Java-апплета - ВТБ24 · PDF fileMicrosoft Internet Explorer версии 11 на Windows 7,Windows 8, Windows 8.1 ... IE 7.0 - - Да - Отображается сообщение

СИСТЕМА

«БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»

Инструкция по установке

Java-апплета Версия 1.4

2015

2

Содержание

Общие положения ..................................................................................................................................................... 3

1. Порядок установки Java-апплета ....................................................................................................................... 4

2. Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime Environment ..................................................................... 5

2.1. Загрузка и установка Java ............................................................................................................................ 5

2.2. Открытие окна настроек Java...................................................................................................................... 9

2.3. Настройка Java ............................................................................................................................................. 10

2.4. Просмотр версии Java .................................................................................................................................. 11

3. Этап 2. Установка Java-апплета ....................................................................................................................... 13

3.1. Просмотр установленного апплета ........................................................................................................... 13

3.2 Переустановка апплета ................................................................................................................................ 15

4. Настройка браузеров .......................................................................................................................................... 16

4.1. Firefox.............................................................................................................................................................. 16

4.3. Opera ............................................................................................................................................................... 17

4.4. Safari................................................................................................................................................................ 19

4.5. Internet Explorer ............................................................................................................................................ 21

5. Особенности интерфейса Java-апплета ........................................................................................................... 24

5.1. Выбор папки с сертификатом на диске через окно выбора каталога ................................................ 24

5.2. Выбор папки с сертификатом насъемном диске в MacOS .................................................................. 24

Приложение 1. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ............................................................................................ 27

Приложение 2. Решение проблем ......................................................................................................................... 28

Приложение 3. Поведение системы при обращении из различных браузеров ............................................ 33

3

Общие положения

Цель документа

В настоящей инструкции описана установка и настройка криптографического компонента

системы Банк-клиент онлайн, необходимого при использовании браузеров Mozilla Firefox,

Opera, Safari и Internet Explorer.

Поддерживаемые браузеры

Система БКО поддерживает работу со следующими браузерами:

Microsoft Internet Explorer версии 11 на Windows 7,Windows 8, Windows 8.1 (только в

Desktop screen mode);

- Mozilla Firefox версии 31 и выше на Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 (только в

Desktop screen mode);

- Safari версии 7, 8 только на MacOSX 10.9, 10.10;

- Google Chrome версии 40 (кроме версии 45) и выше на Windows 7, Windows 8, Windows

8.1 (только в Desktop screen mode);

- Opera версии 28 и выше на Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 (только в Desktop screen

mode).

4

1. Порядок установки Java-апплета

Установка Java-апплета проводится в 2 этапа:

Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime Environment

Этап 2. Установка Java-апплета

В случае, если Java уже установлена на компьютере, этап 1 выполнять не потребуется

(можно пропустить Раздел 2.1 данной Инструкции и перейти сразу к Разделу 2.2). При

этом не будет отображаться предложение скачать и установить Java на странице входа в

систему БКО (ниже полей ввода логина и пароля).

5

2. Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime

Environment

После загрузки страницы входа в систему БКО https://bco.vtb24.ru появится следующее

сообщение:

Для установки платформы Java SE Runtime Environment 7, перейдите по ссылке

http://www.java.com/ru/ (можно со страницы входа https://bco.vtb24.ru )

Блок «Вы можете скачать последнюю версию Java здесь: http://www.java.com/ru/» отображается автоматически, если в обновлении Java есть необходимость.

2.1. Загрузка и установка Java

Загрузка и установка платформы Java SE Runtime Environment выполняется за 5 шагов:

Шаг 1. Нажать «Загрузить Java бесплатно»

6

Шаг 2. Нажать «Согласиться и начать бесплатную загрузку».

Для операционной системы MS Windows осуществляется загрузка файла с расширением

exe. Для операционной системы МасOS будет загружаться файл с расширением dmg

(например, jre-8u25-macosx-x64-2.dmg).

7

Шаг 3. Сохранить и запустить загруженный файл.

Внимание! Для установки приложения потребуются права Администратора.

Шаг 4. В появившемся окне нажать кнопку «Install»

После чего начнется процесс загрузки компонентов платформы.

8

Шаг 5. В новом окне нажать кнопку «Close»

Установка завершена.

9

2.2. Открытие окна настроек Java

Для просмотра/изменения настроек Java в операционной системе MS Windows

необходимо в «Панели управления» операционной системы дважды кликнуть левой

кнопкой мышки на значке Java:

В операционной системе MacOS необходимо в нижней части панели «Системные

настройки» кликнуть левой кнопкой мышки на значке Java.

