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Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
(Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio)
Jenny Marcela Lpez Gmez
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Ciencias Humanas, Maestra de Trabajo Social con
nfasis en Familia y
Redes Sociales
Bogot, Colombia
2011
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Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
(Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio)
Jenny Marcela Lpez Gmez
Tesis presentada como requisito parcial para optar al ttulo
de:
Magister en Trabajo social
Directora:
Magister en Docencia, Clara Ins Torres Mndez
Codirectora:
Magister en Estudio Integral de la Poblacin, Yolanda Puyana
Villamizar
Lnea de Investigacin:
Tendencias y modalidades de la intervencin profesional con
familias
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Ciencias Humanas, Maestra de Trabajo Social con
nfasis en Familia y
Redes Sociales
Bogot, Colombia
2011
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Hasta que uno no se compromete, est la duda, la posibilidad de
retroceder, siempre sin provecho. Por lo que se refiere a todos los
actos de iniciativa (y de creacin), hay una verdad elemental cuya
ignorancia mata un sin nmero de ideas as como esplndidos planes:
que en el momento en que uno se compromete de veras la providencia
tambin acta. Para ayudar a uno, ocurren todo tipo de cosas que, sin
decisin, no ocurriran jams. Toda una corriente de acontecimientos
se desprende de la decisin provocando, a favor de uno, todo tipo de
incidentes previstos, encuentros y ayuda material que nunca nadie
hubiera soado que sucedieran. Cualquier cosa que puedas soar, que
puedas hacer, empieza a hacerla. El atrevimiento conlleva genio,
poder y magia. Empieza ahora. J.W. Goethe.
A mi familia, quienes con su apoyo incondicional y sacrificios
me demuestran que
es posible crear y realizar los sueos.
A mis colegas y a las familias, quienes en su da a da intentan
construir y realizar
sueos a partir de los encuentro en la intervencin.
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VI Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
Agradecimientos
A Dios por darme vida y generar inquietud en m por ayudar a
otros/otras, para co-construir juntos el Trabajo Social.
A mis padres Teresa y Jos por permitirme vivir el milagro de la
vida al interior de una familia que me dio amor, comprensin, me
ense el valor del trabajo y el respeto por otros y otras.
A mi hermano Franklim y a mi novio Oscar, quienes pacientemente
me han acompaado y apoyado en la distancia, han sabido soportar mis
largas ausencias y me han dado su invaluable comprensin.
A mis tos, ta, sobrina y amigas con quienes comprend un nuevo
significado de familia y viv las redes sociales.
A Clara Ins por ser mi maestra y amiga en este proceso, por
orientar, visibilizar y construir esta investigacin junto a m.
A mis compaeros Diana y Vctor con quienes aprend y constru eso
que llaman amistad.
Al Grupo de Investigacin "Historia de la asistencia, la
beneficencia y la disciplina del Trabajo Social", por sus aportes
en las discusiones sobre Trabajo Social, junto a quienes crec como
investigadora.
Al equipo de profesoras y asistente de la maestra; de las
primeras aprend silenciosamente, de la segunda recib apoyo y
orientaciones oportunas e incondicionales.
A la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio, incluyendo
las familias, las y los profesionales quienes acogieron y
facilitaron este proceso de investigacin.
A las colegas: Andrea Montes, Anglica Lombana, Carolina Rivera,
Nelly Echeverry, Sandra Giraldo, Tatiana Gmez y Yolanda Jimnez, por
permitirme generar dilogos, para co-construir esta
investigacin.
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Resumen
Este estudio presenta el anlisis y comprensin de la intervencin
y los saberes de accin de las trabajadoras sociales en el proceso
de abordaje con familias quienes tienen nios, nias y adolescentes
usadores de sustancias psicoactivas, los relatos o versiones que
tejen las familias acerca de la intervencin de Trabajo Social, y
viceversa. De modo que se examinan, los paradigmas y tendencias en
los que se sustenta la intervencin, explora en la reflexividad la
posibilidad de construir saber disciplinar desde la intervencin. Se
ejecut desde el enfoque de investigacin cualitativa, a partir de la
cuales se reconoce que los hallazgos y resultados de investigacin
son producto de la construccin con las personas que participaron en
el proceso de investigacin. El estudio se realiz a travs de
entrevistas semiestructuradas a siete trabajadoras sociales y seis
grupos de discusin con ciento dieciocho participantes de familias
de la Comunidad Teraputica San Gregorio.
Palabras clave: Intervencin, saberes de accin, Trabajo Social,
tendencias teraputicas, familias, reflexividad.
Abstract
This study presents the analysis and understanding of the
intervention and knowledge of
action for social workers in the boarding process with families
who have children and
consumers adolescents of psychoactive substances, stories, or
versions weaving families
about intervention Social Work and conversely. So examine the
paradigms and trends
underpinning the intervention, reflexivity explores the
possibility of building knowledge of
this discipline from the intervention. They run from the
qualitative research approach, from
which it was recognized that the findings and results of
research are the result of building
with people who participated in the research process. The study
was conducted through
semi-structured interviews to seven social workers and six focus
groups with one hundred
and eighteen participants from families of St. Gregory
Therapeutic Community.
Keywords: Intervention, knowledge of action, social work,
therapeutic trends, families,
reflexivity.
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VIII Intervencin y saberes de accin desde Trabajo Social
Contenido
Pg.
1. Aspectos generales a considerar
...............................................................................
4 1.1 Justificacin y acercamiento al problema
..............................................................
4
1.1.1 Preguntas de investigacin
.................................................................................
8 1.1.2 Objetivo General
..................................................................................................
9 1.1.3 Objetivos Especficos
..........................................................................................
9
1.2 Perspectiva metodolgica
......................................................................................
9 1.2.1 Descubriendo categoras de anlisis
................................................................ 13
1.2.2 Proceso metodolgico
.......................................................................................
13 1.2.3 Muestra
..............................................................................................................
15 1.2.4 Tcnicas de Investigacin
.................................................................................
17
1.3 El contexto
institucional........................................................................................
17 1.4 Un acercamiento al estado de arte: conceptos generales
.................................. 19
2. Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social
................................................... 22 2.1 Una
aproximacin a la intervencin del Trabajo Social
...................................... 23
2.1.1 Nociones sobre intervencin presentes en las trabajadoras
sociales ............. 28 2.1.2 Efectos de la intervencin, voces de
las trabajadoras sociales ....................... 30 2.1.3
Lineamientos institucionales y prcticas interventivas de Trabajo
Social ........ 33 2.1.4 Dimensin emocional y tica en la
intervencin social .................................... 36 2.1.5
Buscando la especificidad en la intervencin de Trabajo Social en el
contexto institucional
...................................................................................................................
41
2.2 Las nociones de Trabajo Social presentes en los dilogos con
las intervinientes 45 2.3 Hacia unas prcticas reflexivas en Trabajo
Social .......................................... 50
2.3.1 La institucin, como sistema dialgico y recursivo
........................................... 55 2.3.2 Ellas, como
sistemas autobservables y autoreferenciales
............................... 57 2.3.3 Las escuelas de formacin,
buscando conexiones ...................................... 60
3. Trabajo Social y familia, un dilogo a partir de los saberes
de accin ............... 64 3.1 Saberes de accin, un marco terico y
conceptual............................................. 64
3.1.1 Algunos saberes y habilidades desarrolladas en la
intervencin de Trabajo Social 67 3.1.2 Relatos y versiones
construidos por madres y padres sobre la intervencin de trabajo
social.................................................................................................................
72
3.2 Ideas y conceptos sobre familia, presentes en las
intervinientes ....................... 77 3.2.1 Ideas que tejen las
trabajadoras sociales, sobre las familias de la institucin 82
4. Develando los paradigmas, tendencias teraputicas y
estrategias implcitas... 88 4.1 Paradigmas contenidos en las
prcticas de las trabajadoras sociales ............... 88
4.1.1 Estructural funcionalista
....................................................................................
89 4.1.2 Conductista
........................................................................................................
90 4.1.3 Cognitivo
............................................................................................................
91 4.1.4 Sistmico
...........................................................................................................
92
-
Contenido IX
4.1.5 Redes sociales
..................................................................................................
95 4.1.6 Derechos humanos
...........................................................................................
98 4.1.7 Interdisciplinariedad
.........................................................................................
100
4.2 Tendencias teraputicas contenidas en la intervencin de
trabajo social ........ 102 4.2.1 Cognitiva conductual
.......................................................................................
103 4.2.2 Gestltica
.........................................................................................................
104 4.2.3 Estructuralista
..................................................................................................
105 4.2.4 Familiar con adolescentes
...............................................................................
106 4.2.5 Estratgica
.......................................................................................................
106 4.2.6 Comunidad Teraputica
..................................................................................
107 4.2.7 Modelo solidario del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar .................. 111
4.3 Instrumentos y tcnicas de intervencin de Trabajo Social
.............................. 113 4.4 Estrategias
teraputicas.....................................................................................
114 4.5 A modo de cierre
................................................................................................
117
5. Conclusiones y recomendaciones
.........................................................................
118 5.1 Conclusiones
......................................................................................................
118 5.2 Recomendaciones
.............................................................................................
121
Bibliografa
.......................................................................................................................
125
-
X Intervencin y saberes de accin desde Trabajo Social
Lista de grficas
Pg. Grfica 1-1: Espiral del pensamiento reflexivo- complejo
.................................................. 12
Grfica 1-2: Proceso metodolgico
....................................................................................
15
Grfica 2-1: Qu reflejan y qu dicen nuestras
prcticas?.............................................. 22
Grfica 2-2: Marcos de intervencin desde Trabajo Social
............................................... 24
Grfica 2-3: Algunas implicaciones de Trabajo Social, desde las
entrevistadas .............. 48
Grfica 2-4: Espiral del pensamiento reflexivo- complejo
.................................................. 53
Grfica 2-5: El ser multidimensional
..................................................................................
59
Grfica 2-6: Aportes terico-prcticos de la formacin en pregrado
................................. 61
Grfica 3-1: Voces de las familias sobre la intervencin de
trabajo social ....................... 77
Grfica 3-2: Voces de las trabajadoras sociales sobre la nocin de
familia ..................... 81
Grfica 3-3: Recursos de las familias, voces de las trabajadoras
sociales....................... 82
Grfica 3-4: Obstculos de las familias, voces de las trabajadoras
sociales .................... 83
Grfica 3-5: Aspectos que complejizan la problemtica familiar,
voces de las trabajadoras
sociales
........................................................................................................................
