Kirjasto somettaa järjellä ja tunteella

KIRJASTO SOMETTAA

JÄRJELLÄ JA TUNTEELLA

Maisa Hopeakunnas

Tiedottaja

Helsingin kaupunginkirjasto

11.11.2014

ESITTELY

• Viestinnän ja informaation asiantuntija

• Tiedottaja– Viestintä, mediatiedotus ja -seuranta,

hel.fi/kirjasto –sivuston päätoimittaja,

HelMet-viestintäyhteistyö, HelMet.fi -

toimituskunta, some

11.11.2014

SISÄLTÖ

1. taustaa netin käytöstä

2. kirjaston some-raportti

3. miten kirjasto on mukana somessa

11.11.2014

TAUSTAA NETIN KÄYTÖSTÄ

11.11.2014

Tilastokeskus 2013

MIHIN NETTIÄ

KÄYTETÄÄN?

• Asioiden hoitamiseen

• Viestintään• Tiedonhakuun• Median

seuraamiseen

11.11.2014

NETIN KÄYTTÄJÄRYHMÄT

Suomalaiset verkossa 2013 - tutkimus

1. Aktiiviset (15%) 2. Teknologiset (18%)3. Sosiaaliset (19%) 4. Tyytyväiset (17%) 5. Funktionaaliset (15%) 6. Tiedonjanoiset (16%)

11.11.2014

SOME – MITÄ SE ON?

INTERNET-SOVELLUS VIESTINTÄ

KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS

VERKKOVIESTINTÄYMPÄRISTÖSISÄLLÖNTUOTTAJA JOUKKOVIESTINTÄVÄLINE

JAKAMINEN TIETOVERKKO ICT SUHTEET

VERKOSTO WEB2.0 YHTEISÖ PALVELUT

VERTAISUUS

11.11.2014

SOME MUUTTAA

• Ajankäyttöä ja tekemisen tapoja• Median käyttöä ja sisältöjä• Johtamista ja viestintää• Yhteiskuntaa ja rakenteita• Asiakaspalvelua• Yksityisyyttä ja tietoturvaa• Jotain, jota emme vielä ymmärrä

11.11.2014

SOME-TRENDEJÄ

• Somen pirstaloituminen• Yhteisöviestintä sosiaalistuu• Mobiilikäyttö• Kuvat ja videot• Pelillisyys• Opetus• Ryhmätyö• Asiakaspalvelu• Aitouden kaipuu

11.11.2014

11.11.2014

KAIKKIA EI TAVOITETA SOMESSA

Tilastokeskus 2014

KIRJASTON SOME-RAPORTTI

Tehtävä:• Sosiaalinen median kehityssuunnat?• Mihin keskitytään somessa lähivuosina?• Miten kirjaston some-työtä kehitetään?

11.11.2014

KIRJASTON SOME-RAPORTTI

Raportin sisältö:• Taustaa internetin ja sosiaalisen median

käytöstä • Ehdotus somen toimintasuunnitelmaksi• Sosiaalinen media tulevaisuudessa

11.11.2014

KIRJASTO SOMETTAA

• Helsingin kaupunginkirjastona

• HelMet-kirjastona• Kirjastot.fi:nä

11.11.2014

KIRJASTO SOMETTAA

• Organisaatiotilit– Helsingin kaupunginkirjasto– HelMet– Kirjastot.fi

• Yksittäisten kirjastojen tilit– Lähes kaikilla HelMet-kirjastoilla oma tili

• Hanke- ja projektitilit– Esim. Keskustakirjasto

11.11.2014

KIRJASTO SOMETTAA

11.11.2014

JÄRKEÄ

• Taustaselvitykset• Suunnitelmalli-

suus• Reagointi• Tietoa

11.11.2014

TUNNETTA

• Iloisuus, hauskuus

• Läheisyys• Kuvat• Kirjallisuutta,

esim. runoja

11.11.2014

“Stories, not facts. Make them

laugh or cry.”

Johnas Liljegren, Facebook,

Markkinointiviestinnän viikko 2014

11.11.2014

SOME-TYÖTÄ AJATELLEN

• Mieti, mitä tavoittelet!

• Kerro, kun on kerrottavaa!

• Ole vuorovaikutuksessa, osallistu!

• Osallista, laita ihmiset tekemään sisältöä!

11.11.2014

KYSYMYKSIÄ

11.11.2014

KESKUSTELUA

KIITOS!

11.11.2014

www.teknikmagasinet.fi

LÄHTEITÄ

11.11.2014

• Edu.fi: Mikä ihmeen sosiaalinen media?• Elinkeinoelämän valtuuskunta EVA (2011): Suora yhteys: näin sosiaalinen media

muuttaa yritykset. • Forsgård&Frey (2010): Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja

viestintää. Infor.• Kananen, Jorma (2013): Digimarkkinointi ja sosiaalinen media liiketoiminnassa :

miten yritykset voivat saavuttaa tuloksia digimarkkinoinnilla ja sosiaalisella medialla. Jyväskylän ammattikorkeakoulun julkaisuja.

• Kurio (2014): Some-markkinoinnin trendit Suomessa 2014. • Mediakasvatus.kirjastot.fi: Sosiaalinen media – mitä se on? • Tilastokeskus (2013): Internetiä käytetään yhä enemmän. • Tilastokeskus (2014): Puolet suomalaisista yhteisöpalveluissa. • Tilastokeskus (2013): Yli neljännen 75-89-vuotiaista käyttää internetiä. • Yle.fi/uutiset (2014): Asiantuntijat: Nämä ovat sosiaalisen median trendit vuonna

2014.

• Kuvat: Helsingin kaupunginkirjasto