KONFLIK KERJA KELUARGA DENGAN KEPUASAN ... karyawan Bali mengalami tekanan dan kebingungan menghadapi tanggung jawab pada setiap peran. Hal tersebut dapat memicu terjadinya konflik

i

KONFLIK KERJA KELUARGA DENGAN KEPUASAN KERJA YANG

DIMODERASI KOMITMEN ORGANISASI PADA

KARYAWAN BALI

SKRIPSI

Diajukan kepada Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas

Udayana untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Psikologi

NI MADE ADELIA SURYA ANJANI

1102205026

Program Studi Psikologi

Fakultas Kedokteran

Universitas Udayana

2015

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Dipertahankan di depan Panitia Ujian Skripsi Program Studi Psikologi, Fakultas

Kedokteran, Universitas Udayana dan Diterima untuk memenuhi Sebagian dari Syarat-

syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

Pada Tanggal:

____________________

Mengesahkan

Program Studi Psikologi

Fakultas Kedokteran

Universitas Udayana

Dekan,

Prof. Dr. dr. I Putu Astawa, SpOT (K). M.Kes

Panitia Penilai: Tanda Tangan

1. Nicholas Simarmata, S.Psi, M.A

Pembimbing

2. Drs. Supriyadi, M.S. ___________________

Ketua Penguji

3. Komang Rahayu Indrawati, S.Psi, M.Si, Psikolog ___________________

Sekretaris Penguji

Putu Nugrahaeni Widiasavitri, S.Psi, M.Psi, Psikolog __________________

Anggota Penguji

iii

We must free ourselves of the hope that the sea will ever rest.

We must learn to sail in high winds.

If everything was perfect,

you would never learn and you would never grow.

iv

PERSEMBAHAN

Dengan terselesaikannya skripsi ini, penulis persembahkan sebagai hadiah terindah dan

wujud bakti yang diberikan kepada:

Papa dan Mama

Nyoman Agus Satuhedi, S.Sos dan Debby Martha Legi, S.Sos.. MM.

Kakak tersayang

Ni Putu Wulan Septiandari

Program Studi Psikologi Universitas Udayana

Institusi pendidikan yang menjadi tempat saya mengenyam ilmu yang sekaligus telah

banyak membantu saya untuk mengembangkan potensi diri

Ni Made Adelia Surya Anjani

v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya yang bertanda tangan di bawah ini, Ni Made Adelia Surya Anjani dengan ini

menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan tidak merupakan hasil karya

orang lain, kecuali yang secara tertulis telah disebutkan dalam kutipan dan daftar pustaka

sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Denpasar, 17 Agustus 2015

Yang Menyatakan

Ni Made Adelia Surya Anjani

vi

Konflik Kerja Keluarga Dengan Kepuasan Kerja Yang Dimoderasi Komitmen

Organisasi Pada Karyawan Bali Ni Made Adelia Surya Anjani dan Nicholas Simarmata

Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana

[email protected]

Abstrak

Banyaknya tuntutan peran yang dijalani masyarakat Bali yang bekerja sebagai karyawan. Hal ini

membuat karyawan Bali mengalami tekanan dan kebingungan menghadapi tanggung jawab pada

setiap peran. Hal tersebut dapat memicu terjadinya konflik kerja keluarga. Konflik kerja keluarga

adalah konflik antar peran yang terjadi atas tekanan salah satu peran, baik dari bidang keluarga

atau pekerjaan, yang secara mutual saling mempengaruhi satu sama lain (Greenhaus & Beutell,

1985). Konflik tersebut akan mendorong konflik pekerjaan, yang berpotensi mengurangi kepuasan

kerja karyawan (Aini dalam Susanto, 2010). Hubungan antara konflik kerja keluarga dengan

kepuasan kerja dapat semakin kuat ketika melibatkan komitmen organisasi di dalam hubungan

kedua hal tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara konflik

kerja keluarga terhadap kepuasan kerja yang dimoderasi komitmen organisasi.

