Top Banner
edisi 52 / Desember / 2015 Kertas ringan tips untuk Memperpanjang Umur dari Main Belt 2016 Mega 4-in-1 Expo di Dongguan, Guangdong FeFCO Teknikal Seminar Barcelona
19

Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Jan 31, 2018

Download

Documents

trinhkhuong
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

edisi 52 / Desember / 2015

Kertas ringan

tips untukMemperpanjang Umur dari Main Belt

2016

Mega 4-in-1 Expodi Dongguan, Guangdong

FeFCO

Teknikal Seminar Barcelona

Page 2: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 1edisi 52

editorial Resolusi 2gelombang PICCI hadiriAcara di China dan KL 4wacanaKertas Ringan 6sains & teknologiTips untuk MemperpanjangUmur dari Main Belt 10EFISIENSI dan STANDARISASI dengan Mesin PALLET PRESS& PACKING 14variaBOBSTRaih Penghargaan Emas untuk Inovasi Terbaik 182016 Mega 4-in-1 Expodi Dongguan, Guangdong 20FEFCO Teknikal Seminar Barcelona, Oktober 2015 22manajemenSelling with Empathy 28New Year:New Hope or No Hope? 30

Pembina:Dirjen Industri, Kimia,

Agro & Hasil Hutan

Penanggung Jawab:Pengurus PICCI Pusat

Periode 2014-2017

Pimpinan Redaksi: Jeffri Tan

Tim Redaksi:Diyan Sujadi

Handaja NatawardajaJeffrey LianggitaJohan Purwanto

Robert Tirtawigoena

Iklan:Lina - Sekretariat PICCI

Alamat Sekretariat:Kawasan Multiguna Blok B1 No. 10

Jl. Raya Serpong Km 7Pakualam - Serpong

Tangerang 15310Tel/Fax: 021 - 531 23535

Fax: 021 - 539 6622Email: [email protected]

www.picci.or.id

Dilarang mengutip tanpa seizin Redaksi PICCI Media. Redaksi berhak

menyunting artikel dan informasi yang masuk tanpa mengubah substansi.

d a f t a r i s i

edisi 52 / Desember / 2015

4

6

22

28

Page 3: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 20152 3edisi 52 edisi 52

e d i t o r i a l

2

Lebih banyak orang menyambut pergantian tahun atau Tahun Baru dengan membuat perayaan/pesta. Sedikit orang memaknai momen ini dengan cara lain yang lebih serius yakni melihat ke dalam diri sendiri yang telah diperbuat. Adakah yang telah dibuat sepanjang 12 bulan terakhir sesuai harapan di awal tahun, atau justru sebaliknya. Apa yang membuat terjadinya kesenjangan antara harapan dan hasil? Setelah melihat ke dalam, saatnya melangkah ke luar misalnya membuat rencana atau apa yang akan dilakukan.

Agar rencana tidak berhenti hanya pada penyusunan kata-kata manis di bibir namun lemah semangatnya, perlu suatu tekad kuat atau bahkan kebulatan tekad. Kita kerap mendengar orang bertanya: “Apa resolusi Anda untuk tahun depan?”

Menurut kamus Bahasa Indonesia, resolusi adalah putusan atau kebulatan pendapat berupa permintaan atau tuntutan yang ditetapkan oleh rapat (musyawarah, sidang). Resolusi bisa juga diartikan sebagai: pernyataan tertulis, biasanya berisi tuntutan tentang suatu hal.

Tidak hanya orang perorang saja yang membuat resolusi, perusahaan juga bisa membuat resolusi. Manajemen perusahaan setelah mengadakan rapat lalu mengeluarkan sebuah resolusi yang ditujukan kepada semua direksi dan karyawan yang sifatnya bisa berupa permintaan boleh juga tuntutan. Karena sifatnya permintaan atau tuntutan apalagi jika resolusi ini atas kesepakatan manajemen dan karyawan, maka wajib dipatuhi.

Isi resolusi bermacam-macam antara lain: peningkatan disiplin karyawan (misalnya pengurangan waktu terlambat masuk kantor); peningkatan produktivitas; peningkatan efisiensi; dan lain-lain. Memang hal-hal tersebut sudah ada aturannya dan merupakan suatu kewajiban. Masuk kantor tepat waktu adalah wajib, namun selalu saja karyawan dengan berbagai sebab melanggarnya. Adanya resolusi di awal tahun lebih untuk kembali mengingatkan dan mendorong semangat untuk mematuhi jam masuk kantor. Jadi, sebuah resolusi adalah tekad kuat dan janji kepada diri sendiri untuk melaksanakan suatu hal.

Sudahkah kita membuat resolusi?

RESOLUSI

‘Semoga Sukacita Menyertai Perjalanan Kita Sepanjang Tahun’Segenap Pengurus PICCI mengucapkan:

Selamat Natal25 Desember 2015

Selamat Tahun Baru1 Januari 2016

Page 4: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 20154 5edisi 52 edisi 52

g e l o m b a n g

Presiden ACCA – Kinardo Ang menghadiri The 50th Annual General Meeting of The H.K. Corrugated Paper Manufacturers’ Association (HKCPMA) yang berlangsung di Ballroom, Parklane Hotel, Dongguan, China, Sabtu sore (28/11).

Sebulan sebelumnya yakni Sabtu (17/10) MACCMA mengadakan 27th Annual Dinner bertema “Hawaiian Night” di Ballroom 1&2 – Tropicana Golf & Country Club, Kuala Lumpur. Seperti biasanya, acara didahului welcome dinner dan bermain golf.

PICCIHadiri Acara diChina dan KL

PICCI mengutus dua pengurusnya yaitu Johny Sulystio (urusan luar negeri) dan Salim (urusan converting) menghadiri acara di Kuala Lumpur. Karena bertema Hawaii, maka pada gala dinner tersebut para tamu memakai busana sesuai tema.

Ketua MACCMA – Michael Lim menyambut hangat para tamu.

Penanda tanganan kerjasama MACCMA

dengan Reed Exhibition

Johny memberikan plakat kepada Michael Lim

Kinardo di antara para tamu HKCPMA

Manufacturing Knives for Paper, Carton Box, Rubber,Metal, Plastic, Wood & Etc With JIS & DIN Standard

Supplier of Knives for Industrial Paper, Carton Box, Rubber, Metal, Plastic, Wood & Etc

Jl. Adi Sucipto No. 52 Jurumudi - TanggerangTelp : (021) 5439 0557, 5437 0481

Fax : (021) 5439 0557Email : [email protected]

Page 5: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 20156 7edisi 52 edisi 52

Seiring bertambahnya jumlah penduduk, penggunaan kertas pembungkus dan kemasan karton gelombang (KKG) terus meningkat. Dampaknya kurang baik bagi lingkungan hidup karena bahan baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun sekian juta hektar hutan ditebang untuk pembuatan bahan baku kertas. Berkurangnya luas hutan apalagi jika tidak segera ditanami kembali akan menimbulkan pemanasan global. Dunia saat ini sedang merasakan dampak buruk pemanasan global.

