Modern business is exposed to various influences, inspiring and confining. This means that you must take into account their economic interest (e.g. profit), its social role (social responsibility) and relationship to the environment (ecology). Applying best practices stated in the ISO standards helps firms to find harmony in all of these requirements and ensure that you develop in the long terms. Certifying those management systems company receive independent confirmation of its authenticity, which raise their reputation with customers, employees and other stakeholders. The paper gives an overview on the expected demand in the near future and possible applications in the industry, particularly in the business of software development.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Održivost performansi poslovanjaOdrživost performansi poslovanjai primjena najboljih praksii primjena najboljih praksi
Stanje u kojem organizacija (trajno) ostvaruje vrijednost Stanje u kojem organizacija (trajno) ostvaruje vrijednost zadovoljavajući ekonomske, socijalne i okolišne potrebe.zadovoljavajući ekonomske, socijalne i okolišne potrebe.
Ekonomske potrebe:Ekonomske potrebe:-- ProfitProfit
Industrije, TržištaIndustrije, TržištaDržava, Lokalna uprava i samoupravaDržava, Lokalna uprava i samouprava-- Porezi (javni prihodi)Porezi (javni prihodi)-- Privlačenje stanovništva (demografija)Privlačenje stanovništva (demografija)-- Ispunjavanje zakonskih uvjetaIspunjavanje zakonskih uvjeta-- Stvaranje pozitivne slike u javnostiStvaranje pozitivne slike u javnosti
PlanetPlanet
ProblemiProblemi-- Potrošnja energije (emisije stakleničkih plinova)Potrošnja energije (emisije stakleničkih plinova)-- Iscrpljivanje resursa (sirovine za proizvodnju)Iscrpljivanje resursa (sirovine za proizvodnju)-- Nagrđivanje okoliša (rudnici, bušotine, prometnice)Nagrđivanje okoliša (rudnici, bušotine, prometnice)-- Otpad (zagađenje okoliša)Otpad (zagađenje okoliša)
-- Socijalni uvjeti (obrazovanje, kultura, …)Socijalni uvjeti (obrazovanje, kultura, …)-- Ekonomski pokazatelji (kupovna moć)Ekonomski pokazatelji (kupovna moć)-- Sigurnost (javne službe, pravosuđe, …)Sigurnost (javne službe, pravosuđe, …)-- Pravednost (uspjeh na temelju znanja i truda)Pravednost (uspjeh na temelju znanja i truda)
-- Povećanje prihoda/profitaPovećanje prihoda/profita-- Odgovorit na rast organizacijeOdgovorit na rast organizacije-- Potreba za smanjenjem troškovaPotreba za smanjenjem troškova-- Eliminacija varijance (ponovljivost, kvaliteta)Eliminacija varijance (ponovljivost, kvaliteta)-- Upravljanje zrelošću organizacije i proizvodaUpravljanje zrelošću organizacije i proizvoda
-- Upravljanje zrelošću organizacije i proizvodaUpravljanje zrelošću organizacije i proizvoda-- Izgradnja povjerenja (interno i eksterno)Izgradnja povjerenja (interno i eksterno)-- Zakonski, regulatorni, normativni i zahtjevi kupacaZakonski, regulatorni, normativni i zahtjevi kupaca-- Reputacijski rizik (prijetnje)Reputacijski rizik (prijetnje)-- Rizik inovacije (lider ili sljedbenik)Rizik inovacije (lider ili sljedbenik)-- Razvoj odnosa s kupcima i dobavljačimaRazvoj odnosa s kupcima i dobavljačima-- Spremnost na suradnju s javnošćuSpremnost na suradnju s javnošću
OkruženjeOkruženje
�� NasljedstvoNasljedstvo–– Neodgovarajući modeli organizacijeNeodgovarajući modeli organizacije–– Neodgovarajući poslovni procesiNeodgovarajući poslovni procesi–– Neodgovarajuća primjena tehnologijeNeodgovarajuća primjena tehnologije
�� GlobalizacijaGlobalizacija–– Problem: Žestoka konkurencijaProblem: Žestoka konkurencija–– Prilika: Cijeli svijet je naše tržištePrilika: Cijeli svijet je naše tržište
�� Individualizacija kupcaIndividualizacija kupca–– Razumijemo li kupca?Razumijemo li kupca?–– Jesmo li mu dostupni?Jesmo li mu dostupni?–– Jeli naš kupac i naš promotor?Jeli naš kupac i naš promotor?
Izazovi za organizaciju (1)Izazovi za organizaciju (1)
-- globalna kretanja (trendovi)globalna kretanja (trendovi)-- globalni konkurenti, lokalni konkurentiglobalni konkurenti, lokalni konkurenti
Izazovi za organizaciju (2)Izazovi za organizaciju (2)
Prepušteno na volju organizacijiPrepušteno na volju organizaciji-- Svijest o zahtjevima Svijest o zahtjevima -- Prepoznavanje zahtjevaPrepoznavanje zahtjeva-- Ispunjavanje zahtjevaIspunjavanje zahtjeva
-- Informacijska sigurnostInformacijska sigurnost-- Okoliš, EnergijaOkoliš, Energija-- Posebni zahtjevi pojedinih industrija ili tržištaPosebni zahtjevi pojedinih industrija ili tržišta
-- Financijska industrijaFinancijska industrija-- Javna uprava, Zdravstvo, Medicina, Farmaceutika, HranaJavna uprava, Zdravstvo, Medicina, Farmaceutika, Hrana-- Vojska i vojna industrija, PolicijaVojska i vojna industrija, Policija-- Promet, Sustavi za rad u realnom vremenuPromet, Sustavi za rad u realnom vremenu-- i razni drugi …i razni drugi …
Izazovi za organizaciju Izazovi za organizaciju –– rješenje (3)rješenje (3)
Povećanje poslovnog ugledaPovećanje poslovnog ugledaBolja motivacija zaposlenikaBolja motivacija zaposlenika-- brže uvođenje novog zaposlenika u radni procesbrže uvođenje novog zaposlenika u radni procesFleksibilnost i spremnost za brze i učinkovite promjeneFleksibilnost i spremnost za brze i učinkovite promjeneUpravljanje operativnim rizicimaUpravljanje operativnim rizicima
Pos
tignuće
Izvrsnost
Izvrsnost Izvrsnost -- putovanje a ne ciljputovanje a ne cilj
• Gomila se dokumentacija• Traži se dodatni napor i rad• Pada produktivnost• Ne vidi se nikakva konkretna korist• Troši resurse, dakle stvara samo trošak
Predrasude o sustavima upravljanjaPredrasude o sustavima upravljanja
- Izvrsnost i utakmica s najboljima- Prosječnost i oslonac na sreću- Ima i ispod toga, ali …
Certifikacija sustava upravljanjaCertifikacija sustava upravljanja
• Vjerodostojnost organizacije • Sukladnost poslovanja s međunarodno priznatim normama• Lakša kvalifikacija za poslove• Bolji prodajni rezultati • Materijal za promociju i bolje prodajne rezultate