KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL persepsi individu dalam komunikasi

Persepsi Individu dalam Persepsi Individu dalam KomunikasiKomunikasi

MINGGU 3MINGGU 3

Three Streams.Apparent movement of the streams is created by afterimages

as our eyes shift to examine the picture.

The radiating lines influence our perception of the parallel lines

Stairway between corners of a flat square

You can go from corner A to corner B by climbing the stairs or by going around a level plane.

The center circles are both the same size

The circle and the squares appear distorted by the background patterns

Wavy Squares? No!The background of concentric circles makes the

squares appear distorted.

Warped Squares?There are no curved lines in these figures.

You can use a ruler to check it out.The diagonal patterns created by the tiny squares

distort the perception of the pictures.

Three-prong fork and two sticks?.Incongruous design elements on opposite ends of

the parallel lines create confusion.

The shade of the center dot is the same in all the squares.The shade of the background influences how we perceive it.

All squares are uniformly shaded,but each square seems lighter on its left

edge than on its right edge.

Word Color Test

In this test DO NOT READ the words, say aloud the COLOR of each word.

YELLOW BLUE ORANGEBLACK RED GREEN

PURPLE YELLOW REDORANGE GREEN BLACK

BLUE RED PURPLEGREEN BLUE ORANGE

The red squares are the same color in the upper part and in the lower part of the "X"

The diagonal lines are parallel.

Aktiviti 1Aktiviti 1

Berdasarkan gambar, fikirkan apa Berdasarkan gambar, fikirkan apa yang sedang berlaku dan apa yang yang sedang berlaku dan apa yang telah berlaku.telah berlaku.

Apakah hubungkait antara individu Apakah hubungkait antara individu yang terdapat di dalam gambar yang terdapat di dalam gambar tersebuttersebut

Apakah persepsi anda terhadap Apakah persepsi anda terhadap setiap individu yang terdapat dalam setiap individu yang terdapat dalam kumpulan tersebutkumpulan tersebut

Sebagai manusia kita sentiasa Sebagai manusia kita sentiasa mentafsir maksud sesuatu yang kita mentafsir maksud sesuatu yang kita lihat dan alami, terutama jika yang lihat dan alami, terutama jika yang kita lihat adalah sesama manusia.kita lihat adalah sesama manusia.

Kita membuat inferens mengenai Kita membuat inferens mengenai matlamat, personaliti, ciri personaliti matlamat, personaliti, ciri personaliti berdasarkan kualiti fizikal dan berdasarkan kualiti fizikal dan tingkah laku merekatingkah laku mereka

Kesimpulan daripada inferens yang kita Kesimpulan daripada inferens yang kita buat terhadap gambar tadi adalah buat terhadap gambar tadi adalah merujuk kepada merujuk kepada proses persepsi proses persepsi interpersonal.interpersonal.

Melalui persepsi interpersonal, kita Melalui persepsi interpersonal, kita mengumpulkan pelbagai maklumat mengumpulkan pelbagai maklumat tentang seseorang individu dan membuat tentang seseorang individu dan membuat kesimpulan – ini menentukan komunikasi kesimpulan – ini menentukan komunikasi interpersonal yang seterusnya.interpersonal yang seterusnya.

Persepsi sebagai komunikasiPersepsi sebagai komunikasi

Persepsi merangkumi aktiviti Persepsi merangkumi aktiviti komunikasi secara internal dan komunikasi secara internal dan eksternal.eksternal.• Internal – maklumat dikategorikan dan Internal – maklumat dikategorikan dan

difahami secara mendalam – proses difahami secara mendalam – proses komunikasi interpersonal itu sendiri.komunikasi interpersonal itu sendiri.

• Eksternal – tingkah laku yang Eksternal – tingkah laku yang ditunjukkan individu ketika ditunjukkan individu ketika berkomunikasi – verbal / non verbal – berkomunikasi – verbal / non verbal – menjadi bahan persepsi orang lain.menjadi bahan persepsi orang lain.