Beberapa usaha untuk mengurangi penebangan pohon untuk pembuatan kertas diantaranya adalah menggunakan recycle paper sebanyak mungkin, melakukan pengawasan melalui sertifikasi (oleh Forrest Stewardship Council/FSC), dan belakangan ini dengan mengurangi berat kertas atau gramatur kertas (gsm) atau gram per square

KERTAS RINGAN

Teknologi digital telah mengubah wajah dunia.

Cara orang bekerja dan menjalani hidup banyak

berubah karena teknologi digital. Salah satunya

adalah masyarakat tanpa kertas (paperless).

Untuk keperluan tertentu tidak perlu lagi

kertas (hardcopy) cukup softcopy tanpa

memerlukan kertas. Namun untuk keperluan

lain misalnya membungkus dan mengemas,

kertas dan kemasan karton gelombang masih

tetap dibutuhkan kendati ada pilihan lain

seperti plastik, kaleng dan sebagainya.

meter. Semakin besar gramaturnya, semakin tebal kertas dan semakin banyak pulp yang dibutuhkan. Teknologi berkembang terus termasuk di industrI kertas. Menanggapi keprihatinan hutan-hutan yang telah berubah menjadi tanah lapang kehilangan pohon karena ditebang untuk kebutuhan manusia akan kertas, industrI kertas telah berhasil mengurangi gramatur kertas tanpa menurunkan kekuatan kertas.

Di negara-negara yang industri kertasnya sudah maju, gramatur kertas karton yang paling ringan sudah mencapai 70 gsm. Di Indonesia berdasarkan standar yang berlaku gsm terendah masih 125. Di Asia, Tiongkok adalah salah satu negara yang telah menghasilkan kertas bergramatur di bawah 90 gsm. Di awal 2016 ini, Indonesia akan mulai melakukan suatu perubahan karena salah satu pabrik kertas di Indonesia akan memproduksi kertas bergramatur 110 gsm.

Tentu saja keputusan menghasilkan kertas bergramatur 110 gsm ini merupakan tanggapan positif industri kertas terhadap tuntutan masyarakat agar industri apa saja ramah lingkungan. Perubahan sudah dimulai dan tentu akan berlanjut sampai batas yang mungkin dapat dicapai oleh kemajuan teknologi. Dan kita semua harus mengapresiasi setiap upaya untuk melakukan penghematan sumber daya.

Akan menjadi tugas kita semua bagaimana agar tujuan mulia ini tidak akan menjadi sesuatu yang contra productive. Cost effectiveness yang ditimbulkan dari menurunnya paper content harus mampu menjadi pemicu meningkatnya permintaan KKG. Distribusi manfaat yang ditimbulkan harus menjangkau seluruh usaha terkait dari hulu sampai hilir secara proporsional.

w a c a n a

Page 6: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 20158 9edisi 52 edisi 52

Dapatkah acuan transaksi yang selama ini berdasarkan sqm dan berat disesuaikan menjadi sqm dan kekuatannya (box compression test)? Semua ini akan berhasil kalau ada goodwill yang memadahi dari semua unsur yang terlibat. Biasanya setiap perubahan ada konsekuensi logis sebagai dampak ikutannya, seperti saat ini, karena perubahan ini bertahap dan berlanjut, maka ada beberapa persoalan timbul yang harus segera terjawab dengan solusi yang tepat. Misalnya:

1). Bertambahnya varian kertas yang beredar di pasar dengan munculnya gramatur baru akan menambah jumlah stock di gudang pabrik KKG. Bila ini tidak dapat dikelola dengan benar akan menambah COGS.

2). Sosialisasi kepada customer KKG, karena ada kemungkinan untuk keperluan KKG yang sama bisa jadi diproduksi menggunakan kertas dengan gramatur yang berbeda walau secara fungsi kualitasnya terpenuhi, (acuan untuk transaksi harus disesuaikan). Maukah kita menganggap semua ini sebagai tantangan bersama untuk memperbaiki daya saing melalui penghematan pemakaian material dalam hal ini - kertas?

MEA sudah dimulai. Apa yang terjadi di Indonesia saat ini sudah lebih dulu terjadi di negara tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG yang diproduksi oleh perusahaan pembuat mesin KKG ternama sudah mampu untuk memproduksi KKG dengan menggunakan kertas sampai gramatur 90 gsm. Hingga tulisan ini dibuat, industri KKG terkesan adem ayem saja tidak ada gegap gempita menyambut kehadiran kertas ringan (light weight).

Belum diketahui berapa harga kertas ringan ini (110 gsm), namun seharusnya akan lebih murah karena pemakaian bahan bakunya berkurang. Itu harapan kita meski ada juga yang mengatakan belum tentu, karena pabrik kertas pasti akan memasukkan biaya investasi. Bila justru harga kertas menjadi naik, maka efisiensi yang selama ini dituju akan malah tidak tercapai.

Hadirnya gramatur baru ini menambah banyak varian dalam pekerjaan. Mungkin bagi perusahaan KKG yang sudah nyaman dengan kondisi selama ini, bisa saja ini menambah kerepotan baru.

Tapi perlu diingat, perubahan ini masih akan terus berlanjut, karena semua masih mungkin dibuat lebih baik. Sehubungan dengan perubahan, kita selalu dapat memilih peran; menjadi bagian yang membuat perubahan, atau sekadar menjadi pihak yang menonton perubahan, atau menjadi pihak yang tidak sadar bahwa ada sesuatu yang berubah.

Page 7: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201510 11edisi 52 edisi 52

s a i n s & t e k n o l o g i

Pertanyaan:Berapa lama umur dari Main Belt?Tentunya semua tergantung dari kualitas belt, cara penggunaan dan perawatannya.

Perkiraan kasar umur belt adalah sekitar: panjang belt x 1 juta running meter, dapat lebih dan dapat kurang. Jadi apabila panjang belt adalah 37 meter maka umur belt diperkirakan sekitar 37 juta running meter.

Asumsi mesin corrugators dengan running meter 100.000 per hari, maka umur belt diperkirakan 37 juta /100.000 = 370 hari atau kurang lebih setahun.

Double Facer Upper BeltDefinisi:Double facer belt terbuat dari woven dan/atau needled natural atau synthetic fabric. Kedua ujungnya disambung sehingga terbentuk endless belt pada saat dipasang di atas mesin corrugator.