Penelitian ini merupakan penelitian korelasional. Responden dalam penelitian ini yaitu 150

karyawan Bali dengan karakteristik telah berkeluarga, berjenis kelamin laki-laki dan perempuan,

memiliki atau belum memiliki anak, berpendidikan minimal Sekolah Menengah Atas/Kejuruan,

memiliki masa kerja minimal 1 tahun, berusia minimal 20 tahun, dan memiliki status kepegawaian

tetap. Skor reliabilitas skala konflik kerja keluarga sebesar 0,876, skor reliabilitas pada skala

kepuasan kerja sebesar 0,864 dan skor reliabilitas skala komitmen organisasi sebesar 0,924. Data

konflik kerja keluarga dan kepuasan kerja berdistribusi normal dan linier. Dari hasil analisis regresi

dengan variabel moderasi yang menggunakan uji sub kelompok menunjukan bahwa komitmen

organisasi tidak memoderasi hubungan antara konflik kerja keluarga dan kepuasan kerja (F hitung

(1,066) < F tabel (3,10)).

Kata Kunci: Konflik Kerja Keluarga, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Karyawan Bali

vii

Work Family Conflict And Job Satisfaction With Organizational Commitment As Moderating

Variable On Balinese Employees

Ni Made Adelia Surya Anjani and Nicholas Simarmata

Psychology Departement, Health and Medicine Faculty, University of Udayana

[email protected]

Abstract

Many demands of role that already undertaken by Balinese people who work as employees, makes

the employees work under pressure and confuse facing the responsibility on each role. This

situation can lead them to work family conflict. A form of interrole conflict in which the role

pressures from the work and family domains are mutually incompatible in some respect

(Greenhaus & Beutell, 1985). The conflict will push the work conflict, which has the potential to

reduce the level of job satisfaction. However, the relationship between work family conflict with job

satisfaction can be stronger when it involves the organizational commitment in both cases.

Therefore, this study aims to see the relationship between work family conflict with job satisfaction,

and examine the relationship between work family conflict on job satisfaction and organizational

commitment as moderator.

This is a correlation quantitative method. Respondents involves this study are 150 Balinese

employees who have family, minimum at high school degree, have been working for 1 year in their

company, minimum age 20 years, and has status as a permanent employee. Reliability scores for

work family conflict scale is 0,876, reliability scores for job satisfaction scale is 0,864, and

reliability scores for organizational commitment is 0,924. Data distribution has shown normal and

linear distribution. The result of moderator variable regression analysis by sub-group method

shows that organizational commitment doesn’t moderate the effects of work family conflict to job

satisfaction on Balinese employees (F count value (1,066) < F table value (3,10)).

Keywords: Work Family Conflict, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Balinese

Employees

viii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Ida Sang Hyang Widhi, karena berkat rahmat-

Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Konflik Kerja Keluarga

Dengan Kepuasan Kerja Yang Dimoderasi Komitmen Organisasi Pada Karyawan

Bali” tepat pada waktunya, yang mana skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk

memperoleh gelar sebagai Sarjana Psikologi di Program Studi Psikologi, Fakultas

Kedokteran, Universitas Udayana.

Adapun penyusunan skripsi ini tidak lepas dari berbagai hambatan yang penulis

hadapi. Namun, berkat bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak, hambatan-hambatan

tersebut dapat penulis atasi dengan baik. Untuk itu, penulis mengucapkan terima kasih

kepada:

1. Prof. Dr. dr. I Putu Astawa, SpOT (K). M.Kes sebagai Dekan Fakultas Kedokteran

Universitas Udayana.

2. Dra. Adijanti Marheni, M.Si, Psikolog, sebagai Ketua Program Studi Psikologi

Fakultas Kedokteran Universitas Udayana.

3. Made Diah Lestari, S.Psi., M.Psi., Psikolog selaku dosen Pembimbing Akademik

penulis yang selalu membimbing dan memotivasi selama penulis menempuh

pendidikan.

4. Nicholas Simarmata, S.Psi, M.A, selaku dosen pembimbing skripsi yang begitu sabar

membimbing penulis tanpa mengenal waktu dan lelah, membagi ilmunya, memotivasi,

serta terus melatih penulis untuk berfikir secara kritis.

5. Drs. Supriyadi, M.S, selaku dosen Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran

Universitas Udayana yang telah banyak membagi ilmu dalam penelitian kuantitatif dan

ilmu statistik, serta telah bersedia menjadi menjadi dosen penguji skripsi.

ix

6. Komang Rahayu Indrawati, S.Psi., M.Si., Psikolog, yang telah banyak membagi ilmu

mengenai Psikologi Industri dan Organisasi, serta bersedia menjadi dosen penguji

skripsi.

7. Putu Nugrahaeni Widiasavitri, S.Psi, M.Psi, Psikolog, yang telah bersedia menjadi

dosen penguji skripsi.