Peringkat dalam Proses Peringkat dalam Proses Persepsi InterpersonalPersepsi Interpersonal

PersepsiPersepsi

Kebangkitan dalam deria manusiaKebangkitan dalam deria manusia Contoh: mendengar bunyi hon Contoh: mendengar bunyi hon

kereta, mencium bunga ris, merasa kereta, mencium bunga ris, merasa air yang masinair yang masin

Persepsi Interpersonal Persepsi Interpersonal

Proses memecahkan maklumat yang Proses memecahkan maklumat yang diterima tentang seseorang dan diterima tentang seseorang dan membuat kesimpulan daripadanya.membuat kesimpulan daripadanya.

Contoh: bila mendengar bunyi hon Contoh: bila mendengar bunyi hon kereta anda mengenalinya dan kereta anda mengenalinya dan mengetahui bahawa rakan anda mengetahui bahawa rakan anda sudah sampai. Bunyi hon sudah sampai. Bunyi hon menandakan ketibaan seseorang.menandakan ketibaan seseorang.

Memilih Memilih

Proses pertama dalam proses Proses pertama dalam proses persepsi iaitu kita memilih deria- persepsi iaitu kita memilih deria- deria yang berada pada tahap sedarderia yang berada pada tahap sedar

Contoh: dari dalam rumah anda Contoh: dari dalam rumah anda mendengar bunyi hon kereta di jalan mendengar bunyi hon kereta di jalan raya yang sangat bising, tetapi raya yang sangat bising, tetapi tumpuan anda terfokus kepada bunyi tumpuan anda terfokus kepada bunyi hon dari sebuah kereta yang sudah hon dari sebuah kereta yang sudah berhenti di hadapan rumah andaberhenti di hadapan rumah anda

Mengurus Mengurus

Manusia mengumpul maklumat Manusia mengumpul maklumat rangsangan dalam bentuk yang lebih rangsangan dalam bentuk yang lebih selesa dengan corak yang lebih selesa dengan corak yang lebih efisien.efisien.

Meletakkan bunyi kereta di luar Meletakkan bunyi kereta di luar rumah dengan jangkaan yang anda rumah dengan jangkaan yang anda buat tentang ketibaan rakan and buat tentang ketibaan rakan and untuk membawa anda keluar untuk membawa anda keluar berjalan ke bandarberjalan ke bandar

Intepretasi Intepretasi

Peringkat akhir dalam proses Peringkat akhir dalam proses persepsi, kita memberi makna persepsi, kita memberi makna kepada apa yang kita lihat atau kepada apa yang kita lihat atau alami.alami.

Contoh: bersetuju bahawa bunyi hon Contoh: bersetuju bahawa bunyi hon di luar rumah membawa maksud di luar rumah membawa maksud bahawa beliau memberi tanda bahawa beliau memberi tanda supaya anda keluar rumah dengan supaya anda keluar rumah dengan segera kerana sudah terlewat.segera kerana sudah terlewat.

Aktiviti 2Aktiviti 2

Lihat gambar yang dipaparkan.Lihat gambar yang dipaparkan. Berdasarkan penampilan dan riak Berdasarkan penampilan dan riak

wajah lelaki tersebut, terangkan ciri wajah lelaki tersebut, terangkan ciri personalitinya, ciri emosi yang anda personalitinya, ciri emosi yang anda cetuskan dalam proses persepsi anda cetuskan dalam proses persepsi anda terhadap lelaki tersebut.terhadap lelaki tersebut.

Bandangkan penerangan anda Bandangkan penerangan anda dengan rakan yang lain.dengan rakan yang lain.

