Analisis SWOT Maskapai Penerbangan di Indonesia yang Menggunakan Low Cost Carrier Ilham Abdul Rahman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Email: [email protected]ABSTRAKTranortasi udara meruakan salah satu transortasi yang dianggaaling e!ekti! untuk beergian "auh di era searang ini dan hal itu men"adikan elayanan "asa enerbangan meruakan salah satu angsa asar yang sangat besar# aalagi elayanan "asa enerbangan dengan harga ter"angkau. $nalisis %&'T akan sangat memengaruhi kiner"a erusahaan untuk menyediakan elayanan "asa enerbangan. (engan mengetahui %&'T maka keutusan yang akan d iambil dimasa dean akan sangat memerkecil kesematan keutusan yang diambil erusahaan akan merugikan erusahaan# $nalisis s)ot yang dilakukan enulis antara erusahaa enerbangan *T. +itilik ,ndonesia dan *T. ,ndonesia $ir $ sia yang menargetkan asaran mereka adalah masyarakat menengah keba)ah untuk di"adikan konsumen dan membandingkan erusahaan mana yang lebih baik diantara kedua erusahaan melalui analisis s)ot yang dilakukan. Air transport is one that is consider ed the most effective transportation to tr avel far in this searang era and it makes the cost of services is one of a very larg e market share, let alone the cost of services at affordable prices. SWOT analysis ill greatly affect the performance of the company to provide flight services. !y knoing SWOT then the dec ision ill be taken in the future ill greatly r educe the chance that decisions taken by the company ill be detrimental to the company, sot analysis conducted by the author beteen flight perusahaa "T. #iti link Indonesia and "T. I ndonesia Air Asia t argeting their market is to be used as a public medium enterprise customers and compare hich one is better beteen the to co mpanies through sot analysis conductedkey)ord: analisis %&'T# Mana"emen srategi# +itilink ,ndonesia# ,ndonesia $ir $sia Pendauluan -atar Belakang (alam era globalisasi saat ini transortasi memegang sebuah eranan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Analisis SWOT Maskapai Penerbangan di Indonesia yang Menggunakan Low Cost
Carrier
Ilham Abdul Rahman
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah MalangEmail: [email protected]
ABSTRAK
Tranortasi udara meruakan salah satu transortasi yang diangga aling e!ekti! untuk beergian "auh di era searang ini dan hal itu men"adikan elayanan "asa enerbangan meruakansalah satu angsa asar yang sangat besar# aalagi elayanan "asa enerbangan dengan hargater"angkau. $nalisis %&'T akan sangat memengaruhi kiner"a erusahaan untuk menyediakan elayanan "asa enerbangan. (engan mengetahui %&'T maka keutusan yang akan diambildimasa dean akan sangat memerkecil kesematan keutusan yang diambil erusahaan akanmerugikan erusahaan# $nalisis s)ot yang dilakukan enulis antara erusahaa enerbangan *T.+itilik ,ndonesia dan *T. ,ndonesia $ir $sia yang menargetkan asaran mereka adalahmasyarakat menengah keba)ah untuk di"adikan konsumen dan membandingkan erusahaanmana yang lebih baik diantara kedua erusahaan melalui analisis s)ot yang dilakukan.
Air transport is one that is considered the most effective transportation to travel far in this searang era and it makes the cost of services is one of a very large market share, let alone thecost of services at affordable prices. SWOT analysis ill greatly affect the performance of the
company to provide flight services. !y knoing SWOT then the decision ill be taken in the
future ill greatly reduce the chance that decisions taken by the company ill be detrimental tothe company, sot analysis conducted by the author beteen flight perusahaa "T. #itilink
Indonesia and "T. Indonesia Air Asia targeting their market is to be used as a public medium
enterprise customers and compare hich one is better beteen the to companies through sot
enting dalam menun"ang berlangsungnyasegala kegiatan dalam kehiduan manusiasebagai individu dan "uga tentunya sebuah egara seerti disamaikan/ &essiani#0123. Menurut
/%usantono# 0123 moda transortasi udaraadalah tulang unggung konektivitas,ndonesia karena geogra!is ,ndonesiasebagai egara keulauan terbesar.Transortasi udara mendukung ertumbuhanekonomi# erdagangan# dan ari)isata.%eiring dengan berkembangnya ersaingan bisnis ada bidang transortaasi udaralahirlah dua "enis elayanan ada "asatransortasi udara# yaitu !ull service airlinesdan lo) cost carrier /-++3.