8. Keluarga besar Program Studi Psikologi Universitas Udayana yang sudah peneliti

anggap seperti keluarga sendiri. Seluruh staf dosen, staf Program Studi Psikologi

Fakultas Kedokteran Universitas Udayana, dan seluruh teman-teman dari berbagai

angkatan, yang terus memberi dukungan dalam proses penyelesaian skripsi ini.

9. Papa Nyoman Agus Satuhedi, mama Debby Martha Legi, kakak Ni Putu Wulan

Septiandari yang selalu memberikan dukungan dan semangat kepada penulis.

10. Seluruh orang-orang terdekat penulis yang terkasihi, Yudhi, Dwi Rusandi, Jung Ayu,

Opi, Widya, Intan Yuliana, Tania, Tiara Carina, Puspanami, Yuli, Gektri, Cokis, Vita,

Riana, Dewek, Nindy yang selalu memberikan dukungan, semangat, bantuan dan selalu

ada untuk penulis. Kepada teman-teman satu bimbingan Bapak Nicholas Simarmata

yang bersama-sama saling bahu membantu dan mendukung satu sama lain dalam

penyelesaian skripsi Dwi Rusandi, Ayu Mas dan Gusti. Serta semua teman Zestrivida –

Psikologi 2011 yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu, yang semuanya punya

peranan tersendiri dalam kehidupan penulis.

Penulis juga berterima kasih kepada pihak-pihak yang sudah membantu dan

mendukung penulis dalam penyusunan skripsi ini, adapaun yang namanya tidak disebutkan

oleh penulis satu per satu.

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini belum sepenuhnya sempurna, karena

masih terdapat kesalahan dan kekurangan terkait keterbatasan yang penulis miliki. Oleh

karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan

x

skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi

pembaca.

Denpasar, 17 Agustus 2015

Penulis

xi

DAFTAR ISI

Halaman Judul ................................................................................................................ i

Halaman Pengesahan ...................................................................................................... ii

Halaman Motto ............................................................................................................... iii

Halaman Persembahan ................................................................................................... iv

Pernyataan Keaslian Karya ............................................................................................. v

Abstrak ........................................................................................................................... vi

Abstract ........................................................................................................................... vii

Kata Pengantar ................................................................................................................ viii

Daftar Isi ........................................................................................................................ xi

Daftar Gambar ................................................................................................................ xvi

Daftar Tabel .................................................................................................................... xvii

Daftar Lampiran ............................................................................................................. xx

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ........................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................................................... 7

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ..................................................................................................... 7

1. Manfaat Teoritis .................................................................................................... 7

2. Manfaat Praktis ..................................................................................................... 8

E. Keaslian Penelitian .................................................................................................... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Variabel Konflik Kerja Keluarga ............................................................................... 11

1. Definisi Konflik Kerja Keluarga ........................................................................... 11

xii

2. Aspek-aspek Konflik Kerja Keluarga ................................................................... 11

3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konflik Kerja Keluarga ................................ 14

B. Variabel Kepuasan Kerja ........................................................................................... 15

1. Definisi Kepuasan Kerja ....................................................................................... 15

2. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ............................................................................... 16

3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja............................................. 20

C. Variabel Komitmen Organisasi ................................................................................. 21

1. Definisi Komitmen Organisasi .............................................................................. 21

2. Model-model Komitmen Organisasi ..................................................................... 22

3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ................................... 23

D. Karyawan Bali ........................................................................................................... 24

E. Hubungan Antar Variabel .......................................................................................... 24

F. Hipotesis Penelitian ................................................................................................... 29

BAB III METODE PENELITIAN

A. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................................................. 31

1. Variabel Bebas ...................................................................................................... 31

2. Variabel Terikat .................................................................................................... 31

3. Variabel Moderator ............................................................................................... 31

B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................................................. 32

1. Definisi Operasional Konflik Kerja Keluarga....................................................... 32

2. Definisi Operasional Kepuasan Kerja ................................................................... 32

3. Definisi Operasional Komitmen Organisasi ......................................................... 32

C. Subjek Penelitian ....................................................................................................... 33

D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................................ 34

1. Skala Konflik Kerja Keluarga ............................................................................... 35

xiii

2. Skala Kepuasan Kerja ........................................................................................... 36

3. Skala Komitmen Organisasi .................................................................................. 38

E. Validitas dan Reliabilitas ........................................................................................... 38

1. Validitas ................................................................................................................ 38

2. Reliabilitas ............................................................................................................ 39

a. Reliabilitas Skor Tunggal ................................................................................. 39

b. Reliabilitas Skor Komposit .............................................................................. 40

