IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance) Ragnvald Sannes ([email protected]) Institutt for ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
IT Governancevirksomhetsutvikling og innovasjonuten å miste kontroll (compliance)
Ragnvald Sannes ([email protected])Institutt for ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte2
Hva er “IT Governance”
Finnes det et godt norsk ord?IT ledelse, Styringsmodell IKT
En definisjon:“We define IT governance as specifying the framework for decision rights and accountabilities to encourage desirable behavior in the use of IT.” (Weill, 2004)
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte3
IT Governance handler om
ansvaransvar
rollerroller
arenaerbeslutningerbeslutninger
organiseringorganiseringkompetansekompetanse
virksomhetvirksomhet
ITs rolleITs rolle
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte4
To perspektiv innen IT Governance
Virksomhetsutvikling og innovasjonBakgrunn
Strategisk bruk av ITSuksesshistorierForskning og praksis innen IT-ledelse og IT-strategi
Fokus på bidrag til verdiskapning
BeslutningsprosesserKompetanse og ressurserGevinstrealiseringStrategi, organisasjon og ledelse
Styring og kontrollBakgrunn
IT-revisjon, internrevisjon, internkontroll”Compliance”, SOX, EU-direktiver
Fokus på verktøy og rammeverk
CobitITILISO 17799……
”Gjøre de riktige tingene” ”Gjøre ting riktig”balanse
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte5
Ledere, IT-ledelse og kompetanse
Ignorerende
”lip service” og ansvars-fraskrivelse
Forstående
Ledelsen ser en sammenheng mellom verdi-skapning og bruk av IT
Erkjennende
Ledelsen legger strategiske føringer for IT-prioriteringer
Styrende
Ledelsen har en klar strategi som omfatter hvordan IT skal brukes til å fremme verdi-skapningen
Fritt etter Peter Keen (1991). Shaping the future. Boston, Ma. Harvard Business School Press
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte6
Virksomhet og teknologi
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte7
Brukerne og ny teknologi
Kilde: Lewis, W., R. Agarwal, et al. (2003). "Sources of influence on beliefs about informationtechnology use: An empirical study of knowledge workers." MIS Quarterly 27(4): 657-676.
Institusjonelle faktorer
Sosiale faktorer
Toppledelsensstøtte
Lokale lederesstøtte
Sosiale normer- Enhet- Uformell krets- Profesjon- Nærmeste leder- Toppleder
Oppfattetnytte
Oppfattetbrukervennlighet
MestringsfølelseIT-verktøy
Personlig innovativitet med IT
Individuelle egenskaper
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte8
Ledere og kompetanse om IT
AktivIT-ledelse
Egen kunnskap
Egenerfaring
Teknologi
Applikasjoner
Utvikling mm
IT-ledelse
Tilgang til kunnskap
IT prosjekter
IT ledelse
EffektOmrådeElementer
Kilde: Bassellier et al. (2003). ”The Influence of Business Managers’ IT Competence onChampioning IT." Information Systems Research 14(4): 317-336
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte9
Prinsipper for organisering
HovedkontorHovedkontor
Forretnings-område
Forretnings-område
Forretnings-område
Forretnings-område
Forretnings-område
Forretnings-område
Forretnings-område
Forretnings-område
Kilde: Brown (1997), Brown & Magill (1994)
Sentralisert lSentralisert løøsningsning
Desentralisert Desentralisert lløøsningsning
FFøøderal eller hybrid deral eller hybrid lløøsningsning
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte10
Valg av styringsmodell bør:
1. Være konsistent med øvrig virksomhetsstyring2. Adressere sentrale utfordringer på IT-området3. Balansere lokale behov med behov for
koordinering og samordning 4. Være tilpasset virksomhetens ressurser og
kompetanse
Har dere andre kriterier?
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte11
Et eksempel på en beslutningsmodell
Kilde: Weill, P., & Ross, J. W. (2005). A Matrixed Approach to Designing IT Governance. MIT Sloan Management Review, 46(2), 26-34.
IT principles
IT architecture IT infrastructure strategies
Business applications
needs
IT Investment
Input Decision Input Decision Input Decision Input Decision Input Decision
Business monarchy
IT monarchy
Feudal
Federal
Duopoly
Anarchy2
13
3
21
21
1
2 1
23 3 3
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte12
Beslutninger i modellen –og noen enkle prinsipper
Prinsipper og strategier
IT-arkitektur Infrastruktur Virksomhets-applikasjoner
Investering og
finansiering
VirksomhetVirksomhet TeknologiTeknologi
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte13
Interessenter i beslutningsprosessen
Prinsipper og strategier
IT-arkitektur Infrastruktur Virksomhets-applikasjoner
Investering og
finansiering
Leverandør
Bruker
Partner
Myndighet
Intressorg.
Andre
Bestiller
Premissgiver Ledelse
Virksomhet
IT?
Ansatte, kunder
Bransje, leverandør,..
Direktorat, tilsyn,..
Forbruker, miljø, …
??
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte14
Et verktøy? Er det så enkelt?
Leverandør
Bruker
Partner
Myndighet
Intressorg.
Andre
Bestiller
Premissgiver
Prinsipper og strategier
IT-arkitektur Infrastruktur Virksomhets-applikasjoner
Investering og
finansiering
3. juni 2008 IT governance - ISACAs årsmøte15
IT Governance handler om
ansvaransvar
rollerroller
arenaerbeslutningerbeslutninger
organiseringorganiseringkompetansekompetanse
virksomhetvirksomhet
ITs rolleITs rolle
Takk for oppmerksomheten!
Related Documents
