Kepemimpinan Yang Asertif

7/25/2019 Kepemimpinan Yang Asertif

1/30

Diajukan untuk mem

PRO

SEKOLA

KEPEMIMPINAN YANG ASERTIF

MAKALAH

enuhi tugas mata kuliah Kepemimpinan Dal

osen Pembimbing Ns. Roheman, M. Kep

Disusun Oleh:

uhana 213.C.0005

iti Rohimah 213.C.0013

ia Setiawati 213.C.0015

aula Rizka Sholihah 213.C.0017

haedar Ali 213.C.0030

gnes Acida 213.C.0034

RAM STUDI S1 ILMU KEPERAWATA

TINGGI ILMU KESEHATAN MAHAR

KOTA CIREBON

2016

m Keperawatan

N

DIKA


2/30

i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat dan hidayah-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah dengan

judul Kepemimpinan yang Asertif. Makalah ini disusun untuk memenuhi

salah satu tugas Mata Kuliah Kepemimpinan Dalam Keperawatan pada Program

Studi Ilmu Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mahardika Kota

Cirebon.

Selama proses penyusunan makalah ini kami tidak lepas dari bantuan

berbagai pihak yang berupa bimbingan, saran dan petunjuk baik berupa moril,

spiritual maupun materi yang berharga dalam mengatasi hambatan yang

ditemukan. Oleh karena itu, sebagai rasa syukur dengan kerendahan hati, kami

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Ns. Roheman, M.Kep yang telah memberikan bimbingan dan motivasi

dalam penyusunan makalah ini.

2. Orangtua kami tercinta serta saudara dan keluarga besar kami yang telah

memberikan motivasi, dan semangat, baik berupa moril maupun materi

lainnya.

3. Sahabat-sahabat kami khususnya Program Studi Ilmu Keperawatan yang

telah membantu doa dalam penyusunan makalah ini.

Semoga Allah SWT. membalas baik budi dari semua pihak yang telah

berpartisipasi membantu kami dalam menyusun makalah ini. Kami menyadari

bahwa laporan ini jauh dari sempurna, untuk itu kami mengharapkan kritik serta

saran yang bersifat membangun untuk perbaikan penyusunan selanjutnya.

Cirebon, April 2016

Penyusun


3/30

ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................. i

DAFTAR ISI ................................................................................................ ii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................... 2

C. Tujuan Penulisan ....................................................................... 2

D. Manfaat Penulisan ..................................................................... 3

BAB II TINJAUAN TEORI

A. Definisi Perilaku ........................................................................ 4

B. Definisi Kepemimpinan ............................................................ 5

C. Definisi Asertivitas..................................................................... 6

D. Ciri-Ciri Asertivitas ................................................................... 7E. Manfaat Perilaku Asertivitas ..................................................... 9

F. Unsur-Unsur Perilaku Asertivitas ............................................. 9

G. Keterampilan Bersikap Asertif .................................................. 14

H. Aspek-Aspek Asertivitas ........................................................... 15

I. Perilaku Asertif Pada Perawat ................................................... 18

J. Kepemimpinan Asertif .............................................................. 24

K. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Asertivitas .......................... 25

L. Sifat yang Dapat Mengurangi Efektivitas Kepemimpinan

Asertif ........................................................................................ 25

BAB III PENUTUP

A. Simpulan .................................................................................... 26

B. Saran........................................................................................... 26

DAFTAR PUSTAKA


4/30

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Setiap organisasi dimana manusia berinteraksi mempunyai

kemungkinan terjadi konflik. Institusi pelayanan kesehatan mempunyai

banyak kelompok-kelompok yang berinteraksi yaitu antara staf dengan staf,

staf dengan pasien, staf dengan dokter dan sebagainya. Interaksi ini sering

menimbulkan konflik-konflik. Perasaan-perasaan individu yang

berhubungan dengan konflik menimbulkan suatu titik kemarahan. Hal ini

mengakibatkan perilaku bermaksud jahat, seperti, berpikir, berdebat atau

berkelahi (Swanburg, 2000 dalam Rizkani R.S, 2009).

Konflik yang terjadi dapat mengakibatkan peningkatan produksi dan

kreatifitas, tetapi juga dapat menghancurkan suatu organisasi. Oleh karena

itu konflik perlu dikelola dengan baik. Goleman, 2001 dalam Rizkani R.S,

2009 mendefinisikan manajemen konflik adalah merundingkan dan

menyelesaikan ketidaksepakatan atau perbedaan pendapat. Salah satu cara

yang dapat dilakukan dalam mengatasi konflik yang terjadi adalah dengan

berperilaku asertif.

Asertivitas adalah suatu kemampuan untuk mengkomunikasikan apa

yang diinginkan, dirasakan, dan dipikirkan kepada orang lain namun dengan

tetap menjaga dan menghargai hak-hak serta perasaan orang lain. Dalam

bersikap asertif, seseorang dituntut untuk jujur terhadap dirinya dan jujur

pula dalam mengekspresikan perasaan, pendapat dan kebutuhan secara

proporsional, tanpa ada maksud untuk memanipulasi, memanfaatkan

ataupun merugikan pihak lain (Rini, 2001 dalam Rizkani R.S, 2009).

Berdasarkan studi literatur diatas, diambil kesimpulan bahwa perilaku

asertif adalah perilaku yang sangat dianjurkan dalam membina hubungan

interpersonal, bermanfaat dalam memanajemen konflik saat bekerja


5/30

2

sehingga terhindar dari stress. Mengingat pentingnya perilaku asertif dalam

dunia kerja, maka kelompok kami membuat makalah tentang asertivitas ini

untuk membekali para mahasiswa keperawatan di sekolah tinggi ilmu

kesehatan mahardika untuk dapat bersikap asertif yang sejatinya akan dapat

bermanfaat dan diaplikasikan pada dunia kerja.

B. Rumusan Masalah

1. Apa yang dimaksud dengan perilaku ?

2. Apa yang dimaksud dengan kepemimpinan ?

3. Apa yang dimaksud dengan asertivitas ?

4. Bagaimana ciri-ciri perilaku asertivitas ?

5. Apa manfaat dari perilaku asertivitas ?

6. Apa saja unsur-unsur dalam perilaku asertivitas ?

7. Bagaimana keterampilan bersikap asertif ?

8. Apa saja aspek-aspek asertivitas ?

9. Apa faktor-faktor yang mempengaruhi asertivitas ?

10. Bagaimana perilaku asertif pada perawat ?

11. Bagaimana kepemimpinan yang asertif ?

12. Apa saja sifat yang dapat mengurangi efektivitas kepemimpinan yang

asertif ?

C. Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui definisi dari perilaku

2. Untuk mengetahui definisi dari kepemimpinan

3. Untuk mengetahui definisi dari asertivitas

4. Untuk mengetahui ciri-ciri perilaku asertivitas

5. Untuk mengetahui manfaat perilaku asertivitas

6. Untuk mengetahui unsur-unsur perilaku asertivitas

7. Untuk mengetahui keterampilan bersikap asertif

8. Untuk mengetahui aspek-aspek asertivitas

9. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi asertivitas


6/30

3

10. Untuk mengetahui perilaku asertif pada perawat

11. Untuk mengetahui kepemimpinan yang asertif

12. Untuk mengetahui sifat yang dapat mengurangi efektivitas

kepemimpinan yang asertif.

D. Manfaat Penulisan

1. Bagi Masyarakat Umum

Makalah asertivitas ini dapat memberikan informasi sebagai

pengetahuan baru yang dapat diaplikasikan dalam duania nyata.

2. Bagi Penulis

Penulis berharap dengan makalah ini dapat meningkatkan

pengetahuan baru dan dapat meningkatkan kemampuan diri dalam

mempelajari, mengidentifikasi, dan bersikap asertif dalam kehidupan

sehari-hari.

3. Bagi Dosen Pengajar

Makalah ini dapat dijadikan sumber referensi atau bahan

mengajar untuk meningkatkan pengetahuan dan mengaplikasikan

sikap asertivitas dalam kehidupan sehari-hari.


7/30

4

BAB II

TINJAUAN TEORI

A. Definisi Perilaku

Skinner (1983), seorang ahli psikologi merumuskan bahwa perilaku

merupakan respon atau reaksi seseorang terhadap stimulus (rangsangan dari

uar). Teori ini disebut SOR stimulus, organisme, dan respon (Notoatmojo,

2005 dalam Rizkani R.S, 2009).

Berdasarkan teori SOR tersebut, maka perilaku manusia

dikelompokan menjadi dua yaitu:

1. Perilaku tertutup

Perilaku tertutup terjadi bila respon terhadap stimuli belum

dapat diamati orang lain secara jelas, respon masih terbatas dalam

bentuk perhatian, perasaan, persepsi, pengetahuan dan sikap

(Notoatmojo, 2005 dalam Rizkani R.S, 2009).

2. Perilaku terbuka

Perilaku terbuka terjadi bila respon terhadap stimulus tersebut

berupa tindakan atau praktik, sehingga dapat diamati orang lain secara

jelas (Notoatmojo, 2005 dalam Rizkani R.S, 2009).

Perilaku manusia menurut Zeiler K. A, 2010 terbagi atas 3 bagian

yaitu: Agresif, pasif dan asertif.

1. Agresif

Agresif adalah bentuk perilaku yang diarahkan untuk tujuan

menyakiti atau melukai hidup orang lain. Gaya agresif ditandai

dengan tuduhan, nada marah, agresif, intoleransi. Mereka mengasah

keterampilan mereka dan menargetkan orang-orang tertentu untuk

dimangsa. Perilaku agresif dapat mempertahankan haknya, tetapi

dalam proses melanggar hak orang lain, orang agresif mendominasi,


8/30

5

meremehkan, dan menyakiti orang lain. Orang agresif akan

mengabaikan perasaan anda, membuat pilihan terhadap anda sendiri,

dan menjadi bermusuhan serta defensive.

2. Pasif

Pasif adalah mengungkapkan perasaan dengan cara tidak

langsung dan sering dengan hambatan cara, bukan secara terbuka

dalam mengungkapkan sesuatu. Perilaku pasif meliputi rasa takut,

menahan diri, dan takut ditolak. Orang pasif cenderung bermusuhan

terus mendalam dan memiliki dendam membara. Perilaku pasif

biasanya menyangkal perasaan dan pendapat-pendapat, membiarkan

orang lain mengambil alih terhadap dirinya.

3. Asertif

Asertif memiliki pendirian terhadap diri mereka sendiri. Mereka

tidak harus berlaku kasar, tidak sopan atau tidak menyenangkan untuk

membuat mereka dikenal orang lain. Orang asertif tahu apa yang

mereka ingin orang-orang tidak menyalahkan orang lain. Mereka

menawarkan saran, ide-ide, bukan nasihat. Mereka membedakan fakta

dari fiksi dan mampu memberikan dan menerima umpan balik.

B. Definisi Kepemimpinan

Kepemimpinan atau Leadership adalah ilmu terapan dari ilmu ilmu

sosial, sebab prinsip prinsip dan rumusannya diharapkan dapat

mendatangkan manfaat bagi kesejahteraan manusia. MenurutTead; Terry;

Hoyt(dalam kartono, 2003).

Pengertian kepemimpinan yaitu kegiatan atau seni mempengaruhi

orang lain agar mau bekerja sama yang didasarkan pada kemampuan orang

tersebut untuk membimbing orang lain dalam mencapai tujuan-tujuan yang

diinginkan kelompok. Menurut Young (dalam Kartono, 2003).

Pengertian Kepemimpinan yaitu bentuk dominasi yang didasari atas

kemempuan pribadi yang sanggup mendorong atau mengajak orang lain


9/30

6

untuk berbuat sesuatu yang berdasarkan penerimaan oleh kelompoknya, dan

memiliki keahlian khusus yang tepat bagi situasi yang khusus.

Dari beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan

merupakan kemampuan mempengaruhi orang lain, bawahan atau kelompok,

kemampuan mengarahkan tingkah laku bawahan atau kelompok, memiliki

kemampuan atau keahlian khusus dalam bidang yang diinginkan oleh

kelompoknya, untuk mencapai tujuan organisasi atau kelompok.

C. Definisi Asertivitas

Hargie & Dickson (2004) mendefinisikan asertivitas sebagai

kemampuan untuk mmepertahankan hak-hak pribadi, mengungkap gagasan,

perasaan dan keyakinan secara langsung, jujur dengan tetap menjaga dan

menghargai hak-hak orang lain.

Menurut Janasz, dkk (2006) asertif disebut sebagai kemampuan untuk

mengungkapkan keinginan secara jelas dan terbuka, tetapi masih

menghargai kepentingan dan perasaan orang lain. Bedell & Shelly (2007)

mengatakan bahwa, asertivitas akan mendukung tingkah laku interpersonal

yang secara simultan dan berusaha untuk memenuhi keinginan individu

semaksimal mungkin dengan secara bersamaan, selain itu juga

mempertimbangkan keinginan orang lain karena bukan hanya mmeberikan

penghargaan pada diri sendiri tetapi juga kepada orang lain.

Menurut Gamble (2005), Asertivitas adalah mengekspresikan pikiran

dan perasaan sekaligus menampilkan rasa hormat terhadap pikiran dan

perasaan orang lain. Ketika individu menampilkan asertivitas, individu

melindungi diri sendiri untuk menjadi korban, indivdu dapat memenuhi

kebutuhan interpersonal, membuat keputusan tentang hidup, berpikir dan

mengatakan hal yang dipercaya, dan membangun hubungan interpersonal

lebih dekat tanpa melanggar hak orang lain.

