anda ajukan pada Somersby mengenai kinerja
dari dua bagian divisi hukum selama enam bulan pertama pada tahun
1987?
Jawaban :
Komentar:
Sebaiknya NJIC memiliki sebuah devisi atau bagian yang khusus
untuk pengawasan tentang pengujian surat utang yang dibeli oleh
pihak perusahaan.
Pertanyaan:
Apakah litigasi perusahaan sudah berkaitan dengan implikasi
hukum kebijakan perusahaan dengan departemen-departemen yang
berkaitan?
Bagaimana dengan rencana tunjangan pegawai dan pengujian kontrak
perusahan apakah sudah menjadi bagian dari devisi hukum?
Apakah perusahaan sudah memberikan jasa pelayanan hukum yang
berkaitan dengan investasi perusahaan?
KASUS 4-3
NYPRO, INC.
1. Apakah anda pikir P&L harian seharusnya dilanjutkan?
Apakah didasarkan pada prinsip akuntans ibiaya?
Menurut kelompok kami, P&L harian seharusnya tidak
dilanjutkan. P&L harian menimbulkan munculnya biaya pembuatan
laporan dan biayaanalisis yang besar (laporan dilakukan oleh 23
manajer umum pabrik setiap hari) dan tidak sebanding dengan manfaat
yang muncul dari dihasilkannya laporan ini dikarenakan ukuran
perusahaan yang besar dan tersebar di berbagai wilayah.
Kelompok kami, tidak setuju dengan ucapan Gordon (Presiden
NYPRO) yang mengatakan bahwa laporan harian akan menolong para
manajer lokal dengan tolok ukur keberhasilan dalam menghasilkan
laba, karena laba perusahaan besar seperti NYPRO yang dinilai
harian dengan menggunakan P&L harian kurang baik, dan lebih
baik apabila dinilai secara periodik. Laba yang dilaporkan periodic
bisa lebih membantu merepresentasikan kinerja perusahaan dan
memudahkan manajemen dalam menentukan strategi mereka
selanjutnya.
Menurut Carter dan Usry, Akuntansi biaya adalah penghitungan
biaya dengan tujuan untuk aktivitas perencanaan dan pengendalian,
perbaikkan kualitas dan efisiensi, serta pembuatan keputusan yang
bersifat rutin maupun strategis. Berdasarkan pengertian diatas,
jika laporan P&L harian didasarkan pada prinsip akuntansi
biaya, laporan ini lebih kepada laporan rincian kegiatan harian
yang bisa digunakan manajer umum di 23 pabrik tersebut untuk
melihat kinerja harian karyawan danproduksi.
2. Alat ukur apa yang akan Anda rekomendasikan? Apakah
seharusnya mereka menggantikan P&L harian, ataukah mereka
seharusnya menjadi tambahan?
Kami merekomendasikan perusahaan NYPRO untuk menggunakan
Enterprise Resouces Planning (ERP) atau Perencanaan Sumber Daya
Perusahaan adalah sebuah system informasi perusahaan berbasis
teknologi yang berguna untuk mengintegrasikan semua proses jalannya
perusahaan dari segala aspek, baikproduksi, proses operasional,
proses distribusi, dansegala proses lainnya dari produk atau pun
jasa perusahaan tersebut.ERP bisa dimanfaatkan Nypro untuk menilai
keseluruhan aktivitas di perusahaan. Melalui penggunaan ERP,
perusahaan dapat mengintegrasi data keuangan dengan baik sehingga
akan snagat mempermudah pengelolaan dan pengendalian dalam hal
keuangan dan mengintegrasi atau standarisasi data dan informasi
sehingga dapat mengurangi kesalahpahaman di antara manusia maupun
unit departemen dalam satu perusahaan.
Dengan ERP yang komprehensif, perusahaan bisa melihat kinerja
operasinya tanpa membutuhkan pelaporan secara manual. P&L
harian menurut kami tidakperlu dipergunakan lagi, dengan
pertimbangan yang sudah dijelaskan diatas. Perusahaan bisa
mempertahankan penggunaan laporan mingguan yang diperbaiki kembali
untuk menunjukkan kinerja perusahaan selama periode satu
minggu.
3. Apakah Anda melihat adanya kemungkinan untuk menerapkan
sebuah system biayajenis ABC?
