… IoT 기술 등장에 따른 기업 환경변화와 경쟁우위에 대한 고찰 1) 본고에서 중점적으로 분석하고자 한 것은 ICT 산업과 이를 활용하는 산업에 사물 인터넷 기술이 미치는 영향에 대한 것이다. 이를 구체적으로 살펴보면 첫째, IoT 기술은 공급측면(산업구조)에서, 기존 ICT 산업 의 디바이스와 소프트웨어 및 플랫폼 부문에서 다양한 기업들에게 보다 많은 기회요인을 제공할 전망이나, 부품 및 네트워크 부문에서 기회요인은 제한적일 것으로 예상된다. 둘째, IoT 기술의 수요측면(기업의 가치 사슬)에서 사물 인터넷 기술이 기업의 일반적인 가치사슬 활동에 미치는 영향은, 지원적인 또는 본원적인 가치사슬의 기존 기술에 센싱, 네트워킹, 인터페이스 기능의 활용을 통한 효율성 향상으로 기존 업무방식 및 프로세스의 변화를 가져온다는 점이다. 셋째, IoT기술이 공정 혁신을 통해 비용구조 및 차별화 측면(경 쟁우위)에서 주요한 역할을 하고 있어, IoT기술의 변화는 경쟁우위에 영향을 미친다고 볼 수 있다. 특히 IoT기술을 초기에 도입하거나 공급하려는 업체들에게 초기 진입자 이익이 작용할 가능성이 존재한다. 위와 같이 IoT기술을 산업구조, 가치사슬, 경쟁우위라는 측면에서 분석해 보면 IoT기술의 등장은 그 자체 로 의미가 존재하는 것이 아니라, 기존 산업의 구조와 기업의 경쟁우위에 주요한 영향을 미치고 있다고 판 단할 수 있다. 따라서 IoT 기술의 등장은 기업의 위치나 산업의 매력도를 변화시킬 수 있다. 특히 IoT 기술 이 적용되어 산업별로 파생되는 활용시장의 경우, 보다 복잡한 ICT 관련 기술구성요소들의 연계 ․ 통합되는 수준과 더불어 산업별 관련 니즈, 규제 등이 영향을 미친다. 결국 보다 복잡한 IoT의 기술구성요소들이 연 계 및 통합되어, 각 산업별로 적용되는 데에는 시간, 적용양상 등이 다를 수밖에 없는 상황이다. 위와 같은 분석을 바탕으로 도출되는 시사점은 다음과 같다. 우선, IoT 기술을 지속적으로 혁신시키는 기술적 리더십을 바탕으로, ICT 공급측면에서 복잡한 IoT 기술구성요소를 연계 ․ 통합하는 역할과 이러한 IoT 기술을 다양한 활용시장에 적용할 수 있도록 매개 또는 촉진하는 조력자 역할이 중요할 수밖에 없다. 이러한 측면에서 부상하고 있는 IoT 파생 및 활용시장에서는 기술적인 리더쉽 전략이 요구된다. 특히 ICT 산업에서 IoT 관련 구성요소에 대한 생산노하우, 특허권 그리고 활용시장에 대한 전문지식을 기반으로 하 는 성과를 창출하는 노력이 요구된다. 둘째, 기술표준이 중요해지는 상황에서 기술표준을 정하기 위한 생태계 구축 및 운영 노력이 요구된다. 아직 기술표준이 정해지지 않은 IoT 파생 및 활용시장에서 거래의 미래 가치는 불확실할 수밖에 없으므로, 전략적인 제휴를 통해 다양한 보완자들과 생태계를 구축하여 기술표준경쟁에서 협력해야하는 당위성이 존 재한다. 초 점
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IoT 기술 등장에 따른 기업 환경변화와 경쟁우위에 대한 고찰
김민식*․이은민**
1)
본고에서 중점적으로 분석하고자 한 것은 ICT 산업과 이를 활용하는 산업에 사물 인터넷 기술이 미치는
영향에 대한 것이다. 이를 구체적으로 살펴보면 첫째, IoT 기술은 공급측면(산업구조)에서, 기존 ICT 산업
의 디바이스와 소프트웨어 및 플랫폼 부문에서 다양한 기업들에게 보다 많은 기회요인을 제공할 전망이나,
부품 및 네트워크 부문에서 기회요인은 제한적일 것으로 예상된다. 둘째, IoT 기술의 수요측면(기업의 가치
사슬)에서 사물 인터넷 기술이 기업의 일반적인 가치사슬 활동에 미치는 영향은, 지원적인 또는 본원적인
가치사슬의 기존 기술에 센싱, 네트워킹, 인터페이스 기능의 활용을 통한 효율성 향상으로 기존 업무방식
및 프로세스의 변화를 가져온다는 점이다. 셋째, IoT기술이 공정 혁신을 통해 비용구조 및 차별화 측면(경
쟁우위)에서 주요한 역할을 하고 있어, IoT기술의 변화는 경쟁우위에 영향을 미친다고 볼 수 있다. 특히
IoT기술을 초기에 도입하거나 공급하려는 업체들에게 초기 진입자 이익이 작용할 가능성이 존재한다.
위와 같이 IoT기술을 산업구조, 가치사슬, 경쟁우위라는 측면에서 분석해 보면 IoT기술의 등장은 그 자체
로 의미가 존재하는 것이 아니라, 기존 산업의 구조와 기업의 경쟁우위에 주요한 영향을 미치고 있다고 판
단할 수 있다. 따라서 IoT 기술의 등장은 기업의 위치나 산업의 매력도를 변화시킬 수 있다. 특히 IoT 기술
이 적용되어 산업별로 파생되는 활용시장의 경우, 보다 복잡한 ICT 관련 기술구성요소들의 연계 ․ 통합되는
수준과 더불어 산업별 관련 니즈, 규제 등이 영향을 미친다. 결국 보다 복잡한 IoT의 기술구성요소들이 연
계 및 통합되어, 각 산업별로 적용되는 데에는 시간, 적용양상 등이 다를 수밖에 없는 상황이다.
