It‘s all about communication, Baby oder: Mensch-Maschine-Kommunikation made easy Wie schaffen wir es aus puren Control Panels Interfaces/ Systeme mit etwas mehr Persönlichkeit zu machen?
Nov 30, 2014
It‘s all about communication, Babyoder: Mensch-Maschine-Kommunikation made easy
Wie schaffen wir es aus puren Control Panels Interfaces/
Systeme mit etwas mehr Persönlichkeit zu machen?
HCIHuman Computer Interaction
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Interactiondesigner @ digi-info
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Hi!
Stefanie Kegel
Fiction & Reality
Sam Bell (Sam Rockwell) & GERTY in „Moon“, 2009
Emoticon Suite, GERTY in „Moon“
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HUMAN?
C-3PO & R2-D2, Star Wars
HUMAN?
HAL9000, 2001 – A Space Odyssey
HUMAN?
Luxo & Luxo jr. , Pixar
HUMAN?
Nabaztag, Violet
HUMAN?
Keepon, Therapieroboter // BeatBots
Was aber macht eine Maschine „menschlich“?
Wie bringt man Menschen dazu, Maschinen zu mögen?
The Daily Terror
„Ich habe mich daran gewöhnt“
The Dark Side - Der Jammerlappen
Charakteristisch: Jammert uns mit seinen Problemen zu und sucht nicht mal nach einer Lösung
The Dark Side - die Attention Whore
Charakteristisch: Penetrant, um 100%-ige Aufmerksamkeit bettelnd, aufdringlich und total nervig
„Ich habe mich daran gewöhnt“
„Ich habe mich daran gewöhnt“
The Dark Side - der Penibel-Ängstliche
Charakteristisch: Too much information, Unsinnige Meldungen & the daily wtf?
„Ich habe mich daran gewöhnt“
The Dark Side - der Demenzkranke
Charakteristisch: Erinnerungsvermögen ist nicht so seine Stärke
1. Maschinen sind nicht immer 100% perfekt – wir verzeihen ihre „Fehler“ aber einfacher, wenn sie uns nicht im Regen stehen lassen
2. Pure Funktionalität darf niemals siegen ;)
„If we want users to like our software we should design it to BEHAVE like a likeable person.“
Alan Cooper
Do it better
Wir mögen Dinge, die menschlich wirken
FEED ME!!!
Anthropomorphismus
Anthropomorphismus
Der Mensch kommuniziert plötzlich auf emotionaler Ebene mit einem „Ding“
Dem System eine „Seele“ geben
Personifizierung...... als Hilfsmittel / Designtool?
Dem System eine „Seele“ geben
Einen Hauch „Menschlichkeit“
Personifizierung...... als Hilfsmittel / Designtool?
Mensch Maschineinput
output
Mensch zu Mensch Kommunikation simulieren
Maschinen, Systeme, Programme = Assistenten
Assistenten machen uns unser Leben leichter
Ein guter Assistent......
gibt mir Feedback
kennt meine Bedürfnisse
kann sich Dinge merken
ist nicht aufdringlich
bietet Hilfe an
ist Fehlern gegenüber nachsichtig
zeigt Interesse
verhält sich höflich
Feedback & Humor
Feedback & Humor
Feedback & Humor
Feedback & Humor
Feedback:) :( :‘( ;)
Feedback:) :( :‘( ;)
Error & Humor
Error & Humor
Höflichkeit
Kennt meine Bedürfnisse
Interesse
Hilfsbereitschaft
Nachsichtigkeit
Nachsichtigkeit
Give your System a „Smile“!
Der Mensch sollte sich keine technische „Sprache“ angewöhnen müssen, sondern die Computer sich eine menschliche.
Interaction Design als Konversation betrachten
denn.....
„Life is too short for bad Software“ *
* http://balsamiq.com/
P.S. Watch „Moon“ ;)
Alan Cooper, About Face Donald Norman, The Design of everyday Things
Alan Cooper, The Inmates are running the Asylum
Lesestoff
Jef Raskin, The Humane Interface
Keepon
The Robots
Moon - Film // GERTY
http://www.beatbots.net
http://www.youtube.com/watch?v=ewGk7aKjk7k
http://www.youtube.com/watch?v=6VKE_VoXzNI
http://www.youtube.com/watch?v=twuScTcDP_Q
http://www.gavinrothery.com/site/folioview.php?cat_id=45
http://www.imdb.com/title/tt1182345/
Wufoo Example
Weitere Links
Spiegel online WissenschaftMenschen ordnen Autos Persönlichkeiten zu
http://www.spiegel.de/wissenschaft/mensch/0,1518,592822,00.html
Is Anthropomorphic Design a Viable Way of Enhancing Interface Usability?
http://www.viget.com/inspire/wufoo-a-web-app-with-a-ui-that-really-cares/
http://www.anthropomorphism.co.uk/
Pleasant Things Work Better http://uxmag.com/design/pleasant-things-work-better
Photo Credits
Titelbild - GZSZ Folge: 1984
Keepon
Moon Images, GERTY Emoticon Suite
Washing Machine Monster
http://www.flickr.com/photos/jannem/
http://www.photocase.de/user.asp?u=112234
http://www.gavinrothery.com/
http://de.wikipedia.org/wiki/Keepon
http://www.flickr.com/photos/18844253@N07