We add intelligence to our clients and help them to grow and develop into international markets. We are the leading Market Intelligence and Export consulting services company in the Baltic states. Inese Andersone, GatewayBaltic
We add intelligence to our clients and help them to grow and develop into international markets.
We are the leading Market Intelligence and Export consulting services company in the Baltic states.
Inese Andersone, GatewayBaltic
Īsumā par uzņēmumu • GatewayBaltic ir vadošais tirgus izpētes un eksporta
konsultāciju uzņēmums Baltijā
• Dibināts 2004.gadā, GatewayBaltic sniedz eksporta konsultācijas un tirgus informācijas analīzes pakalpojumus Baltijas un ārvalstu uzņēmumiem
• Unikāla eksporta pieredze un metodoloģija
• Sniedzam pakalpojumus:
Ziemeļeiropā: Zviedrija, Somija, Norvēģija un Dānija
Austrumeiropā: Latvija, Lietuva, Igaunija, Polija, Čehija un citas
ES: Vācija, Francija, Lielbritānija, Īrija, Nīderlande, un citi ES tirgi.
NVS: Krievija, Ukraina, Baltkrievija un citi tirgi.
Citi pasaules tirgi.
Rezultāti:
• Esam palīdzējuši virs 650 uzņēmumiem
• Trīs biroji Baltijā, 15 darbinieki, 12 valodas
• Ar tiešu GatewayBaltic atbalstu mūsu klienti ik gadu eksportē virs 7 milj. EUR
• The Red Jackets Kustības līdzautori
Partneri:
Latvia
Estonia Lithuania
International
650
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Pārtika & dzērieni
Iepakojums & poligrāfija
Metālapstrāde Apģērbu ražošana
Informācijas Tehnoloģijas
Mēbeles & kokapstrāde
Tūrisms
Dizains & mode
Bērnu & dzīves stila produkti
Būvniecības materiāli
Somijas tirgus eksperts
Skandināvijas tirgus eksperts
Lielbritānijas un Īrijas tirgus eksperts
Francijas tirgus eksperts
Portugāles tirgus eksperts
Holandes tirgus eksperts
Vācijas un Austrijas tirgus eksperts
Krievijas un Baltkrievijas tirgus
eksperts
Ukrainas tirgus eksperts
Spānijas tirgus eksperts
Baltijas komanda
Tirgus kompetences GatewayBaltic ir attīstījis vietējo tirgus ekspertu tīklu, kas pārstāv GatewayBaltic klientu intereses, veicot tirgus pētījumus, atlasot un uzrunājot sadarbības partnerus.
Polijas tirgus eksperts
Čehijas tirgus eksperts
Uzņēmuma asinis ir nauda.
Uzņēmumam stratēģiski
jāpumpē sava asinsrite.
Latvieši nav pārdevēji, nevēlas uzbāzties, un, ja klients vēlas viņš mūs atradīs… Atstājam savu asinsriti liktenim, veiksmei, gadījumam…
Mums ir pārdošanas prasmes, bet, mums
trūkst
sistemātiska
pārdošanas procesa vadība.
5 vitamīni asinsrites uzlabošanai
Rezultāts tiek sasniegts, ja mērķtiecīgi ilgākā periodā tiek strādāts uz konkrētu tirgu vai reģionu.
Vīzija Mērķi Stratēģija Aktivitātes Darbība Darbība Darbība
Palīdzam izdarīt ātrāk!
Stratēģiskie tirgi
Potenciāli interesanti tirgi
TIRGUS IZPĒTE Partneru un klientu piesaiste: ATLASE + UZRUNĀŠANA B2B tikšanās organizācija BIZNESA VIZĪTES PLĀNOŠANA Klientu apmierinātības novērtējums
Pārdošanas Tunelis
Market Intelligence: Tirgu izpratne – informācijas apkopšana un analīze
Export Intelligence: Eksporta partneru piesaiste un eksporta menedžments
Starptautisko tirgu attīstīšana
Tirgus informācijas analīze tiek sniegta uzņēmumiem, kam ir nepieciešama aktuāla informācija par tirgiem stratēģisku lēmumu pieņemšanas procesā. Mūsu pakalpojumu klāstā:
– Tirgus informācijas analīze un apkopošana – Tirgu salīdzināšana – Produkta/pakalpojuma informācijas
analīze un apkopošana – Konkurentu informācijas analīze – Piegādātāju informācijas analīze – Klientu, konkurentu un tirgus informācijas
monitorings
Market Intelligence
Kas man jāzina, lai pieņemtu pareizo lēmumu, lai būtu konkurētspējīgāks?
Eksporta veicināšanas pakalpojumi tiek sniegti uzņēmumiem, kas vēlas ieiet starptautiskos tirgos, piesaistot partnerus un veicinot eksporta darījumu organizāciju.
Mēs atveram durvis uz jauniem tirgiem:
- Eksporta partneru piesaiste – potenciālo partneru atlase un iepazīstināšana ar klienta piedāvājumu ar mērķi noorganizēt klātienes tikšanos tirgū.
- Match-making projekti– projekti, kuros uz mērķa tirgu tiek vesta uzņēmumu grupa.
- Eksporta menedžments – ilgtermiņa sadarbība ar klientu, kurā GatewayBaltic pārstāvji veic eksporta menedžmenta funkcijas ar mērķi veicināt pārdošanu uz konkrētu tirgu vai klientu.
Export Intelligence
Kādu tirgū ieiešanas stratēģiju izvēlēties, ar kuriem partneriem sadarboties?
