Jaarlijks contract « Europe Smart » & « World Smart...Jaarlijks contract « Europe Smart » & « World Smart » Algemene voorwaarden De duur van de verzekeringsovereenkomst wordt

Jaarlijks contract « Europe Smart » & « World Smart »

Algemene voorwaarden

De duur van de verzekeringsovereenkomst wordt vastgelegd in de Bijzondere Voorwaarden. Hij kan niet langer zijn dan 1 jaar. Op elke jaarlijkse vervaldag wordt de verzekeringsovereenkomst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar.

U kunt de verzekeringsovereenkomst opzeggen op het einde van de lopende periode, tenminste 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldag ofwel bij een ter post aangetekende brief, ofwel bij deurwaardersexploot, ofwel door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.

Geldig vanaf 01.10.2018

Welke personen zijn verzekerd?

ü DepersonendieuingeschrevenhebtalsbegunstigdenendieinBelgiëgedomicilieerdzijn.ZewordenopgenomenindeBijzondere

Voorwaarden.(Art.A1.1.2°)

ü Voordeoptie«Mobiliteitsbijstand»:DepassagiersdieinBelgiëgedomicilieerdzijnendieugratisvergezellenwanneerzegewondwordenin

eenverkeersongevalwaarbijhetverzekerdvoertuigbetrokkenis.(ArtA1.1.2°)

Waar is uw contract geldig?

ü AlsuhetcontractEurope Smarthebtonderschreven,isuwcontractvantoepassingindelandendieopgenomenzijnindelijst“Zone

Europa”vanartikelA1.4.

AlsuhetcontractWorld Smarthebtonderschreven,isuwcontractgeldigindehelewereld.

ü Sommigelandenzijnuitgesloten.(art.A1.4)

ü Voordeoptie«Mobiliteitsbijstand»:Debijstandaanhetvoertuig(DeelD.)endeprestatie«Plaatsvervangendchauffeur»(ArtB1.6)zijn

alleenvantoepassingindelandenvan“ZoneEuropa”metuitzonderingvandeCanarischeeilanden,Cyprus,MadeiraenMalta.(ArtA1.3

enA1.4)

Wat is de geldigheidsduur van uw contract?

ü UwcontractvangtaanopdedatumdieindeBijzondereVoorwaardenvermeldiseniséénjaargeldig.Opzijnvervaldagwordthet

stilzwijgendverlengdvooropeenvolgendeperiodesvanéénjaar.(ArtA1.7)

Wat zijn de beperkingen van uw contract?

ü Hetcontractdektenkelde3 eerste opeenvolgende maandenvaneenreis.(ArtA1.7.3°)

ü Sommigegebeurtenissenensommigetypevoertuigenzijnuitgesloten.(Art.A1.1.4°enHoofdstukB5.)

ü ReizendiereedsgeboektzijnvóórdeonderschrijvingvandeoptieReisannulatieverzekeringenwaarvandevertrekdatumvoorzienis

minderdan30dagennadeinwerkingtredingvanhetcontract,zijnnietgedekt.(A1.7.2°)

Wat zijn de sterke punten van uw contract?

ü Medischekosteninhetbuitenlandzijngedekttotmaximum750.000 EUR in de formule Europ Smartentotmaximum1.250.000 EUR in

de formule World Smart.(ArtB1.11)

ü Opsporings-enreddingskosten,openbuitendeskipistes,ophetvastelandenindeterritorialewaterentotmaximum5.000EUR.

(ArtB1.10etB2.4)

ü Reisvergoeding:terugbetalingvandenietgenotenvakantiedagentotmaximum2.500EUR/verzekerdeen12.500EURvooralle

verzekerdensamentengevolgevaneenrepatriëring.(ArtB3.2)

ü Vervroegdeterugkeerwegensziekenhuisopnamevaneennaaste.(ArtB2.5)

ü Vervoregdeterugkeerwegensoverlijdenvaneennaaste.(ArtB2.6)

ü Financiëletussenkomstvoorverlengingvanverblijfwegenseennatuurramp.(ArtB1.14)

In een oogwenk:uw Jaarlijks reisbijstandscontract

« Europe Smart » of « World Smart »Zwartetekst:vantoepassingophetgeheelvanuwcontract-Blauwetekst:vantoepassingopdeOptie«Mobiliteitsbijstand»

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-3-

Wat zijn de opties van de contracten « Europe Smart » en « World Smart »?

Volgendeoptieszijnvantoepassingindienzeonderschrevenzijn:

Optie « Mobiliteitsbijstand »

ü Pech-ensleepdienstvanuwvoertuiginEuropaeninBelgiëvanafuwwoonplaatsingevalvanautopech,ongeval,diefstal,defectebatterij,

verkeerdebrandstofoflekkeband,…(HoofdstukD1)

ü RepatriëringnaarBelgiëoftussenkomstvoordeverderzettingvanuwreisen/ofregelingvanuwverblijfinafwachtingvande

herstellingen:400EURvoordebestuurderen100EURvoorelkandereverzekerdepassagier.(Art.D1.4)

ü Cycleassistance:bijstandaande(elektrische)fietsenanderelichtevoertuigenmetmax.3wielen.(ArtD1.12)

Uitbreiding Vervangwagen(enkelmogelijkalsdeoptie«Mobiliteitsbijstand»onderschrevenis):

ü Deprestatiesvandeoptie“Mobiliteitsbijstand”(ziehierboven).

ü BijimmobilisatievanuwvoertuiginBelgiëstellenwijueenvervangwagenterbeschikkingvanmaximumcatB.gedurendemaximum

5opeenvolgendedagen.(ArtD2.2)

Uitbreiding Vervangwagen Plus(enkelmogelijkalsdeoptie«Mobiliteitsbijstand»onderschrevenis):

ü Deprestatiesvandeoptie“Mobiliteitsbijstand”(ziehierboven).

ü BijimmobilisatievanuwvoertuiginBelgiëstellenwijueenvervangwagenterbeschikkingvanmaximumcatD.gedurendemaximum

5opeenvolgendedagen.(ArtD3.4)

ü RepatriëringnaarBelgiëoftussenkomstvoordeverderzettingvanuwreisen/ofregelingvanuwverblijfinafwachtingvande

herstellingen:800EURvoordebestuurderen150EURvoorelkeandereverzekerdepassagier.(Art.D3.2)

Optie « Bagageverzekering »

ü Verzekeringvanbagageenpersoonlijkevoorwerpeningevalvandiefstal,schadeenverliestijdenshetvervoer.(ArtC1.2)

Optie « Reisannnulatieverzekering »

ü Terugbetalingvandewijzigingskostenvandereis.(HoofdstukE1)

ü Terugbetalingvandeannulatiekostenvandereis.(HoofdstukE2)

ü Eengrootaantalgebeurtenissenisgedekt.(ArtE1.3)

Hoe bereikt u Europ Assistance?

Neemingevalvannoodsteedseerstcontactopmetdeplaatselijkenooddiensten!

ü ContactopnemenmetEuropAssistancevooreen medisch probleem of een technisch probleem (bvb.autopech):

•Pere-mail:help@europ-assistance.be

•Telefonisch:+32(0)2.533.75.75

•Viadeapplicatie(tedownloadenviaAppStoreofGooglePlay)

ü ContactopnemenmetEuropAssistancevooreenadministratieve vraag of een wijziging van het contract:

•Pere-mail:admin@europ-assistance.be

•Perbriefwisseling:EuropAssistance-Triomflaan172–BE1160Brussel

•ViadeKlantenzonevandewebsite:www.europ-assistance.be

•ViadeKlantendienstop+32(0)2.541.91.91vanmaandagtotvrijdagvan8u30tot17u

Deze pagina’s zijn louter informatief en dienen steeds samen gelezen te worden met de volgende pagina’s waarmee ze één ondeelbaar geheel vormen.

www.europ-assistance.be

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-4-

InhoudsopgaveDeel A. Toepassingsvoorwaarden en rechtssysteem van het jaarlijks contract

“Europe Smart” en “World Smart”

Hoofdstuk A1. Toepassingsvoorwaarden van het contract

A1.1 Definities 7

A1.2 Betekenisvandeafkortingen(B/E),(E)et(B) 8

A1.3 Geografischeuitgestrektheid 9

A1.4 Samenstellingvandelandenzones 9

A1.5 Beroepoponzediensten 9

A1.6 Toepassingsmodaliteiten 9

A1.7 Duur 10

A1.8 Uitbreidingvandewaarborgvanhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”naar“WorldSmart” 11

A1.9 Omzettingvandewaarborgvanhetjaarlijkscontract“WorldSmart”naar“EuropeSmart” 11

A1.10 Opzegging 11

A1.11 Opzeggingsmodaliteitenendatumvaninwerkingtreding 11

A1.12 Premies 11

A1.13 Uwverplichtingenbijeenbijstand 12

A1.14 Hetnietnalevenvanuwverplichtingen 12

A1.15 Rechtopcontroledoordeverzekeraar 12

A1.16 Uitzonderlijkeomstandigheden 12

Hoofdstuk A2. Rechtssysteem

A2.1 Subrogatie 12

A2.2 Schulderkenning 12

A2.3 Verjaring 12

A2.4 Rechtsmacht 12

A2.5 Contractwet 12

A2.6 Klachten 12

A2.7 Beschermingvandepersoonlijkelevenssfeer 12

A2.8 Fraude 12

Deel B. De reisbijstand van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart”

Hoofdstuk B1. Bijstand aan personen in geval van ziekte, lichamelijk ongeval, overlijden en

natuurrampen

B1.1 Bezoekinhetziekenhuis 13

B1.2 Terugkeerenbegeleidingvandekinderen 13

B1.3 Vervoer/repatriëringvandeziekeofdegewonde 13

B1.4 Begeleidingvandeziekeofdegewonde 13

B1.5 Terugkeervandeandereverzekerden 13

B1.6 Plaatsvervangendchauffeur 13

B1.7 Opsturenvanbrillen,protheses,geneesmiddelen 14

B1.8 Vervoer/repatriëringvandehuisdierenenvandebagage 14

B1.9 Doorgevenvandringendeboodschappen 14

B1.10 Ongevalopenbuitendeskipistes 14

Klikophetartikelomdeinhoudweertegeven

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-5-

B1.11 Terugbetalingvandeinhetbuitenlandgemaaktemedischekosten 14

B1.12 TerugbetalingvaninBelgiëgemaaktemedischekostenalsgevolgvaneenongevalin

hetbuitenland 15

B1.13 Bijstandbijoverlijden 15

B1.14 Bijstandbijnatuurrampen 15

Hoofdstuk B2. Reisbijstandsprestaties

B2.1 Verliesofdiefstalvanreisdocumentenenvervoerbewijzeninhetbuitenland 15

B2.2 Opsturenvaneenreiskofferingevalvanverliesofdiefstalvanbagage 16

B2.3 Vertraging,verliesofdiefstalvanbagage 16

B2.4 Opsporings-enreddingskosten 16

B2.5 VervroegdeterugkeerwegensziekenhuisopnameinBelgiëvaneenfamilielid 16

B2.6 Vervroegdeterugkeerwegensoverlijdenvaneenfamilielid 16

B2.7 Vervroegdeterugkeerwegenszwareschadeaandewoning 16

B2.8 Terbeschikkingstellingvangeldinhetbuitenland 16

B2.9 Bijstandsverleningvaneentolk 16

B2.10 Bijstandvoordefietsendebromfiets(-125cm3) 16

B2.11 Bijstandbijgerechtelijkevervolgingeninhetbuitenland 16

Hoofdstuk B3. Reisvergoeding

B3.1 ToepassingsgebiedvandewaarborgReisvergoeding 17

B3.2 GewaarborgdebedragenvandeReisvergoeding 17

B3.3 GedektegebeurtenissenvandeReisvergoeding 17

Hoofdstuk B4. Bijstandsverlening thuis

B4.1 Informatie 17

B4.2 Bijstandingevalvanschadeaandewoning 18

B4.3 Hulpvaneenslotenmaker 18

Hoofdstuk B5. De uitsluitingen van de reisbijstand van het jaarlijks contract “Europe Smart” en

“World Smart” 18

Deel C. Optie “Bagageverzekering” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en

“World Smart”

Hoofdstuk C1. De optie “Bagageverzekering”

C1.1 Toepassingsvoorwaardenvandeoptie“Bagageverzekering” 19

C1.2 Toepassingsgebiedenbeperkingenvandeoptie“Bagageverzekering” 19

C1.3 Gewaarborgdebedragenvandeoptie“Bagageverzekering” 19

C1.4 Berekeningvandevergoedingvandeoptie“Bagageverzekering” 19

C1.5 Uwverplichtingenbijeenschadegeval 20

C1.6 Teruggavevanalleofeengedeeltevandegestolenofverlorenvoorwerpen 20

C1.7 Bijzondereuitsluitingenm.b.t.bagageenpersoonlijkebezittingen 20

Klikophetartikelomdeinhoudweertegeven

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-6-

Deel D. Optie “Mobiliteitsbijstand” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en

“World Smart”

Hoofdstuk D1. De optie “Mobiliteitsbijstand”

D1.1 Toepassingsgebiedvandeoptie“Mobiliteitsbijstand” 21

D1.2 Pechverhelping–sleepdienst–vervoervanhetvoertuiginBelgië 21

D1.3 Pechverhelping–sleepdienstinhetbuitenland 21

D1.4 Onderkomenenvervoervandeverzekerdeninafwachtingvandeherstellingen 21

D1.5 Repatriëringvanhetvoertuigdatlangerdan2dageninhetbuitenlandgeïmmobiliseerdis 21