Menurut Okuyama, Wagner, & Bijnen (2014) perilaku asertif

mengekpresikan pikiran dan perasaan tanpa menyangkal kebenaran dari

orang lain. Kemampuan perawat dapat menjadi asertif ketika mereka tidak


10/30

7

pasti terhadap suatu prosedur medis, pengobatan terhadap pasien, atau

perjalanan penyakit pasien dapat menjadi kunci untuk dapat mengurangi

resiko terhadap medical error yang bisa terjadi. Orang yang berperilaku

asertif memberitahukan orang lain apa yang mereka butuhkan dan rasakan,

dan mengkomunikasikan pesan secara efektif tanpa menyebabkan orang lain

tersinggung. Ketika perawat berperilaku asertif, mereka lebih cenderung

untuk memberikan pasien perawatan yang tepat, dan dengan berbuat

demikian, meningkatkan kualitas perawatan pasien.

Berdasarkan uraian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa asertivitas

adalah kemampuan individu dalam mengekspresikan pikiran dan perasaan

secara langsung, jujur, jelas serta mampu mempertahankan hak-hak pribadi

dan tetap menghargai hak-hak serta perasaan pihak lain.

D. Ciri-Ciri Asertivitas

Menurut Andu (1993) dalam Nuha I.S, (2014), ciri-ciri individu yang

asertif adalah (1) dapat menguasai diri dan bersikap menyenangkan tanpa

menyakiti orang lain, (2) mampu mengajukan pertanyaan atau permintaan

bantuan terhadap orang lain, (3) dapat merespon hal-hal yang disukanya

dengan wajar, (4) berani mengekspresikan perasaan yang sesungguhnya

(positif atau negatif), (5) bebas menyatakan dirinya sendiri (hal yang

dipikirkan,diinginkan, serta siapa dirinya), (6) dapat berkomunikasi dengan

orang lain dari semua tingkatan secara terbuka, jujur, dan langsung sesuai

dengan situasinya, baik dengan orang yang tidak dikenal maupun sahabat,

(7) berani menjalin hubungan dengan orang-orang baik dan tidak

menjauhkan dari pertemuan-pertemuan, (8) berani membela hak-haknya

yang sah, (9) mempunyai pandangan yang aktif tentang hidup (berusaha

keras mewujudkan keinginan atau cita-cita), (10) menghormati diri sendiri,

bertindak dengan cara yang dihormatinya sendiri, selalu menerima

keterbatasan keterbatasannya dan tidak akan menderita, terancam, ataupun

merasa kecil atas perbuatannya.


11/30

8

Asertivitas seseorang secara tidak langsung akan membuat orang lain

merasa dituntut untuk tidak meremehkan dan menghargai keberadaannya.

Hai ini dengan bersikap asertif, seseorang rnemandang keinginan,

kebutuhan, dan hak orang lain sama dengan keinginan, kebutuhan, dan hak-

haknya sendiri. Orang yang asertif tidak mengabaikan hak-haknya dan tidak

membiarkan orang lain melanggar hak-haknya. Demikian juga ia mampu

rnengungkapkan perasaan-perasaan negatifnya, misalnya menyatakan rasa

tidak setuiu dan rasa tidak enaknya kepada orang lain seperti

kemampuannya menyatakan perasaan-perasaan positifnya misalnya

menyampaikan rasa cintanya, penghargaan dan pujian. Orang asertif juga

tidak akan merasa menderita, terancam atau merasa kecil atas perbuatannya,

tidak menjauhkan diri dari pertemuan-pertemuan, berani menjalin hubungan

dengan orang bam, serta mampu mengekspresikan perasaan suka atau cinta.

Orang yang tidak asertif adalah orang yang tidak mampu

mengekspresikan perasaan-perasaan serta harapan-harapannya karena takut

orang lain tidak akan menyukainya lagi sebagai gantinya orang tersebut

lebih memilih berdiam diri, dan kadang-kadang perasaannya diekspresikan

dengan cara yang tidak langsung (Andu:1993 dalam Nuha I.S, 2014).

Dikemukakan juga oleh Domikus (1988) dalam Nuha I.S, 2014 bahwa

tingkah laku orang yang tidak asertif adalah orang yang merasa tidak bebas

untuk mengemukakan perasaannya, sukar untuk mengadakan komunikasi

dengan orang lain, mempunyai pandangan hidup yang kurang aktif dan

kurang dapat menghargai dirinya sendiri.

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa orang yang asertif

dicirikan dengan adanya rasa percaya diri yang tinggi dan mau rnenerima

diri sendiri sebagaimana adanya, artinya mampu rnenerima kelebihan dan

kekurangan tanpa perlu merasa rendah diri, sehingga tidak ada kecemasan

dan merasa bebas untuk menyatakan dirinya dengan begitu. komunikasi

dapat berlangsung secara efektif. Dengan demikian orang yang memiliki

tingkah laku asertif adalah orang yang percaya pada diri sendiri, punya

harga diri, dan punya pandangan aktif.


12/30

9

E. Manfaat Perilaku Asertif

Menurut Nasir, dkk. (2009), Asertif memiliki manfaat sebagai berikut:

1. Meningkatkan self esteem dan percaya diri dalam mengekspresikan

diri sendiri.

2. Dapat bernegosiasi lebih produktif dengan orang lain.

3. Dapat mengubah situasi kerja yang negatif menjadi positif.

4. Mengingkatkan hubungan antarmanusia pada pekerjaan dan

mengurangi kesalahpahaman

5. Meningkatkan pengembangan diri dan kepuasan diri pada

pekerjaan/karir sesuai dengan kebutuhan, gaya dan kemampuan.

6. Mampu membuat keputusan dan lebih mempunyai peluang

mendapatkan apa yang dicari dalam hidup. Komunikasi asertif dapat

dipergunakan dalam interaksi interpersonal baik formal maupun

informal. Asertifitas apabila digunakan secara benar dan tepat dapat

membantu tercapainya tujuan individu atau kelompok secara efektif

dan efisien.

F. Unsur-unsur Perilaku Asertif

Secara garis besar, asertif dapat terbagi menjadi dua unsur: verbal dan

non-verbal (Monica, 1998 dalam Rizkani, 2009). Komunikasi verbal terjadi

dengan bantuan kata-kata yang diucapkan ataupun yang ditulis. Komunikasi

non-verbal terutama terdiri dari bahasa tubuh. Aspek-aspek verbal dari

komunikasi sering berjalan bersama-sama dan saling menunjang. Tapi,

kadang-kadang terjadi pertentangan antara kedua aspek ini: seseorang

bermaksud sesuatu tetapi menggunakan bahasa non-verbal yang tidak

seseuai dengan yang dimaksud (Steves et al, 2000 dalam Rizkani, 2009).

