Page 1
TUGAS BESAR MANAJEMEN TEKNOLOGI
PRINTER
Makalah ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan akademik
Mata Kuliah Manajemen Teknologi
Oleh:
JULITA (22-2010-006)
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA
JAKARTA
2013
Page 2
2
Ucapan Terima Kasih
Bapak Budi Marpaung, S.T., M.T. selaku dosen mata kuliah Manajemen Teknologi atas
bimbingan, waktu, dan segala masukan positif yang diberikan kepada penulis.
Teman-teman Teknik Industri seperjuangan angkatan 2010: Oktaviangel, Michell
Warnerin, Lince Terang, Rio Yulius, Andreas Kurniadi, Eka Mulyo Harya, Sisca Susanti,
Venska Stefani, Mario Stefanus Kurniawan, dan Nadine Paramitha yang telah banyak
memberikan masukan, inspirasi bagi penulis.
Orangtua dan pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Page 3
3
DAFTAR ISI
BAB I PERKEMBANGAN PRINTER KOMPUTER
1.1 Sejarah Teknologi Cetak Mencetak (Printing Technology) .......................... 4
1.1.1 Teknik Cetak Mencetak di Cina ........................................................ 4
1.1.2 Penemuan Gutenberg ........................................................................ 4
1.2 Latar Belakang Penemuan Printer Komputer ............................................... 7
1.3 Perkembangan Karakteristik Produk ........................................................... 9
1.4 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Dunia ...................................... 17
1.5 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Indonesia ................................ 18
BAB II RIWAYAT PERUSAHAAN PRODUSEN
2.1 Riwayat Perusahaan Produsen Printer Pertama .......................................... 20
2.2 Posisi Printer Pertama dan Perkembangannya ........................................... 20
2.3 Inovasi IBM sebagai Produsen Printer Pertama ......................................... 21
2.3.1 Inovasi Printer IBM 1403................................................................ 21
2.3.2 Inovasi IBM dalam Bidang Printer .................................................. 21
2.4 Posisi Printer IBM Saat Ini........................................................................ 24
2.5 Riwayat Kompetitor dan Perkembangan Persaingan.................................. 25
2.6 Perusahaan Printer Pemenang Pasar .......................................................... 27
2.6.1 Analisis Posisi Produsen Printer ...................................................... 27
2.6.2 Profil Pemimpin Pasar Printer ......................................................... 29
2.6.3 Faktor yang Mempengaruhi Perusahaan menjadi Leader ................. 30
BAB III ANALISIS DAN PROYEKSI
3.1 Kaitan Perkembangan produk dengan Teknologi pada Masanya ............... 32
3.2 Lifecycle Produk ....................................................................................... 32
3.3 Kategori Produsen..................................................................................... 35
3.4 Proyeksi Peta Persaingan .......................................................................... 35
3.5 Proyeksi Printer yang akan Muncul di Masa Mendatang ........................... 36
3.6 Kriteria Printer Unggul ............................................................................. 39
BAB IV PENUTUP
4.1 Kesimpulan ............................................................................................... 41
4.2 Saran ........................................................................................................ 41
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................... 42
Page 4
4
BAB I
PERKEMBANGAN PRINTER KOMPUTER
1.1 Sejarah Teknologi Cetak Mencetak (Printing Technology)
1.1.1 Teknik Cetak Mencetak di Cina
Teknik cetak-mencetak sudah dilaksanakan secara sederhana di Cina pada masa
Dinasti Tang. Inovasi orang-orang Cina telah berhasil menciptakan tinta dan block printing
yang berpengaruh besar terhadap tradisi tulisan. Buku cetakan di Cina pertama yang
dikenal dengan nama “Diamond Sutra” dicetak pada tahun 868 Masehi.
Gambar 1.1 Hasil teknologi cetak mencetak pertama di Cina dan di Eropa
Selama itu, pencetakan terbatas dalam jumlah edisi yang dibuat, dan sebagian besar
digunakan untuk gambar dan desain. Bahan yang akan dicetak diukir ke dalam kayu, batu,
dan logam, digulung dengan tinta atau cat dan ditransfer oleh tekanan ke perkamen atau
vellum. Penemuan teknik mencetak di Cina juga kurang efisien untuk diterapkan di Eropa
karena alfabet Cina memiliki ribuan ideogram spesifik yang sangat sukar diterapkan di
mesin tik.
1.1.2 Penemuan Gutenberg
Di awal tahun 1950-an, terjadi perkembangan budaya yang sangat pesat di Eropa
yang menimbulkan kebutuhan akan proses produksi dokumen tulisan yang sangat cepat
dan murah. Saat itu, seorang tukang emas dan usahawan asal Jerman, Johannes Gutenberg
berhasil mengembangkan teknologi mesin cetak yang telah mengubah teknik mencetak
secara revolusioner. Gutenberg adalah orang pertama yang membuat cetakan dari
campuran timbal, timah, dan antimon yang kritis untuk menghasilkan cetakan tahan lama
yang menghasilkan buku cetak bermutu tinggi dan terbukti menjadi lebih cocok untuk
percetakan daripada cetakan tanah liat, kayu atau perunggu yang diciptakan di Asia Timur.
Hal ini merupakan sebuah pengetahuan yang didapatnya pada saat Gutenberg bekerja
untuk seorang pandai emas professional. Untuk membuat cetakan timbal ini, Gutenberg
menggunakan sesuatu yang membuat penemuannya dipertimbangkan sebagai penemuan
yang paling cerdik, matriks istimewa memungkinkan pembentukan cetakan baru yang
cepat dan tepat dari kerangka yang seragam.
Gutenberg juga diakui karena memperkenalkan tinta berbasis minyak yang lebih
tahan lama dibandingkan tinta berbasis air yang dulu dipergunakan. Sebagai bahan
percetakan dia menggunakan naskah yang terbuat dari kulit binatang dan kertas, yang
terakhir diperkenalkan di Eropa dari Cina dengan menggunakan cara orang Arab beberapa
abad yang lalu.
Page 5
5
Gambar 1.2 Mesin cetak Gutenberg
Tahun 1450 Guterberg bekerjasama dengan pedagang dan pemodal Johannes Fust,
dibantu oleh Peter Schoffer ia mencetak “Latin Bible” atau disebut “Guterberg Bible”,
“Mararin Bible” atau “42 line Bible” yang diselesaikanya pada tahun 1456. Di dalam
kitabnya, Gutenberg membuat percobaan terhadap percetakan berwarna untuk beberapa
bagian awal halaman, tersedia hanya dalam beberapa salinan.
Gambar 1.3 Gutenberg Bible
Revolusi pencetakan dimulai ketika Johannes Gutenberg menemukan jenis movable
type dan dianggap sebagai peristiwa paling penting dari periode modern. Standar proses
melibatkan pukulan logam keras dengan huruf terukir kembali ke depan yang ditempa
menjadi sebuah bar tembaga lembut, menciptakan sebuah matriks. Hal ini ditempatkan ke
dalam cetakan dan diisi dengan cair-jenis logam. Yang dihasilkan suatu bagian dari jenis
ini kemudian dikeluarkan dari cetakan.
Gambar 1.4 Movable Type Press
Page 6
6
Penemuan mesin cetak terus dilakukan, diantaranya mesin cetak tenaga uap pada
tahun 1814 yang digunakan untuk mencetak koran dan buku pada. Pada tahun 1847,
pencetakan drum berputar diciptakan oleh Richard Maret Hoe. Ini adalah sebuah
percetakan di mana tayangan melengkung sekitar silinder sehingga pencetakan dapat
dilakukan pada gulungan panjang yang berkesinambungan dari kertas, karton, plastik, atau
sejumlah besar substrat lain.
Gambar 1.5 Steam Printing Press dan Rotary Printing
Tanggal 22 Oktober 1938, Chester Carlson menemukan proses pencetakan kering
(dry printing) disebut electrophotography biasa disebut Xerox. Percetakan ini adalah cara
transmisi dan mencetak facsimilies, gambar dicetak dengan menggunakan sinar ion
diarahkan diarahkan ke sebuah drum berputar dari bahan insulasi. Ion-ion akan
menciptakan muatan elektrostatik pada drum. Sebuah bubuk halus kemudian bisa
membersihkan pada drum, bubuk akan menempel pada bagian drum yang telah dikenakan,
ini adalah teknologi dasar untuk printer laser modern.
Page 7
7
Gambar 1.6 Timeline Industrial Age Printing
1.2 Latar Belakang Penemuan Printer Komputer
Perkembangan mesin cetak yang semakin meningkat ditambah lagi dengan
ditemukannya komputer 1822 oleh Charles Babbage menimbulkan banyak ilmuwan yang
terus melakukan penemuan/invensi. Akhirnya, pada tanggal 17 Februari 1953 sebuah
printer dengan kecepatan tinggi diinvensi oleh Remington Rand Corporation untuk
Universal Automatic Computer (Univac) di kota New York, Amerika. Printer ini dibuat
berdasarkan pada invensi dari Chester Carlson pada mesin cetak kering dengan
elektrofotografi.
