Komunikacijske Vjestine. Javni Nastup

7/28/2019 Komunikacijske Vjestine. Javni Nastup

1/62


2/62

KAKO VAS PUBLIKA DOIVLJAVA

poruka7%

glas38%izgled i vanjskoponaanje55%


3/62

ZATO JE VANO IMATI DOBARMEDIJSKI NASTUP?

TV je najutjecajniji medij. Va uspjeh zavisi od nastupa na TV. Na televiziji prodajete dojam, a ne stavove. Najvie razgoliuje fokus gledatelja usmjeren

je na sliku.

Neverbalna komunikacija vana je kao iverbalna. TV sekunde su skupe. Dobro ih iskoristite.


4/62

MORAMO NAUITI

savladati strah i tenziju, opustiti se pred javninastup

ostaviti eljeni dojam u prvih 90 sekundi organizirati i iznositi sadraj na svima razumljiv

nain upravljati svim segmentima neverbalne

komunikacije odravati nivo energije tokom prezentacije odgovarati na neugodna pitanja izraziti sebe, svoje misli, znanje, stavove i

osjeaje na jasan, efektan i dojmljiv nain


5/62

OSOBINE DOBROG GOVORNIKA

Dobar govornik je:

ambiciozan

informiran dobar sluatelj ima originalna razmiljanja i ideje sklon racionalizaciji

siguran u sebe tolerantan, uvaava razliitosti uvijek dobro pripremljen


6/62

LJUBAV NA PRVI POGLED

Od trenutka kada vas prvi put ugledajuveina ljudi e u 30 sekundi procijeniti da

li ste im zanimljivi ili ne, kakva ste osoba,da li im se svidjate ili ne. U narednih dvijedo tri minute stvorit e vrsto miljenje o

vama. Dobar govor, dobra prezentacija, uinit eideju poeljnom. Loa prezentacija ideje

moe zauvijek zaustaviti njenu realizaciju.


7/62

Govornik treba paziti na tri stvari: takae, na kom mjestu kae i na koji nain

to kae.Ciceron


8/62

MEDIJSKI NASTUP

Postoje dva trenutka uivotu kada ste potpunosami: neposredno pred

smrt i neposredno pred

govorHarvey Mackay


9/62

10 SAVJETA ZA SUZBIJANJE NERVOZE

1. Sagledajte svoj javni nastup sa svih strana; tarealno moete postii;

2. Zamislite pozitivan ishodne vraajte se ni

mislima ni rijeima na eventualne propuste;3. Ohrabrite same sebe. Moe ti to! Uspjee!4. Opustite se i psihiki i fiziki.

5. Zastanite i duboko udahnite. Vjebajte dok neuvjerite sebe da vam prija da se tako oputate.


10/62

10 SAVJETA ZA SUZBIJANJE NERVOZE

6. Odluite se za odjeu u kojoj se dobro osjeate. Imid jevaan;

7. Zauzmite poziciju koja vam prua najvie samouzdanja;

8. Obraajte se direktno onima koje vas naroito paljivosluaju i pokazuju interesovanje.9. Ruke treba da vam budu oputene. Ako je neophodno,

uposlite ih: drite svoje biljeke, vizuelna pomagala ilineki drugi rekvizit.

10. Gledajte ljude u oi. Neka svaka vaa misao budeupuena jednoj osobi.

URADITE OVO: PLANIRAJTE, PRIPREMAJTE SE IVJEBAJTE!


11/62

KAKO GOVORITI?

Ne pokuavajte da obradite veliki broj pitanja ujednom govoru. To e dovesti do konfuzije iiscrpit ete se.

U govoru do tri minute moete prei maksimalnodvije take.

Pazite na govor tijela.

Ne drite prekriene ruke na grudima. Ne govorite prebrzo. Nasmijeite se povremeno.


12/62

JAVNI NASTUP I MEDIJI

Rijei nisu dovoljne da osiguraju uspjeh vaegmedijskog nastupa. Klju je u nainu na koji se

obraate publici. Mediji omoguavaju da vaa ideja dopre do irejavnosti.

Morate znati kako koristiti medije. Mogu vampresudno pomoi, ali mogu biti i kobni za vas.

Prodajte novinarima priu.


