Komunikasi Perundingan - Rumusan Artikel

!!

!!!

!

!

!Individual!Assignment!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“Tugasan!1!–Rumusan”!!

!SCCG!3123:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!KOMUNIKASI!PERUNDINGAN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

EN.!ABDUL!HADI!BIN!CHE!HASSAN!!

MOHD!SOFIAN!MUHAMMAD! ! ! ! ! 218431!!

TUGASAN 1 - RUMUSAN ARTIKEL SENARAI KANDUNGAN M/S RUMUSAN 1 3 Tajuk : Integrative Agreements in Multilateral Negotiation: The Case of Fiat and Chrysler Oleh : Adrea Caputo – School of Economics, University of Rome Vergata - Italy Penerbit : International Journal od Business and Social Science-Vol.3 No.12, Jun 2012 RUMUSAN 2 4 Tajuk : Towards a Substantive Theory of Leadership, Negotiation & Decision of Leaders Oleh : Hinh Kramataulh Makhdom dan Dr. Mohd Zulkifli Ghazali

International Business of School, Universiti Teknologi Malaysia Penerbit : International Journal of Innovation and Business Strategy Vol.02, Aug 2013 RUMUSAN 3 5 Tajuk : Negotiation Between Chinese and Americans: Examining the Cultural Context and

Salient Factors Oleh : Asuman Akgunes, Stephen F, Dr. Robert Culpepper, Austin State University, USA Penerbit : The Journal of International Management Studies, Vol 7 No.1, Apr 2012

RUMUSAN 4 6 Tajuk : A study of Negotiations Within Ethnic Chinese Community - Taiwan & Hong Kong Oleh : Lieh-Ching Chang, Christopher P.Furner and Robert Zinko Hsuan Chuang University, Taiwan, West Texas A&M University Texas, East

Carolina University, United States of America Penerbit : Management Research and Practice Vol.2 Issue 2, 2010

RUMUSAN 5 7 Tajuk : International Business Negotiations: Culture, Dimensions, Context Oleh : Kestutis Peleckis, Vilnius Gediminas Technical University, Lithuania Penerbit : International Journal of Business, Humanities and Technology

RUJUKAN 8 LAMPIRAN ARTIKEL 1 – 5

RUMUSAN 1 - Integrative Agreements in Multilateral Negotiation: The Case of Fiat and Chrysler

Tujuan artikel ini ditulis adalah kerana penulis ingin memahami peranan pihak ketiga (pihak

berkepentingan) di dalam sesuatu perundingan multilateral (berbilang pihak) untuk memastikan

persetujuan yang dicapai bersifat integratif. Merujuk kepada analisis kajian kes pakatan strategik

perniagaan sektor automobil yang hendak diwujudkan antara Fiat dan Chrysler, penulis telah membuat

carta aliran proses perundingan yang memperlihatkan peranan pihak kerajaan Amerika Syarikat yang

banyak mempengaruhi setiap keputusan yang hendak dibuat.

Melalui analisis yang dibuat daripada kajian kes yang dijadikan rujukan, penulis ingin mengkaji

bagaimana kehadiran pihak ketiga mempengaruhi proses aliran perundingan dan sekali gus menjadi

rujukan dan faktor kepada setiap keputusan yang hendak dibuat. Dalam kajian kes yang dirujuk, pakatan

strategik perniagaan yang hendak dilakukan oleh pihak FIAT dan Chrysler mempunyai objektif mereka

tersendiri malah sanagat berbeza. Ketika keadaan ekonomi Amerika Syarikat yang tidak stabil dan

perlaksaan dasar-dasar kerajaan yang tidak dapat memberikan pinjaman kepada syarikat-syarikat besar

seperti Chrysler daripada muflis. Kedua-dua syarikat bertindak mengadakan rundingan dengan pihak

ketiga bagi memastikan perjanjian pakatan strategik berjaya dan dapat diteruskan.

Antara kesan yang dapat dilihat adalah bagaimana kuasa pihak ketiga memainkan peranan dan

memberikan kebaikan dan keuntungan kepada pihak FIAT, Chrysler dan kerajaan Amerika Syarikat itu

sendiri. Walaupun beberapa syarat-syarat telah ditetapkan kepada FIAT dan terutamanya Chrysler selaku

syarikat tempatan, rundingan yang dilakukan boleh diketegori sebagai dianggap rundingan Menang-

Menang kepada semua pihak kerana saling bekerjasama.

Secara keseluruhannya, peranan pihak ketiga yang turut serta di dalam setiap perbincangan ketika

proses rundingan dilakukan berjaya menghasilkan satu rundingan yang baik selain memastikan syarat-

syarat perjanjian dipatuhi sebagai badan pengawal sesebuah negara. Strategi perundingan dan

penglibatan pihak ketiga atau berkepentingan di dalam sesuatu proses perundingan banyak membantu

dalam mencapai kepuasan yang seimbang (equalibrium) kepada semua pihak.