D1.6 Repatriëringvandeverzekerdendielangerdan2dageninhetbuitenlandgeïmmobiliseerdzijn22

D1.7 Bijstandsverleningbijdiefstalvanhetvoertuig 22

D1.8 Bewakingskostenvoorhetvoertuig 22

D1.9 Vervoer/repatriëringvandehuisdierenendebagage 22

D1.10 Bijstandvoordeaanhangwagen 22

D1.11 Vervoer/repatriëringvaneenplezierboot 22

D1.12 CycleAssistance 23

Hoofdstuk D2. Bijkomende prestaties voor de begunstigden van de uitbreiding Vervangwagen

D2.1 ToepassingsgebiedvandeuitbreidingVervangwagen 24

D2.2 VervangwageninBelgië 24

Hoofdstuk D3. Bijkomende prestaties voor de begunstigden van de uitbreiding Vervangwagen Plus

D3.1 ToepassingsgebiedvandeuitbreidingVervangwagenPlus 25

D3.2 Onderkomenenvervoervandeverzekerdeninafwachtingvandeherstellingen 25

D3.3 SnelleterugkeervanhetvoertuigenvandegeïmmobiliseerdepassagiersinBelgië 25

D3.4 VervangwageninBelgië 25

Hoofdstuk D4. De uitsluitingen van de optie “Mobiliteitsbijstand” van het jaarlijks contract

“Europe Smart” en “World Smart” 25

Deel E. Optie “Reisannulatieverzekering” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en

“World Smart”

Hoofdstuk E1. De waarborg “Reiswijziging”

E1.1 Toepassingsgebiedvandewaarborg“Reiswijziging” 26

E1.2 Degewaarborgdebedragenvandewaarborg“Reiswijziging” 26

E1.3 Degedektegebeurtenissenvandewaarborg“Reiswijziging” 26

Hoofdstuk E2. De waarborg “Reisannulatie”

E2.1 Toepassingsgebiedvandewaarborg“Reisannulatie” 28

E2.2 Degewaarborgdebedragenvandewaarborg“Reisannulatie” 28

E2.3 Degedektegebeurtenissenvandewaarborg“Reisannulatie” 28

Hoofdstuk E3. De uitsluitingen van de reisannulatieverzekering 28

Klikophetartikelomdeinhoudweertegeven

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-7-

Algemene voorwaarden van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart” van Europ AssistanceOnderhavigeovereenkomstbevatdeAlgemeneVoorwaardenvanhetcontractdattussenEuropAssistanceendeverzekeringsnemerafgeslotenis.ZelegtdeprestatiesvastdiedoorEuropAssistanceaandeverzekerdenwordengewaarborgd.

Voorafgaandelijkenota:Wij(EuropAssistance)zullengeenenkeleverplichtingkunnenuitvoerenvoorofnamenseenpersoon,entiteit,territorium,landoforganisatiedieonderhet

sanctiebeleidvandeVerenigdeNaties,EuropaofBelgiëofonderenigeanderetoepasselijkesanctieregeling(beperking,embargo,bevriezingvantegoedenofzeggenschap)valt,in

hetbijzondereenactiviteitdiedirectofindirectbetrekkingheeftopeenvandevolgendelandenofgebieden:Noord-Korea,Soedan,Syrië,deKrim,Irak,Afghanistan.

Erisovereengekomenenbegrependatgeendienstnochbetalingmeteendirecteofindirectelinkmeteengesanctioneerdepersoon,entiteit,territorium,landoforganisatiedoor

onskanwordenuitgevoerd.Geenenkelecontractueleverplichtingkanhetovertredenvandesanctieregelsalsdoelofalsgevolghebben.Hetnietnakomenvaneencontractuele

verplichtingindezecontextkannietleidentotenigeaansprakelijkheidofverplichtingtotcompensatiewegensniet-nakomingvandezecontractueleverplichting.

Deel A. Toepassingsvoorwaarden en

rechtssysteem van het jaarlijks contract

“Europe Smart” en “World Smart”

Hoofdstuk 1. Toepassingsvoorwaarden van het contract

A1.1 Definities1° De verzekeringsnemer

Deonderschrijvervanhetcontract.

2° De verzekerden

a) DepersonendiemetnaamindeBijzondereVoorwaardenvanhet

contractvermeldstaanonderdetitel“begunstigden”,opvoorwaarde

datzeinBelgiëgedomicilieerdzijnenergewoonlijkverblijven.

b) Dekinderenvandeverzekeringsnemerdietijdenshetcontractgeboren

ofgeadopteerdwordenennietinhetcontractvermeldzijn,worden

voorlopigverzekerdtotdevolgendevervaldatum.Maarhetkindvande

verzekerdeoudersdattijdenseenverplaatsingbuitenBelgiëgeboren

wordtenhetkinddatuithetbuitenlandgeadopteerdwordt,isslechts

verzekerdvanafhetogenblikdathetinBelgiëaankomt.

DepersonendiedoorhetjaarlijkscontractEuropeSmartofWorldSmart

verzekerdkunnenworden,zijnnaargelanghetonderschrevencontracttype:

- Individueel:éénenkelepersoon.

- Koppel:hetwettelijkoffeitelijkechtpaardatonderééndakleeftof

tweepersonendiesamenonderhetzelfdedakleven.

- Familie:hetwettelijkoffeitelijkechtpaar,hunoudersenhun

ongehuwdekinderentenlasteofniettenlaste,dieallenonder

hetzelfdedakleven.Hierbijwordenookdeongehuwdekinderen

gerekenddieeldersinBelgiëverblijvenomstudieredenenofvooreen

stagei.v.m.hunstudie.Deongehuwdekinderenvangescheidenouders

mogenverzekerdworden,waarhunwoonplaatsinBelgiëookis.

In de Optie “Mobiliteitsbijstand” en uitbreidingen Vervangwagen

en Vervangwagen Plus (zie Deel D.):hetbegrip“verzekerde”wordt

uitgebreidtotinBelgiëgedomicilieerdepassagiersdieugratisvergezellen

wanneerzegewondwordenbijeenverkeersongevalwaarbijhetverzekerde

voertuigbetrokkenis.ZegenietenuitsluitenddeprestatiesvanartikelsB1.3,

B1.7enB1.13.Hetaantalverzekerdepassagiersisbeperkttothetaantaldat

istoegestaanvolgensdevoorschriftenvandefabrikantvanhetverzekerde

voertuig.

Deverzekerdenzullenookvernoemdwordeninonderhavigcontractdoor

determ“u”.

3° De verzekeraar

EUROPASSISTANCE(Belgium)N.V.,BTWBE0457.247.904RPRBrussel,

erkendondercodenummer1401omdetakken01,09,13,15,16en

18(Bijstand)uitteoefenen(K.B.van02.12.96,B.S.van21.12.96),met

hoofdzetelindeTriomflaan172te1160Brussel.

Deverzekeraarzalookvernoemdwordeninonderhavigcontractdoorde

term“wij”.

4° De verzekerde voertuigen (geldig voor de optie “Mobiliteitsbijstand”,

Deel D.)

Opvoorwaardedatdevoertuigen:

- ingeschrevenzijninBelgiëendatdenummerplaatconformismethet

inschrijvingsbewijsvoorhetbetreffendevoertuig;

- enindeBijzondereVoorwaardenvanhetcontractalsoptioneledekking

vermeldstaanmethuninschrijvingsnummer,verzekerenwij:

-hetmotorvoertuigvoorwegvervoer,eenwagenmeteenMTM

vanmaximaal3,5toneneenmotorfietsvan125cm3ofmeer,dat

toebehoortaanéénvandeverzekerden;

-deleasingwagenofdebedrijfswagenwaarvandeverzekerdede

gebruikelijkebestuurderisenwaarvanhetmaximumtoegelaten

gewichtnietmeerdan3,5tonbedraagt;

-deaanhangwagendiedoorhetindeBijzondereVoorwaarden

vermeldevoertuiggetrokkenwordtenwaarvandeM.T.M.nietmeer

dan750kgbedraagt,degetrokkenniet-residentiëlecaravanofde

campingcarwaarvandeM.T.M.nietmeerdan3,5tonbedraagten

nietlangerisdan6meter.Dezevoertuigenzijnautomatischverzekerd

indepremievanhetverzekerdevoertuig.

Deaanhangwagensdiedoorhetverzekerdevoertuiggetrokkenworden,

zijneveneensverzekerdindienhuninschrijvingsnummerindeBijzondere

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-8-

Voorwaardenvermeldis.Aanhangwagensdieonderdewetgevingop

uitzonderlijkvervoervallenenaanhangwagensdiedienenvoorhet

transportvanvoertuigen,zijnuitgeslotenennietgedekt.

Voertuigenmeteencommerciëlenummerplaat,voertuigendiebestemdzijn

voorcommercieelvervoervanpersonenofgoederen,taxi’s,ziekenwagens,

rijschoolauto’s,lijkwagens,landbouwvoertuigen,huurauto’szijnuitgesloten.

5° Fiets en motorfiets (

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-9-

B/E:Deprestatiesmetdezeafkortingzijnvantoepassingvoordeverzekerde

gebeurtenissendieplaatsvindeninBelgiëofinhetbuitenland,ineen

doorhetcontractgedektland.

E: Deprestatiesmetdezeafkortingzijnuitsluitendvantoepassingvoorde

verzekerdegebeurtenissendieplaatsvindeninhetbuitenland,ineen

doorhetcontractgedektland.

B: Deprestatiesmetdezeafkortingzijnuitsluitendvantoepassingvoorde

verzekerdegebeurtenissendieplaatsvindeninBelgië.

A1.3 Geografische uitgestrektheid OndervoorbehoudvandebepalingeninA1.2enonderdevoorwaardenvan

deovereenkomst,verschiltdegeografischeuitgestrektheidvandewaarborg

alnaargelanghetonderschrevencontract.

- Jaarlijks contract “Europe Smart”:deprestatiesvanDeelB.“Reisbijstand”,

DeelC.“Bagageverzekering”enDeelE.“Reisannulatieverzekering”zijn

vantoepassingopdegeografischezoneEuropa(zieA1.4).

- Jaarlijks contract “World Smart”:deprestatiesvanDeelB.“Reisbijstand”,

DeelC.“Bagageverzekering”enDeelE.“Reisannulatieverzekering”zijn

vantoepassingopdegeografischezoneWereld(zieA1.4).

- Optie “Mobiliteitsbijstand” en uitbreidingen Vervangwagen

en Vervangwagen Plus (Deel D.):Deprestatiesvermeldin

B1.6(plaatsvervangendchauffeur)endezevandeelD.optie

“Mobiliteitsbijstand»zijnalleenvantoepassingindelandenvanZone

Europametuitzonderingvandelandenengebiedenaangeduidmet

eensterretje(*):Canarischeeilanden,Cyprus,MadeiraenMalta.

A1.4 Samenstelling van de landenzonesZone Europa

Albanië-Andorra-Balearen-België-Bosnië-Herzegovina-Bulgarije-

Cyprus*-Denemarken-Duitsland-Estland-Finland-Frankrijk(behalve

deoverzeesegebieden)-Gibraltar-Griekenland+eilanden-Hongarije

-Ierland-Italië+eilanden-Kosovo-Kroatië-Letland-Liechtenstein

-Litouwen-Luxemburg-Macedonië-Madeira*-Malta*-Monaco-

Montenegro-Nederland-Noorwegen-Oekraïne-Oostenrijk-Polen

-PortugalbehalveAzoren-Roemenië-RussischeFederatie(Europees

gedeelte)-SanMarino-Servië-Slovakije-Slovenië-Spanje(metinbegrip

vandeBalearenendeCanarischeEilanden*,maarzonderCeutaenMelilla)

-TsjechischeRepubliek-Turkije(Europeesgedeelte)-Vaticaanstad-

VerenigdKoninkrijk-Wit-Rusland-Zweden–Zwitserland.

Nota:Degebiedendiedeeluitmakenvandezelanden,maarniet

ingeografischEuropaliggen,behorentotzoneWereld(bijvoorbeeld

Martinique,Guadeloupe,FranseAntillen,Azoren).

