Ite Pc v40 Capituloxiii

1Captulo 13: Laptops y dispositivos porttiles

IT Essentials: PC Hardware y Software v4.0

2Instituto Tecnolgico de Costa RicaEscuela de Ingeniera Electrnica

Ing. Jos Alberto Daz Garca

AGENDA 13.1 Describir los mtodos de comunicacin inalmbrica

para los laptops y los dispositivos porttiles.

13.2 Describir los mtodos de reparacin para los laptopsy los dispositivos porttiles.

13.3 Seleccionar los componentes de un laptop 13.4 Describir el mantenimiento preventivo para los

laptops.

13.5 Describir el proceso de deteccin de averas para un laptop.



Introduccin Con el incremento en la demanda de la movilidad, la

popularidad de los laptops y los dispositivos porttiles contina creciendo.

El tcnico debe estar dispuesto a configurar, optimizar y detectar averas en los laptops, dispositivos porttiles, estaciones tipo dockingy sus accesorios.

Algunos fabricantes de laptopsrequieren que sus tcnicos se encuentren certificados para que reparen los aparatos.



Mtodos de comunicacin inalmbricaDescripcin de los mtodos de comunicacin

inalmbrica para los laptops y los dispositivos porttiles.

Bluetooth Infrarojos WANs Celular Wi-Fi Satellite



Tecnologa Bluetooth Tecnologa inalmbrica de corto alcance, diseada para

eliminar la necesidad de cables entre los dispositivos porttiles y los estacionarios.

Opera entre los 2.4 a 2.485 GHz en la banda para la Industria, Cientfica y Medica (ISM).

Es de baja potencia, bajo costo, y tamao pequeo.



Tecnologa Infraroja Es un medio de comunicacin de datos de bajo rango,

una tecnologa inalmbrica de baja capacidad.

Las seales de luz infraroja operan en bajas frecuencias, generalmente entre 100GHz y 1000THz.

Las distancias son limitadas a unos metros.

IR no penetra ningn objeto que obstruya la seal de luz.



Tecnologa celular WAN Las conexiones WAN celular son muy poderosas, redes

de dos vas inalmbricas que han estado en el mercado desde los aos 70.

Las redes celulares operan en uno de los dos siguientes rangos:

Aproximadamente 800 MHz

Aproximadamente 1900 MHz

Tres generaciones de WAN celular se incluye voz, solo analgica, digital, y voz y datos a alta velocidad.



Tecnologa Wireless Fidelity (Wi-Fi)

Wi-Fi es una tecnologa inalmbrica que provee una conexin simple desde cualquier punto hasta una estacin que se encuentre dentro de cierta distancia.

La distancia de conexin es de 91 o ms, dependiendo del ambiente.

El fcil acceso hace que Wi-Fisea una solucin sencilla para la conectividad de redes.



Tecnologa satelital

Las redes satelitales son ms rpidas que las conexiones por marcacin pero ms lentas que las conexiones por cable o DSL.

El servicio satelital es una solucin ideal para las zonas rurales o para usuarios de Internet remotos.

La descarga de archivos es ms rpido que subir archivos.

Las condiciones adversas del tiempo pueden interferir en la recepcin de la seal del satlite.

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Tecnologas inalmbricas

El rango de 2.4 no es regulado y

altamente utilizado.

2.4 GHz o 5.0 GHz

33 a 100 metros (100 a 300 pies)

Laptop, impresoras, y otros dispositivos para

redes.

La radio frecuencia crea una WLAN (Wireless rea

Network) de alta frecuencia

WirelessFidelity(Wi-Fi)

Ms lenta que DSL/Cable; altos

costos de incializacin

Arriba de 5,000 canales por

satliteA el satliteLaptop, dispositivos para GPS, smartphone

Acceso a Internet a alta velocidad; ideal cuando no hay otro servicio disponible.

Satelite

Solo donde se alcanzan seales

celulares

850 a 1900 MHz

Dentro de algunos kilmetros

dependiendo de la ubicacin respecto

a una torre de celular.

Laptop, telfonos celulares, PDA,

smartphone

La seal de celuar crea una WWAN (Wide

Wireless rea Network)

WAN CELULAR

Susceptible a interferencias

100 GHz a 1000 THz

Baja potencia, pequeo rango (1

metro)

Proyectores, PDA, impresoras, control

remotos, mouse y teclados inalmbricos.

Se utilizan las seales de ondas de luz para la transmisin de datos

INFRAROJO(IR)

Los dispositivos deben ser

compatibles con Bluetooth.

2.4 a 2.485 GHz

Baja potencia, pequeo rango; 1 a

100 metros (3 a 330 pies)

Laptop, impresoras, cmaras, PDA, telfonos

celular, smartphone.

Se crea una WPAN (Wireless Personal rea Network) por

radio frecuencia para conectar dispositivos

porttiles

Bluetooth

LIMITACIONFRECUENCIARANGODISPOSITIVOSPROPOSITO

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Reparacin de laptos y dispositivos inalmbricos

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Seleccin de los componentes para el reemplazo

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Seleccin de bateras

Las seales no siempre son aparentes, pero algunas son obvias:

El laptop se apaga inmediatamente cuanto se desconecta de la fuente AC.

Hay derrames en la batera.

La batera se sobrecalienta

La batera no sostiene la carga.

Cmo saber en que momento debe cambiar la batera de su laptop?

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Seleccin de una estacin Docking Incrementa el nmero de puertos disponibles para su

laptop.

Conveniente para conectar el laptop a la red la oficina y as utilizar los perifricos.

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Seleccin de los dispositivos para almacenamiento

Discos duros externos con interfase USB.

Disco duro externo con interfase Firewire.