Konstruksi:Corrugator belts terbuat dari fibers/serat natural dan synthetic. Kombinasi ini terjadi dengan cara weaving, needling dan kombinasi dari weaving dan needling. Weaving adalah cara pembuatan dengan merajut benang. Needle adalah cara pembuatan dengan merajut fibers/serat.

Dengan bahan ini dapat dibuat main belt yang kuat dan ringan dan yang lebih penting adalah dengan bahan ini main belt dapat menyerap moisture dari sheet.

Upper belts berfungsi selain untuk menyerap moisture juga berfungsi untuk menarik sheet. Bersama dengan lower belt, sheet melewati heating plates dan ditekan oleh ballast rolls di atas belt. Pada umumnya mesin corrugators dilengkapi dengan automatic belt lifting mechanism di mana belt akan terangkat secara otomatis dalam waktu 30 sampai dengan 60 detik, segera setelah mesin berhenti. Hal ini perlu yaitu pada saat mesin corrugator hanya berhenti sebentar, seperti pada saat order change, sehingga belt tidak perlu terangkat. Untuk meningkatkan daya tarik dan koefisien gesek, kadang-kadang digunakan steam atau air steam, tidak di-recommend untuk cotton belts.

Keausan BeltPada umumnya BELT akan aus disebabkan beberapa faktor di antaranya yaitu:

Heat dan moisture: Karena belt melewati mesin corrugators dengan temperature yang panas dan selalu menyerap moisture maka hal ini dapat merusak belt.

Adhesive: Apabila sering menggunakan kertas dengan lebar pendek maka pengaruh glue yang terdapat di heating plate akan merusak belt. Jadi heating plate harus dijaga kebersihannya.

Ballast Roll: Ballast roll ini selalu kontak dengan belt dan roll ini harus dapat bebas berputar dan sejajar dengan heating plate dan bebas dari kotoran.

Bottom Belt: Apabila terlalu sering menggunakan kertas dengan lebar pendek maka upper belt dan bottom belt akan bersinggungan. Apabila upper belt dan bottom belt memiliki speed yang tidak sama maka belt akan cepat aus.

Tips untukMemperpanjang Umur

dari Main BeltIr. Handaja Natawardaja,

MARVEL Engineering and Consulting Surabaya

Tanda-Tanda Belt AusBelt akan berkurang ketebalannya terutama di kanan kiri lebar belt. Hal ini disebabkan karena lem yang mengering atau terlalu sering menggunakan sheet dengan lebar pendek. Ballast roll yang macet menyebabkan belt aus.

Apabila belt aus di bagian tengah umumnya terjadi karena belt tersebut bergeser (slip) dengan sheet yang terjadi pada waktu yang lama. Keausan belt di tengah dapat juga terjadi karena speed dari upper dan lower belt yang berbeda.

Page 8: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201512 13edisi 52 edisi 52

Tips Memperpanjang Umur BeltBelt yang kotor disebabkan karena kertas atau glue harus sering dibersihkan baik dengan menggunakan scrapper atau peralatan lain. Biasanya belt dipasang shower di atasnya sebelum disikat untuk membersihkan lem.

Penggunaan roll yang dilapis kertas Kraft sampai dengan 12 lapis juga membantu membersihkan belt dari kotoran.

Penggunaan Shower tidak Dianjurkan untuk Jenis Cotton Belt

Brush atau sikat digunakan apabila diperlukan saja, dan tidak dipasang terus menerus.

Belt yang kotor akan merusak sheet Belt yang kotor akan menyebabkan permeability sheet terganggu sehingga sheet akan tetap lembab dan lembek.

Belt yang kotor dapat menyebabkan gelombang/flute roboh.

Kesimpulan:Dengan merawat belt maka kualitas sheet akan lebih baik dan umur belt akan lebih panjang.

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi:[email protected]

Page 9: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201514 15edisi 52 edisi 52

s a i n s & t e k n o l o g i

EFISIENSI dan STANDARISASI dengan Mesin PALLET PRESS & PACKINGKetika kita membandingkan pabrik kotak karton gelombang (KKG) di Indonesia dan pabrik

kotak karton gelombang di negara maju, salah satu hal yang paling terlihat berbeda

adalah jumlah tenaga kerja. Pabrik KKG di negara maju menggunakan tenaga kerja yang

jauh lebih sedikit dibandingkan dengan pabrik di negara kita, sehingga lebih efisien.

Sering kali kita lebih fokus pada jumlah tenaga kerja di mesin-mesin utama kita (corrugator, flexo, die cutter, folder gluer, dan lain-lain). Semua itu adalah mesin-mesin yang hasil output-nya dianggap menghasilkan uang. Tetapi kita lupa bahwa keseluruhan proses dapat dikatakan selesai bila produk kita telah sampai dan diterima oleh pelanggan.

Salah satu proses yang menggunakan banyak tenaga kerja adalah proses loading barang jadi ke truk untuk pengiriman secara curah dan proses packing untuk pengiriman dengan palet. Untuk mengatasi hal ini ada solusi dengan menggunakan mesin pallet press & strapping.

Mesin Pallet Press & Packing

Namun sebelum kita dapat menggunakan mesin pallet press & strapping, ada beberapa tantangan yang harus diatasi terlebih dahulu:

1. Standarisasi ukuran pallet Ukuran pallet standard dapat dicari dengan

menghitung utilisasi terbaik dari ukuran pallet yang sesuai dengan ukuran box pelanggan kita. Selain itu ukuran pallet juga harus disesuaikan dengan ukuran bak truk-truk yang akan digunakan untuk mengirim barang ke pelanggan.

2. Penempatan mesin Pallet Press & Strapping

Pallet Press & Strapping Machine sebaiknya ditempatkan sedemikian rupa sehingga hasil dari mesin-mesin produksi dapat masuk ke Pallet Press & Strapping Machine dengan alur yang baik dan tidak mengganggu alur produksi.

3. Jenis truk yang akan digunakan Pengiriman dengan pallet tentu akan

menggunakan jenis truk yang berbeda dengan pengiriman secara curah. Maka perlu dicari komposisi jenis truk yang perlu digunakan untuk pengiriman barang.

4. Cara loading dan unloading Kita sudah biasa dengan menaikkan barang ke

truk secara manual. Dengan mesin Pallet Press & Strapping maka kita akan memerlukan forklift untuk menaikkan barang ke truk. Untuk proses unloading di pelanggan juga perlu dipikirkan apakah customer mempunyai sarana dan prasarana untuk menurunkan barang dengan menggunakan forklift. Kita dapat berdiskusi dengan pelanggan kita untuk mencari solusinya.

