L1 KUESIONER PENELITIAN Petunjuk Pengisian Berilah tanda centang (√) pada kotak yang tersedia untuk masing-masing jawaban pertanyaan kuesioner yang merupakan pilihan terbaik menurut Bapak/Ibu. Tiap pertanyaan hanya boleh ada satu jawaban. Di bawah ini terdapat 12 pertanyaan yang berhubungan dengan penerapan sistem administrasi perpajakan modern dan 9 pertanyaan yang berhubungan dengan kepatuhan Wajib Pajak. Skala yang digunakan dalam menjawab pernyataan adalah sebagai berikut: Nilai Kode Kriteria Jawaban 5 SS Sangat Setuju 4 S Setuju 3 CS Cukup Setuju 2 TS Tidak Setuju 1 STS Sangat Tidak Setuju Modernisasi sistem administrasi perpajakan terdiri atas empat subvariabel yaitu struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi. Struktur organisasi. Struktur organisasi adalah unsur yang berkaitan dengan pola-pola peran yang sudah ditentukan dan hubungan antar peran, alokasi kegiatan kepada sub unit-sub unit terpisah, pendistribusian wewenang di antara posisi administratif, dan jaringan komunikasi formal.
15
Embed
KUESIONER PENELITIAN Petunjuk Pengisianthesis.binus.ac.id/Doc/Lampiran/2012-2-00696-AK Lampiran003.pdf · L5 Demografi Saya sangat berterima kasih atas partisipasi Bapak atau Ibu
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
L1
KUESIONER PENELITIAN
Petunjuk Pengisian
Berilah tanda centang (√) pada kotak yang tersedia untuk masing-masing jawaban pertanyaan
kuesioner yang merupakan pilihan terbaik menurut Bapak/Ibu. Tiap pertanyaan hanya boleh ada
satu jawaban. Di bawah ini terdapat 12 pertanyaan yang berhubungan dengan penerapan sistem
administrasi perpajakan modern dan 9 pertanyaan yang berhubungan dengan kepatuhan Wajib
Pajak.
Skala yang digunakan dalam menjawab pernyataan adalah sebagai berikut:
Nilai Kode Kriteria Jawaban
5 SS Sangat Setuju
4 S Setuju
3 CS Cukup Setuju
2 TS Tidak Setuju
1 STS Sangat Tidak Setuju
Modernisasi sistem administrasi perpajakan terdiri atas empat subvariabel yaitu struktur
organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi.
Struktur organisasi.
Struktur organisasi adalah unsur yang berkaitan dengan pola-pola peran yang sudah ditentukan
dan hubungan antar peran, alokasi kegiatan kepada sub unit-sub unit terpisah, pendistribusian
wewenang di antara posisi administratif, dan jaringan komunikasi formal.
L2
No Pertanyaan 1 2 3 4 5
1
Struktur organisasi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) telah berubah berdasarkan fungsi pelayanan, pemeriksaan, penagihan, pengawasan, dan konsultasi, dengan adanya fungsi tersebut memudahkan jalur penyelesaian dan pemeriksaan Wajib Pajak
2 Adanya Account Representative (Berfungsi untuk menjembatani antara Kantor Pelayanan dengan Wajib Pajak) benar-benar melakukan fungsinya sebagaimana misalnya mengadakan pembinaan kepada Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya
3 Kemudahan pelayanan dengan adanya Account Representative yang melayani dan memberikan konsultasi kepada Wajib Pajak mengenai kewajiban perpajakannya
Prosedur Organisasi.
Prosedur organisasi berkaitan dengan proses komunikasi, pengambilan keputusan, pemilihan
prestasi dan sosialisasi. Pembahasan dan pemahaman prosedur organisasi berpijak pada aktivitas
organisasi yang dilakukan secara teratur.
No Pernyataan 1 2 3 4 5
4 Wajib Pajak diperhatikan secara mendalam, karena tiap aparat (Account Representative menangani satu Wajib Pajak
5 Waktu dalam menyelesaikan administrasi (pembayaran dan pelaporan) dilakukan dengan cepat
6 Dengan dilakukannya sosialisasi perpajakan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP), maka informasi akan mudah diterima oleh Wajib Pajak
L3
Strategi Organisasi.