Zone Wereld

Delandenvandevorigezone+Algerije-Angola-Anguilla-Antiguaen

Barbuda-Argentinië-Armenië-Aruba-Australië-Azerbeidzjan-Azoren

-Bahamas-Bahrein-Bangladesh-Barbados-Belize-Benin-Bermuda’s

-Bhutan-Bolivia-Bonaire-Botswana-Brazilië-Brunei-BurkinaFaso

-Burundi-Cambodja-Canada-Caymaneilanden-Centraal-Afrikaanse

Republiek-Ceuta-Chili-China-Colombia-Comoren-Congo(Brazzaville)

-Congo(Kinshasa)-Cookeilanden-CostaRica-Cuba-Curaçao-Djibouti

-Dominica-DominicaanseRepubliek-Ecuador-Egypte-ElSalvador-

Equatoriaal-Guinea-Eritrea-Ethiopië-Faeroër-Falklandeilanden-Fiji

-Filipijnen-Frans-Guyana-Frans-Polynesië-Gabon-Gambia-Georgië

-Ghana-Grenada-Groenland-Guadeloupe-Guam-Guatemala-

Guinee-Guinee-Bissau-Guyana-Haïti-Honduras-Hong-Kong-IJsland

-India-Indonesië-Irak-Iran-Israël-Ivoorkust-Jamaica-Japan-

Jemen-Jordanië-Kaapverdië-Kameroen-Kazachstan-Kenya-Kirgizië

-Koeweit-Laos-Lesotho-Libanon-Liberia-Libië-Maagdeneilanden

(Britse)-Maagdeneilanden(V.S.A.)-Macau-Madagaskar-Malawi-

Maldiven-Maleisië-Mali-Marokko-Martinique-Mauritanië-Mauritius

-Mayotte-Melilla-Mexico-Moldavië-Mongolië-Montserrat-

Mozambique-Myanmar-Namibië-Nepal-Nicaragua-Nieuw-Caledonië

-Nieuw-Zeeland-Niger-Nigeria-NoordelijkeMarianen-Noord-Korea

-Norfolkeilanden-Oezbekistan-Oman-Pakistan-Panama-Papoea-

Nieuw-Guinea-Paraguay-Peru-Puerto-Rico-Qatar-Réunion-Russische

Federatie(Aziatischgedeelte)-Rwanda-Saba-SaintKittsenNevis-Saint

Lucia-Saint-PierreenMiquelon-Saint-VincentendeGrenadines-Sao

ToméenPrincipe-Saudi-Arabië-Senegal-Seychellen-SierraLeone

-Singapore-Sint-Eustatius-Sint-Maarten-SriLanka-Sudan-Suriname-

SvalbardenJanMayen-Swaziland-Syrië-Tadzjikistan-Taiwan-Tanzania

-Thailand-Togo-TrinidadenTobago-Tsjaad-Tunesië-Turkije(Aziatisch

gedeelte)-Turkmenistan-Turkse-enCaicoseilanden-Uganda-Uruguay-

Venezuela-VerenigdeArabischeEmiraten-VerenigdeStatenvanAmerika

-Vietnam-West-Samoa-Zambia-Zimbabwe-Zuid-Afrika-Zuid-Korea.

Uitgesloten landen:

- Landendiehierbovennietvermeldzijn,zijngedektvoorzoverwijin

staatzijnomerdeuitvoeringvandeovereenkomstnateleven;

- Delandenofstrekeninstaatvan(burger)oorlog,dezewaarde

veiligheidwordtverstoorddooroproer,volksopstanden,terrorisme,

beperkingvanhetvrijepersonen-engoederenvervoer,stakingen

ofandereonverwachtegebeurtenissendiedeuitvoeringvande

overeenkomstverhinderen,zijneveneensuitgesloten,zelfsindienze

vermeldstaanonderdegedektelanden;

- Desituatieindeuitgeslotenlandenkanwijzigeninfunctievande

binnenlandseofinternationaleevolutievandelandenwaarwij

werkzaamzijn.Opdatvlakvolgenwijderaadenaanbevelingenvande

FODBuitenlandseZaken.

A1.5 Beroep op onze diensten Onzebijstandsdienstenstaan24uurperdagen7dagenperweekvooru

klaar(tel.:+32.(0)2.533.75.75,e-mail:help@europ-assistance.be).Zezijn

eveneensbereikbaarviadeapplicatievanEuropAssistance.

Voorelkecontractwijzigingisonzedienst«Verkoopadministratie»

bereikbaarelkewerkdagvan8u30tot17u(Tel.+32.(02).541.91.91,

e-mail:admin@europ-assistance.be).Ukuntuwcontractookzelf

beherenviahettabblad«Klantenzone»vandewebsite

https://www.europ-assistance.be.

A1.6 Toepassingsmodaliteiten 1° Kosten voor uw oproep tot bijstand

Wijnemendekostentenlastevoortelefoon,telegram,telefaxene-mail,

dieuinhetbuitenlandheeftgemaaktomonstebereiken(eersteoproep

endezewaaromwijuuitdrukkelijkvragen),opvoorwaardedatuweerste

oproepgevolgdwordtdooreenbijstandsverleningzoalsdoorhetcontract

gewaarborgd.

GanaarInhoudsopgave

www.europ-assistance.be

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-10-

2° Bijstandsverleningen

Onzeprestatiesmogeningeengevalfinancieelwinstgevendzijnvoor

u.Zezijnbestemdomu,binnendebeperkingenvandeovereenkomst,

tehelpeninnoodofbijonvoorzienegebeurtenissentijdensdeduurvan

dewaarborg.Daaromtrekkenwijvandedooronsgedragenkostende

kostenafdieuzouhebbengemaaktindienhetschadegevalniethad

plaatsgevonden,zoalstolgeld,kostenvandezeereis,brandstofkostenvoor

hetverzekerdevoertuig,enbehoudenwijonshetrechtvoordeongebruikte

vervoerbewijzenoptevragen.

Allenietaangevraagdeofnietgebruikteprestatiesevenalsdezediedoor

uzijngeweigerd,gevenaposteriorigeenrechtopeencompenserende

vergoeding.

3° Vervoerbewijzen

Devervoerbewijzendiewijwaarborgenzijn,naargelangonzekeuze,1e

klassetreinkaartjesofvliegtuigbiljetten(lijnvluchtineconomyclassof

chartervluchten),behalveingevalvanmedischecontra-indicatie.

4° Hotelkosten

Degewaarborgdehotelkostenzijnbeperkttotdeprijsvooreenkamermet

ontbijt,tenbedragevandeindeovereenkomstbepaaldesommenenmet

uitsluitingvanalleanderekosten.

5° Vervoer – repatriëring van het verzekerde voertuig

Heeftgeenrechtopdezeprestatie:hetverzekerdevoertuig

- dattotallossis(technischonherstelbaar);

- dateeneconomischverliesgeledenheeft(waarvandeherstelkosten

hogerliggendandecataloguswaardevolgensdeaankoopnoteringvan

Eurotax);

- waarvandecataloguswaarde(volgensdeaankoopnoteringvanEurotax)

ofresiduelewaardelagerligtdanderepatriëringskosten;

- datvoorafbraakbestemdis.

Indienuechtereistomditvoertuigterepatriëren,verbindtuzichertoe

ombijtedrageninderepatriëringskostenvoorhetverschiltussende

vervoerskostenenderesiduelewaardevanhetverzekerdevoertuig.U

moetuwbagagemeenemen.Wijzijnnietverantwoordelijkvooreventuele

ontbrekendezaken.

6° Dienstverlener

Uheeftaltijdhetrechtdedooronsaangesteldedienstverlener(vb.

pechverhelper,hersteller,vervoerder)teweigeren.Inditgevalzullenwiju

anderedienstverlenersindebuurtvoorstellenbinnendebeperkingvande

plaatselijkebeschikbaarheden.Dewerken,herstellingenofdienstendiede

dienstverleneruitvoert,wordenmetuwgoedkeuringenonderuwcontrole

verricht.Voordekostenvandeherstellingendeonderdelenwaarvoorwij

niettussenbeidekomen,radenwijuaaneenvoorafgaandbestekteeisen.

Alleendedienstverlenerisverantwoordelijkvoordeuitgevoerdewerken,

herstellingenofdiensten.

7° Vervoer van bagage

Dezetussenkomstgeldtenkelvoordebagagewaarvoorutengevolge

vaneenverzekerdegebeurtenisnietkanzorgen.Wijwijzenelke

verantwoordelijkheidafingevalvanverlies,diefstalofschadeaande

bagagewanneerudezeachterlaatinhetverzekerdevoertuigdatwij

moetenvervoeren.

8° Vervangwagen

Dezeprestaties(D2.2,D3.4enB4.2)zijngewaarborgdmetinachtneming

vandeplaatselijkebeschikbaarhedenendeopeningsurenvande

verhuurders.Uaanvaardtzichtevoegennaardealgemenevoorwaarden

vandeverhuurder(waarborg,leeftijdsbeperkingene.a.).Elkgebruikvande

vervangwagennadegewaarborgdeperiode,detebetalenwaarborg,de

opgelopenboetes,dekostenvoordebrandstof,detolkosten,deprijsvan

deverzekeringenendevrijstellingvandeverzekeringbijeenongevalin

uwnadeelblijvenvooruwrekening.Wanneerudeformaliteitenvoorde

ontvangstendeteruggavevandezevervangwagenuitvoert,betalenwiju

hiervoordevervoerkostenterug.

9° Terugbetaling van kosten

Wanneerwijutoestemminggevenomzelfdekostenvoorde

gewaarborgdeprestatiesvoorteschieten,wordendezekostenterugbetaald

tenbelopevanhetbedragdatwijzelfhaddenbetaaldindienwijzelfde

diensthaddengeleverd.Bedragenvanminderdan12EURwordenniet

terugbetaald.

10° Bijstand op aanvraag

Wanneeronzebijstandnietgewaarborgdisdoorhetcontract,kunnenwij

onderbepaaldevoorwaardenaanvaardenomonzemogelijkhedenen

ervaringterbeschikkingtestellenomutehelpen.Allekostenblijvenvoor

uwrekening.Gelieveonshiervoorteraadplegen.

11° Wettelijke verplichtingen

Voordetoepassingvandewaarborgaanvaardtudeverplichtingenof

beperkingendievoortvloeienuitonzeverplichtingomdeadministratieve

ofhygiënischewettenenreglementennatelevenvandelandenwaarwij

tussenbeidekomen.

A1.7 Duur1° Duur en einde van het contract

Hetcontractbestaatvanafdeondertekeningvandevoorgetekendepolisof

deverzekeringsaanvraagdoordeverzekeringsnemer.Hetisonderschreven

voordeduurvan1jaar.Opdevervaldagwordthetcontractstilzwijgend

verlengdvoorachtereenvolgendeperiodesvan1jaar,behalveindienten

laatste3maandenvóórdevervaldatuméénvandepartijenzichhiertegen

verzetofwelmeteenaangetekendschrijvendatbijdepostisafgegeven,

ofwelbijdeurwaardersexploot,ofweldoorafgiftevandeopzeggingsbrief

tegenontvangstbewijs.

2° Inwerkingtreding van de waarborg

Dewaarborgtreedtinwerkingopdedatumdiedoordeverzekerings-

nemerindeBijzondereVoorwaardenvanhetcontractofinde

verzekeringsaanvraagvermeldis,voorzoverdepremietenlaatstebetaald

isopdedagdiedezedatumvoorafgaat.Bijnietvermeldingvandedatum

vaninwerkingtredingdoordeverzekeringsnemertreedtdewaarborgin

werkingom0uuropdedagnadezewaaropdepremiebetaaldis.

Voordereisannulatieverzekering(ziedeelE.)eindigendewaarborgen

“Reiswijziging”en“Reisannulatie”bijdeaanvangvandebetrokkenreis.

Reizenenverblijvendieugereserveerdhebtvóórdeonderschrijvingvan

eenjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart”enwaarvande

vertrekdatumvandereisofaanvangsdatumvanhetverblijfvoorzienis

minderdan30dagennadeinwerkingtredingvanhetjaarlijkscontract

“EuropeSmart”of“WorldSmart”,zijnnietgedekt.

3° Reis van meer dan 3 maanden in het buitenland

Dejaarlijksecontracten“EuropeSmart”en“WorldSmart”dekkendeeerste

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-11-

3opeenvolgendemaandenvanuwreisinhetbuitenland.

Wanneerdeverzekerden(personenenvoertuig)meerdan3opeen-

volgendemaandeninhetbuitenlandopreiszijnonderdebeschermingvan

eenjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart,zijndeverzekerde

gebeurtenissendieinaanmerkingkomenvoordeprestatiesuitsluitenddeze

diezichvoordoenvóórdeafloopvandeeerste3maandenvanhunverblijf.

Hetbewijsvaneenterugkeerinuwlandvandomicilievolstaatomals

reisonderbrekingtegelden.

Vooreenverblijfinhetbuitenlandvanmeerdan3opeenvolgende

maanden,ishetmogelijkomdetijdelijkebijstandsformule«TempoLong

Trip»teonderschrijven.

4° Herroepingsrecht

Indienhetcontractonderschrevenisvoorlangerdan29dagen,

kandeverzekeringsnemerhetbinnende14dagennadatwijde

verzekeringsaanvraagofdevoorgetekendepolisontvangenhebben,per

aangetekendschrijvenopzeggenmetonmiddellijkeuitwerkingopdedag

vandekennisgeving.Wijkunnenditeveneensbinnendezelfdetijd.Onze

opzegginggaatin8dagennadekennisgeving.Ingevalvanopzegging,

betalenwijdeverzekeringsnemerhetverschilterugtussendebetaalde

premieendepremiediewijzoudentoegepasthebbenomdewerkelijke

duurvandewaarborgtedekken.

A1.8 Uitbreiding van de waarborg van het jaarlijks contract “Europe Smart” naar “World Smart”Indienutijdensdegeldigheidsduurvanuwjaarlijkscontract“EuropeSmart”

dewaarborgwenstuittebreidennaareenjaarlijkscontract“WorldSmart”

(zieA1.4),isditmogelijkdooruwaanvraagterichtentotonze

klantendienst(tel.+32.(02).541.91.91elkewerkdagvan8u30tot17u,

e-mail:admin@europ-assistance.be)enmitsdebetalingvanhetverschilvan

depremieprorataderesterendegeldigheidsduurvanuwcontract.Udient

deaanvraagintedienenminstens5dagenvóóruwverblijfbuitenEuropa.

Vanafhetogenblijkdatwijuwbetalinghebbenontvangen,zaluwjaarlijks

contract“EuropeSmart”omgezetwordenineenjaarlijkscontract“World

Smart”enzalditzoblijvenbijelkestilzwijgendeverlenging.