PERSEPSI DAN PERSEPSI DAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI

INTERPERSONALINTERPERSONAL

Persepsi InterpersonalPersepsi Interpersonal

Berlaku dalam 2 halaBerlaku dalam 2 hala Persepsi kita terhadap orang lain, dan Persepsi kita terhadap orang lain, dan

persepsi orang lain terhadap kita persepsi orang lain terhadap kita mempengaruhi komunikasi yang mempengaruhi komunikasi yang selnjutnyaselnjutnya

Komunikasi berlanjutan selepas persepsi Komunikasi berlanjutan selepas persepsi apabila kita mengubahsuai topik, bahasa apabila kita mengubahsuai topik, bahasa dan cara percakapan berdasarkan persepsi dan cara percakapan berdasarkan persepsi kita terhadap orang tersebut.kita terhadap orang tersebut.

Persepsi pasifPersepsi pasif• Persepsi berlaku tanpa disedari Persepsi berlaku tanpa disedari • Melihat, mendengar, mengidu, merasa Melihat, mendengar, mengidu, merasa

dengan lidah dan menyentuh tanpa dengan lidah dan menyentuh tanpa sedar untuk melakukannya.sedar untuk melakukannya.

Persepsi aktifPersepsi aktif• Pilih maklumat tertentu yang kita lihat Pilih maklumat tertentu yang kita lihat

dari pemerhatian dan cuba mendalami dari pemerhatian dan cuba mendalami maklumat itu dengan lebih lanjut.maklumat itu dengan lebih lanjut.

MENGURUS DAN MENGURUS DAN MENTAFSIR PERSEPSI MENTAFSIR PERSEPSI

INTERPERSONALINTERPERSONAL

IMPRESSIONIMPRESSION

Himpunan persepsi yang dibuat mengenai Himpunan persepsi yang dibuat mengenai seseorang individu, yang boleh digunakan seseorang individu, yang boleh digunakan untuk menafsir tingkah lakunya.untuk menafsir tingkah lakunya.

Boleh jadi dalam bentuk yang umum Boleh jadi dalam bentuk yang umum seperti kita melihat seseorang sebagai seperti kita melihat seseorang sebagai orang yang baik dan peramah.orang yang baik dan peramah.

ImpressionImpression dibentuk berdasarkan kualiti dibentuk berdasarkan kualiti fizikal seseorang, maklumat yang fizikal seseorang, maklumat yang dilindungi individu tersebut (disclose) dan dilindungi individu tersebut (disclose) dan maklumat yang diterima dari orang ketiga.maklumat yang diterima dari orang ketiga.

First impressionFirst impression – biasanya mempengaruhi – biasanya mempengaruhi intepretasi terhadap persepsi yang dibuat.intepretasi terhadap persepsi yang dibuat.

Selain itu kita juga mengurus persepsi Selain itu kita juga mengurus persepsi yang dibuat orang lain terhadap kita.yang dibuat orang lain terhadap kita.

Caranya adalah dengan membuat Caranya adalah dengan membuat jangkaan terhadap apa yang difikir oleh jangkaan terhadap apa yang difikir oleh orang tesebut mengenai kita, ini akan orang tesebut mengenai kita, ini akan menentukan corak tingkah laku kita menentukan corak tingkah laku kita sebagai respon terhadap jangkaan sebagai respon terhadap jangkaan persepsi tersebut.persepsi tersebut.

TEORI PERSONALITI IMPLISITTEORI PERSONALITI IMPLISIT

Kebanyakan manusia mempunyai Kebanyakan manusia mempunyai teori personaliti implisit yang teori personaliti implisit yang tersendiri – satu corak yang tersendiri – satu corak yang dikaitkan dengan kualiti yang telah dikaitkan dengan kualiti yang telah kita sabitkan terhadap seseorang kita sabitkan terhadap seseorang bagi membolehkan kita lebih bagi membolehkan kita lebih memahami beliau.memahami beliau.

Ia juga sejenis stereotaip – Ia juga sejenis stereotaip – kesimpulan secara umum.kesimpulan secara umum.