Strategi organisasi dipandang sebagai siasat, sikap pandangan dan tindakan yang bertujuan
memanfaatkan segala keadaan, faktor, peluang, dan sumber daya yang ada sedemikian rupa
sehingga tujuan organisasi dapat dicapai dengan berhasil dan selamat. Strategi berkembang dari
waktu ke waktu sebagai pola arus keputusan yang bermakna.
No Pernyataan 1 2 3 4 5
7 Sistem Administrasi Modern (seperti : e-SPT, e-filling, Website) sudah benar-benar dimanfaatkan demi kemudahan pemenuhan kewajiban perpajakan.
8 Pembayaran pajak secara on-line (teller-bank, internet banking, ATM) memudahkan Wajib Pajak karena prosesnya cepat.
9 Sistem pelaporan pajak secara elektronik dapat memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak.
10 Complaint centre memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak apabila ada keberatan dan keluhan tentang pajak
Budaya Organisasi.
Budaya organisasi didefinisikan sebagai sistem penyebaran kepercayaan dan nilai-nilai yang
berkembang dalam organisasi dan mengarahkan perilaku anggota-anggotanya. Budaya
organisasi mewakili persepsi umum yang dimiliki oleh anggota organisasi.
L4
No Pernyataan 1 2 3 4 5
11 Aparat pajak memberikan pelayanan yang sama terhadap semua Wajib Pajak (tanpa memandang besar kecilnya pajak terutang)
12 Adanya Kejujuran aparat pajak (ketetapan dan ketegasan dalam penerapan undang-undang yang berlaku)
Kepatuhan Wajib Pajak terkait dengan kepatuhan untuk mendaftarkan diri, kepatuhan untuk
menyetorkan kembali Surat Pemberitahuan (SPT), kepatuhan dalam penghitungan dan
pembayaran pajak terutang dan kepatuhan dalam pembayaran tunggakan pajak.
No Pertanyaan 1 2 3 4 5
13 Saya mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak (Wajib Pajak Orang Pribadi & Badan) secara sukarela ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
14 Saya selalu mengisi Surat Pemberitahuan (SPT) sesuai dengan ketentuan perundang-undangan dan melaporkannya dengan tepat waktu
15 Saya menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) ke Kantor Pajak tepat waktu sebelum batas akhir penyampaian Surat Pemberitahuan
16 Saya selalu menghitung pajak yang terutang dengan benar dan membayarnya dengan tepat waktu
17 Saya selalu membayar kekurangan pajak yang ada sebelum dilakukan pemeriksaan
18 Dengan adanya pengawasan yang dilakukan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) akan meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar pajak
19 Saya selalu melakukan pembukuan atau pencatatan
20 Aparat pajak telah memungut pajak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
21 Saya telah menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) dengan lengkap dan sesuai dengan kebutuhan perpajakan
L5
Demografi
Saya sangat berterima kasih atas partisipasi Bapak atau Ibu dalam survey ini. Untuk membantu
kami membuat perbandingan statistik, mohon diisi data demografi terkait perusahaan Bapak/Ibu
dan data pribadi Bapak/Ibu.
Wajib Pajak Orang Pribadi
Data Pekerjaan :
Pekerjaan : a. Pegawai Negeri Sipil (PNS) c. Pegawai Swasta
b. Pegawai BUMN d. Wiraswasta
Apakah Bapak/Ibu rutin dalam menyetor dan melaporkan pajak yang terutang?
a. Ya b. Tidak
Dalam 2 tahun terakhir, apakah Bapak/Ibu pernah terlambat dalam hal pembayaran / pelaporan
pajak?
a. Pernah b. Tidak
Dalam 2 tahun terakhir, apakah Bapak/Ibu pernah dikenakan denda / sanksi pajak?
a. Pernah b. Tidak
Data Pribadi :
Nama Bapak/Ibu : ………………………………………..
Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan
L6
Usia a. 22-30 tahun c. 47-64 tahun
b. 31-46 tahun d. 65 tahun ke atas
Pendidikan Terakhir a. Diploma d. Doktor (S3)
b. Sarjana (S1) e. Lainnya
c. Magister (S2)
Pengetahuan Pajak a. Brevet c. Tidak Ada
b. Penyuluhan Pajak d. Lainnya
Terima kasih saya ucapkan atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i yang telah meluangkan waktu
untuk mengisi kuesioner ini
L7
TAHUN ANGGARAN 2010 (dalam rupiah)
No Jenis Pajak Rencana Realisasi
Persentase
(%)
Pajak Penghasilan Non Migas 698,879,075,316 740,282,688,799 105.92