IP OFFICE la solution de collaboration pour les PME
IP OFFICE la solution de collaboration pour les PME
Agenda
Infrastructure (châssis, postes)
Choix des licenses
Solutions utilisateurs
Nouveautés
Q & A
InfrastructureIP 500 V2
MODULE DE COMMUNICATIONS UNIFIEES V2(1 PAR IP500V2)
Plus besoin de disposer d’un serveur externe et de licences de serveur Microsoft
…OU SERVEUR D’APPLICATIONS EXTERNE
Prend en charge les déploiements lorsque le module de communications unifiées C110 n’offre pas l’évolutivité requise
CARTES DE BASE
Les cartes de base peuvent prendre en charge une carte fille en vue d’une augmentation de la capacité et des fonctionnalités (à l’exception de la carte d’extension 4 ports).
MODULES D’EXPANSIONAugmentation de la capacité de la solution globale:
Jusqu’à 8 modules d’expansion sont pris en charge en standard. La carte d’extension à 4 ports porte la capacité à 12 modules d’expansion.
MODULE PHONE 16
16 connexions de postes analogiques
MODULE IP500 PHONE 30
30 connexions de postes analogiques
MODULE IP500 ANALOGUE 16
16 circuits analogiques
MODULE DS16B
16 postes numériques
MODULE DS30B
30 postes numériques
Trois Type de châssis d’expansion sont disponibles :
+ CABLE D’ALIMENTATION (1 PAR MODULE)
+ KIT DE MONTAGE EN RACK IP500
SMALL COMMUNITY NETWORKING (SCN)non pris en charge dans la version Serveur édition
Pour garantir des niveaux élevés de productivité et de service client, SCN permet de mettre en réseau jusqu’à 32 systèmes IP Office. Les employés peuvent ainsi collaborer et communiquer en toute transparence entre les différents sites.
TRUNKS SIP : CARTES ET LICENCES
Installation sur les cartes de base IP Office comme cartes filles (à l’exception de la carte d’extension 4 ports)
LICENCES POUR LES TERMINAUX
Remarque : une carte VCM32 ou VCM64 avec IP Office R6 est nécessaire
pour les environnements à 12 téléphones IP.
SERVER EDITION Virtualisation incluse
Server Edition prend en charge jusqu’à 2 000 utilisateurs sur un seul site ou sur un maximum de 32 sites. Contrairement à la plate-forme IP Office 500v2, cette capacité accrue est fournie sur un serveur Linux.
SERVER EDITION Scénarios de déploiement
POSTES DE TRAVAILDes terminaux pour tous les contextes
Terminaux IP
Entreprise
Terminaux IP
économiques
Terminaux
IP DECT
POSTES DE CONFÉRENCEB149 ; B159 & B179
Full-Duplex & wide-band
Micros & HP omni-directionnels
Analogique ou SIP
SD Card & connecteurs GSM
STATIONS D’ACCEUILLE Nouvelle génération
Personnel “Smart-Devices” docking
Pour Tablettes, Smartphones, iPhones
Superbe qualité audio
Téléphonie SIP standard based
Accès réseaux sécurisé
AVAYA SCOPIA VISO CONFÉRENCE Exclusif pour IP Office
Pont de conférence Voix/Vidéo/Web 8 participants
Interopérabilité SIP/H.323
Intégration Desktop & Mobile, très facile
Invitations par Outlook
Pas de licence utilisateurs
AVAYA SESSION BORDER CONTROLER (ASBCE)Sécurisation bout-en-bout
IP OFFICE R10 SERVER & SELECT EDITIONPlus de performance
Capacities
R9.0/R9.1
Server
Edition
R9.1
Select
R9.1.2 FP
Select
R10.0
Server
Edition
R10.0
Select
Solution Users 2000 2500 3000 2000 3000
Users on single
server1500 2500 3000 2000 3000
Nodes 32 150 150 32 150
UC users 750 2500 3000 750 3000
VM Ports per server 150 250 250 150 250
Solution VM Ports 150 500 500 150 500
Recording Channels 150 500 500 150 500
Paging Group Size 128 256 256 256 256
Hunt Groups 300 500 500 300 600
Conference Channels 256 512 512 256 512
Soft Console 32 50 50 32 75
Music-on-Hold (MOH) 4 4 4 32 32
IP OFFICE R10 SERVER & SELECT EDITIONPlus de performance
Capacities
R9.0/R9.1
Server
Edition
R9.1
Select
R9.1.2
FP
Select
R10.0
Server
Edition
R10.0
Select
Button-Module buttons
per system4096 4096 4096 4096 8192
Complete Sever
Failover Time (minutes)20 25 30 20 20
VMware HA Host
Failover Time, Primary
Server (minutes)
n/a 18 30 n/a 20
VMware HA Host
Failover Time, 1X
Stand-alone (minutes)
n/a 18 30 n/a 20
Centralized (external)
Directory Capacity7500 7500 7500 10000 10000
Personal directory
capacity, Linux
100 per
user
100 per
user
100 per
user
250 per
user
250 per
user
Personal directory
capacity, IP500V2
100 per
user
100 per
user
100 per
user
250 per
user
250 per
user
Une solution adaptée àchaque client
IP OFFICE BASIC EDITION
IP OFFICE – ESSENTIAL EDITION
IP OFFICE – PREFERED EDITION
IP OFFICE – SERVER EDITION
IP OFFICE – SELECT
LISTE DES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS1ère partie
LISTE DES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS2ème partie
LISTE DES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS3ème partie
OFFICE WORKER
Les employés disposent de tous les outils de communication nécessaires pour rester productifs au bureau et pour fournir un soutien administratif aux collègues ou traiter les demandes des clients
MOBILE WORKER
Les télétravailleurs sont joignables à un « numéro unique » quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
TELE WORKERnon pris en charge dans la version Serveur édition
Les employés disposent de l’ensemble des fonctions et outils de communication d’IP Office normalement accessibles au bureau.
