Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Dochodowy e-biznesczyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci
Anna Konopa
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Spis treści
• Czy warto zaistnieć w sieci ? (internauci w Polsce)• Jak zaistnieć w sieci ?• Jak rozpocząć działalność w sieci ?• Plan działania • Narzędzia• Historie sukcesu • Pytania
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Internet w Polsce – fakty• czołówka krajów Europy, pod względem aktywności
internatów
• Polacy stanowią 8 największą populację internatów na naszym kontynencie
• poziomu penetracji wśród aktywnych internautów (57%)
• kontaktujący się poprzez wysyłanie wiadomości (48%)
• udostępniający różnego rodzaju treści (46%)
• twórcy i członkowie grup (26 %)
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Czas spędzany w internecie – Polska 4 miejsce, z wynikiem 29,3h
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Polacy lubią wyszukiwać informacje i korzystać z bankowości online
• 2. miejsce - pod względem liczby zapytań, wpisywanych w wyszukiwarki internetowe,
• 195 zapytań przypadających na jednego internautę w ciągu miesiąca
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• 15,5 mln użytkowników w mediach społecznościowych
• najczęściej korzystają z sieci:
15-24 lata - 94 %25-29 lat - 92%
30-39 jest - 86% 40-49 - 73% 50- 59 - 44%
60+ - 17%
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Czy to nie wystarczające powody, aby podjąć wyzwanie …
?„ ROZWÓJ BIZNESU W SIECI „
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Wybory w sieci …
Nr 1 Wyszukiwarka …
Nr 2 Opinie …
Nr 3, 4, … Porównywarki, www, sklepy, …
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Nr 1 Wyszukiwarka …
Najmocniej na wybory podejmowane w sieci, wpływają informacje, które użytkownik poszukuje za pomocą wyszukiwarki internetowej. Wg opracowania „The Zero Moment of Truth, Makro Study” Google, z wyszukiwarek korzysta 50% badanych.
• Nr 2 Opinie …
Innym ważnym czynnikiem jest opinia bliskich, znajomych. Może byćwyrażona w świecie realnym, jak i wirtualny, np. poprzez portale społecznościom.
• Nr 3, 4, … Porównywarki, www, sklepy, …
Kolejne miejsca zajmują porównywarki internetowe, informacje zamieszczane na stronach www, w esklepach, opisy produktowe, komentarze innych użytkowników umieszczane na forach i na funpage’ach produktów.
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Najczęściej popełniane grzechy w sieci
• Brak pomysłu• Brak wiedzy• Internet = nie tylko wizerunek• Brak efektywnych narzędzi • Przeświadczenie, że internet to koszt• Brak świadomości -> internet = korzyści
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Jak zacząć działać ?• Ustal cel ? • Co chce osiągnąć ?• Burza mózgów • Analiza obecnych zasobów ( ludzkich, promocja, strategia,
inne ) • Kim jest mój Klient ?• Na jakim rynku działamy ?• Konkurencja ?• Co wpływa na mój biznes?• Zbuduj swój plan działania
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Action Plan• stwórz wizerunek• dobierz narzędzia• zwiększaj zyski –
modyfikuj narzędzia • mierz efekty swych
działań
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Jakie to mogą być narzędzia ?
• www• pozycjonowanie• social media• e-mail marketing• newsletter
• e-commerce,• marketing treści• marketing automation
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
WWW – pokaż się w sieci …
• zwiększenie widoczności i zasięgu
• wzmocnienie wizerunku Twojej firmy
• gwarantowany wzrost jej zysków
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Emailing – wyjdź do klienta …
• bo 1 zł zainwestowanych w eMail Markeingdaje ponad 200 zł zwrotu
• bo 77% procent klientów preferuje otrzymywanie informacji o promocjach przez e-mail
• bo osoby zarejestrowane w newsletterze wydająna produkty średnio 167% więcej, niż klienci niezarejestrowani.
