Jornadas de Investigación y Ética INTEGRIDAD Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

Jornadas de Investigación y Ética

INTEGRIDAD Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

Mayo 2008M.T.I.A. Hugo Alonso Reyes Herrera


¿Por qué titular así a la presentación?

¿Somos éticos?, ¿Ilusión de objetividad?

Consecuencias?

Tendencias?

Procesos para ser éticos?

SITUACIÓN

La compañía en la que trabajas mandó un RFP (Request for proposal) y tu hermano quiere

presentar una propuesta técnica.

¿Qué es lo que debes hacer?


Dale a tu hermano alguna información superficial para

que tenga más conocimiento del proyecto

No le digas a alguien al respecto, pero cuídate de no darle alguna ventaja a la hora de evaluarlo, se

objetivo.

Públicamente has publica tu relación con él y apártate del proceso de

selección

Tecnologías de Información Todos los negocios son negocios de información. La importancia estratégica del uso de la TI en los negocios se da por

medio de su capacidad de generar transformaciones en la cadena de valor o en el producto.

Las formas como la TI están cambiando las reglas de la competencia son:– Cambiando la estructura de la industria.– Creando ventajas competitivas (Diferenciación, costo, alcance).– Creando nuevos negocios (Tecnológicamente factibles, creación de

nuevos negocios sobre los ya existentes, creación de demanda por nuestros servicios).

Crear un plan de acción para la explotación de la TI en la Era de la Información. El nivel de impacto del uso de la TI depende de la intensidad de información en la cadena de valor y del contenido de información del producto.

Perspectiva

Vivimos una revolución, donde los paradigmas con los cuales veíamos la economía hace 15, 20, 30 años no son los mismos hoy en día.

El desarrollo de las Tecnologías de la Información constituye un sector de capital importancia mundial, se encuentra en el centro de todas las grandes transformaciones; sobre todo si se considera que los grandes temas del momento, como lo son la economía digital, la evolución de las empresas y la administración del conocimiento, se resuelven con software.

Estamos en la era de la información y la pregunta que empieza a surgir es si realmente las reglas actuales dentro de esta sociedad son las adecuadas.

SITUACIÓN

Un proveedor candidato que produce el artículo que requieres, te comenta que te puede pagar a ti y a

dos personas los viáticos para que vayas a Francia a conocer su planta de producción sin compromiso

alguno

¿Qué debes de hacer?


Has que te firme una carta de que el viaje es por negocios y que no te comprometes a nada. Francia ahí te voy!!

Rechaza la oferta de manera amable, sonaba bien pero no se puede.

Si es sin compromiso alguno, puede ser de gran provecho para la organización conocer

el proceso real..

Perspectiva

Hay retos importantes que provienen de la misma naturaleza de la información, como revisar la forma en que el capital intelectual ayuda a “nutrir” y a asegurar nuestra dignidad como personas.

Existen vulnerabilidades claras en varios aspectos: Robo de información, barreras de acceso, asimetría, por lo cual surgen varias preguntas:

Privacidad: ¿Qué información personal estoy obligado a revelar, bajo qué condiciones y con que salvaguardas? ¿Qué datos puedo reservarme sin verme forzado a revelar?

Perspectiva

Precisión: ¿Quién es responsable de la autenticidad, fidelidad y exactitud de la información? ¿Quién es responsable directo de los daños que se causen a terceros por errores de la información?

Propiedad: ¿De quién es la información? ¿Cómo se establece un precio justo para obtenerla? ¿Quién es dueño de los medios a través de los cuales se distribuye? ¿Cómo se deben asignar los recursos limitados?

Accesibilidad: ¿Qué información tiene una persona ú organización derecho o privilegio a obtener?