Quemadores DVD/CD

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Seleccin de memora RAM adicionalAgregar memoria RAM adicional mejora la velocidad de los procesos reduciendo el nmero de veces que el SO lee y escribe datos en el archivo swap en el disco duro.

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Mantenimiento preventivo en un LaptopEl mantenimiento preventivo debe ser programado en

intervalos para que permitan a los laptops correr apropiadamente. Como los laptops son dispositivos porttiles, son expuestos a materiales perjudiciales.

Limpie el laptop Realice un mantenimiento

al disco duroLmpielo

Defragmentelo

Actualice los programas

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Limpie el disco y defragmntelo

Windows XP tiene dos programas para limpiar los discos duros:

Limpiar el disco

Defragmentar el disco

El computador pierde velocidad si el sistema operativo busca los archivos fragmentados

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Administrador de archivos y control de versinCuando se mueven los archivos del laptop al computador, tenga cuidado cuando se copian los datos de uno al otro no reescribe los datos en el otro computador.

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Paso 1 Obtener informacin del cliente

Paso 2 Verifique los aspectos obvios

Paso 3 Trate las solucione rpidas

Paso 4 Obtenga informacin del computador

Paso 5 Evalu el problema e implemente la solucin

Paso 6 Cierre con el cliente

Proceso de localizacin de averas

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1. Obtener informacin del cliente Informacin del cliente

Nombre de la empresa, nombre del contacto, direccin, nmero de telfono.

Informacin del LaptopFabricante, modelo, SO, ambiente de red, tipo de conexin

Descripcin del problemaEl escenario para el estudiante en el curso es que el, el laptop no bootea

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2. Verifique los asuntos obviosExamine las causas ms obvias que pueden generar el

problema.

Est el laptop conectada al adaptador de AC? Est la batera asegurada? Est el interruptor en la posicin de encendido? Se han presentado prdidas de voltaje? Se han desconectado algunos cables? Hay algn cable o conector en mal estado?

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3. Pruebe primero las soluciones rpidas

Una solucin rpida puede economizar dinero y tiempo.

Reemplace el adaptador de AC con un cable que se asegure de que funciona correctamente.

Remueva y reinserte la batera, asegrese que esta asegurada y colocada en su lugar.

Reemplace la batera por una que se encuentre en buenas condiciones.

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4. Obtener informacin del computadorDespus de conectar el adaptador de AC al tomacorriente y

si el laptop todava no bootea.

Remueva la batera y encienda el laptop con el conector de AC conectado a la fuente.

Compruebe las conexiones dentro del laptop:Reasiente el mdulo de memoria.

Remueva el disco duro y vulvalo a instalar.

Remueva cualquier unidad de disco ptico, como los CD o DVD.

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5. Evalu el problema & implemente la solucin1. Evalu la informacin obtenida del cliente y la del

laptop.

2. Determine posibles soluciones

3. Implemente la mejor solucin

Nota: Trate cada una de las soluciones. Si probando una solucin el problema no se resuelve, el tcnico debe deshacer lo realizado antes de probar una prxima solucin.

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6. Cierre con el cliente Discuta con el cliente la solucin implementada. El cliente ha verificado si el problema se resolvi?. Entregue al cliente un informe sobre la solucin. Documente los pasos seguidos en la solucin. Documente los componentes utilizados en la reparacin. Documente el tiempo invertido en la solucin al problema

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Problemas comunes y sus soluciones

El teclado es FRU (Fiel Replaced Unit). Advierta al cliente que lleve el laptop a un centro de reparacin o retrnela al fabricante.

El teclado del laptop no trabaja

Reconfigure la seguridad en la red inalmbrica en el laptop para conectarla al sistema de seguridad utilizada por la red.

El usuario del laptop no puede conectarse a la red inalmbrica.

Las estaciones Docking son propietarias. Verifique que el usuario tiene un modelo compatible.

El usuario obtiene un nuevo laptop y reporta que no cabe en su estacin docking.

El usuario descarg completamente la batera, luego la carg?

Un usuario de laptop reporta de que la batera necesita recargarse ms frecuentemente que cuando estaba nueva.

Provea informacin acerca de perifricos inalmbricos.

Un usuario de laptop genera un problema sobre enredos en los cables de los perifricos.

POSIBLE SOLUCIONSINTOMAS

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Aplique las destrezas en la localizacin de averas Ahora que ha comprendido el proceso de deteccin de

averas, es el momento de aplicar lo aprendido en el diagnstico del sistema.

La hora de trabajo estdiseada para reforzar las destrezas de comunicacin para verificar la informacin con el cliente.

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Recursos adicionales Bluetooth Basics http://www.bluetooth.com/Bluetooth/Learn/Basics/ Wireless Networking Overview http://www.escotal.com/wifi.html Wireless Network Technology http://www.northoak-training.com/Wireless.htm Infrared from About.com

http://compnetworking.about.com/od/homenetworking/g/bldef_infrared.htm Wide-Area Wireless Computing from Network Computing

http://www.networkcomputing.com/netdesign/wireless1.html 802.11 Wireless Standards from About.com

http://compnetworking.about.com/od/wireless80211/80211_Wireless_Standards.htm Wi-Fi Alliance http://www.wi-fi.org Satellite Internet Service Information http://www.high-speed-internet-access-

guide.com/satellite/ Howstuffworks: How does satellite Internet operate?

http://computer.howstuffworks.com/question606.htm Cleaning laptop keyboards from Computing.Net

http://www.computing.net/howto/simple/keyboard/ Cleaning a Laptop Computer from About.com

http://mobileoffice.about.com/od/usingyourlaptop/a/cleanlaptop.htm Book: Wireless Home Networking Simplified (Cisco Press book) ISBN #1587201615

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