Knowledge group hrc 12 novembre 2009 - amplifon

EMPLOYER EMPLOYER BRANDING E BRANDING E

WEB 2.0WEB 2.0

Eugenio [email protected]

Managing DirectorAnthea Consulting

Senior Associate Employer Brand International

Vincenzo [email protected] marketing and product

Monster Italia

ROMA, 12 Novembre 2009Milano, 24 Novembre 2009

What Companies say?What Companies say?

Most effective initiatives

Source: EBI (July-December2008)

What Companies say?What Companies say?

Source: MONSTER USA (December 2009)

Attracting college graduate talent in a uncertain economy

Communication channels

Fonte: Trendence Institute 2008

What Job Seekers say?What Job Seekers say?

Senior Managers

Young Professionals

Recent Graduates

Quale di questi ritieni sia il canale più efficace per trovare lavoro?

Le conoscenze dirette sono i canali più efficaci per i SM. I siti delle aziende per gli YP e gli incontri in ambito universitario per i RG. Il livello di efficacia percepito dei Career Day si riduce.

Fonte: EBPS 2008

What Job Seekers say?What Job Seekers say?

Senior ManagersYoung Professionals

Recent Graduates

Che tipo di informazione vorresti ricevere da un'azienda che si presenta attraverso il proprio sito

web?

Fonte: EBPS 2008

What Job Seekers say?What Job Seekers say?

What Job Seekers do?What Job Seekers do?

Crescita uso dei social networks

What actions of employer branding are useful in times of crisis?

1. Do not give up but make virtual the communication processes of your Employer Brand

2. Interact more with your target. Let your candidates can live an effective Employer Brand Experience

3. Understand better needs and attitudes of job seekers. Use a segmentation approach to identify and attract your target

4. Let your employer branding activities is lead by a TRM approach and not only a recruiting approach

Improve your way to communicate with your target

What Companies could do?What Companies could do?

What does mean developing a TRM Approach??

“To build a Talent Community to connect and engage your talent pool members in conversation, dialogue and discovery about each other, your employees and your organization”

What Companies could do?What Companies could do?

VISITORVISITORVISITORVISITOR PROSPECTPROSPECTPROSPECTPROSPECT CANDIDATECANDIDATECANDIDATECANDIDATE COMMUNITY COMMUNITY MEMBERMEMBER

COMMUNITY COMMUNITY MEMBERMEMBER

Create a sense of CommunityCreate a sense of Community

Source: Kevin Wheeler

SENSE OF COMMUNITYSENSE OF COMMUNITY

1. Feeling of Membershipa) Personal space (Facebook, My Space,….)b) Ability to interact with others and share content

2. Feeling of Influencea) Personal content creationb) Responding to blogs

3. Fulfillment of Needsa) Information about positionsb) Sharing between recruiter and candidates

4. Shared Emotional Connectiona) Story telling

What Companies could do?What Companies could do?

Source: Kevin Wheeler

What Companies could do?What Companies could do?

SEGMENTAZIONE IN BASE ALL’USO DELLE SEGMENTAZIONE IN BASE ALL’USO DELLE NUOVE TECONOLIGIENUOVE TECONOLIGIE

•None of these activities

CREATORS

CRITICS

SPECTATORS

COLLECTORS

JOINERS

INACTIVES

•Publish web page•Publish or mantein a blog•Upload video to sites like YouTube

•Comment on Blogs•Post ratings and reviews

•Use RSS•Tag Web pages

•Use Social networking Sites

•Read blogs•Watch Video•Listen to podcasts

•BABY BOOMERS (nati anni ‘50) •X-ERS (nati tra il 1963 ed il 1977)

•Y-ERS (nati tra 1978 e 1983)•NEW GENERATION (nati dal 1983 in

poi)

Source: Forrester

WARNINGWARNING.

What you can control and what you can’t control

Source: JWT INSIDE

The impact of onlne postings should not be underestimated. Employers need to respect the POWER gained by applicants through their online connections.