*erbedaan antara kedua elayananini tentunya terletak adabesarnya biayayang dikenakan keada konsumen yangmenggunaka "asa enerbangan yang bersangkutan# dimana ada !ull serviceairlines konsumen akan dikenakan biayayang tinggi dan mendatakan elayanan enuh selama men"alani enerbangan#sedangkan ada lo) cost carrier konsumenakan dibebankan biaya yang lebih rendahdengan hanya mendaatnkan "asa elayananstandart dan harus mengelurakan. Terdaat beberaa karakteristik yang menggambarkan elayanan -++ dibandingkan !ull serviceairline# berikut ini adalah karakteristikmaskaai -++/4eichmuth# 083 :1. *emakaian "enis esa)at yang se"enis0. *eneraan satu kelas enerbangan2. *enggunaan rute enerbangan direct !light5. Utilitas esa)at tinggi6. ,novasi elayanan7. Melakukan reduksi elyanan. *enggunan metode outsourching8. Menggunakan bandara sekunder *T +itilink ,ndonesia dan ,ndonesia $ir $siaadalah maskaai enerbangan yangmenyediakan "asa enerbangan dengankarakteristik -++ untuk menarik elangaannya
Landasan Teori
Mana"emen strategi meruakan rosesatau rangkaian kegiatan engambilankeutusan yang bersi!at mendasar danmenyeluruh# disertai enetaan cara
melaksanakannya# yang dibuat oleh iminan dan diimlementasikan olehseluruh "a"aran di dalam suatu organisasi#untuk mencaai tu"uan /%etia)an#0113.(engan kata lain# mana"emen strategi adalahsebuah usaha untuk mencaai tu"uan erusahaan baik "angka endek mauun "angka an"ang# berbasiskan analisis semuaunsur mana"emen baik %(M# marketing#keuangan dan roduksi.
*roses mana"emen strategi yang ertama yaitu menetakan arah dan misiorganisasi maksudnya yaitu setia oganisasimemiliki visi dan misi yang intinya samadengan menetakan dan melegalkan visi danmisi oganisasi agar tidak hilang dantercamur dengan yang lain. 9eduamemahami lingkungan eksternal daninternal organisasi yaitu dengan memahamikondisi internal seerti karya)an# laorankeuangan dan masalah yang si!atnya
tertutu# sedangkan eksternal yaitumemahami kondisi seerti esaingesaingdi luar sana. (an yang ketigamem!ormulasikan strategi dengan analisis%&'T / strength# )eakness# oortunities#threat 3 yaitu men"elaskan tentang kekuatan#kelemahan# ancaman dan eluang ataukesematan yang astinya dimiliki olehseluruh "enis erusahaan.
time# and coviniece diman dari slogantersebut daat dilihat bah)a )alauunmengusung konse -++ namun +itilink,ndonesia teta mengedeankan kenyaman enumang ada setia elayanannya.;ingga saat ini +itilink ,ndonesia telahmemiliki rute enerbangan nasional dan 17 rute regional./)essiani #0123Visi dan Misi Citilink Indonesia
Men"adi *erusahaan enerbangan yangandal dengan mena)arkan layanan yang
berkualitas keada masyarakat dunia
menggunakan keramahan ,ndonesia. Misi
+itilink ,ndonesia adalah %ebagai
*erusahaan enerbangan emba)a bendera
bangsa / flag carrier 3 ,ndonesia yang
memromosikan ,ndonesia keada dunia
guna menun"ang embangunan ekonomi
nasional dengan memberikan elayanan
yang ro!esional.
Se!ara Air Asia
$)alnya $ir$sia dimiliki oleh (4B
;,+'M milik *emerintah Malaysia namun
maskaai ini memiliki beban yang berat dan
akhirnya dibeli oleh mantan eksekuti! Time
&arner # Tony Fernandes# dengan harga
simbolik 1 4inggit ada 0 (esember01. Tony melakukan turnaround dan $ir$sia
berhasil membukukan laba ada 00
dengan berbagai rute baru dan harga
romosi serendah 1 4M bersaing dengan
Malaysia $irlines.
*ada 02# dibukalah angkalan
kedua di Bandara %enai# =ohor Bahru dekat
%ingaura dan $ir$sia melakukan
enerbangan internasionalnya ke Thailand.
