Erinomaisen asiakasviestinnän iltapäivä #kela #töissäkelassa @Kela_uutiset @Kelan_tutkimus @Kelan_tilastot @Kelan_kuntoutus OHJELMA Kelan uusi strategia ja mitä viestinnällä on sen kanssa tekemistä? Pipsa Lotta Marjamäki Kelan someohje ja mitä sillä on saatu aikaan? Olga Tarsalainen Miten toimeentulotuen viestintä onnistui? Minna Latvala Kela.fi – parempaa asiakaskokemusta ja mittavia säästöjä Päivi Bergman Klo 16 välipala ja verkostoitumista
8
Embed
Kela sidosryhmätilaisuus 19.1.2017. Viestintäiohtaja Pipsa Marjamäki: erinomaisen asiakasviestinnän iltapäivä
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Kelan uusi strategia ja mitä viestinnällä on sen kanssa tekemistä?Pipsa Lotta MarjamäkiKelan someohje ja mitä sillä on saatu aikaan?Olga TarsalainenMiten toimeentulotuen viestintä onnistui?Minna LatvalaKela.fi – parempaa asiakaskokemusta ja mittavia säästöjäPäivi Bergman
Klo 16 välipala ja verkostoitumistaKlo 16.30 arkkitehtuurikierrokset
2
3
Asiakasviestinnän tavoite: oikea-aikaista, kiinnostavaa ja läpinäkyvää