Contoh; jika kita telah mengenalpasti Contoh; jika kita telah mengenalpasti bahawa seseorang individu itu mempunyai bahawa seseorang individu itu mempunyai sikap yang mesra, secara tak langsung sikap yang mesra, secara tak langsung kita akan mengaitkannya dengan ciri-ciri kita akan mengaitkannya dengan ciri-ciri mesra yang lain seperti gembira, jujur, mesra yang lain seperti gembira, jujur, peramah, baik hati dan sebagainya.peramah, baik hati dan sebagainya.

Kita terus membuat stereotaip ini tanpa Kita terus membuat stereotaip ini tanpa membuat pemerhatian yang lebih membuat pemerhatian yang lebih mendalam terhadap sikap individu mendalam terhadap sikap individu tersebut.tersebut.

KONSTRUKKONSTRUK Mengurus persepsi secara lebih spesifikMengurus persepsi secara lebih spesifik Diperkenalkan oleh George KellyDiperkenalkan oleh George Kelly Adalah kualiti bipolar yang dikaitkan Adalah kualiti bipolar yang dikaitkan

dengan bagaimana kita memberi konsep dengan bagaimana kita memberi konsep kepada seseorang individu sama ada dia kepada seseorang individu sama ada dia seorang yang baik atau jahat, minat sukan seorang yang baik atau jahat, minat sukan atau tidak, ramah atau pemalu, kelakar atau tidak, ramah atau pemalu, kelakar atau membosankan.atau membosankan.

Kita cenderung melihat apakah kualiti Kita cenderung melihat apakah kualiti yang membezakan seorang individu yang membezakan seorang individu dengan individu yang lain.dengan individu yang lain.

Individu yang mempunyai kognitif Individu yang mempunyai kognitif yang kompleks – boleh yang kompleks – boleh menyenaraikan dengan panjang menyenaraikan dengan panjang konstruk yang boleh menerangkan konstruk yang boleh menerangkan tentang seseorang individu.tentang seseorang individu.

Kognitif kompleks – mempengaruhi Kognitif kompleks – mempengaruhi persepsi dan juga dipengaruhi oleh persepsi dan juga dipengaruhi oleh persepsipersepsi

Individu yang mempunyai kognitif Individu yang mempunyai kognitif kompleks yang rendah – sentiasa kompleks yang rendah – sentiasa memandang mudah terhadap memandang mudah terhadap persekitaran, tidak membezakan persekitaran, tidak membezakan individu lain berdasarkan cirinya.individu lain berdasarkan cirinya.

Individu yang mempunyai kognitif Individu yang mempunyai kognitif kompleks yang tinggi – boleh kompleks yang tinggi – boleh menghasilkan set konstruk yang menghasilkan set konstruk yang luas, sedar tentang motif dan sebab luas, sedar tentang motif dan sebab musabab tingkah laku individu lain, musabab tingkah laku individu lain, serta mengambil kira emosinya.serta mengambil kira emosinya.

Manusia sentiasa menafsir dan membina Manusia sentiasa menafsir dan membina andaian (andaian (constructingconstructing) menerusi minda ) menerusi minda terhadap peristiwa yang berlaku di terhadap peristiwa yang berlaku di sekelilingnya.sekelilingnya.

KonstrukKonstruk::• Hipotesis minda yang digunakan oleh Hipotesis minda yang digunakan oleh

manusia untuk menafsir atau manusia untuk menafsir atau menerangkan sesuatu peristiwa.menerangkan sesuatu peristiwa.

Konstruktif AlternativismKonstruktif Alternativism• Merupakan idea bahawa setiap manusia Merupakan idea bahawa setiap manusia

bebas untuk merubah tafsiran terhadap bebas untuk merubah tafsiran terhadap sesuatu peristiwa.sesuatu peristiwa.

TEORI PERSONAL KONSTRUKTEORI PERSONAL KONSTRUK

Proses psikologi manusia ditentukan Proses psikologi manusia ditentukan oleh sejauhmana manusia membina oleh sejauhmana manusia membina andaian (andaian (construingconstruing) terhadap ) terhadap sesuatu perkara.sesuatu perkara.