85
Grfica 3-6: Sntesis de las problemticas familiares, voces de las
trabajadoras sociales
.....................................................................................................................................
86
Grfica 4-1: Paradigmas y Tendencias implcitos en la intervencin
................................ 89
Grfica 4-2: Tendencias teraputicas de
intervencin.....................................................
102
Grfica 4-3: Estrategias de intervencin teraputicas
..................................................... 115
-
Contenido XI
Lista de tablas
Pg. Tabla 1-1: Categoras y Subcategoras de anlisis
........................................................... 13
Tabla 1-2: Criterios para seleccionar la muestra
...............................................................
15
Tabla 1-3: Trabajadoras sociales participantes
.................................................................
16
-
Introduccin
Algunos autores del Trabajo Social contemporneo proponen la
reflexin epistemolgica, terica y metodolgica para fundamentar las
acciones profesionales; estas ideas, unidas a mis intereses como
investigadora alrededor del tema, se constituyeron en los
principales motivos que me llevaron a disear y a desarrollar esta
investigacin desde su idea inicial hasta lo que hoy presento como
resultados. Todo esto con el fin de reflexionar sobre los saberes
de accin de las profesionales en aras de comprender y avanzar; esto
adems de observar cmo los procesos reflexivos pueden resultar una
va propicia para la intervencin de trabajo social y, en esa medida,
contribuir en la construccin del conocimiento disciplinar.
Las preguntas que trazaron el camino recorrido fueron: cmo son
las prcticas y los saberes de accin de las trabajadoras sociales en
el proceso de intervencin con las familias con nios, nias y
adolescentes usadores de sustancias psicoactivas? Cul es su relacin
con los relatos que tienen las familias acerca de la intervencin
profesional de Trabajo Social? Con el fin de dar una respuesta a
estos interrogantes, indagu alrededor del enfoque conceptual de
familia y de intervencin familiar en el que se sustentan las
prcticas profesionales de las trabajadoras sociales y los relatos
construidos por las familias de la Comunidad Teraputica Amigoniana
San Gregorio, unidad operativa contratada por el Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar-ICBF; Buscando los puntos de
convergencia y divergencia entre stas. Esta investigacin est
inscrita en la lnea de investigacin denominada tendencias y
modalidades de la intervencin profesional con familias, de la
Maestra en Trabajo Social, con nfasis en Familia y Redes Sociales,
de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de
Colombia, Sede Bogot.
La investigacin se realiz desde el enfoque de investigacin
cualitativa y se fundament en la epistemologa sistmica y compleja;
es en este enfoque en el que me sito como investigadora/observadora
desde una epistemologa de segundo orden en un proceso dialgico con
las participantes dentro del mismo proceso investigativo. En
consecuencia, las interpretaciones y comprensiones de las
trabajadoras sociales fueron contrastadas con los relatos que ellas
tienen de las familias en su ejercicio profesional. Para efectos
metodolgicos se utilizaron tcnicas como entrevistas
semiestructuradas, grupos de discusin, revisin documental, matrices
para la codificacin e interpretacin de datos, teniendo presentes
algunas de las premisas de la teora fundamentada de Corbin y
Strauss (2002), con la ayuda de Atlas ti.
El aporte de los textos Reconfigurando el Trabajo Social:
perspectivas y tendencias contemporneas escrito por Olga Luca Vlez
(2003), Pensar el Trabajo Social, una introduccin desde el
construccionismo de Natalio Kisnerman (1997), La intervencin con
familia, una perspectiva desde el Trabajo Social de Liliana Barg
(2000),
-
2 Introduccin
Desarrollar la prctica reflexiva en el oficio de ensear (2004),
de Philipe Perrenoud, (2005) y Pensar sistmico: una introduccin al
pensamiento sistmico, de Jos Garcianda (2005); se constituyeron en
ideas centrales para el desarrollo de esta investigacin en sus
diferentes momentos. Adems cabe resaltar que los textos y autores
consultados en su mayora son trabajadores sociales procedentes de
diferentes corrientes del pensamiento y con diversas posturas
epistemolgicas, sin constituirse esto en un obstculo para el
estudio, puesto que se traen a colacin los fragmentos que se
constituyen en aportes significativos a la discusin.
Los resultados, hallazgos y discusiones que se exponen en el
documento son posibles gracias a la participacin de siete
trabajadoras sociales y 118 madres y padres de la Comunidad
Teraputica San Gregorio en la ciudad de Bogot, quienes con sus
relatos dieron las pistas para reconocer sus voces, establecer
relaciones, interacciones y conexiones entre las categoras
propuestas, como son saberes de accin y representaciones sociales
en el marco de intervencin de Trabajo Social con familias.
La tesis est estructurada en cuatro captulos, en los cuales
expongo en primer lugar, las generalidades de la investigacin que
hacen referencia a la justificacin, planteamiento del problema,
estado de arte, la perspectiva metodolgica, y el contexto de la
Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio, en donde se desarroll
dicho estudio.
Con base en lo narrado por las profesionales en Trabajo Social,
se expone un segundo captulo con los conceptos de intervencin,
algunas ideas presentes en las profesionales sobre intervencin, los
efectos de la misma, el proceso de intervencin en la institucin
donde realizan su ejercicio profesional; en la bsqueda de la
especificidad de Trabajo Social en la comunidad teraputica adems,
se presenta un anlisis sobre la dimensin emocional y tica que
emerge en las intervinientes. Igualmente los conceptos y nociones
de Trabajo Social que tienen las profesionales. Finalmente presenta
el paradigma de la reflexividad como un elemento constitutivo del
saber profesional desde la intervencin, para lo cual este anlisis
se relaciona con los saberes de accin, describiendo los relatos que
se suscitaron en las trabajadoras sociales a partir de las
entrevistas.
En el tercer captulo se construye un dilogo entre Trabajo Social
y familia teniendo como fundamento de la discusin los saberes de
accin, presenta un anlisis sobre el concepto saberes de accin y, al
mismo tiempo, exponen ideas y nociones que tienen las trabajadoras
sociales sobre familia, as como las ideas y conversaciones que
tejen las familias sobre las acciones de Trabajo Social en el
proceso de atencin. Por otra parte, se hace explcita la
conceptualizacin de familia desde varios autores, relacionndolos
con las ideas y nociones de las profesionales y las propias.
El anlisis y la interpretacin de las prcticas de intervencin de
Trabajo Social, se consolidaron en un cuarto captulo en el cual se
develan los paradigmas, las
-
Introduccin 3
tendencias teraputicas, estrategias, tcnicas e instrumentos
empleados por las trabajadoras sociales para realizar la
intervencin con familias detrs de los relatos de las personas
entrevistadas y los documentos institucionales que fundamentan la
accin profesional.
La tesis presentada hoy para discusin, se constituy en un
ejercicio riguroso de investigacin en Trabajo Social que aporta al
ejercicio profesional de quienes estn-mos vinculadas como
Trabajadoras Sociales en instituciones para el abordaje y
tratamiento a nios, nias adolescentes y familias con uso de
sustancias psicoactivas. Adems, este estudio nutre a todos y todas
aquellas colegas interesadas en los saberes profesionales y
especificidad de Trabajo Social en el contexto institucional, as
como seala el sincretismo paradigmtico, es decir la confluencia de
varias teoras provenientes de diferentes paradigmas epistemolgicos
presentes en la intervencin con familias en el contexto
institucional. A partir de este ejercicio se hizo posible la
de-construccin de conocimientos a travs del contnuum de
investigacin-reflexin-investigacin, los cuales permitieron develar
la reflexividad como productora de saberes disciplinares.
-
1. Aspectos generales a considerar
El proyecto de investigacin que ahora pongo en discusin ante la
comunidad acadmica, las instancias institucionales pertinentes y la
sociedad en general pretende comprender la intervencin y los
saberes de accin que adquieren las trabajadoras sociales en el
ejercicio de la profesin en el mbito del tratamiento con nios, nias
y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas y a sus
familias; busca tambin develar las versiones y relatos de las
trabajadoras sociales hacia las familias y viceversa, quienes hacen
parte de dicho proceso en la Comunidad Teraputica Amigoniana San
Gregorio ubicada en la ciudad de Cota y Bogot. Para lograr tal
propsito expongo a continuacin la justificacin y el planteamiento
del problema, un acercamiento al estado de arte, la perspectiva y
el proceso metodolgico y el contexto institucional que sirvieron
como marco para el desarrollo esta investigacin.
1.1 Justificacin y acercamiento al problema
Teniendo en cuenta que el uso de sustancias psicoactivas en
nios, nias y adolescentes como se menciona ms adelante es alarmante
para la sociedad en general, es aun mayor la trascendencia para las
y los trabajadores sociales que abordan esta problemtica en su
ejercicio profesional; en tal sentido, cabe preguntarnos: cules son
los procesos de reflexin que estamos haciendo sobre nuestras
prcticas profesionales?, estamos actualizndonos sobre nuestro campo
especfico de actuacin? Cmo opera en nosotros la realidad de los
sujetos a quienes abordamos en la prctica?, por qu usamos
tendencias de intervencin dismiles y a la vez confusas hasta para
nosotros mismos?, en los problemas de los grupos poblacionales y
situaciones problemticas a las que diariamente nos enfrentamos, las
cuales son una fuente de estudio muy enriquecedora para construir
conocimiento en Trabajo Social.
Aunque se ha investigado sobre el fenmeno del consumo de
sustancias psicoactivas, an existe una baja produccin investigativa
sobre los saberes de accin y prcticas profesionales de abordaje con
familias con nios, nias y adolescentes en el uso de sustancias
psicoactivas; razn por la cual se requiere continuar en esa va.
