This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Perhubungan awam merupakan satu usaha yang disengajakan,dirancang dan berterusan untuk menjalinkan dan mengekalkanhubungan atau persefahaman yang baik antara sesebuah organisasidan publiknya.
Institut Perhubungan Awam British (BIPR )
“Public Relations is a distinctive management function which helps
establish and maintain lines of communications, understanding and
acceptance between an organization and its publics, and helps keepmanagement informed and responsive.”
Today "Public Relations is a set of management,supervisory, and technical functions that foster anorganization's ability to strategically listen to,appreciate, and respond to those persons whosemutually beneficial relationships with the
organization are necessary if it is to achieve itsmissions and values." (Robert L. Heath,Encyclopedia of Public Relations). Essentially it is amanagement function that focuses on two-waycommunication and fostering of mutually beneficialrelationships between an organization and its
“…so let me offer three reasons today why I believe yourfirms, and more importantly, your clients, need toreinvent themselves for a new era by focusing on a morestrategic approach to PR. Reason # 1: Not Enough Focuson Strategy Implementation. Reason # 2: ReinventYourselves First. Reason #3: You Have a Broader
Perspective.”
Speech by Professor Paul A. Argenti Tuck School of Business To the ICCO Conference in San Francisco, November 2001
Publicity is information from an outside source that is used by themedia because information has news value. It is an uncontrolledmethod of placing messages in the media because the source doesnot pay the media.
Advertising
Advertising is information placed in the media by an identifiedsponsor that pays for the time and space. It is a controlled method ofplacing messages in the media.
Press Agentry
Press agentry is creating newsworthy stories and events to attractmedia attention to gain public notice.
• Media publicity does not just happen. It is made to happen.
• It is your news the media seek to report.
• Journalists either create the news or someone makes sure theyknow about an event or issue.
• By helping them go about their business, you can establish amutually convenient relationship where you will get publicity.
• But more than achieving publicity, media relations can be used toachieve tangible results.
• Strategic use of the media will help create public awareness,achieve sales, embarrass people or governments into takingaction, upwardly position a company or pre-condition anaudience.
• In an adverse situation, tactical use of the media will help controldamage, maintain your credibility and restore a positive profile.
PERKARA YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN APABILA BERCADANG
MENGADAKAN ACARA ISTIMEWA
1. Acara istimewa tidak memerlukan idea yang asli.
Sebarang idea atau acara yang baik yang difikirkan olehpengamal perhubungan awam dapat menarik minatorganisasi boleh dikendalikan.
2. Organisasi haruslah mempunyai hubungan rapat
dengan pihak penaja upacara tersebut.
3. Pastikan acara istimewa yang berjaya diadakan olehorganisasi boleh dijadikan sebagai acara tetap tahunanataupun acara untuk mendapatkan publisiti atau liputan
media massa.
4. Pastikan acara istimewa tersebut mempunyai nilaiberita, jika tidak, sukarlah organisasi itu mendapatpublisiti atau liputan media massa.
• Perhubungan media bertujuan menyalurkan maklumat
kepada pihak media komunikasi untuk membolehkanmereka menerbit dan mencetak maklumat yang bergunaatau bernilai yang boleh menimbulkan minat publiksasaran terhadap maklumat tersebut.
Isu dalam Perhubungan Media• Hakikat sebenar dalam perhubungan media ialah bagi memastikan
untuk sesuatu berita itu dicetak ia mestilah memenuhi kehendakpengarang atau pengarang berita. Inilah yang sering menjadi masalah.
• Menurut Amin Omar, ramai pengamal perhubungan awam yang tidakprofesional dalam menjalankan tugas mereka. Jika mereka berjayamendapat ruang dalam mana-mana media, bermakna mereka berjayamenjalankan fungsi perhubungan awamnya dengan sempurna.
• Menurut Amin lagi,
“…perhubungan akhbar yang dijalankan oleh seseorang pengamal perhubungan
awam itu adalah superficial. Tidak tulen dan hanya pada permukaannya sahaja.
Mereka bertindak seperti satu missionary, iaitu sekadar mendapatkan ruang dalam akhbar dan membuatkan klien atau pihak pengurusannya berpuas hati, itu sahaja.”
“ …kalau kita melihat pada perkataan relations itu sendiri, seseorang pengamal perhubungan awam harus tahu bahawa perhubungan itu sendiri sepatutnya dipupuk dan dijaga. Ini bukan bermaksud mereka harus memberikan saya cenderamata atau mengajak saya keluar makan setiap hari, tetapi penjagaan secara profesional. Bukan setakat mendapatkan apa yang dihajati dan kemudian senyap.”
• Ahmad Ab. Wahab mempunyai pandangan yang sama seperti AminOmar. Beliau mengatakan,
“…selalunya pengamal perhubungan awam yang datang ke organisasi media
adalah mereka yang dahulunya seorang wartawan. Mereka tahu cara kami bekerja, tetapi jangan pula datang ketika kami sedang peak. Misalnya pada
pukul 4 atau 5 petang. Masa yang sesuai ialah sebelah pagi, kerana mungkin waktu itu kami masih belum lagi diburu oleh deadline.
• Media perhubungan awam bermaksud media terkawal. Inibermaksud, seseorang pengamal perhubungan awam itu
akan dapat mengawal sesuatu media itu.• Ketika ini, ramai pengamal-pengamal perhubungan awam
memberikan penekanan yang berat terhadap penggunaanmedia ini kerana mereka tidak mahu/tidak boleh bergantung sepenuhnya kepada pihak media massa.
• Justeru itu penggunaan media perhubungan awam bukansahaja digunakan dalam menyalurkan maklumat kepadapublik dalaman malahan kini memainkan peranan pentingdalam menyalurkan maklumat kepada publik luaran.
- satu cara untuk berhubung dengan publik sasaran secara
bersemuka. Usaha seperti ini lebih efektif kerana ia mempunyaikeupayaan untuk mempengaruhi publik sasaran yangmendengar ucapan tersebut.
• Perjumpaan dan perbincangan
- Sekiranya terdapat atau timbul masalah-masalah antara pihakpengurusan dengan publik sasaran, perlulah pihak pengurusanmengadakan perjumpaan dengan publik sasaran.
• Teleconferencing
- Kemajuan teknologi membolehkan sesuatu perjumpaan,perbincangan atau mesyuarat diadakan tanpa perlu kesemuamereka yang terlibat berada di satu tempat yang sama.
- Format yang paling popular untuk tujuan berkomunikasidengan publik dalaman seperti kakitangan.
• Poster- Kepingan kertas yang mengandungi maklumat ringkasberkenaan sesuatu peristiwa.
• Pamphlet - merupakan risalah ringkas yang digunakan untuk
memberitahu publik sasaran tentang sesuatu samadabarangan, perkhidmatan atau organisasi itu sendiri.Dicetak dalam sehelai kertas.
• Brosur- Brosur menerangkan mengenai sesuatu dengan lebihterperinci. Jumlah mukasuratnya lebih banyak berbanding
dengan pamphlet.• Teks Ucapan
- Adakalanya tidak semua akan dapat menghadiri sesuatuucapan yang disampaikan oleh seseorang yang pentingdalam organisasi, maka pengamal perhubungan awamperlulah membuat salinan kepada individu yang terlibat.