PARTNERU PIESAISTE
— Norvēģija: 33 uzņēmumi tika kontaktēti, no kuriem 7 izteica interesi tikties
— Somija: 77 uzņēmumi tika kontaktēti, no kuriem19 izteica vēlmi tikties
— Zviedrija: 116 uzņēmumi tika atlasīti, no kuriem 28 izteica interesi tikties.
— Dānija: 57 uzņēmumi tika atlasīti, no kuriem 7 izteica interesi tikties
PARTNERU NOTEIKŠANA
Kā potenciālie partneri tika noteikti:
— Norvēģija: Zivju un jūras produktu ražotāji, kas izmanto plastmasas iepakojumu pārtikas produktiem
— Somija, Zviedrija, Dānija: Pārtikas produktu un dzīvnieku barības ražotāji, dārzniecības produktu ražotāji
Plastmasas iepakojuma ražotājs
REZULTĀTS
Uz Norvēģiju tika organizēta biznesa vizīte, kuras laikā tika satikti 6 potenciālie sadarbības partneri. Polipaks pārstāvji pārliecinājās par norvēģu tirgus atvērtību un savu produktu potenciālu tirgū.
Uz Zviedriju tika rīkotas 3 biznesa vizītes, lai satiktu visus ieinteresētos uzņēmumus. Ar vienu no uzņēmumiem Polipaks uzsāka sarunas par pirmo pasūtījumu.
Uz Somiju tika rīkotas 2 biznesa vizītes, lai satiktu 19 uzņēmumus.
Uz Dāniju tika rīkota biznesa vizīte, kuras laikā tika satikti 7 potenciālie sadarbības partneri.
Projekta ietvaros tika identificēti un uzsākta komunikācija ar potenciāliem eksporta partneriem, kas ir ieinteresēti iepakošanas pakalpojumos Norvēģijā, Somijā, Zviedrijā un Dānijā.
Klients: POLIPAKS
- Klientu servisa un attiecību uzlabošana - Identificētas uzņēmuma stiprās puses - Identificētas uzņēmuma vājās puses - Skaidrs skatījums par uzņēmuma pozīciju pret konkurentiem - Pārdošanas komandas darba novērtējums - Klients saprot, ka Jums rūp!
B2B Klientu apmierinātības novērtējums
Process Aptaujas izveide
•Jautājumu izveide un apstiprināšana kopā ar klientu
•Aptaujas kontaktpersonu atlase (30 – 200)
Klientu viedokļu iegūšana
• Telefona aptaujas
• Elektroniskas aptaujas
•Atbilžu transkripcija
Rezultāti un secinājumi
•Rezultātu apkopošana
•Analīze
•Atskaites prezentācija ar secinājumiem un rekomendācijām
7,5 vieta izaugsmei klienti novērtē
Vērtējums un analīze
Analizējot Latvijas un Skandināvijas klientu apmierinātības rezultātus, mums bija iespēja identificēt vājos posmus mūsu pakalpojumu ķēdē. Pusgada laikā, veicot uzlabojumus norādītajās vietās, esam spējuši uzlabot kopējo klientu apmierinātību par 20%, un uzlabot mūsu pārdošanas rādītājus!
GatewayBaltic klients
Veicam Klientu apmierinātības novērtējumu eksporta tirgos,
kā arī Latvijā.
“
Izcils klientu serviss ir pamats ilgtermiņa attiecībām un veido Jūsu uzņēmuma reputāciju un pārdošanas rādītājus.
“
29 % uzskata, ka sniegtais pakalpojums ir zemas vai ļot i
zemas kvalitātes
36 % kopumā apmierinātu klientu
35 % klienti uzsver pakalpojuma kvalitāti
No stratēģijas līdz jaunam eksporta klientam ir tikai 5 soļi. Kā tos gudri spert? Eksporta Akadēmija ir intensīvas eksporta mācības, ietverot
padziļinātas zināšanas un praktiskus piemērus par: • tirgu uzbūvi; • veiksmīgu eksporta plānošanu; • partneru piesaistes tehnikām.
Dalībnieki paši praktiski soli pa solim īstenos mājas darbus, lai veicinātu jaunu eksporta tirgu apguvi savam uzņēmumam.
Man personīgi Eksporta Akadēmija bija kā vitamīni organismam rudens laikā. Esmu piedalījies vairākos pārdošanas kursos, bet nekas nemotivēja tā kā Eksporta Akadēmija. Ļoti vērtīga un interesanta bija arī piesaistīto lektoru pieredze. Roberts Kurma „Tenapors” SIA eksporta vadītājs
PIESAKIES Eksporta Akadēmijai līdz 14. martam ej.uz/EA2014 Uzzini vairāk: [email protected] vai zvanot +371 67336051
Dalības maksa: 996 EUR + PVN* *Ar ES līdzfinansējumu programmā „Produktivitātes evolūcija” www.produktivitate.lv
72,5% 275 EUR + PVN līdz 50 darbiniekiem
62,5% 374 EUR + PVN ar 50 līdz 250 darbiniekiem
52,5% 474 EUR + PVN virs 250 darbiniekiem
SEMINĀRU CIKLA NORISES DATUMI: 11.APRĪLIS – 23.MAIJS NORISES VIETA: RĪGA
Ar prieku sadarbosimies Jūsu uzņēmuma pārdošanas veicināšanai! Inese Andersone GatewayBaltic vadītājs [email protected] Elizabetes iela 51, Rīga, Latvija Mob.: +371 26875782 www.gatewaybaltic.com