Restrepo, propone [] deben trabajarse ms aquellas teoras de la
accin que le den fundamentacin a la prctica profesional (Restrepo,
2004:24). As mismo, Kisnerman (1998), Schn (1998) y Vlez (2003)
manifiestan; hoy ms que nunca es necesario acceder al conocimiento,
consolidar una fundamentacin terica slida y colocar la investigacin
como generadora y validadora de los saberes construidos (Vlez
Restrepo, 2003: 8). Estos autores han hecho aportes significativos
a la reflexin y anlisis crtico de
-
Aspectos generales a considerar 5
la accin de los profesionales en los diferentes mbitos y
escenarios contemporneos para su actuacin.
En este orden de ideas, la familia es uno de los campos de accin
desde los inicios de la profesin dadas las complejidades, dilemas,
dificultades y posibilidades que se suscitan en su interior;
Quintero afirma que histricamente la familia siempre ha sido sujeto
de anlisis e intervencin en el transcurrir de Trabajo Social. ste
se ha caracterizado por un manejo emprico, sin rigor metodolgico ni
cientfico (Quintero Velsquez, 2004, p.11). Teniendo en cuenta lo
anterior me pregunto por la forma en que en la actualidad los
profesionales estamos conociendo, actuando e interactuando con
familias con hijos que usan sustancias psicoactivas y se encuentran
en instituciones.
Pese a que el fenmeno de la farmacodependencia es un problema de
enormes magnitudes para las familias con hijos que presentan uso,
se ha dejado de lado la realidad circundante del sujeto y su medio
sociofamiliar, los cuales intervienen en el proceso de socializacin
y apoyo afectivo en el proceso de rehabilitacin. Las
investigaciones muestran al respecto que la familia cumple roles de
status y dependiendo de la cooperacin u omisin que sta asuma ante
la situacin puede llegar a influir en la resocializacin del sujeto
consumidor (Stanton y Todd (1988), Quisiyupanqui (2008), Caldern,
Castao y Parra (2008) Prez, Castrilln y Cano (2001)). En este
sentido, la familia se convierte en sujeto y objeto de intervencin
con el fin de brindar las condiciones necesarias para la
resocializacin de los nios, nias y adolescentes usadores de
sustancias psicoactivas y sujeto garante de derechos en tanto as lo
determina la Ley de Infancia y Adolescencia.
En esta bsqueda por encontrar respuestas en torno a los saberes
tras la accin en las prcticas de intervencin de las profesionales
de Trabajo Social con familias, nios, nias y adolescentes usadores
de sustancias psicoactivas, me encamin a examinar las dificultades
y alejamientos frente a las innovaciones metodolgicas que demandan
los paradigmas emergentes y las comprensiones sobre familia,
intervencin familiar y Trabajo Social que stos presentan. La
complejizacin de la realidad familiar y social ponen en cuestin
muchos de de estos esquemas, valores, discursos, paradigmas tericos
y tendencias metodolgicas que soportan las prcticas impregnndolas
de certezas y verdades absolutistas que se tornan insuficientes
frente a la produccin de conocimientos y a las orientaciones de los
paradigmas emergentes del campo social y humano. Estas nuevas
perspectivas rebasan las compresiones de los fenmenos y le imponen
a Trabajo Social la necesidad de construir nuevos mapas cognitivos
y nuevas comprensiones que nos permitan traducir el significado de
los abordajes familiares dismiles y complejos.
En este sentido Olga L. Vlez (2003) afirma que el uso
racionalizador, acrtico, descontextualizado y dogmtico origina
repuestas operativas e instrumentales para
-
6 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
dilucidar los problemas propios y especficos de la prctica del
Trabajo Social. Esto ha marcado una conducta profesional signndola
de un activismo y un pragmatismo que se traduce en falta de
autonoma frente a las imposiciones institucionales, con predominio
de la perplejidad para enfrentar la incertidumbre y desplazamiento
del conocimiento como orientador y gua de las teoras sociales.
De otro lado, la misma autora (2003) aporta reflexiones
importantes sobre la metodologa de intervencin desde el Trabajo
Social y los modelos de actuacin; argumenta la necesidad de
reconfigurar la profesin debido a que los replanteamientos
analticos y la controversia de lo social deben tener una
articulacin orgnica con la metodologa. Esto a fin de producir
concepciones y visiones que generen procedimientos lgicos y caminos
sobre nuevas formas de actuacin, para lo cual se requiere de
vigilancia epistemolgica y una actitud crtica con respecto a las
prcticas del accionar profesional.
Los saberes de accin que parten de la experiencia profesional
contienen la idea de un conocimiento ntimo, personal, resultante de
una accin directa y reflexiva de un sujeto consigo mismo, con otro
sujeto y con el medio ambiente en el cual se encuentra inmerso
(Barbier, Bilodeau, Hess y Mullen citados por Mosquera). Aunque los
saberes de accin se adquieren por la va de la prctica y la
experiencia que sta genera, permiten resolver problemas; este saber
debe ser teorizado formalizado y confrontado con el conocimiento
cientfico preexistente a ste (Pineau, (1989) citado por Mosquera,
2006, p.267).
En consecuencia, la prctica de intervencin de Trabajo Social se
constituye en s misma en un campo de actuacin que brinda elementos
que posibilitan la comprensin de los fenmenos sociales y, a su vez,
sirve como materia prima de teorizaciones; esto mientras se
fundamente en elaboraciones conceptuales y ejercicios reflexivos
sobre todo su proceso en s (Vlez, 2003). En esta va, la prctica
profesional comporta un conjunto de supuestos y condicionamientos
que restan su rigor y pertinencia alrededor de los fenmenos
familiares y sociales como es el caso de las adicciones en nios y
jvenes. La reflexin no es sobre la experiencia, sino sobre una
forma de experiencia en s misma. Su pertinencia, solo es posible,
en la reflexin-accin-reflexin-accin (Schn, citado por Torres, 2002:
34).
En efecto, conocer qu hacemos, qu sabemos y cmo lo hacemos los y
las trabajadoras sociales significa indagar y conocer las
concepciones sobre familia, intervencin familiar, estrategias de
accin empleadas en el abordaje con familias con hijos consumidores
de sustancias psicoactivas, as como develar las ideas y versiones
construidas a partir de este fenmeno. Estrategias que, muchas
veces, son entendidas como dispositivos operativos, impregnados de
ideas fijas e inflexibles que obstruyen toda posibilidad de dilogos
reflexivos y de un pensamiento sistmico y complejo para
-
Aspectos generales a considerar 7
penetrar en los universos y cosmovisiones de la realidad que
tenemos los y las profesionales y los integrantes de las familias
con los cuales interactuamos.
Retomando la problemtica del uso de sustancias psicoactivas,
cabe aclarar que para esta investigacin se hace referencia al
trmino Usador1 partiendo del hecho que por la edad de los sujetos
de intervencin (nios, nias y adolescentes) no se podra afirmar que
tengan conductas de consumidores o de adictos, sino que
generalmente recurren al uso de estas sustancias por curiosidad e
influencia del entorno, que de no ser intervenidas oportunamente
pueden ocasionar graves problemas en su desarrollo psicosocial.
El uso de sustancias psicoactivas tanto legales como ilegales,
segn Torres, afecta el sistema orgnico o psquico, contribuye en la
aparicin de enfermedades, aumenta el riesgo de morir, deteriora las
relaciones familiares y sociales, afecta la actividad escolar
(2008: 12). Dicha situacin en nios, nias y adolescentes es
alarmante, eso sin contar que las cifras al respecto estn un poco
desactualizadas debido a que hasta el ao 2008 los estudios y
encuestas al respecto datan de los aos 2001 a 2004 los ms
recientes. La preocupacin del gobierno se ha centrado en la
erradicacin de cultivos con fines ilcitos, en la persecucin al
trfico pero poco se ha detenido en la prevencin y tratamiento del
uso de sustancias psicoactivas en nios, nias y adolescentes; sin
dejar de lado que, segn el informe de los noticieros, en varias
ciudades del pas el consumo de sustancias psicoactivas en esta
poblacin ha incrementado.
1 Cabe aclarar que existen varios trminos usados para referirse
al consumo de sustancias
psicoactivas en el argot profesional y, aunque similares, se
diferencian en su significado y en el mbito especfico de la
intervencin toma total validez la distincin entre stos. A
saber:
Uso Indebido de Sustancias hace referencia al consumo auto
formulado o por autodecisin que contradice los principios
culturales o sociales pudiendo producir algn deterioro sobre la
salud.
Abuso de Sustancias es el uso referido tanto a sustancias
legales como ilegales que afecta todas las esferas de la vida del
sujeto.
Adiccin, enfermedad crnica que se caracteriza por la bsqueda y
el consumo compulsivo de sustancias psicoactivas, que ocasiona
cambios bioqumicos de larga duracin en el cerebro.
Consumo Simple es la utilizacin de una sustancia cualquiera con
fines diversos, como son el recreativo, religioso o socio-cultural,
que no deteriora el bienestar del individuo o del grupo.
Usador Recreativo, pertenece a una red social amplia de consumo
combos.
Uso en diversos contextos sociales, aumenta la frecuencia de
consumo sustancias psicoactivas con justificacin social.
Usador experimental, busca conocer los efectos placenteros de la
sustancia, deseando probar que se siente ante una ingesta
especfica.
Usador Cultural, en quien se refuerzan positivamente imaginarios
grupales frente al uso de sustancias psicoactivas; en l el grupo
social escolar o laboral realiza actividades que promueven el
consumo (Torres Mndez, 2008).
-
8 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
En tal sentido, algunas cifras que dan cuenta de la magnitud del
fenmeno, segn el informe presentado por el Observatorio de Drogas
(DNE, 2004), el alcohol es la sustancia ms consumida en el pas; la
encuesta del 2001 arroj que el 83% de los jvenes estudiantes ya lo
haba probado y que el consumo llegaba al 94.8% entre los jvenes
universitarios. Aqu, la diferencia entre hombres y mujeres es
prcticamente nula, teniendo como constante que una gran proporcin
se inicia cuando son menores de edad y beben hasta alcanzar estados
moderados o severos de embriaguez. Respecto al tabaco, pareciera
que existe una tendencia general a la disminucin, la encuesta en
jvenes arroj una prevalencia de 29.8% entre los estudiantes de 10 a
24 aos, lo que indica que 1 de cada 3 jvenes tiene el hbito de
fumar, con inicio a una edad promedio de 13 aos. Para hacer una
comparacin frente a otros pases, esta proporcin de fumadores jvenes
es 1.1 veces menos que en los pases del Cono Sur, pero 1.3 veces ms
que en Norteamrica (Estados Unidos y Canad), 2.3 veces ms que en la
Regin Andina y 2.7 veces ms que en Amrica Central. La marihuana es
la sustancia ilcita de mayor consumo, segn la encuesta de jvenes
escolarizados, un 11.7% afirm haber utilizado alguna vez en la vida
marihuana, cocana, bazuco, herona o xtasis, habindose iniciado en
el consumo entre los 15 y 19 aos, principalmente (Garca, 2008).