5. Proses pemeliharaan pallet Karena kita akan mengirim barang dengan

pallet, harus dipikirkan cara untuk memelihara pallet yang ada di pelanggan kita. Hal ini dapat didiskusikan dengan pihak pelanggan.

Bila tantangan-tantangan di atas dapat diatasi, maka banyak keuntungan yang akan kita dapatkan, di antaranya:

1. Akurasi jumlah box per pengiriman Dengan pallet maka jumlah box per pallet

akan selalu sama sehingga kita dapat meminta pelanggan untuk memesan dalam jumlah yang sesuai dengan kelipatan pallet. Kita juga dapat menghitung dengan pasti berapa truk yang akan diperlukan untuk mengirim pesanan tersebut.

2. Waste akan berkurang Jumlah waste akibat kesalahan handling secara

manual akan berkurang karena barang sudah ter-packing rapi dan tumpukan barang jadi di

Pallet yang rusak merupakan biaya tambahan

gudang akan rapi. Waste over produksi juga akan berkurang, karena kita sudah mengetahui berapa pallet yang dapat dinaikkan ke atas truk. Berbeda dengan pengiriman secara curah, jumlah yang bisa masuk ke bak truk tidak akan pernah bisa diketahui secara pasti. Jumlah barang yang hilang akibat proses unloading secara manual juga tidak akan terjadi.

3. Proses packing yang lebih cepat dan standar

Mesin Pallet Press & Packing yang tersedia saat ini memiliki kapasitas yang cukup tinggi, yaitu mencapai 150 pallet per jam atau lebih (tergantung dari komposisi strap) sehingga proses packing menjadi lebih cepat daripada proses packing manual. Kekuatan packing pada setiap pallet juga akan sama sehingga pallet akan lebih stabil dibandingkan dengan packing manual.

Strapping manual yang tidak kuat

Page 10: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201516 17edisi 52 edisi 52

4. Proses loading yang lebih cepat dan baik

Diperlukan waktu yang cukup lama untuk proses loading barang secara curah karena tenaga kerja harus mengangkat bundle satu per satu ke dalam truk. Bandingkan dengan proses loading pallet menggunakan forklift yang hanya memakan waktu 10-15 menit per truk. Kondisi box juga akan lebih baik karena tidak ada risiko terinjak-injak saat proses loading.

5. Jumlah tenaga kerja yang lebih sedikit Mesin Pallet Press & Packing adalah mesin

otomatis yang tidak memerlukan operator. Kita dapat menghitung berapa jumlah tenaga kerja yang dapat dihemat dibandingkan dengan packing pallet secara manual. Tenaga kerja yang digunakan untuk proses loading barang ke dalam truk juga dapat dihemat. Bila kita memakai dua pekerja untuk menaikkan barang ke atas truk dalam waktu satu jam, maka kita dapat mengisi empat truk dalam waktu yang sama dengan menggunakan satu tenaga kerja dengan forklift untuk pengiriman dengan pallet.

Ditulis oleh Robert Tirtawigoena

Proses pengiriman manual

Proses pengiriman dengan mesin Pallet Press & Packing

Strapping yang baik, sehingga barang

tidak jatuh dari truk

Page 11: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201518 19edisi 52 edisi 52

Pada saat demo, BOBST memperlihatkan desain dan spesifikasi teknik mesin ini, yang kini menjalankan beta test di 2 pabrik kemasan karton gelombang di Eropa. BOBST juga untuk pertama kali memperlihatkan 2 flexo printing line baru yaitu FFG 8.20 EXPERTLINE flexo folder gluer dan MASTERFLEX-XL high quality post-printer, mengonfirmasikan komitmennya untuk teknologi cetak digital dan flexo.

Emilio Corti - Head of Sales BOBST Business Unit Sheet-fed mengatakan: “Penghargaan ini menandakan inovasi terbaru mesin cetak digital kami. Ini adalah solusi inovatif canggih yang bertujuan untuk membuka pasar baru bagi produsen kemasan karton gelombang yang semakin bervariasi, mulai dari pesanan dalam jumlah besar dan sedikit dengan data variable untuk pesanan khusus dan display. Ini berarti bahwa produsen kemasan karton gelombang dapat memenuhi setiap kebutuhan pasar dan saya yakin bahwa para juri akan memberikan penghargaan untuk pencapaian ini.”

Pada presentasi Spotlight yang meyakinkan para juri tentang gambaran inovasi yang dapat dilakukan oleh mesin cetak digital BOBST untuk corrugated, Jakob Bovin - Marketing Director Digital Printing – Corrugated Board BOBST, memperlihatkan untuk pertama kalinya mesin cetak digital BOBST untuk corrugated board, yang memperlihatkan desain modern dan kemampuan yang tak terduga.

Menurut Jakob Bovin, dengan menggunakan KODAK Stream Inkjet Technology dengan tinta berbasis air, mesin kami dapat mengirim 50 miliar ink drop per detik secara non-stop dari keempat titik CMYK unit cetak. Kami dapat menyamakan range Pantone gamut dan mencetak dengan kecepatan hingga 200 meter per menit. Mesin cetak ini menghasilkan kualitas cetak sangat tinggi dengan resolusi cetak 600 x 900 dpi.

“Kami telah mendesain sebuah vacuum belt sheet transport system untuk memastikan ketepatan registration yang dibutuhkan saat mencetak resolusi tinggi dengan kecepatan tinggi.”

BOBST Raih Penghargaan Emas

untuk Inovasi Terbaik

Pada FEFCO Technical

Conference di

Barcelona (28-30

Oktober 2015), mesin

cetak digital BOBST

untuk corrugated

memperoleh

penghargaan emas

untuk inovasi. Para

juri FEFCO melihat

kemampuan hebat

yang ditawarkan

teknologi cetak baru ini.

Percetakan juga menginkorporasi BOBST iQ400 quality control system dan sebuah ejection process untuk setiap produk yang tidak sesuai.”

Mesin cetak ini merupakan stack-to-stack solution yang ideal untuk diintegrasikan ke sistem logistik di pabrik corrugated. Dan unit pre-coating dapat mencetak berbagai macam corrugated substrates, sehingga memberikan fleksibilitas maksimum pada converter selama produksi. Beta testing phase dari solusi cetak terbaru ini yang sedang berlangsung akan diteruskan di 2016 dengan pemasangan 2 buah mesin cetak tambahan.

Flexo Line BaruDua sesi Spotlight lain pada acara FEFCO adalah perkenalan 2 flexo press line BOBST yang baru.