10

2.3. Настройка Java

В окне Java Control Panel (открытом в соответствии с Разделом 2.2 настоящей

Инструкции) необходимо на закладке «Advanced» выбрать ветвь «Advanced Security

Settings» (либо просто Security – в русской версии «Безопасность»), в которой следует:

1) Отключить протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2 (убрать соответствующие галки напротив

указанных протоколов)

2) Отключить «Use SSL 2.0 compatible ClientHello format»

11

2.4. Просмотр версии Java

Для просмотра версии Java необходимо в окне Java Control Panel на вкладке «General»

нажать кнопку «About».

После чего должно появиться окно с информацией о версии Java

Пример:

12

13

3. Этап 2. Установка Java-апплета

На странице входа в систему БКО (https://bco.vtb24.ru) при нажатии кнопки выбора

каталога ключевого носителя система автоматически загрузит Java-апплет.

При этом система установит в хранилище апплетов файл bco.jar.

3.1. Просмотр установленного апплета

Для просмотра списка установленных апплетов необходимо открыть панель настройки

Java (как описано в Разделе 2.2 настоящей Инструкции).В появившемся окне, нажать

кнопку «View…»

14

В поле «Show» выбрать пункт «Applications

В списке приложений должен отображаться «BCO Applet»

15

Для закрытия окна необходимо нажать кнопку «Close».

3.2 Переустановка апплета

Для того чтобы осуществить переустановку апплета требуется его удалить. Для этого

нужно выбрать апплет «BCO Applet» в списке и вызвать контекстное меню, нажав првую

кнопку мыши. В меню выбрать «Delete».

После закрытия окна со списком установленных апплетов необходимо перезапустить

браузер, зайти на страницу входа в сиcтему БКО и повторить действия Раздела 4 данного

документа.

16

4. Настройка браузеров

В случае возникновения окна предупреждения «Внимание. Java апплет не загружен» при

нажатии на кнопку «…». Требуется проверить наличие Java и её настройки (пункт 2.3 и

3.1)

4.1. Firefox

Нажать на иконку

В выпадающем меню выбрать статус настроек «Разрешить и запомнить».

.

Нажать кнопку «ОК»

Зайти в настройки браузера нажав на иконку

Выбрать пункт «Дополнения», подпункт «Плагины»

17

Проставить всем подпуктам Java статус «Включать по запросу»

4.3. Opera

Открыть настройки браузера

18

В пункте «Плагины» выбрать отметку «Запросить автоматически (рекомендуется)».

19

4.4. Safari

На странице регистрации в системе БКО https://bco.vtb24.ru

Выбрать меню “Safari”->“Настройки”->”Безопасность”

В появившемся окне нажать на кнопку «Настроить веб-сайт»

20

В левом списке диалога выберите “Java”.

В правом списке для сайта bco.vtb24.ru задайте режим "Запустить в небезопасном

режиме".

Нажать «Доверять».

21

Нажать кнопку «Готово» и перезагрузить страницу.

4.5. Internet Explorer

В настройках браузера выбрать (Сервис->Свойства обозревателя->Дополнительно)

Снять отметку SSL 2.0 и отключить использование протоколов TLS 1.1 и 1.2.

22

Далее в настройках браузера выбрать «Настроить надстройки».

В появившемся окне выбрать «Запуск без получения разрешения». В списке надстроек

найти «Java Plug-in 11.31.2». Состояние данной надстройки должно быть «Включено».

23

24

5. Особенности интерфейса Java-апплета

5.1. Выбор папки с сертификатом на диске через окно выбора

каталога

Особенностью работы с интерфейсом Java- апплета является отображение корневого

каталога «Desktop».

Для выбора диска (С, D или другого), требуется выбрать из списка папок «Этот

компьютер».

5.2. Выбор папки с сертификатом насъемном диске в MacOS

Для пользователей операционной системы IOS X выбор сертификата на внешнем

носителе осуществляется следующим образом:

1. Требуется выбрать локальный диск и на нем папку Volumes

25

2. Выбранная папка будет содержать в том числе и внешний носители.