Monica 1998 dalam Rizka 2009 menjelaskan unsur-unsur non verbal

sebagai berikut:

1. Kekerasan suara

Berteriak atau berbisik bukanlah sikap asertif, nada suara tidak

bergantung pada isi pesan yang dikirim. Nada asertif harus keras dan


13/30

10

tegas sehingga terdengar dengan jelas, tetapi tidak boleh terlalu keras

sehingga memekakan telinga penerima.

2. Kelancaran

Kelanacaran mengatakan kata-kata juga tidak bergantung pada

isi pesan. Orang yang menggunakan terlalu banyak atau kata-kata

pengisi seperti: uh, er, huh, anda tahu, seperti, dan sebagainya

cenderung dilihat sebagai orang yang ragu, sedangkan orang yang

berbicara terlalu cepat sering dialami oleh orang lain sebagai orang

yang terlalu membebani. Yang asertif adalah kecepatan bicara sedang

dan tidak terputus-putus.

3. Kontak mata

Tidaklah mungkin menjadi asertif bila tidak melihat kepada

penerima pesan. Tanpa kontak mata, tidaklah terdapat cara untuk

mengukur sebuah respon, dan penerima pesan dipaksa untuk masuk

kepada pemberi pesan supaya memberikan umpan balik komunikasi.

Tentu saja, membelakangi atau menatap tajam adalah hal yang intrusif

(mengganggu yang diajak berkomunikasi). Kontak mata asertif berarti

bahwa seseorang mampu memandang wajah penerima secara (hampir)

terus-menerus tetapi tanpa intensitas tertentu yang membuat penerima

merasa ditantang.

4. Ungkapan wajah

Nada bicara yang terkekeh-kekeh saat marah atau mengerutkan

dahi saat mengatakan sayang akan mengkhianati isi dari kata-kata

mereka. Bila marah janganlah tersenyum, bila menunjukan

penghargaan tersenyumlah. Meskipun ungkapan wajah sulit diukur

atau digambarkan, kebanyakan orang telah tersosialisasi untuk mampu

memilih mengungkapkan wajah yang cocok untuk arti kata-kata

mereka. Bila seseorang tidak mampu untuk menyelaraskan kata-kata

dengan irama, seringkali hal ini merupakan tanda dari rasa tidak

nyaman atau kecemasan, karena keselarasan dan kecemasan


14/30

11

merupakan reaksi-reaksi eksklusif yang saling menguntungkan, maka

menjadi selaras dapat membantu mengurangi kecemasan.

5. Ungkapan tubuh

Seperti halnya ungkapan wajah, cara seseorang berdiri, duduk,

atau bergerak sebenarnya menyampaikan sekumpulan sikap yang

kompleks. Seseorang yang duduk membungkuk dapat dilihat sebagai

marah tidak berminat atau ketakutan. Tangan menyilang dapat

memberikan pesan bahwa seseorang berhati-hati, bersiaga, atau tidak

menerima. Tangan dipinggang dapat menunjukan perlawanan,

perilaku merendahkan, sedangkan postur yang kaku seperti kayu dapat

menunjukan ketakutan. Orang yang asertif dalam ungkapan tubuhnya

akan tampak santai tetapi tidak membungkuk, berdiri tegak tanpa

menjadi kaku, dan menggunakan tangan serta bahu untuk menekankan

pembicaraan mereka tanpa menjadi terlalu memaksa atau kasar.

6. Jarak

Seberapa jauh seseorang berdiri dari orang lain ketika

berinteraksi akan berbeda-beda dalam setiap kebudayaan dan setiap

orang . istilah gelembung telah diterapkan untuk batas tidak kasat

mta yang yang digunakan oleh seseorang untuk melindungi dirinya

dari intrusi (gangguan gelembung ludah) orang lain (Sommer 1996

dalam Monica 1998 dalam Rizka 2009). Orang yang asertif, dalam

jarak mereka dari orang lain akan berdiri cukup dekat sehingga tidak

banyak yang dapat lewat di antara mereka (misalnya, tubuh orang

lain), tetapi juga tidak terlalu dekat, sehingga memecahkan

gelembung atau semburan ludah mereka.

Selain itu, monicca 1998 dalam Rizka 2009 menjelaskan unsur-unsur

verbal sikap asertif yaitu:

1. Mengatakan tidak

Pernyataan asertif dapat berupa inisiasi atau reaksi. Terdapat

cara-cara untuk mengatakan tidak secara asertif sebagai respon


15/30

12

terhadap permintaan orang lain atau kebutuhan orang lain. Banyak

orang merasa disudutkan ketika diminta untuk melakukan sesuatu

yang tidak ingin mereka lakukan. Keluhan yang sering muncul adalah

saya tidak bisa berkata tidak. Ada beberapa alasan dari orang tidak

mau mengatakan tidak, beberapa merasa alasan dari orang tidak dapat

atau tidak mau mengatakan tidak: beberapa merasa takut akan

kemarahan atau tidak diakui oleh orang lain: beberapa takut menyakiti

perasaan orang lain, beberapa takut akan penolakan, dan beberapa

merasa bahwa mengatakana tidak adan merusak konsep diri mereka

sebagai yang baik.

2. Menunjukan sikap

Unsur dari asertif ini bisa merupakan inisiasi atau respon

terhadap suatu situasi. Unsur kunci pada area ini adalah kejelasan dari

posisi seseorang, penghargaan diri dengan mana posisi tersebut

dinyatakan, dan pemahaman tentang posisi orang lain, misalnya saya

tahu bahwa anda yakin Nona Lioyid sedang dalam pemulihan: tetapi

saya tidak yakin bahwa ia telah siap untuk dipulangkan dan saya

mendukung kepulangannya

3. Meminta pertolongan

Banyak orang percaya bahwa mereka tidak mempunyai hak

untuk meminta pertolongan. Hal ini tidak benar. Orang mempunyai

hak untuk mendapatkan segala yang dimintanya, tetapi perlu ada ijin

untuk memintanya. Bila seseorang merasa sulit untuk meminta

pertolongan, hal ini kadang-kadang berarti ia takut ditolak dan bukan

sekedar suasana yang sulit. Sebagai contoh pada perasaan berikut

bila ia mengatakan tidak untuk hal ini, berarti ia tidak mencintai

saya atau mungkin dalam hal lain berarti bahwa seseorang akan

merasa bersalah, dan yang dimintai pertolongan tadi wajib untuk

meminta kembali sesuatu dari yang ditolongnya meskipun diluar

kemampuan kita bila ia meminjamkan mobilnya, saya akan harus

melaukan apapun yang diinginkannya kapanpun dia


16/30

13

menginginkannya. Ketika meminta pertolongan , bersikap asertif

berarti menyatakan masalah dengan jelas dan membuat permintaannya

adalah masalah seberapa lama orang harus bertahan dengan

permintaannya adalah masalah penilaian: permintaan harus berakhir

dengan persetujuan atau dengan pemahaman mengapa tidak dapat atau

tidak boleh disetujui. Jangan mengakhiri permintaan sebelum titik ini

tercapai.