De otro lado, el informe ms reciente publicado por el ICBF en el
ao 2003 indica que fueron detenidos 8.327 jvenes, principalmente
por delitos relacionados con venta y uso de drogas, hurto y
homicidios. En los centros de reeducacin del Instituto Colombiano
de Bienestar Familiar el 80% de los casos tienen que ver con la
alta adiccin a sustancias psicoactivas. Al igual consideran
factores de riesgo el nmero de menores vinculados al delito, la
violencia domstica, la discriminacin contra las mujeres y los nios,
el narcotrfico, el desplazamiento y el conflicto interno. Otros
factores influyentes que incrementan la situacin son la prdida de
valores, el afn de dinero fcil, la ambicin de poder, y los
profundos cambios que ha experimentado la familia, entre otros
(Torres Mndez, 2008: 8).
Dentro del marco anterior, los nios, nias y adolescentes quedan
a la deriva siendo la familia el medio protector, o el factor de
riesgo ante la continua amenaza de consumo; pues como lo menciona
Torres:
La familia es una realidad que nos acompaa en el recorrido de
nuestra existencia: siempre est ah, como referente y como espacio
de la vida cotidiana. Al igual los nios, nias y adolescentes saben
que es su lugar por excelencia en donde aprenden, reproducen
prcticas, valores y patrones (2008, p.21).
1.1.1 Preguntas de investigacin
Unido a lo anterior, me hago las siguientes preguntas, que se
constituyen en la fuente de este estudio:
-
Aspectos generales a considerar 9
Cules son las prcticas y los saberes de accin de trabajadores
sociales, en la intervencin con familias, nios, nias y adolescentes
usadores de sustancias psicoactivas?
Cules son los paradigmas tericos y tendencias teraputicas en los
cuales se enmarca la actuacin en este campo del profesional en
Trabajo Social?
Cules son los relatos o versiones que tienen las familias acerca
de las acciones que realizan los Trabajadores Sociales?
1.1.2 Objetivo General
Analizar la intervencin y los saberes de accin de las
Trabajadores Sociales en el proceso de abordaje con las familias
con nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas;
y comparar con las versiones y relatos que tienen las familias
acerca de la intervencin profesional del Trabajador Social, en la
Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.
1.1.3 Objetivos Especficos
Comprender la intervencin desde Trabajo Social en las prcticas
profesionales de las trabajadoras sociales.
Reconocer la reflexividad como un proceso esencial en la
intervencin de Trabajo Social.
Indagar acerca de los saberes de accin especficos de las
trabajadoras sociales en el contexto institucional.
Develar la fundamentacin paradigmtica y tendencias teraputicas,
que estn implcitas en la intervencin de las trabajadoras
sociales.
1.2 Perspectiva metodolgica
Esta investigacin recoge orientaciones a partir de la
perspectiva investigativa cualitativa puesto que brinda principios
tanto al sujeto investigado como al sujeto investigador; uno de
estos principios es la posibilidad de interactuar como sujetos que
piensan, sienten, tienen conocimientos, creencias, valores y
habilidades que permiten traspasar la ideologa para conocer la
realidad, de-construirla y as construir conocimiento cientfico
(Beltrn, 1993). Las ideas anteriores se constituyeron en elementos
conceptuales que permitieron observar, interpretar y analizar la
intervencin y los saberes de accin presentes en las Trabajadoras
Sociales. En este sentido, se concibe a los sujetos inmersos en la
realidad de modo que exploran e intercambian en la cotidianidad; en
palabras de Beltrn, el leguaje se constituye un fin debido a su
riqueza y a la posibilidad de ser interpretado y de esta forma
contribuye a construir el objeto de
-
10 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
conocimiento (Ibid.). As mismo, le permite al investigador
experimentar la realidad como otros la experimentan; es decir, que
el conocimiento de la realidad social se basa en la vivencia del
investigador con quienes interacta en el proceso investigativo.
Adems, esta perspectiva metodolgica no busca verdades absolutas,
sino que conduce al investigador-a a la comprensin de las prcticas
profesionales de Trabajo Social acerca del fenmeno estudiado y a la
creacin de nuevas perspectivas en este tipo de actuacin y por ende
a la posibilidad de construir conocimiento (Taylor y Bogdan, 1987,
p.21).
Tambin, desde este enfoque se puede obtener conocimiento
directamente de la vida social y, en este sentido, la investigacin
cualitativa no es un anlisis impresionista, informal, basado en una
mirada superficial a un escenario o personas (Ibid, 22). En esta
va, el proceso de investigacin tiene carcter riguroso en tanto se
usan tcnicas y estrategias que, comparadas con la teora existente,
sustentan el anlisis de los datos obtenidos.
En este sentido, el conocimiento social es un proceso de
construccin reflexivo, producto de un momento determinado del
desarrollo de la sociedad y del estado de la actividad
investigativa, en la cual confluyen la observacin, explicacin e
interpretacin como acciones para hacer una comprensin del fenmeno.
Por otro lado, la cognicin es un proceso relacional que se desdobla
en un sujeto reflexivo y un objeto reflexivo, los cuales se
implican y exigen mutuamente; adems el sujeto investigador es
interior al objeto social, es parte y funcin, y el objeto es
interior al sujeto investigador, el orden social es parte de l
(Ibez, 1985).
Con relacin a lo anterior, el proceso de construccin del
conocimiento se da a partir de la interaccin y la intersubjetividad
con los seres humanos, las cuales son posibles en la vida
cotidiana; la cual, a su vez, es la fuente ms prxima para acceder
al conocimiento y aprehensin del mundo que poseemos los seres
humanos. Es as que, el conocer lo que en la cotidianidad hacen-mos
los trabajadores sociales en sus interacciones con otros
profesionales y con las familias, es como tal una construccin de la
realidad con los sujetos a partir de las relaciones entre los
mismos.
Cabe resaltar que al producir conocimiento estamos construyendo
de manera colectiva significados, realidades que antes no
visibilizbamos y que a partir de la socializacin y divulgacin las
hacemos colectivas, las hacemos existir. Entonces, iniciamos un
proceso desde adentro, desde los sujetos, recursos, sentimientos,
valores, ideas, conceptos, vivencias de stos, al igual que sus
relaciones entre s y con el entorno, que luego de construidos son
intercambiados con otros (Kisnerman, 1997).
-
Aspectos generales a considerar 11
Del mismo modo, en este proceso de conocimiento la relacin entre
investigadora sujetos investigados, conllev a establecer vnculos,
saberes y experiencias construidos conjuntamente, pues como dice
Garcianda, el conocimiento es el aspecto fundamental en las
relaciones del hombre con lo que se proyecta fuera de l, en sus
lmites fsicos, con lo otro, con aquello que reconoce que no es l
(1995, p.178); en este sentido, el conocimiento permite establecer
vnculos con lo que conocemos, nos relacionamos con el mundo y
entramos en contacto con l.
De otro lado, pensar en la diversidad y en las reflexiones sobre
la accin profesional en un contexto en el cual existe todo un
conjunto de relaciones e interacciones en el que los sujetos estn
permeados por prejuicios, creencias, valores, concepciones tericas,
emociones, lleva a pensar que el estudio en s mismo es complejo en
tanto que como Trabajadora Social se indag sobre la prctica en
contextos especficos. Como dicen Clara Torres y Ana Zapata [] todo
conocimiento no es independiente de los observadores de los
fenmenos, > (2004, p.86). Por tal motivo, es necesario que el
conocimiento social no slo refleje la sociedad, sino que, adems,
seale el modo en el que se establecen influencias y se hacen
complejos en un proceso de interaccin dialctica.
En esta misma direccin, la objetividad entre parntesis como dira
Maturana (1997) en el proceso investigativo reconoce que la
existencia de los datos y del conocimiento que se genera depende
tanto de lo que hace la observadora/investigadora, como de las
acciones de los sujetos investigados, ya que como dice Maturana
(1997) existe una relacin de dependencia entre el
observadora/investigadora y el objeto/sujeto de conocimiento y, por
tanto, las observaciones/investigaciones son alteradas por los
sistemas en relacin.
En este mismo sentido, la observacin estuvo presente durante el
proceso investigativo en doble va: por un lado la observadora
observando a los sujetos investigados, y por otro, los sujetos
investigados observando a la investigadora, as como a sus propias
observaciones. De acuerdo con Packman (1995), las observaciones
realizadas en el marco de la investigacin, son afectadas debido a
que son relativas y eliminan la capacidad de prediccin del
observador/investigador; como consecuencia, al igual que Garcianda
(1995) reitero que la realidad se construye por un
observador/investigador en el acto de observar/investigar.
As mismo, como investigadora fue necesario reconocer puntos
ciegos, acorde con la premisa de que ningn anlisis agota el fenmeno
pensado ni el conocimiento del mismo, pues la investigacin, al
estar permeada por la observacin y al tener en cuenta que en este
proceso como observadora/investigadora existen puntos ciegos. Esto
debido a que tanto fenmenos como sujetos de intervencin son
complejos, lo que imposibilita comprender en su totalidad las
diversas dimensiones de los saberes de accin en torno a
-
12 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
la intervencin en Trabajo Social (Foester, 1996). Acorde con lo
que ratifica Morin (1994) el conocimiento es incompleto, parcial,
no tiene la posibilidad de abarcarlo todo ni de llegar a la
plenitud del conocimiento de los fenmenos sociales en todas sus
dimensiones.
En este orden de ideas, la reflexin y autorreferencia de la
observadora/investigadora se hizo presente en todos los momentos
del proceso, configurndose como sistemas observantes que, de
acuerdo con los planteamientos de Foerster (1991), Varela y
Maturana (1990) en tal proceso los sistemas observadores y
observados nos comunicamos, co-construimos, re-definimos
posibilidades de accin y alternativas para el cambio, transformando
as los fenmenos analizados y los sistemas involucrados.