%e"ak itu# dibukalah Thai $ir$sia dan
dilakukanlah berbagai enambahan ruteseerti ke %ingaura dan ,ndonesia.
*enerbangan ke Makau dimulai ada
=uni05 sedangkan enerbangan ke Manila
dan Giamen dimulai ada $ril06. 4ute
lain yang akan dibuka adalah ke Cietnam#
9ambo"a# Filiina# dan -aos.
%elain Thai $ir$sia# di ,ndonesia
"uga terdaat erusahaan $ir$sia yaitu
,ndonesia $ir$sia /sebelumnya bernama$&$,43 yang terbang dari =akarta ke
Hogyakarta# (enasar untuk tu"uan lokal#
dan dari %urabaya ke Medan untuk rute
domestik lainnya# selain itu enerbangan
dilakukan keluar ,ndonesia melalui kota
kota besar seerti Medan# *adang#
*ekanbaru# *alembang# =akarta# Bandung#
Hogyakarta# %urabaya# %olo# Balikaan dan
Makassar
"ISI #A$ MISI .Cisi dari erusahaan $ir$sia ,ndonesia yaitu men"adi maskaai
enerbangan berbiaya hemat di $sia dan
melayani sekitar 2 "uta orang yang sekarang
dilayani dengan konekti!itas yang kurang
baik dan tari! yang mahal. Misi *erusahaan
$daun misi dari $ir $sia ,ndonesia adalah
Men"adi erusahaan terbaik untuk beker"a
dengan mengangga karya)an sebagai
anggota keluarga besar Mencitakan brand
$%E$ yang diakui secara globalMencaai tari! hemat sehingga semua orang
rimer dan data sekunder. (ata *rimer#yaitu data yang dieroleh dari resondensecara yang menggunakan "asa elayanan enerbangan +itilink dan $ir $sia#sedangkan data sekunder yaitu data yangdieroleh melalui studi ustaka denganmemela"ari berbagai tulisan dari buku# "urnal# mauun dari internet untuk mendaatkan in!ormasi tentang resonkonsumen yang menggunakan "asa elayanan enerbangan dengan harga
ter"angkau# mauun untuk mendaatkan
teoriteori yang mendukung enelitian ini.$daun teknik engumulan data dari enelitian ini adalah dengan kuesioner# yaitumemberikan da!tar ertanyaan keada beberaa teman#saudara mauun kenalan
yang ernah menggunakan "asa enerbanganyang bertari! murah sebagai resonden sertastudi ustaka# yaitu engumulan data danin!ormasi yang dieroleh dari buku# "urnal#mauun dari internet yang berhubungandengan enelitian. %edangkan metodeanalisis datanya yaitu dengan analisisdeskriti!# yaitu enelitian yang bertu"uanmembuat lukisanAdeskrisi mengenai !akta!akta dan si!atsi!at suatu oulasi ataudaerah tertentu secara sistematik# !aktual#
dan teliti /<inting dan %itumorang#08:663.
*T ,ndonesia $ir $sia
$nalisis %&'T $ir $sia
%trength Brand image %ebagai trendsetter enerbangan harga tiket
yang murah# image ini sudah tertanam di
sebagian besar masyarakat ,ndonesia# sehingga
image yang muncul ketika seseorang akan
melakukan er"alanan adalah $ir$sia.
9enyamanan
enggunaan )ebsite
ada roses embelian tiket di $ir$sia# calon
enumang mendaatkan rincian biaya aa
sa"a yang akan dibayarkan# beserta nominalnya
9emudahan cara
embayaran
(i $ir$sia.com# elanggan daat melakukan
embayaran melalui kartu kredit dan kartu
debit
&eakness %ervice terbatas (ikarenakan harga tiket yang murah# service
yang diberikan ada konsumen un terbatas.
*enumang yang menginginkan service lebih#
di)a"ibkan untuk membayar biaya tambahan.Biaya tambahan tersebut antara lain biaya 16
ama : ,lham $bdul 4ahman ,M : 0121121110=enis 9elamin : lakilakiTemat# Tanggal -ahir : *asir *engaraian # 18 $gustus 1??6%tatus : Belum 9a)in9e)arganegaraan : &,$gama : ,slam,dentitas : 9TM dan 9T*Fakultas : Ekonomi dan Bisnis*rogram %tudi : $kuntansi*erguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang$lamat *erguruan Tinggi : Fakultas Ekonomi dan Bisnis