Twikey Wij helpen u sneller betaald te worden … Kortrijk, 27/11/2015 Dominique Adriansens
Twikey
Wij helpen u sneller betaald te worden …
Kortrijk, 27/11/2015
Dominique Adriansens
27-11-2015 2
Wij helpen u sneller betaald te worden
27-11-2015 3
Hoe regelt u uw betalingen voor deze diensten?
27-11-2015 4
Hebt u hier ook last van?
Extra herinneringen
27-11-2015 5
Klassieke methodes
2,5 % of 3,5 %
+ 0,10 - 0,35 €
Extra opvolging
10 %
27-11-2015 6
Overweeg domiciliëringen
+
Cash flow
U beslist!
300 % minder
administratie6 – 9 X
goedkoper
+
27-11-2015 7
Alleen: start van een domiciliëring is moeilijk
EU: 1,5 miljard papieren domiciliëringsgoedkeuringen
BE: 30 millioen
27-11-2015 8
Quote: “It’s like hell”
Kost om een domiciliëring aan te maken: tussen 4 € & 15€
Wachttijd: gemiddeld 2 weken
27-11-2015 9
Enkele voorbeelden van klanten
27-11-2015 10
Hoe starten met domiciliëringen?
Vraag een schuldeiser-nummer aan
Laat uw klant een akkoord
tekenen
Doe uw inning via de
bank
27-11-2015 11
27-11-2015 12
27-11-2015 13
27-11-2015 14
Tekenen via SMS
Rechstreeks contact
Laat uw klant tekenen via face-2-face
27-11-2015 15
Mandaat
afhandeling via
• Uw webshop
• Face2Face
• Call center
• Geïntegreerd in App
• Kassa-systeem
• Papier (via partners)
Types mandaten
• Core Europees
• B2B België & Nederland
Samenvatting: wat kan Twikey doen?
Mandaat
management
• Mandaten beheer
• Continue interactie met de klant
• Aanpassingen mogelijk
• Audit trails
• API integratie mogelijkmet ERP of CRM systemen
Collecties
voorbereiden
• Bedragen injecteren
• Bedragen automatischplannen
• Meerdere betalingensamenvoegen (gratis)
• XML file aanmaken
• Afleveren aan de bank(Belfius)
Collecties
opvolgen
• Gedetailleerdeopvolging en foutenrapportering
• Dunning management (meerdere kerenopnieuw proberen)
• Manuele of automatische import reporting
27-11-2015 16
Eindresultaat
Het enige wat u nodig hebt is een
e-mail adres
27-11-2015 17
Meer info …
• www.twikey.com
• +32 78 480920
Meer info
27-11-2015 18
How werken domiciliëringen
Bank van de eindklant
SchuldeiserEindklant
Bank van de schuldeiser
(1) Akkoord met een mandaat
(2) Uitvoeren van een mandaat
(3) Interbank transfer
(4) Uitvoeren van een betaling
Optioneel aanmaken XML
Optioneel opvolgen betalingen
27-11-2015 19
Vraag een schuldeisernummer aan
Vraag een schuldeiser-nummer aan
1 document – 1 week activeringstijd bij de bank
Beslis of u in een Consumenten of B2B context werkt
Werkt Europees !
27-11-2015 20
Laat uw klant een akkoord
tekenen
Maak een mandaat template – eigen “brand” (optioneel ook contract)
Laat uw klant tekenen via web(shop), via iPad, via e-mail, via telefoon
Hou deze info up to date
Additionele credit checks
Laat uw klant een akkoord tekenen
27-11-2015 21
Doe uw inning via de
bank
Bedrag ?
Ofwel bezorgt Twikey u het bestand voor uw bank
Ofwel levert Twikey deze info aan uw incassobureau
Ofwel synchronisatie met een boekhoudpakket
Ofwel levert Twikey de info aan de bank (Belfius) of aan een PSP
Doe uw inning via de bank
27-11-2015 22
Maak een mandaat template – eigen “brand”
27-11-2015 23
Laat uw klant tekenen via web, via e-mail
http://twikey.to/RODEKRUIS/sIIX Onderdeel van uw
webshop of CRM
27-11-2015 24
27-11-2015 25
Laat uw klant tekenen via iPad
(op maat)
27-11-2015 26
Op het einde altijd een getekend bewijs
27-11-2015 27
Hou deze info up to date
Rekeningnummers
Veranderen van bank
Adreswijziging
Annuleringen
Blokkeren van een rekening
Wijzigingen: 3 - 10 %
Actieve uitwisseling met
B2B verificaties
Binnenkort ING
27-11-2015 28
Bedrag ?