RUMUSAN 2 - Towards a Substantive Theory of Leadership, Negotiation & Decision of Leaders

Ulasan terhadap artikel ini adalah mengenai cadangan yang diusulkan oleh penulis tentang rangka

kerja kepemimpinan yang terdiri daripada visi, strategi, struktur, proses perundingan yang memerlukan

keputusan, kecekapan diri dan penyuburan kepemimpinan.

Penulis juga membuat kutipan kajian-kajian terdahulu seperti teori-teori kepemimpinan sepertu

Great Man, Trait, Behaviorist, Situasi, Kontijensi, Transaksional dan Transformasional. Penulis juga

mendakwa bahawa daripada hasil karya-karya terdahulu yang dirujuk, tiada rangka kerja teoritikal yang

integratif tentang bagaimana seseorang ketua itu memimpin, berunding dan membuat keputusan yang

dipengaruhi oleh peranan pihak ketiga.

Atas faktor di atas, penulis cuba untuk mengaitkan kesemua perkara di atas dan membuat satu

rangka kerja konsepsual yang akan menjadi proses yang amat penting. Rangka kerja ini juga dapat

melahirkan ketua yang berkebolehan untuk membuat keputusan yang berani dan dapat berkomunikasi

dengan pengikut untuk mempengaruhi mereka, efisen dan seterusnya menjadi faktor kejayaan bagi

sesebuah rundingan. Penulis juga berpendapat bahawa kecerdasan emosi seseorang pemimpin juga

memainkan peranan terhadap hasil rundingan yang positif.

Cadangan ke atas rangka kerja kepemimpinan oleh penulis seperti struktur, strategi, visi,

pengurusan kepimpinan dan perundingan dan pembuatan keputusan adalah kunci kepada gaya

kepimpinan yang berkesan.

RUMUSAN 3 - Negotiation Between Chinese and Americans: Examining the Cultural Context and Salient Factors

Budaya merupakan satu faktor yang sangat besar terhadap perundingan perniagaan antarabangsa

antara syarikat-syarikat yang menjalankan perniagaan di negara asing. Tujuan artikel ini ialah penulis cuba

menilai perbezaan dalam konteks budaya antara China dan Amerika Syarikat memandangkan mereka

saling bergantungan di dalam perniagaan melalui proses rundingan dan mencapai persetujuan bersama

walaupun mempunyai perbezaan dari segi budaya dengan jelas.

Penulis juga menyenaraikan faktor-faktor yang akan mempengaruhi proses rundingan dalam

konteks budaya antara China dan Amerika Syarikat seperti pendidikan, komunikasi bukan lisan,

xenophobia, pegangan hidup (ajaran agama/nilai moral) dan sistem ekonomi. Menurut penulis lagi,

dimensi budaya di China yang berteraskan empat (4) faktor utama iaitu agrarianisma, moral, bahasa

piktografi dan sikap sentiasa berhati terhadap bangsa asing juga merupakan amalan hidup yang

diamalkan oleh masyarakat cina dan menjadi panduan yang mendorong keputusan perundingan yang

dilakukan mereka.

Dapat dilihat di sini bahawa jurang budaya masyarakat Cina dan Amerika dan cara perundingan

dibuat amat besar sekali. Proses dan cara perundingan yang dilakukan melibatkan banyak elemen

budaya seperti falsafah, strategi dan taktik serta gaya pengurusan. Apabila dua (2) budaya ini bertemu,

peluang untuk berlakunya salah faham amatlah tinggi dan tidak juga mustahil untuk mencapai persetujuan

dan hasil perundingan yang positif.

Pemahaman terhadap pengaruh budaya sesama mereka dan kemahuan untuk mengadakan

pakatan pernigaan, saling bertolak ansur ketika proses perundingan dijalankan telah menyumbang kepada

kejayaan syarikat China dan Amerika Syarikat bekerja sama dalam perniagaan mereka.

RUMUSAN 4 - A study of Negotiations Within Ethnic Chinese Community - Taiwan & Hong Kong

Rundingan perniagaan antarabangsa selalunya terjadi kerana syarikat-syarikat ingin

mengembangkan perniagaan, pengambil alihan, mengadakan pakatan strategik perniagaan dan lain-lain

lagi. Berbeza dengan rumusan yang dibuat sebelum ini, artikel ini ditulis kerana ingin memahami apakah

faktor yang mendorong pemilihan strategi perundingan daripada etnik Cina di Taiwan dan Hong Kong.

Penulis artikel ini juga berharap hasil tulisan dan hasil kajian mereka dapat menyumbang kepada liberatur-

liberatur khusus kepada konteks perundingan silang budaya.

Jika lihat, artikel ini ditulis kerana ingin melihat kesan kepada perbezaan budaya di negara yang

berlaianan walaupun mempunyai persamaan dari sudut biologi atau susur galur bangsa Cina. Apa yang

dapat dilihat menerusi penulisan artikel ini, pendekatan dan kaedah yang diambil oleh penulis hampir

sama seperti kajian-kajian perundingan silang budaya yang terdahulu apabila mereka mengkaji sesuatu

budaya atau kumpulan etnik seperti perbezaan tahap kekuasaan, adat resam, invidualisma, kolektiflisma,

jantina, orientasi jangka masa panjang dan mencari perbezaan pada budaya atau etnik itu.

