KS TELECOM, spécialiste en KS TELECOM, spécialiste en Téléphonie Téléphonie Solutions TPE/PME Solutions Collectivités Téléphonie Fixe Mobile VOIP PABX/ IPBX / DATA … Hot line technique et commerciale Solutions Clients Multi sites Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé … IP Vidéo Télévision Visio-assistance Réseau ADSL SDSL VOIP … Anti Fugue Alarme Appel infirmière Téléphonie Fixe Mobile VOIP … Solutions Domaine Retraite Santé Solutions Entreprises A votre service : au 0 825 014 016 ou par email à [email protected]
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KS TELECOM, spécialiste en TéléphonieKS TELECOM, spécialiste en Téléphonie
Solutions TPE/PMESolutions Collectivités
Téléphonie Fixe Mobile VOIP
PABX/ IPBX / DATA…
Hot line technique et commercialeSolutions Clients Multi sitesDispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé…
IP Vidéo TélévisionVisio-assistanceRéseau ADSL SDSL VOIP…
PME française, indépendante, à taille humaine (30 personnes) Plus de dix ans d’expériences C.A. : 3 millions d’euros Un réseau d’agences régionales de proximité
Bretagne / Normandie – Centre / Pays de Loire / Poitou Charente / Ile de France
Une expertise qui s’étend de l’étude de projet, à la réalisation et à la maintenance des équipements
Un Portefeuille de plus de 500 clients Des Partenaires stratégiques – constructeurs et éditeurs
spécialisés
Téléphonie : Avaya, Alcatel, Peyroutet, TiptelSécurité des Résidents et des Patients : Ascom, Blick, Televic, Vivago
Sélection de la solution la mieux adaptée / vos besoins & objectifs Fourniture et installation du matériel Branchement et raccordement Essai et mise en service Information et conseil Contrat de services
Que vous soyez une Résidence pour Séniors, une Maison de retraite, un Foyer Logement ou un Etablissement de Santé, nous étudions avec vous quelle sera la meilleure réponse à vos besoins en matière de communication ou de sécurité à distance pour les résidents, les patients et le personnel médical.
Nous :
Respectons vos objectifs financiers, en optimisant les solutions technologiques existantes et en les associant à des systèmes pérennes et évolutifs
Vous accompagnons dans l’évolution de vos besoins
Vous apportons une solution d’assistance adaptée :
Formation, intervention sur site, télémaintenance,…
Assurer une permanence téléphonique professionnelle et efficace
Absent, en réunion, en congé ou tout simplement débordé par les appels téléphoniques. Vous cherchez un centre d’appels pour pallier à cette surcharge ?
Votre activité connaît souvent des pics d’appels qui vous obligent à laisser vos clients ou prospects plusieurs minutes en attente ?
Dépassé par le volume, des appels téléphoniques sont perdus ? Vous rechercher à étendre la plage de réception des appels en dehors
des horaires de d’ouverture de votre Etablissement à moindre frais ? …
KS SERVICES, maison mère de KS TELECOM, est l’enseigne par excellence des standards déportés. Fort de notre expérience de plus de 20 ans, nous vous garantissons un accueil téléphonique personnalisé et adapté à vos besoins.
Permanence Téléphonique & Standard déporté
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Notre principe est simple et pratique. Par un simple transfert, vos clients, vos prospects sont accueillis par l’une de nos hôtesses, qui traitent les appels selon vos consignes.
Charte d’appel personnalisée, télé actrices et télé acteurs professionnel(le)s et courtois(e)s, transfert en temps réel de vos messages par mail ou par téléphone, réponse en moins de 3 sonneries, profitez de tous ses avantages que vous offre KS SERVICES.
Nous prenons en charge votre trafic téléphonique ou que vous soyez en France et quel que soit votre secteur d’activité. Nous vous proposons des services de réception adaptés à vos besoins et exigences.
Agence Ile de France 6, Boulevard Dubreuil 91400 ORSAY
Agence Pays de Loire3, Rue Newton 44340 BOUGENAIS
Agence Bretagne19, Rue de Bretagne 22360 LANGUEUX
Agence Normandie52, Rue de Bretagne 76600 LE HAVRE
Tel. : 0825.014.016Fax : 02.51.11.11.69
Cas ClientCas Client
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AÉROPORT DE ROUENAéroport Rouen Vallée de Seine, anciennement aéroport de Rouen Boos, est un aéroport de la région Haute-Normandie. Depuis le 1er mars 2010, l'aéroport est géré par la filiale aéroportuaire du groupe canadien SNC-Lavalin Europe à travers une délégation de service public d'une durée de 6 ans. Il a ainsi rejoint les 6 autres plate-formes du réseau SNC-Lavalin Aéroports : Chalon-Champforgeuil, Cherbourg-Maupertus, Malte, Tarbes-Lourdes-Pyrénées, Vannes et Paris Vatry.Enjeux•Disposer d’une solution Fiable et pérenne permettant une augmentation de la mobilité du personnel de l’aéroport de Rouen.•Intégrer la téléphonie mobile à l’informatique en place.•Établir une solution sur-mesure et évolutive.
Solution KS TELECOM•Remplacer l’installation existante par un PABX Alcatel Omnipcx Office […]. •Mise en place d’un logiciel de suivi des consommations téléphonique afin d’avoir la possibilité de refacturer aux différentes entités de l’Aéroport.
Bénéfice Client •Mobilité accrue sur l’Aéroport.•Réduction des coûts d’utilisation.•Amélioration du niveau de fonctionnalité.•Sécurisation des appels grâce à l’intégration de la téléphonie mobile à l’informatique.
Partenaires•Alcatel
Cas ClientCas Client
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NORMABAIEGroupe NORMAFERM, trois sociétés : Normabaie, SN EGIDE et Normabaie alu, spécialistes de la menuiserie pvc et alu. 3 sites : 2 sites en Normandie et un en Bretagne.
Enjeux•Disposer d’une solution pour connecter les 3 Autocoms situés sur les 3 sites NORMAFERM.•Intégrer la téléphonie mobile à l’informatique en place.•Établir une solution sur-mesure et évolutive afin d’optimiser les coûts de communication sur les 3 sites.•Équiper le nouveau bâtiment de téléphonie IP dernière génération par l’intermédiaire d’un lien fibre optique.
Solution KS TELECOM•Mise en place d’un lien Intersites via une solution VOIP afin d’optimiser les coûts entre les agences.•Remplacement des 3 Autocoms.•Mise en place et utilisation de la fibre optique en mettant des terminaux IP déporté pour le nouveau bâtiment
Bénéfice Client •Réduction des coûts d’utilisation.•Évolutivité de la solution.•Amélioration du niveau de fonctionnalité.•Sécurisation des appels grâce à l’intégration de la téléphonie mobile à l’informatique En cas de carence chez l’opérateur, il est toujours possible pour les sites de se joindre via le réseau.