Page 8
8
Gambar 1.7 High speed printer oleh Remington Rand
Situasi masyarakat saat produk printer diperkenalkan pertama kali adalah:
1) Kondisi perkembangan teknologi: pada masa itu, ditemukan banyak penemuan baru
mulai dari percetakan, senjata api, sampai ke kompas laut. Sampai seorang filsuf
Inggris Francis Bacon menulis bahwa ketiga penemuan tersebut "mengubah seluruh
wajah dan keadaan dunia".
2) Kondisi perekonomian dan daya beli terutama di Eropa saat itu adalah terjadi
pertumbuhan yang semakin membaik yang dikenal dengan masa renaissance Eropa
yaitu masa revolusioner dan kelahiran kembali Eropa. Hal ini juga didukung dengan
semangat kewirausahaan intelektual yang tinggi sehingga mendorong peningkatan
pemikiran ekonomi dan meningkatkan efisiensi kerja tradisional. Hal ini juga secara
langsung meningkatkan daya beli masyarakat Eropa terutama karena peningkatan
pendapatan.
3) Kondisi sosial-budaya masyarakat di Eropa saat itu adalah karena percetakan terus
berkembang, hal ini memperkenalkan era komunikasi massa yang secara permanen
mengubah struktur masyarakat dari yang terbatas sirkulasi informasinya menjadi
memiliki banyak ide. Di seluruh Eropa, meningkatnya budaya kesadaran diri yang
menyebabkan munculnya proto-nasionalisme, dipercepat oleh berkembangnya bahasa
vernakular Eropa utuk merugikan status bahasa Latin sebagai lingua franca.
4) Kondisi politik: masa reformasi ini ditangkap dapat mengancam kekuatan otoritas
politik dan agama. Hal ini dikarenakan peningkatan tajam dalam keaksaraan
memecahkan monopoli elit melek pada pendidikan dan pembelajaran dan didukung
dengan munculnya kelas menengah.
Page 9
9
1.3 Perkembangan Karakteristik Produk
Perkembangan produk untuk pertama kali hingga saat ini ditampilkan pada tabel berikut ini.
Tabel 1.1 Perkembangan produk printer komputer
Tahun Nama dan Penemu Gambar Karakteristik
1953 Livermore Advanced
Research Computer
(LARC) oleh
Remington Ran Univac
Printer ini merupakan satu set dengan komputer
produksi Univec yaitu komputer dengan empat
kabinet. Setiap kabinet berukuran sekitar dua puluh
kaki panjang, empat kaki lebar, dan tujuh meter.
Printer menyediakan maksimal 130 karakter per baris
(sepuluh karakter per inci).
Didukung 51 set karakter alfanumerik.
Sebuah baris tunggal dapat dicetak pada sekitar 80
milidetik dengan kecepatan 600 baris satu spasi per
menit.
1953 IBM 1403 oleh IBM
IBM 1403 printer, diperkenalkan pada bulan Oktober
1953 yang tetap di pasar sampai tahun 1971.
Mekanisme cetak rantai berputar, dengan palu yang
menyerang rantai melalui kertas persis ketika karakter
yang tepat di bawahnya.
Dapat mencetak hingga 1400 baris 132-kolom per
menit pada 11-by-14 inch kertas fanfold pinfeed. Itu
23 halaman per menit, di bawah 3 detik per halaman,
dan lebih cepat daripada ketika halaman berisi setiap
baris kosong, dimana kecepatan kertas meningkat
menjadi 1,9 m/s.
IBM 1403 tetap 'standar emas' untuk printer sampai
awal 1970-an dan itu tidak sampai 1969 bahwa
teknologi yang bisa menyaingi itu datang.
Page 10
10
1969 EARS oleh Xerox
Pada tahun 1969 Gary Starkweather di Xerox
menunjukkan bahwa, menggunakan sinar laser, proses
pencetakan kering Xerox electrophotography
(ditemukan pada tahun 1938) bisa diperpanjang dan
terobosan ini menyebabkan penemuan dari printer
laser.
Kemudian printer (disebut EARS) telah diselesaikan
pada November 1971 tapi tidak dirilis sampai tahun
1977 dengan nama yang agak rumit dari Xerox 9700
Printing System Elektronik.
1964 Dot matrix oleh
perusahaan Digital dan
Centronics
Printer dot matrix menggunakan head printer yang
bergerak bolak-balik ke depan dan ke belakang atau
ke atas dan ke bawah.
Cara kerjanya mirip dengan mesin ketik, di mana ada
pita yang dipukul-pukul.
Namun pada printer dot matrix, pita ini dipukul-pukul
oleh dot matrix. Dot matrix itu sendiri adalah sebuah
array dua dimensi dari kumpulan dot-dot yang dapat
membentuk huruf, simbol, dan gambar.
Printer dot matrix pertama dikenal pada tahun 1964,
pada tahun 1970 printer tersebut dipasarkan.
Pada tahun 1970-1990 printer dot matrix merupakan
printer yang paling dapat diandalkan dari segi hasil
dan harganya.
Pada tahun 1990 mulai muncul printer dot matrix
yang mendukung koneksi ke komputer menggunakan
port USB.
Page 11
11
Keuntungan printer dot matrix adalah harga cetaknya
yang murah dan bisa mencetak pada kertas yang dapat
menyalin apa yang dicetak di depannya pada kertas-
kertas di belakangnya seperti yang dewasa ini sering
ditemukan di supermarket-supermarket.
Kerugiannya, printer ini berisik dan terbatas kualitas
cetaknya.
1976 IBM 3800
IBM 3800 dipasang pada kantor akuntansi pusat di
FW Woolworth Amerika Utara data center di
Milwaukee, Wisconsin pada tahun 1976.
IBM 3800 Printing System adalah printer laser
pertama berkecepatan tinggi industri dan dioperasikan
dengan kecepatan lebih dari 100 tayangan-per-menit.
Ini adalah printer pertama yang menggabungkan
teknologi laser dan electrophotography.
1977 Drop on Demand
Printer Inkjet (DOD)
oleh Ichiro Endo, Canon
Engineer
Desain lebih populer di kalangan konsumen adalah
printer inkjet drop-on-demand, diciptakan oleh
Siemens pada tahun 1977.
Printer ini, yang tinta semprot hanya bila diperlukan,
lebih lambat dari printer inkjet kontinu tetapi lebih
murah.
Kebanyakan drop-on-demand printer, termasuk yang
dibuat oleh HP, Canon, dan Lexmark, menggunakan
teknologi thermal untuk mendorong tetesan tinta dari
print head
Page 12
12
1984 LaserJet 8ppm oleh
Hewlett Packard (HP)
Setelah komputer pribadi menjadi lebih luas, printer
laser pertama ditujukan untuk pasar massal adalah HP
LaserJet 8ppm, dirilis pada tahun 1984, yang
menggunakan Canon Inc mengembangkan mesin
dikendalikan oleh perangkat lunak yang
dikembangkan HP.
Pada tahun 1984, Hewlett-Packard memperkenalkan
printer laser yang LaserJet, menampilkan resolusi
300dpi, untuk 3.600 dolar AS.
Namun, bisa dikatakan bahwa printer Laser kurang
dikenal sampai diperkenalkannya Apple LaserWriter
untuk Apple Macintosh, bersama dengan perangkat
lunak
1986 Xerox solid ink printer
oleh Tektronix
Ditemukan pada tahun 1986 di Tektronix dan
pertama kali dibawa ke pasar pada tahun 2000
seharga US $ 12.499
Teknologi tinta padat menggunakan tongkat tinta
padat sebagai pengganti tinta cairan atau bubuk toner
biasanya digunakan dalam printer. Setelah tongkat
tinta dimuat ke perangkat cetak, hancur luluh dan
digunakan untuk menghasilkan gambar di atas kertas.
Xerox mengklaim bahwa tinta cetak yang solid
menghasilkan warna yang lebih hidup daripada
metode lain, lebih mudah digunakan, dapat mencetak
pada berbagai media & lebih ramah lingkungan
Page 13
13
1988 Inkjet pertama oleh HP
dan Canon
Printer inkjet pertama kali muncul pada tahun 1976,
tapi butuh sampai 1988 untuk inkjet untuk menjadi
barang konsumen rumah (peneliti memiliki waktu
yang sulit menciptakan aliran dikontrol tinta dari
print head ke halaman, dan mencegah kepala cetak
dari menjadi tersumbat dengan tinta kering.
Begitu tantangan tersebut dapat diatasi oleh Canon
dan Hewlett Packard di akhir 1980-an, printer inkjet
cair mulai muncul lebih sering di pasar.
Salah satu perangkat tersebut pertama adalah rilis
Hewlett-Parkard tentang printer inkjet DeskJet, harga
kekalahan $ 1.000.
1990 Writer Printer by Apple
Apple juga meluncurkan printer laser, satu tahun
kemudian, Writer Laser, disempurnakan satu tahun
setelah peluncurannya.
Dari 1990 pada, printer laser hanya terus
mendapatkan yang lebih baik dan lebih murah,
dengan berbagai perusahaan besar di lapangan
melepaskan berkualitas tinggi, produk terus
diperbarui.