POWER USER
Associant les éléments clés des licences IP Office Mobile Worker et Tele Worker, Power User comprend
une solution complète de communications unifiées.
Communications Unifiées& Collaboration
AVAYA COMMUNICATORCollaboration intuitive, même depuis les tablettes
Audio multi-point
Video meet-me via Scopia
Intégration annuaires
Présence & IM
Power User
Office Worker
Avaya
SBC
SOFTCONSOLE POUR RÉCEPTIONNISTEAméliorer & professionaliser l’accueil
Visualisation ressources de lignes
Supervision des files d’attente
Remontée d’alertes
Intégration annuaires
Gestion des utilisateurs à distance
Serais refait dans la prochain version
…
Réceptionniste
COLLABORATION MOBILE
GSM & WiFi SIP Softphone
Call-back
Géo-présence
IM & Chat
Transfert & Conférence
GPS Localisation
COLLABORATION DEPUIS OUTLOOKOutlook Plug’in
MeVo visuelle
Présence & Chat
Power User
Office Worker
Tele-Worker
COLLABORATION DEPUIS Lync/SFBLync plugin
La richesse fonctionnelle IPO depuis Lync
– Click-to-call,
– présence téléphonique
– conférence
– Transformation d’une session chat vers une session voix
– Installation simple
Intégration “Client-Side”
– Lync “sur site” & Office 365
– Pas besoin de licences Lync “Voice”
Power User
Office Worker
Tele-Worker
ADMINISTRATION DE LA SOLUTIONSimple et permettant la délégation
100% graphique
100% en Français
Administration Web
EN RÉSUMÉ: UNE SOLUTION COMPLÈTE
VideoCollaboration
N° Unique&
BYOD
Centre de contact
Standardisé&
Sécurisé
Intégrationbusiness
profilsutilisateurs
Avancé Standard
Avaya Communicator for Web
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEB
C’est quoi ?
Comment cela fonctionne ?
Comment ça se vend / s’achète ?
Outil de collaboration “immersif” dispo pour IPO
100% Web, rien à installer sur le PC/Mac
Intégré aux applications existantes
SFDC, Office, Google, etc
Grande variété d’utilisateurs
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBc’est quoi ?
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBpour qui ?
L’utilisateur active le composant Avaya Comm. Web
depuis l’application store de son navigateur
1 case à cocher
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela fonctionne ?
L’utilisateur se connecte à l’outil via ses identifiants
habituels (Google, Office 365, etc)
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela fonctionne ?
Voix, Vidéo, Chat, Présence & clic-to-call
sont immédiatement disponibles
IPO fournit
les ressources media
Contrôle de poste
ou Softphone
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela fonctionne ?
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBImmersif ?
Cher client…
Utilisez-vous un des ces environnements ?
– Nous pouvons rendre communiquant vos outils existant :
– Mieux collaborer en interne
– Mieux servir vos clients (intégration CRM/business)
– Adoption immédiate des utilisateurs pour un ROI tangible
– Pas d’adjonction “lourde” sur le poste de travail
– Expérience immersive : peu de changement des habitudes
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela se vend ?
Avaya IP Office 9.1.4 ou supérieur
Licence à l’utilisateur
Office Worker ou Power User (10.0)
Déploiement en plus ou à la place du téléphone de bureau
AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela s’achète?