Jornada de Atualização Tecnológica Campinas, 27 e 28 de Novembro de 2007 WEBCONFERENCE A Evolução na forma de fazer Negócios. Danilo Di Prinzio Consultor Especialista em Soluções IP
Jornada de Atualização TecnológicaCampinas, 27 e 28 de Novembro de 2007
WEBCONFERENCE
A Evolução na forma de fazer Negócios.
Danilo Di PrinzioConsultor Especialista em Soluções IP
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Ambiente de Comunicação
Convergência
Webconference
Facilidades e Benefícios
Clientes - Cases
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NECESSIDADES DAS EMPRESAS.
GLOBALIZAÇÃO
INVESTIMENTO
MOBILIDADE
SEGURANÇAINTEGRAÇÃO
CONCORRENTES
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CONVERGÊNCIA
ComputerHardware
And Software
Entertainment,Publishing,InformationProviders
Telephone,Cable,
Satelite,Radio
Fonte: Don Tapscott
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ComputerHardware
And Software
Entertainment,Publishing,InformationProviders
Telephone,Cable,
Satelite,Radio
Dow JonesAmazon.com
Sega
Nintendo
GoogleYahoo
AOL QVC
Time WarnerABC/NBC/CBS/CNN/TBS/CBC/CTV/BBC
T-Systems
AT&TVerizon
Comcast
OracleEmbratel
SAP
Motorola
TelefonicaKDD
Infonet
Equant
AdobeMicrosoft
AppleIBM
Intel
XeroxHPSun Microsystems
CONVERGÊNCIA
Fonte: Don Tapscott
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NETWORKING TECNOLÓGICO
O grande salto de hoje: as redes pessoais (PANs)
NOVAS POSSIBILIDADES DE REDES DE SERVIÇO MÓVEL
WAN
IEEE 802.20 3GPP, EDGE(GSM)
MANIEEE 802.16
WirelessMAN(WiMax)
ETSI HiperMAN& HIPERACCESS
LANIEEE 802.11WirelessLan
ETSIHiperPAN
PAN
IEEE 802.15Bluetooth
ETSIHiperPAN
Fonte: WiMAX Forum
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O Protocolo IP se tornou um padrão mundial
A evolução dos Equipamentos A Evolução dos Meios de Transporte
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Comunicação Instantânea• Voz (Móvel e Fixa)• Mensagem Instantânea (IM)• Vídeo-Telefonia
Conferência Instantânea• Conferência Distinta (Áudio, Web ouVídeo)• Conferência Web por Áudio• Conferência Convergente
Mensagens• E-Mail• Correio de Voz• Sistema Unificado de Mensagens• Serviço de Mensagens Curtas (SMS)
Clientes e Endpoints• Clientes de Desktop Communicator• Softphones e Telefones SIP• Telefones Sem Fio e DispositivosMóveis
Aplicações de Suporte UC• Aplicações de Notificação• Rich Presence Engine (RPE)• Assistente Pessoal• Comunicações Integradas aosProcessos de Negócios (CEBP)
Mercados Relacionados• Soluções de Mobilidade• Soluções Colaborativas• Centros de Contatos
COMUNICAÇÕES UNIFICADAS DE ACORDO COM O GARTNER.
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A MUDANÇA DE PARADIGMAS
Durante todo o avanço da Tecnologia as empresas passam por um novo processo e adaptação que proporciona algumas mudanças de Paradigmas:
• De analógico a digital• De físico a virtual• De serviços fixos a móveis• De coletivos a pessoais• De banda estreita a banda larga• De equipamentos dedicados a multifuncionais• De baixa a alta velocidade de transmissão• De comunicação por fio a sem fio• De monopólio a competição• De propriedade estatal a privada
• De comutação de circuitos a comutação de pacotes• De protocolos fechados a abertos
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AT&T Connect
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Encurtar distâncias e agilizar a disseminação
da informação no mundo corporativo
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Uma solução de Conferência Corporativa para todas as áreas de negócio, oferecendo uma redução de custo,comparadas com as conferências tradicionais.
Comunicações Presenciais
Video Conferências
Conferências Telefônicas
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Reunindo pessoas, otimizando resultados
Conferência Corporativa com Tecnologia e Convergência WEB
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Recursos e Módulos disponíveis
MeetingsReuniões colaborativas até 100 participantes.
iMentoring:Suporte e Fórum ate 100 participantes.
iClass:Aulas e Treinamento ate 300 participantes.
iSeminar:Seminários e Palestras ate 1.500 participantes.
iCast:Grandes eventos até 10.000 participantes.
On-Demand:Gravação das Reuniões e treinamentos permitindo a revisão dos conceitos aplicados.
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INTERFACE
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Integrated into:Microsoft Exchange / Lotus Notes
Interwise Enterprise Conferencing Voice, Web, Video (Presentations, App sharing, White boarding, recording…)
Interwise Soft Phone & Call Management including Find me / follow me, voicemail, …
Interwise Corporate IMOpen XMPP standard
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Benefícios
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Redução de custos (viagem, hospedagem, translado);
Redução de intervalos entre as reuniões e eventos;
Flexibilização de agendas;
Aumento de participantes em reuniões e eventos;
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Apoio, ao gerenciamento e comportamento de projetos e decisões;
Disseminação de estratégias e informações a um número maior de Funcionários, Representantes e Clientes;
Reuniões colaborativas de forma mais produtiva com interação de áudio, vídeo, compartilhamento de documentos e aplicações em Tempo Real.
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Alguns Cases
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8.500 desktopsGerenciamento de cliente e projeto; colaboração interna; integração com
infraestrutura inversa de segurança proxy
100.000 desktopsColaboração e conferência dentro
e entre diferentes grupos e regiões.
18.000 desktops Colaboração cliente e projeto;
reuniões internas/conferências por telefone; integração com Lotus
Notes.
30.000 desktops Conferência de Voz e Web;
Engenharia de software Colaborativo;
integração com Portal SAP
3.500 desktops Transmissões executivas, marketing,
suporte de TI, colaboração interna
1.300 desktops Conferência de voz, colaboração de
vendas por Canais; eventos de marketing; conferência interna;
integração com Lotus Notes
25.000 desktopsColaboração interna, lançamentos
de produtos; Integração com Lotus Notes
9.500 desktops Colaboração de design do cliente e
fornecedor; coordenação de engenharia; conferência interna;
integração com Portal SAP, LDAP, infraestrutura de voz Avaya
40.000 desktopsCoordenação interna pós-integração; colaboração do revendedor; integração com
WebSphere, eRoom
10.000 desktopsPlanejamento de lojas, distribuição e
lançamento de novos produtos e de TI, compatibilidade com HIPAA
Facilidades e Benefícios aplicados aos nossos Clientes.
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www.consist.com.br0800 011 2333
Centro de Atendimento CONSIST
• Danilo Di Prinzio• Consultor Especialista em Soluções IP• [email protected]