MASTERFLEX-XL adalah sebuah mesin cetak flexographic kualitas tinggi yang dapat dipasang offline atau inline dengan sebuah BOBST rotary atau flat-bed die cutter. Mesin cetak ini menggunakan sistem Start and Go BOBST yang men-set dan tetap register jika dikombinasikan dengan Registron™ S5500 register control dan SC500 adjustment system baru, sebuah no-crush feeder; iQ image control yang memastikan bahwa cetakan yang tidak sesuai langsung dikeluarkan; vacuum transfer; sheet cleaning dan sebuah automated stacker. Mesin cetak ini memiliki offline speed 12.000 sheet per jam.

Menurut Gilbert Joux, Product Marketing Director Corrugated Board untuk BOBST, MASTERFLEX- XL adalah mencetak berkualitas tinggi dengan kecepatan tinggi. Apakah digunakan offline atau inline dengan MASTERCUT atau DRO type die-cutter, onboard system ini menggaransi bahwa secara

konsisten kualitas cetak tinggi akan dihasilkan, dan pada waktu bersamaan memberikan produktifitas tinggi, fleksibilitas sempurna dan total cost of ownership yang menarik. Masih banyak yang bisa diberikan flexo printing kepada industri corrugated dan mesin baru ini membuktikan bahwa komitmen BOBST untuk memajukan teknologi flexo sangat besar.”

Mesin kedua yang diperkenalkan adalah FFG 8.20 EXPERTLINE, lini otomatis penuh untuk produksi karton box, yang dapat di integrasikan dengan BOBST FFG 8.20 EXPERT dengan automated loading dan palletization pada akhir lini produksi.

Yves Bletterie – Area Sales Manager BOBST Lyon mengatakan, “FFG 8.20 EXPERT telah sukses luar biasa, dengan lebih dari 45 unit mesin yang telah dipasang sejak diluncurkan 3 tahun lalu. Kini, dengan adanya EXPERTLINE, kami dapat menawarkan sebuah lini produksi otomatis lengkap dari awal hingga akhir proses yang dapat menghasilkan 24.000 kotak per jam, dapat diset dalam 1-2 menit dan hanya membutuhkan 2 operator untuk menjalankannya. Mesin ini meningkatkan produktifitas dan memberikan keuntungan bahkan pada produksi KKG dengan margin rendah.” FFG 8.20 EXPERTLINE menggunakan sequential order change (SOC) untuk menghasilkan waktu set-up yang sangat cepat. Setiap bagian dari lini, EXPERTLOADER, FFG 8.20 EXPERT dan FFG PALLETIZER, memulai set-up dari job yang mendatang, sementara sheets dari job sebelumnya masih dibereskan pada downstream unit. Di sebuah pabrik di Florida, FFG 8.20 EXPERTLINE telah menghasilkan rekor yaitu produksi 144.013 karton box yang dihasilkan dalam 1 shift – 8 jam dengan 10 kali penggantian order. Sedangkan di sebuah pabrik di Minnesota menghasilkan 59.500 karton box dengan 71 setups dalam waktu 8 jam.

Kiriman Bobst Mex SA, Switzerland

v a r i a

Page 12: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201520 21edisi 52 edisi 52

lebih dari 700 peserta dari perusahaan terkenal di dalam maupun luar China. Kurang lebih 200 packaging containers, raw materials dan design service suppliers akan memperlihatkan sekitar 1.400 unit corrugated folding carton, flexo printing, dan paper packaging manufacturing equipment dan kurang lebih 1.000 jenis consumables.

33.000 pengunjung baik dari dalam maupun luar China ditambah 200 media dan delegasi dari asosiasi diharapkan hadir. Event ini akan menjadi kesempatan besar bagi China untuk menempatkan diri sebagai pemain global di bidang industri kemasan kertas dengan memamerkan teknologi canggih, dan pengaruhnya yang besar.

Positioning untuk keseimbangan antara kualitas dan dampakSecara konsisten Reed Exhibition menggunakan media modern dan tradisional untuk mempromosi-kan pamerannya ke pasar corrugated di seluruh dunia. Oleh karena itu, penyelenggara yakin bahwa SinoCorrugated South, SinoFolding Carton,

SinoFlexoGraphy dan China Packaging Container akan kembali menarik pengunjung dan pembeli pada 2016.

Reed Exhibition senantiasa bekerja keras untuk menarik pasar internasional. Sebagai persiapan pameran 2016, Reed akan mengirim wakil ke Turki, Korea Selatan, India, Indonesia, Spanyol dan banyak negara lain untuk mempromosikan pameran ini, dengan cara bertemu dengan perwakilan KKG di negara-negara ini dan bekerja sama dengan asosiasi industri KKG, pabrik KKG dan pemasok industri KKG.

Walaupun perkembangan industri di China agak terhambat oleh berbagai faktor, namun masih banyak perkembangan yang sedang berjalan. Industri kemasan China tetap berkembang dan berinovasi. Pameran bersama ini akan mendorong inovasi industri KKG, dengan meng-highlight informasi dan perlengkapan terbaru dan teori-teori baru di China. Dan semua ini bertujuan untuk memajukan negara.

Dikirim oleh Reed Exhibition

2016 Mega 4-in-1 Expodi Dongguan, Guangdong

Sepanjang Mata Rantai Proses Industri Kemasan dari Hulu ke Hilir

Empat pameran yaitu: SinoCorrugated South, SinoFolding Carton, SinoFlexoGraphy dan China Packaging Container akan bergabung menjadi 1 mega expo yaitu “2016 Mega 4-in-1 Expo” yang akan berlangsung di Dongguan, Guangdong - China, 14 hingga 16 April 2016. Oleh karena itu, pameran ini akan menjangkau keseluruhan proses produksi kemasan.

Keempat pameran yang berlangsung di area yang sama akan meng-highlight inovasi cetak mutakhir untuk kemasan dan kemasan karton dan yang utama di industri converting. Pameran ini akan fokus pada green packaging, intelligent packaging, digital packaging dan inovasi dengan tujuan membantu perusahaan kemasan China dengan berbagai tantangan yang dihadapi dan mempersiapkan mereka menuju era penguatan industri ini.

4 Pameran – Untuk Pengembangan IndustriSetelah lebih dari 10 tahun mengembangkan event corrugated, Reed Exhibition telah mengintegrasikan semua resources industri ini untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang membutuhkan jasa perusahaan cetakan kemasan lokal maupun multinasional.

Penyelenggara pameran ini akan mengundang perusahaan terkenal dan asosiasi perdagangan untuk ikut serta dalam SinoCorrugated South, SinoFolding Carton, SinoFlexoGraphic dan China Packaging Container di Dongguan - Guangdong dari 14 hingga 16 April 2016. Akan dipamerkan inovasi paling baru di industri kemasan.