De acuerdo con Garcianda Imaz (1995), el lenguaje fue el medio
para construir conocimiento, interaccin dialgica que surgi entre
subjetividad-objetividad en el proceso de conocimiento y se
constituy en el vehculo entre investigado/investigador; por ende, y
como se describe ms adelante, el lenguaje y la conversacin fueron
otros de los aportes que permitieron conocer el fenmeno
estudiado.
En ltimas, el enfoque cualitativo y la tica, junto con algunas
premisas de la epistemologa sistmica y compleja, posibilitaron la
interpretacin y anlisis del objeto de estudio, el descubrimiento de
categoras de anlisis (Corbin y Strauss), as como el develar los
intereses investigativos, reconocer prejuicios con respecto a la
intervencin de trabajo social y establecer un proceso en espiral
entre investigacin-reflexin-investigacin, como se ve en la
grfica1-1.
Grfica 1-1: Espiral del pensamiento reflexivo- complejo
Tomada de: http://www.claudio.aguirre.cl/category/paz/
-
Aspectos generales a considerar 13
1.2.1 Descubriendo categoras de anlisis
De acuerdo con los objetivos propuestos para esta investigacin,
las categoras que se relacionan en la siguiente matriz son los ejes
rectores y transversales del estudio; sin embargo, en el curso de
ste, surge como cdigo emergente la dimensin tica y emocional de las
trabajadoras sociales en el ejercicio profesional.
Tabla 1-1: Categoras y Subcategoras de anlisis
CATEGORAS SUBCATEGORAS
Saberes de accin/Intervencin
*Reflexin *Habilidades *Estrategias Dimensin tica y emocional
(emergente) relatos de trabajadoras sociales relatos de las
familias
Paradigmas y Tendencias de intervencin
Paradigmas: estructural funcionalista, conductista, cognitivo,
sistmico, redes sociales, derechos humanos e interdisciplinariedad.
Tendencias teraputicas: cognitivo conductual, gestltico,
estructural sistmico con adolescentes, estratgico, comunidad
teraputica, solidario (ICBF).
Concepcin de familia *sociolgica *antropolgica *sistmica
Reflexividad (categora emergente)
1.2.2 Proceso metodolgico
El proceso de investigacin, el anlisis y la interpretacin de la
informacin se realiz teniendo en cuenta los aportes de varios
autores, las entrevistas con los participantes y los documentos
institucionales a los que tuve acceso. Los relatos extrados de las
entrevistas a las siete trabajadoras sociales y los seis grupos
focales con 118 participantes de las familias; stos remiten, por un
lado, a conceptos, ideas o nociones y reflexiones sobre
intervencin, Trabajo Social, la institucin, familia, problemticas
de la misma y la formacin profesional presentes en las trabajadoras
sociales; y, por otro lado, a los relatos y versiones de madres y
padres acerca de la intervencin de Trabajo Social.
Cabe resaltar que la codificacin, organizacin, anlisis,
interpretacin, conceptualizacin y elaboracin de este informe de
investigacin me permitieron comprender que la realidad, el
conocimiento y la intervencin son una construccin social, en la
medida en que uno decida asumir una postura abierta y circular para
relacionarse con los sujetos, entornos, conocimientos y realidades
existentes en el da a da. En consecuencia, logr reconocer en teoras
que previamente anulaba y rechazaba (como el estructural
funcionalismo), aportes que hicieron posible la generacin de
nuevas
-
14 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
teoras que complementaban y complejizaban las existentes; las
cuales se presentan actualmente como mltiples posibilidades para
acercarse al conocimiento de situaciones, similares a los anteojos
que usamos para ver determinados objetos o paisajes.
El reto impuesto por el conglomerado de relatos para ser
codificados, dan cuenta
de las categoras propuestas y abren paso a las categoras o
subcategoras emergentes, haciendo uso de Atlas ti como herramienta
de anlisis, as como la interpretacin de stos, permiten desde esta
experiencia dudar de la forma de conocer y de investigar desde la
sistmica, estableciendo la circularidad del conocimiento; en tanto
que, por lo menos en este estudio, como investigadora an soy yo
quien decide cmo nombrar, interpretar y presentar la informacin,
ejercicio con tintes algo autoritarios. Adicionalmente, los relatos
brindan los argumentos para dialogar con autores y relatos acerca
de intervencin, saberes de accin, Trabajo Social, paradigmas y
Tendencias de intervencin, familia y reflexividad; de las cuales
Trabajo Social como concepto, paradigmas y reflexividad aparecen
como categoras emergentes que inicialmente no haban sido planteadas
para este estudio.
La travesa emprendida desde la idea de investigacin hasta la
tesis, se recorri mediante los siguientes pasos: 1) diseo y
formulacin del proyecto, el cual contiene una extensa revisin
bibliogrfica (estado de arte), planteamiento del problema,
construccin del marco terico. 2) Definicin de la metodologa,
seleccin de tcnicas a utilizar, definicin de la muestra y diseo de
instrumentos o tcnicas. 3) elaboracin de la base de datos, la
recoleccin de la informacin y aplicacin de las tcnicas, tales como
entrevista y grupos de discusin. 4) Ordenamiento y codificacin
abierta de los datos obtenidos, en el que se uso Atlas ti, para
codificar, categorizar y analizar la informacin. 5) Anlisis e
interpretacin de los datos, en el cual se identifican las categoras
propuestas y emergentes; haciendo uso de lo que Corbin y Struss
(2002) proponen como procedimientos o etapas dentro de este
momento: descripcin y definicin de trminos y ordenamiento
conceptual. 6) Construccin de conclusiones; cabe aclarar que estos
pasos no son dados de forma lineal, sin retornos, por el contrario
son un ir y venir constante entre ellos. (Ver grfica 1-2)
-
Aspectos generales a considerar 15
Grfica 1-2: Proceso metodolgico
Fuente: Elaboracin de la investigadora, mayo de 2009
1.2.3 Muestra
Para llevar a cabo la recoleccin de la informacin que sirvi como
fuente de anlisis y de conocimiento, se realizaron entrevistas a
profundidad a siete trabajadores sociales y seis grupos de
discusin, los cuales se ejecutaron con las familias, dentro de las
reuniones semanales en la sede de la institucin en Bogot, en donde
participaron 9 hombres y 109 mujeres, para un total de 118
asistentes de la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio. Los
criterios tenidos en cuenta para la seleccin de la muestra se
muestran en la tabla.
Tabla 1-2: Criterios para seleccionar la muestra
FAMILIARES TRABAJADORES SOCIALES
Estar vinculados al programa por ms de seis meses.
Ms de tres meses de experiencia en el rea especfica de la
institucin.
Ser graduado
1
Marco terico
Estado de arte
Planteamiento del problema
Revisin bibliogrfica
2
Definicin Metodologa
Tcnicas a utilizar
Definicin muestra
Diseo de instrumentos
3
Gestin institucional
Elaboracin base de datos
Recoleccin de informacin
Aplicacin de tcnicas
4
Ordenamiento y codificacin
5
Anlisis e interpretacin
Descripcin
Ordenamiento Conceptual
Teorizacin
6
Construccin de conclusiones
-
16 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
Disponibilidad y capacidad para participar en la
investigacin.
Disponibilidad e inters por el tema.
Fuente: Elaboracin de la investigadora, mayo de 2009
La tabla 1-3 relaciona el nombre, la edad y el perfil de las
trabajadoras sociales que participaron en este proceso de
investigativo; con experiencia profesional superior a tres aos en
el rea de familia, y slo tres de ellas, tienen estudios de
postgrado. El tiempo de vinculacin a la institucin oscila entre
tres meses (2) y tres aos (4), y estas ltimas slo han trabajado en
la institucin.
Tabla 1-3: Trabajadoras sociales participantes
No. NOMBRE EDAD PERFIL
1 Luz Nelly Echeverry Siabato
31
Trabajadora social, egresada de la Universidad Colegio Mayor de
Cundinamarca en el ao 2002. Especialista en Educacin y Orientacin
Familiar de la Fundacin Universitaria Monserrate en el ao 2008.
Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social, en
intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en
instituciones como la Asociacin Cristiana de Jvenes y desde Marzo
de 2009 en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.
2 Andrea Montes Hernndez
26
Trabajadora social, egresada de la Fundacin Universitaria
Monserrate en el ao 2008. Desde su grado se ha desempeado como
trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y
sus familias en instituciones como la Fundacin Alma de Nio y desde
Junio de 2010 en la Comunidad Teraputica Amigoniana San
Gregorio.
3 Yolanda Jimnez Garcs
26
Trabajadora social, egresada de la Corporacin Universitaria
Minuto de Dios en el ao 2007. Especialista en Gerencia de Servicios
Sociales de la Fundacin Luis Amig en el ao 2009. Desde su grado se
ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios,
nias, adolescentes y sus familias en la Comunidad Teraputica
Amigoniana San Gregorio.
4
Sandra Leonor Giraldo Surez
25
Trabajadora social, egresada de la Fundacin Universitaria
Monserrate en el ao 2007. Desde su grado se ha desempeado como
trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y
sus familias en la Comunidad Teraputica Amigoniana San
Gregorio.
5 Slady Carolina Rivera
22
Trabajadora social, egresada de la Universidad Colegio Mayor de
Cundinamarca en el ao 2007. Se ha desempeado como trabajadora
social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias
en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.
-
Aspectos generales a considerar 17
6 Tatiana Gmez Tibasosa
24
Trabajadora social, egresada de la Universidad Colegio Mayor de
Cundinamarca en el ao 2007. Desde su grado se ha desempeado como
trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y
sus familias en la Comunidad Teraputica Amigoniana San
Gregorio.
7
Carmen Anglica Lombana Duarte
40
Trabajadora social, egresada de la Fundacin Universitaria
Monserrate en el ao 1998. Especialista en Educacin y Orientacin
Familiar de la Fundacin Universitaria Monserrate. Desde su grado se
ha desempeado como trabajadora social en el campo de la salud, en
intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en el
departamento del Tolima, en instituciones como Hogares Claret con
jvenes en conflicto con la ley y desde Julio de 2010 en la
Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.
