Konsep Manusia Sebagai Penerima Jasa Kesehatan

5/27/2018 Konsep Manusia Sebagai Penerima Jasa Kesehatan

1/32

KONSEP MANUSIA SEBAGAI

PENERIMA JASA KESEHATAN DAN

KEBUTUHAN DASAR MANUSIA

Ns. Muhamad Rofii, S.Kp., M.Kep.


2/32

KONSEP MANUSIA SEBAGAI

PENERIMA JASA KESEHATAN


3/32

KONSEP

MANUSIA

Holistik

-Bioloigis

- Psikologis

- Sosial

- Spiritual

Sistem

- Adaptif

-Personal

- Interpersonal

- Sosial


4/32

Manusia Menurut Betty Neuman

Manusia secara keseluruhan/holistik sbg sistem kliendan mns itu adl multidimensi yg berlapis. Setiap lapisanterdiri dari 5 variabel yaitu:

1. Physiological melihat struktur fisik dan fungsi

tubuh.2. Psychologicalproses mental & emosi.

3. Socio cultural hubungan dan sosial/ fungsi budayadan aktivitas.

4. Spiritual pengaruh keyakinan spiritual.

5. Developmentalproses perkembangan kehidupan.


5/32

Manusia Menurut Sister Calista Roy

Adalah penerima asuhan terdiri dari individu,

keluarga, kelompok & masyarakat.

Manusia sbg makhluk bio-psiko-sosio kultural

dan spiritual yg utuh dan unik, mandiri,dinamis, rasional dan berkemampuan

beradaptasi utk memenuhi kebut. dasarnya,

agar dapat bertahan hidup dan berkembang.

Manusia berinteraksi dg lingkungan.


6/32

Manusia Menurut Johnson

Memandang manusia sebagai sistem perilaku

yang terdiri dari 2 sistem mayor yaitu biologi

dan perilaku yang merupakan fokus pelayanan

keperawatan dengan tujuan primernya


7/32

King:

Memandang manusia sebagai sistem terbuka

yg sosial, rasional, perasa, pengontrol,bertujuan, bereaksi dan berorientasi padawaktu.

Leininger :Memandang manusia sebagai kepedulianakan kemampuan dalam mempengaruhiminat atau rasa hormat terhadap kebutuhan

orang lain, kesehatan dan mempertahankanhidup


8/32

Manusia menurut Watson

Manusia membutuhkan proses kepedulian

dalam mempertahankan kesehatan atau

meninggal dengan damai dan merupakan

mekanisme personal, internal dan mentalspiritual untuk kesembuhan diri sendiri.


9/32

PENGERTIAN KLIEN

Klien adalah penerima jasa pelayanan

kesehatan di rumah sakit baik dalam keadaan

sakit maupun sehat (Wijono, 1999)


10/32

Pasien harus dipandang sebagai subyek yang

memiliki pengaruh besar atas hasil akhir

layanan bukan sekedar obyek.

Hak-hak pasien harus dipenuhi mengingatkepuasan pasien menjadi salah satu

barometer mutu layanan.

Ketidakpuasan pasien dapat menjadi pangkal

tuntutan hukum.


11/32

Harapan pasien sebagai konsumen

Reliability (kehandalan) : pemberian pelayanan yg

dijanjikan dg segera dan memuaskan

Responsiveness (daya tanggap) : membantu dan

memberikan pelayanan dg tanggap tanpamembedakan unsur SARA pasien

Assurance (jaminan) : jaminan keamanan,

keselamatan, kenyamanan

Emphaty (empati) : komunikasi yang baik danmemahami kebutuhan konsumen / pasien


12/32

Kewajiban pihak sarana kesehatan

Memberikan pelayanan kepada ps tanpa membedakansuku, ras, agama, seks, dan status sosial pasien

Merawat pasien sebaik-baiknya, menjaga mutu pwtn

dg tidak membedakan kelas perawatan Memberikan pertolongan pengobatan di UGD tanpa

meminta jaminan materi terlebih dahulu

Merujuk pasien kepada RS lain apabila tdk memilikisarana, prasarana, peralatan, dan tenaga yg diperlukan

Membuat rekam medis pasien rawat jalan dan inap


13/32

UU No. 8 / 1999 tentang Perlindungan

Konsumen

1. Memberdayakan konsumen dalam

hubungannya dengan pelaku usaha (publik

atau privat) barang dan atau jasa;

2. Mengembangkan sikap pelaku usaha yangjujur dan bertanggung-jawab


14/32


15/32

KEBUTUHAN DASARMANUSIA


16/32

Konsep Kebutuhan Dasar Manusia

King (1987, dalam Potter, 2005) mengatakan

bahwa pemenuhan kebutuhan dasar manusia

berfokus pada tiga sistem yakni, sistem

personal, interpersonal, dan sistem sosial.