A1.9 Omzetting van de waarborg van het jaarlijks contract “World Smart” naar “Europe Smart”Indienutijdensdegeldigheidsduurvanuwjaarlijkscontract“WorldSmart”

(zieA1.4)hetcontractwilomzettenineenjaarlijkscontract“EuropeSmart”,

isditmogelijkdooruwaanvraagterichtentotonzeklantendienst

(tel.+32.(02).541.91.91elkewerkdagvan8u30tot17u,

e-mail:admin@europ-assistance.be)endittenvroegste45dagenenten

laatste5dagenvóórhetverstrijkenvandejaarlijksevervaldag.

Uwjaarlijkscontract“WorldSmart”zalomgezetwordenineenjaarlijks

contract“EuropeSmart”bijdevolgendevervaldag.

A1.10 OpzeggingHetcontractkanopgezegdworden:

1° DoorelkvandepartijenindegevallenvernoemdinA1.7.1°en4°;

2° Doorelkvandepartijen,naeenaanvraagtotbijstandsverleningof

terugbetaling,tenlaatste1maandnauitbetalingofweigeringtot

tussenkomst.Deopzeggingwordttenvroegste3maandennadedag

vandebetekeningvankracht.

3° Doorderechthebbendenvandeverzekeringsnemeringevalvandiens

overlijden,tenlaatstebinnendriemaandenenveertigdagennadatzij

kennishebbengekregenvanhetoverlijden.

4° Doordeverzekeringsnemer:

-indienwijdeverzekeringsvoorwaardenofhettariefwijzigeninde

omstandighedenbeschreveninA1.11.3°;

-indienwijeengedeeltevandewaarborgopzeggen;

-indienwijweigereneenpremieverminderingtoetestaanbinneneen

maandvanafdeaanvraagtotverminderingdoordeverzekeringsnemer,

voorzoverhetrisicodatdeverzekerdegebeurtenissenzichvoordoen

tijdensdeloopvanhetcontractopgevoeligeenduurzamewijze

verminderdisendatdezekortingzoutoegestaanzijnindiende

verminderingzoubestaanhebbenbijdeafsluitingvanhetcontract;

5° Doorons,ingevalvanwanbetalingvandepremiebijdevervaldatum,

onderdevoorwaardenvermeldinA1.12.2°.

A1.11 Opzeggingsmodaliteiten en datum van inwerkingtreding1° Deopzeggingvanhetcontractgebeurtbijdeurwaardersexploot,per

aangetekendschrijvenofdoorafgiftevandeopzeggingsbrieftegen

ontvangstbewijs.

2° BehalveindegevallenwaarvansprakeinA1.7,A1.10.2°,A1.11.3°

hieronderenA1.12.2°,treedtdeopzegginginwerkingnaverloopvan

éénmaandvanafdedagvolgendopdebetekeningofdedatumvan

hetontvangstbewijsof,inhetgevalvaneenaangetekendschrijven,

vanafdedagdievolgtopzijnafgiftebijdepost.

3° Wanneerwedeverzekeringsvoorwaardenofhettariefwijzigen,passen

wijhetcontractaanopdeeerstvolgendejaarlijksevervaldatum.We

verwittigendeverzekeringsnemervandezewijzigingtenminste4

maandvóórdejaarlijksevervaldatumvanzijnverzekeringscontract,

zodatdeaanpassingeffectiefwordtvanafdevolgendevervaldatum.

Webehoudenonsevenwelhetrechtvoorachterafeentariefwijziging

temelden,maarindatgevalheeftdeverzekeringsnemerhetrechtzijn

contractoptezeggen,enditbinnendedriemaandnadedagvande

betreffendemelding.Ditopzeggingsrechtstaaterformeelbijvermeld.

A1.12 Premies1° Kenmerken

Demettaksenenbijdragenverhoogdepremieisvoorafbetaalbaar,op

onzeaanvraagofdezevandeverzekeringsbemiddelaardieindeBijzondere

Voorwaardenvermeldis.OvereenkomstigA1.7.2°isdebetalingvande

eerstepremiedevoorwaardevoordeinwerkingtredingvandewaarborg.

2° Wanbetaling van de premie bij de vervaldatum

- Indiendepremiebijdevervaldatumnietbetaaldwordt,kunnenwij

dewaarborgschorsenofhetcontractopzeggenopvoorwaardedat

deverzekeringsnemeraangemaandisdooreenterpostaangetekend

schrijven.Deschorsingvandewaarborgofdeopzeggingvanhet

contracttredeninwerkingnahetverstrijkenvaneenperiodevan15

dagenvanafdedagvolgendopdeafgiftevanhetterpostaangetekend

schrijven.

- Indiendewaarborggeschorstwordt,treedtzijslechtsopnieuwin

werkingopdedagvolgendopdebetalingvandepremie.

- Wijkunnenook,indehierbovenbeoogdeaanmaning,de

verzekeringsnemermeedelendatéénmaaldewaarborggeschorstis,

hetcontractzalopgezegdworden.Inditgevaltreedtdeopzegging

inwerkingnaafloopvaneenperiodevan15dagenvanafdeeerste

dagvandeschorsing.Indienwijgeenmeldinggemaakthebben

vandeopzegging,zalhetcontractwaarvandewaarborggeschorst

is,enkelkunnenopgezegdwordenmitseennieuweaanmaningdie

overeenstemtmetdeeerstealineahierboven.

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-12-

3° Premiekrediet

Ingevalvanopzeggingvanhetcontractofingevalvanvermindering

vandebijstandsprestaties,wordendepremiesdiebetaaldzijnvoorde

verzekeringsperiodenadedatumvaninwerkingtredingvandeopzegging,

ofhetgedeeltevandepremiedatovereenstemtmetdevermindering

vandeprestaties,aandeverzekeringsnemerterugbetaaldbinnende15

dagennadeinwerkingtredingvandeopzeggingofdeverminderingvande

prestaties.

A1.13 Uw verplichtingen bij een bijstandUverbindtzichertoe:

- onszospoedigmogelijktebellenofopdehoogtetelatenbrengen,

behalvebijovermacht,opdatwijopoptimalewijzedegevraagde

bijstandkunnenregelenenutoelatendegewaarborgdekostente

maken;

- akkoordtegaanmetdeoplossingendiewijvoorstellen;

- deverplichtingennatelevendiespecifiekzijnvoordegevraagde

prestatiesendieinonderhavigeovereenkomstvermeldzijn;

- onzevrageninverbandmethetzichvoordoenvandeverzekerde

gebeurtenissenjuisttebeantwoorden;

- onsdeeventueleandereverzekeringendiehetzelfdevoorwerphebben

endezelfderisico’sdekkenalsdezediegedektzijndooronderhavig

contractgedetailleerdoptegeven;

- onsdeoriginelebewijsstukkenvanuwgewaarborgdeuitgavente

bezorgen;

- onshetontvangstbewijsteoverhandigenvanuwaangiftevandiefstal

aandeoverheid,indiendezediefstaleengewaarborgdebijstandmet

zichbrengt;

- onsuwnietgebruiktevervoerbewijzenteoverhandigenwanneerwij

uwrepatriëringbetaaldhebben.

A1.14 Het niet naleven van uw verplichtingenIndienueenvandeverplichtingendieinA1.13vermeldzijn,nietnaleeft,

kunnenwij:

- deverschuldigdeprestatieverminderenofuonzeuitgaven

terugvorderen,tenbedragevanonsnadeel;

- deverschuldigdeprestatieweigerenofdetotalesomvanonze

onkostenvanuterugvorderen,indienumetbedrieglijkopzetuw

verplichtingennietnagekomenbent.

A1.15 Recht op controle door de verzekeraarUerkentonshetrechtomaluwverklaringenen/ofalledooruvoorgelegde

documententecontroleren.

Wijbehoudenonshetrechtvooreencontroleartsaanteduidenendelijst

vanvoorgeschrevenmedicijnenoptevragenbijmedischeproblemen.

A1.16 Uitzonderlijke omstandighedenWijkunnennietaansprakelijkgesteldwordenvoorvertragingen,

nalatighedenofbelemmeringenindebijstandsverleningindienzeonsniet

toegeschrevenkunnenwordenofwanneerzehetgevolgzijnvaneengeval

vanovermacht.

Hoofdstuk A2. Rechtssysteem

A2.1 SubrogatieWijtredeninuwrechtenenrechtsvorderingendierechtstreeksverband

houdenmeteendooronsverleendeprestatietegenelkederdeenditten

belopevanhetbedragvanonzeuitgaven.

Behalveingevalvankwaadopzetkunnenwijgeenverhaalnemenop

uwdescendenten,ascendenten,partner,aanverwanteninrechtelijn,

personendiemetuonderééndakwonen,uwgastenendeledenvanuw

huispersoneel.Wijkunnenechterwelverhaalnemenopdezepersonen

voorzoverhunaansprakelijkheidwerkelijkgewaarborgdisdooreen

verzekeringsovereenkomst.

A2.2 SchulderkenningUverbindtzichertoeonsbinnen1maanddekostenterugtebetalenvoor

deprestatiesdienietgewaarborgdwordendoordeovereenkomstendie

wijutoegezegdhebbenalsvoorschot.

A2.3 VerjaringAllehandelingendieuitonderhavigeovereenkomstvoortvloeien,verjaren

3jaarnadegebeurtenisdieeraanleidingtoegaf.

A2.4 RechtsmachtAllegeschillenoveronderhavigeovereenkomstwordenuitsluitenddoorde

bevoegdeBelgischerechtbankenbeslecht.

A2.5 ContractwetOnderhavigcontractvaltonderdewetvan4april2014betreffendede

verzekeringen(B.S.30april2014).

A2.6 KlachtenElkeklachtmetbetrekkingtotdeovereenkomstkanwordengerichtaan:

- EuropAssistanceBelgiumNVterattentievandeComplaintsOfficer,

Triomflaan172te1160Brussel(complaints@europ-assistance.be)

Tel.:02/541.90.48vanmaandagtotdonderdagvan10utot12uen

van14utot16u,

of

- deOmbudsmanvandeVerzekeringen,deMeeûssquare35te

1000Brussel(www.ombudsman.as),onverminderddemogelijkheid

voordeverzekeringsnemeromeenrechtsvorderingintestellen.

A2.7 Bescherming van de persoonlijke levenssfeer Wijverwerkenuwgegevensinovereenstemmingmetnationaleen

Europeseverordeningenenrichtlijnen.Ukuntalleinformatiebetreffendede

verwerkingvanuwpersoonsgegevensterugvindeninonzeprivacyverklaring.

Dezevindtuterugopwww.europ-assistance.be/nl/privacy.Deze

Privacyverklaringbevatonderanderevolgendeinformatie:

- decontactgegevensvandefunctionarisvoorgegevensbescherming

(DPO);

- dedoelenvandeverwerkingvanuwpersoonsgegevens;

- degerechtvaardigdebelangenvoordeverwerkingvanuw

persoonsgegevens;

- dederdendieuwpersoonsgegevenskunnenontvangen;

- deduurtijdvanopslagvanuwpersoonsgegevens;

- debeschrijvingvanuwrechtenm.b.t.uwpersoonsgegevens;

- demogelijkheidomeenklachtintedienenm.b.t.deverwerkingvan

uwpersoonsgegevens.

A2.8 Fraude Elkevormvanfraudevanwegeuinhetopmakenvandeaangifteofbij

hetinvullenvandevragenlijstenheefttotgevolgdatualuwrechtenten

GanaarInhoudsopgave

https://www.ombudsman.as/nl/

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-13-

opzichtevanonsverliest.Elkdocumentmoetdusvolledigennauwgezet

wordeningevuld.Wijbehoudenonshetrechtvooromuingevalvanfraude

telatenvervolgenvoordebevoegderechtbanken.

Deel B. De reisbijstand van het jaarlijks

contract “Europe Smart “en

“World Smart”

Hoofdstuk B1. Bijstand aan personen in geval van ziekte, lichamelijk ongeval, overlijden en natuurrampen

- Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan

hoofdstukB1vantoepassingingevalvanziekte–lichamelijkongeval-

overlijdenwanneeruopverplaatsingbent.

- Onzeprestatiesmogennietindeplaatskomenvandetussenkomsten

vandeopenbarehulpdiensten,vooralnietinnoodgevallen.

- Wanneerutijdenseenverplaatsingziekofgewondbent,moetueerst

eenberoepdoenopdeplaatselijkeeerstehulp(ziekenwagen,ziekenhuis,

arts)enonsvervolgensdegegevensmeldenvandeartsdieubehandelt.

- Zodrawijopdehoogtegebrachtzijn,neemtonzemedischedienst

contactopmetdezearts.Zondervoorafgaandmedischcontact

kunnenwijunietvervoeren.Aandehandvanditcontactwordende

beslissingengenomenoverdemeestgeschiktehandelswijze.

- Indienuditwenst,kunnenwijuuitleggenofvertalenwatde

plaatselijkeartsugezegdheeft,enopuwuitdrukkelijkeaanvraageen

familielidhieroverinlichten.

Prestaties in geval van ziekte of lichamelijk ongeval

B1.1 Bezoek in het ziekenhuis (B/E)Alsutijdenseenverplaatsingzondergezelschapineenziekenhuiswordt

opgenomenendeartsenuwvervoerofrepatriëringdeeerste5dagenniet

toelaten,regelenenbetalenwijdeheen-enterugreisvaneeninBelgië

woonachtigfamilielidomuinhetziekenhuistebezoeken.

Wanneerdeverzekerdeinhetziekenhuiseenkindjongerdan18jaaris,

geldtdeminimumduurvan5dagenziekenhuisnietenkunnendevaderen

demoedervanhetkindopdezelfdemaniernaarhetziekenhuisreizen.De

vervoerkostenzijnvooronzerekening.