13/62

PRIPREMA ZA NASTUP

Klju uspjenog nastupa lei u pripremi. ak i kada imate sate provedene u

medijima i godine iskustva priprema jepodjednako vana kao da ste na poetkukarijere.

Uvijek imajte na umu da je jedan odglavnih razloga loeg medijskog nastupaupravo slaba priprema.


14/62

PRIPREMA

Definiranje cilja nastupa. Upoznavanje sa novinarom/medijem

Identificiranje ciljne grupe Procjena pitanja koja mogu biti

postavljena

Pripremanje poruke


15/62

SAZNAJTE

Koja je glavna tema intervjua? Vrsta medijaelektronski ili tampani? Kada i gdje e se intervju odrati?

Da li e jo neko biti intervjuiran o istoj temi i ko? Koje su karakteristike medijske kue i novinara? Na koji nain su u prolosti izvjetavali o toj temi?

Provjerite press clipping Kako e novinar biti raspoloen prema vama: prijateljski,

neprijateljski ili indiferentno? Kakav je background novinara (npr. da li je

provokativan, da li esto prekida goste?)


16/62

INTERVJU ZA TAMPU

Pitajte da li im treba kratka izjava ili netodua pria?

Da li e se i foto-reporter pridruitinovinaru i slikati vas? Da li je mogue da im Vi date slike i drugi

vizuelni materijal?


17/62

TV NASTUP

Budite svjesni zamki i mogunostitelevizije.

Sekunde na TV-u su prilino skupe. Pria e biti objavljena s vama ili bez vas. Najiri krug ljudi e vas upoznati kroz

kameru.


18/62

IZJAVA ZA TV

Traite da vas intervjuiraju tamo gdje senajbolje osjeate (prirodno ili radno okruenje).

Izbjegavajte sjedenje u foteljama jer ostavlja lodojam. Bolje ete izgledati ako stojite. Jasno naglasite ko ste i koja je vaa funkcija. Pazite na ponaanje dok god su kamere

ukljuene


19/62

TV INTERVJU

Da li se emitira uivo? Da li e intervju biti obavljen u studiju, telefonom, navaem radnom mjestu ili nekoj drugoj lokaciji?

Da li e intervju biti naknadno montiran?

Koliko e emitiranje trajati? Da li je u pitanju panel diskusija? Jedan novinar i jedangost (1:1 interview)? Dva gosta koja debatiraju?

Ko su ostali gosti?

Da li e biti publike u studiju? Da li e se koristiti video-inserti? Saznajte ta je upitanju da biste pripremili komentare i odgovore


20/62

CILJNA GRUPA

Morate znati kome se obraete Na osnovu toga isplanirajte kakvu ete

terminologiju koristiti i nain obraanja Ukoliko je emisija fokusirana na struneteme dozvolit ete sebi da koristite i neto

strunije termine, ali to je rjei sluaj.ee se obraamo iroj publici i koristimojednostavan jezik.


21/62

CILJNA GRUPA

Za opi auditorijum:to jednostavniji jezik, kakav se koristi u svakodnevici

Izbjegavamo:- preduge reenice- Strunu terminologiju- argon- Strane izraze

CILJ JE DA PRENESETE PORUKU PUBLICI, A NE DAPOKAETE KOLIKO STE PAMETNI ILI OBRAZOVANI


22/62

PROCJENA PITANJA

Zapiite potencijalna novinarska pitanja iprigodne odgovore

Odgovore nemojte uiti napamet Razmiljajte i o off topic pitanjima Pogledajte najvanije vijesti da biste

predvidjeli ta vas novinar moe pitati


23/62

PORUKE

Najvaniji momenat je priprema poruke Recept je jednostavan:

- poruku je potrebno oblikovati tako da jepublika moe lako upamtiti- poruka treba da ostane urezana u memorijipublike

Obrnuta proporcija:to vie materijala nudite publici manje e imostati u sjeanju


24/62

PORUKE

Poente je potrebno ponavljati vie puta unastupu kako bi ih gledatelji lake

zapamtili Recite poruku na poetku Pominjite je to vie u toku emisije

Saopite je na kraju!