Whether companies like it or not, people ARE TALKING about them online and forming their OPINIONS through dialogue with others.

Companies can actively influence public opinion by OBSERVING, LISTENING and JOINING the online forum.

AdvertisingWeb Site Internal Events

Blogs

Worth of Mouth

Community Networks

Gli effetti delle “bad news” sul recruitment e sull’employer brand

(Waterstone)

WARNINGWARNING. People who are funny don’t talk about how funny they are.

They just say and do funny things.

Best Practice (using social Best Practice (using social media): ZAPPOS.COMmedia): ZAPPOS.COM

1.1. CONTENTCONTENT• Profilo dell’azienda come employer • Comunicazione diretta al candidato; • Comprensibilità delle Web pages

• Testo/contenuto e links all’interno del testo devono mantenere un medesimo stile (stessi fonts, stessa misura del carattere del testo, medesima posizione degli items/articoli)

• Posizione dei titoli delle singole pagine• Indicazioni sulla Diversity; • Feedback informativo al candidato;• Informazioni sulla privacy.

2.2. USABILITYUSABILITY• Facilità di accesso (ai job postings e presenza del Job link

sull’home page)• Assenza di filtri (richiesta di login ed altre forme di

registrazione)• Semplicità del sistema di ricerca delle job postings3.3. BRANDINGBRANDING• Da un ruolo puramente informativo ad un ruolo più interattivo in grado di far vivere una

prima employer brand experience• Layout grafico attraente• Presenza di video ed immagini in grado di comunicare la propria employer brand in modo

efficace e coerente.

SOME BASIC RULES FOR AN EFFECTIVE SOME BASIC RULES FOR AN EFFECTIVE EMPLOYMENT WEB SITEEMPLOYMENT WEB SITE

BEST PRACTICE: accessibilità e BEST PRACTICE: accessibilità e posizione del job link sull’home page posizione del job link sull’home page

(Deloitte)(Deloitte)

Posizione del job link in alto a

sinistraLlinks in posizione orizzontale

“CAREERS”

Area “Meet Our People” in Microsoft. Il candidato ha la

possibilità di leggere la storia professionale di alcuni

dipendenti

BEST PRACTICE: LIFE AT ……. BEST PRACTICE: LIFE AT ……. (Micrososft)(Micrososft)

“The day-to-day in Mckinsey Company.. Anche in questo caso il candidato ha la

possibilità di leggere la storia professionale di alcuni dipendenti

BEST PRACTICE: LIFE AT ……. BEST PRACTICE: LIFE AT ……. (McKinsey&Company)(McKinsey&Company)

Descrizione ruoli e percorsi di carriera

BEST PRACTICE: COMPANY VIDEO BEST PRACTICE: COMPANY VIDEO (Kpmg)(Kpmg)

Messaggio dal CEO

BEST PRACTICE: BLOGS BEST PRACTICE: BLOGS (CISCO)(CISCO)

Blogs@Cisco il luogo dove i dipendenti possono confrontarsi su argomenti di

natura tecnica

1. CHI SIAMO;2. LA NOSTRA MISSION3. I NOSTRI VALORI4. LA NOSTRA EMPLOYER VALUE

PROPOSITION5. COSA DICONO I DIPENDENTI6. IL NOSTRO CANDIDATO

IDEALE7. IL PROCESSO DI SELEZIONE

LINK EMPLOYMENT WEB SITE

DATI SINTETICI AZIENDA

(ORGANICO E FATTURATO)

EMPLOYER GUIDE ON LINEEMPLOYER GUIDE ON LINE: LAYOUT : LAYOUT GRAFICO SEMPLICE ED IMMEDIATO GRAFICO SEMPLICE ED IMMEDIATO

CONTENUTO SINTETICO E IPERTESTUALECONTENUTO SINTETICO E IPERTESTUALE

• Interattività. L’architettura del web site è tale da permettere agli utenti di esplorare le possibilità di carriera in una modalità fortemente interattiva che facilita la costruzione di una mappatura comprensibile su cosa significhi lavorare in KPMG.