Indetweehierbovenbeschrevengevallen,dragenwijbijindehotelkosten

vandebezoekerstoteenbedragvan125EUR,perkamer,pernacht.Deze

waarborgisbeperkttotmaximum500EUR.

B1.2 Terugkeer en begeleiding van de kinderen (B/E)Dezeprestatiegeldtvoordeverzekerdekinderenjongerdan18jaar,die

uvergezellen.Zijisvantoepassingwanneeruommedischeredenenniet

voorhenkanzorgenengeenenkeleandereverzekerdeophenkanletten

envoorhenkanzorgen.

- WijregelenenbetalenhunterugreisnaarhunwoonplaatsinBelgië

doorhenoponzekostentelatenbegeleidendooreenhostessofeen

inBelgiëwoonachtigepersoonvanuwkeuze.

- Wijbetalendehotelkostenvandezebegeleidertoteenbedragvan

125EUR.

B1.3 Vervoer/repatriëring van de zieke of de gewonde (B/E)Wanneerdeartsdieuterplaatsebehandeltuwvervoer/repatriëringnaar

uwwoonplaatsofuwoverbrengingnaareenanderziekenhuisaanbeveelt,

passenwijdevolgenderegelstoe:

1° Voorelkvervoer/repatriëringommedischeredenenenonderde

waarborgvandeovereenkomstiseerstdetoestemmingvanonze

medischeafdelingvereist.Hetmedischattestvandeartsdieuter

plaatsebehandelt,volstaatopzichniet.

2° Zodradeartsenbeslotenhebbenutevervoerenofterepatriëren,

komenzijdedatumovereen,devervoermiddelenendeeventuele

medischebegeleiding.Bijdezebeslissingenstaatuitsluitenduw

medischbelangvooropenwordterrekeninggehoudenmetde

geldendegezondheidsvoorschriften.

3° Wijregelenenbetalenuwvervoervanuitdeinstellingwaaruzich

bevindt.Ditvervoergebeurt,volgensdebeslissingenvanonze

artsenenindiennodigonderconstantemedischeofparamedische

begeleiding,totdewoonplaatsinBelgiëoftoteenziekenhuisinde

buurtvanuwwoonplaats,waareenbedvooruwordtgereserveerd.

Bijdebeslissinginzakevervoer,dekeuzevanhetgebruiktevervoermiddel

endeeventuelekeuzevanhetziekenhuisvoordeopname,wordtalleen

rekeninggehoudenmetuwmedischebelangenenmetdenalevingvan

degeldendegezondheidsvoorschriften.Deinformatievandeplaatselijke

artsenofvandegewonebehandelendearts,dievanfundamenteelbelang

kanzijn,helptonsdebeslissingtenemendiehetmeestopportuunlijkt.

Inditopzichtwordtuitdrukkelijkovereengekomendatdeeindbeslissing

dieinuwmedischbelangmoetwordengenomen,inlaatsteinstantie

toebehoortaanonzeartsen,ditomelkconflicttussenmedischeautoriteiten

tevermijden.Indienuweigertdebeslissingtevolgendieonzeartsenals

hetmeestopportuunbeschouwen,ontslaatuonsuitdrukkelijkvanelke

aansprakelijkheid,metnameingevalvanterugkeeropeigenkracht,ofin

gevalvanverergeringvanuwgezondheidstoestand.

Inafwijkingvanpunt16)vanHoofdstukB5.,kunnenwij,vooreen

verzekerdedieopeenorgaantransplantatiewacht,opzijnaanvraagenop

zijnkosten,indiendetijdhettoelaatenopzijnverantwoordelijkheid,zijn

terugkeerregelennaarhetziekenhuisinBelgiëwaardetransplantatiezal

plaatsvinden.

B1.4 Begeleiding van de zieke of de gewonde (B/E)Wanneerwijuommedischeredenenvervoeren,regelenenbetalenwijde

terugkeervaneenandereverzekerdediemetumeereistomutotopuw

bestemmingtevergezellen.

B1.5 Terugkeer van de andere verzekerden (B/E)Alsuwvervoerofrepatriëringommedischeredenendeandereverzekerden

belethunreisverdertezettenopdeoorspronkelijkgeplandemanier:

- Regelenenbetalenwijhunterugkeervandeplaatsvanimmobilisatie

naardewoonplaats;

- Ofbetalenwijdevoortzettingvanhunreis,voorhetbedragdatwij

voorhunterugkeernaarhunwoonplaatszoudenhebbenbetaald.

B1.6 Plaatsvervangend chauffeur (B/E)Wijstureneenplaatsvervangendchauffeurwanneerdeverzekerde

bestuurdertijdenseenverplaatsinghetverzekerdevoertuignietmeerkan

besturentengevolgevaneenziekteofverwondingenengeenenkele

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-14-

andereverzekerdehetstuurkanovernemen.Wijbetalenhetloonende

reiskostenvandechauffeur,diehetverzekerdevoertuiglangsdekortste

wegnaaruwwoonplaatsmoetterugbrengen.Deanderekostenvande

terugreis(uwkostenvoorhotel,restaurant,brandstof,tol,onderhoudof

reparatievanhetverzekerdevoertuig...)blijvenvooruwrekening.Omdeze

prestatietegenieten,moethetverzekerdevoertuigrijklaarzijnenaande

wettelijkevoorschriftenvoldoen.Indienditniethetgevalis,kandeprestatie

wordengeweigerd.

B1.7 Opsturen van brillen, protheses, geneesmiddelen (E)Indienuterplaatseinhetbuitenlandgeengelijksoortigebril,prothese

ofgeneesmiddelenkuntvindenofhetequivalentervanenindiendeze

onontbeerlijkis(zijn)envoorgeschrevendooreenarts,zullenwijzeop

basisvanuwaanwijzingeninBelgiëbestellenenzeuopdedoorons

gekozenwijzeopsturen.Wijbetalendeverzendingskostenvandeze

voorwerpen.Deaankoopprijservandientuonsterugtebetalen.Deze

prestatieisonderworpenaandetoestemmingvanonzeartsenenaande

plaatselijkewetgeving.

B1.8 Vervoer/repatriëring van de huisdieren en van de bagage (B/E)Wanneerwijinstaanvooruwterugkeernaarhuis:

- Regelenenbetalenwijhetvervoervanuwhuisdieren(honden

enkatten).Dekostenvoorquarantaineen/ofdierengeneeskunde

opgelegddoorhetreglementinvoegevoorhetinternationaaltransport

vandieren,blijvenevenwelvooruwrekening;

- Betalenwijhetvervoervandebagagedieuzelfverzendt,onder

dewaarborgvaneentransportbriefdieudooreenprofessionele

expediteurwordtbezorgd.Wanneerubagageinhetdooronste

repatriërenverzekerdevoertuigachterlaat,wordthetvervoerervanop

uweigenrisicouitgevoerd.

B1.9 Doorgeven van dringende boodschappen (B/E)Wijgevenoponzekostenuwdringendenationaleofinternationale

boodschappendoornaaraanleidingvaneenernstigegebeurtenis(ziekte,

lichamelijkongeval,overlijden).Deinhoudvandeboodschap,waarvoorwij

nietaansprakelijkkunnenwordengesteld,isonderworpenaandeBelgische

eninternationalewetgeving.

B1.10 Ongeval op en buiten de skipistes (E)Bijeenongevalopdeskipistesofbuitendeskipistesbetalenwijuvolgende

kostenterug:

- uwuitgavenomuvandeplaatsvanhetongevalnaarde

dichtstbijzijndeverzorgingsinstellingtebegeven;

- dedoordeofficiëlehulpdienstengefactureerdeopsporingskosten

wanneerutijdenshetbeoefenenvaneensneeuwsporteenongeval

heeftgehad,toteenbedragvan5.000EUR.Inditgevalvragenwij

naastdefactuurvandekosteneenbewijsschriftvandehulpdiensten

ofvandeplaatselijkepolitiedienstendiedeidentiteitbevestigtvande

persoondiehetongevalheeftgehad.

Deongevallenbuitendeafgebakendeskipisteszijnechterenkelgedekt

indiendeverzekerdenbegeleidwordendooreenmonitorvaneenerkende

organisatievooroff-pisteskitours.

Dezeterugbetalingvandeopzoekingskostenkannietgecumuleerdworden

metdewaarborgvoorzieninartikelB2.4.

B1.11 Terugbetaling van de in het buitenland gemaakte medische kosten (E)1° Voorwaarden voor aanvaarding

- OndervoorbehoudvandeinHoofdstukB5.bepaaldeuitsluitingen

envandeinB1.11.2°voorzienevrijstelling,dektdezeprestatiede

verzorgingdietoegediendwerdinhetbuitenlandineendoorhet

contractgedektlandnaaraanleidingvaneeninditlandoverkomen

ziekteoflichamelijkongevalvanonverwachteaardenzondergekende

antecedenten.

- Dezeprestatiekomtnadevergoedingenwaaropurechtheeftvoor

dezelfderisico’sbijdeSocialeZekerheid(verplichteverzekeringen

bijkomendeverzekeringvandeziekenfondsen)ofenigeandere

ziekteverzekering.Bijgevolgmoetuvoordien,zowelinBelgiëalsinhet

buitenland,denodigestappenondernemenomdeterugbetalingen

waaropurechtheeft,teverhalen.

- Indiendeverzekerdennietaangeslotenzijnbijeenziekenfondsin

Belgiëofeenanderegelijkwaardigeziekteverzekeringofindienzijzich

nietgevoegdhebbennaardereglementenvanhunziekenfondsof

ziekteverzekering(meerbepaaldindienzijhunbijdragenietbetaald

hebben),blijftonzetussenkomstvoorallemedischekostenbeperkttot

eenmaximumbedragvan1.240EUR.

- Ingevalvanziekenhuisopnamemoetuonshiervandedagzelfoften

laatstebinnende48uuropdehoogtebrengen.Debetalingvande

ziekenhuiskostenvervaltzodrauwrepatriëringkanplaatshebbenen

udezeweigertofindienudedooronsvoorgestelderepatriëringom

persoonlijkeredenendoetuitstellen.

- Voordeambulantemedischekosten(medischeverzorgingen

geneesmiddelenzonderziekenhuisopname),moetuonseenverslag

bezorgendatdoordevoorschrijvendeartsterattentievanonzeartsen

isopgesteld.

2° Gewaarborgd bedrag en gewaarborgde kosten

Wijbetalenvolgendekostentenbedragevanmaximum750.000EUR

voordeformuleEuropeSmartenvanmaximum1.250.000EURinde

formuleWorldSmart,enditperverzekerdepersoonenpergebeurtenis,na

tussenkomstdooruwziekenfondsofuwziekteverzekering:

- medischeenchirurgischeerelonen;

- dooreenartsvoorgeschrevengeneesmiddelen;

- dringendetandverzorgingtengevolgevaneenlichamelijkongevalof

eenacuteaanval(metuitsluitingvanprotheses)tenbedragevan

125EURperpersoon;

- kostenvoorziekenhuisopname;

- ziekenwagenkostenvooreenplaatselijktraject;

- kostenvooreenverlengdhotelverblijfvandepatiëntopvoorschriftvan

eenarts,tenbedragevan500EUR,wanneerdeziekeofdegewonde

deterugreisnaarBelgiënietkanaanvattenopdeoorspronkelijk

voorzienedatum.

Wijbetalen,binnendebeperkingenvanhetgewaarborgdbedrag,het

saldovandemedischekostenterugnatussenkomstvanuwziekenfonds

ofziekteverzekering,opvoorleggingvanhunorigineleafrekeningen

eenfotokopievandefacturenenrekeningenvoordekosten.Indieneen

tussenkomstgeweigerdwordt,vragenwijueenattestvandeweigeringen

deoorspronkelijkebewijsstukkenvanuwuitgaven.

Inhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”iseenvrijstellingvan60EURvan

toepassingophetbedragdatteuwenlasteblijftnatussenkomstvanuw

ziekenfonds(VerplichteverzekeringenBijkomendeverzekeringvanhet

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-15-

Ziekenfonds)ofziekteverzekering.Inhetjaarlijkscontract“WorldSmart”

bedraagtdezevrijstelling125EUR.

3° Voorschot op de kosten voor de ziekenhuisopname

Wijkunnenopuwaanvraag,degewaarborgdekostenaanhetziekenhuis

voorschieten.Inditgevalzullenwijudedooronsbetaaldefacturentoesturen.

Umoetdezeaanuwziekenfondsofziekteverzekeringgevenenonshet

gedeeltevandevergoedingenterugbetalendatuteruggestortzalworden.

B1.12 Terugbetaling van de in België gemaakte medische kosten als gevolg van een ongeval in het buitenland (B)Natussenkomstvanuwziekenfonds,betalenwijtoteenbedragvan

6.500EURdemedischekostenopvoorschriftvaneenarts,gemaaktin

Belgiëgedurendedeeerstedriemaandennauwrepatriëringalsgevolgvan

eenongevalinhetbuitenland.

Prestaties bij overlijden

B1.13 Bijstand bij overlijden1. Overlijden in België (B)

IndienutijdenseenverplaatsinginBelgiëoverlijdt,regelenenbetalenwij

hetvervoervanhetstoffelijkoverschotvanhetzieken-ofhetlijkenhuis

naardedoordefamilieinBelgiëopgegevenplaats,metuitsluitingvanalle

anderebegrafeniskosten.

Indienditoverlijdendeandereverzekerdenbeletopdeoorspronkelijk

geplandemanierhunverplaatsingvoorttezetten,regelenenbetalenwij

hunterugkeernaarhuis.