25/62

PORUKE

Birajte rijei: ta je bolje rei: Povealismo broj radnih mjesta za 40% ili

Osigurali smo posao za 50.000 ljudi. Od 5 do 30 sekundi to je efektivnovrijeme za koje moete prenijeti poruku

(sound bite)


26/62

DODATNE INFORMACIJE

Za svaku poentu pripremiti dodatne informacije One osnauju vae poente i osiguravaju dodatne

injenice i detalje

Mogu imati formu: Analogija (zanimljivu analogiju publika e prijezapamtiti)

Anegdote (Ljudi vole sluati prie) Ilustracije, grafikoni, dijagrami, tabele Cake (folovi, fazoni)smislite neto duhovito

prije emisije


27/62

PORUKE

Ukoliko ne prenesete poruke zbog loegplaniranja, nastup je neuspjean

Najvanije saopiti na poetku (i naravnokad god moete)Vane stvari nemojte ostavljati za kraj!

Tako vam se nee dogoditi da ne stigneteda kaete neto to je jako bitno


28/62

PRENOENJE PORUKE

To je va ou!

Imate mnogo vie moi i kontrole nadmedijskim nastupom nego to na prvipogled djeluje!


29/62

TEHNIKE PRENOENJA PORUKE

Tehnika udice:

upecajte novinara da postavi pitanje kojevi elite, a onda poentirajte!Pokrenuli smo tri programa poboljanja

nastave u kolama


30/62


Tehnika oznaavanja:

poruku oznaite verbalnim (pojaavanjeglasa, promjena intonacije) ili neverbalnimgestom.

Naa vlada je pokrenula PET programasmanjenja nezaposlenosti


31/62


Tehnika premoavanja:To je manevrisanje kako bismo na pitanje

odgovorili onako kako mi elimo.

Nikada ne odgovarajte na pitanja novinarasamo sa Da ili Ne. U tim sluajevimauvek premostite na svoju poruku


32/62

PREMOAVANJE

Ukoliko novinar ili sagovornik vodi diskusiju upravcu koji vi ne elite, vratite tok razgovora nateme koje su za vas afirmativne

Idealna tehnika za izbjegavanje odgovora nanezgodna pitanja

MOST

PITANJE ODGOVOR


33/62

PREMOAVANJE

Pitanjenovinara

Reakcija Fraza Poenta Dodatnainformacija

Da li e seusvajanjezakona onelegalno

steenojimovininegativnoodraziti navarejting?

Nisamuto siguran,

aliono toznam jeste

da jezakonuraen postandardi

ma EU

istraivanja pokazujuda 65%graana

podravaovakvemjere


34/62

PREMOAVANJE

Odgovorite na dio pitanja ili se sloite sa onim sa ime semoete sloiti u pitanju, a zatim preite na svoju poruku

Promijenite smjer diskusije iz, za vas negativnog, u

pozitivni! Ako nema potrebe da premoavate pitanje ili tokrazgovora, onda nemojte to initi.

Jednostavno odgovorite direktno na pitanje prenoseiglavnu poruku i iznosei dokaze.

Premoavanje mora biti kao mijenjanje brzina na kolima- postepeno. Nemojte forsirati mjenja pravei prevelikeskokove


35/62

ta kad voditelj prozre vau namjeru dapremostite njegovo pitanje???

Na primjer:

U redu, ali vi niste odgovorili na moje pitanje.Molim vas da mi kaete...

Kad procjenite da premoavanju ponestaje

kredita, slobodno recite da ne moete odgovoritii objasnite zato. Brzo se vratite na poruku, nedozvoljavajui novinaru da nastavi saneugodnim pitanjima.


36/62

Uspjeh u premoavanju e zavisiti i odvae umjenosti i iskustva

Zapamtite: Vi vodite intervju u pravcu ukojem elite!


37/62

MikroskopPremoavamo tako toumanjujemo problem o kom pria sagovornik.

Pronalazite jedan pozitivan segment do kojegpravite most frazama poput Uzmimoprimjer...

Odgovor: Nae slube ine sve kako bi sredileulice. Evo, na primjer pogledajmo Vilsonovoetalite koje je nedavno asfaltirano...


38/62

Teleskop Suprotno mikroskopu,ovdje ukrupnjavamo problem,

predlaemo da se sagleda u iremkontekstu, koji je za vas pozitivan. Odgovor: Slaem se da postoji problem

sa ulicama, ali to to navodite je samojedan primjer, zato hajde da situacijupogledamo malo ire..