Pameran ini akan menempati area seluas 67.000 meterpersegi dan akan memamerkan produk

Page 13: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201522 23edisi 52 edisi 52

v a r i a

FEFCO adalah PICCI nya Eropa. Mereka menyelenggarakan seminar teknik tiap 2 tahun sekali dan juga 2 tahun sekali summit yang lebih membahas marketing/sales KKG. Akhir Oktober lalu saya mengikuti seminar teknik untuk anggota pabrik KKG Eropa yang diadakan di Barcelona. Seminar ini dihadiri oleh 958 perwakilan dari industri KKG dari 45 negara.

Seminar ini merupakan ajang untuk para supplier KKG memberikan informasi akan teknologi terbaru mereka. Dan tema dari tahun ini adalah Industry 4.0 untuk KKG. Pada saat mengikuti seminar ini kita dapat download aplikasi untuk melihat acara yang ada dan detailnya melalui iPhone atau Android HP seperti Samsung, dan lainnya, sehingga tidak perlu membawa buku acaranya.

Selain seminar ini juga terdapat pameran yang diikuti oleh 76 supplier dari KKG (serupa dengan summit yang diselenggarakan Reed bersama PICCI di Pullman pada tahun 2014. Pada seminar ini terdapat 2 macam presentasi (1) presentasi mengenai

kemajuan teknologi yang dimiliki pada produsen mesin/material/peripheral mengenai produk mereka. Presentasi harus dibawakan dalam waktu 7 menit oleh masing-masing presenter yang berjumlah 47 orang dan mereka semua benar-benar tepat waktu. Jika melebihi waktu yang diberikan, maka suara akan dimatikan, (2) presentasi mengenai produk yang dibawakan selama 45 menit oleh 17 pembicara.

Pada sambutannya Presiden FEFCO, Roberto Villaquiran menyarankan industri KKG beserta supplier memikirkan cara untuk memanfaatkan teknologi yang sudah ada ini untuk membuat KKG yang lebih berkualitas, ekonomis dan ramah lingkungan.

“Kita harus membuat KKG yang berkualitas prima tanpa cacat dengan memperhitungkan keselamatan dari pegawai dan lingkungan semesta. Kita harus percaya dapat melakukan hal ini untuk memenangkan pertarungan yang ada. Namun tanpa kerja sama dari supplier hal ini tidak akan terwujud. Mari kita mulai menggunakan Corrugated 4.0 untuk meningkatkan teknologi KKG agar siap menghadapi tantangan hari ini dan masa mendatang.”

Pada saat ini rata-rata pelanggan berjalan selama 17 menit di lorong supermarket dan hanya 3 menit berhenti untuk memilih barang. Maka kita harus dapat mempergunakan 3 menit ini dengan baik.

Teknikal Seminar Barcelona, Oktober 2015 Maka industri harus dapat membuat desain dan kemasan yang menarik untuk memenangkan hati pelanggan, Shelf Ready Packaging (SRP) merupakan salah satu cara yang tepat untuk membuat suatu produk dapat segera dipilih oleh pelanggan

Seminar ini membahas berbagai masalah di industri KKG, antara lain:

1. Bagaimana merencanakan pabrik yang cerdik (smart factories) flexible dan efisien

2. Membahas apa yang dibutuhkan pelanggan dari industri KKG

3. Bagaimana data produksi dapat membantu meningkatkan produksi, kualitas dan efisiensi energi dengan mempergunakan Industri 4.0

4. Bagaimana meningkatkan nilai KKG untuk supply chain yang lebih baik

Page 14: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201524 25edisi 52 edisi 52

Dipresentasikan efek dari permukaan kertas yang baik (smooth surface) akan meningkatkan kualitas cetakan. Juga dibahas bagaimana membuat KKG yang lebih ringan namun lebih kuat dan ramah lingkungan.

Sebelum kita membahas mengenai Industri 4.0 untuk KKG, mari kita melihat perkembangan industri teknologi dari abad 18 hingga kini,

1784 dengan menggunakan mesin uap. Berbagai mesin dibuat berdasarkan teknologi menggunakan uap dan air.

1840 – Industri 2.0 industri mulai memproduksi barang secara masal dengan mempergunakan mesin inline dan listrik.

1969 – Industri 3.0 industri mulai mempergunakan IT dan robot untuk produk automation.

2010 – Industri 4.0 sudah mulai diperkenalkan. Untuk corrugated baru pada tahun ini direncanakan untuk mempergunakan industri 4.0 yang mempergunakan robot yang dapat

membantu otomatisasi dari produksi KKG. Pada industri 4.0 semua mesin akan dapat berbicara satu sama lain.

Maintenance dilakukan secara otomatis oleh mesin (seperti pemberian oli), penggantian die cut, mencari registrasi dari cetak – sehingga produksi tidak tergantung pada operator. (Source: A. Bauer. PTS Coating Symposium, 2015)

Untuk mempersiapkan industri 4.0 di Eropa para industrialis telah menyiapkan investasi sebanyak €1,350 miliar untuk 15 tahun ke depan (data dari Roland Berger‘s Think Act).

Penerapan industri 4.0 pada KKG

Semua proses harus dilakukan melalui komputer.

Semua data harus terintegrasi baik horisontal maupun vertikal baik untuk produksi, maupun manajemen,

Mesin-mesin yang mekanik harus dibuat fleksibel Konfigurasi mesin juga harus fleksibel Cetak digital akan mulai diterapkan

Agar mesin bisa berbicara satu sama lain, maka harus dilakukan investasi untuk IT untuk menampung semua data produksi sehingga bisa dipakai untuk analisa agar dapat membuat produksi yang lebih efisien dan tidak menimbulkan waste yang tidak seharusnya ada.

HRD harus aktif membuat training agar mendapatkan karyawan yang berkualitas.

Perwakilan dari Retailer (Migros) yang diwakili oleh Christoph Merle. Ia sangat mengharapkan agar para produsen KKG dapat memenuhi permintaan pelanggan untuk menjadi 100% ramah lingkungan di tahun 2040 mendatang. Migros membutuhkan pabrik KKG yang dapat bekerja sama dengan baik dengan mereka. Dan menurut Christoph industri 4.0 adalah salah satu cara terbaik untuk menjaga kelangsungan usaha kita di dunia usaha yang sangat kompetitif saat ini.