Indiendeoverledenpersoonhetverzekerdevoertuigbestuurde,sturenwij

eenplaatsvervangendchauffeuromhetverzekerdevoertuignaarhuisterug

tebrengen,onderdezelfdevoorwaardenalsinB1.6.

2. Overlijden in het buitenland (E)

Indienuinhetbuitenlandoverlijdt,regelenenbetalenwijhetvervoervan

hetstoffelijkoverschotvanhetzieken-ofhetlijkenhuisnaardedoorde

familieinBelgiëaangeduideplaats.Wijbetaleneveneens:

- dekostenvoordepost-mortembehandelingenhetkisten;

- dekostenvoordelijkkisttoteenbedragvan620EUR;

Deanderekosten,meerbepaalddekostenvoorderouwdienstende

begrafenisofcrematie,blijvenvoorrekeningvandefamilie.

Indienuterplaatseinhetbuitenlandbegravenofverastwordt,betalenwij

volgendekostentenbedragevanhetgeheelvandeonkostendiewijzouden

hebbenuitgegevenovereenkomstigdevorigeparagraaf:

- dekostenvoordepost-mortembehandelingenhetkisten;

- dekostenvoordelijkkistendeurne,toteenbedragvan1.500EUR;

- dekostenvoorhetvervoerterplaatsevanhetstoffelijkoverschot

metuitsluitingvandekostenvoorderouwdienstendebegrafenisof

crematie;

- derepatriëringskostenvandeurne;

- eenvervoerbewijsheenenterugvooreenfamilielid,omzichterplaatse

tebegeven.

Wanneerditoverlijdendeandereverzekerdenbeletopdeoorspronkelijk

geplandemaniernaarBelgiëterugtekomen,regelenenbetalenwijhun

terugreisnaarhuis.

Indiendeinhetbuitenlandoverledenpersoonhetverzekerdvoertuig

bestuurde,sturenwijeenplaatsvervangendchauffeuromhetverzekerde

voertuignaarhuisterugtebrengen,onderdezelfdevoorwaardenalsinB1.6.

Prestaties in geval van natuurrampen

B1.14 Bijstand bij natuurrampen (E)B1.14.1 Definitie

Eennatuurrampiseenplotselingegebeurtenisvannatuurlijkeoorsprongmet

gevolgenopgroteschaal.

Natuurrampenzijngebeurtenissenmetoorzakenvanuitdeatmosfeer

ofdeaardeenmetgevolgenvoordeaarde,zoalsoverstromingen,

vloedgolven,uitdrogingenuitzettingvandegrond(extremedroogte),

aardbevingen,bergstortingen,vulkaanuitbarstingen,aardverschuivingenen

grondverzakkingenevenalsdeevenementendiehierrechtstreeksuitvolgen.

B1.14.2 Verlenging verblijf verzekerden in het buitenland

Ubentinhetbuitenlandenkantengevolgevanovermachtvanwegeeen

natuurrampdevoortzettingvanuwreisofuwterugreisnaarBelgiëniet

aanvangenopdeinitieelvoorzienedatum.

Wijnemenindatgevaldekostenoponsvoordeverlengingvanhetverblijf

vandeverzekerdendieterplaatsezijn.

Volgendenoodzakelijkekostenwordenvergoed:logies,ontbijtentransport

vanennaardeluchthavenoftreinstationtotmaximum150EURperdag

voordeeersteverzekerdeenmaximum50EURperdagperbijkomende

andereverzekerde,enditmeteenmaximumvan5dagenpergedekte

gebeurtenis,opvertoonvandeoriginelebewijsstukken.

Deverzekerdendienendevolgendestappenteondernemenomrechtte

hebbenoponzetussenkomst:

- Udienteerstcontactoptenemenmetdereisorganisatorofmetde

transportmaatschappij(vliegtuig,trein,boot)diebepaaldeverplichtingen

hebbentegenoverhunklanten.

- Wijkomentussenindegefactureerdekostenwanneerdereisorganisator

ofdetransportmaatschappij(vliegtuig,trein,boot)geenverplichtingen

totterugbetalinghebbentegenoveruofwanneerdatbedrag

ontoereikendisomdegemaaktekostentedekken.

- Udienthiervoordenodigeoriginelebewijsstukkenaanonsovertemaken.

Hoofdstuk B2. Reisbijstandsprestaties

Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan

hoofdstukB2vantoepassingwanneeruopverplaatsingbent.

B2.1 Verlies of diefstal van reisdocumenten en vervoerbewijzen in het buitenland (E)Bijverliesofdiefstalvanreisdocumenten(identiteitskaart,paspoort,

rijbewijs,enz.)inhetbuitenlandmoetuzichallereersttotdedichtstbijzijnde

Belgischeambassadeofconsulairevertegenwoordigingwenden.Wij

bezorgenudaarvanhetadres.Wijbetalenudevervoerkostenen

administratievekostenterugdieuinhetbuitenlandhebtgemaaktnaar

aanleidingvanhetverliesofdediefstalvanuwreisdocumententot

maximum125EUR.

Bijverliesofdiefstalvancheques,bankkaartenofkredietkaartenkomen

wijtussenbeidebijdefinanciëleinstellingenomdenoodzakelijke

beschermingsmaatregelentedoentoepassen.

Bijverliesofdiefstalvanuwvervoerbewijzenbezorgenwijudenodige

nieuwevervoerbewijzenomuwreisverdertezetten,zodrauons,opde

maniervanuwkeuze,metdetegenwaardeervangecrediteerdheeft.

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-16-

B2.2 Opsturen van een reiskoffer in geval van verlies of diefstal van bagage (B/E)Wijregelenenbetalenhetopsturenvaneenkoffermetpersoonlijke

voorwerpen.Dezebagagedientonsbezorgdtewordendoordepersoon

vanuwkeuze.

B2.3 Vertraging, verlies of diefstal van bagage (B/E)Indienuwbagagediebijeenvliegreisnaarbehorenisingecheckten

onderdeverantwoordelijkheidisgeplaatstvandeluchtvaartmaatschappij

waarmeeuvliegt,nietgelijktijdigmetuenmetmeerdan12uurvertraging

aankomt,dragenwijbijinuwdringendeaankopenvooreerstebehoeften

inzakekledingentoiletartikelenbinnende48uurnauwlanding.

Voordeterugbetalingvandezekostendientuonshetdoorde

luchtvaartmaatschappijafgegevenattestvanvertragingteoverhandigen

alsookdefactuurvanuwaankopenvooreerstebehoefteninzakekledingen

toiletartikelen.

Wijwaarborgenuwkostenvoordeaankoopvooreerstebehoefteinzake

kledingentoiletartikelentoteenbedragvanmaximaal250EURvoorhet

geheelaanverzekerdebagageperverzekerde.

B2.4 Opsporings- en reddingskosten (B/E)Indienuzoekbenttijdensuwreiswaardoordeofficiëlehulpdiensten

moetentussenkomenomutevinden,nemenwedeopsporings-en

reddingskostendiewordenaangegaanomuwlevenoffysiekeintegriteit

veiligtestellen,tenlastetoteenbedragvan5.000EUR,opvoorwaarde

datdereddingresulteertuiteenbeslissingvandebevoegdeplaatselijke

overheidofvandeofficiëlehulpdiensten.

Opzeeisdeterugbetalingvanopsporings-enreddingskostenenkelvan

toepassingbinnendeterritorialewateren.

Dezeterugbetalingkannietgecumuleerdwordenmetdewaarborgvoorzien

vooreenongevalopofbuitendeskipiste(zieB1.10).

B2.5 Vervroegde terugkeer wegens ziekenhuisopname in België van een familielid (B/E)Iemandvanuwfamilie(uwechtgeno(o)t(e),vader,moeder,kind,broer,zus,

grootouders,kleinkind,schoonouder,schoonbroer,schoonzus,schoondochter,

schoonzoon,stiefkind,stiefbroer,stiefzus)wordtinBelgiëopgenomenin

eenziekenhuisterwijluopverplaatsingbent:

- Indiendebehandelendeartsonsverzekertdatdezeziekenhuisopname

meerdan5dagenzalbedragen,datzevanonverwachteaardisendat

deernstvandegezondheidstoestandvandepatiëntuwaanwezigheid

rechtvaardigt,regelenenbetalenwijdeterugkeervanalleverzekerden

naarhunwoonplaats(éénterugreisticketperverzekerde).

- IndiendeinhetziekenhuisinBelgiëopgenomenpersoonéénvanuw

kinderenisdatjongerisdan18jaar,enindiendebehandelendearts

onsverzekertdathetkindlangerdan48uurinhetziekenhuismoet

blijven,regelenenbetalenwijdeterugreisvandevaderendemoeder

vanhetkindnaarhuis.

Inbeidegevallendientuonseenmedischgetuigschriftteoverhandigen.

B2.6 Vervroegde terugkeer wegens overlijden van een familielid (B/E)Iemandvanuwfamilie(uwechtgeno(o)t(e),vader,moeder,kind,broer,zus,

grootouders,kleinkind,schoonouder,schoonbroer,schoonzus,schoondochter,

schoonzoon,stiefkind,stiefbroer,stiefzus)overlijdtplotselingterwijluop

verplaatsingbent.OmuinstaattestellenderouwdienstinBelgiëbijte

wonen,regelenenbetalenwij:

- ofweldeenkeleterugreisvanalleverzekerdendiedevereiste

verwantschaphebbenmetdeoverledene;

- ofweléénofmeerticketsheenenterugtothettotaalbedragvande

ticketsvoordeenkeleterugreisovereenkomstigvorigeparagraaf.De

terugreisoponzekostenmoettenlaatste15dagennadebegrafenis

plaatshebben.

Alsuhetverzekerdevoertuigterplaatsemoetachterlatenengeenenkele

andereverzekerdehetkanbesturen,sturenwijeenchauffeuromhetonder

dezelfdeomstandighedenalsinB1.6naardewoonplaatsterugtebrengen.

DeprestatieB2.6zalunietwordentoegekendindienudefinitiefterugkeert

metuweigenwagen.Udientonseenoverlijdensattestvandegemeente

optesturendatdeverwantschapaantoont.

B2.7 Vervroegde terugkeer wegens zware schade aan de woning (B/E)WanneeruwwoninginBelgiëzwareschadeopgelopenheefttengevolge

vaneenbrand,waterschade,storm,ontploffingofimplosie,regelenen

betalenwijuwvervoeromunaaruwwoonplaatstelatenterugkerenenu

vervolgens,indiennodig,opnieuwnaaruwverblijfplaatstelatenreizen.De

terugkeeroponzekostenmoetbinnende15dagenplaatshebben.Udient

onszosnelmogelijkhetbewijsvandeschadeteoverhandigen.

B2.8 Terbeschikkingstelling van geld in het buitenland (E)Indienuoponzebijstandeenberoepgedaanheeftvooreenziekte,

ongeval,pechofdiefstalinhetbuitenland,kunnenwijusnelhetbedrag

datunodigheeft(maximum2.500EUR)indeviezenterbeschikkingstellen,

opvoorwaardedathetgelijkwaardigetetransfererenbedragonstevoren

inEURinBelgiëisoverhandigddoorhetmiddelvanuwkeuze.Ukrijgt

eenontvangstbewijsvandezeafgifte.Indiendegevraagdetransferniet

uitgevoerdis,zaldeoverhandigdesomuterugbetaaldwordenbinnende15

dagennaafgifte.

B2.9 Bijstandsverlening van een tolk (E)Wanneeruinhetbuitenlandrechtheeftopeengewaarborgdeprestatie

vooreenverzekerdegebeurtenis,helpenwijofonzecorrespondentenu

indienuernstigeproblemenondervindtomdegesprokentaalteverstaan

B2.10 Bijstand voor de fiets en de bromfiets (

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-17-

- schietenwijuhetereloonvoorvaneenadvocaatdieuvrijkuntkiezen

inhetbuitenland,toteenbedragvan1.250EUR.Wijdragennietbijin

degerechtelijkegevolgeninBelgiëvaneeninhetbuitenlandtegen

uingesteldevervolging.Voordeterugbetalingervangevenwijudrie

maandendetijdvanafdedagvanhetvoorschot.Wanneerdeoverheid

deborgtochtvóórdezetermijnaanuterugbetaalt,dienthetbedrag

ervanonmiddellijkaanonstewordenovergemaakt.

Hoofdstuk B3. Reisvergoeding

B3.1 Toepassingsgebied van de waarborg Reisvergoeding (B/E)Wijverbindenonsbinnendelimietenvandegewaarborgdebedragentot:

1° Deterugbetalingvandeniet-genotenvakantiedagentengevolge

vaneengedektegebeurtenisvermeldinpuntB3.3enditvanafde

datumvandevervroegdereisonderbrekingofvanhetverblijfvande

verzekerdentotenmetdelaatstedagvandeinitieelgeplandereis;

2° Debetalingvanhetforfaitairbedragvoordeskiliftenvoorskilessen

vanmeerdan4dagendienietkondenwordenbenutalsgevolgvan

eenvervroegderepatriëring.

B3.2 Gewaarborgde bedragen van de Reisvergoeding (B/E)1° Ingevalvanonderbrekingvandereisofhetverblijf,betalenwijueen

schadevergoedingvoordeniet-genotenvakantiedagendieprorata

berekendwordtophetaantalresterendenachtenvanafdedagwaarop

dereisofhetverblijfvandeverzekerdenvervroegdonderbroken

werdtotdelaatstedagvandeoorspronkelijkgeplandeduurvande

reisofhetverblijf.Udientonszowelhetbewijsvanderedenvande

reisonderbrekingofvandeonderbrekingvanhetverblijfalsdatvande

vervroegdeterugkeerendefactuurvandereisofvanhetoorspronkelijk

geplandeverblijftebezorgen.