Fuente: sntesis elaborada por la investigadora a partir de la
informacin obtenida en las entrevistas.
1.2.4 Tcnicas de Investigacin
Entrevistas a profundidad, las cuales posibilitaron
conversaciones entre la investigada y la investigadora; adems las
trabajadoras sociales dieron cuenta de s mismas y de sus prcticas;
mientras que la investigadora indag sobre sus saberes, conceptos y
prcticas.
Grupos de discusin, tcnica utilizada para investigar los relatos
y versiones construidas por las familias con respecto a la
intervencin de Trabajo Social; aqu se articularon ideas sobre la
especificidad de Trabajo Social en la institucin, en contraste con
otras disciplinas.
Fichas sociales, procedimiento utilizado para obtener mediciones
cuantitativas sobre las caractersticas objetivas y subjetivas de la
poblacin, se aplicaron a todos los sujetos investigados con el fin
de tener datos bsicos y almacenarlos como base de datos.
Otras tcnicas de registro empleadas fueron: diagramas, notas
tericas, notas prcticas, notas conceptuales, notas de clase, fichas
bibliogrficas o RAES.
1.3 El contexto institucional
La comunidad teraputica fue fundada en Estados Unidos hace
cuarenta aos. En Colombia aparece en la dcada de los ochenta,
creada para el tratamiento del abuso y adiccin a sustancias
psicoactivas. Se caracteriza por ser un ambiente residencial libre
de sustancias psicoactivas, se estructura a travs de un modelo
jerrquico con etapas de tratamiento que reflejan niveles cada vez
mayores de responsabilidad personal y social. Utiliza el
aprendizaje cooperativo que favorece la influencia entre pares,
mediada a travs de una variedad de procesos pedaggicos, teraputicos
y de orientacin a nivel
http://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos
-
18 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
personal, grupal y familiar, para ayudar a sus integrantes a
aprender, desarrollar habilidades y normas sociales ms eficaces. Ms
de 20 aos dedicados a encontrar soluciones al problema de las
drogas. Ofreciendo servicios en constante evolucin cubriendo las
necesidades de los nuevos perfiles de afectados. Actualmente la
labor de la Comunidad Teraputica Breve San Gregorio es reconocida a
nivel mundial por su creatividad metodolgica, efectividad clnica y
aportes acadmicos dados frente al fenmeno abordado. Su labor se
destaca por un modelos sistematizado, humano e integral, con un
abordaje mltiple de la rehabilitacin de menores en alto riesgo con
problemas del abuso de sustancias (CTASG, 2010, p.6).
La Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio es una
institucin dirigida y administrada por la Congregacin de Religiosos
Terciarios Capuchinos desde el 15 de Agosto de 1988, localizada en
el municipio de Cota, auspiciada por el Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar. Atiende 213 nios, nias y adolescentes de la
Regional Bogot y 72 de la Regional Cundinamarca segn el Proyecto de
Atencin Institucional (2010). Su poblacin objeto son los nios, nias
y adolescentes que presentan uso de sustancias psicoactivas y de
Proteccin Especial, enviados por Defensores de Familia.
La institucin se define como una entidad sin nimo de lucro, que
hace presencia en 20 naciones y en las ciudades ms importantes del
pas, cuya misin especfica es la prevencin, proteccin y reeducacin
de nias, nios, adolescentes y jvenes, entre 7 y 18 aos, hombres y
mujeres en alto riesgo de vulnerabilidad social. La labor que
realiza consiste en promover el ejercicio y defensa de los Derechos
de los nios, nias y adolescentes, desarrollando con ellos la
atencin e intervencin especializada que los ratifique como sujetos
responsables y garantes de derechos.
La institucin cuenta con seis casas en las cuales intervienen un
equipo interdisciplinario conformado por: religiosos de la
congregacin, pedagogos, psiclogos, trabajadores sociales,
instructores de taller, docentes; para la realizacin de los
tratamientos cuentan tambin con servicios de salud, generales,
administrativos, financieros y directivos. Adicionalmente, tiene
una sede en Bogot, en el barrio Palermo, lugar donde se realizan
las asambleas de padres y la fase final del tratamiento a los nios,
nias y adolescentes.
En la gestin de atencin teraputica, la comunidad se organiza por
reas de atencin, cada una est conformada por profesionales
especializados en diferentes disciplinas; pese a esto, el grupo es
ms bien homogneo y son en su conjunto terapeutas, es decir,
personas que estn dedicadas a perfeccionar las facultades
intelectuales y morales del joven atendido por el programa, siempre
basndose en los principios de la Pedagoga Amigoniana y tomando como
punto de llegada la formacin
-
Aspectos generales a considerar 19
integral del nio, nia y adolescente atendido (Ibid. 4-5). Las
reas de atencin en la comunidad, son: psicolgica, Socio Familiar,
pedaggica, acadmica, as como, formacin para el trabajo, salud,
espiritual y bienestar. Los principios que rigen la atencin
teraputica son la integralidad, atencin personalizada, atencin en
el contexto y preparacin para la vida.
La institucin establece la participacin como aspecto fundamental
para el trabajo con los sujetos; ellos afirman disear con el
nio(a), adolescente y su familia el plan de atencin integral,
individual, personalizado de cada uno de los nias (os),
adolescentes o jvenes, en el que se atienden desde las areas de
atencin pedaggica teraputica, psicolgica, sociofamiliar, acadmica,
tcnica, atencin para el bienestar y atencin en salud (Ibid. p.45).
Adems, establece como prioritaria la atencin integral a la poblacin
objeto lo cual se evidencia en el fragmento anterior y en las areas
de atencin establecidas. Cabe resaltar que para la institucin la
familia es un actor fundamental en el proceso reeducativo y
teraputico de los nios, nias y adolescentes.
1.4 Un acercamiento al estado de arte: conceptos generales
La revisin de literatura, documentos y material producido en
torno al problema de investigacin se ha realizado desde las
categoras de anlisis, las cuales se expusieron en el acpite
anterior y que se constituyen en soporte para la conceptualizacin y
anlisis del estudio.
En torno a la intervencin desde Trabajo Social existen
documentos realizados por Trabajadores Sociales que han enriquecido
la produccin terica sobre intervencin profesional con familias
desde diferentes Tendencias, entre stos se encuentran Liliana Barg
(2000), quien define las relaciones que se dan al interior de la
familia influidas por el actual modelo de desarrollo, la definicin
de Trabajo Social, las relaciones que se establecen desde la
intervencin entre los profesionales y las familias que acuden a los
servicios; as mismo realiza una aproximacin a la perspectiva terica
y metodolgica de la intervencin con familias.
Por su parte, Carlos Eroles (2001), junto con otras autoras en
el texto que compila, describe el contexto actual en el que el
profesional de Trabajo Social interviene con familias desde el
enfoque clnico, sintetiza los modelos de intervencin profesional
desde dicho enfoque, hace una reflexin sobre la intervencin desde
un enfoque clnico e interdisciplinario, menciona la utilidad y
tcnicas empleadas en los modelos de intervencin como el de crisis,
el sistmico, el de labor de consejo, el de comunidad teraputica, de
autoayuda, de fortalecimiento de la identidad femenina, con chicos
de la calle, el de redes y el sociolegal.
-
20 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
Desde otro punto de vista, autores como Quezada, Matus,
Rodrguez, Oneto, Paiva y Ponce de Len (2001) realizan un anlisis de
las prcticas de Trabajo Social en la dcada de los 70 y de los 90.
De la primera enmarcan el contexto de la dcada y la influencia del
pensamiento crtico social en las prcticas de la profesin, en sus
concepciones y en su formacin; de la segunda hacen un ejercicio
similar al anterior, slo que el pensamiento que influye en esta
poca es el Moderno. Adicionalmente, uno de los aportes de gran
importancia para esta investigacin es la descripcin y anlisis
respecto a las prcticas en la profesin de lo que ellos denominan
matrices epistemolgicas entre las cuales se encuentran: el
positivismo, la dialctica, la fenomenologa y el funcionalismo. En
dicho anlisis describen las premisas conceptuales de las matrices y
las comparan con las prcticas de los Trabajadores Sociales para as
evidenciar los rasgos presentes y ausentes de las premisas en el
ejercicio profesional.
Otros autores en sus escritos muestran cmo la profesin del
Trabajo Social ha sido invisibilizada y cuestionada constantemente
por otras disciplinas por no tener una teora propia y acudir a
teoras y postulados de otras disciplinas de las Ciencias Sociales.
En este sentido, se requiere una reflexin epistemolgica tal como
plantean Clara Torres (2002), Beln Lorente (2002), Edgar Malagn
(2003). Uno de los aspectos tratados desde esta ptica es la
feminizacin de la profesin, que segn Beln Lorente (2004) disminuye
el status ante disciplinas como la Medicina, la Sociologa y el
Derecho, entre otras; no porque no sea importante, sino por la
desvalorizacin que hacen de sta las ciencias duras.
Adems de lo anterior, Cademartori, Campos y Seiffer (2007) en un
estudio que realizan de las condiciones de trabajo de Trabajadores
sociales consideran que el carcter feminizado de la profesin
permite que las condiciones de trabajo y las formas de contratacin
vayan por la va de la contratacin propia de la mano de obra
femenina, la cual se ha caracterizado por captar ingresos
inferiores con respecto a los de los hombres.
A su vez, Noem Parola (1997) plantea que el anlisis de las
prcticas profesionales producen conocimientos a travs de su
autobjetivacin y autoreflexin, lo cual permite la interaccin entre
esquemas tericos y las transformaciones en la prctica como tal, por
lo cual considero que este estudio es un planteamiento intermedio
entre la actuacin de los profesionales en Trabajo Social y los
saberes de accin, que de alguna manera ratifica el planteamiento de
Olga Vlez (2003) con respecto a la bsqueda de caminos para una
fundamentacin epistemolgica de la prctica del Trabajo Social.
Adems, con relacin a los saberes de accin, la produccin al
alcance de la investigadora es un poco reducida; sin embargo, se
han encontrado textos como el de Schn (1998), que resalta la
importancia de la reflexin de los profesionales sobre la accin
diaria, que se genera a partir del ejercicio de la misma en los
diferentes escenarios haciendo uso de la teora tcnica y cientfica.