F. Metode Analisis Data ................................................................................................. 41

1. Uji Asumsi Data Penelitian ................................................................................... 41

a. Uji Normalitas .................................................................................................. 42

b. Uji Linieritas..................................................................................................... 42

2. Uji Hipotesis ......................................................................................................... 42

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Persiapan Penelitian ................................................................................................... 44

1. Persiapan Uji Coba Alat Penelitian ....................................................................... 44

2. Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ............................................................... 45

a. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Konflik Kerja Keluarga ........................... 45

1) Validitas Aitem Skala Konflik Kerja Keluarga ......................................... 45

2) Reliabilitas Skala Konflik Kerja Keluarga ................................................ 46

b. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Kepuasan Kerja ....................................... 47

1) Validitas Aitem Skala Kepuasan Kerja ..................................................... 47

2) Reliabilitas Skala Kepuasan Kerja ............................................................ 47

c. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi ............................. 50

1) Validitas Aitem Skala Komitmen Organisasi ........................................... 50

2) Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi ................................................... 50

xiv

B. Pelaksanaan Penelitian ............................................................................................... 52

C. Deskripsi Data Penelitian ........................................................................................... 52

1. Karakteristik Subjek .............................................................................................. 52

a. Karakteristik Berdasarkan Usia ........................................................................ 52

b. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................................ 53

c. Karakteristik Berdasarkan Jumlah Anak .......................................................... 54

d. Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja......................................................... 54

e. Karakteristik Berdasarkan Pendidikan ............................................................. 54

2. Deskripsi dan Kategorisasi Data Penelitian .......................................................... 55

a. Kategorisasi Subjek pada Skala Konflik Kerja Keluarga berdasarkan Mean

Teoritis ............................................................................................................ 56

b. Kategorisasi Subjek pada Skala Kepuasan Kerja berdasarkan Mean

Teoritis ............................................................................................................ 57

c. Kategorisasi Subjek pada Skala Komitmen Organisasi ................................... 58

3. Uji Asumsi Data Penelitian ................................................................................... 60

a. Uji Normalitas .................................................................................................. 60

b. Uji Linieritas..................................................................................................... 60

4. Uji Hipotesis ......................................................................................................... 61

5. Analisis Tambahan ................................................................................................ 65

a. Hubungan Jenis Kelamin dengan Konflik Kerja Keluarga .............................. 65

b. Perbedaan Konflik Kerja Keluarga berdasarkan Jumlah Anak ........................ 66

c. Perbedaan Kepuasan Kerja berdasarkan Lama Bekerja ................................... 66

d. Perbedaan Kepuasan Kerja berdasarkan Usia .................................................. 67

e. Hubungan Time-based Conflict, Strain-based Conflict, dan Behaviour-

based Conflict dengan Kepuasan Kerja .......................................................... 68

xv

6. Pembahasan ........................................................................................................... 69

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ................................................................................................................ 78

B. Saran .......................................................................................................................... 78

1. Saran Praktis ......................................................................................................... 78

a. Bagi Karyawan Bali ....................................................................................... 78

b. Bagi Perusahaan ............................................................................................. 78

2. Saran bagi Peneliti Selanjutnya ............................................................................. 79

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................... 81

LAMPIRAN ................................................................................................................... 86

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar.1. Gambar Dinamika Antar Variabel ................................................................ 29

xvii

DAFTAR TABEL

Tabel.1. Sebaran Aitem Skala Konflik Kerja Keluarga ................................................... 36

Tabel.2. Sebaran Aitem Skala Pengukuran Kepuasan Kerja............................................ 37

Tabel.3. Sebaran Aitem Skala Komitmen Organisasi ...................................................... 38

Tabel.4. Sebaran Aitem pada Skala Konflik Kerja Keluarga Sebelum dan Setelah Uji

Coba Kesahihan Aitem ....................................................................................... 46

Tabel.5. Tabel Nomor Aitem Gugur pada skala Kepuasan Kerja Setelah Uji

Kesahihan Aitem ................................................................................................ 48

Tabel.6. Sebaran Aitem Skala Kepuasan Kerja Sebelum dan Setelah Uji Kesahihan

Aitem .................................................................................................................. 49

Tabel.7. Sebaran Aitem Skala Komitmen Organisasi Sebelum dan Setelah Uji

Kesahihan Aitem ................................................................................................ 51

Tabel.8. Deskripsi Subjek Berdasarkan Usia ................................................................... 52

