Itsmf verandering mens

Homo Zappiens

De ultieme droom

voor een IT-manager?

Mensen zijn vreemde vogels

Meer informatie

Meer verbindingen

Drie typen kenniswerk….

....Drie informatiestrategieën

Informatie overload bestaat niet!

De kennisreiziger: zelfsturende individualist?

De kennisreiziger: vlinderende netwerker?

Digital Natives: The Net Generation

Web 2.0

The Net Generation

The Social

Revolution

The Economic Revolution

My multiple identities

Homo Zappiens

Twitch speed <>

Multi tasking <>

Non- lineair approaches <>

Iconic skills first <>

Connected <>

Collaborative <>

Active <>

Learning by playing <>

Instant payoff <>

Fantasy <>

Homo Sapiens

Conventional speed

Mono tasking

Linear approaches

Reading skills first

Stand alone

Competitive

Passive

Seperating learning and playing

Patience

Reality

Mensen zijn vreemde vogels

Competenties van generaties

Kennis delen

Snel schakelen

Doelgericht

Analyseren

Samenwerken

> 30 jaar

Analyseren

Besluiten nemen

Communiceren

Snel schakelen

Kennis delen

< 30 jaar

Mindere

competenties

KernkwaliteitenGeneratie

Homo Zappiens: een andere mens?

Tweepolig polariseren: een andere oplossing?

Keuzen en afwegingen PUZZELEN

Zoek de beste oplossing!

DILEMMA

Maak een keuze

SCHIPPEREN

Zoek de balans!

A

BGet the best

of both worlds !

??

?

Tweepolig polariseren

• Paradox is een schijnbare tegenstelling tussen twee tegenstrijdigheden die tegelijkertijd waar zijn

• Nieuwe keuzemogelijkheden ontstaan door de consequenties van de uitersten van de tegenstellingen te beschouwen en te analyseren.

Balans zoeken?

Tweepolig polariseren met stabiliteit en vernieuwing

Mate van vernieuwingM

ate

van

sta

bilite

it

PARADOX

Meer stabiliteit en meer vernieuwing

Foto gewenst

Risicobeheersing

Risicobeheersing

� Wij zorgen voor een robuuste solide technische infrastructuur.

� Wijzigingen voeren wij gecontroleerd door volgens gestandaardiseerde ITIL procedures

� Samen met front-office zorgen wij voor een vlekkeloze service naar de klant

Klantvraag

Klantvraag

� Wij worden vroegtijdig betrokken om klantvragen te vertalen naar de betekenis voor ICT.

� Zonodig zoeken wij onze klanten op en luisteren naar en leven ons in in hun wensen.

Marktontwikkeling

Marktontwikkeling

� Wij zijn leergierig en willen weten welke nieuwe ontwikkelingen zich in de markt voordoen.

� Wij zoeken naar kansen om deze ontwikkelingen creatief en innovatief toe te passen ten dienste van de organisatie.

Risicobeheersing + innovatie

Risicobeheersing + innovatie

� Wij zorgen voor een robuuste en solide technische infrastructuur.

� Wijzigingen voeren wij gecontroleerd door volgens gestandaardiseerde ITIL procedures

� Samen met de front-office zorgen wij voor een vlekkeloze service naar de klant

� Wij worden vroegtijdig betrokken om klantvragen te vertalen naar de betekenis voor ICT.

� Zonodig zoeken wij onze klanten op en luisteren naar en leven ons in inhun wensen.

� Wij zijn leergierig en willen weten welke nieuwe ontwikkelingen zich in de markt voordoen.

� Wij zoeken naar kansen om deze ontwikkelingen creatief en innovatief toe te passen ten dienste van de organisatie.

� Samen met FO en IV zorgen wij voor een stabiel systeem dat informatie van de klant eigentijds laat stromen.

Homo Zappiens

De ultieme droom

voor een IT-manager?

Leo van de Vorst [email protected]

linkedin.com/in/leovandevorst

Proven is de holding van

Proven Partners, Proven Resense, Proven Workspace en Proven Managers