KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ

TOBBTOBB

25 OCAK 200825 OCAK 2008

KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASISTRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİSTRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ

KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI• 1989 YILINDA 1989 YILINDA

5590 SAYILI 5590 SAYILI KANUNA GÖRE KANUNA GÖRE TÜRKİYE’NİN 11. TÜRKİYE’NİN 11. SANAYİ ODASI SANAYİ ODASI OLARAK OLARAK KURULDU.KURULDU.

• 1306 ÜYEYE 33 1306 ÜYEYE 33 ÇALIŞANI İLE ÇALIŞANI İLE HİZMET HİZMET VERMEKTEDİRVERMEKTEDİR.

FARKI YARATAN NEDİR?

Kocaeli Sanayi OdasıEn iyi örnek biz olmalıyız

•MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

•ARTAN TOPLUMSAL KATKI

•YÜKSEK VERİMLİLİK ve KAR

•ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ

•GERİLEYEN SOSYO EKONOMİK GÖSTERGELER

•ÇALIŞANLARIN MUTSUZLUĞU

•DÜŞÜK VERİM VE ZARAR

•TOPLUMUN MEMNUNİYETSİZLİĞİ

DEĞİŞİMÜYE MÜŞTERİ

Kocaeli Sanayi OdasıEn iyi örnek biz olmalıyız

•KALİTE

•TEŞEKKÜR / MÜŞTERİ SADAKATİ

•UYGUN FİYAT

•HIZLI VE ZAMANINDA HİZMET

•ŞİKAYET / ARAYIŞ

•VERİLENLE YETİNİR(BEKLENTİYİ DEĞİLVAR OLANI SUNMA)

•AİDAT ÖDER

KURULUŞ

MÜŞTE

RİLE

R ÇALIŞANLAR

•ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ ADAYI

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

• ISO 9002 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU VE BELGELENDİ.

•ÜLKENİN EN ÖNEMLİ EKONOMİ GAZETESİ TARAFINDAN EKONOMİYE YÖN VEREN EN BAŞARLI KURUM ÖDÜLÜ VERİLDİ.

•STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU. HEDEFLERLE YÖNETİME GEÇİLDİ.

• KALİTE ORGANİZASYONU OLUŞTURULDU.

• MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ SİSTEMİ KURULDU

• İÇ VE DIŞ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMLERİ YAPILMAYA BAŞLANDI.

• ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU VE BELGESİ ALINDI

• ÖNERİ SİSTEMİ VE KALİTE İYİLEŞTİRME EKİPLERİ SİSTEMİ KURULDU

• KSO ULUSAL KALİTE HAREKETİNE KATILDI.

•EFQM MÜK.MODELİ-ÖZDEĞERLENDİRME

•KOCAELİ KALİTE ODAĞI

KOCAELİ SANAYİ O

DASI

KOCAELİ SANAYİ O

DASI

KALİTE YOLCULUĞU

KALİTE YOLCULUĞU

AVRUPA KALİTE

BÜYÜK ÖDÜLÜ

•KSO ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜNÜ ALDI

•EFQM AVRUPA KALİTE BAŞARI ÖDÜLÜ

2003

2007MÜKEMMELLİKTE SÜREKLİLİK ÖDÜLÜMÜKEMMELLİKTE SÜREKLİLİK ÖDÜLÜ

2004

KURUM KÜLTÜRÜNÜN ESASLARI(DEĞERLERİMİZ)

VİZYON

ANA STRATEJİLER(4 YILLIK)

YILLIK ANA SÜREÇ HEDEFLERİ

BİREYSEL HEDEFLER

SWOT ANALİZİ

POLİTİKALAR

BİREYSEL GELİŞİMHEDEFLERİ

MİSYON

SÜREÇ İYİLEŞTİRME HEDEFLERİ

BİRİMHEDEFLERİ

(5174 SAYILI KANUN)

KSO KSO STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ MODELİSTRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ MODELİ

STRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİ

YIL: 2008

SIRA NO FAALİYET KONUSU

SORUMLU/

KATILANLAR

KASIM 2007 ARALIK 2007

1. ve 2. Hafta

3. ve 4. Hafta

1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta

1 Stratejik Planlama prosesinin gözden geçirilmesi

GENEL SEKRETER, KALİTE YÖNETİCİSİ, YK BAŞKANI 1 Kasım

2 Stratejik Planlama girdilerinin derlenmesi

KALİTE YÖNETİCİSİ - BİRİM SORUMLULARI 1-16 Kasım

3

Stratejik Planlama Toplantısı (1) (Mevcut Durum tespiti - SWOT Analizi yapılması)

YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI, KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI

19

Kasım

4

Stratejik Planlama Toplantısı (2) (vizyon, misyon, kurum kültürü, politikaların gözden geçirilmesi)

YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI, KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI

20 Kasım

5

Stratejik Planlama Toplantısı (3) (Ana stratejilerin belirlenmesi)

YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI,KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI

22 Kasım

6 Kalite Konseyi Toplantısı'nda görüşülmesi

MESLEK KOMİTESİ ÜYELERİ, KALİTE YÖNETİCİSİ,STRATEJİK İŞBİRLİKÇİLER,TEDARİKÇİLER, BİRİM SORUMLULARI

1-2 Aralık

7 Ana Süreç/Birim hedeflerinin yayınlanması

GENEL SEKRETER, GENEL SEKRETER YRD.

8 Bireysel hedeflerin belirlenmesiGENEL SEKRETER, GENEL SEKRETER YRD., TÜM ÇALIŞANLAR

:

STRATEJİK PLANLAMASTRATEJİK PLANLAMA

1.ADIM : STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ

İÇ ÇEVRE ANALİZİ

ÇALIŞANLARIN GÖRÜŞ, BEKLENTİ VE PROFİLİ

İÇ PERFORMANS GÖSTERGELERİ

DIŞ ÇEVRE ANALİZİ

MÜŞTERİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER

TOPLUM ALGILAMA VERİLERİ

İŞBİRLİKÇİLER VE TEDARİKÇİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER

PAZAR ANALİZİ

EKONOMİK DEMOGRAFİK GÖSTERGELER,

TOPLUMSAL,YASAL VE ÇEVRESEL KONULAR

STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİSTRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ

İŞBİRLİKÇİLERİMİZ İŞBİRLİKÇİLERİMİZ T.C. SANAYİ VE TİCARET

BAKANLIĞI TÜRKİYE ODALAR VE

BORSALAR BİRLİĞİ KOCAELİ VALİLİĞİ KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ TÜBİTAK GEBZE YÜKSEK TEKNOLOJİ

ENSTİTÜSÜ KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR

BELEDİYESİ İGEME BUREAU VERİTAS TÜV SÜD

KOSGEB AKADEMİ DANIŞMANLIK KALDER TSE TEMA

İŞBİRLİK VE İŞBİRLİK VE İŞTİRAKLERİMİZİŞTİRAKLERİMİZ

ORGANİZE SANAYİ BÖLGELERİ

SERBEST BÖLGELER ABİGEM A.Ş

TEDARİKÇİ GERİ BİLDİRİMTEDARİKÇİ GERİ BİLDİRİMARAÇLARIARAÇLARI

TEDARİKÇİLERİMİZTEDARİKÇİLERİMİZ

BİLİRKİŞİLERİMİZ İNKUR ORKUN SOSYAL HİZMETLER YASEMEN ÇİÇEKEVİ ALSER ALPER TEKNİK LİDER GÜVENLİK

GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI

TEDARİKÇİLERLE TOPLANTILAR, GÖRÜŞMELER

TEDARİKÇİ ANKETLERİ

MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI

MESLEK KOMİTESİ TOPLANTILARI

MECLİS TOPLANTILARI

SEKTÖR TOPLANTILARI

MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETLERİ

MÜŞTERİ ZİYARETLERİ

EĞİTİM İHTİYACI BELİRLEME ANKETLERİ

DİREKT BİLDİRİMLER

ÇALIŞAN GERİ BİLDİRİMÇALIŞAN GERİ BİLDİRİMARAÇLARIARAÇLARI

YAPILAN GÖRÜŞMELER VE TOPLANTILAR (ADT, HDT, PERFORMANS GÖRÜŞMELERİ, DOLAŞARAK ZİYARET VE İŞ YEMEKLERİ)

ANKETLER ( İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ, İLETİŞİM ARAÇLARI DEĞERLENDİRME ANKETİ,SOSYAL TESİS DEĞERLENDİRME ANKETİ )

EKİP ÇALIŞMALARI

ÖNERİLER

EĞİTİM, KONGRE, SEMİNER, VB. SONRASI RAPORLAMA

İŞTEN AYRILAN ÇALIŞANLARDAN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER

PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMLARI

AÇIK KAPI POLİTİKASI

YILLIK BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİ

YILLIK STRATEJİK HEDEF GERÇEKLEŞMELERİ

İŞ HACMİNDE GELİŞMELER

HİZMET KAPASİTESİ, MEVCUT İŞ GÜCÜ

ISO 9001 KYS, ISO 14001 ÇYS, TS EN 18000 İSG YÖNETİM SİSTEMLERİ PERFORMANSI

ÇALIŞAN PERFORMANS SONUÇLARI

İÇ/ DIŞ EĞİTİMLER

KIYASLAMA SONUÇLARI

TOBB AKREDİTASYON RAPORU

ÖZDEĞERLENDİRME RAPORU

KSO KURULUŞ İÇİ PERFORMANS KSO KURULUŞ İÇİ PERFORMANS GÖSTERGELERİGÖSTERGELERİ


2. ADIM : KURUM KÜLTÜRÜ,VİZYON,MİSYON VE POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ

KOCAELİ SANAYİ ODASI; DÜNYADAKİ GELİŞMELERE AÇIK, ÖĞRENDİĞİNİ YAŞAMA GEÇİREN VE

PAYLAŞAN, PAYDAŞ BEKLENTİLERİNE ÖNEM VEREN, TOPLUMSAL SORUMLULUK SAHİBİ,

ÖNCÜ VE ÖRNEK BİR KURUMDUR.

KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI KURUM KÜLTÜRÜKURUM KÜLTÜRÜ

KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI VİZYONU VİZYONU

FARKLILIKLAR YARATARAK,

SEKTÖRÜMÜZDE

LİDERLİĞİMİZİ SÜRDÜRMEK.

KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ SANAYİ ODASI MİSYONUMİSYONU

ÜLKEMİZ, TOPLUMUMUZ, SANAYİCİLERİMİZ VE

ÇALIŞANLARIMIZ İÇİN DEĞER YARATAN

BİR KURUM OLMAK

• 3.ADIM :SWOT ANALİZİ (BEYİN FIRTINASI)


SWOT ANALİZİ

SWOT

GÜÇLÜ YÖNLERGÜÇLÜ YÖNLER(STRENGTHS)

FIRSATLARFIRSATLAR(OPPURTUNITIES)

ZAYIF YÖNLERZAYIF YÖNLER(WEAKNESS)

TEHDİTLERTEHDİTLER(THREATNESS)

KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ SANAYİ ODASI SWOT ANALİZİSWOT ANALİZİ

TEHDİTLER (T)TEHDİTLER (T)

• T11- KOCAELİ GELİŞMİŞ BÖLGE KAPSAMINDA OLDUĞU İÇİN KOMPLE

YATIRIM TEŞVİKİNİN OLMAMASI

• T18- KÜRESELLEŞME VE GELİŞEN REKABET ORTAMI

• T27- KOBİLERİN KÜRESELLEŞME VE KRİZLER KARŞISINDAKİ KIRILGANLIĞI

FIRSATLAR (F)FIRSATLAR (F)• O11-KSO LİDERLERİNİN DİĞER

KURUMLARDA ETKİN GÖREVLER ALMASI

• O12- KURUMLARIN ODAMIZLA İŞBİRLİĞİ TALEBİ

• O16- KONUSUNDA EN İYİ ÖRNEK UYGULAMASI OLAN KURULUŞLARIN VE BÜYÜK ÖLÇEKLİ KURULUŞLARIN ÜYEMİZ OLMASI

MÜŞTERİMÜŞTERİ

İMAJIMIZİMAJIMIZ

KUVVETLİ YÖNLER (S)KUVVETLİ YÖNLER (S)

• S18- KSO YÖNETİM SİSTEMLERİ (ISO 9001:2000, ISO 14001 TS EN 18001 İSG)

• S19- LİDERLİK VE YÖNETİM ANLAYIŞI

• S20- İMAJIMIZ (KAZANILAN ÖDÜL VE ALINAN UNVANLAR)

ZAYIF YÖNLER (W)ZAYIF YÖNLER (W)