Dewaarborgkannooithogerzijndanhetverzekerdebedrag,meteen

maximumvan2500EURperverzekerdeenperreiseneenmaximum

van12500EURvooralleverzekerdensamenenbeperkttothetbedrag

vanhetaandeelvanelkeverzekerdeindeprijsvoordereisofhet

verblijf,ongeachthetaantalbijonsafgeslotencontracten.

Deprijsvoordereisofdehuur,dieopdefactuurofhetaande

verzekerdeophetmomentvandeboekingafgegevencontractvermeld

staat,zalhetmaximalebedragvandeschadevergoedingzijn.

2° Wijbetalenhetforfaitairbedragterugvoordeskilifttoteenbedragvan

maximaal250EURvoorhetgeheelvandeverzekerdenenhetforfaitair

bedragvanskilessenvanmeerdan4dagentotmaximaal250EUR

voorhetgeheelvandeverzekerdendiealsgevolgvandevervroegde

terugkeerwegenseengedektegebeurtenis(zieB3.3)nietkonden

wordengebruikt.

B3.3 Gedekte gebeurtenissen van de Reisvergoeding (B/E)1) Uwvervroegdeterugkeertengevolgevaneenziekteofeenongeval

indiendeartsdieuterplaatsebehandeltuwvervoerofuwrepatriëring

naaruwwoonplaatsaanbeveelt.

2) Devervroegdeterugkeervandeandereverzekerdenindienhetvervoer

ofderepatriëringvaneenverzekerdewegensmedischeredenenen

aanbevolendoordeplaatselijkeartsdeandereverzekerdenverhindert

omhunverblijfterplaatseverdertezetten.

3) UwvervroegdeterugkeerwegenshetoverlijdeninBelgiëofinhet

buitenlandvaneenverzekerde.

4) UwvervroegdeterugkeerwegensziekenhuisopnameinBelgiëvande

echtgenoot,vader,moeder,zoon,dochter,schoonmoederof-vader,

stiefmoederof-vader,vandeverzekerden,opvoorwaardedat:

-debehandelendeartsonsverzekertdatdezeziekenhuisopnamemeer

dan5dagenzalbedragen,datzevanonverwachteaardisendatde

ernstvandegezondheidstoestandvandepatiëntdeaanwezigheid

vandeverzekerderechtvaardigt;

-ofdeinhetziekenhuisinBelgiëopgenomenpersoonéénvanuw

kinderenisdatjongerisdan18jaarendebehandelendeartsons

verzekertdathetkindlangerdan48uurinhetziekenhuismoet

blijven.

Inbeidegevallendientuonseenmedischgetuigschriftte

overhandigen.

5) Devervroegdeterugkeerwegenshetoverlijdenvanéénvanuw

familieleden:iemandvanuwfamilie(echtgenoot,vader,moeder,

kind,broer,zuster,grootouders,kleinkind,schoonouders/stiefouders,

schoonzoon/stiefzoon,schoondochter/stiefdochter,schoonbroer/

stiefbroer,schoonzuster/stiefzuster)overlijdtplotseling,derouwdienst

vindtplaatsinBelgiëenukeertvervroegdterugwegenshetoverlijden

ofomderouwdienstbijtewonen.Deterugreisoponzekostenmoet

tenlaatste15dagennadebegrafenisplaatshebben.

Udientonseenoverlijdensattestvandegemeenteoptesturendatde

verwantschapaantoont.

6) Devervroegdeterugkeerwegenszwareschadeaandewoning(schade

vanmeerdan2.500EUR):uwwoninginBelgiëheeftzwareschade

opgelopentengevolgevaneenbrand,waterschade,storm,ontploffing

ofimplosie.Deterugkeeroponzekostennaardewoningmoetbinnen

de15dagennadeschadeplaatshebben.

Udientonsspoedigmogelijkhetbewijsvandeschadete

overhandigen.

7) Deterugkeernaardewoonplaatswanneerhetvoertuigwaarmeeu

opverplaatsingbentinhetbuitenlandergeïmmobiliseerdenniet

herstelbaaris.

Udientonsdefactuurteoverhandigenvanhetinternationaaltransport

vanhetvoertuigwaarmeezijnrepatriëringgestaafdwordt.

8) Devervroegdeterugkeertengevolgevandediefstalvanhetvoertuig

waarmeeuopverplaatsingbentinhetbuitenlandwanneerhetnietis

teruggevonden.

Udientonshetbewijsteoverhandigenvanuwaangiftevandiefstal

vanuwvoertuigaandeoverheid.

Hoofdstuk B4. Bijstandsverlening thuis

Deverzekerdepersonengenieten,uitsluitendinBelgië,devolgendeprestaties:

B4.1 Informatie (B)Onzeinformatiedienstisis24u/24bereikbaarengeeftinlichtingendie

uitsluitendtelefonischverstrektworden.

Dringendemedischeinformatieiseveneens24uurperdagbeschikbaaren

wordttelefonischofpere-mailverkregenenverstrekt.

Sommigevragenkunnennietonmiddellijkwordenbeantwoord.Ingeen

gevalkunnenwijaansprakelijkwordengesteldvoorhetgebruikdatumaakt

vandeantwoorden.

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-18-

1° Informatie vóór het vertrek op reis

Alvorensnaarhetbuitenlandtevertrekken,kuntuonze

Informatiedienstraadplegen.

Dezedienstzaluhelpenbijdepraktischeregelingvanuwreis:visaen

administratieveformaliteitenvóórentijdensdereisvoordepersonen

endevoertuigen,verplichteofaantebeveleninentingen,hygiënische

enmedischevoorzorgsmaatregelennaargelanghettebezoekenland,

verplichteformaliteitenvoordehuisdierendieuwenstmeetenemen,

douanevoorschriftenvoorprivé-gebruik,degegevensvande

buitenlandseconsulatenentoeristischevertegenwoordigingenin

BelgiëenvandeBelgischeconsulateninhetbuitenland,hetklimaat

endemeetenemenkleding,defeestdagen,hetuurverschil,

vervoermiddelen(lucht,zee,weg),hotels,reiswegen.

Uvindteengrootaantalvandergelijkeinformatieennuttigetipseveneens

opdeBlogvanEuropAssistance.

2° Uw gezondheid

Opverzoekgevenwijuinlichtingenovervolgendeonderwerpen:

ziekenhuizenenklinieken,ambulancedienstenindebuurtvanuw

woonplaats,instellingenvoorthuisverpleging,verhuurdersvanmedisch

materiaal,kuuroorden,revalidatiecentra.

B4.2 Bijstand in geval van schade aan de woning (B)Wanneeruwwoningonbewoonbaarisgewordentengevolgevaneen

brand,waterschade,storm,ontploffingofimplosie,betalenwij:

- uweerstehotelkostentenbedragevan125EUR,perkamerenvoor

1nacht,omdeverzekerdenondertebrengendieophetogenblikvan

hetschadegevalbijuinwoonden;

- debewakingskostenvoordewoonplaatsgedurendedeeerste48uur

indiendewoningwegenshetschadegevalmoetbeschermdworden

tegendiefstal;

- dekostenvaneenbestelwagenvoorhetvrijwarenvanuwmeubilair,

toteenbedragvan250EUR(zieA1.6.8°).

Wijvragenuhetbewijsvandeschade.

B4.3 Hulp van een slotenmaker (B)Indienhetslotvandehoofddeurvanuwwoningofvanuwtweede

verblijfplaatsinBelgiëbeschadigdisofindienugewoonweguwsleutels

verlorenofinuwwoningopgeslotenhebtwaardooruuwwoningnietmeer

binnenkan,stellenwijuinverbindingmeteenslotenmakeruituwstreek

enbetalenwijudekostenvandewerkurenendeverplaatsingskostenvan

deslotenmakerterugtoteenbedragvan125EUR,metuitsluitingvande

prijsvoordeonderdelen.Umoetaandeslotenmakerkunnenbewijzendat

uindewoningverblijft.

Hoofdstuk B5. De uitsluitingen van de reisbijstand van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart”

Zijnuitgeslotenuitdewaarborgreisbijstand:

1) incidentenofongevallentijdenswedstrijdenvoormotorvoertuigen(races,

competities,rally’s,raids)waaraanudeelneemtalsmededingerofdiens

assistent;

2) activiteitenbeoefendmetvuurwapens,behalveinprofessionele

schietstanden;

3) bijzondergevaarlijkesportactiviteiten(extremesporten)diedebeoefenaar

ervankunnenblootstellenaanernstigekwetsurenofaandedoodindien

erfoutenoptredeninhunbeoefening.Dezeactiviteitenkenmerkenzich

indemeestegevallendoorhetnemenvanrisico’sdietewijtenzijnaan

desnelheid,dehoogteofdediepte,en/ofdefysiekeinspanningvande

beoefenaarervan,envereiseneenspecifiekeuitrusting.

Dezeactiviteitenzijnechtergedektwanneerzebeoefendwordenof

begeleidwordendooreenpersoondieeenprofessioneleopleidingheeft

genotenwaardoorzijnkennisengoedebeoefeningvandezeactiviteiten

gestaafdwordenevenalszijnengagementtenopzichtevanhetrespect

vanderegelsendeveiligheid.Erzalhemeenkopievanhetofficiëleattest

wordengevraagd.;

4) deinBelgiëgesteldediagnosesenbevolenbehandelingen;

5) kostenvanbrillen,contactlenzen,medischeapparatuurendeaankopenof

herstellingenvanprotheses;

6) kostenvoormedischecheck-ups;periodiekecontrole-of

observatieonderzoekenalsookdepreventievegeneeskunde;

7) gezondheidskuren,verblijvenenbehandelingenvoorherstel,revalidatieen

fysiotherapie;

8) esthetischebehandelingen,dieetbehandelingenenalledoorhetRIZIVniet

erkendediagnose-enbehandelingskosten(homeopathie,acupunctuur,

chiropractie);

9) vaccinseninentingen;

10)ziekenwagenkosteninBelgiëbehalvevoordeinB1.3bedoeldegevallen;

11)repatriëringvoorgoedaardigeaandoeningenofverwondingendieter

plaatsekunnenwordenbehandeldendieunietbelettenuwverplaatsing

ofuwverblijfvoorttezetten;

12)depressiesengeestesziekten,behalvealszezichvoorheteerst

manifesteren.

13)pathologischetoestandendievóórhetvertrekbekendwaren,diein

behandelingzijneneenreëelgevaarinhoudenvansnelleverergering

ofnognietgestabiliseerdzijnsindstenminste2maandenvóórde

inwerkingtredingvandewaarborg;

14)terugvalofverergeringvaneenziekteofvaneenpathologischetoestand

diereedsvóórhetvertrekwasgebleken;

15)repatriëringvooreenorgaantransplantatie;

16)aandoeningenofgebeurtenissendieeengevolgzijnvan(1)hetgebruik

vanalcohol,voorzoverhetalcoholgehalteinhetbloedvandebetrokkene

1,2gram/literbloedoverstijgt,zonderdathetgebruikvanalcoholdeenige

oorzaakvandeaandoeningofgebeurtenismoetzijn,of(2)vaneenacuut

ofchronischgebruikvandrugsofelkeanderestofdienietvoorgeschreven

werddooreenartsendiehetgedragwijzigt;

17)toestandendiehetgevolgzijnvaneenzelfmoordpoging;

18)dezwangerschapvanmeerdan28wekenvoorvliegtuigreizen,met

uitzonderingvandezewaarvooreenschriftelijkegoedkeuringwerd

verleenddoorde(behandelende)gynaecoloogenbevestigdwerddoorde

artsvandebetrokkenluchtvaartmaatschappij(enditmethetoogophet

welzijnvandemoederenhetongeborenkind);

19)douanerechten;

20)dekostenvoormaaltijdenendranken;

21)gebeurtenissenvoortvloeienduitdegevolgenvaneenkernongevalofvan

terrorisme;

22)gebeurtenissenengevolgenvangebeurtenissendieplaatsvindenvóórde

inwerkingtredingvandewaarborg;

23)dekostenofschadei.v.m.eenanderedanindeovereenkomstvermelde

diefstal;

en,inhetalgemeen,allenietuitdrukkelijkindeovereenkomstvermeldekosten.

GanaarInhoudsopgave

https://blog.europ-assistance.be/

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-19-

Deel C. Optie “Bagageverzekering” van

het jaarlijks contract “Europ Smart” en

“World Smart”

DeelC.isvantoepassingvoorzoverdeBijzondereVoorwaardenvanhet

“EuropeSmart”ofhet“WorldSmart”contractdeonderschrijvingvandeze

optioneledekkingvermelden.

Hoofdstuk C1. De optie “Bagageverzekering”

C1.1 Toepassingsvoorwaarden van de optie “Bagageverzekering”Dehierondervermeldealgemenevoorwaardenzijnvantoepassingvoorzover

indeBijzondereVoorwaardenvanhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”of

“WorldSmart”deonderschrijvingvandeoptie“Bagageverzekering”vermeldis.

Gedektegeografischezones:dewaarborgengeldenindegeografische

zonesdieovereenstemmenmetdeonderschrevenformule(zieA1.3).