Proses – berpanjangan, bergerakProses – berpanjangan, bergerak Menggunakan binaan ini untuk Menggunakan binaan ini untuk

berhadapan dengan peristiwa atau berhadapan dengan peristiwa atau maklumat baru.maklumat baru.

Pembinaan andaian bersifat individu Pembinaan andaian bersifat individu – berbeza dengan orang lain.– berbeza dengan orang lain.

JENIS-JENIS PEMBINAAN MINDAJENIS-JENIS PEMBINAAN MINDA

Core ConstructCore Construct• Kepercayaan yang mempengaruhi Kepercayaan yang mempengaruhi

identiti seseorang, sukar diubah, seperti identiti seseorang, sukar diubah, seperti kepercayaan terhadap Tuhankepercayaan terhadap Tuhan

Peripheral ConstructPeripheral Construct• Konstruk yang mudah berubah, Konstruk yang mudah berubah,

mengikut keadaan.mengikut keadaan.

Preemptive ConstructPreemptive Construct• Pembinaan yang melibatkan elemennya Pembinaan yang melibatkan elemennya

sahaja dan tidak menjadi sebahagian sahaja dan tidak menjadi sebahagian daripada pembinaan yang lain. daripada pembinaan yang lain.

• Cth: bola adalah bola, walaupun Cth: bola adalah bola, walaupun berubah warna, namun tetap bolaberubah warna, namun tetap bola

• Pemikiran ini menjadikan manusia Pemikiran ini menjadikan manusia bersifat sempit dan tidak terbuka.bersifat sempit dan tidak terbuka.

Constellatory ConstructConstellatory Construct• Membenarkan elemennya diletakkan Membenarkan elemennya diletakkan

dalam kategori yang lain tetapi dalam kategori yang lain tetapi menepati elemen yang sedia adamenepati elemen yang sedia ada

• Cth: stereotaip – apabila mengenalpasti Cth: stereotaip – apabila mengenalpasti seseorang sebagai termasuk dalam seseorang sebagai termasuk dalam kategori tertentu, kita akan cuba kategori tertentu, kita akan cuba mengaitkan ciri-ciri atau sifat-sifat mengaitkan ciri-ciri atau sifat-sifat tertentu yang sinonim dengannya.tertentu yang sinonim dengannya.

Propositional ConstructPropositional Construct• Elemen dalam pembinaan minda Elemen dalam pembinaan minda

terbuka kepada elemen yang lain dan ia terbuka kepada elemen yang lain dan ia bersifat fleksibel.bersifat fleksibel.

• Cth: objek yang bulat boleh dianggap Cth: objek yang bulat boleh dianggap sebagai bola dan ia boleh mempunyai sebagai bola dan ia boleh mempunyai ciri-ciri lain seperti besar atau kecil.ciri-ciri lain seperti besar atau kecil.

• Pemikiran ini menjadikan manusia Pemikiran ini menjadikan manusia bersifat terbuka.bersifat terbuka.

CARA MEMBUAT ANDAIANCARA MEMBUAT ANDAIAN

Construction CorollaryConstruction Corollary• Apabila berlaku sesuatu peritiwa yang Apabila berlaku sesuatu peritiwa yang

sama buat kali kedua, kita boleh sama buat kali kedua, kita boleh mengandaikan bagaimana untuk mengandaikan bagaimana untuk menghadapi peristiwa tersebut menghadapi peristiwa tersebut walaupun pada hakikatnya, perkara walaupun pada hakikatnya, perkara yang berlaku kali kedua tidak semuanya yang berlaku kali kedua tidak semuanya sama dengan yang pertama.sama dengan yang pertama.

Individuality CorollaryIndividuality Corollary• Manusia membuat andaian dengan cara Manusia membuat andaian dengan cara

yang berbeza-bezayang berbeza-beza

Organization CorollaryOrganization Corollary• Manusia berbeza bukan sahaja dari Manusia berbeza bukan sahaja dari

aspek pembinaan minda tetapi juga cara aspek pembinaan minda tetapi juga cara menguruskannya.menguruskannya.

