Scandinavian Sleeping & Living SEAMLESS AND CLOSER TO THE CUSTOMER #CUSTOMERFIRST #GROWJYSK #EXCEEDEXPECTATIONS JA SAM DOSTUPAN JA POMAŽEM JA SAM KOMPETENTAN · Pozdravljam svakog kupca · Prilazim svakom kupcu · Biram osmeh · Imam izvrsnu ponudu · Dajem kupcu korisne savete · Sve rešavam sa osmehom · Zaključujem prodaju · Zahvaljujem kupcu na kupovini · Poznajem svoje proizvode, uključujući i “samo online” · Postavljam otvorena pitanja i slušam odgovore · Predlažem rešenje na temelju potreba kupca · Prodajem skuplje i dodatno · Znam rešavati sve narudžbine kupca SALES & SERVICE JA SAM JYSK, STAVLJAM KUPCA NA PRVO MESTO JYSK STRATEGY BITI NAJRAŠIRENIJI I NAJPROFITABILNIJI LANAC PRODAVNICA NA SVETU BITI PRVI IZBOR KUPACA BITI PRVI IZBOR ZAPOSLENIH U MALOPRODAJI IZVRSNA SKANDINAVSKA PONUDA ZA SVE U SPAVANJU I ŽIVLJENJU VISION MISSION CUSTOMER PROMISES VI DOBIJATE ODLIČNE PONUDE VI DOBIJATE STRUČNU USLUGU VI DOBIJATE JEDNOSTAVNU KUPOVINU VI DOBIJATE POUZDAN KVALITET VALUES TRGOVAC · Uslužan · Pazi na troškove · Pouzdan · Orijentisan na postizanje ciljeva · Profesionalan KULTURA PREDUZEĆA · Predan · Lojalan · Sarađuje · Pravo i obaveza iznošenja sopstvenog mišljenja · JYSK ambasador KOLEGA · Pomaže kolegama · Poštuje druge · Prilagodljiv · Otvoren, iskren i direktan · Pozitivan LEADERSHIP Želimo olakšati našim kupcima da odaberu JYSK, bez obzira gde i kako žele kupovati. Želimo im se približiti i razumeti njihove potrebe. Zato se naša strategija zove: Seamless and Closer to the Customer JYSK HOUSE LEADER · Orijentisan na rezultat · Odlučan · Preuzima odgovornost · Proaktivan COMMUNICATOR · Uzor drugima · Motiviše · Ubedljiv · Informiše COACH · Razvija · Uključuje · Daje feedback · Obezbeđuje fokus RS_Store Poster_Strategy House_2019-2022_500x700.indd 1 08.07.2019 09:32:38