Tabel.9. Deskripsi Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin .................................................... 53

Tabel.10. Deskripsi Subjek Berdasarkan Jumlah Anak .................................................. 53

Tabel.11. Deskripsi Subjek Berdasarkan Lama Bekerja .................................................. 54

Tabel.12. Deskripsi Subjek Berdasarkan Pendidikan ....................................................... 54

Tabel.13. Deskripsi Data Penelitian ................................................................................. 55

Tabel.14. Tabel Mean Empiris dan Mean Teoritis ........................................................... 56

Tabel.15. Tabel Kategorisasi Skor pada Skala Konflik Kerja Keluarga, Kepuasan

Kerja dan Komitmen Organisasi ........................................................................ 57

Tabel.16. Deskripsi Statistik Data Penelitian Skala Konflik Kerja Keluarga .................. 57

Tabel.17. Tabel Kategorisasi Subjek pada Skala Konflik Kerja Keluarga ...................... 57

xviii

Tabel.18. Deskripsi Statistik Data Penelitian Skala Kepuasan Kerja............................... 58

Tabel.19. Tabel Kategorisasi Subjek pada Skala Kepuasan Kerja ................................... 58

Tabel.20. Deskripsi Statistik Data Penelitian Skala Komitmen Organisasi ..................... 59

Tabel.21. Kategorisasi Subjek pada Skala Komitmen Organisasi ................................... 59

Tabel.22. Kategorisasi Subjek pada Skala Komitmen Organisasi ................................... 59

Tabel.23. Uji Normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov (K-S) ........................................ 60

Tabel.24. Hasil Uji Linieritas ........................................................................................... 61

Tabel.25. Hasil Besarnya Sumbangan Efektif Konflik Kerja Keluarga dan Kepuasan

Kerja ................................................................................................................. 62

Tabel.26. Hasil Uji Regresi Konflik Kerja Keluarga dan Kepuasan Kerja ...................... 62

Tabel.27. Hasil Uji Signifikansi Parameter Kemandirian Konflik Kerja Keluarga dan

Kepuasan Kerja ................................................................................................ 62

Tabel.28. Hasil Besarnya Sumbangan Efektif Konflik Kerja Keluarga dan Kepuasan

Kerja dengan Affective Commitment ................................................................ 62

Tabel.29. Hasil Uji Regresi Konflik Kerja Keluarga terhadap Kepuasan Kerja dengan

Komitmen Organisasi Tipe Affective ............................................................... 63

Tabel.30. Hasil Uji Signifikansi Parameter Kemandirian Konflik Kerja Keluarga dan

Kepuasan Kerja dengan Affective Commitment ............................................... 63

Tabel.31. Hasil Besarnya Sumbangan Efektif Konflik Kerja Keluarga dan Kepuasan

Kerja dengan Continuance Commitment ......................................................... 63

Tabel.32. Hasil Uji Regresi Konflik Kerja Keluarga terhadap Kepuasan Kerja dengan

Komitmen Organisasi Tipe Continuance ......................................................... 63

Tabel.33. Hasil Uji Signifikansi Parameter Kemandirian Konflik Kerja Keluarga dan

Kepuasan Kerja dengan Continuance Commitment......................................... 64

Tabel.34. Hasil Uji Hubungan Jenis Kelamin terhadap Konflik Kerja Keluarga ............ 65

xix

Tabel.35. Hasil Uji Perbedaan Konflik Kerja Keluarga berdasarkan Jumlah Anak ........ 66

Tabel.36. Hasil Uji Perbedaan Kepuasan Kerja berdasarkan Lama Bekerja ................... 67

Tabel.37. Hasil Uji Perbedaan Kepuasan Kerja berdasarkan Usia................................... 68

Tabel.38. Hasil Uji Analisis Hubungan Time-based Conflict, Strain-based Conflict, dan

Behaviour-based Conflict dengan Kepuasan Kerja ......................................... 69

xx

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Skala Uji Coba ............................................................................................ 86

Lampiran 2 Skala Penelitian ........................................................................................... 94

Lampiran 3 Tabulasi Data Uji Coba Skala Penelitian .................................................... 103

Lampiran 4 Output Data Uji Coba Skala Penelitian....................................................... 125

Lampiran 5 Tabulasi Data Penelitian ............................................................................. 132

Lampiran 6 Output Data Penelitian ................................................................................ 153

Lampiran 7 Surat-surat ................................................................................................... 162