Persistencia, velocidad, captura, duplicación/replicación, seguimiento, monitoreo, combinación de datos, rediseño de trabajos, manejo de proveedores, seguridad, políticas de datos, derechos de autor, derechos de los trabajadores…

Los diez mandamientos de la Ética en la Computación

Computer Ethics Institute

1. No deberás usar una computadora para dañar a otras personas.

2. No deberás interferir con el trabajo de cómputo de otros.

3. No husmearás en los archivos de otros.

4. No utilizarás una computadora para robar.

5. No usarás una computadora para dar falsos testimonios.

6. No copiarás o utilizarás software propietario por el que no hayas pagado.

7. No usarás los recursos de cómputo de otros sin autorización o sin la compensación adecuada.

8. No te apropiarás de los productos intelectuales de otras personas.

9. Deberás pensar acerca de las consecuencias sociales de los programas que estás escribiendo o de los sistemas que estás diseñando.

10. Deberás siempre usar una computadora de la forma en que se asegure consideración y respecto para los seres humanos.

.

SITUACIÓN

Te encuentras en un proyecto con un colega, el cual porta una credencial de una institución reconocida.

En cuanto tienes acceso a una computadora, verificas la lista de miembros y ves que su nombre

no aparece…



Confróntalo, pídele una explicación de la situación

por lo que observaste

Lo importante es que es muy bueno en su trabajo y

que valoro su amistad.

Repórtalo inmediatamente al organismo al cual

alegaba pertenecer

Ética de la Información

Es el campo que investiga los aspectos éticos que surgen del desarrollo y aplicación de las Tecnologías de Información. Provee un marco de trabajo para considerar aspectos morales relativos a la privacidad de la información, moralidad de agentes artificiales, aspectos de entorno y conducta en el ambiente (esfera de la información, infosphere), problemas que surgen del ciclo de vida de la información (creación, recopilación, grabación, distribución, procesamiento, entre otros), incluyendo la propiedad, derechos reservados y acceso a la información.

La Ética de la Información se encuentra relacionada directamente con las áreas de la computación ética y la filosofía de la información.

Ética de la Información

Existen múltiples organismos dedicados al tema:

International Society for Ethics and Information Technology (INSEIT)

Institute for Ethics and Emerging Technologies International Journal of Internet Research

Ethics (IJIRE)

Existe bibliografía extensa

SITUACIÓN

Eres miembro de un proyecto de desarrollo de software y el proyecto se ha ido atrasando poco a poco, el administrador del proyecto nos indica que

para recuperar tiempo solamente se prueben lo casos de prueba pares



Si el contrato decía que probásemos todos, tiene

que reunirse con los involucrados y pedir su

autorización.

El líder es la máxima autoridad y es su

responsabilidad, así que adelante. Menos chamba

para mi…

Obedecer naturalmente y revisar a detalle esos

casos pares que me toquen. Y

regresaremos a una línea base

¿Cómo lograr un Código Significativo?

Alineados a la visión estratégica de la organización.

Cimentado en la filosofía de sus líderes y de sus stakeholders.

Conectado con el rumbo de la organización.

Traducir la misión en valores, los valores en códigos de conducta, y los códigos en políticas y otros documentos de desempeño.

¿Cómo lograr un Código Significativo?

Evitar crear documentos vacíos.No se debe intentar crear una regla

para cada situación.Difundirlo… también al exterior.Estos documentos no son letra muerta.

SITUACIÓN

Escuchaste en el pasillo que uno de los miembros de tu equipo de trabajo hizo comentarios racistas y

de burla contra alguien



En ese momento confróntalo y dile que es una actitud inaceptable.

Pretende que no lo escuchaste para no causar problemas y estar atento a

una siguiente vez. Seguramente bromeaba

Reúnete con él en privado y discutan sobre las políticas

de conducta.

Capítulo 1. Visión y Aplicación

1.1 Visión y propósito

Como practicantes de la administración de proyectos, nos comprometemos a hacer lo correcto y honorable. Fijamos altos estándares para nosotros y aspiramos lograr estos estándares en todos los aspectos de nuestras vidas- en el trabajo, en el hogar y en el servicio a nuestra profesión.

Este Código de Conducta Ética y profesional describe las expectativas que tenemos de nosotros mismos y de nuestros colegas en una comunidad de administración de proyectos global. Éste externa los ideales a los cuales aspiramos, así como al comportamiento que son obligatorios en nuestra profesión.