Apple Computer memperkenalkan printer laser warna
pertamanya, 12/600PS Laser Color Printer. Printer
dpi 600x600 dilengkapi dengan 12 MB RAM,
menggunakan mesin berbasis Canon, dan harga
sekitar US $ 7.000. Apple Computer memberikan prototipe LaserWriter
printer untuk Lotus Development, Microsoft, dan
Aldus, dengan harapan dukungan aplikasi, mereka
yang akan mengembangkannya
Page 14
14
1993 Inkjet printer Stylus
800 oleh Epson
Epson menggunakan teknologi sendiri, yang disebut
piezoelektrik, untuk mencapai efek yang sama.
Epson mengerahkan 80 ahlinya untuk konsentrasi
mengembangkan printer dengan piezoelektrik sejak
1990
Piezoelektrik merupakan fenomena listrik yang
dihasilkan dari material padat kuarsa dan kristal yang
ditekan dan ditarik. Sebaliknya, jika tegangan listrik
dialirkan, dua materi padat ini akan bergetar.
Perkembangan printer modern (1994 – sekarang)
Printer 3 in 1 oleh HP
Printer 3 in 1 memiliki kemampuan untuk:
Lakukan pencetakan, scan dan fotokopi dokumen
bisnis dengan cepat dan mudah melalui layar sentuh
berwarna berukuran 2,36 inci
Scan dan fotokopi dokumen hingga ukuran legal
dan menyimpannya ke dalam PC, e-mail, USB
drive, atau kartu memori dan ubah dokumen
menjadi PDF dan JPEG dengan mudah
Hasilkan dokumen teks berwarna hitam atau grafik-
grafik berwarna indah dengan kualitas hasil cetak
setara printer laser, maupun mencetak foto
berukuran 4X6 inci tanpa batas
Page 15
15
Printer Nirkabel 3 in 1
oleh Canon
Printer All-In-One Terbaru Canon Pixma
MG4150 dengan fitur WiFi.
Dengan teknologi WiFi, pengguna dapat mencetak
dan memindai dokument dan gambar dimana saja
tanpa kabel.
Printer Dye sublimation
oleh Canon
Printer dye-sublimation mempekerjakan proses
pencetakan yang menggunakan panas untuk
mentransfer dye ke media seperti kartu plastik,
kertas atau kanvas.
Proses ini biasanya untuk meletakkan satu warna
pada suatu waktu, menggunakan pita yang memiliki
panel warna.
Jenis printer kurang cocok untuk teks, yang semakin
digunakan sebagai printer foto konsumen khusus.
Memjet Printer
Memjet adalah printer dengan teknologi gabungan
antara tinta (ink) dengan laser dimana MemJet dapat
mencetak foto berwarna ukuran A4/ letter hanya
dengan waktu 1 detik saja.
Teknologi Memjet yang dikembangkan dengan
Silverbrook Research, yang terletak di Balmain,
Australia. Penelitian dimulai pada tahun 1994, dan
printer prototipe Memjet bekerja dipajang di
Consumer Electronics Show 2009.
Pada tahun 2010, label pertama printer Memjet
diumumkan.
Page 16
16
3D Printer
Charles Hull adalah penemu printer 3D modern dan
pencetus de facto teknologi standar. Diterbitkan
account pertama dari model solid dicetak dibuat pada
tahun 1981 oleh Hideo Kodama dari Nagoya Kota
Industri Research Institute
Printer 3D adalah proses pembuatan benda padat tiga
dimensi dari sebuah desain secara digital menjadi
bentuk 3D yang tidak hanya dapat dilihat tapi juga
dipegang dan memiliki volume
Zink Printer oleh ZINK
Technology (UK)
Zink (Zero Ink) adalah teknologi sebuah pencetakan
foto tanpa menggunakan tinta sama sekali.
Teknologi ini terletak pada kertas khusus
(menggunakan kristal yang dikeringkan atau disebut
dye crystals) yang digunakan pada mesin cetak
(printer) yang khusus untuk produk kertas Zink.
Teknologi Zink ini sendiri diyakini dapat
menghasilkan kualitas cetak foto yang sama baiknya
bila menggunakan printer yang biasa ditemukan, baik
ink jet maupun bubble jet.
Untuk saat ini sudah tersedia printer yang khusus
digunakan untuk kertas Zink ini yaitu Polaroid
Digital Instant Mobile Photo Printer.
Page 17
17
1.4 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Dunia
Meskipun printer untuk komputer pertama kali diinvensi oleh Remington Rand, Co
(Univac) dalam satu paket dengan super komputernya, printer tersebut tidak
dikomersialkan secara terbuka karena proses evaluasi dan pengujian terus diperbaiki.
Untuk itu, perusahaan yang pertama kali mengkomersialkan printer ke masyarakat adalah
IBM (International Business Machine) tipe IBM 1403.
Awalnya IBM memperkenalkan sistem pengolahan data IBM 1401 yang
penjualannya mencapai 10.000 unit. Sistem ini termasuk IBM 1403 printer, komersial
rantai pertama printer industri. Printer 1403 ini memiliki kemampuan empat kali lebih
cepat daripada printer Univac sebelumnya - diluncurkan dengan era kecepatan tinggi dan
tidak melampaui untuk kualitas cetak hingga munculnya teknologi pencetakan laser pada
tahun 1970. Bahkan saat ini, tetap standar kualitas untuk mencetak dampak kecepatan
tinggi.
Gambar 1.8 Perangkat komputer IBM 1401 dilengkapi dengan printer IBM 1403
Gambar 1.9 Printer IBM 1403 di Computer History Museum
Munculnya IBM 1403 dengan keunggulannya menciptakan pertumbuhan pasar
EDP (Electronic Data Processing) dan menimbulkan sejumlah Original Electronic
Manufacture (OEM) memasok printer tersebut, diantaranya adalah Dataproducts
Corporation. Awal penjualan printer ini tidak banyak dan sulit ditemukan. Arsip
perusahaan Dataproducts mengungkapkan bahwa perusahaan menjual 39 printer pada
tahun 1963, tahun pertama produksi. Pengiriman meningkat lebih dari sepuluh kali lipat
untuk grand total dari 474 unit pada 1969. Hal ini dapat diartikan bahwa printer pertama
Page 18
18
ini mendapatkan respon pasar yang meningkat. IBM 1403 tetap menjadi 'standar emas'
untuk printer sampai awal 1970-an namun mulai 1969 muncul berbagai teknologi yang
menyainginya.
Gambar 1.10 Hasil cetak printer IBM 1403
Pertumbuhan permintaan printer pada tahun 1970-an kemudian terus meningkat.
Catatan produksi Dataproducts menunjukkan bahwa sebanyak 5.675 unit printer dijual
pada tahun 1974 dengan pangsa pasar 22%. Empat tahun ke depan, pangsa pasar
bertambah lebih dari tiga kali lipat. Untuk tahun 1978, pengiriman unit printer sebanyak
85.000 unit. Pada saat itu, IBM menjadi pemasok printer terbesar di dunia.
Gambar 1.11 Grafik penjualan printer IBM pertama tahun 1963-1978
1.5 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Indonesia
Sebelum printer masuk, Indonesia telah mengenal teknik percetakan dalam kurun
waktu yang lama. Percetakan di Indonesia pertama adalah Percetakan Negara Republik
Indonesia telah berdiri sejak zaman pemerintahan Belanda pada tahun 1809 dengan nama
"Lands Drukkerij". Seperti halnya di negara-negara lain maksud didirikannya Perum
Percetakan Negara (Government Printing Office) adalah untuk mencetak dokumen negara
yang pada waktu itu tugas adalah mencetak "State Gazette". Di Indonesia State Gazette
disebut Berita Negara dan Lembaran Negara beserta tambahannya.
Pada akhir dekade 70an, di Indonesia terdapat sekitar 1.700 perusahaan percetakan.
Pada catatan Persatuan Perusahaan Grafika Indonesia (PPGI) yang dikutip Eduard Kimman
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
1960 1965 1970 1975 1980
Penjualan Printer IBM tahun 1963 - 1978
Page 19
19
dengan pertimbangan banyaknya percetakan kecil yang tidak terdaftar di PPGI, Eduard
memerkirakan pada saat itu ada sekitar 15.000 percetakan di Indonesia.
Gambar 1. 12 Lands Drukkerij
Printer pertama di Indonesia adalah jenis printer dot matrix yang mulai ada tahun
1970-an hingga saat ini. Produsen printer pertama yakni IBM saat itu juga memasarkan
printer pertama di Indonesia karena IBM telah membuka cabang di Indonesia sejak tahun
1937.
Di Indonesia, printer dot matrix sejak keberadaan pertamanya menjadi andalan
untuk masyarakat Indonesia dan banyak digunakan di perkantoran dan untuk administrasi.
Printer ini menjadi andalan utama dari tahun 1970 – 1990 di Indonesia. Informasi tipe
printer pertama di Indonesia tidak dapat ditemukan oleh penulis, tetapi dapat dipastikan
bahwa permintaan akan printer di Indonesia sejak saat itu terus meningkat hingga printer
menjadi barang kebutuhan pribadi. Hal ini berarti bahwa respon masyarakat positif
terhadap kehadiran printer karena disamping merupakan hasil dari perkembangan
teknologi juga merupakan kebutuhan pasar.