Degedektebagageenpersoonlijkebezittingenzijndegenedieu

toebehorenendieumeeneemtvooruwpersoonlijkgebruiktijdenseen

privéreisofeenzakenreis,metinbegripvandeklerenenpersoonlijke

voorwerpendieutijdensdereisdraagt.Deterugbetalingvanbepaalde

bagage,persoonlijkebezittingenofvoorwerpenisbeperktofuitgesloten

vandewaarborg.Ukunthiervaneengedetailleerdoverzichtvindeninde

hierondervermeldewaarborgen.

Dereisiseenverplaatsingvandeverzekerdeomprivé-ofberoepsredenen.

DeinBelgiëgewaarborgdereizenmoetenminimaal3nachtendurenende

buitenlandsereizenmoeteneenminimalewaardehebbenvan150EUR.

DewaarborgwordtvankrachtzodrauuwwoninginBelgiëverlaaten

eindigtalsunaaruwwoningbentteruggekeerd.

Inhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart”dektdeverzeke-

ringswaarborgenkeldeeerste3opeenvolgendemaandenvaneenreis.

C1.2 Toepassingsgebied en beperkingen van de optie “Bagageverzekering”Wijverzekerenuwbagage,persoonlijkevoorwerpenenbezittingendieuop

reismeeneemttegen:

- diefstal;

- totaleofgedeeltelijkebeschadigingveroorzaaktdoorderdenen/of

ongeval;

- hetverliestijdenshetvervoerdooreenvervoersmaatschappij;

- diefstalvanidentiteitspapieren.

1° Erbestaanbeperkingenindewaarborgvoordevolgendewaardevolle

ofspecialevoorwerpen:edelstenen,parels,juwelen,bonten

horlogesdieophetlichaamwordengedragen,evenalselksoort

apparaatvoorbeeld-en/ofgeluidsopnamenenhunaccessoires

(bijvoorbeeld:fototoestellen,filmmateriaal,gsm,camera,smartphones,

videospelletjes),draagbarecomputers,allesoortenbrillen,

contactlenzen,verrekijkers,muziekinstrumenten,medischeprotheses,

kunstvoorwerpen,antiek,tapijten,meubelen.

Dehierbovengenoemdevoorwerpenzijnenkelgewaarborgdtegen

diefstal.

2° Beperkingenvandeterugbetalingvanbagageenpersoonlijke

bezittingendieineenvoertuigwordenvervoerd:

- Indienueenprivévoertuigofeenmobilhomegebruiktomuw

bagageenpersoonlijkebezittingentevervoeren,zijnrisico’sop

diefstalgedektopvoorwaardedatdebagageenpersoonlijke

voorwerpenzichbevindenindekoffervandeafgeslotenwagenen

uithetzicht.Enkeldiefstalmetinbraakisgedekt.Alshetvoertuig

opdeopenbareweggeparkeerdstaat,geldtdewaarborgslechts

tussen6uuren22uur.

3° Beperkingenvandeterugbetalingvankampeermateriaaldatopeen

gereglementeerdecampingstaat:

- hetkampeermateriaalisverzekerdtegendiefstalengeheleof

gedeeltelijkevernietigingalsgevolgvaneennatuurramp.

4° Beperkingenvandeterugbetalingvanvoorwerpendiezichineen

hotelkamerofeenvakantieverblijfbevinden:

- dezezijnverzekerdtegengeheleofgedeeltelijkevernielingten

gevolgevanbrandofexplosie;

- dezezijnenkelverzekerdtegendiefstalindienheteendiefstal

betreftmetzichtbaresporenvaninbraak.

5° Wijdekkendediefstal,degeheleofgedeeltelijkebeschadigingenhet

verliesvanvoorwerpendiedooreenvervoersbedrijfwordenverzonden

voorzoverubijhetvervoersbedrijfdeverdwijning,beschadigingofhet

verliesvandevoorwerpenheeftaangegevenbinnende24uurnade

verondersteldeontvangstvandevervoerdegoederen.

Indienwijdeoverbrengingvanhetvoertuigorganiserenconformde

bijstandsprestatiesvoorzieninonderhavigealgemenevoorwaarden,

dekkenwijdediefstal,degeheleofgedeeltelijkebeschadigingenhet

verliesvandevervoerdevoorwerpenvoorzoverudeverdwijning,

beschadigingofhetverliesvandevoorwerpenbijonsheeft

aangegevenbinnende24uurnadeverondersteldeontvangstvande

vervoerdegoederen.

6° Voordediefstalvanidentiteitspapieren,meerbepaaldde

identiteitskaartofdeverblijfsvergunning,hetpaspoort,degrijzekaart

vanhetvoertuigdataanutoebehoortenhetrijbewijs,betalenwijde

kostenvoorhetvervangenvandezedocumentennavoorleggingvan

deoriginelebewijsstukkentoteenbedragvanmaximaal250EURper

reisvoorallegestolendocumentensamenongeachthettypecontract

datwerdonderschreven.

7° Deterugbetalingswaardevoorelkvoorwerpafzonderlijkisverzekerd

totmaximaal30%vanhettotaalverzekerdebedragvolgenshettype

contractdatwerdonderschreven.

C1.3 Gewaarborgde bedragen van de optie “Bagageverzekering”Volgenshettypecontractdatwerdonderschreven(zieA1.1)enrekening

houdendmetdebepalingenenbeperkingeninhettoepassingsgebiedvan

dewaarborg(zieC1.2),betalenwijvolgendesommenterug:

- Indeindividueleformuledekkenwijmaximaal1.250EURperreis.

- Indeformulekoppeldekkenwijmaximaal2.500EURperreis.

- Indeformulefamiliedekkenwijmaximaal3.750EURperreis.

C1.4 Berekening van de vergoeding van de optie “Bagageverzekering”Ongeachtdebeperkingeninverbandmetvoorwerpenbetalenwij

binnendelimietenvandeverzekerdebedragenpertypecontract,

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-20-

deaanschafwaardevandebeschadigde,gestolenofnietgeleverde

bagage,verminderdmethetwaardeverliestengevolgevanslijtageof

waardeverminderingopdedagvandeschade.

Ingevalvangedeeltelijkebeschadigingzullenenkeldeherstellingskosten

vandebagageofhetvoorwerpwordenvergoedtoteenmaximaalbedrag

vandewaardeophetmomentvandegedeeltelijkebeschadiging,meer

bepaalddeaanschafwaardeverminderdmethetwaardeverliestengevolge

vanouderdomsgraadenwaardevermindering.

Deouderdomsgraadofwaardeverminderingwordtforfaitairbepaaldop

10%perbegonnenjaar,tetellenvanafdedatumvandeaankoopfactuur

vandezevoorwerpen.

C1.5 Uw verplichtingen bij een schadegevalUdientdeschadeschriftelijkaantegevenbinnende5dagennade

gebeurtenisendetailsteverstrekkenoverdeoorzaken,debijzonderheden,

deomstandighedenendegevolgenvandeschade.

AansluitendopdeverplichtingenvoorzieninA1.13vanonderhavigcontract

dientubijdeaangiftevandeschadedevolgendeelemententevoegen:

- eenkopievandereserveringofdefactuurvanuwreis;

- bijdiefstalmoetuonmiddellijkklachtindienenbijdelokaleoverheden

opdeplaatsvandediefstal(politie,Rijkswacht,vervoersmaatschappij,

purser,…),eenproces-verbaallatenopmakenendesporenvaninbraak

latenvaststellen;

- bijverliesmoetuonmiddellijkklachtindienenbijdelokaleoverheden

vandeplaatsvanverlies(politie,Rijkswacht,vervoersmaatschappij,

purser,…),eneenproces-verbaallatenopmaken;

- dedocumentendiezijnafgegevendoordevervoerder(zee-,lucht-,

trein-ofwegvervoer)toenuwbagageofvoorwerpenverlorenzijn

geraaktterwijlzeonderzijnjuridischtoezichtstonden.Eisdateen

verklaringeneenattestvandefinitiefverlieswordenopgestelden

bewaarallevervoersdocumenten;

- deaankoopfacturenvangestolen,verlorenofbeschadigdebagageen

voorwerpen;

- voordegedeeltelijkebeschadigingvanuwbagageenpersoonlijke

bezittingendientuonsdefactuurtesturenvandeherstellingofeen

attestvanniet-reparatie.

Deverzekerdesommenkunneningeengevalbeschouwdwordenals

bewijsvandewaardevandegoederenwaarvoorueenvergoedingeist,

nochalsbewijsvanhetbestaanvandezegoederen.

Umoetopallemogelijkemanierendietotuwbeschikkingzijnenmet

alledocumentenwaaroverubeschikt,hetbestaanendewaardevande

goederenophetmomentvandeschadebewijzen,evenalshetbelangen

deomvangvandeschadeingevalvangeheleofgedeeltelijkevernietiging.

C1.6 Teruggave van alle of een gedeelte van de gestolen of verloren voorwerpen1° Alsualleofeengedeeltevandegestolenofverlorenvoorwerpendie

dooreenbagagewaarborggedektzijn,terugvindt,dientuonshiervan

onmiddellijkschriftelijkopdehoogtetebrengenzodraudeinformatie

krijgt.

2° Alsunognietvergoedbent,moetudevoorwerpenopnieuwinbezit

nemen.Wijzijndanenkelgehoudentoteenvergoedingvandegehele

ofgedeeltelijkevernielingvandeteruggevondenvoorwerpen.

3° Indienuwelalbentvergoed,kanubinneneentermijnvan15dagen

kiezentussen

-ofwelhetachterlatenvandevoorwerpen;

-ofweldeterugnamevandevoorwerpenmetterugbetalingvan

devergoedingdieuhebtontvangen,verminderdmetdedoorons

bepaaldevergoedingenvoordegeheleofgedeeltelijkevernielingvan

deteruggevondenvoorwerpen.

Udientonsuwkeuzeschriftelijktebevestigenbinnende15dagen.Na

dietermijngaanwijervanuitdatuopteertvoorhetachterlatenvande

voorwerpen.

C1.7 Bijzondere uitsluitingen met betrekking tot bagage en persoonlijke bezittingenWijsluitenuit:

1) diefstalvanbagageenpersoonlijkevoorwerpenenbezittingendiezonder

toezichtwerdenachtergelatenopeenopenbareplaatsofopgeslagen

werdenineenlokaaldatterbeschikkingstaatvanmeerderepersonen;

2) hetvergetenvanbagage,verlies(behalvedooreenvervoersmaatschappij),

ruil;

3) diefstalzonderinbraakbehalvealsdenodigevaststellingenenopmaak

vanhetproces-verbaalzijngebeurddooreenoverheid(politie,Rijkswacht,

vervoersmaatschappij,purser,…);

4) diefstalgepleegddooruwpersoneeltijdensdeuitoefeningvanhun

functies;

5) toevalligeschadetewijtenaanhetlekkenvanvloeistoffen,vetten,

kleurstoffenofbijtendestoffendiezichinuwbagagebevinden;

6) allebederfbarewaren;

7) verbeurdverklaringofinbeslagnamevangoederendoordedouaneof

overheidsdiensten;

8) schadeveroorzaaktdoormijten,knaagdieren,insecten,wormen,

ongedierteofalleandereparasieten;

9) brandgatenveroorzaaktdoorsigarettenenschadeveroorzaaktdooreen

niet-gloeiendewarmtebron;

10)waren,stalenencollectiesvanhandelsvertegenwoordigers;

11)waardepapierenwordennietalsbagagebeschouwd.Onder

«waardepapieren»wordtverstaan:geldstukken,bankbiljetten,bank-of

postoverschrijvingen,reispassen,reischequesen/ofanderecheques,

kredietbrieven,benzinebonnenofanderevoorafbetaaldebonnen;

12)schadedoorgebruik,waardevermindering,langzameofnatuurlijkeslijtage;

13)schadeveroorzaaktdoorelkewijzevanschoonmaken,herstellenof

restaureren;

14)deuken,krassen,elektrischeofmechanischeschade;

15)breukvanbreekbarevoorwerpen(pendules,porselein,glaswerk,

beeldhouwwerken,marmer,kunstvoorwerpen,antiek,…)tenzijdeschade

isveroorzaaktdoorbrand,diefstalofeenongelukvanhetvoertuigwaarin

zevervoerdworden;

16)alletypewapensenhunmunitie;

17)brommers,fietsen,aanhangwagens,caravans,botenenandere

vervoersmiddelenevenalsdeaccessoiresdieeraanvasthangenoferaan

gekoppeldzijn;

18)sportmateriaal,surfplanken,buggy’s,kinderwagens,rolstoelen,

materiaalvoordiepzeeduikendienietvervoerdwordendooreen

vervoersmaatschappij;

19)bagagediewordtvervoerddooreenvoertuigoptweewielen;

20)kostenvoorhetvervangenvanslotenensleutels;

21)gebeurtenissendieopzettelijkdooruzijnveroorzaakt;

22)kostenalsgevolgvaneennucleairongeval;

GanaarInhoudsopgave

JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart

-21-

23)feitendiegelinktzijnaanterroristischedaden;

en,inhetalgemeen,allekostendienietexplicietzijnvermeldindeze

overeenkomst.

Deel D. Optie “Mobiliteitsbijstand” van

het jaarlijks contract “Europe Smart”

en “World Smart”

DeelD.Optie“Mobiliteitsbijstand”isvantoepassingvoorzoverde

BijzondereVoorwaardenvanhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“World

Smart”deonderschrijvingvandezeoptioneledekkingvermelden,aldan

nietmetdeuitbreidingVervangwagenofVervangwagenPlus.

DeprestatiesvanDeelD.Optie“Mobiliteitsbijstand”zijnalleenvan

toepassingindelandenvanzoneEuropametuitzonderingvandelanden

eng