Lo anterior le imprime un carcter especializado a las acciones
ejecutadas por los profesionales que, a su vez, permite diferenciar
la profesin de la vocacin; dado que la profesin es el campo de
dominio en donde se aplican principios generales a problemas
especficos y la vocacin
-
Aspectos generales a considerar 21
connota aquellas actividades que se implementan a partir del
ensayo y el error (Schn, 1998).
En su artculo Mosquera (2006) hace un anlisis de las tendencias
del conocimiento cientfico encaminado a la produccin de los saberes
de accin desde el Trabajo Social; de acuerdo con esto, la autora
argumenta que de la experiencia de la intervencin se pueden
construir diversos saberes, pues stos se fundamentan en los
supuestos de que en la intervencin se ponen en escena los
conocimientos cientficos del profesional y los conocimientos no
cientficos de un usuario. Por otro lado, en la intervencin salen a
flote elementos tcnicos y creativos con el fin de lograr objetivos
para que el funcionamiento del sistema se pueda garantizar.
En esta va, Spinosa (2009) en su ensayo Los saberes y el
trabajo, realiza un acercamiento a los saberes: el saber, el saber
hacer y el saber qu hacer, los cuales entran a ser articulados en
el ejercicio cotidiano del trabajo convirtindose este texto en uno
de los aportes ms importantes para la investigacin en curso.
Perrenoud (2004), pone en discusin la reflexividad en el oficio
de ensear, haciendo un anlisis sobre el estado de arte de la misma,
exponindola como un paradigma integrador y abierto que genera una
actitud reflexiva en el ejercicio profesional, seala que la
reflexividad es ms que una actitud, que en Francia ha sido
sustituido por palabras claves como saberes de accin, entre otras,
y aunque dicha sustitucin no anula, tampoco abarca el paradigma
reflexivo.
Otro artculo de gran trascendencia para el tema que se investiga
es el de Mosquera (2006), puesto que presenta un recorrido
conceptual por las definiciones de saberes de accin de diferentes
autores internacionales, ya que en Colombia la produccin al
respecto era nula hasta hace poco; adicionalmente, muestra la
relacin existente entre los saberes de accin, la intervencin social
y la reflexividad y muestra algunos avances de una investigacin,
entre los que se encuentra la visibilizacin de las emociones y los
sentimientos en la intervencin que realizan trabajadores sociales
con poblacin afrocolombiana desplazada y la emergencia del concepto
ciudadana en suspenso.
-
2. Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social
Nuestra prctica profesional cotidiana tiene mucho para decirnos;
pero no podr hacerlo, a menos que le preguntemos (Aqun, 7)
El presente es un intento por resignificar la intervencin en
Trabajo Social, en
tanto aporta o abre caminos para la construccin terica respecto
a la intervencin de Trabajo Social con familias de nios, nias y
adolescentes usadores de sustancias psicoactivas, cuestin poco
abordada desde Trabajo Social, para as atender al inters propio y
al llamado de autoras como Aqun y Vlez, entre otras, quienes
reconocen la necesidad de preguntar-se y reflexionar-se sobre las
dimensiones e interacciones de la intervencin en el ejercicio
profesional.
Para la compresin de la intervencin social es indispensable
analizar los discursos y los relatos de las trabajadoras sociales,
ya que stos comportan un conjunto de competencias cognitivas y
creativas que retroalimentan y le dan potencia al ejercicio
profesional dentro de un marco institucional, contextual, social,
poltico y tico. Para ello, es de vital importancia comprender los
alcances de la prctica profesional, como una fuente permanente de
sistematizacin del conocimiento y produccin del saber, reconociendo
que la intervencin es objeto de conocimiento puesto que convoca
integracin de saberes, desarrollo terico y un hacer epistemolgico.
Desde luego, el territorio del saber que corresponde a las prcticas
de intervencin profesional exige una reflexin paradigmtica y
epistemolgica que contribuya a la produccin de conocimiento y
encontrarle sentido a la accin social desde una postura tica, una
compresin de los fenmenos sociales y de los contextos en donde se
inscriben las prcticas profesionales.
En otras palabras, es un mirar -nos, un observar-nos, y un
reflexionar-nos como sujetos sociales de transformacin, cambio y
generadores de nuevas prcticas y conocimientos; tal como lo sugiere
la grfica 2-1.
Grfica 2-1: Qu reflejan y qu dicen nuestras prcticas?
Tomada de:
http://office.microsoft.com/es-es/images/results.aspx?qu=met%C3%A1foras#ai:MC900332690|
http://office.microsoft.com/es-es/images/results.aspx?qu=met%C3%A1foras#ai:MC900332690|
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Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social 23
2.1 Una aproximacin a la intervencin del Trabajo Social
Para empezar de-construir el concepto de intervencin
entretejiendo los aportes tericos al alcance, los aportes de las
trabajadoras sociales y las elaboraciones propias. Segn Vlez (p.
Cit.), ste es un proceso dinamizador dotado de reflexividad en pro
de plantear posibilidades alternativas para la construccin de
conocimiento social desde la especificidad de una profesin en el
marco interaccional: profesional - sujetos - situaciones.
Por esta va, una colega entrevistada la define como: un proceso
en el cual a travs de sesiones o a travs de ciertos tiempos y
contextos t empiezas a incluir tu ayuda profesional en una
problemtica familiar, desde tu profesin, desde lo que t sabes
hacer, de cmo puedes ayudar a una familia a enfrentar, a abordar,
no a solucionar, sino abordar la problemtica para que ellos
empiecen a solucionar (TS. 20102). Cabe decir, entonces, que para
algunas trabajadoras sociales la intervencin es un proceso en el
que se posibilitan alternativas de solucin a las problemticas
familiares en el que las habilidades, experiencia y saber del
profesional facilitan u obstaculizan dicho proceso; sin embargo, an
es necesario reconocer y potenciar la capacidad que tiene de
generar conocimiento, saber e interrelacionarse con la teora.
En este sentido desde mi comprensin, la intervencin se ubica en
tres marcos de interaccin: uno en el cual se ven incluidos el
profesional, los sujetos y las situaciones; otro en el que aparecen
teora y prctica; y, un componente reflexivo en pro de alternativas
para la construccin de conocimiento social. Marcos en s mismos
complejos debido a las connotaciones individuales, particulares y
generales de cada una de las nociones mencionadas y las emociones,
sentimientos, sensaciones y remisiones a lo tico propias de los
sujetos que las ejecutan, las cuales conformaran una dimensin tica
y emocional.
La grfica 2-2 muestra cmo estos tres componentes estn ntimamente
relacionados, comportan saberes y conocimientos, que transcienden
hacia un saber especfico. En este sentido la intervencin se
constituye en fuente de investigacin y en el sendero para la
construccin y resignificacin disciplinar.
2 En adelante se har referencia a las entrevistas de las
trabajadoras sociales como (T.S. 2010),
las cuales fueron realizadas en octubre y noviembre de 2010.
-
24 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
Grfica 2-2: Marcos de intervencin desde Trabajo Social
Fuente: Elaboracin de la investigadora, abril, 2011.
Aunque para Vlez (2003) el trmino intervencin tiene una
denotacin positivista, obsoleta e insuficiente por no tener carcter
dialogante e interactivo, considero que no siempre ha sido as; en
tanto que autoras clsicas como Richmond (1993) y contemporneas como
Travi (2000) reconocen que las acciones o intervencin son producto
de una interaccin dinmica que busca acoplarse a los cambios y
necesidades de los sujetos y del entorno.
Por esas denotaciones Vlez propone reemplazar el trmino
intervencin por el de actuacin, entendiendo este ltimo como el
conjunto de actos, prcticas y procesos condicionados por
interacciones y mediaciones sociales (internas y externas) que
estructuran la especificidad de Trabajo Social, y cuya eleccin no
es ajena a las nociones, visiones o posturas que sobre la realidad,
la profesin y la accin social que se tengan (p. Cit., 54).
Sin embargo, creo necesario sealar que lo importante no es crear
nuevos trminos, sino dotarlos de significado y sentido con el fin
de no desconocer la historia que hay en trminos como intervencin;
en este sentido se lograr resignificar la intervencin de Trabajo
Social. ste es, pues, un llamado a reconocer y establecer los
marcos,
Profesional
Sujetos
Situaciones
Teora
Prctica
Reflexividad
Dimensin
tica y
emocional
de sujetos
I N T E R V E N C I N
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Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social 25
paradigmas y conceptos desde los que se habla en lugar de
continuar repitiendo lo que histricamente se ha hecho en Trabajo
Social. Y es que se abalan unos trminos, mtodos, tcnicas entre
otros para dar origen a unas nuevas sin revisar, rescatar lo que
tienen los conceptos antecesores en una relacin de
complementariedad.
A diferencia de Vlez, Matus (2001) y otras definen la
intervencin como una mediacin con un modo particular de ver y tiene
como resultado un hacer particular, el cual requiere de una
comprensin sobre el qu y por qu se acta, demanda de un ejercicio de
interpretacin social partiendo de lo terico para lograr un hacer
reflexivo; por otro lado, para las autoras la concepcin de
realidad, y le agregara la postura epistemolgica y paradigmtica,
desde donde partamos los profesionales repercute en la proyeccin
que se evidencia en las formas de intervencin; lo cual est
directamente relacionado con lo que afirma una trabajadora social
pienso que la intervencin va desde la claridad que t tengas desde
lo que sabes hacer, de lo que t puedes hacer, es decir con los
recursos que t cuentas como profesional (TS. 2010). La colega
invita a pensar la forma en que se ejerce el Trabajo Social desde
una comprensin del saber hacer y de hecho supone el conocimiento de
la teora social, las perspectivas ticas, valorativas y los
contextos; siendo as como la concepcin de la realidad social
permite la proyeccin de modos de accin y de investigacin.
Contrario a las anteriores definiciones, Rozas propone la
intervencin como una construccin terico-prctica, hecha a travs de
un conjunto de capacidades que el profesional adquiere en su
trayectoria socio-histrica y que le posibilitan cualificar los
trminos a partir de los cuales se entiende la relacin existente
entre las demandas y los fines profesionales (En: Escalada y otros
2001, 7).