Terugkerende bedragen Eénmalige of extra
bedragen
Uw eigen webpagina
Geautomatiseerde plans in Twikey
27-11-2015 29
Ofwel levert Twikey die info aan uw incassobureau
Ofwel synchronisatie met een boekhoudpakket
Ofwel levert Twikey die aan de bank of PSP (bv Mollie) + follow-up
Of uw eigen EPR / CRM
Of Uw eigen bank Vraag Twikey om meer inlichtingen
Ofwel bezorgt Twikey u het bestand voor uw bank
27-11-2015 30
Klassieke betalingsmethodes online
• Paypal: 3,4 % + 0,35 €
• Stripe: 2,9% + 0,30 €
• Europabank: 1,9 %
• Docdata: 0,45 € + 1,9 %
• Ingenico / Ogone: 0,37 € +1,9 % + abonnement
Domiciliëring / Automatische incasso
• 0,10 € (zonder Twikey mandaat negotiatie en afhandeling)
• Optionele verwerking: tussen 0,25 € & 0,04 € (afhankelijk van volume)
• + éénmalige setup tussen 3,05 € & 0,24 € /mandaat (afhandelijk van volume)
Conclusie: vanaf een bedrag van 25,27 € getransfereerd is een online domiciliëring of automatische
incasso goedkoper (met hoge volumes > 100000 transactions (cumulative) – met lage volumes < 50 mandats = >162 € - kosten zijn inclusief verwerking bij een
bank).
Business Case: online inningen
27-11-2015 31
Pakket
> 1 API
SSO met SAML
Enterprise
OnbeperktContracten
tekenen (BE)
Meerdere Brands
Meerdere creditorID’s
User Access management
Ongelimiteerd aantal gebruikers
Connect (160€/maand)
Tablet / GSMtekenen
Lichte klant onboarding
Online ondersteuning
4 users – 10 templates
Plus (80€/maand)
Onbeperkt aantal Terugkerende
Core & B2B-mandaten
1 Connectiviteit met een
software- pakket
Beperkte online ondersteuning
2 users – 5 templates
Grow (40€/ maand)
Onbeperkt aantal one-off
mandaten
50 terugkerende mandaten
Beheersmodulevoor SDD
API – 1 connectie
Web / Email / SMS
1 user – 2 templates
Freemium (0€)
27-11-2015 32
Gebruik Gebaseerd op volume van terugkerende mandaten (cumulatief)
One-off mandaten: 1,25 € to 0,25 € - géén opslagkosten
Volume mandaten Prijs / mandaatCheck bank (CORE mandaat)
Check Bank (B2B mandaat)
Mandaat life cycle support (wanneer géén collecties gedaan worden)
<50 2,50 € +0.55 € + 1 € 1,50 €
50 – 500 2 € +0.55 € + 1 € 1,00 €
501- 1000 1,50 € +0.55 € + 1 € 0,75 €
1001 – 5000 1 € +0.55 € + 1 € 0,50 €
5000 -10000 0,75 € +0,55 € +1 € 0,25 €
10001 – 50000 0,6 € +0,55€ +1€ 0,2
50001- …. 0,45 € +0,55€ +1€ 0,1
Inningen
• Afhankelijk van de nood – setup + fee per collectie / opvolging– Create SDD & Follow-up – Hand-over to a partner PSP or Bank: ask a quote
– Werken met een incasso-bedrijf om een hoger niveau van pay-outs te ontvangen
• Inclusief– SDD creatie
– Continue verificaties
– Fraude preventie (check on mogelijkheid om te betalen)
– Follow-up rapportering (betaald – niet betaald + status)
– Gedetailleerde foutrapportering
– Dunning management (1 or 2 re-tries) wanneer de betaling verkeerd gaat
• Prijs volume afhankelijk