• Feedback. Partecipare ad un sondaggio periodico con domande inerenti le aspettative di lavoro dei candidati i cui risultati sono mostrati immediatamente.

Case Study - Best Corporate Careers Case Study - Best Corporate Careers Site 2007: KPMGSite 2007: KPMG

• Coinvolgimento e approfondimento. Una sezione “Career Journey” ricca di video con profili di dipendenti giovani e con esperienza che si raccontano e spiegano la loro crescita professionale al’interno dell’azienda.

• Aggiornamento costante. I contenuti sono aggiornati settimanalmente.

PERCHÉ?? CHE SIGNIFICATO PERCHÉ?? CHE SIGNIFICATO HA???HA???

Offre gli stessi servizi di una fiera tradizionale, con i vantaggi degli strumenti online

È innovativa, accattivante per i candidati, con uno scenario 3D ad alta definizione

È interamente personalizzabile

È disponibile 24ore al giorno, 365 giorni l’anno

Best Practice: Virtual Job FairBest Practice: Virtual Job Fair

Best Practice: Virtual Job Fair – Principali VantaggiBest Practice: Virtual Job Fair – Principali Vantaggi

Per i Candidati

Comfort

User friendly Interfaccia grafica accattivante, nessun plugin

Interattività Lascia un messaggio direttamente all’azienda, Test di Compatibilità, Download, Video Azienali

Per le Aziende

Possibilità di veicolare un’immagine aziendale moderna e al contempo istituzionale

Semplicità di utilizzo nessun plugin, Content Manager per la personalizzazione dello stand, possibilità di verificare la performance

Risparmio di Costi abbattimento dei costi di logistica, visibilità a livello nazionale

Risparmio di Tempo Visibilità a livello nazionale, gestione dei candidati direttamente dall’ufficio

Monster.it ripropone la Virtual Career Fair, offrendo alle aziende un innovativo strumento per sviluppare opportune strategie di Employer Branding.

Rispetto alle precedenti edizioni, la fiera virtuale del lavoro è stata totalmente rivisitata, con un percorso espositivo totalmente rivisitato ed altamente coinvolgente.

Uno strumento unico nel suo genere, per dare visibilità alla tua azienda, ai tuoi valori, alla tua mission e soprattutto alle tue offerte di lavoro

La Fiera è suddivisa in varie aree che conducono il visitatore all’interno di un percorso espositivo virtuale

Virtual Job FairVirtual Job Fair

Oltre ad offrire un ambiente virtuale a 360°, Monster.it propone agli “espositori” un vero e proprio stand, customizzabile a seconda delle esigenze di comunicazione ed employer branding

Sarà possibile sfruttare lo Stand Virtuale come strumento di marketing tout court, in cui promuovere sia i valori aziendali, sia spazi di advertising e video puramente promozionali.

Virtual Job FairVirtual Job Fair

Ciascun cliente disporrà dei codici di accesso allo strumento di personalizzazione dello stand grafico.

Virtual Job Fair – Stand VirtualeVirtual Job Fair – Stand Virtuale

Sarà possibile scegliere tra 5 modelli di stand grafico diversi, inserire il logo della propria azienda e modificare in ogni momento informazioni aziendali e modalità di contatto.

La sezione Dashboard consente di recuperare con un click una serie di report e statistiche legate ai visitatori del proprio stand virtuale.

Virtual Job Fair – ComunicazioneVirtual Job Fair – Comunicazione

Per la sua terza edizione, Monster.it sarà attivamente impegnato nella comunicazione della Fiera Virtuale, attraverso diversi canali, sia online sia offline.

> Banner e Creatività ad hoc sull’intero network di partnership online di Monster.it (ebay.it, panorama.it,tiscali.it, donnamoderna.com, job24.com, etc…)

> Comunicati Stampa

> Home Page e banner autopromo su Monster.it

> Spazio dedicato all’interno del Giorno del Lavoro (Keep Italy Working Tour) che si sono tenuti a Roma il 20 e a Milano il 22 Ottobre

Grazie per l’attenzione