39/62

Pomjeranje fokusa- Skreete panjusa jednog na drugi problem koji je za vas

afirmativan, predstavljajui ga kao prave ibitne teme. Nije to pravi problem.Pravi problem je

Odgovor: Postoje ulice koje zahtjevajusanaciju, ali glavni problem u gradupredstavlja ...


40/62

Paralelna konstrukcija- Predlaetedrugi nain gledanja na problem koji je za

vas daleko afirmativniji: Hajde da topogledamo iz drugog ugla... Odgovor: Tano je da je lokalna vlast iz

budeta, za sanaciju ulica izdvojila manjesredstava nego prole godine. Ali, hajdeda to pogledamo iz drugog ugla...


41/62

Mali ustupak-Slaem se sa vaomkonstatacijom, meutim... - inite ustupaknovinaru time to se djelimino slaete sa njim.

Meutim, sa druge strane mosta su vaeinjenice o temi Odgovor: Moram se sloiti sa vama da sredstva

koja se izdvajaju iz budeta za sanaciju ulica

nisu velika. Meutim, istina je i da druge opineuglavnom izdvajaju manje sredstava za ovepotrebe, iako su im ulice u loijem stanju negonae. Mi smo uspjeli da...


42/62

Pitanja u kojima se iznose netaneinformacije:

Odgovor: To nije tano. Saradnja u naojkoaliciji je odlina. Odravamo redovnesastanke...

Ne ponavljajte u odgovoru netanepodatke


43/62

Hipotetika pitanja:ta ako... ili ukoliko...

Nemojte pekulirati, recite da ne elitenagaati i otvoreno nazovite topekulacijama, zatim premostite na svoju

poruku


44/62

Suavanje izbora:

ako vas novinar ogranii u pitanju nasamo dvije mogunosti, slobodno seopredjelite za treu koja vam odgovara.

Nemojte se opredjeljivati za ponueneopcije ukoliko vam ne odgovaraju.


45/62

Pogreno tumaenje vae izjave: Odluno negirajte pogreno tumaenje

Nemojte ponavljati netane ili po vasnegativne podatke Ponovite ta ste tano rekli

Premostite ovako: Dozvolite da vamponovo kaem ta mislim o toj temi... iliOvdje je zapravo rije o ...


46/62

ta kad vas pitaju o loim vijestima(poplave, saobraajne nesree i sl)?

Ne pokuavajte prikriti injenice Ako su vijesti tane, potvrdite ih, izrazitezabrinutost i saopte kako namjeravate popravitisituaciju

Jako je bitno da zavrite sa pozitivnom izjavomtj. RJEENJEM za postojeu situaciju


47/62

Primjer: Da li moete potvrditi da je grad X

poplavljen? Da, spasilake ekipe su na terenu, pomauu evakuaciji stanovnika. Nae Ministarstvoini sve da ih udomi. Ulaemo velike

napore da sprijeimo dalje poplavljivanjeterena...


48/62

Kada se od vas trae povjerljivi podaci: Novinari obino tada kau. Javnost ima prava

da zna.. Generalno se sloite sa tim, ali onda recite:ali vam tu informaciju ne mogu dati zbog.,..I naravno dajte dobar razlog!


49/62

bockanjeneprijateljska pitanja Kada novinar eli da vas isprovocira:

Nauite razliku izmeu bijesa i ispravnogrevolta i ostanite pozitivni! ne ponavljajte negativne termine

samouvjereno i ubjedljivo, ali uljudno,opovrgnite tvrdnje novinara zatim premostite na neku od svojih poenti


50/62

Nikada se nemojte ljutiti i svaati predkamerama

Ostanite to mirniji i profesionalniji Djelujete defanzivno kada se svaateAko izgubite ivce, izgubiete i kredibilitet

Budite hladnokrvni ak i kod uvrjedljivihpitanja


51/62

Reetanje pitanjima: Ako novinar ispali nekoliko nezgodnih pitanja, a

ne dozvoljava da odgovorite ni na jedno, utivo

recite da elite da odgovorite na svako pitanjepo redu

Zatim izaberite jedno ili dva koja su vamnajlaka

Novinar e se vjerovatno vratiti na jedno odpitanja nakon vaeg odgovora


52/62

Stalna prekidanjaAko vas novinar prekine prvi put, nemojte

vi njega prekidati Dopustite da osoba koja vas je prekinulazavri, a onda nastavite rijeima:

Dozvolite mi samo da dovrim jer je vrlobitno... ili Publika vjerovatno eli dadobije kompletniji odgovor...


