This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Ymmärtää kiinteistöpalvelujen hankintastrategian kehittämisessä huomioon otettavat tekijät.Antaa käsitys erilaisien hankintatapojen eduista ja haitoista.
Hankintatoimen yleiset periaatteetHankintatoimen yleiset periaatteetVrt. Baily, et al. 1998, Monczka, et al. 2001, Leenders, et al. 2002.
Tuottaa jatkuvasti parasta palveluja tarkoituksenmukaisessa laajuudessa kiinteistön arvon säilyttämiseksi sekä loppuasiakkaan operatiivisen toiminnan ylläpitämiseksi.Varmistaa palvelujen saatavuus ylläpitämällä ja kehittämällä nykyisiä verkostosuhteita ja/tai hankkimalla vaihtoehtoisia asiakkuuksia saatavilla olevien resurssien puitteissa.Hallita hankintaprosesseja tehokkaasti kehittämällä osto-osaamista, hankintaorganisaatiota ja hankintatoimen menettely- ja toimintatapoja.Ylläpitää sisäistä yhteistyöverkostoa muiden osastojen kesken aktiivisella keskinäisellä vuorovaikutuksella.Kehittää standardisoituja toimintatapoja ja palveluja yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa.
luoda yrityksen tahtotilan mukainen toimintatapa toimitilojen käytölle
tunnistaa liiketoiminnan tavoitteet sekä käyttäjien vaatimuksetluoda liiketoiminnan tavoitteita tukeva toimintaympäristötuoda esille toimitilojen tuoma lisäarvo liiketoiminnalle
suunnitella ja luoda järjestelmä palvelujen laadun varmistamiseksi
toimia asiantuntijan roolissa palvelun laadun parantamisessaneuvotella palvelutasosopimuksetluoda liikesuhteet palvelun tuottajien kanssa
YdinYdin-- ja tukitoiminnotja tukitoiminnotCox, 1996; Kiiskinen, et al. 2002.
Ydintoiminnot, kriittiset palvelutedustaa yrityksen sellaista ainutlaatuista ja kriittistä osaamista, joka luo pohjan kilpailukyvylle ja erottumiseen markkinoilla.ei kannata luovuttaa organisaation ulkopuoliselle taholle.
Täydentävät toiminnotedustaa yrityksen sellaista täydentävää osaamista, joka on tärkeää loppuasiakkaan kannalta ja konkreettisesti edesauttaa ydintoimintojen suorittamista.voidaan tehdä yksilöllisiä sopimussuhteita organisaation ulkopuolisen tahon kanssa riippuen hankinnan kriittisyydestä yrityksen liiketoiminnassa.
Residuaalit toiminnot, standardipalvelutedustaa sellaista osaamista, joka on kaikkien saatavilla ja ei ole kriittistä yrityksen liiketoiminnan kannalta.voidaan hankkia tavallisesti markkinaehtoisesti, sillä hankinta ei ole differentioitua.
Mikä on strategia?Mikä on strategia?Mintzberg &Quinn, 1996; Thompson & Strickland, 2003.
Strategia on toimintamalli tai suunnitelma, joka yhdistää organisaation päämäärän, menettelytavat ja toiminnot yhtenäiseksi kokonaisuudeksi.Strategia voi olla etukäteen suunniteltu (deliberatestrategy) tai ilmentynyt (emerged strategy) eli johdonmukainen tapa toimia.Strategian tavoitteena on auttaa yritystä ohjaamaan rajallisten resurssien kohdentamista yhteen valittuun mahdollisuuteen. OPPI VOITTAMISESTA
Hankintastrategiassa asetetaan yrityksen hankintatoimelle selkeät päämäärät sekä määritetään miten ne saavutetaan.Hankintastrategian tehtävänä on:
edesauttaa yrityksen lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteiden saavuttamistamääritellä edellytykset hankintojen toteuttamiselletoimia hankintapäätöksien tukivälineenä ohjaten valintojen tekemiseenauttaa analysoimaan erilaisia hankintatapoja
Rajoitettu menettelyVain tietyt toimittajat pääsevät tarjoamaanEnsimmäisenvaiheen valintatekijät (toimittaja-analyysit) enemmän laadullisia kuin määrällisiä, varsinaisessakilpailussa paino hinnallaKaksikertainen kilpailutus koetaan raskaana mallina, vaikkaensimmäisessä vaiheessa voidaan rajata tarkasti kilpailuunosallistujatMenettelytavan etuna
Omien tavoitteiden esilletuominenPotentiaalisen kapasiteetin löytäminenKehittämismahdollisuudetKilpailun säilyttäminen
Haittana pienet jäävät rajoitetun joukon ulkopuolelle sekävaarana, että valittu joukko jakaa keskenään alueet.