Page 20
20
BAB II
RIWAYAT PERUSAHAAN PRODUSEN
2.1 Riwayat Perusahaan Produsen Printer Pertama
Perusahaan yang pertama kali mengkomersialkan printer adalah International
Business Machines Corporation (IBM) adalah sebuah perusahaan Amerika Serikat yang
memproduksi dan menjual perangkat keras dan perangkat lunak komputer. IBM didirikan
pada 16 Juni 1911, beroperasi sejak 1888 dan berpusat di Armonk, New York, Amerika
Serikat.
Gambar 2.1 Logo IBM tahun 1972 hingga saat ini
Dengan lebih dari 330.000 pegawai di seluruh dunia dan pendapatan US$96 miliar
(angka dari 2004), IBM adalah perusahaan teknologi informasi terbesar di dunia, dan salah
satu yang terus berlanjut dari abad 19. IBM memiliki teknisi dan konsultan di lebih dari
170 negara dan laboratorium pengembangan yang berlokasi di seluruh dunia, di setiap
cabang ilmu komputer dan teknologi informasi; beberapa dari mereka adalah pionir di
bidang mulai dari komputer mainframe ke nanoteknologi.
Mesin-mesin dan produk IBM yang sukses adalah Mainframe dengan sistem 370
(pada tahun 1960-an), IBM PC, AS/400 dan RS/6000 (1980-an), PowerPC CPU (1990-an,
bekerja sama dengan Motorola, - sekarang Freescale)
Pada 2002 perusahaan ini menguatkan kemampuan nasihat bisnisnya dengan
mengambil alih perusahaan jasa konsultan terkemuka Price water house Coopers.
Perusahaan ini terus memfokuskan usahanya di konsultasi jawaban bisnis, jasa dan
perangkat lunak, dan juga menekankan chip harga tinggi dan teknologi perangkat
keras. Pada 2004 IBM mempekerjakan sekitar 191.000 teknisi profesional. Yang termasuk
300-400 Teknisi Terkenal dan 50-60 "IBM fellow", teknisi paling senior.
IBM Research memiliki delapan laboratorium riset yang terletak di belahan utara
dunia, dengan setengahnya terletak di luar Amerika Serikat. Pegawai IBM telah meraih
lima penghargaan Nobel. Di Amerika, mereka juga mendapatkan empat Penghargaan
Turing, lima Medali Teknologi Nasional, dan lima Medali Sains Nasional, dan juga banyak
lagi di luar Amerika. Pada 1 Mei 2005, divisi PC IBM secara resmi diambil alih oleh
perusahaan Lenovo yang berpusat di Republik Rakyat Cina.
2.2 Posisi Printer Pertama dan Perkembangannya
Saat pertama kali dikomersialkan, IBM 1403 tetap menjadi 'standar emas' untuk
printer sampai awal 1970-an sehingga dapat dikatakan pada massa tersebut, IBM 1403
menjadi produk printer leader di masyarakat. Printer ini bahkan digunakan untuk mencetak
kembali lukisan terkenal Mona Lisa.
Namun mulai 1969 muncul berbagai teknologi yang menyainginya yaitu seperti
printer laser yang diinvensikan oleh Xerox dan akibat penggunaan komputer pribadi
menjadi lebih luas, printer laser pribadi pertama ditujukan untuk pasar massal adalah HP
LaserJet 8ppm, dirilis pada tahun 1984 menjadikan permintaan printer IBM 1403 menurun.
Dua kelemahan pemasaran dari printer IBM 1403:
Page 21
21
1) Karena melihat pertumbuhan permintaan printer pada pertama kali dikomersialkan,
pada tahun 1970-an printer ini diproduksi ratusan jumlahnya. Padahal pasar printer
tersebut sejak tahun tersebut tidak bertumbuh.
2) Harga printer model 1403 ini sebesar $30.000, yang mana dibutuhkan waktu menunggu
pengiriman sekitar 3 bulan sejak pemesanan
Saat ini, IBM 1403 sudah ditidak dijual. Printer IBM 1403 ini diabadikan di
Museum Sejarah Komputer di San Fransisco, Amerika. IBM saat ini lebih berkonsentrasi
sebagai perusahaan jasa konsultan berhubungan dengan komputer.
2.3 Inovasi IBM sebagai Produsen Printer Pertama
2.3.1 Inovasi Printer IBM 1403
Untuk printer pertama yakni IBM 1403, sejak invensi pertamanya, dibuat berbagai
jenis model yang dikembangkan sebagai suatu perbaikan dari produk yang lama hingga
terakhir adalah jenis Nancy One (1403 N1) yang dijual tahun 1986. Berikut ini adalah
perubahan dari model 1 hingga N1:
Model 1: 100 posisi cetak, maksimum 600 baris per menit, atau 1.285 dengan numerik
Cetak Fitur Khusus.
Model 2: 132 posisi cetak, maksimum 600 baris per menit, atau 1.285 dengan numerik
Cetak Fitur Khusus, atau 750 dengan Universal Character Set.
Gambar 2.2 Printer IBM 1403-2
Model 3: 132 posisi cetak, maksimum 1.100 baris per menit, atau 1.400 dengan
Preferred atau Universal Set Karakter.
Model 4: 100 posisi cetak, maksimum 465 baris per menit.
Model 5: 132 posisi cetak, maksimum 465 baris per menit.
Model 6: 120 posisi cetak, maksimum 340 baris per menit, satu kereta.
Model 7: 120 posisi cetak, maksimum 600 baris per menit.
Model N1: 132 posisi cetak, maksimum 1.100 baris per menit, atau 1.400 dengan
Universal Character Set.
2.3.2 Inovasi IBM dalam Bidang Printer
Terdapat cukup banyak tipe printer yang telah diinovasikan oleh IBM. Berikut ini
adalah kelompok-kelompok jenis inovasi printer yang dikembangkan oleh IBM.
Page 22
22
Tabel 2. 1 Inovasi printer IBM
No. Jenis Printer Deskripsi Alasan melakukan inovasi Hasil yang diperoleh
1. IBM 3800
IBM 3800 adalah printer laser
pertama yang diproduksi oleh
IBM. IBM ini dikembangkan
di Swedia.
Inovasi printer laser ini
dimulai tahun 1969 dengan
nama proyek Jubilee.
Printer pertama yang
menggabungkan teknologi
laser dan electrophotography.
IBM melihat potensi besar
penemuan teknologi
menggunakan sinar laser,
proses pencetakan kering
Xerox electrophotography
yang dikembangkan oleh Gary
Starkweather.
Untuk itu, dilakukan inovasi
printer laser yang
dikomersialkan tahun 1976
sebelum printer 1403
pertamanya mengalami
penurunan pangsa pasar.
IBM 3800 menjadi printer laser
pertama berkecepatan tinggi
untuk industri.
Printer ini diproduksi dari tahun
1976 – 1988.
2. Line matrix printer
(9 versi IBM 6500 dan 6400)
Konfigurasi alas Terbuka
meminimalkan kebutuhan
ruang lantai dan
memaksimalkan akses ke
bentuk
Dukungan bar code
Beberapa opsi grafis, termasuk
IBM IPDS, IGP dan Kode V
fitur emulasi (kedua versi
Printronix)
Disertifikasi oleh US Postal
Service
Dirancang dengan kemudahan
instalasi
IBM line matrix merupakan
hasil pengembangan dari line
matrix printer pertama 1403.
Versi ini diinovasikan dengan
biaya jauh lebih murah dari
IBM 1403 yaitu $1950.
Line matrix semakin banyak
digunakan terutama di dalam
bisnis dan perkantoran.
Page 23
23
3. Laser printer
Laser printer terus
dikembangkan oleh IBM. IBM
menawarkan laser printer
monokrom maupun berwarna
yang serbaguna, handal, dan
terjangkau untuk usaha kecil
dan kelompok kerja dari semua
ukuran.
Kecepatan cetak 20 – 45
halaman per menit.
Fitur user friendly dalam
penanganan kertas.
Tersedia fasilitas scan, copy,
fax sehingga memperluas
fungsionalitas.
Inovasi laser printer ini
merupakan pengembangan yang
dilakukan oleh IBM dari versi
pertamanya IBM 3800.
Inovasi ini juga melihat pada
kebutuhan masyarakat akan
percetakan yang cepat dan
serbaguna.
Inovasi laser printer
menghasilkan permintaan lebih
tinggi dari line matrix karena
lebih fleksibel, sederhana, dan
handal.
4. Enterprise printer
Enterprise printer adalah
penggunaan printer dalam suatu
jaringan komputer, baik
jaringan berskala kecil seperti
workgroup, jaringan business
dan enterprise. Dalam skala
jaringan
business dan enterprise,
membuat dan memaintain
printer jaringan adalah salah
satu tugas yang
sangat penting buat seorang
administrator jaringan.
Diinovasikan karena pelanggan
IBM adalah lembaga atau
kantor yang mana selain itu juga
mengintegrasikan antara produk
utama IBM yang lain yakni
komputer.