53/62

to ranije date do znanja da vas nije lakoprekidati, to e sagovornik rjee dolaziti uiskuenje da to radi

Nije dobro da se nadglaavate sa onim ko vas jeprekinuo, ali je sagovornik uporan pri prvomnarednom pokuaju da vas prekine,

samouvjereno podignite glas za nijansu i zavriteono to ste eljeli da kaete


54/62

Ne dozvolite da vas prekidanja izbace iztakta

Kad zavrite zamolite novinara da vampostavi pitanje koje je elioVratite se na prethodno pitanje samo ako

je ono za vas vano


55/62

EST PRINCIPA U ODNOSIMA S MEDIJIMA

1. Budite dostupni

2. Budite profesionalni. Imajte

razumijevanja za rokove.3. Budite iskreni.

4. Budite obavjeteni.

5. Budite predusretljivi.

6. Budite pouzdani.


56/62

TEHNIKI SAVJETI ZA TV NASTUP

Raspitajte se o scenografiji. Mnoge emisijesnimaju se na chroma-key platnu. To platnomoe biti plavo ili zeleno, i ne smijete obui nitatih boja jer biste izgledali prozirno.

Izbjegavajte nositi mnogo nakita Ne pijte kafu i gazirane napitke prije ulaska u

studio. Radije vodu ili prirodan sok.

Pazite na znojenje. Zbog povienog adrenalinamoete upropastiti nastup. Obavite nudu prije ulaska u studio.


57/62


Ne dolazite na snimanje u posljednji as. Ne obazirite se na deavanja oko vas u studiju.

Koncentrirajte se na ono to govorite. Puder je nuan zbog jakih svjetala Dodjite bez ekstravagantne frizure Pazite na mimiku. TV je medij krupnog plana.

Lice iskazuje unutranjost vae linosti.


58/62


Gledajte novinara ili sagovornika u oi. Sjedite uspravno, a ne razvaljujte se kao u

kunoj fotelji. Skupite noge. Budite pristojni. Ne

njiite se u stolici. Ne maite rukama. Ne pokazujte prstima prema

sagovorniku.

uvajte se nesvjesnih pokreta: ekanje, igranjekosom, bradom, prstima.

Ne lupkajte nogama.


59/62

Nemojte biti agresivni ali pokaiteodlunost

Ne unosite se sagovornicima u lice Ne svadjajte se. Ne poniavajtesagovornika.

Geste koje treba izbjegavati: stavljanjeruke preko usta, krenje ruku, lampavpoloaj tijela, igranje olovkom.


60/62

MODNI SAVJETI

Prvi utisak o vama publika e stei naosnovu vaeg izgleda, a ne na osnovuonoga to ete rei.

Obucite se u skladu s porukom kojunosite.

Odjea moe da ojaa va nastup, ali i daminira va kredibilitet.

Pazite na boje.


61/62

MODNI SAVJETI

MUKARCI Nemojte se odjenuti u dominantno crnu, ali ni u

dominantno bijelu odjeu. Izbjegavajte jarko crvenu i

narandastu. Teget, braon i siva odjela sunajprimjerenija. Karirani sakoi i koulje ne dolaze u obzir. Prugaste

koulje samo ako su pruge sitne, a nipoto usto nositiprugastu kravatu. U slici e biti previe vibracija.

Izbjegavajte materijale koji sjaje. Pazite na arape. Ni u kom sluaju bijele.


62/62

MODNI SAVJETI

ENE to manje nakita Izbjegavajte kratke suknje i duboke dekoltee

Jake boje zrae pouzdanjem. Odluite se zaljubiaste, crvene ili plave komplete. Ne nositi bijele bluze ili guste are kako ne biste

uzbunile kamere

Budite svjesne svoje kose Nosite odjeu na koju je mogue zakaitimikrofon

Komunikacijske Vjestine. Javni Nastup

Documents