Por su parte, Barg (2000) considera que investigacin e
intervencin son un proceso nico en una profesin como Trabajo
Social, en tanto en las dos se pretende comprender los fenmenos
cotidianos y la investigacin puede incluirse en el proceso de
intervencin. Vale aclarar que para Vlez y algunas de las autoras
clsicas las tcnicas y principios de investigacin hacen parte de la
valoracin diagnstica y la sistematizacin; sin embargo, ambos
procesos son diferentes.
En esta misma va para Garay investigacin e intervencin deben
articularse, pues para ella la relacin entre las dos es de
interdependencia la investigacin funda a la prctica de intervencin
y a su vez la intervencin determina la investigacin en Trabajo
Social, le seala su finalidad (En: Bertona y Nanzer, 2008,
p.63-64). Andrada presenta un punto an ms lgido en el tema en
cuestin, ya que para ella la sistematizacin de experiencias es una
tendencia actual de la investigacin en Trabajo Social, en la que se
pretende recopilar las acciones ejecutadas en el marco profesional,
relacionndolas con referentes tericos, la cual no produce
conocimiento sino construccin de saberes (En: Bertona y Nanzer,
2008).
-
26 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
Por otro lado Escalada, Fernndez y Fuentes (2001) consideran que
la investigacin diagnstica es un momento en la intervencin social;
esto quiere decir que las autoras difieren con Barg pues
investigacin e intervencin no es un slo proceso, la investigacin
puede hacer parte de la intervencin. Si miramos esta discusin desde
la teora socioconstruccionista, la intervencin social hace parte
del proceso investigativo, por compromiso tico y la relacin
dialgica entre sujetos investigadores y sujetos investigados; es as
como se establece desde los paradigmas emergentes de la
investigacin/intervencin de segundo orden.
Por esta va, Torres afirma que investigacin/intervencin es una
emergencia necesaria para Trabajo Social de modo que los actores
coordinan voces, lenguajes y realidades para comprender y resolver
situaciones. En este sentido el sujeto interventivo se constituye
en un objeto reflexivo, los cuales se implican y se exigen
mutuamente, y de esta manera se constituyen momentos dialcticos de
una misma identidad. El sujeto investigador/interventor es interior
al objeto social, es parte y funcin, y el objeto es interior al
sujeto investigador; por ende, el trabajador social se convierte en
un observador de segundo orden, asume el significado, los
entrelazamientos y contradicciones de la intervencin como resultado
de las reflexiones acerca del proceder del conocimiento, dado que
no es posible hacer una distincin tajante entre objeto y sujeto de
conocimiento, en el proceso investigativo mantienen estrechas
dependencias. Desde esta perspectiva, la reflexividad en la
intervencin es inherente al proceso de conocimiento. En palabras de
Ibez3, la investigacin/ intervencin es un conocimiento social, un
proceso de construccin reflexivo, una actividad investigadora de
segundo orden en donde est presente la intervencin del sujeto
reflexivo (1990).
En este sentido, Packman (1995) propone disolver la dicotoma
entre investigacin e intervencin, la dualidad sujeto/objeto y
advierte sobre la objetividad en la observacin a travs de la
participacin como una posibilidad terica y prctica; lo anterior
desde un marco socioconstruccionista.
De otro lado, Paulo Freire define que el trabajador social que
propende por el cambio debe asumir una actitud problematizadora
frente a la realidad de los hombres y la realidad misma, debe
reducir un estilo de accin directivo y ms bien llevar a cabo el
ejercicio profesional de una manera reflexiva y propositiva; en tal
sentido, tener en cuenta los principios del socioconstruccionismo y
as, segn Freire, ser tanto ms humanista cuanto su quehacer sea ms
verdadero, sea praxis su accin y su reflexin con los hombres con
que tiene que estar en comunin, en colaboracin, en convivencia
(Citado por Eroles, 2001, p.30, 31). Parte del compromiso y del
humanismo de las trabajadoras sociales de la Comunidad Teraputica
Amigoniana San Gregorio se evidencia en relatos
3 Ibez dice que a lo largo de los aos se ha diseado un paradigma
complejo para la
investigacin social, acorde con la ciberntica de segundo orden
que incluye los niveles, epistemolgico, metodolgico y tecnolgico.
El nivel tecnolgico describe/prescribe cmo se hace. El nivel
metodolgico pregunta por qu se hace as. La pregunta pertenece al
orden semntico o del decir, est formulada desde la cara del saber.
El nivel epistemolgico pregunta para qu y para quin, pertenece al
orden pragmtico o del hacer, est formulada de cara al poder de las
acciones.
-
Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social 27
como este: intervencin es abordar una situacin, al chico que
requiere, que se ve, pues todos sabemos por qu estn en la
institucin, pero hay situaciones que vienen ah escondidas,
camufladas entonces se van interviniendo (TS. 2010); pues en ste se
nota un ejercicio reflexivo que permite encontrar situaciones,
problemas que aparentemente no se pretendan abordar y que al estar
el profesional en convivencia y comunin con los consultantes se
logran abarcar ms situaciones y problemas de los planteados
inicialmente.
Tambin se da el caso contrario en el que la deshumanizacin
permea la intervencin, situacin que identifican algunas
trabajadoras sociales: he visto la deshumanizacin hay quienes han
perdido el rumbo (TS. 2010); esto permite inferir que la falta de
reflexin, el agotamiento fsico y mental al que puede llevar el
cansancio recae directamente en los sujetos tanto consultantes como
consultores.
Adicionalmente, respecto a la reflexin en Trabajo Social, Len
afirma que se obliga a los profesionales a proponer una especie de
sincrona entre reflexin tica, reflexin conceptual y reflexin sobre
el contexto histrico, poltico, econmico y cultural en el cual se
desarrolla la accin profesional (En: Mosquera, 2010, p.229).
Finalmente, teniendo en cuenta las definiciones de intervencin
planteo que la intervencin de Trabajo Social es un proceso de
construccin social frente a situaciones problemticas que presentan
sujetos en contextos especficos. Proceso en el que se hacen
presentes la interaccin simultnea entre un marco de profesionales,
sujetos y situaciones, as como otro marco en el que interactan
teora y prctica, los cuales estn mediados por un componente
reflexivo que debe estar presente en todo el proceso, en el que
emergen la dimensin tica y emocional de los sujetos que interactan.
Estos marcos son afectados por la trayectoria socio-histrica de los
sujetos inmersos en dicho proceso, el cual le da una impronta a la
especificidad del Trabajo Social.
Del mismo modo, considero que dadas las situaciones y
problemticas que estn contenidas en la realidad de los sujetos y
los sistemas que interactan en el proceso de intervencin de Trabajo
Social, el desafo para los profesionales de Trabajo Social y las
instituciones en las que se ejercen sus prcticas es ejecutar
acciones desde posturas epistemolgicas, tericas y metodolgicas, que
reconozcan las interacciones, relaciones y conexiones que se
generan entre los sujetos y sistemas de la intervencin y de la
investigacin; por tanto, investigacin e intervencin se convierten
en dos procesos inseparables ya que los dos hacen posible la
construccin de conocimiento, independientemente de cul de los dos
procesos se realice primero o si se realizan simultneamente.
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28 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social
2.1.1 Nociones sobre intervencin presentes en las trabajadoras
sociales
uno puede dar ms de lo que est estipulado en el contrato o en
las funciones como tal, y eso es algo que nosotros hacemos todo el
tiempo
Trabajadora social, entrevistada
Para iniciar tendremos como punto de partida las discusiones
presentadas anteriormente sobre intervencin, para dar paso a
algunas nociones que han construido las profesionales acerca de la
intervencin4, encontradas en este proceso de investigacin. Tambin
algunas palabras esclarecedoras de Vlez sobre la intervencin5
remite a todas esas acciones materiales y o discursivas que
realizan los agentes profesionales y el conjunto balanceado de
lgicas y competencias administrativas, experienciales, cognitivas y
creativas que le infunden vida al ejercicio profesional (2003,
54,55).
Por ejemplo para algunas de las profesionales entrevistadas la
intervencin en ltimas devela la identidad de quien ejecuta la accin
como se puede ver: t tienes que demostrar tu propio carcter, tu
manejo, tu autoridad en tus cosas, en tu trabajo, en tus
relaciones, en todo. Dentro de la bsqueda de alternativas a partir
de recursos personales, familiares, institucionales, entre otros,
el fin ltimo que se persigue es una intervencin breve y oportuna,
como se puede interpretar este relato desde tu quehacer como tal
porque buscas siempre la manera ms asertiva y a la mayor brevedad
posible de darle las alternativas propias dentro del proceso a esa
familia; sin embargo se denota en la trabajadora social una postura
desde la ciberntica del primer orden darle las alternativas (T.S.
2010), en lugar de co-construir alternativas. Como dira Kisnerman
(1998) contina por la lnea de resolver problemas sin llegar a
trascender a esferas mayores o superiores, que d cuenta de la
realidad en la que viven cientos de familias. Por otro lado, la
intervencin permite construir la realidad, reconstruir la visin del
mundo y re-configurar la identidad de los sujetos que interactan en
el proceso.
Adems de las anteriores nociones, en el proceso que se establece
y la interaccin que se presenta, las entrevistadas refieren que
algunas veces el cansancio o el agotamiento se convierten en
obstculos para la accin o en causas para equivocaciones uno sabe lo
que tiene que hacer, lo quiere hacer, pero a veces uno necesita
como un break, y por agotamiento uno se equivoca (T.S. 2010).
Frente a las acciones implementadas las profesionales comentan
que: no vamos a quitar nunca la carga de nadie pero si en cierta
forma vamos a aliviar las cargas (T.S.
4 La vida cotidiana nos presenta a los seres humanos la tarea de
construir y sostener las tramas
que conforman la realidad, en la que se devela al hombre como
constructor y a la realidad como constructo. La accin del hombre
produce cosas, los significados generan facticidades, y este orden
objetivo desata una trama de sentidos (Andrada En: Bertona y
Nanzer, p.166). 5 Aunque la autora remite a actuacin, como ya se
explico antes en el texto se adopto nicamente
el trmino intervencin dotndole sentido y significado de acuerdo
a los hallazgos y documentos estudiados.