Atau dengan kata lain, manusia berusaha

menstimulasi respon dalam mencapai

keseimbangan (Potter, 2005).


17/32

Karakteristik Kebutuhan Dasar

Manusia

Setiap orang mempunyai kebutuhan dasar yangsama, walaupun masing-masing memiliki latarbelakang sosial, budaya, persepsi, danpengetahuan yang berbeda.

Manusia akan memenuhi kebutuhan dasarnyasesuai dengan tingkat prioritas masing-masing.Kebutuhan dasar yang harus segera dipenuhi

adalah kebutuhan dasar dengan tingkat prioritasyang paling tinggi/utama.


18/32

Walaupun kebutuhan dasar umumnya harus dipenuhi,

sebagian dari kebutuhan tersebut dapat ditunda. Kegagalan dalam pemenuhan salah satu kebutuhan

dasar dapat menimbulkan ketidakseimbangan yangdapat menyebabkan sakit.

Adanya keinginan untuk memenuhi kebutuhan dasar,yang dipengaruhi oleh stimulus internal maupuneksternal.

Kebutuhan dasar saling berhubungan dan salingmempengaruhi.

Manusia dapat merasakan adanya kebutuhan dan akanberuasaha memenuhinya dengan segera (Asmadi,

2008)


19/32

Model Kebutuhan Dasar Manusia

Abraham Maslow

Virginia Henderson

Jean Watson


20/32

Kebutuhan Dasar Manusia

menurut Maslow

1. Fisiologis

2. Keselamatan dan Keamanan

3. Rasa Cinta serta memiliki dan dimiliki

4. Harga Diri

5. Aktualisasi Diri


21/32


22/32

Virginia Henderson

1. Bernapas secara normal

2. Makan dan minum yang cukup

3. Eliminasi

4. Bergerak dan mempertahankan posisi yang dikehendaki

5. Istirahat dan tidur

6. Memilih pakaian yang tepat

7. Mempertahankan suhu tubuh

8. Menjaga tubuh tetap bersih dan rapi

9. Menghindari bahaya dari lingkungan

10. Berkomunikasi

11. Beribadah

12. Bekerja

13. Bermain/rekreasi14. Belajar (Handerson, 1966 dalam Potter, 2008)


23/32


24/32

Jean Watson

KebutuhanDasar Mns

Keb. Biofisikal

Keb. Makan &

cairan, eliminasi,ventilasi

Keb. Psikofisikal

Keb. Aktivitas &istirahat,

seksualitas

Keb. PsikososialKeb. Berprestasi& berorganisasi

Keb.Intrapersonal -interpersonal

Keb. Aktualisasidiri


25/32

Kebutuha

n Dasar

Manusia

Teori Model Konsep Kebutuhan Dasar Manusia

Abraham

Maslow

Virginia Henderson Jean Watson

Biologis Kebutuhanfisiologis:

Oksigen

Cairan

Nutrisi

Temperatur Eliminasi

Tempat

Tinggal

Istirahat dan

Kebutuhanseksual

Bernapas dg normalMakan & minum cukup

Eliminasi

Bergerak &

mempertahankan posisi

yang dikehendaki Istirahat dan tidur

Memilih pakaian yg

tepat

Mempertahankan suhu

tubuhMenjaga tubuh tetap

bersih dan rapi

Menghindari bahaya

dari lin kun an

Kebutuhanmakan & cairan

Kebutuhan

eliminasi

Kebutuhan

ventilasi Kebutuhan

aktivitas dan

istirahat

Kebutuhan

seksualitas


26/32

Kebutuha

n Dasar

Manusia

Teori Model Konsep Kebutuhan Dasar Manusia

Abraham

Maslow

Virginia Henderson Jean Watson

Psikologis

Sosiologis

Spiritual

Kebutuhankeselamatan

& keamanan

Kebutuhan

cinta dan rasa

memiliki dandimiliki

Kebutuhan

aktualisasi Diri

Kebutuhan

harga diri

Berkomunikasi Belajar

Bekerja

Bermain dan rekreasi

Beribadah

Kebutuhanberprestasi

Kebutuhan

Berorganisasi

Kebutuhan

aktualisasi diri


27/32


28/32

Faktor-faktor Yang Mempengaruhi

Kebutuhan Dasar Manusia

a) Kondisi kesehatan

b) Struktur/hubungan keluarga

c) Konsep diri

d) Tahap perkembangan


29/32


30/32


31/32


32/32

TERIMA KASIH

Konsep Manusia Sebagai Penerima Jasa Kesehatan

Documents