Pada saya, pendekatan atau kaedah kajian sebegini perlu di perbaiki apabila isu yang hendak

disentuh melibatkan kumpulan etnik yang sama tetapi di dua berlainan negara. Apa yang perlu dilihat oleh

penulis di sini adalah persamaan budaya yang sama-sama diamalkan yang mendorong kepada hasil

rundingan yang positif dan persamaan strategi perundingan kerana melibatkan satu etnik atau bangsa

walaupun di Taiwan atau di Hong Kong. Mungkin penekanan perlu pada etnik bangsa di Hong Kong

kerana negara ini diperintah British sebelum kembali semula kepada China. Kesan daripada pengaruh

British di Hong Kong seperti terjadinya konsep asimilasi, amalgamasi dan akomodomasi pada etnik Cina

di sana perlu diambil kira kerana ia amat mempengaruhi strategi dan cara mereka di dalam proses

perundingan.

Di akhir kajian ini, penulis menunjukkan perbezaan yang ada di antara masyarakat Cina di Taiwan

dan Hong Kong yang lebih cenderung menggunakan tiga (3) strategi dan cara perundingan iaitu keperluan

memenuhi permintaan, penolakan dan persaingan tetapi tidak menyatakan faktor-faktor yang boleh

mempengaruhi keputusan rundingan iaitu proses akhir yang terpenting bagi sesebuah rundingan.

RUMUSAN 5 - International Business Negotiations: Culture, Dimensions, Context

Artikel ini membincangkan faktor terhadap dimensi kebudayaan dan kesannya terhadap

perundingan perniagaan antarabangsa. penulis juga mengkaji konteks perundingan antarabangsa dari

aspek kognitif. Artikel ini juga telah menyertakan cadangan bagi kajian yang dilakukan berkaitan

pe,rundingan antarabangsa yang seterusnya berharap dapat dijadikan rujukan ilmiah.

Penulis menyatakan bahawa, setiap perniagaan antarabangsa di seluruh dunia perlu menyesuaikan

dengan keadaan ketika melebarkan sayap perniagaan mereka di negara asing dan akan membuat kajian

terperinci terlebih dahulu terhadap budaya, tradisi, iklim politik, sistem ekonomi, persaingan dan banyak

lagi faktor yang perlu melalui perunding-perunding terlantik.

Perincian kajian tentang sesuatu budaya banyak mempengaruhi proses perundingan dan

keputusan yang hendak dibuat. Kajian mendalam perlu dijalankan dan perlu dijadikan rujukan kepada

mereka. Mengambil contoh, kebanyakkan simbol-simbol dan tindakan mungkin mempunyai risiko kerana

perbezaan budaya yang ada. Satu contoh yang saya boleh berikan di sini, pengalaman melalui proses

penjenamaan semula syarikat saya bekerja. Syarikat saya telah diambil alih oleh dua pemegang saham

baharu iaitu Prudential Financial, Inc. dari Amerika Syarikat memiliki 70% saham dan 30% baki saham

dimiliki oleh Bank Simpanan Nasional. Saya juga dapat melibatkan diri dalam proses pengambil alihan ini

dijalankan dan mendapati, kajian yang dilakukan oleh pemegang saham melalui perunding yang dilantik

oleh mereka amat terperinci dan mengambil masa hampir setahun untuk disiapkan. Banyak keputusan

penting yang dibuat berdasarkan kajian yang dijalankan ketika proses perundingan dijalankan.

Penulis berpendapat bahawa budaya adalah faktor utama sebagai penyumbang dan

mempengaruhi suasana perundingan antarabangsa sama ada positif dan negatif. Dalam konteks

perundingan perniagaan silang budaya, banyak faktor sampingan seperti undang-undang setempat, nilai

sesebuah organisasi dan cara atau strategi komunikasi perundingan yang berbeza antara satu sama lain.

Penulis merumuskan bahawa kajian saintifik terhadap kesan atau keputusan daripada proses

perundingan silang budaya tidak sepebuhnya dikaji dan memerlukan perincian yang lebih mendalam.

Rujukan Akgunes, A., Culpepper, R., & F, S. (2012). Negotiations Between Chinese and Americans: Examing the Cultural Context and Salient Factors. The Journal of International Management

Studies , 7 (1), 191-200.

L.C, C., Furner, C., & R, Z. (2010). A Study of Negotiations Within Ethnic Chinese Community Between Taiwan and Hong Kong. Management Research and Practice , 2 (4), 329-343.

Peleckis, K. (2013). International Business Negotiations: Culture, Dimensions, Context. International Journal of Business, Humanities and Technology , 3 (7), 91-99.

K.Makhdom, H., & Z.Ghazali, M. (2013). Towards a Substantive Theory of Leadership, Negotiation and Decision Making of Leaders. International Journal of Innovation and Business Strategy , 2, 30-44.

Caputo, A. (2012). Integrative Agreements in Multilateral Negotiations: The Case of Fiat and Chrysler. International Journal of Business and Social Science, 3 (12), 167-180.

!