4. Mengajukan Hak

Dalam masyarakat kita, tidak ada manusia yang mempunyai hak

untuk mengambil keuntungan orang lain: tiap manusia memiliki hak

untuk berbicara. Perbedaan dalam kekuasaan antara dua individu tidak

merubah hak-hak dasar ini, meskipun kadang-kadang pihak yang

kurang berkuasa harus mengingatkan hal ini kepada pihak yang lebih

berkuasa. Unsur kunci dari pengajuan hak ini hampir sama dengan

unsur kunci dari permintaan pertolongan: menyatakan masalah

membuat permintaan khusus untuk perbaikan atau perubahan, dan

bertahan sampai seseorang telah mengkomunikasikan sebuah hal

dengan efektif.

5. Ungkapan perasaan

Meskipun perasaan sering muncul dan tampak dari perilaku

non-verbal, orang mungkin tidak mengetahui perasaan orang lain

kecuali jika perasaan itu diungkapkan melalui kata-kata. Seorang

rekan kerja tidak menyadari bahwa ia telah membuat marah temanya,

dan si teman mungkin tidak melihat bahwa menertawakan tulisan

tangan teman sebelahnya dapat menyakiti hati penulisnya.

Sebagian sikap menjadi asertif adalah mengungkapkan emosi,

seperti marah dan kasih sayang. saya menghargai perkataan anda

merupakan cara yang lebih asertif utuk menanggapi ungkapan

terimakasih dari pada berkata ah, itu tidak ada artinya atau itu

sudah menjadi pekerjaan saya yang akan mengecilkan arti si


17/30

14

pengirim maupun penerima pesan terimakasih tersebut (Monica, 1998

dalam Rizka 2009).

Menurut Liaw 2007, orang yang asertif lebih mengedepankan

kesamaan yang dimiliki oleh semua orang. Mereka lebih menerapka

sikap inklusif dan akomodatif dibandingkan eksklusif.

G. Keterampilan Bersikap Asertif

Untuk mengubah perilaku negatif, pertama-tama anda harus

menyadari bahwa apa yang anda lakukan sebenarnya tidak diinginkan, dan

pada kenyataannya, hanya akan menimbulkan stress. Dari berbagai

lokakarya mengenai pelatihan sikap asertif, dihasilkan beberapa

keterampilan yang dapat kita gunakan dalam perilaku kita sehari-hari agar

dapat mengurangi peluang terjadinya stress dan, disaat yang sama,

memperkuat harga diri (National Safety Council, 2004).

Sebagai penangkal terhadap rasa takut, malu, kepasifan, bahkan

kemarahan, perilaku asertif perlu dilatih. Berdasarkan penelitian Schimmel

(Dharma 2008:32) menyatakan bahwa beberapa jenis perilaku asertif yang

perlu dilatih terutama adalah:

1. Berani mengemukakan pendapat, permintaan, kesukaan dan

sebagainya yang menjadikan seseorang dihargai sebagai manusia yang

sederajat dengan manusia lain.

2. Mengekspresikan emosi-emosi negatif (keluhan, kebencian, kritik,

ketidaksetujuan, intimidasi, kebutuhan untuk dibiarkan sendirian) dan

menolak permintaan.

3. Memperlihatkan emosi-emosi positif (senang, menghargai, menyukai

seseorang, merasa tertarik), memberikan pujian, dan menerima pujian

dengan mengucapkan terimakasih.

4. Bertanya mengapa tentang pemegang kekuasaan dan tradisi, bukan

untuk memberontak, tapi meminta tanggung jawab, sebagai bentuk

pernyataan kepedulian untuk mengendalikan situasi dan mengubah

sesuatu menjadi lebih baik.


18/30

15

5. Memulai, melaksanakan, mengubah, atau menghentikan percakapan

secara menyenangkan, berbagi perasaan, pendapat, dan pengalaman

dengan orang lain.

6. Mengatasi ketersinggungan sebelum kemarahan semakin meningkat

dan meledak menjadi agresif.

Untuk melatih perilaku asertif diatas, ada dua tahap yang perlu

dilakukan, yaitu:

1. Kenali dan sadari dimana perubahan perlu dilakukan dan yakinlah

dengan hak anda.

2. Perhitungkan cara-cara yang sesuai untuk menyatakan diri sendiri

dalam setiap situasi khusus berkaitan dengan diri anda. Ada banyak

cara untuk mencari respons-respons asertif yang efektif, bijaksana,

dan adil yaitu dengan mengamati model contoh yang baik.

H. Aspek-Aspek Asertivitas

Menurut Palmer & Froehner (2002) Asertivitas dapat diuraikan

kedalam beberapa aspek berikut:

1. Permintaan

Asertivitas dalam aspek permintaan adalah kemampuan individu

dalam mengajukan permintaan seperti; mampu untuk meminta

bantuan atau pertolongan kepada yang dikehendakinya secara wajar

baik itu kepada teman ataupun kepada orang lain. Mampu meminta

tanggung jawab kepada temannya (meminta pertanggung jawaban

teman ketika buku yang dipinjamnya hilang atau rusak). Selain itu

individu yang arsetif juga menyadari bahwa setiap orang memiliki hak

yang sama, baik itu hak untuk memenuhi keinginan, kebutuhan dan

lain sebagainya maka individu yang arsetif mampu untuk mengajukan

hak kepada orang lain. Mampu mengakui kesalahan yang telah

diperbuatnya sehingga berani untuk meminta maaf.

2. Penolakan


19/30

16

Asertivitas dalam aspek penolakan adalah mampu menampilkan

cara yang efektif dan jujur dalam menyatakan tidak, pada

ketidaksetujuannya terhadap saran ataupun pendapat orang lain.

Misalnya tidak ragu untuk berkata tidak atas saran atau pendapat

dari orang lain hanya karena untuk solisaritas. Selain itu, individu

yang arsetif tidak ragu dan takut untuk berkata tidak pada ajakan

atau permintaan orang lain yang menurutnya tidak layak untuk

disetujui, misalnya mampu menolak ajakan tawuran, ajakan memakai

obat terlarang yang dapat merugikan dirinya sendiri.

3. Pengekspresian Diri

Asertivitas dalam aspek pengekspresian diri adalah, mampu

mengungkapkan perasaanya kepada orang lain dengan jujur dan

langsung mengenai ketidaknyamanan terhadap orang tersebut, seperti

menyatakan kekesalahannya secara efektif ketika diusili oleh teman-

temannya agar mereka tidak semakin menjadi-jadi. Individu yang

arsetif dapat mengekspresikan pikirannya dengan menyatakan

pendapat atau ide kepada orang lain seperti berani menyatakan

pedapat ketika sedang dalam diskusi kelompok. Individu yang asertif

dapat memberikan kritik kepada orang lain namun juga tetap

mempertimbangkan perasaanya serta mampu menerima kritik secara

bijaksana.