Fungsionalitas dari printer yang
diintegrasikan dengan
perangkat elektronik kantor ini
menjadikan permintaan yang
meningkat sehingga direlease
82 tipe enterprise printer IBM.
Page 24
24
2.4 Posisi Printer IBM Saat Ini
Sejak tahun 1991, IBM tidak lagi memproduksi printer.
Perusahaan IBM melakukan divestasi untuk printer dan pasokan kebutuhan printer ke
perusahaan investasi Clayton & Dubilier & Rice, Inc yang kemudian diambil ahli oleh
Lexmark. Hingga saat ini dengan 400.000 karyawan IBM, fokus kerja IBM lebih kepada
jasa dan konsultan antara lain:
1) Layanan teknologi global: terutama dalam menyediakan infrastruktur teknologi
informasi dalam proses bisnis.
2) Layanan bisnis global yaitu menyediakan layanan profesional dan layanan aplikasi
outsorcing.
3) Sistem dan teknologi: menyediakan solusi mengenai daya komputasi yang canggih,
kemampuan penyimpanan, serta teknologi semikonduktor terkemuka bagi lingkungan
bisnis.
4) Software: menyediakan perangkat lunak komputer yang dapat mengintegrasikan
sistem, proses, dan aplikasi dalam bisnis.
5) Organisasi penjualan, penelitian, dan pengembangan intelektual berkaitan dengan
teknologi.
Perusahaan Lexmark mengkhususkan diri dalam bidang pembuatan printer dan
aksesoris printer. Jangkauan produk perusahaan saat ini termasuk printer laser berwarna,
printer laser monokrom dan printer inkjet, yang kesemuanya dapat berikut
dengan scanner (termasuk semua-dalam-satu perangkat dengan fax, scanner dan printer
foto), dan sudah barang tentu printer dot matrix. Lexmark adalah salah satu perusahaan
pertama yang merilis printer inkjet Wi-Fi dan yang pertama merilis printer dengan layar
sentuh web-enabled. Perusahaan ini juga menawarkan berbagai macam printer laser
dengan solusi perangkat lunak untuk digunakan dalam lingkungan pencetakan profesional.
Serangkaian printer seri khusus - jika dilengkapi dengan kartu aksesori yang dijual
secara terpisah (satu kartu memori untuk menyimpan data dan satu kartu formulir
Lexmark) - mampu menafsirkan data tekstual dan mengubahnya menjadi bentuk formulir.
Untuk membuat bentuk formulir yang dibutuhkan untuk kerja, printer tersebut
menggunakan paket perangkat lunak "Lexmark Forms Composer", sebuah paket eksklusif
yang tersedia dari perusahaan Lexmark yang ditujukan untuk pengembang. Ini jenis yang
sama dari perangkat lunak yang mulai digunakan pada rilis terbaru dari printer Lexmark
dengan kemampuan kartu bisnis pemindaian mereka.
Bertepatan dengan tanggal 28 Agustus 2012, Lexmark mengumumkan bahwa
mereka akan menghentikan lini produksi printer inkjet-nya. Dengan demikian, Lexmark
akan menutup fasilitas produksi pasokan kebutuhan printer inkjet di Filipina pada akhir
2015. Lexmark akan terus memberikan pasokan layanan, dukungan dan layanan purna
jual untuk basis printer inkjet yang diinstal
Gambar 2. 3 Printer Lexmark 2012
Page 25
25
2.5 Riwayat Kompetitor dan Perkembangan Persaingan
Pada tahun 1955, ratusan tahun setelah percetakan pertama Gutenberg, Xerox
menciptakan gelombang berikutnya printing - digital printing - dengan diperkenalkan dari
Copyflo, pertama printer xerographic otomatis. Selama tahun 1970, printer dot matrix dan
printer inkjet terwujud. Tapi hal-hal tidak berhenti di situ. Dari 1984 sampai 2007, usia
digital printing memuncak dengan perusahaan seperti Canon, Lexmark, Dell, Kodak dan
HP menggunakan atas garis teknologi untuk meningkatkan pasar printer.
Meskipun gagasan pencetakan 3D telah dikembangkan pada awal 1980-an, rilis
besar pertama dari printer 3D terjadi pada tahun 1996 melalui perusahaan Z Corp,
Stratasys. Tetapi bahkan kemudian, itu desainer terutama industri dan arsitek menggunakan
teknologi cetak 3D untuk prototyping dan tujuan penelitian.
Tidak lama setelah itu, modern Gutenberg ada di orang-orang seperti Bill Gates dan
Steve Jobs mengambil teknologi lebih lanjut. Perangkat mobile lahir dan kemudian
penyimpanan awan diperkenalkan.
Pakar industri percetakan telah mengamati perubahan yang signifikan dalam
perilaku konsumen dan bisnis. Karena semakin banyak orang menggunakan smartphone
dan tablet serta mengandalkan penyimpanan awan, pasar printer digital mulai menurun.
Produsen printer mengalami penjualan yang lebih lambat dan beberapa harus
mengundurkan diri dari bisnis printer konsumen untuk fokus pada percetakan komersial.
Munculnya printer 3D menargetkan konsumen juga membuat lebih sulit bagi bisnis
printer tradisional untuk pulih. Beberapa mengatakan bahwa konsumen printer 3D akan
membantu menyelamatkan industri percetakan sakit, terutama sekarang bahwa 3D pertama
printer toko ritel telah dibuka. Saat ini ada satu di New York dan satu lagi di California.
Meskipun masih terlalu dini untuk memprediksi, itu adalah tanpa keraguan bahwa
pencetakan 3D sekarang membuat gelombang mengingat hal-hal yang bisa dilakukan.
Aplikasi pencetakan 3D telah terlihat di bidang manufaktur komponen, seni, kedokteran
dan suku cadang.
Gambar 2. 4 Printer 3D
Percetakan telah menjadi bagian dari peradaban selama ratusan tahun, dan
meskipun telah berubah secara dramatis, dan teknologi telah jelas berevolusi dan
mengubah lanskap, menyebabkan tantangan dalam industri ini, tidak ada indikasi bahwa
cetak benar-benar sekarat. Printer akan terus memiliki tempat di kantor di seluruh dunia,
seperti mesin fotokopi dan mesin fax akan. Mereka mungkin tidak suatu keharusan bagi
banyak konsumen dengan smartphone, tablet dan akses ke koneksi internet, tetapi printer
tetap akan melayani tujuan dalam banyak bisnis.
Page 26
26
Gambar 2.5 Timeline awal masuknya pesaing produsen printer
Gambar 2.6 Timeline perusahaan kompetitor pada masa digital printing
Page 27
27
Gambar 2.7 Kompetitor pada masa new printing
2.6 Perusahaan Printer Pemenang Pasar
2.6.1 Analisis Posisi Produsen Printer
IDC MarketSpace pada tahun 2011 melakukan penilaian terhadap produsen printer
di seluruh dunia dari segi kuantitatif dan kualitatif.
Gambar 2.8 Hasil riset IDC MarketSpace mengenai perusahaan printer
Page 28
28
Penilaian IDC tentang vendor printer merupakan evaluasi posisi kemampuan
vendor dan strategi yang dimiliki vendor yang memungkinkan mereka untuk mendapatkan
pangsa pasar selama beberapa tahun ke depan.
Posisi sumbu y mencerminkan kemampuan vendor saat ini dan seberapa baik
kemampuan mereka untuk sejalan dengan kebutuhan pelanggan. Posisi sumbu x adalah
strategi yaitu seberapa baik vendor tersebut di masa depan. Strategi ini sejalan dengan apa
yang pelanggan butuhkan dalam tiga sampai lima tahun ke depan. Kategori strategi ini
berfokus pada bagaimana tingkat keutusan strategis dan asumsi segmentasi pelanggan,
bisnis, dan rencana go to market.
Ukuran pasar ditunjukkan dalam ukuran gelembung, sedangkan pertumbuhan pasar
ditunjukkan dalam bentuk tanda yaitu (+) untuk pertumbuhan pasar yang tinggi, (-) untuk
rendah, dan () untuk pertumbuhan pasar normal.
Adapun pengelompokkan vendor berdasarkan sumbu x dan y adalah sebagai
berikut:
1) Leader: perusahaan terus memimpin pasar, umumnya perusahaan ini telah melakukan
investasi dalam hal pelayanan, pemberdayaan go to market, dan kemampuan yang
membedakan mereka dengan vendor lain.
2) Major player: adalah perusahaan yang telah ditetapkan dan dibuktikan penawaran
dalam pasar dan dianggap telah sukses menyenangkan pelanggan. Perusahaan ini
merupakan “bayangan” dari perusahaan leader dan mengerahkan tekanan kompetitif
melalui kemampuan baru, inisiatif saluran, dan kemampuan lain yang dapat
meningkatkan pasar.
3) Contenders: atau pesaing adalah perusahaan yang telah menetapkan kemampuan cetak
dalam manajemen service, namun memilki sumber daya pengiriman, infrastruktur
teknologi dan cakupan pasar yang masih sedang berkembang.