Project Management Institute Código de Conducta Ética y Profesional

Capítulo 1. Visión y Aplicación

El propósito de este Código es fortalecer la credibilidad en la profesión de la administración de proyectos y ayudar a cada persona a ser un mejor practicante. Hacemos esto al establecer un entendimiento amplio de las conductas apropiadas. Creemos que la credibilidad y reputación de la profesión de administración de proyectos se moldea por la conducta colectiva de sus practicantes individuales.

Creemos que podemos avanzar en nuestra profesión, tanto de manera individual como colectiva, al adoptar este Código de Conducta Ética y Profesional. También creemos que este Código nos ayudará a tomar decisiones inteligentes, particularmente cuando enfrentemos situaciones difíciles donde se nos puedan cuestionar nuestra integridad y nuestros valores.


1.4 Valores que dan soporte a este Código

• Los Practicantes de la comunidad global de administración de proyectos fueron consultados para identificar los valores que conforman la base de su toma de decisiones y la guía para sus acciones. Los valores que la Comunidad definió son: Responsabilidad, Respeto, Justicia y Honestidad.

1.5 Conducta a la que se aspira y obligatoria

Capítulo 2. Responsabilidad• Responsabilidad es nuestro deber de tomar crédito por las decisiones

que hacemos o dejamos de hacer, las decisiones que tomamos o dejamos de tomar y las consecuencias de ese resultado

2.2 Responsabilidad. Estándares a los que se aspira.• Tomamos decisiones y basamos nuestras acciones de acuerdo a los mejores

intereses para la sociedad, la seguridad pública y el ambiente.


• Aceptamos únicamente aquellas asignaciones que son consistentes con nuestra formación, experiencia, habilidades y competencias.

• Cumplimos con los compromisos que tomamos y hacemos lo que decimos que vamos a hacer.

• Cuando cometamos errores u omisiones, tomaremos responsabilidad y haremos las correcciones lo antes posible. Cuando descubramos errores y omisiones causadas por otros, lo comunicaremos a las instancias apropiadas tan pronto sean descubiertas. Aceptaremos las consecuencias de cualquier problema derivado de nuestros errores u omisiones.

• Protegeremos información propietaria o confidencial que se nos haya confiado.

2.3 Responsabilidad: Estándares Obligatorios

Requerimientos Legales y Normativos• Nos informaremos y defenderemos las políticas, reglas, normas y leyes que

rijan nuestro trabajo y profesión.• Reportaremos conductas no éticas o ilegales a las instancias

correspondientes, y de ser necesario, a aquellos afectados por la conducta.


2.3 Responsabilidad: Estándares Obligatorios

Reclamaciones éticas• Llevaremos las violaciones de este Código a la entidad adecuada para su

resolución.• Solamente presentaremos reclamaciones éticas cuando estén respaldadas

por hechos.• Buscaremos acciones disciplinarias para cualquier persona que muestre

problemas éticos.

Capítulo 3 Respeto• Respeto es la obligación de mostrar apreciación por nosotros, otros y los

recursos que se nos encomiendan. Los recursos pueden incluir personas, dinero, reputación, la seguridad de otros y los recursos naturales y ambientales.

• Un ambiente de respecto genera confianza, excelencia y alimenta la cooperación mutua, un ambiente donde diversas perspectivas y enfoques son buscados y valorados.


Capítulo 3 Respeto

3.2 Estándares a los que aspiramos• Informarse de las normas y costumbres de otros y evitar conductas que

pudiesen parecer irrespetuosas.• Escucharemos los puntos de otros buscando entenderlos.• Nos acercaremos a aquellas personas directamente con quienes tengamos un

desacuerdo o conflicto• Nos conduciremos de manera profesional aunque esto no sea reciproco.

3.3 Estándares Obligatorios• Negociamos de buena fe.• No empleamos el poder de nuestra experiencia o posición para influenciar a

otros para beneficiarnos personalmente a costa de ellas.• No actuamos de manera abusiva contra otros• Respetamos los derechos de propiedad de otros.