Perwakilan dari Smurfit Kappa - Walter De Smedth mengharapkan agar supplier KKG dapat membuat mesin yang dapat membantu produsen KKG untuk membuat produk yang lebih berkualitas dan ramah lingkungan. Sementara Ralf Schiffmann dari Göpfert menyampaikan perbedaan antara industri 3.0 dan 4.0 adalah sistem otomasi yang baku dengan sistem automasi yang cerdik. Setiap workstation dari masing-masing mesin akan terhubung satu sama lain dan berbicara secara otomatis. Semuanya akan bekerja secara tepat waktu (tidak menunggu intervensi dari operator). Sistem pemeliharaan mesin (maintenance) akan lebih baik karena dari pemeliharaan mesin tidak hanya dilakukan secara rutin, namun secara otomatis sesuai dengan kebutuhan dari mesin/produksi (from preventive to predictive maintenance). Sebagai contoh dari sistem otomatis ini jika ingin mengganti pisau die yang rusak akan dilakukan oleh robot seperti yang dilakukan robot saat ini untuk otomatis assembling pembuatan mobil.

BHS Corrugated - Lars Engel menambahkan manfaat Corrugated 4.0 dapat membantu produksi KKG dengan baik karena Corrugated 4.0 akan mengurangi tenaga kerja, kualitas KKG akan prima dan konstan – tidak ada gangguan (“no bottle neck”). Mesin dapat memproduksi dengan kecepatan maksimum.

Page 15: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201526 27edisi 52 edisi 52

Cetak Digital FEFCO kali ini baik seminar maupun pameran diikuti oleh semua pemain besar di cetak digital untuk KKG seperti, HP, Bobst, Durst, Baeberian, Fuji.

Durst menyatakan Digital sudah menjadi salah satu proses cetak untuk KKG. Digital dapat mempercepat proses produksi dan mempercepat “brand owner” produk “launching” karena cetak digital tidak memerlukan persiapan yang kompleks, yaitu tanpa plate, tanpa anilox dengan spesifikasi tertentu.

BOBST menyatakan cetak digital merupakan suatu sistem yang efektif untuk produksi. Merupakan suatu alternative yang tepat untuk pembuatan produk baru karena sangat cepat dan praktis. Tantangannya bagaimana kita dapat menjual ide mengenai nilai jual yang baik ini dibandingkan dengan produksi dalam jumlah yang banyak. Sebaiknya untuk cetak digital ini dijadikan suatu alternative untuk produk-produk yang tidak dapat dikerjakan dengan sistem cetak flexo tradisional.

HP menyarankan agar semua pabrik KKG melihat kesempatan untuk menggunakan cetak digital sebagai alternative dari cetak flexo karena saat ini cetak digital juga sudah memadai kecepatannya dan perkembangan cetak digital diharapkan berkembang hingga 49% dalam 4 tahun ke depan. Sebagai contoh Amazon membuat KKG khusus dengan image “Minions” untuk pengiriman film atau mainan Minions ke seluruh dunia.

Pada kesempatan ini Barberian yang berlokasi tidak jauh dari ajang pameran, mengundang para peserta yang berminat untuk mengunjungi pabrik Barberian dan melihat secara langsung pabrik mereka dan produksi cetak digital menggunakan mesin Barberian.

Pada edisi selanjutnya akan dikupas secara detail apa saja yang harus disiapkan untuk menjadi pabrik yang lebih efisien, baik mencetak flexo maupun digital.

Tuti Buntaran – www.firstpackagingasia.com, www.tosijasindo.com

m a n a j e m e nm o t i v a s i

Page 16: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201528 29edisi 52 edisi 52

3. “Be-Smile” - tersenyumlah sewaktu menelepon. Karena kualitas suara kita akan terdengar lebih hangat dan bersahabat ketika kita tersenyum bahkan melalui telepon sekalipun. Boleh dicoba!

4. Saat On-line lebih baik kita fokus dulu dengan apa yang dikatakan penelepon. Jangan “nyambi” pekerjaan yang lain. Karena sang penelepon pasti akan tahu dan merasa di nomor duakan.

5. Setelah selesai percakapan, jangan meletakkan telepon lebih dulu, apalagi dengan keras dan cepat. Biarkan lawan bicara kita yang menutup telepon lebih dahulu. Ini saya dapatkan secara tidak sengaja dari seorang wanita pakar hubungan manusia yang juga mengatakan bahwa dengan begini ada indikasi bahwa kita sangat menghargai lawan bicara kita.

Begitulah langkah yang penting kalau kita mau berhasil dengan metode “Selling with Empathy”. Semua tampak tidak mudah , perlu sering dilatih dan diterapkan. Namun pasti ada kebahagiaan yang dapat kita raih bila kita dengan benar berbagi ‘Empathy’ kepada orang lain.

Ada sebuah kutipan yang teramat bagus dan bermakna yang bila dapat diresapi dan diterapkan akan memberikan pemaknaan yang dalam dari sebuah ‘Empathy’.

Salam sukses,

Lotta Hermanto

Penjual terbaik adalah penjual yang bisa membuat pelanggan banyak bicara, apalagi jika pelanggan mulai cerita macam-macam, hingga bisa curhat kepada penjual…wah…itu ‘TOP BGT’ (Top banget) deh.

Kalau sudah begitu pelanggan telah percaya penuh kepada penjual. Karena ketika pelanggan berbicara, berarti penjual punya peluang untuk menggali lebih dalam lagi apa yang diinginkan dari pelanggannya.

Sungguh manusia manapun lebih senang didengarkan daripada diceramahin. Dan manusia juga paling suka bila mendapatkan solusi setelah kita dapat memahami apa yang menjadi kebutuhan mereka.

Dan ingatlah kodrat kita oleh Tuhan Semesta Alam bahwa kita telah dikaruniai dua telinga dan hanya satu mulut. Sudah takdir kita bahwa seharusnyalah kita lebih sering mendengarkan daripada berbicara. Apabila kita sebagai penjual telah memahami pelanggan dan dapat membantu mereka dengan solusi yang tepat, maka tak heranlah bila pelanggan akan rela dan senang hati berhubungan bisnis dan membeli produk kita. Itulah inti dari ‘Selling With Empathy”

Salah satu bagian terpenting dari penjualan adalah bagaimana kita dapat ber-empathy melalui telepon kepada pelanggan kita ataupun calon pelanggan kita. Ada 5 hal yang penting untuk dapat kita perhatikan saat kita ber-empathy dengan telepon, sebagai berikut:

1. Usahakan jangan sampai telepon berdering lebih dari 3 kali. Lebih dari 3 kali maka Anda dan perusahaan Anda terkesan tidak responsif. Percayalah dering telepon yang masuk adalah gaji kita. Bagaimana kita mengharapkan gaji kita, terlambat atau tepat waktu?

2. Begitu telepon sudah diangkat, bertindaklah sebagai wakil perusahaan Anda. Jaga tutur kata dan intonasi, karena dari kata-kata kita tercermin segenap kepribadian sekaligus reputasi perusahaan Anda. Bila belum tahu apa yang dimaksud pelanggan, kita bisa membantu dengan menelepon kembali segera setelah kita mengerti dan tahu jawabannya.

