Top Banner
+420 272 763 111 [email protected] www.h1.cz Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo? Veronika Rojkovičová Consulting Director, H1.cz
20

Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Dec 06, 2014

Download

Documents

H1.cz

Konference Marketing that sales, říjen 2011
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

+420 272 763 111 [email protected] www.h1.cz

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Veronika RojkovičováConsulting Director, H1.cz

Page 2: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Obsah

Najčastejšie chybyNastavenie cieľovVýkonnostný marketing Podpora značkyNa čo si dávať pozor pri vyhodnocovaní

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 3: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

KTO Z VÁS MÁ V SÚČASNEJ DOBE NASTAVENÉ KONKRÉTNE MERATEĽNÉ

CIELE?

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Najčastejšia chyba č.1:

Absencia merateľných cieľov

Page 4: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

A KTO Z VÁS PRAVIDELNE VYHODNOCUJE SPLNENIE NASTAVENÝCH CIEĽOV?

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Najčastejšia chyba č.2:

Absencia merania splnenia cieľov

Page 5: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Ako si nastaviť ciele?

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 6: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Brand Predaj Zapojenieužívateľov

Trend priamej návštevnosti

Počet transakcí Sekundárne konverzie

% nových návštevníkov Obrat Sociálne interakcie

Návštevnosť z brandových slov

Konverzný pomer Počet stránok na návštevu

Miera opustenia Priemerná hodnota objednávky

Loajalita návštevníkov Konvertujúce zdroje

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 7: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Kampane zamerané na výkon

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 8: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Nástroje výkonnostného marketingu

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

E-mailling

Registrácia do katalógov

Nákupní radcovia

PPC

SEO

Webové stránky

TIP pre malé firmy: On-line propagace malých firem

Page 9: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Nástroje výkonnostného marketingu:webové stránky

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Dôležité metriky: Konverzný pomer stránok Priechod nákupným procesom Exit rate a bounce rate Chovanie užívateľov na stránkach

Page 10: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Nástroje výkonnostného marketingu:PPC kampane

Kampane zamerané na výkon: Náklady na 1 konverziu PNO – podiel nákladov na obrate

Kampane zamerané na brand: Počet zobrazení Preklikovosť inzerátov – CTR Kvalita návštevAsistované konverzie

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 11: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Multi Channel Funnels – novinka v GA

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Tip na YouTube: Multi-Channel Funnels in Google Analytics

Page 12: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Nástroje výkonnostného marketingu:SEO

Trend návštevnosti z prirodzených výsledkov vyhľadávania (organic)Návštevnosť z brandových výrazov vs. ostatné fráze Návštevnosť z long tail vs. TOP fráze Celkový prínos – počet transakcií a obrat z prirodzených výsledkov vyhľadávania

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 13: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Nástroje výkonnostného marketingu:E-mailling

Podiel (ne)doručených e-mailov Soft bounces: e-mailový účet bol plnýHard bounces: e-mailový účet neexistuje

Open rate (A/B testovanie predmetu správy) Click rate

Najčastejšie klikané odkazy

Konverzný pomer z e-mailingu + asistované konverzie Exit rate na stránkach Počet odhlásených odberateľov

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Page 14: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Kampane zamerané na podporu značky

Page 15: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Nástroje na podporu brandu

„Brand budujete tým, čo robíte!“

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Prístup k zákazníkomBannery

Sociálne siete

Direct maily Public Relation

SúťažeViral

WOM

SEO

Page 16: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Podpora brandu

Cieľom je: Maximalizácia známosti značky. Budovanie sympatií k značke.Zdôraznenie odlišnosti značky od ostatných.

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Nevýhodou je veľmi ťažká merateľnosť, a tým pádom aj vyvodzovanie záverov o úspešnosti.

Page 17: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Metriky vyhodnocovania

Priama návštevnosť a návštevnosť z brandových výrazov Percentuálna zmena nových vs. vracajúcich sa návštevníkov Meranie asistovaných konverzií u bannerových kampaníMiera opustenia – bounce rateCTR

Název prezentace

Page 18: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Súvislosť konverzných a brandových cieľov

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Úspešná konverzia Silná

značka

Page 19: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Na čo si dávať pozor pri vyhodnocovaní

Sledujte trendy a „výchylky“ v Google Analytics, nie konkrétne čísla, pretože:

GA nezaznamená všetky štatistiky. Nezohľadňuje štatistické chyby. Viacnásobne započítava konverzie. Nie vždy priradí konverziu správnemu zdroji. Nezaznamenáva off-line konverzie.

Pravidelne sledujte KPI, ale nezabúdajte na hlbšiu analýzu.

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?

Viac informácií: Bulharská konstanta ve webové analytice

Page 20: Konverzní poměr, Veronika Rojkovičová

Ďakujem za pozornosť!

Kontakt: [email protected] Viac informácií: www.blog.h1.cz

Konverzný pomer 1%, je to dosť alebo málo?