• Superordinate - subordinateSuperordinate - subordinate

Dichotomy CorollaryDichotomy Corollary• Pembinaan minda adalah bersifat Pembinaan minda adalah bersifat

bipolar, mempunyai sifat persamaan bipolar, mempunyai sifat persamaan dan berlawanan.dan berlawanan.

• Supaya kita tahu sejauh mana sesuatu Supaya kita tahu sejauh mana sesuatu yang kita andai berbeza dengan perkara yang kita andai berbeza dengan perkara yang lain.yang lain.

Choice CorollaryChoice Corollary• Manusia bebas membina andaian Manusia bebas membina andaian

berdasarkan latitud pemilihan.berdasarkan latitud pemilihan.

Range CorollaryRange Corollary• Binaan andaian boleh diaplikasikan pada Binaan andaian boleh diaplikasikan pada

semua situasi atau individu, atau ianya semua situasi atau individu, atau ianya hanya terhad kepada sesuatu situasi hanya terhad kepada sesuatu situasi atau individu sahajaatau individu sahaja

Experience CorollaryExperience Corollary• Kita sentiasa menguji binaan andaian Kita sentiasa menguji binaan andaian

kita untuk memastikan ianya sentiasa kita untuk memastikan ianya sentiasa boleh digunakan.boleh digunakan.

Modulation CorollaryModulation Corollary• Kita boleh mengubahsuai binaan Kita boleh mengubahsuai binaan

andaian kita sebagai fungsi baru andaian kita sebagai fungsi baru terhadap maklumat atau peristiwa baruterhadap maklumat atau peristiwa baru

Fragmentation CorollaryFragmentation Corollary• Kadangkala kita mengalami masalah Kadangkala kita mengalami masalah

percanggahan atau tidak konsisten pada percanggahan atau tidak konsisten pada binaan andaian yang bersifat subordinat binaan andaian yang bersifat subordinat dalam keseluruhan sistem binaan dalam keseluruhan sistem binaan andaian kita.andaian kita.

Commonality CorollaryCommonality Corollary• Walaupun konstruk individu kita bersifat Walaupun konstruk individu kita bersifat

unik, orang lain juga mungkin unik, orang lain juga mungkin mempunyai konstruk yang sama dengan mempunyai konstruk yang sama dengan kitakita

Sociality CorollarySociality Corollary• Kita cuba untuk memahami bagaimana Kita cuba untuk memahami bagaimana

orang lain berfikir dan membuat andaian orang lain berfikir dan membuat andaian terhadap apa yang akan mereka terhadap apa yang akan mereka lakukan, maka kita mengubahsuai lakukan, maka kita mengubahsuai tingkah laku kita supaya bersesuaian tingkah laku kita supaya bersesuaian dengan andaian orang lain.dengan andaian orang lain.

Aktiviti 1Aktiviti 1

Cari pasangan masing-masingCari pasangan masing-masing Buat lakonan komunikasi Buat lakonan komunikasi

interpersonal antara 2 orang individu interpersonal antara 2 orang individu yang mempunyai tahap kognitif yang mempunyai tahap kognitif kompleks yang tinggi dan rendah.kompleks yang tinggi dan rendah.

Kedua-dua pelajar perlu memberi Kedua-dua pelajar perlu memberi respon kepada seorang kawan anda respon kepada seorang kawan anda yang lewat tiba dalam perjumpaan yang lewat tiba dalam perjumpaan yang telah dijanjikan.yang telah dijanjikan.

TEORI ATRIBUSITEORI ATRIBUSI

Meletakkan sebab musabab atas Meletakkan sebab musabab atas tingkah laku yang dilihattingkah laku yang dilihat

Contoh: kita nampak seorang pelajar Contoh: kita nampak seorang pelajar yang keluar kelas secara tiba-tiba, yang keluar kelas secara tiba-tiba, jadi kita mengaitkannya dengan jadi kita mengaitkannya dengan sesuatu sebab seperti mungkin dia sesuatu sebab seperti mungkin dia mahu ke bilik air.mahu ke bilik air.