• W18- ÜYELERLE İLETİŞİMİN ETKİN OLMAMASI

• W19- MÜŞTERİ ZİYARETLERİNİN ETKİN OLMAMASI

• W20- MESLEK KOMİTELERİNİN ETKİN ÇALIŞMAMASI

SWOT ANALİZİ KARŞILAŞTIRMA SWOT ANALİZİ KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI YORUMLARI

ZAYIF YÖNLER-TEHDİTLERZAYIF YÖNLER-TEHDİTLER

• RİSK YÖNETİM PLANIMIZI GELİŞTİREREK,SİSTEMLERİMİZİ VE KAYNAKLARIMIZI OLASI TEHDİTLER KARŞISINDA GÜÇLENDİRMEK

• MÜŞTERİYE YÖNELİKTEHDİTLERİ ÖNLEYİCİ SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK

GÜÇLÜ YÖNLER – FIRSATLARGÜÇLÜ YÖNLER – FIRSATLAR

• YÜKSELEN İMAJIMIZ İLEULUSAL VE ULUSLAR ARASIİŞBİRLİKLERİ OLUŞTURARAK,İŞ SONUÇLARI ELDE ETMEK

• MÜŞTERİ BEKLENTİLERİ VEKÜRESEL GELİŞMELEREYÖNELİK ÇALIŞMALARDA BULUNARAK MÜŞTERİLERİMİZİN REKABET GÜCÜNÜ YÜKSELTMEK


• 4. ADIM : ANA STRATEJİLERİN BELİRLENMESİ

SWOT ANALİZİ SONUCUNDAKİ

KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI GÖZ

ÖNÜNE ALARAK VİZYONA ULAŞMAK

İÇİN GEREKLİ OLAN AMAÇLAR

BELİRLENİR.

KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA STRATEJİLERİ (2008)ANA STRATEJİLERİ (2008)

1. KOCAELİ SANAYİ VİZYONU DOĞRULTUSUNDA BÖLGE SANAYİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI

2. MÜŞTERİ VE SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK

3. İŞTİRAKLERİMİZİN ,ÜRÜNLERİMİZİN VE HİZMETLERİMİZİN VERİMLİLİĞİNİ,KULLANIMINI VE ÇEŞİTLİLİĞİNİ ARTIRMAK

ZAMANIN ZAMANIN VARSA YAPVARSA YAP

MÜMKÜN MÜMKÜN OLUR OLMAZ OLUR OLMAZ

YAPYAPHİÇ BİR ŞEY HİÇ BİR ŞEY

YAPMAYAPMA

HEMEN YAPHEMEN YAP

GÜÇSÜZ GÜÇLÜ

STRATEJİK YOL

HIZLI ETKİ

YAVAŞ ETKİ

İŞ ÖLÇÜMLERİ ÜZERİNDE ETKİ

• MALİ

• MÜŞTERİ

• SÜREÇ

• ÇALIŞANLAR

ÖNCELİKLENDİRME MATRİSİÖNCELİKLENDİRME MATRİSİ


5.ADIM : YILLIK İŞ PROGRAMI VE BÜTÇESİ’NİN OLUŞTURULMASI, ONAYI VE DAĞITILMASI

2008 YILI İŞ PROGRAMI

VE BÜTÇESİ

KOCAELİ SANAYİ ODASI


• 6.ADIM : YILLIK İŞ PROGRAMINDA YER ALAN MADDELERİN ANA SÜREÇ HEDEFLERİNE VE BİREYSEL HEDEFLERE YAYILIMININ SAĞLANMASI

ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLER ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ

ANA SÜREÇLER BAZINDA STRATEJİK HEDEFLERİN BELİRLENMESİ

BİRİM HEDEFLERİNİN BELİRLENMESİ

BİREYSEL HEDEFLERİN BELİRLENMESİ

1.B

ELG

ELEN

DİR

ME

2. S

OSY

O E

KO

NO

MİK

D

EĞİŞ

İMLE

RİN

İZLE

NM

ESİ

3. S

AN

AYİ

VE

KEN

TSEL

G

ELİŞ

İM S

ÜR

ECİ

4. U

LUSL

AR

AR

ASI

İL

İŞK

İLER

SÜ

REC

İ

5. M

ÜŞT

ERİ İ

LİŞK

İLER

İ SÜ

REC

İ

6. D

EĞİŞ

İM Y

ÖN

ETİM

İ

7. İN

SAN

KA

YNA

KLA

RI

YÖN

ETİM

İ

8. M

ALİ

İŞLE

R

9.Ç

EVR

E YÖ

NET

İMİ

10. İ

Ç H

İZM

ETLE

R

VE D

OK

UM

AN

TASY

ON

11. K

UR

UM

SAL

İLİŞ

KİL

ER

1. KOCAELİ SANAYİ VİZYONU DOĞRULTUSUNDA BÖLGE SANAYİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI

1.1 , 1.2 , 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10

2. MÜŞTERİ VE SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK 2.6 2.2 2.1 , 2.3, 2.4,

2.5 2.7

3.İŞTİRAKLERİMİZİN,ÜRÜNLERİMİZİN VE HİZMETLERİMİZİN GELİŞTİRİLMESİ VE VERİMLİLİĞİNİN ARTIRILMASI

3.2.1.1, 3.2.1.3, 3.2.1.5, 3.2.2.1, 3.2.2.2, 3.2.2.4.2, 3.3.4

3.2.2.3, 3.3.2, 3.3.4

3.2.1.2, 3.2.1.4, 3.3.3 3.3.1 3.1 3.2.2.4.1

KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLERİ ETKİLEŞİM TABLOSU

ANA STRATEJİLER

ANA SÜREÇLER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 HEDEFLER SORUMLU BİRİM/ ÖLÇÜM ÖLÇÜM HEDEF GERÇEKLEŞEN

4.1 Uluslar arası İlişkiler' de Müşteri odaklı çalışmalar yapmak (2.2)

Programa Uygunluk 3 Ay 100%

4.1.1 Heyet Organizasyonları Programa Uygunluk Adet 3 Adet

4.2 İGEME Temsilciliği (3.2.2.3 ) Programa Uygunluk 3 Ay 100%

4.2.1. Ticari Bilgi hizmetleri sağlamak Adet 3 Ay 40 Firma

4.2.2. İl Temsilcileri Toplantısına iştirak Adet 3 Ay 1 Adet

4.2.3. Ülke Sohbet Toplantıları Adet 2 Adet

4.3 DEİK Temsilciliği (3.3.2) Programa Uygunluk 3 Ay 100%

4.3.1. Temsilcilik Toplantılarına iştirak edilmesi Adet 3 Ay 2 Adet

4.3.2. Odamıza yönelik Heyet organizasyonları gerçekleştirmek Adet 3 Ay 5 Adet

4.3.2.1. Firma görüşmesi organize etmek Adet 3 Ay 10 Adet

4.4 Yeni İşbirlikleri (3.3.4) Programa Uygunluk 3 Ay 100%

4.4.1 TOGP III programına iştirak edilmesi Programa Uygunluk 3 Ay 100%

4.4.1.2. TOGP II programı kapsamında AB Ülke Odaları ile işbirliği yapılması

Adet 3 Ay 2 Adet

4.4.1.3. Eğitimlere ve Workshoplara katılım Adet 3 Ay 2 Adet

4.4.1.4. Proje kapsamında firma görüşmeleri organize etmek

Adet 3 Ay 10 Adet

TABLO İÇERİK REV.TARİHİ ::

FORM REV.NO : 01 ANA STRATEJİLERDEN GELEN HEDEFLER DEVAM EDEN TABLO İÇERİK REV.NO : 0

FORM YAYIN/REVİZYON TARİHİ: 08.01.2007 ANA STRATEJİLERİ DESTEKLEYEN GERÇEKLEŞEN TABLO İÇERİK REV.YAPAN: : ONUR ERGÜNEY

REV.NEDENİ: Hedef Sahibi yerine Sorumlu Birim/Ekip HEDEFLER

31.12.2007

DTU / KUİ , PRY

DTU

DTU/ PRY

DTU

DTU/ PRY

DTU

DTU

DTU / PRY

DTU/ PRY

DTU/ PRY

2008

DTU

2008 YILI KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA SÜREÇ HEDEFLERİ

ANA SÜREÇ: DIŞ TİCARET VE ULUSLARARASI İLİŞKİLER(4)K-Q

TSE-ISO-EN9000

Ç-ETS-ISO-EN

14000

AYLIK DEĞERLENDİRME TOPLANTILARI

YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI

KALİTE KONSEYİ TOPLANTILARI

(YILDA İKİ KEZ)

YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME TOPLANTILARI

(3 AYDA BİR)

MECLİS TOPLANTILARI

AYLIK FAALİYET RAPORLARI

ANA SÜREÇ HEDEFLERİ TABLOLARI

BİREYSEL HEDEF TABLOLARI

POLİTİKA / STRATEJİ VE HEDEFLERİN POLİTİKA / STRATEJİ VE HEDEFLERİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİGÖZDEN GEÇİRİLMESİ

FUAR İÇİ İZMİT/KOCAELİ

TEL: 0 262 315 80 00 FAX: 0 262 321 90 70

e-mail: kso@ kosano.org.tr

http://www.kosano.org.tr

http://www.kosano.org

KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI

KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ

Documents