ABC (Activity Based Costing) merupakansystem biaya yang
mengumpulkan biaya-biaya ke dalam aktivitas-aktivitas yang terjadi
dalam perusahaan lalu membebankan biaya atau aktivitas tersebut
kepada produk atau jasa, dan melaporkan biaya aktivitas produk atau
jasa tersebut pada manajemen agar selanjutnya dapat digunakan untuk
perencanaan, pengendalian biaya dan pengambilan keputusan.Menurut
Kelompok kami, perusahaan Nypro dimungkinan untuk menerapkan system
biaya jenis ABC. Nypro bisa mendefinisikan aktivitas-aktivitas yang
dilakukan dalam perusahaan untuk menentukan aktivitas pemicu biaya
(cost driver) untuk menentukan seberapa besar konsumsi overhead
dari setiap produk.Namun, karena pembuatan alat suntik didasarkan
pada pesanan, menurut kelompok kami, Nypro lebih cocok menggunakan
Job Order Costing.Job Order Costing adalah metode pengumpulan biaya
produksi dimana biaya-biaya produksi dikumpulkan per pesanan
barang.Job Order Costing menentukan biaya berbasis spesifikasi dan
kebutuhan untuk meproduksi suatu jenis produk dan spesifikasi
produk beserta pengerjaannya tersebut akan mempengaruhi biaya yang
ditimbulkan untuk produksi tiap jenis produk berbeda-beda.
4. Berdasarkan laporan harian dan bulanan, apakah pengendalian
ini cukup untuk mengelola perusahaan yang sedang tumbuh ini? Apakah
mereka perlu lebih menyeimbangkan system pelaporan mereka?
Menurut kami, perusahaan Nypron belum cukup dengan menggunakan
laporan harian dan bulanan untuk pengelola perusahaan. Laporan
harian yang berfokus pada data keuangan, laporan mingguan berfokus
pada data kunci operasional (keamanan, kualitas, karyawan,
produktivitas dan jadwal pengapalan) dan informasi keuangan secara
ringkas (penjualan dan laba), dan laporan bulanan yang melaporkan
kondisi keuangan dan analisis laporan laba rugi, termasuk rincian
penilaian biaya dan perbandingan terhadap anggaran dan
perkiraan.
Nypro memerlukan laporan P&L tahunan yang meliputi hasil
operasi dari seluruh cabang perusahaan untuk menilai kinerja
perusahaan secara keseluruhan. Disamping itu, karena Nypro
merupakan perusahaan berbasis kedekatan kepada pelanggan dengan
menyediakan opsi produk sesuai spesifikasi pelanggan, ada baiknya
perusahan memiliki laporan yang menunjukkan tingkat kepuasan
konsumen terhadap produk yang dihasilkan yang digunakan sebagai
tambahan informasi bagi manajer untuk mengembangkan strategi bisnis
perusahaan yang bisa menaikkan pendapatan perusahaan secara
keseluruhan maupun spesifik untuk tiap pusat laba.
KASUS 4-4
Nomor 1 (Diana &Niluh)
Dari informasi yang disajikan dalam Tampilan 1 dan 3, jelaskan
yang anda ketahui bilamana tiap item pengeluaran merupakan :
a. Varibel terhadp volume penjualan
Jawab :
Maka secara signifikan item-item pengeluaran tersebut langsung
mengurangi volume penjualan. Dalam hal ini memungknkan pengeluaran
yang tidak terkendali atau pengeluaran yang tidak direncanakan
sebelumnya, akibatnya:
Tidak ada tindakan korektif untuk menghindari pemborosan
Tidak dapat dilakukan perencanaan pengeluaran lebih baik untuk
tahun-tahun yang akan datang
b. Sebagian variable terhadap volume penjualan
Jawab:
Hal ini secara tidak langsung mengurangi volume penjualan
sebagaimana point a diatas, dan dalam pelaksanannya masih dapat
dilakukan penghematan pengeluaran penjualan
c. Variabel terhadap beberapa factor lainnya
Jawab:
Sama halnya dengan point b diatas, dimana secara tidak langsung
mengurangi volume penjualan sebagaimana point a diatas, dan dalam
pelaksanannya masih dapat dilakukan penghematan pengeluaran
penjualan
d. Tidak berhubungan sama sekali terhadap volume output
Jawab:
Bila item pengeluaran tidak berhubungan sama sekali dengan
ouptut, hal ini adalah hal yang tidak realistis. Dalam setiap
kegiatan mempunyai biaya sejumlah tertentu. Atau terdapat
kemungkinan, bila tidak berhubungan sama sekali, keduanya terjadi
dalam proses produksi yang berbeda, sehingga tidak berhubungan sama
sekali.
