LAPORAN TERPILIH KANTOR STAF PRESIDEN MINGGU III - JANUARI 2016 Situasi/Kondisi: • Pelapor mengeluhkan mengenai pembangunan jalan Tol Cisumdawu di Jawa Barat yang walaupun sudah diresmikan pembangunannya sejak tahun 2013, namun pengerjaannyamasihmangraksampaisekarang. • Progress pembangunan yang sangat lamban menyebabkan tertundanya penyediaan infrastrukturyangbaikolehpemerintah. Kesimpulan/Saran: • Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat melakukan percepatan pembangunan jalan tol ini, segera dievaluasi hambatan- hambatan yang menyebabkan lamanya proses pembangunan jalan tol ini. Pengerjaan Tol Cisumdawu Tidak Op6mal LAPOR! Jumlah 1Laporan Lokasi JawaBarat Link: hOps://www.lapor.go.id/ pengaduan/1411212 LAPOR! Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan 6dak Memuaskan Jumlah 1Laporan Lokasi DKIJakarta,Salemba Link: hOps://www.lapor.go.id/ pengaduan/1409515 Situasi/Kondisi: • Terdapat laporan dari masyarakat mengenai pelayanan BPJS Ketenagakerjaan yang Udak memuaskan, pelapor dibiarkan menunnggu lebih dari 3 jam tanpa hasil apa-apa. • Saat meminta waktu untuk kembali di hari Senin, pelapor ditolak dengan alasan yang Udak masuk akal. Hal tersebut membuat kualitas pelayanan masyarakat di Indonesia menjadi buruk. Kesimpulan/Saran: • BPJS Ketenagakerjaan segera melakukan invesUgasi terhadap oknum yang melakukan pelayanan buruk tersebut dan segera menindaklanjuU tegas atas pelayanmasyarakatyangUdakmelayanimasyarakatdenganbaiktersebut. KANTOR STAF PRESIDEN