Capítulo 4. Justicia

• Justicia es nuestra obligación de tomar decisiones y actuar imparcialmente y de manera objetiva. Nuestra conducta debe estar libre de intereses personales, prejuicios y favoritismo.

4.2 Justicia: Estándares a los que aspiramos

• Demostramos transparencia en nuestra toma de decisiones.• Constantemente reexaminamos nuestra imparcialidad y objetividad, tomando

acciones correctivas como corresponda.• Proveemos acceso equitativo a la información a aquellos que se encuentran

autorizados a tener esa información.• Ofrecemos las mismas oportunidades a los candidatos calificados.


4.3. Justicia: Estándares obligatorios

Situaciones que presentan conflictos de interés• Proactivamente y de manera completa exponemos cualquier conflicto de

intereses real o potencial a los interesados apropiados.• Cuando nos demos cuenta de un conflicto de intereses, nos detendremos de

participar en cualquier proceso de toma de decisiones o de influencia de sus resultados, a menos que o hasta que, lo hayamos expuesto a los afectados, tengamos un plan de mitigación aprobado y hayamos obtenido el consentimiento escrito de los interesados para proseguir.

Favoritismo y discriminación• No contratamos o despedimos, premiamos o castigamos, asignamos o

negamos contratos basados en consideraciones personales, incluyendo pero no limitado a favoritismo, nepotismo o sobornos.

• No discriminamos contra otros basa en, pero no limitado a género, raza, religión, discapacitados, nacionalidad u orientación sexual.

• Aplicamos las reglas de la organización sin favoritismo o prejuicio.


Capítulo 5 Honestidad• Honestidad es nuestra responsabilidad de entender la verdad y actuar de

manera congruente en nuestra comunicación y nuestra conducta.

5.2 Honestidad: Estándares a los que aspiramos• Buscamos sinceramente entender la verdad.• Ser sinceros en nuestras comunicaciones y conducta.• Proveer información precisa de manera periódica.• Realizamos nuestros compromisos y promesas, de manera implícita o

explícita de buena fe.• Buscamos un ambiente donde otros se sientan protegidos para decir la

verdad.

5.3 Honestidad : Estándares obligatorios• No participamos ni condonamos cualquier conducta diseñada para engañar a

otros, incluyendo pero no limitada a, realizar falsas declaraciones, decir medias verdades, proveer información fuera de contexto o reteniendo información.

• No participamos en conductas deshonestas con la intención de ganancias personales a expensas de otros.


SITUACIÓN

Tu empresa tiene una base de conocimiento de donde se extraen los recursos documentales de la organización, hiciste una plantilla para que cada

área tome semanalmente el archivo como base para llevar sus costos, pero dos semanas después

descubres un error en cálculo.



Qué bárbaro.. Ni modo, tienes que ir con todas las áreas a comunicarles que

metiste la pata.

Inmediatamente ve al repositorio y cambia la

plantilla para que nadie más se equivoque.

Se discreto al respecto y deja una nota en el repositorio y has un

cambio documentado en la versión.

Código de Ética IEEE

Nosotros los miembros de la IEEE en

reconocimiento de como nuestras

tecnologías pueden afectar la calidad de

vida en todo el mundo, y aceptando una

obligación personal con nuestra profesión,

sus miembros y a la comunidad a la que

servimos, nos comprometemos a la más alta

conducta ética y profesional y acordamos:


1. Aceptar la responsabilidad de tomar decisiones consistentes con la seguridad, salud y bienestar del público, y a externar de forma abierta cualquier factor que pueda poner en peligro a la comunidad o al ambiente.

2. Evitar los conflictos de intereses reales o percibidos cuando sea posible, y notificarlo a las partes afectadas de existirlas.

3. Ser honesto y realista en establecer puntos de conflicto o estimaciones basadas en datos disponibles.

4. Evitar los sobornos en todas sus formas.


5. Mejorar el entendimiento de la tecnología, su aplicación adecuada y sus consecuencias potenciales.

6. Mantener y mejorar nuestras competencias técnicas y aceptar únicamente aquellas tareas tecnológicas para otros solamente si contamos con la experiencia o capacitación necesaria, o en su caso, posteriormente de externar claramente las limitaciones pertinentes.