4. Pujian

Asertivitas dalam aspek ini adalah, kemampuan dalam

menerima dan memberi pujian kepada orang lain dengan cara yang

sesuai, yaitu dengan mengucapkan terima kasih apabila menerima

pujian, dan tidak segan ataupun malu untuk memberi pujian kepada

orang lain.

5. Berperan dalam Pembicaraan

Asertivitas dalam aspek ini adalah, memulai atau berinisiatif

didalam pembicaraan seperti memulai pembicaraan dalam suatu

diskusi kelas ataupun memulai pembicaraan dengan orang lain yang


20/30

17

belum dikenalnya. Mampu mengakhiri pembicaraan secara efektif,

yaitu tidak menampilkan tingkah laku diam, dan tidak mensabotase

pembicaraan yang sedang berlangsung.

Sementara itu Rathus & Nevid (1983) mengemukakan 10 aspek dari

asertivitas yaitu:

1. Berbicara asertif

Tingkah laku ini dibagi menjadi 2 macam, yaitu rectifying

statement (mengemukakan hak-hak berusaha mencapai tujuan tertentu

dalam sesuatu siituasi) dan Comendatory Statement (meberikan pujian

untuk menghargai orang lain dan memberi umpan balik positif)

2. Kemampuan mengungkapkan perasaan

Mengungkapkan perasaan kepada orang lain dan mengungkap

perasaan ini dengan suatu tingkat spontanitas yang tidak berlebihan.

3. Menyapa atau memberi salam kepada orang lain

Menyapa atau memberi salam kepada orang-orang yang ingin

ditemui, termasuk orang yang baru di kenal dan membuat suatu

pembicaraan.

4. Ketidaksepakatan

Menampilkan cara yang efektif dan jujur untuk menyatakan

tidak setuju.

5. Menanyakan alasan

Menanyakan alasan bila diminta untuk mulakukan sesuatu,

tetapi tidak langsung menyanggupi atau menolak begiu saja.

6. Berbicara mengenai diri sendiri

Menbicarakan diri sendiri mengenai pengalaman-pengalaman

dengan cara yang menarik, dan merasa yakin bahwa orang akan lebih

berespon terhadap perilakunya daripada menunjukan perilaku

menjauh atau menarik diri.


21/30

18

7. Menghargai pujian dari orang lain

Mengharagai pujian dari orang lain dengan cara yang sesuai.

8. Menolak untuk menerima begitu saja pendapat orang yang suka

berdebat. Mengakhiri percakapan yang bertele dengan orang yang

memaksaan dengan pendapatnya.

9. Menatap lawan bicara

Ketika berbicara atau diajak berbicara menatap lawan bicaranya.

10. Respon melawan rasa takut.

Menampilkan perilaku yang biasanya melawan rasa cemas,

biasanya kecemasan sosial.

I. Faktor-faktor yang mempengaruhi Asertivitas

Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi asertivitas menurut beberapa

ahli dalam Nuha I.S, 2014 adalah sebagai berikut:

1. Jenis Kelamin

Menurut Arsante dan Gudykunst (Syarani, 1995) menyatakan

bahwa pada umumnya pria banyak memiliki sifat-sifat maskulin yaitu

kuat, asertif, kompetitif, dan ambisius. Penelitian Bee (Yogaryjantono,

1991) menambahkan laki-iaki cenderung lebih mandiri, tidak mudah

terpengaruh, dan lebih tenang, perempuan lebih mudah terpengaruh

dan lebih bersifat mendidik. Budiman (Widodo, 1998) memperkuat

pendapat Bee, dengan mengatakan bahwa laki-laki lebih aktif dan

lebih rasional sedangkan perempuan lebih pasif, lebih emosional, dan

lebih submisif. Masalah emosionalnya, dibandingkan dengan wanita,

pria sering tidak belajar mengenai kejujuran emosional karena mereka

diajarkan sejak dini untuk tidak emosional, wanita sering membesar-

besarkan respon emosional terhadap situasi yang dihadapi (Lloyd

dalam Syarani, 1995 dalam Nuha I.S, 2014).


22/30

19

2. Harga diri

Alberti dan Emmons (Hidayati, 1987) mengatakan bahwa

orang-orang yang asertif diasumsikan memiliki konsep diri yang

positif. Orang yang memiliki konsep diri positif dengan sifat-sifat

penerimaan diri, evaluasi diri yang positif dan harga diri yang tinggi,

akan merabuat mereka merasa aman dan memiliki rasa percaya diri

yang tinggi dalam kancah sosial. Konsep diri berkorelasi positif

dengan perilaku asertif, karena harga diri merupakan bagian dari

konsep diri artinya seseorang yang harga dirinya rendah maka konsep

dirinya rendah (Retnaningsih, 1992). Rasa percaya diri pada orang

yang memiliki konsep diri positif akan memberikan keberanian untuk

menyampaikan pikiran dan perasaan yang sebenarya kepada orang

lain tanpa disertai kecemasan, mampu rnenerima pikiran dan perasaan

orang lain. (Retnaningsih, 1992) mengemukakan bahwa antara harga

diri dengan asertivitas mempunyai hubungan yang sangat erat dan

saling berkaitan. Individu yang mempunyai harga diri tinggi akan

mampu berperilaku asertif dan kemampuannya dalam berperilaku

asertif akan meningkatkan pula harga dirinya. Jadi orang yang konsep

dirinya positif biasanya lebih berani mengekspresikan dirinya sendiri,

berani menyatakan pendapat tanpa takut dicela sedangkan orang yang

konsep dirinya rendah akan cenderung merasa tidak aman, tertekan,

dan kurang percaya diri sehingga ia akan cemas. Keadaan tersebut

akan membuat seseorang menjadi sulit dalam menyampaikan ide,

perasaan-perasaan, dan pikiran-pikiran kepada orang lain, yang

akibatnya ia tidak memiliki keberanian untuk menyampaikan pikiran

dan perasaan yang sebenarnya kepada orang lain, ini yang menjadikan

seseorang itu menjadi tidak asertif.

3. Pola asuh orang tua dan lingkungan

Kualitas perilaku asertif seseorang sangat dipengaruhi

pengalaman masa anak-anaknya (Andu, 1993). Pengalaman tersebut,

yang kebanyakan berupa interaksi dengan orang tua maupun anggota


23/30

20

keluarga lainnya, sangat menentukan pola respon seseorang dalam

menghadapi berbagai masalah setelah ia menjadi dewasa kelak.