26

27

Приложение 1. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

№ Вопрос Ответ

1 При нажатии на кнопку «…»на странице входа в БКО выдается ошибка «Java-апплет не загружен

Проверить настройки Java в соответствии с п. 2.3 Инструкции по настройке апплета

2 В MacOS при нажатии на кнопку «…» на странице входа в БКО открывается пустое окно для выбора папки с сертификатом

1. Необходимо выбрать другую папку

В выпадающем списке в верхней части окна выбора папки можно выбрать стандартные папки (в том числе жесткий диск). 2. Если список все равно

неполный, необходимо настроить уровень прав для апплета

Необходимо настроить для браузера «Запускать в небезопасном режиме» в соответствии с п. 4.4 Инструкции по настройке апплета

3

28

Приложение 2. Решение проблем

Сбор информации

В случае возникновения проблем с работой Java апплета. Зайдя через «панель

управления» (для Windows) и «системные настройки» (для IOS X) в настройки Java,

выбрать вкладку «Advenced» и включить следующие пункты:

Show console

Enable tracing

Enable logging

Show applet lifecycle exceptions

Данные по trace находятся в следующих каталогах.

Для Windows 2003 и выше.

c:\Users\[ТЕКУЩИЙ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ]\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\log\plugi

n*.trace

29

Для Windows XP и выше.

c:\[ТЕКУЩИЙ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ]\ApplicationData\ Sun\Java\Deployment\log\plugin*.trace

Для IOS X данные берутся из Java Console. Нажатием кнопки «Copy».

При запуске браузера появиться следующее окно.

Для копирования информации нажать кнопку «Copy».

Для определения версии Java-апплета необходимо найти в консоли следующие строки, где

BCO Applet: XXXXX – версия апплета.

30

31

Настройка Java

Зайдя через панель управления в настройки Java, выбрать вкладку «Advenced»

И отключить следующие пункты:

1.«Application Installation» > «Never install» (версия JRE 7 и выше)

2. Пункт «Perform certificate revocation checks on» > «Do not check (not recommended)»

(версия JRE 7 и выше)

32

3.Пункт “Check certificates for revocation using Certificate Revocation Lists (CRL)” не

должен быть пуст (для версии JRE 6)

33

Приложение 3. Поведение системы при обращении из

различных браузеров Браузе

р

JRE Есть

права

админи

стратор

а

ActiveX

Java

Апплет

Результат (что происходит при входе на

страницу, в какой момент устанавливается

Java-апплет)

IE 5.0 - - - - Отображается сообщение

IE 7.0 - - Да - Отображается сообщение

IE 8.0 и

выше

- - Да - Осуществляется вход в систему (с помощью

ActiveX)

IE 8.0 и

выше

1.5 и

ниже

Не

важно

Да Не

важно

Осуществляется вход в систему (с помощью

ActiveX)

IE 8.0 и

выше

1.6 и

выше

- Да - Осуществляется вход в систему (с помощью

ActiveX)

IE 8.0 и

выше

- Да Да - Осуществляется вход в систему (с помощью

ActiveX)

IE 8.0 и

выше

Устано

влено

- - Да Осуществляется вход в систему (с помощью Java

-Апплета)

FF

33.0/Op

era

41.0/Chr

ome

30/Safar

i 5.1.7 и

ниже

Не

важно

Не

важно

Не

важно

Не

важно

Отображается сообщение о не совместимой

версии браузера. С указанием списка

совместимых браузеров.

FF

31.0/Op

era

22.0/Chr

ome

35/Safar

i 5.1.10

и выше

- Да Не

важно

- Появляется сообщение «Необходимо установить

Java на Вашем компьютере».

34

FF

31.0/Op

era

22.0/Chr

ome

35/Safar

i 5.1.10

и выше

1.5 и

ниже

Не

важно

Не

важно

Не

важно

Появляется сообщение «Необходимо установить

Java на Вашем компьютере».

FF

31.0/Op

era

22.0/Chr

ome

35/Safar

i 5.1.10

и выше

1.6 и

выше

Не

важно

Не

важно

Нет Java апплет устанавливается (без прав админа)

при нажатии на кнопку выбора «Каталога

ключевого носителя»

Осуществляется вход в систему (с помощью

Апплета)

FF

31.0/Op

era

22.0/Chr

ome

35/Safar

i 5.1.10

и выше

1.6 и

выше

Не

важно

Не

важно

Да Осуществляется вход в систему (с помощью

Апплета)

Версия

браузер

а не

определ

ена

Не

важно

Не

важно

Не

важно

Не

важно

Отображается сообщение о не совместимой

версии браузера. С указанием списка

совместимых браузеров.