Sopimushankinta ovat palveluhankintoja, joista laaditaan hankintakohtainen palvelusopimus ja -kuvaus.Tilaushankinnat ovat tavara- tai palveluhankintoja, joista ei tehdä erityistä sopimusta.Vuosisopimushankinnat ovat vuodeksi solmittuja sopimuksia, joissa sovitaan sopimusvuoden kuluessa todennäköisten toimitusten tai palvelusten yksikköhinta.Sisäiset hankinnat ovat palvelujen hankintoja, jotka tuotetaan organisaation omilla resursseilla.
tavoitteena on luoda kohdeyrityksissä kiinteistöpalvelujen hankintastrategian suuntaviivat sekä tutkia vaihtoehtoisia toimintatapoja kiinteistöpalvelujen hankinnoissa.
Yrityksen liiketoimintaympäristöYrityksen liiketoimintaympäristö
Ulkoiset tekijätUlkoiset tekijät (makrotekijät)Lainsäädännön muutoksetTeknologian kehittyminenPoliittiset ja taloudelliset muutoksetSosiaaliset ja kulttuuri tekijät
Sisäiset tekijätSisäiset tekijätOrganisaation rakenneHenkilöstö ja johtaminenKehittäminenJohtajuusPalkitsemisjärjestelmät
Ostotoiminnan rajapinta Ostotoiminnan rajapinta (tuottaa itse vs. ostaa)(tuottaa itse vs. ostaa)
tuottaa itse (puolesta)henkilökunnan sitoutuminen tehtäviin (oman työn moraali pääsääntöisesti korkea)palvelutoimituksen luotettavuus (palautteen saaminen varmempaa)ei lisälaskutuksen tarvettahankintaresurssien tarpeen väheneminenoman liiketoiminnan tuntemuksen säilyminen (asiakkaat, kiinteistöt)erityisosaamisen saamisen varmistuminen (erityiskiinteistöt)
tuottaa itse (vastaan)rutinoituminen vanhoihin toimintatapoihin (ei kehitystoimintaa)erilaiset toimintatavat organisaation sisällä
organisaation sisäiset roolit epäselvät
joustamattomuus henkilöstön suhteen:
osaaminen yhden kortin varassavaramiesjärjestelmän toimivuustyö ajoittainen kuormitus
YhteistyöPitkät jaksotVaihtaminen viimeinen ratkaisuSidokset tiukkojaToimittaja tukee innovaatiollaPaljon vuorovaikutustaYhteiset tavoitteetKeskinäinen tiedon jakaminenEnnakoivat toimittajatTilaaja ja toimittaja määrittelee yhdessä lopputuotteenMukana prosesseissaOngelmat molempien vastuullaHinnan lisäksi muita päätöksentekijöitäPalkitseminen
2. tavoitteiden ja nykytilan kuvaaminen sekä vertailuhankintatoimen salkutSWOTnykyinen hankintatapamarkkinat
3. vaihtoehtoisten hankintatapojen vertailutuottaa itse vs. ostaahajautettu / keskitetty hankintatoimierillis- / kokonaispalvelukiinteistökohtainen / alueellinen / valtakunnallinenetäinen suhde / yhteistyö