HALANGAN DALAM HALANGAN DALAM MEMBUAT PERSEPSI MEMBUAT PERSEPSI

YANG TEPATYANG TEPAT

IGNORING DETAILIGNORING DETAIL

Mengabaikan perkara yang lebih Mengabaikan perkara yang lebih detai, fokus kepada kesimpulan yang detai, fokus kepada kesimpulan yang umum sahajaumum sahaja

OVERGENERALIZINGOVERGENERALIZING

Terlebih-legih ketika membuat Terlebih-legih ketika membuat kesimpulan yang umumkesimpulan yang umum

Membuat kita bersifat prejudisMembuat kita bersifat prejudis

HOLDING ON TO PRECONCEPTION HOLDING ON TO PRECONCEPTION AND STEREOTYPEAND STEREOTYPE

Apabila membuat persepsi, kita akan Apabila membuat persepsi, kita akan melakukan prekonsepsi tentang apa melakukan prekonsepsi tentang apa yang kita harapkan tentang yang kita harapkan tentang seseorangseseorang

Prekonsepsi / stereotaip – pemikiran Prekonsepsi / stereotaip – pemikiran sedia ada tentang seseorang – jika sedia ada tentang seseorang – jika ianya kuat akan mempengaruhi ianya kuat akan mempengaruhi persepsipersepsi

IMPOSING CONSISTENCYIMPOSING CONSISTENCY

Apabila mengurus persepsi kita Apabila mengurus persepsi kita sering terlupa bahawa tingkah laku sering terlupa bahawa tingkah laku manusia sering berubah-ubah, tetapi manusia sering berubah-ubah, tetapi kita sering melihatnya sebagai kita sering melihatnya sebagai tingkah laku yang konsisten.tingkah laku yang konsisten.

PRECONNECTING CAUSES AND PRECONNECTING CAUSES AND EFFECTSEFFECTS

Pemikiran tentang sebab musabab Pemikiran tentang sebab musabab yang sudah sedia ada dalam fikiran yang sudah sedia ada dalam fikiran kita menyebabkan kita malas untuk kita menyebabkan kita malas untuk berfikir dengan lebih lanjut lagi berfikir dengan lebih lanjut lagi tentang sebab musabab yang lain.tentang sebab musabab yang lain.

PREFERING SIMPLE PREFERING SIMPLE EXPLAINATIONEXPLAINATION

Suka penjelasan yang mudah dan Suka penjelasan yang mudah dan tidak komplekstidak kompleks

Tetapi perlu diingat bahawa tingkah Tetapi perlu diingat bahawa tingkah laku manusia adalah kompleks, laku manusia adalah kompleks, dipengaruhi oleh banyak faktordipengaruhi oleh banyak faktor

IGNORING CIRCUMSTANCESIGNORING CIRCUMSTANCES

Kita mengabaikan faktor-faktor lain Kita mengabaikan faktor-faktor lain yang mempengaruhi tingkah lakuyang mempengaruhi tingkah laku

Contohnya, seseorang yang lambat Contohnya, seseorang yang lambat mungkin disebabkan dia ada mungkin disebabkan dia ada masalah lain yang lebih penting, masalah lain yang lebih penting, tetapi kita melihat dia sebagai tetapi kita melihat dia sebagai seorang yang tidak menepati masa.seorang yang tidak menepati masa.