Seorang anak yang selalu mendapat larangan setiap kali melakukan

sesuatu, rnaka akan membuatnya takut untuk mencoba bertindak atau

berbuat lainnya. Adanya larangan yang terus-menerus akan

menjadikan seorang anak terlalu berhati-hati dan tidak spontan dalam

mengemukakan perasaannya sehingga anak terbiasa untuk berperilaku

tidak asertif. Sedangkan menurut Rathus dan Domikus dalam

(Prabana, 1997) tingkah laku asertif berkembang secara bertahap

sebagai hasil iteraksi antara anak dan orang tua serta orang-orang

dewasa lain disekitarnya karena semenjak anak-anak, peran

pendidikan perempuan dan laki-laki telah dibedakan oleh masyarakat

artinya sejak kecil anak laki-laki dibiasakan tegas dan kompetitif.

Hasil penelitian Sari (1989) dibuktikan bahwa anak laki-laki lebih

tegas, mandiri, tidak begitu tergantung pada kelompok bermainnya

maupun pada bantuan orang dewasa, dan mereka lebih berani

menghadapi situasi-situasi yang menakutkan daripada anak

perempuan. Keadaan tersebut menurut Berzonsky dalam

(Prabana,1997) lebih disebabkan karena perbedaan sikap orang tua

terhadap anak perempuan dan anak laki-laki. umumnya orang tua

bersikap lembut terhadap anak perempuan dalam berbagai segi.

Terhadap kesalahan atau kenakalan biasanya anak perempuan

dihadapi dengan ekspresi wajah tidak suka atau dimarahi secara verbal

sedangkan pada anak laki-laki lebih banyak dikenai hukuman fisik.

Hal ini menyebabkan anak perempuan lebih memperhatikan perasaan

orang lain sedangkan anak laki-laki lebih agresif dan asertif. Selain

itu, dalam kehidupan bermasyarakat yang menunjukkan bahwa

asertivitas bukan milik semua orang karena masyarakat mengajarkan

asertivitas kurang sesuai untuk anak perempuan dan adanya tuntutan

masyarakat yang menjadikan laki-laki lebih agresif mandiri, dan

kompetitif, sehingga anak perempuan lebih pasif terhadap hal-hal


24/30

21

yang kurang berkenan dihatinya, tergantung, dan konformis

(Yogaryjantono, 1991). Sehingga lingkungan memang cukup besar

peranannya pada perkembangan individu (Walgito,1997), terutama

pada perilaku individu. Kimble (Retnaningsih, 1992) mengemukakan

bahwa anak laki-laki lebih tegas dan dominan daripada anak

perempuan baik verbal maupun non verbal, hal ini ditunjukkan jika

mereka bersama-sama dalam satu situasi, pada keadaan heterogen

tersebut akan tampak bahwa anak perempuan lebih tidak asertif jika

dibandingkan anak laki-laki. Anak perempuan akan asertif jika

mereka dalam satu situasi dengan sesama jenisnya. Sementara itu

Kaplan dan Sedney (Hidayati, 1987) menemukan bahwa untuk laki-

laki cenderung asertif daripada perempuan. Dengan demikian dapat

dikatakan bahwa cara pola asuh dan lingkungan berperan dalam

menentukan perkembangan perilaku asertif seseorang.

4. Kebudayaan

Setiap kebudayaan mempunyai aturan yang berbeda-beda,

perbedaan ini dapat mempengaruhi pembentukan pribadi masing-

masing individu terutama dalam perilaku asertifnya. Prihatin (1987)

hasil penelitiannya mengemukakan bahwa mahasiswa Batak lebih

asertif dari pada mahasiswa Jawa. Sue, dkk (Reputrawati, 1996)

mengatakan bahwa mahasiswa Amerika keturunan Asia pada

umumnya lebih introvert, tidak asertif dan pasif jika dibandingkan

dengan mahasiswa Amerika keturunan Eropa. Arsante dan Gudykunis

(Retnaningsih, 1992) mengemukakan bahwa dalam negara-negara

yang mempunyai nilai-nilai kebudayaan maskulin seperti Jepang,

Australia, Venezuela, Italia, Meksiko, Inggris, dan Jerman, kompetisi

dan perilaku asertif lebih dipentingkan, sebaliknya pada negara-negara

yang mempunyai nilai-nilai feminin seperti Swedia, Belanda,

Denmark, Chile, Portugal, dan Muangthai lebih mengutamakan

Mnurturance (pemeliharaan) dan belas kasihan. Kebudayaan Jawa

menganut dua kaidah atau prinsip yang menentukan pola pergaulan


25/30

22

dalam masyarakat, yaitu prinsip kerukunan dan prinsip hormat

(Suseno, 1985 ). Sikap orang Jawa yang mengutamakan kepentingan

umum atau masyarakat juga ditanamkam rasa malu, sungkan, dan

takut sebagai sikap hormatnya pada orang lain juga untuk

menghindari konflik, bila dikaitkan dengan perilaku asertif,

kebudayaan Jawa tersebut kurang mendukung asertivitas

masyarakatnya. Di samping itu, sejak kecil anak di didik untuk malu,

takut dan sungkan sehingga dapat membentuk rasa percaya diri yang

rendah, kurang inisiatif tidak spontan, kurang ekspresif takut untuk

mengemukakan pendapatnya maupun perasaannya serta ide-idenya

sehingga anak menjadi tidak maju dan kurang berkembang. Tingkat

pendidikan

Caplow (Yogaryiantono, 1991) mengatakan bahwa semakin

tinggi tingkat pendidikan seseorang akan semakin ada kecenderungan

untuk sukses dalam bekerja. Semakin orang berpendidikan akan

semakin mengenal dirinya secara lebih baik, termasuk kelebihan dan

kekurangannya, sehingga mereka cenderung mempunyai rasa percaya

diri. Dengan pengalaman pendidikan formal yang dialami individu

akan berakibat besar terhadap sikap, konsepsi, dan cara berpikir.

Dalam bertingkah laku, lebih fleksibel lebih terbuka terhadap

pembaharuan, serta ingatan dan perasaannya lebih luas, ini akan

membawa seseorang menjadi percaya diri yang orientasi segala

perilakunya lebih dititik beratkan pada keputusannya sendiri

(Yogaryjantono, 1991). Diperkuat dengan hasil penelitian Domikus

(1988) menyebutkan bahwa orang yang mempunyai percaya diri yang

baik akan lebih dapat berperilaku asertif Selain itu juga didukung oleh

Firth dan Snyder (Prabana 1997) faktor umur dan tingkat pendidikan

memiliki pengaruh terhadap perkembangan asertivitas.