Nomor 2 (Mulya Nofita)
Hubungan apa yang anda simpulkan dalam pertanyaan 1 yang
merupakan jenis system anggaran yang paling tepat ?
Jawab :
Pemisahan komponen biaya penjualan pada metode baru tidak
akurat. Hal ini dikarenakan komponen variabelnya hanya menggunakan
driver berupa dolar penjualan. Walaupun lebih mudah karena hanya
menggunakan satu driver saja, namun tidak semua biaya varibel
menggunakan driver tersebut. Beberapa variable biaya yang belum
tentu ditentukan oleh dolar penjualan antara lain : Gaji pegawai
kantor : biaya ini termasuk biaya campuran dan perlu dilihat apakah
volume penjualan akan mempengaruhi besar komponen variable biaya
ini. Jika perhitungannya menggunakan hitungan jam kerja lembur maka
penggunaan driver adalah tidak tepat.
Sumbangan : biaya jenis ini termasuk biaya kebijakan dimana
besarnya di tentukan oleh manajer. Dari tampilan dapat dilihat
walaupun ada di anggaran tapi tidak ada sumbaangan di akrual.
Perusahaan perlu menetapkan kebijakan sumbangannya. Jika besar
sumbangan terdiri dari dua komponen yaitu jumlah tetap dan jumlah
variable sebesar berapa % dari penjualan maka sumbangan teramasuk
biaya campuran.
Langganan dan Iuran sudah ada harga tetap. Selain itu harus di
teliti apakah driver dari komponen variabelnya. Jika komponennya
dikenakan berdasarkan driver lain selain dolar penjualan seperti
jumlah pesanan maka penggunaan driver dolar penjualan akan tidak
akurat.
Biaya lainnya seperti biaya transportasi, perlengkapan kantor,
iklan, pajak keamanan social dan biaya lain juga harus diteliti
factor apa yang menentukan besar biaya tersebutserta memisahkan
antara bagian tetap dan variable secara akurat. Jika komponen
variable biaya tidak terpengaruh oleh dolar penjualan, maka formula
biaya akan tidak akurat.
Nomor 3 (Rahmat)
Haruskah sistem anggaran pengeluaran penjualan yang diusulkan
diterapkan? mengapa?
Jawab :
Ya harus diterapkan karena di dalam prosedur yang di
terapkan,pengeluaran penjualan dianggarkan pada basis tetapatau
yang telah diterapkan dan membuat kondisi penjualan selalu berubah
secara substansial setelah anggaran diterapkan,tetapi tidak
terdapat ketentuan untuk mengikuti perubahan yang tepat dalam
anggaran pengeluaran untuk penjualan.Nomor 4 (Siti Ummi)
Saran lain apa yang Anda miliki untuk sistem laporan pengeluaran
penjualan bagi Whiz Calculator?
Jawab :
Permasalahan yang ada dalam kasus Whiz Calculator ini adalah
manajer yang baru menganggap bahwa pengendalian dalam penjualan
kurang memadai. Jika berbicara masalah pengendalian, maka yang
perlu dikendalikan dalam hal ini adalah mulai dari hulu ke hilir
produksi yang harus mempunyai aturan yang jelas dan tegas. Evaluasi
tiap bulan yang dilakukan telah baik jika memang dalam evaluasi
tersebut tidak terdapat lagi biaya yang harus dikeluarkan.Saran
lain saat manajer akan membuat formula atau sistem anggaran dan
laporan yang baru mungkin yang dapat dilakukan adalah menganalisis
kegiatan-kegiatan yang tidak begitu berpengaruh terhadap penjualan
sehingga aktivitas tersebut dapat dieliminisai dari proses produksi
hingga penjualan.