CREDITING IRRELEVANT CREDITING IRRELEVANT INFORMATIONINFORMATION

Perlu ada kemahiran untuk membezakan Perlu ada kemahiran untuk membezakan maklumat yang relevan dan tidak relevanmaklumat yang relevan dan tidak relevan

Contoh, jika seseorang yang bermasam Contoh, jika seseorang yang bermasam muka dengan kita, kita akan terus berfikir muka dengan kita, kita akan terus berfikir apakah salah kita pada dia, adakah apakah salah kita pada dia, adakah perkataan kita menyakitkan hatinya, perkataan kita menyakitkan hatinya, adakah penampilan kita membuatkannya adakah penampilan kita membuatkannya benci dan sebagainya.benci dan sebagainya.

Semua maklumat yang kita fikirkan di atas Semua maklumat yang kita fikirkan di atas adalah tidak relevan kerana sebenarnya adalah tidak relevan kerana sebenarnya dia bermasam muka akibat terlalu letih dia bermasam muka akibat terlalu letih berkerja.berkerja.

FOCUSING ON THE NEGATIVEFOCUSING ON THE NEGATIVE

Biasanya kita suka memberi Biasanya kita suka memberi pemberatan kepada maklumat positif pemberatan kepada maklumat positif berbanding maklumat negatifberbanding maklumat negatif

SEEING GOOD OR BADSEEING GOOD OR BAD

contoh, apabila kita melihat contoh, apabila kita melihat seseorang menendang seekor kucing seseorang menendang seekor kucing yang mahu menggigitnya. Kebetulan yang mahu menggigitnya. Kebetulan orang itu adalah orang yang kita orang itu adalah orang yang kita benci. Maka kita akan mengatakan benci. Maka kita akan mengatakan bahawa orang itu adalah kejam dan bahawa orang itu adalah kejam dan tidak berperikemanusiaan. Di sini tidak berperikemanusiaan. Di sini persepsi kita sebenarnya dipengaruhi persepsi kita sebenarnya dipengaruhi oleh sentimen negatif terhadap oleh sentimen negatif terhadap individu tersebut.individu tersebut.

BAGAIMANA BAGAIMANA MENINGKATKAN MENINGKATKAN

KEMAHIRAN PERSEPSIKEMAHIRAN PERSEPSI

Tingkatkan pengetahuan anda tentang Tingkatkan pengetahuan anda tentang proses persepsiproses persepsi

Tingkatkan ketajaman pemerhatianTingkatkan ketajaman pemerhatian Kenalpasti elemn yang kita hendak kaitkan Kenalpasti elemn yang kita hendak kaitkan

sebab musababsebab musabab Semak persepsi andaSemak persepsi anda Tingkatkan kesedaran terhadap persepsi Tingkatkan kesedaran terhadap persepsi

anda yang tidak tepatanda yang tidak tepat Tingkatkan kesedaran terhadap persepsi Tingkatkan kesedaran terhadap persepsi

orang lain kepada andaorang lain kepada anda

Kembangkan kemahiran social Kembangkan kemahiran social decentering, empati dan other-decentering, empati dan other-orientationorientation• Focus on the thought of othersFocus on the thought of others• Kumpulkan maklumat seberapa banyak Kumpulkan maklumat seberapa banyak

yang mungkin tentang faktor yang yang mungkin tentang faktor yang mempengaruhi individumempengaruhi individu

10 Q’s That Enhance Social 10 Q’s That Enhance Social DecenteringDecentering

What factors or circumstances are What factors or circumstances are affecting the person?affecting the person?

How can I determine whether there are How can I determine whether there are factors I don’t know about or don’t fully factors I don’t know about or don’t fully understand?understand?

What do I know about this person that What do I know about this person that explains his or her behaviors and feelings?explains his or her behaviors and feelings?

What is going through the other person’s What is going through the other person’s mind at this time?mind at this time?

what are the other person’s feelings at this what are the other person’s feelings at this time?time?

What other explanations could there be for What other explanations could there be for the person’s actions?the person’s actions?

What would I think if I were in the same What would I think if I were in the same situation?situation?

How would I feel if I were in the same How would I feel if I were in the same situation?situation?

What would other people think if they What would other people think if they were in that situation?were in that situation?

What would other people feel if they were What would other people feel if they were in that situation?in that situation?