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Emailing - dobre praktyki …
• szablon newsletter ( obraz i tekst )
• widoczne logo
• miejsce na inne ciekawe informacje
• 1 -2 proste informacje
• pasek kategorii, który mamy w serwisie ( link do serwisu )
• stopka informacyjna
• social media
• możliwość wypisania się z newstellera
• różne miejsca klikania, aby przejść do serwisu
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Social media – dbaj o relacje …
• sprzedaż i promocja produktów, własnej www
• organizacja rekrutacji
• stały kontakt z klientami
• aktywna baza klientów
• wzmocnienie wizerunku
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
SEO – zwiększaj dostępność …
• SEO, to narzędzie idealne na kryzys
• skutecznie realizowane,pozwala precyzyjnie dotrzeć do potencjalnych odbiorców
• płacimy za efekty, czyli wysokąpozycję w wyszukiwarce
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
SEO – dobre praktyki …
• analiza konkurencji • analiza strony Klienta • analiza fraz ( popularne frazy, Twoje
frazy )• optymalizacja• strategia SEO
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
E-commerce – daj wybór …
• milowy krok • zwiększenie zasięgu • nowe rynki• nowi klienci • ekspozycja pełnego
asortymentu
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
E-commerce – dobre praktyki …
• możliwe do rozbudowy • skracające czas obsługi
klienta • łatwe w obsłudze • innowacyjne • gotowe do pracy
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Marketing Automation
• trudny rynek konsumentów• konkurencja• wymagający klient• konieczność tworzenie i utrzymanie relacji z
klientami• krótki czas utrzymania uwagi klienta
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Marketing Automation – dlaczego warto ?
• skrócenie dystansu między sprzedawcą, a klientem w sieci
• Tworzenie kampanii sprzedażowych
• zautomatyzowany procesy wysyłki
• optymalizacja procesów sprzedaży• analiza zachowań klientów w
czasie rzeczywistym
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Jak mierzyć skuteczność stosowanych narzędzi …
• google analitics• systemu typu
marketing automation• „lajki” na FB • obserwacja • rozmowa • ankiety, formularze
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Pamiętaj ! by zwiększać zyski
• Cel -> większa sprzedaż, czyli więcej zysku• Wykorzystaj zasoby, które już masz ( baza
klientów)• Rozbuduj, stale poszerzaj sieci kontaktów • Usprawnij obecne działania• Zastosuj nowe narzędzia … minimum
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Pamiętaj ! mierz skutecznośćstosowanych narzędzi …
• miary zasięgu ( ilość wizytw serwisach )
• miary zaangażowania ( lajki na FB )
• sparing np. przy www ( linki do strony w różnych miejscach)
• świadomość marki ( kojarzenie marki z danymi hasłami )
• konwersja• pytać klientów skąd trafili
• google analitics• Systemu typu marketing
automation• obserwacja • rozmowa • ankiety na miejscu
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
Na koniec - dobre praktyki
• „Wyróżnij się albo zgiń „ !!
• działanie zamiast teorii• założenia - zróbmy minimum • pamiętajmy o zasadzie Pareto ( 20% aktywności, daje 80%
efektów )• wizualizacja celu• koncentrujmy się na jednym źródle ruchu • weryfikujemy zamierzenia • podpatrujemy konkurencję, ale nie tworzymy klonów !!!
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Klient: www.combat-wear.com• zakres realizacji: ecommerce, SEO, social media, emailing• 3 lata na rynku, po 2 latach – drugi sklep • esklep i SEO com i uk –> 300 % wzrostu sprzedaży, wejście na rynki
USA i UK ( 150 -> 500 wysyłek )
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Klient: www.skwira.eu• branża usługi prawnicze• na rynku od kilkunastu lat• ebiznes - od 2 lata • SEO - wzrost rozpoznawalności marki w sieci
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Klient: www.thoma.pl• zakres realizacji: ecommerce,
SEO, social media, marketing automation
• 20 lat na rynku• od 5 lat ebiznes –>
elakiery.pl, t4w.eu, lackon.eu• 40 % wzrost sprzedaży – rok
w rok • SEO -> kolejny wzrost
konwersji sprzedaży • marketing automation ->
200% zwiększenie ruchu
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
• Klient: kolorciecieiupiecie.pl• Zakres realizacji: www• 3 lata na rynku • 2013 – katalogi branżowe • 2014 - www
Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘAnna Konopa
[email protected]: +48 660 895 126