4) Participant/peserta adalah perusahaan yang sedang dalam proses pengembangan
printer dengan program service yang masih terbatas.
Data market share di negara China sebagai negara dengan jumlah penduduk
terbanyak juga menyatakan bahwa Printer HP memiliki pangsa pasar terbesar di antara
printer lain dalam kategori laser printer maupun inkjet.
Gambar 2.9 Market share for Laser and Inkjet Printers di China
Page 29
29
Disamping itu, data IDC Worldwide juga menunjukkan penjualan printer HP
merupakan printer terbaik pangsa pasarnya. Tabel 2. 2 Data penjualan printer tahun 2012
2.6.2 Profil Pemimpin Pasar Printer
Hewlett-Packard Company, dikenal umum sebagai HP, adalah salah satu
perusahaan teknologi informasi terbesar dunia. Hewlett-Packard dibangun oleh dua orang
yang bernama Bill Hewlett dan Dave Packard. Bermarkas besar di Palo Alto,
California, Amerika Serikat, perusahaan ini memiliki keberadaan global dalam bidang
komputasi, percetakan, dan gambaran digital, dan juga menjual perangkat lunak dan
pelayanan jasa lainnya.
Gambar 2.10 Logo HP
Pada tahun 1939, Hewlett mendirikan perusahaan HP bersama dengan David
Packard yang meninggal pada tahun 1996. Perusahaan ini didirikan hanya dengan modal
awal $ 538. Di Hewlett-Packard Company, Hewlett pernah memegang berbagai jabatan
penting. Namun sejak tahun 1978, Hewlett berhenti dari jabatannya sebagai Chief
Executive Officer.
Semasa menjadi mahasiswa, Hewlett menerima beberapa gelar dari berbagai
universitas. Pada tahun 1934, Hewlett mendapat gelar B.A (Bachelor of Arts) nya dari
Stanford University. Gelar masternya dalam bidang Electrical Engineering, ia dapat dari
Massachusetts Institute of Technology (MIT) pada tahun 1936. Dan 3 tahun kemudian,
Page 30
30
Hewlett menerima gelar insinyur dari Stanford University. Perlu diketahui juga bahwa
Hewlett adalah orang yang menerima 13 Honorary Degrees dari berbagai universitas.
Sewaktu belajar di Stanford University, dia bertemu dengan David Packard yang
akhirnya menjadi sahabat baik Hewlett. Perjalanan karir Hewlett bisa dibilang menarik.
Selama perang dunia ke-2, Hewlett pernah bekerja di Angkatan Perang Amerika. Selama
masa tugasnya di Angkatan Perang Amerika, Hewlett termasuk kedalam sebuah tim yang
bertugas menginspeksi industri jepang ketika perang dunia ke-2 berakhir. Tahun 1947,
Setelah kembali dari tugasnya itu, Hewlett pergi ke Palo Ato. Ia mulai bekerja di
perusahaan yang dia dirikan bersama David Packard itu, dan menjabat sebagai wakil
presiden di Hewlett-Packard Company. Tahun 1957, menjabat Executive Vice President. 7
tahun kemudian, Hewlett menjabat sebagai President of HP. Pada tahun 1969, ia menjabat
Chief Executive Officer. Hewlett memegang jabatan ini selama 9 tahun. Tahun 1978, dia
berhenti dari jabatannya itu.
Berdasarkan data tahun 2010, HP memiliki pendapatan tahunan naik sebesar
$126.033 juta per tahun, dengan jumlah karyawan sebesar 151.000 pada tahun 2004.
Produk/teknologi HP utama adalah monitor komputer, kamera digital, digital imaging,
komputer pribadi, dan printer, termasuk:
Printer inkjet dan printer LaserJet, barang habis-pakai dan produk terkait lainnya.
Sistem operasi HP-UX dan Tru64 (dua implementasi UNIX, yang kedua dari DEC)
Sistem operasi server skala-besar dan kesediaan-tinggi OpenVMS (dari DEC)
Sistem operasi dan arsitektur tepercaya NonStop (dari Tandem Computers)
arsitektur prosesor PA-RISC
arsitektur prosesor IA64 (dengan Intel)
arsitektur prosesor Alpha (dari DEC)
garis server dan workstation HP 9000
garis ProLiant x86 based servers (dari Compaq)
UDC (Utility Data Center)
OpenView family of management software
Storage product line, yang mana termasuk business class dan enterprise class data
storage dan protection products.
ProCurve family of network switches, wireless access points, dan routers.
Indigo Digital Press
Gambar 2.11 Printer produksi HP
2.6.3 Faktor yang Mempengaruhi Perusahaan menjadi Leader
HP telah mempertahankan peringkatnya sebagai Pemimpin dalam analisis
MarketScape IDC tahun ini. Perusahaan mencetak gol sangat tinggi di kedua strategis dan
kriteria kemampuan, termasuk strategi menawarkan dan kemampuan bisnis. Skor
Page 31
31
kemampuan menawarkan HP, meskipun cukup kuat, sedikit lebih rendah daripada nilai
lainnya yaitu Xerox yang mendapatkan posisi tinggi karena mesin fotocopy-nya.
Portofolio HP didorong oleh mitra-aktif dalam hal hardware dan software solution,
termasuk yang memanfaatkan inovasi HP seperti firmware FutureSmart perangkat dan
Open Extensibility Platform (OXP) arsitektur perangkat serta program mitra-nya HP
Business Solutions. Portofolio ini mencakup solusi untuk proses dokumen alur kerja
vertikal dan bisnis yang spesifik. Selain itu, HP memiliki momentum penting dengan solusi
pencetakan mobile aman. Perusahaan juga telah memperoleh kekayaan intelektual
tambahan dengan mengakusisi Otonomi dan Hiflex.
Suatu bagian penting dari strategi HP adalah untuk memberikan layanan yang
dikelola dan memberikan pengalaman terpadu di seluruh kantor, produksi penukaran, dan
eksternal pencetakan dan pencitraan lingkungan. Ini termasuk perusahaan CRD/pusat
fotokopi, jasa ruang surat, pencetakan data center, scanning terpusat, repositori, dan
manajemen komunikasi pelanggan.
HP memanfaatkan jaringan penyedia layanan cetak (PSP) pelanggan untuk
menyediakan pelanggan MPS dengan akses ke sumber daya eksternal produksi. Saat ini,
HP menawarkan Cetak untuk menyediakan pelanggan MPS dengan akses desktop untuk
kemampuan produksi tingkat Pusat Virtual nya (VPC), solusi Web-to-print. Seperti
dijelaskan sebelumnya, pendekatan ini lintas-lingkungan memungkinkan rightsizing dari
semua lingkungan cetak untuk penghematan biaya yang lebih besar. HP merupakan nama
terpercaya dalam komunitas IT, dan perusahaan terus memanfaatkan ini untuk keuntungan
untuk menawarkan terintegrasi TI dan mencetak kemampuan manajemen, termasuk
manajemen jaringan dan solusi keamanan.
Untuk itu, dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan HP dapat
menjadi pemenang adalah:
1) Pengiriman konsisten, regional, multinasional, dan/atau global
"Konsistensi" mengacu pada keseragaman produk, layanan, dan harga, pelatihan
standar penjualan dan personil pendukung, infrastruktur mulus untuk manajemen
pelanggan yang sedang berlangsung, dan tenaga penjualan terintegrasi secara global
dan penagihan di tingkat regional dan global.
2) Kemampuan layanan profesional, menciptakan kombinasi terbaik dari teknologi dan
layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang sebenarnya.
3) Dukungan untuk saluran tidak langsung. Dukungan termasuk pelatihan, pengembangan
usaha, dan dukungan pemasaran di samping produk dan jasa portofolio.
4) Penawaran luar lingkup manajemen dan kantor, penawaran meliputi pengelolaan sarana
produksi dan cetak dalam pembelian komersial. Teknologi cetak untuk mengatasi
berbagai persyaratan keamanan pelanggan.
5) Kemampuan IT dan/atau kemitraan. Akses ke TI kemampuan manajemen melalui
kemitraan dapat menyediakan akses ke basis pelanggan yang lebih luas.
Page 32
32
BAB III
ANALISIS DAN PROYEKSI
3.1 Kaitan Perkembangan produk dengan Teknologi pada Masanya
Perkembangan printer dari masa ke masa dapat dikatakan sebagai gabungan jenis
technology push dan market pull. Teknologi yang awalnya berukuran cukup besar terus
diperbaiki sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal tersebut dapat terlihat dari:
1) Perkembangan teknologi dot matriks berubah menjadi printer laser disebabkan karena
kebutuhan untuk tingkat kecepatan cetak yang tinggi dan fleksibel oleh masyarakat
ditambah lagi dengan munculnya invensi printer dengan elektrofotografi.
2) Printer kemudian berkembang menjadi multifungsi printer. Hal ini muncul karena
adanya kebutuhan masyarakat akan beragam teknologi terutama dalam hal bisnis
sehingga munculah inovasi printer yang digunakan sebagai faximile, fotocopy, dan
scanner.
