Comunicaciones unificadas como elemento de transformación de los centros educativos Iker Sagasti Markina – Irontec - [email protected] -
Jun 12, 2015
Comunicaciones unificadas como elemento de transformación de los centros educativos
Iker Sagasti Markina – Irontec- [email protected] -
Objetivo de esta presentación
● Dar a conocer diferentes posibilidades que permitan ayudar a los centros educativos a ofrecer mejores servicios, mediante comunicaciones unificadas y soluciones de Software Libre.
Lo primero de todo: deje que nos presentemos
¿Quién es Irontec?
● Consultora experta es soluciones tecnológicas basadas en Software Libre
● Una de las empresas más importantes de España en Soluciones de Telefonía con Asterisk
● Una empresa sólida, con un crecimiento demostrado desde el año 2003
● Un equipo humano altamente cualificado preparado para proyectos de cualquier envergadura
● Desarrolladores de productos propios basados en Software Libre
● Experiencia demostrable con proyectos en todo el territorio nacional y proyectos internacionales
Servicios y productos
Retos a los que se enfrenta el mundo educativo
Comunicaciones asíncronas y anticuadas
● Los centros educativos llevan existiendo cientos de años, han evolucionado mucho procesos educativos, herramientas docentes, contenidos curriculares, infraestructuras, pero los servicios son los grandes olvidados.
– Los padres siguen llamando a los profesores para concertar cita
– Los alumnos siguen llevando las notas a casa en papel
– Las profesores siguen escribiendo el temario solo en la pizarra
● El gran problema => DESINCRONIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN en la gestión del centro.
La sociedad reclama cambios! Ya están ocurriendo...
Hasta cuándo? Llegará el momento en que no podamos más...
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Apoyarnos en soluciones que nos permitan ser más eficientes y eficaces en nuestros procesos
Qué necesitamos?
● Vivimos en la época de la (des)información y la (in)comunicación
– Mejores comunicaciones entre centros
– Mejores comunicaciones entre profesores
– Mejores comunicaciones para con los padres
– Mejores comunicaciones para con los alumnos
– Mejores comunicaciones con el mercado
– Mejores comunicaciones con la sociedad
● Y muchas otras cosas, pero se escapan de esta presentación ;-)
Objetivo: cerrar el círculo! Comunicación 360º
Algunos servicios que pueden ayudarnos
Servicios que aportan valor
● Llevemos los servicios que ofrecen los centros educativos a la cresta de la ola tecnológica, aprovechando nuevos canales y medios de comunicación para interactuar con todos los agentes.
● Nuevos medios, no significa olvidar los tradicionales!
● Utilicemos la imaginación para aportar valor a la educación
● Modernicemos los centros y creemos entidades más competitivas
Software Libre y educación
El Software Libre como valor
● Seguro que todos sabéis a estas alturas que es el Software Libre y cuales sus ventajas ;)
● Lo que probablemente no recordáis es que la unión hace la fuerza. Actitud wikipedia!
● Sois cientos de centros en Euskadi, apuesto a que no es tan difícil poneros de acuerdo y co-crear servicios de valor añadido, ¿si?
● El Software Libre es el modelo en educación
● Optimizar recursos => educación, educación, educación!
Aplicación móvil del centro
Aplicación móvil del centro - Servicios
● Aplicación móvil corporativa que ofrezca servicios de valor añadido:
– Calendario escolar, horario y unidades didácticas
– Ruta GPS de línea de autobuses o cómo llegar
– Acceso a los canales de RRSS del centro
– Llamar a través de voz IP al centro y profesorado
– Información sobre la oferta educativa personalizada
– Solicitud de reuniones y/o visitas
– …. es software libre!
● Comunicación directa, información e interactuación!
Aplicación móvil del centro – Casos de éxito
Aplicación móvil del centro - caso de éxito
Connect
Cliente: Heineken®
Sector: Privado
Reto: Desarrollar una aplicación que permitiese estar conectado con los amigos dentro de los recintos de los festivales musicales.
Desarrollamos la primera aplicación que permitía geolocalizar y contactar con los amigos que se encontraban en el festival, consultar y programar la agenda musical y encontrar los servicios en el mapa interactivo. Todo esto, a través del despliegue de una red Wi-Fi que cubría los 95.000m2 del recinto y gracias a la cual, no se necesitaba 3G para hacer uso de la aplicación.
Centralita de comunicaciones PBX
Centralita de comunicaciones PBX - Servicios
● Centralita de comunicaciones corporativa que ofrezca servicios de valor añadido:
– Centralita IP corporativa con gran ahorro de costes
– Sistema de reserva de matrículas y agenda de reuniones
– Llamadas gratuitas inter-centro
– Integración con CRM/ERP/BBDD/Gestión
– Soluciones de videoconferencia, videoporteros y megafonía personalizada
– …. es software libre!
● Comunicación directa, información e interactuación!
Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
Centralita de comunicaciones PBX – ivozNG
Gama de productos
● Irontec ha orientado sus productos a 3 tipos de soluciones:
– Soluciones para proporcionar servicios de telefonía corporativa
– Soluciones para proporcionar servicios de telefonía orientada al Call y Contact Center
– Soluciones orientadas a proveedores de servicios de telefonía (operadores, hosters)
● Dentro de cada gama de productos tenemos módulos que pueden ser configuradas o no según las necesidades del cliente
Sistema de reserva de matrículas
Sistema de reserva de matrículas - Servicios
● Sistema de reserva de matrículas:
– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión
– Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..)
– Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas
– Llamada callback, sin coste para el cliente
– …. es software libre!
● Comunicación directa, información e interactuación!
Sistema de correo y PIM unificado
Sistema de correo y PIM unificado - Servicios
● Sistema de reserva de matrículas:
– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión
– Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..)
– Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas
– Llamada callback, sin coste para el cliente
– …. es software libre!
● Comunicación directa, información e interactuación!
Sistema de correo y PIM unificado - producto
Integración con CRM/ERP/Sistema de Gestión
Pasarela SMS / Telegram
Sistema de correo y PIM unificado - Servicios
● Pasarela SMS / Telegram que ofrezca servicios de valor añadido:
– Comunicación inmediata entre los diferentes agentes
– Integración con el resto de sistemas de comunicación
– Medios disruptivos. Lenguaje actual y cercano al alumno.
– Comunicación asíncrona
– …. es software libre!
● Comunicación directa, información e interactuación!
¿Por qué contratar a Irontec?
Algunos de nuestros clientes
Algunos clientes que ya confían en Irontec
Recuerda: cerrar el círculo! Comunicación 360º
Para más información puede consultar:
http://ivoz.irontec.com
http://www.irontec.com