Dalam laporan yang diajukan terdapat pengeluaran tetap dan
pengeluaran variabel yang menurut kami sebaiknya laporan menjadi
laporan yang dipegang oleh supervisor sehingga laporan tersebut
dapat dikembangkan menjadi lebih detail sedangkan untuk laporan
secara umum bagi manajer laporan yang disajikan sebaiknya gabungan
antara laporan yang diusulkan dengan dileminasi pengeluaran tetap
dan pengeluaran variabel kemudian digabungkan dengan laporan
sebelumnya dengan mengambil presentase penjualan kemudian
ditambahkan dengan data penjualan aktual tahun sebelumnya atau jika
laporan bulanan maka data penjualan aktual tahun sebelumnya
sehingga evaluasi penjualan juga dapat dianalisis dengan
perbandingan penjualan antara tahun berjalan dan tahun
sebelumnya.
KASUS 4-6
1. Mendiskripsikan tujuan perusahaan dan menyelaraskan dengan
tujuan organisasi pemasaran serta 25 manajer perusahaan pelaksana
manufakturTujuan perusahaan yaitu menguasai pasar dengan menerapkan
strategi pengolahan aktivitas biaya yangefisien. Tujuan perusahaan
sudah sesuai dengan organisasi pemasaran serta 25 manajer
perusahaan karena pembagian biaya dan aktivitas kerja dalam
penjadwalan produksi sudah terkoordinir dengan baik. Serta
organisasi pemasaran juga mempunyai tujuan yang sama dengan
perushaan, sehingga perusahaan akan mudah berkembang.
2. Mengevaluasi rencana langsung manajemen dan sistem
pengendalian untuk pelaksana manufaktur dan departemen pemasaran
dari segi kekuatan dan kelemahannya Kekuatan
a. Grand Jeans memiliki 25 eksekutif manufaktur dengan 20
kontraktor yang handaldan terbukti selama 30 tahun bekerja sama
untuk membuat celana.
b. Departemen pemasaran memiliki 5 di bawah wakil presiden
bidang pemasaranyang bekerja untuk jeans dasar, anak jean, AOS,
pria, AOS kasual jeans, gaun kemeja dan jeans, pakaian dan wanita,
AOS jeans
c. Mengembangkan studi kurva sebagai dasar untuk menentukan
standar produksi,waktu produksi, dan mengalokasikan biaya dalam
produksi.
Kelemahan
a. Telah terjadi dalam pelaksanaan gudang produksi yang
dilakukan oleh manajereksekutif berarti tidak adanya koordinasi
b. Kurangnya komunikasi yang baik antara wakil direktur produksi
lapangan denganpenerapan produksi sehingga akan banyak kehilangan
produksi yang tidak sesuai dengan urutan yang Anda inginkan.
3. Pendekatan yang dapat mempengaruhi keputusan manajer
pelaksana, kinerjanya, dan seterusnya
Setuju, Karena konsep pusat laba mengutamakan standart waktu dan
biaya untuk ketepatan memproduksi serta membenahi pemasukan produk.
Konsep pusat laba memberikan informasi bagaimana untuk
menganggarkan biaya pelaksaan, memperkirakan kuantitas produk
sebagai tipe yang akan diproduksi untuk beberapa tahun. Dengan
menggunakan informasi tersebut jiga dapat digunakan untuk membagi
jumlah produksi didalam pelaksanaannya.
Dalam konsep pusat laba dapat menentukan jumlah standart jam
kerja yang diperlukan dalam satu periode, dapat membandingkan model
produk yang lama dan yang baru dengan jam pekerja sesungguhnya.
Pihak perusahaan dapat memberikan bonus kepada manajer pelaksana
apabila kinerja sangat efektif dan efisien, selain itu perusahaan
juga memberikan kompensasi kepada bagian penjualan apabila
pemnjualannya melebihi target.
4. alternative yang diharapkan untuk mencatat pendapatan setiap
pelaksanaan pada pengaruh pusat laba :a. Menggunakan pencatatan
harga jual oleh tenaga pemasaran Grand Jeans untuk menjual celana
panjang ke retailer dan distributor .
b. Menggunakan standar biaya manufaktur penuh perunit di tambah
suatu presentase markup yang wajar untuk penghasilan kotor .
c. Menggunakan harga rata-rata kontrak yang dibayar Grand Jeans
pada perusahaan lain untuk membuat tipe celana panjang yang sama
.
5. Mengevaluasi tiga alternative yang akan direkomendasikan
a. Menggunakan Pencatatan Harga Jual Oleh Tenaga Pemasaran Grand
Jeans Untuk Menjual Celana Panjang Ke Retailer Dan Distributor.
Jika point a ini diterapkan maka, direktu