7. Buscar, aceptar y ofrecer críticas honestas de mi trabajo, aceptar y corregir errores y darle el crédito adecuado a las contribuciones de otros.

8. Tratar de manera justa a las personas, no importando factores como raza, religión, género, condiciones especiales, edad o nacionalidad.


9. Evitar maltratar a otros, dañar su propiedad, reputación o empleo bajo acciones falsas o maliciosas.

10. Asesorar a colegas y colaboradores en su desarrollo profesional y brindarles apoyo para que sigan este código de ética.

SITUACIÓN

Un amigo tuyo de mucha confianza te dice que no comprende bien como realizar un documento de

planeación, y te pide que le prestes el de tu empresa sólo como muestra…



Me temo que lo mejor es consultarlo al interior de tu

organización en el departamento legal.

Es tu amigo de confianza, déjale ver el documento, únicamente que no diga nada, pero no le dejes

copia.

Dale copia del documento puesto que es tu responsabilidad ayudar a un colega.

Congruencia

Una declaración de valores es un conjunto de creencias y principios que guían las actividades y operaciones de una organización.

TODOS en la organización deben “abrazar” sus valores.

Pensar en los diferentes grupos que tienen interés en nuestra organización (stakeholders).

Formales e informales Expectativas a corto, mediano y largo plazo

Analizar las creencias y principios que ya tenemos.

Riesgos al no definir los valores

Cuando una organización carece de un conjunto de valores explícitos a los que todos sus miembros se adhieren, los asuntos importantes se dejan al criterio e interpretación de las personas.

Lo anterior lleva a la organización a hablar con muchas voces y caminar en diversas direcciones, con empleados confundidos, clientes insatisfechos, generando enojo y decepción.

Los valores proporcionan un marco de referencia para guiar a los miembros del grupo cuando somos confrontados con decisiones difíciles.

SITUACIÓN

Estás en una empresa global y participas como administrador de proyecto con personas de otros

países. Te notifican en un país con 5 horas de diferencia (huso horario) que los miércoles no

pueden tener una videoconferencia después de las 3 de la tarde por fiestas del país



La junta ya estaba programada a las 11:00 en

el único horario a considerar, el nuestro… y

por sus fiestitas.

Cambiar la junta más temprano para que

podamos interactuar todos…

Que se lleve a cabo la junta de las 11:00, pero

que se les mande la minuta de lo que se

revisó.

Resumen: Ideas Principales

1. Sigue todas las normas y políticas de la empresa.

2. Trata a todos de manera justa y respetuosa.

3. Ten respeto por tu entorno, medio ambiente y la comunidad en la que trabajas.

4. Comparte tu experiencia con tus colegas y la comunidad.

5. Continua aprendiendo y siendo mejor en tu trabajo cada día.

6. Respeta la cultura y creencias de otras personas.

7. Respeta las leyes de derechos de autor.

8. Respalda con acciones con honestidad.

9. Reporta a aquéllos que no sigan los códigos establecidos.

SITUACIÓN

Existe un proyecto de alta complejidad y visibilidad, pero seguramente quienes participen en su

proyecto, aunque cumplan, se verán afectados en su reputación…



No siempre tenemos la oportunidad de hacer lo que

queremos. Yo al menos tengo que comer…

Presenta evidencia clara a tu gerencia de los riesgos potenciales del proyecto y consecuencias de hacerlo.

Contrata a gente de fuera para que tu

equipo de trabajo no se vea afectado, ellos te lo

agradecerán…

SITUACIÓN

Te acaban de informar que la empresa con la cual tienes una relación de varios años, tiene políticas

ambientales cuestionables



Sinceramente, es su problema y no tuyo. Pero

vigila poner cláusulas estrictas en el siguiente

contrato.

Mejor busca a otro proveedor aunque no tengamos las mismas

ventajas en relación, a la larga sale más caro

Busca a tu contraparte y dile

que se cuide porque su reputación está

en juego.

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Mayo 2008M.T.I.A. Hugo Alonso Reyes Herrera

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