3) Kebutuhan industri terutama juga menjadi pandangan penting bagi perusahaan printer,
diinovasikan printer 3D yang dapat mencetak benda dalam tiga dimensi dengan
pemrograman tertentu.
4) Dari masa ke masa, perkembangan printer semakin praktis, seperti printer tanpa tinta
pada kamera digital yang mendukung pekerjaan manusia menjadi lebih cepat.
3.2 Lifecycle Produk
Dari segi jenis printer, sebuah penelitian dilakukan oleh Ashish Sood & Gerard J.
Tellis yang diterbitkan pada Journal of Marketing tahun 2005 tentang life cycle produk
printer jenis dot matrix, inkjet, laser, dan thermal. Terlihat bahwa printer pertama yaitu dot
matrix memiliki pertumbuhan yang lambat dalam hal resolusi, performansi/harga dan saat
ini printer dot matrix telah masuk ke dalam tahapan hampir mengalami masa decline total.
Printer inkjet merupakan printer yang cukup banyak digunakan di kalangan masyarakat
dan memiliki pertumbuhan resolusi yang unggul dibanding printer lain. Performansi per
harga printer inkjet juga unggul sehingga dapat diartikan bahwa harga yang terjangkau
menghasilkan performansi yang baik. Printer laser merupakan printer yang muncul pada
tahun yang berdekatan dengan printer inkjet. Printer laser memiliki keunggulan pada
kecepatan printernya (kertas per menit). Printer thermal merupakan printer yang terbaru
dari ketiga jenis yang lain. Meskipun printer ini lebih baru, performansi printer belum
terlalu unggul dalam hal resolusi dan performansi per harga. Hanya saja printer thermal
mampu menghasilkan kecepatan print yang mendekati printer laser jet.
Berdasarkan prediksi IDC, pangsa pasar printer masih akan mengalami
pertumbuhan pada 2013, meski di Asia, pertumbuhan pangsa pasar printer perlahan
menurun. Adapun pangsa pasar printer laser pada 2013 diprediksi tumbuh hingga 13,5%
dan pangsa pasar printer inkjet tumbuh sebesar 10,4%. Berdasarkan hasil riset Gfk Temax
hingga kuartal III/2012 per September 2012, penjualan peralatan kantor, termasuk printer
dan catridges secara global memang menurun drastis, yakni turun 15% dibandingkan
dengan periode yang sama tahun lalu.
Namun Senior Market Analyst Imaging, Printing & Document Solutions IDC Gian
Carlo Binti mengatakan hal tersebut tidak berlaku di Indonesia. Pertumbuhan pangsa pasar
printer di Indonesia pada 2013 justru akan meningkat dipicu munculnya perubahan strategi
dari berbagai vendor dan juga meningkatnya volume mencetak (print) di Indonesia.
Adapun hingga kuartal III/2012 pangsa pasar printer di Indonesia masih didominasi
printer inkjet hingga 81.32%. Hal ini terutama dipicu oleh penggunaan printer inkjet dari
Page 33
33
pengguna di rumah. Selain itu, penggunaan printer inkjet dari industri kecil dan menengah
yang menggunakan CISS juga menjadi pemicu.
Pada kuartal III/2012, pangsa pasar printer laser hanya mencapai 11,17%,
sementara printer serial dot matrix (SDM) hanya mampu mengeruk pangsa pasar sebesar
7,49%. Sementara itu, di pasar laser, printer laser masih menduduki peringkat pertama
penguasa pangsa pasar sebanyak 92,90%, diikuti mesin copier lase sebesar 7,02%, dan fax
sebesar 0,09%.
Gambar 3. 1 S-curve performansi resolusi printer
Gambar 3. 2 S-curve performansi printer dalam hal kecepatan
Page 34
34
Gambar 3. 3 S-curve performansi printer per harga
Dari segi vendor printer, berikut ini adalah data penjualan dan market share printer
oleh beberapa top vendor dari data IDC tahun 2008-2012. Tabel 3. 1 Data penjualan printer dunia
Tahun HP Canon Epson Samsung Brother Lainnya
2008 55,313,355 21,089,488 17,513,836 7,274,669 5,495,913 20,418,013
2009 45,634,426 21,207,049 16,651,573 6,422,734 5,373,591 16,562,072
2010 52,661,558 22,596,108 18,270,031 6,891,773 6,711,814 17,962,965
2011 52,338,910 23,180,150 17,703,981 7,184,445 7,148,301 18,504,143
2012 44,181,485 22,991,855 16,839,386 5,891,740 7,572,048 16,061,847
Gambar 3. 4 Grafik penjualan printer lima tahun terakhir
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
60,000,000
2008 2009 2010 2011 2012
un
it
Tahun
Penjualan Printer
HP
Canon
Epson
Samsung
Brother
Page 35
35
Tabel 3. 2 Market share beberapa vendor printer dunia
Tahun HP Canon Epson Samsung Brother Lainnya
2008 43,5% 16,6% 13,8% 5,7% 4,3% 16,1%
2009 40,8% 19,0% 14,9% 5,7% 4,8% 14,8%
2010 42,1% 18,1% 14,6% 5,5% 5,4% 14,4%
2011 41,5% 18,4% 14,1% 5,7% 5,7% 14,7%
2012 38,9% 20,3% 14,8% 5,2% 6,7% 14,2%
Gambar 3. 5 Pangsa pasar vendor printer
Berdasarkan grafik di atas, terlihat bahwa pemimpin pasar dimenangkan oleh HP.
Meskipun demikian, pertumbuhan penjualan produk HP tidak stabil kenaikannya. Seperti
pada tahun 2012 HP mengalami penurunan dari tahun 2010. Hal ini menjadi suatu
ancaman bagi HP sehingga perlu dilakukan peluncuran produk baru. Sedangkan Canon
mengalami kenaikan stabil meski tidak signifikan. Untuk itu, Canon memiliki peluang
untuk meningkatkan penjualannya mendekati HP. Produk lain seperti Epson, Samsung, dan
Brother merupakan produk yang kenaikannya juga tidak stabil dan masih berada pada
peringkat ke 3, 4, dan 5 dari segi penjualan. Perlu dilakukan inovasi baru dari ketiga
produk tersebut untuk dapat menguasai penjualan di masyarakat.
3.3 Kategori Produsen
Berdasarkan pada Gambar 2.6, Tabel 2.2, Tabel 3.1, dan Gambar 3.4 maka kategori
produsen sebagai leader, follower, dan laggard adalah sebagai berikut.
1) Leaders: HP, Canon, Epson
2) Followers: Lexmark, Brother, Toshiba, Apple, Lenovo, Zebra, Ricoh, Konica Minolta,
3) Laggard: Cognitive, Compuprint, Heidelberg, Nakajima, Nipson, Syscan, Star
Micronics, dan lain-lain.
3.4 Proyeksi Peta Persaingan
Berdasarkan data IDC, kekuatan yang membuat HP, Canon, dan Epson dapat
menjadi pemimpin pasar adalah:
1) Penguasaan pasar
2) Menawarkan teknologi, pasar, dan solusi dari percetakan.
3) Reputasi dalam informasi teknologi yang kuat.
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
2008 2009 2010 2011 2012
Tahun
Pangsa Pasar Printer
HP
Canon
Epson
Samsung
Brother
Page 36
36
4) Distribusi produk yang luas dan hampir disemua tempat.
5) Kekuatan merek dan marketing
Adapun kesempatan yang membuat mereka menjadi pemimpin pasar adalah:
1) Memimpin pasar dalam memberikan solusi dan pelayanan.
2) Teknologi seperti e-Print, Future smart Technologi yang memungkinkan pencetakan
melalui web, email, jarak jauh, mobile print.
Melihat pada kekuatan dan kesempatan ini juga pada data penjualan dan pangsa
pasar lima tahun terakhir, maka dapat diproyeksikan bahwa di masa depan, HP, Canon, dan
Epson akan saling bersaing untuk menjadi pemimpin nomor satu di pasar. Dalam hal ini,
ketiga vendor akan menghadapi vendor-vendor lain yang saat ini dapat disebut sebagai
follower yaitu terutama Brother, Samsung, dan printer 3D yang mulai menguasai pasar
printer. Seperti halnya Brother saat ini menjadi salah satu perusahaan inkjet terbesar di
pasar. Printer 3D juga menjadi ancaman bagi ketiga pemimpin tersebut karena printer 3D
semakin digandrungi oleh perusahaan industri.
3.5 Proyeksi Printer yang akan Muncul di Masa Mendatang
Saat ini, printer mulai dikalahkan dengan kehadiran smartphone dan teknologi layar
digital. Saat ini, jumlah teknologi digital sudah sepuluh kali dari tahun 2000. Bahkan di
Inggris, 94% remaja memiliki ponsel/smartphone dan 63% dari komunikasi sehari-hari
dilakukan melalui sms. Sekolah juga mendorong gerakan hemat kertas dan email telah
hampir meruntuhkan sektor pos.
Melihat kenyataan ini terdapat prospek printer di masa depan yang dapat
menyesuaikan dengan kondisi tersebut:
1) Printer akan semakin fleksibel dan sesuai untuk teknologi layar digital serta
menyesuaikan dengan kondisi lingkungan.