“Ribuan lilin dapat dinyalakan dari

satu batang lilin, dan umur lilin itu

tidak akan menjadi lebih pendek.

Kebahagiaan tidak pernah

berkurang meskipun dibagikan”.

m a n a j e m e n

Dalam kehidupan nyata, lebih mudah memberikan harta benda daripada perhatian kepada orang lain. Memberikan perhatian membutuhkan kesabaran, ketulusan dan perasaan kasih yang luar biasa. Mungkin kita pernah membaca tulisan seorang filsuf terkenal yang mengatakan, “Bila engkau memberikan dari hartamu, tiadalah seberapa pemberian itu, tetapi bila engkau memberikan dari dirimu, itulah pemberian yang penuh arti”.

Memberikan dari dirimu inilah yang dimaksudkan dengan memberikan perhatian sepenuhnya. Inilah bukti bahwa kita peduli, bahwa kita manusia yang penuh cinta kasih. Dengan membuat orang lain bahagia, kita akan mendapatkan kebahagiaan yang hakiki.

Di industri kita (kemasan karton gelombang – Red.) dan juga industri yang lain, bidang penjualan adalah sangat penting, dan menjadi ujung tombak perusahaan. Dan terdapat hubungan langsung antara penjualan dengan memberikan perhatian terutama kepada pelanggan.

Sebuah mitos yang salah kaprah, adalah bahwa seorang penjual (salesman) haruslah seseorang yang banyak bicara agar bisa ‘SELLING’. Dulupun saya sempat berpikir bahwa memang seorang penjual harus banyak bicara agar dapat ‘closing’ sebuah penjualan. Namun setelah lama bergelut dalam dunia penjualan, baru saya menyadari bahwa itu hanyalah sebuah mitos belaka.

Memang sebagai penjual pastilah dituntut untuk dapat talkactive, misalnya untuk memulai pembicaraan atau menyampaikan product knowledge mereka. Namun yang lebih penting bagi penjual haruslah lebih banyak mendengarkan apa yang diinginkan oleh pelanggan.

Kesimpulannya, kalau ingin menjadi penjual yang sukses maka tidak saja melatih kemampuan berbicara, namun juga melatih untuk mendengarkan dengan memberikan perhatian (ber-empathy) kepada pelanggan.

Sellingwith

Empathy

Sedikit bicara

dan lebih membuka

telinga

m o t i v a s i

Page 17: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 2015 Desember 201530 31edisi 52 edisi 52

m a n a j e m e n

NEW YEAR : New Hope or No Hope ?

Ada banyak hal yang menyukakan hati di 2015. Ada banyak pula hal yang mendukakan hati. Ada kesuksesan ada kegagalan. Semuanya bercampur aduk. Namun hidup tetap berlanjut. Yes, we all have to move on!

Pakar pendidikan dunia kerja - Peter Lassey mengatakan “mereka yang sukses untuk mampu bergerak maju ke depan, no matter what - hanyalah mereka yang mau belajar berkesinambungan, terus menerus.”

“Great men are not born great, (but)

they grow great.” Mario Puzo

Hal yang sama juga terjadi pada perusahaan yang mampu move on. Mereka yang sukses adalah perusahaan pembelajar, karena dengan selalu belajar akan mampu melakukan perbaikan demi perbaikan, tidak terjebak dalam kondisi stagnan. Dan semua ini kembali kepada karakter pemimpin.

Berbicara soal karakter kepemimpinan, apakah kita adalah pribadi-pribadi yang mudah atau sulit untuk move on? Menerima segala hal kebaruan pada 2016: new business landscape competition, new business situation, new human capital issues, dan lain sebagainya.

Masih banyak pemimpin usaha yang terkungkung dalam kebiasaan usang, sepertinya kemauan belajar hal baru jadi sedemikian sulit.

Psikolog organisasi perusahaan - Carol Dweck selama beberapa tahun melakukan riset dan melakukan identifikasi pola pikir. Hasilnya: ada pemimpin dengan fixed mindset dan dengan growth mindset.

Fixed mindset adalah pola pikir yang mengatakan bahwasanya potensi, kecerdasan dan bakat seseorang tidak bisa diubah. Growth mindset

Page 18: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG

Desember 201532 edisi 52

adalah pola pikir yang mengatakan sebaliknya yaitu: kelemahan dan kekurangan seseorang adalah hal yang selalu bisa diubah dan berubah. Change never changes!

Menyimak karut marut banyak hal, kericuhan politik, pertentangan antarkelompok dengan berbagai kepentingan bahkan perseteruan fisik, yang terjadi secara masif, apakah hal tersebut berimbas langsung atau tidak pada gaya kepemimpinan kita ke depannya?

Bagaimana pula dengan keteladanan kita di masyarakat, di mana dengan telanjang mata terjadi disparitas yang begitu kentara antara tingkat ilmu, jabatan/kedudukan seseorang bila dibandingkan dengan perilaku kesehariannya. Belum lagi melihat keadaban publik kita yang cenderung tidak terkendali dan sangat memprihatinkan.

Dalam buku karya Daniel Tudor, “The Impossible Country” - pemerintah Korea Selatan sejak 1970 membangun 4 sikap/karakter:

Pertama, sikap rajin bekerja: lebih menghargai kerja yang tuntas daripada berwacana muluk-muluk tanpa realisasi nyata,

Kedua, selalu bersikap hemat, sebagai buah hasil sikap rajin bekerja,

Ketiga, sikap self-help: selalu berusaha mengembangkan sifat mandiri serta rasa percaya diri, dan

Keempat, sikap mau bekerja sama mempersatukan individu dan masyarakat.

Sosiolog Universitas Indonesia - Profesor Paulus Wirutomo mengatakan, “bangsa dan negara Indonesia jangan pernah kehilangan harapan untuk tumbuh lebih baik dengan belajar, belajar dan bekerja keras serta bekerja lebih keras lagi.”

Inilah tantangan sesungguhnya para pemimpin perusahaan Indonesia, terlebih di era Economic ASEAN Community untuk bersama-sama memiliki karakter growth mindset, menerapkannya dengan melakukan internalisasi sungguh-sungguh, ditambah kemauan selalu belajar serta bekerja lebih keras, dan lebih pandai.

GUNAWAN WINATADS. ConsultingTel: +62 816 970105 , +62 812 80500778.

Changenever

changes!

Page 19: Kertas ringan - PICCI 52.pdf · baku utama pembuatan kertas adalah pulp (bubur kertas) yang berasal dari serat pohon. Setiap tahun ... tetangga, dan bahkan standar mesin-mesin KKG