5. Jenis pekerjaan dan lama kerja

Penelitian Kiecolt dan Mc Grath (Prabana 1997) menyimpulkan

bahwa jenis pekerjaan berpengaruh terhadap asertivitas individu


26/30

23

artinya jenis pekerjaan yang banyak melibatkan individu dengan orang

lain akan berpengaruh positif terhadap kemampuan seseorang dalam

berperilaku asertif karena banyaknya hubungan interpersonal yang

dilakukan. Penelitian tersebut didukung oleh Koentjoro (1987) yang

menyatakan bahwa beberapa hal yang diduga mempengaruhi self

asertiveness adalah pekerjaan yang banyak menuntut hubungan

interpersonal. Selain itu penelitian Windiatti (Yogaryjantono, 1991)

bahwa ada perbedaan tingkat asertivitas wanita karier dengan

karakteristik pekerjaan yang berbeda. Lama kerja juga bisa

berpengaruh terhadap asertivitas seseorang. Masa kerja yang semakin

lama akan menambah pemahaman tentang pekerjaan, menambah

kelancaran tugas, dan menambahi tanggung jawab. Dengan bertambah

kemampuannya tersebut, akan mempunyai perasaan puas terhadap

pekerjaannya karena menghasilkan pekerjaan dengan hasil baik dan

mendatangkan sikap positif terhadap pekerjaannya. Hal itu sejalan

dengan penelitian yang dilakukan Fensterheim dan Baer (Susanto,

1997) menyatakan bahwa semakin seseorang memiliki tingkah laku

asertif dalam hubungannya dengan pekerjaan dan semakin

bersedianya untuk menunjukkan dirinya, rnakin besar pula kepuasan

yang akan diperoleh.

6. Kondisi sosial ekonomi dan intelegensi

Faktor sosial dan intelegensi seseorang mempengaruhi tinggi

rendahnya asertivitas seseorang. Ditunjukkan oleh hasil penelitian

Sehartz dan Gottman (Retnaningsih, 1992) bahwa individu yang

memiliki status sosial ekonomi dan intelegensi yang tinggi pada

umumnya tinggi pula nilai asertivitasnya. Johandar (1980)

menambahkan bahwa antara intelegensi dan prestasi belajar memiliki

korelasi yang positif artinya jika intelegensi semakin tinggi semakin

tinggi pula prestasi belajarnya. Ditinjau dari jurusan yang ada di SMU

terutama jurusan IPA dan jurusan IPS maka jurusan berkaitan dengan

intelegensi. Hal itu karena untuk memilih jurusan disesuaikan dengan


27/30

24

kemampuan. Kemampuan seseorang melibatkan intelegensi dan

prestasi belajar. Dari uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa

asertivitas seseorang tidak muncul dengan sendirinya atau sekedar

perilaku yang dialami yang dibawa sejak lahir. Lloyd (Syarani, 1995)

mengatakan bahwa walaupun bersifat alamiah, teiapi perilaku asertif

bukan sekedar perilaku alamiah, perilaku asertif dipelajari dan

dikembangkan karena faktor-faktor yang mempengaruhi asertivitas

seseorang. Faktor-faktor tersebut adalah harga diri pola asuh dan

lingkungan, kebudayaan, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan dan lama

kerja, serta kondisi sosial ekonomi dan intelegensi.

J. Perilaku Asertif Pada Perawat

Karakteristik pekerjaan keperawatan sedang berubah, sehingga

tercipta tuntutan untuk tanggung jawab dan wewenang yang lebih besar

pada semu atingkat profesi keperawatan. Kebutuhan ini berubah konsep

peran dan konsep diri profesional dari para praktisi keperawatan. Terdapat

beberapa alasan mengapa pelatihan asertif menarik minat para perawat

yaitu:

a. Para perawat yang lebih menyukai sikap asertif mungkin perlu lebih

mengenal dan mahir dalam keterampilan dan bahasa yang lebih aktif

berpartisifasi dalam pekerjaan mereka.

b. Mereka yang mendukung perawan perawat yang profesiaonal dan

primer mungkin akan menemukan bahwa pelatihan sikap asertif akan

berguna untuk memungkinkan perkembangan sikap-sikap prilaku

keperawatan yang bertanggung jawab, serta keterampilan komunikasi

yang efektif.

c. Para profesional keperawatan yang peduli pada pandangan masyarakat

terhadap keperawatan mungkin dapat menemukan cara untuk

mengkomunikasikan sikap-sikap dan harapan-harapan mereka dengan

lebih jelas.


28/30

25

K. Kepemimpinan Asertif

Kemimpinan Asertif (Assertive) kepemimpinan ini sifatnya lebih

agresif dan mempunyai perhatian yang sangat besar pada pengendalian

personal dibandingkan dengan gaya kepemimpinan lainnya. Pemimpin tipe

asertif lebih terbuka dalam konflik dan kritik. Pengambilan keputusan

muncul dari proses argumentasi dengan beberapa sudut pandang sehingga

muncul kesimpulan yang memuaskan (Monica, 1998).

L. Sifat yang dapat Mengurangi Efektivitas Kepemimpinan Asertif

Kesewenang-wenangan, arogan, ketidak tegasan, kurangnya kejujuran

dan ketulusan, kegagalan untuk mendelegasikan tanggung jawab , gagal

untuk menunjukan apresiasi, kegagalan karena tidak melihat sudut pandang

orang lain, berburuk sangka, membiarkan emosi serta kegagalan untuk

menggunakan ekspresi wajah dan gerakan tubuh (Monica, 1998).


29/30


30/30

DAFTAR PUSTAKA

Beddel, J & Shelly, L. 2007.Handbook for Communication and Problem Solving

Skills Training: A Cognitive Behavioral Approach. New York: John

Wiley & Sons, Inc.

Hargie O dan Dickson D. 2004. Skille Interpersonal Communication. New York:

Routledge.

Hasanah Anna, dkk. 2014. Pengaruh Perilaku Teman Sebaya Terhadap

Asertivitas Siswa. Indonesia Journal Of Guidance And Counseling:

Theory And Application. Semarang: Jurursan Bimbingan dan

Konseling Fakultas Ilmu Pendidikan.

Janasz S.S.D, Dowd K.O & Schneider B.Z. 2006. Interpersonal Skills in

Organization Second Edition. New York: Mc Graw Hill.

Nuha I.S. 2014. Hubungan Antara Perilaku Bullying Dengan Perilaku Asertif

Pada Santriwati. Skripsi. Surabaya: Universitas Islam Negeri Sunan

Ampel.

Monica, Elain L. 1998. Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan. Jakarta:

EGC.

Palmer dan Froehner. 2002. Harga Diri Remaja: Penuntun Menumbuhkan Harga

Diri Bagi Remaja. Jakarta: Gramedia.

Rathus S.A & Nevid J.S. 1983.Adjustment and Growth: The Challenges of Life

2nd Edition. New York: CBS College Publising.

Rizkani R.S. 2009. Hubungan Pengetahuan dengan Perilaku Asertif Perawat

dalam Membina Hubungan Interpersonal di Ruang Rawat Inap

Mawar dan Nusa Indah RSUD dr. Joelham Binjai. Skripsi. Medan:

Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara.

Kepemimpinan Yang Asertif

Documents