2) Printer 3D akan semakin dikenal dan digunakan oleh industri bisnis.
Berikut ini adalah tampilan printer yang mungkin akan muncul di masa datang:
1) Printer untuk layar digital: dapat digunakan untuk mencetak data dari iPad, iPhone, dan
layar digital yang saat ini banyak digunakan di kalangan masyarakat.
Gambar 3. 6 Printer untuk layar digital
2) Portable printer: merupakan printer yang dapat mengatasi masalah nonefisiensi ketika
harus menghubungkan printer terlebih dahulu dengan komputer. Portable printer ini
juga dapat menjadi cooling pad bagi laptop.
Page 37
37
Gambar 3. 7 Portable printer
3) Pencil Printer: printer dengan tinta dari grafit sehingga menghemat penggunaan tinta.
Gambar 3. 8 Pencil Printer versi 1
Page 38
38
Gambar 3. 9 Pencil Printer versi 2
4) Printer dengan ampas teh atau kopi: printer ini tidak lagi menggunakan tinta tapi
menggunakan pigmen yang dihasilkan dari ampas kopi dan teh.
Gambar 3. 10 Printer dari Ampas Teh
5) Stickpop printer; printer portabel yang menggunakan baterai sebagai daya dan mudah
dibawa.
Page 39
39
Gambar 3. 11 Stick pop Printer
3.6 Kriteria Printer Unggul
Terdapat lima kriteria yang menjadi acuan bahwa suatu printer yang diproduksi
oleh suatu perusahaan adalah printer yang unggul, antara lain:
1) Teknologi.
Keunggulan sebuah printer dibanding dengan printer lainnya adalah kemampuan
mencetak dari berbagai media. Secara mendasar printer biasanya hanya bisa
terintegrasi dengan perangkat komputer seperti PC dan Laptop. Namun dengan
perkembangan zaman printer kini mampu berintegrasi dengan gadget lain seperti
camera digital dan handphone.
2) Multifungsi
Kebutuhan printer saat ini bukan hanya urusan cetak mencetak, namun bisa juga
menterjemahkan file yang akan dicetak. Keunggulan sebuah printer ternyata bisa
digabungkan dengan fungsi lainnya sehingga lebih efisien misalnya printer multifungsi.
Printer multi fungsi ini bisa mencetak, bisa juga sebagai mesin fotocopy serta bisa
menerima dan mengirim fax.
3) Warna
Pada awalnya printer hanya mampu mencetak satu warna saja. Kini sebuah printer
Page 40
40
mampu menterjemahkan warna sesuai aslinya. Tidak lagi kita melihat hasil cetakan
dengan hitam putih. Kemampuan menterjemahkan warna dipengaruhi oleh kualitas
toner. Mana mungkin warna akan tercetak dengan indah bila menggunakan toner ilegal
atau tidak orisinil. Maka sebuah printer yang unggul adalah yang mampu menjaga
kualitas warna cetakan artinya bisa jadi printer tersebut tidak bisa menggunakan toner
kecuali yang orisinil.
4) Toner
Sebagaimana kriteria di atas, keunggulan sebuah printer adalah kemampuannya
menjaga kualitas hasil cetakan dan itu dipengaruhi oleh toner yang dipakai. Kini di
pasaran banyak sekali toner ilegal dan untuk sebuah printer yang mampu bekerja
dengan toner tersebut menandakan bahwa produk tersebut tidak mampu menjaga
kualitas yang sebagaimana yang ditawarkan.
5) Harga
Terkadang orang terkecoh dengan harga printer yang murah dengan iming-iming
kualitas prima. Padahal bila dicermati harga tersebut belum tentu pantas dengan
kualitas yang ditawarkan. Karena semakin murah sebuah produk maka semakin banyak
kecanggihan sebuah printer dihilangkan.
Page 41
41
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Printer merupakan produk yang terus berkembang secara teknologi namun tetap
menjadi kebutuhan utama masyarakat. Perkembangan printer merupakan perkembangan
yang selalu mengarah untuk mempermudah pekerjaan manusia.
Saat ini, produsen printer terutama kalangan follower semakin banyak sehingga
persaingan yang tinggi ini menjadi suatu tantangan bagi leader untuk bertahan dan terus
merilis produk yang terbaru secara tepat waktu. Di samping itu, dapat disimpulkan bahwa
produsen yang dapat bertahan dengan produknya adalah produsen yang mampu
memfokuskan dirinya pada produk tersebut dan membuat sesuatu yang unggul dibanding
pesaing.
Inovasi akan printer harus terus ditingkatkan mengingat ancaman akan era hemat
kertas dan teknologi digital di dunia. Untuk itu, inovasi printer harus mampu menyesuaikan
diri dengan kondisi lingkungan.
4.2 Saran
Makalah mengenai produk printer ini belumlah sempurna dalam hal pengumpulan
data terutama mengenai printer di Indonesia dan printer 3D. Untuk itu, pada makalah
selanjutnya dapat lebih diulas mengenai mesin 3D printer baik di dunia maupun di
Indonesia yang dianggap menjadi printer industri di masa depan.
Page 42
42
DAFTAR PUSTAKA
[1]. http://id.wikipedia.org/wiki/Percetakan, diakses 01 Juni 2013.
[2]. http://iceoktaria11.blogspot.com/, diakses 01 Juni 2013.
[3]. http://lolololzzz.blogspot.com/, diakses 01 Juni 2013.
[4]. http://inventors.about.com/od/gstartinventors/a/Gutenberg.htm, diakses 01 Juni 2013.
[5]. http://inventors.about.com/od/pstartinventions/a/printing.htm, diakses 01 Juni 2013.
[6]. http://en.wikipedia.org/wiki/Printer_(computing) , diakses 01 Juni 2013.
[7]. http://www.timetoast.com/timelines/113981, diakses 01 Juni 2013.
[8]. http://en.wikipedia.org/wiki/Printing_press, diakses 01 Juni 2013.
[9]. http://www.ed-thelen.org/comp-hist/BRL61-u3.html, diakses 01 Juni 2013.
[10]. http://www.computer-history.info/Page4.dir/pages/LARC.dir/LARC.Cole.html,
diakses 01 Juni 2013.
[11]. http://gadgets.softpedia.com/news/History-of-Computer-Printers-032-01.html,
diakses 01 Juni 2013.
[12]. http://history-computer.com/ModernComputer/Basis/laser_printer.html, diakses 01
Juni 2013.
[13]. http://tekno.kompas.com/read/2010/12/10/10242111/piezoelektrik.jantung.printer,
diakses 01 Juni 2013.
[14]. http://www.reviewprinterlaser.com/2012/04/sejarah-printer-laser.html, diakses 01
Juni 2013.
[15]. http://www.squidoo.com/printer-technologies, diakses 01 Juni 2013.
[16]. http://www.hrc.utexas.edu/educator/modules/gutenberg/books/printing/, diakses 04
Juni 2013.
[17]. http://www.almaden.ibm.com/timeline/Timeline_SJ_Research.pdf, diakses 04 Juni
2013.
[18]. http://www-03.ibm.com/ibm/history/history/year_1959.html, diakses 04 Juni 2013.
[19]. http://en.wikipedia.org/wiki/IBM_1403, diakses 04 Juni 2013.
[20]. http://www.staff.ncl.ac.uk/roger.broughton/museum/iomedia/hslprt.htm, diakses 04
Juni 2013.
[21]. http://en.wikipedia.org/wiki/IBM_3800, diakses 04 Juni 2013.
[22]. http://www-
01.ibm.com/support/docview.wss?uid=nas147d41a7727a50206862571e20068c635,
diakses 04 Juni 2013.
[23]. http://www.ibmprinteroutlet.com/ibm-enterprise-printers/, diakses 04 Juni 2013.
[24]. http://www.ibm.com/ibm/responsibility/basics.shtml, diakses 04 Juni 2013.
[25]. http://www.theamericanconsumer.org/2007/11/19/inkjet-prices-printing-costs-and-
consumer-welfare/, diakses 04 Juni 2013.
[26]. https://h30406.www3.hp.com/campaigns/2010/promo/1-
8V1DG/images/IDC_MarketScape_Report.pdf, diakses 04 Juni 2013.
[27]. http://www.lyra.com/FreeResearch.nsf/de37e2107b3103558525701200679b43/8408f
864562b7bb8852575b400623d40?OpenDocument, diakses 04 Juni 2013.
[28]. http://www.websejarah.com/2011/05/sejarah-hewlett-packard-hp.html, diakses 04
Juni 2013.
[29]. http://www.zdnet.com/printer-shipments-fall-globally-in-q2-7000002702/, diakses 04
Juni 2013.
[30]. http://www.esoftload.info/printers-do-they-have-a-place-in-the-future
[31]. http://www.bus.emory.edu/individuals/asood/documents/1SoodandTellis2005JM_00
0.pdf, diakses 07 Juni 2013.
Page 43
43
[32]. https://h30406.www3.hp.com/campaigns/2010/promo/1-8V1DG/images/4AA4-
3296ENUS.pdf, diakses 07 Juni 2013.