Kglteater på Facebook

2005 Operaen

1748 Gamle Scene

2005 Scenografisk værksted

2008 Skuespilhuset

20153 huse7 scener4 kunstarter718 forestillinger619 andre aktiviteter84 turnéforestillinger648.000 gæster83 % sædebelægning

1-4 premierehver eneste uge

Faste kommunikationskanaler

kglteater.dk – 160.000 unikke brugere pr. måned- 360.000 sidevisninger pr måned

Nyhedsbrev– 140.000 modtagere

Social– 42.000 Facebook likes– 3.500 Twitter followers

– 9.000 Instagram followers- 2.300 LinkedIn followers

Presse

Målsætninger på Facebook

Udbredelse og engagement

Øge billetsalget

Strategiske fokuspunkter

Member-get-member

Lidt tættere på

Relevans

Målrettet indhold

Hvem er vores kunder Hvem vores målgruppe?

Hvad ved vi om kunden i dag?Hvor de bor

Hvor mange billetter de køberHvad de køber i baren og spiser i restauranten

Hvornår de ankommer til teatretHvad de ser – genre og titel

Hvor meget deres billetter koster Hvor/hvornår de køber og hvad de betaler med

Hvem de er – adresse, mail, telefon Hvilken kommunikation har vi sendt til dem – e-mail og

postHvor ofte ringer deHvor tilfredse er de

Om de er nye eller frekvente kunder

Demografisk viden – alder, køn, indkomst, abonnent/ikke abonnent – arketyper som vi møder via billetsalg,

arrangementer eller klager/brugerundersøgelse/mobil/anden dataindsamling

Demografisk fordeling.

Facebook

Facebook

Hvad fodrer vi så brugerne med?

Eksempel: Lidt tættere på

Eksempel: Kostumer

Eksempel: Lidt tættere på

Eksempel: Relevans

Eksempel: Relevans

Brunch og ballet

Målrettet indhold

Hvor er vi i dag

Målgruppe: Brugt i kr.: Konvertering i kr.:

Lookalike: Folk der allerede har købt billet 5.000 12.872

Målgruppe 1: Brugt i kr.: Indsendte videoer i alt: KøbenhavnInteresser: Selfie, skuespil eller forestillingerOG teater

1.000 11

Målgruppe 2:KøbenhavnInteresser: Jimmy Fallon, Saturday Night Live, Lip sync

1.000

Min rolle - blæksprutte

Mig

Analyse

Kost og mask

Administrationen og

billetcenter

KunstnerneForestillingslede

rneProducenterDramaturger

Lyd og video

HR/jura

Kom.team:Grafikere

VideoPR

Åbne op og kulturændring

OPSUMMERING

Få folk med dig

Chefen skal bane vejen

Find det gode eksempel

Prøv ting af og ret ind

Sæt en streg i sandet