위와 같은 분석을 바탕으로 도출되는 시사점은 다음과 같다. 우선, IoT 기술을 지속적으로 혁신시키는
기술적 리더십을 바탕으로, ICT 공급측면에서 복잡한 IoT 기술구성요소를 연계 ․ 통합하는 역할과 이러한
IoT 기술을 다양한 활용시장에 적용할 수 있도록 매개 또는 촉진하는 조력자 역할이 중요할 수밖에 없다.
이러한 측면에서 부상하고 있는 IoT 파생 및 활용시장에서는 기술적인 리더쉽 전략이 요구된다. 특히 ICT
산업에서 IoT 관련 구성요소에 대한 생산노하우, 특허권 그리고 활용시장에 대한 전문지식을 기반으로 하
는 성과를 창출하는 노력이 요구된다.
둘째, 기술표준이 중요해지는 상황에서 기술표준을 정하기 위한 생태계 구축 및 운영 노력이 요구된다.
아직 기술표준이 정해지지 않은 IoT 파생 및 활용시장에서 거래의 미래 가치는 불확실할 수밖에 없으므로,
전략적인 제휴를 통해 다양한 보완자들과 생태계를 구축하여 기술표준경쟁에서 협력해야하는 당위성이 존
(Organization for the Advancement of Structured Information Stadards) 등으로 알
려져 있다.
한편 사물인터넷 환경의 도래에 따라 IoT 기기와 서비스들을 통해 막대한 데이터가
수집되고 분석되어야 하는 요구가 높아지고 있다. 다시말해 IoT의 급부상과 함께 IoT
단말을 통해 수집된 데이터를 분석하는 빅데이터 분석시장이 IoT 특수를 누리게 될
것으로 전망된다. 광범위한 디바이스에 부착되는 다양한 센서들은 소비자들의 면밀한
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활동 데이터를 수집할 수 있게 되어 기업들이 이를 통해 다양한 서비스를 선보일 수
있을 것으로 예상된다. 업계에서는 Hadoop, NoSQL 등의 데이터 처리기술, 그리고
아마존의 ‘Kinesis’와 같은 클라우드 기반 실시간 빅데이터 분석 서비스에 주목하며
향후 이 시장이 더욱 확대될 것으로 예상하고 있다.4) 하둡 등의 신규 데이터 처리기술
이러한 추세 속에 GE는 빅데이터 업체들과 제휴하여 기존대비 최대 2천배 가량 데이
터 분석시간을 단축하는 빅데이터 분석서비스를 출시하여 주목받고 있다.5)
Ⅳ. IoT 기술과 산업구조, 가치사슬 그리고 경쟁우위
1. IoT 기술과 산업구조
ICT 산업은 제조 및 서비스 부문 중심으로 부품(반도체 및 전자부품 제조업), 디바
이스(컴퓨터 ․ 주변장치 제조업, 통신 및 방송장비 제조업, 영상 및 음향기기 제조업),
네트워크(전기통신업), 소프트웨어 및 플랫폼(컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관
리업, 정보서비스업) 등의 4가지 분야로 구분된다. 이러한 기존 ICT 산업구조에 사물
인터넷 기술이 미치는 영향을 기존 경쟁요인을 중심으로 4가지 분야 별로 분석해 보
면 다음 <표 5>와 같다.
이와 같이 사물 인터넷 기술이 ICT 산업에 미치는 영향을 종합하여 살펴보면 다음
과 같이 정리해 볼 수 있다. IoT 기술은 기존 ICT 산업에서 디바이스와 소프트웨어
및 플랫폼 부문에서 다양한 기업들에게 보다 많은 기회요인을 제공할 전망이나, 부품
및 네트워크 부문에서 기회요인은 제한적일 것으로 예상된다. 따라서 기존 핵심 부품
업체나 네트워크 업체의 경우 상대적으로 경쟁위협에 덜 노출될 가능성이 높다고 할
수 있다. 결국 경쟁적인 측면을 강조하여 보면 4가지 분야별로 기회와 위협요인 등을
파악해 볼 수 있다.
4) 스트라베이스(2014. 5. 19)
5) 스트라베이스(2014. 8. 14)
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<표 5> IoT 기술이 ICT 산업에 미치는 영향분석
분야 IoT 기술이 ICT 산업에 미치는 영향
부품
∙ 다양한 산업에 적용될 수 있는 핵심부품을 제공하는 분야에서는 제품개
발 속도의 단축 및 제품개발에 필요한 투자규모의 증가로 규모의 경제가
높아져 진입장벽 강화
디바이스
∙ 기존 주요 디바이스 제조업체 외에도, 산업별 디바이스 수요를 흡수하는
제품차별화가 가능함에 따라 다양한 디바이스 제조기업의 진입이 증가
∙ 오픈소스 SW, HW, D.I.Y, 3D 프린터 등을 활용한 모듈 및 디바이스 제
작이 가능
네트워크
∙ 트래픽을 유연하게 처리할 수 있는 인프라에 대한 투자가 요구(고도의 신
뢰성 강화에 따른 요구, 낮은 신뢰성에 따른 수요 등에 대응)
∙ 사물 연결을 위한 넓은 커버리지, 저전력/저비용 구조의 비면허 대역 통
신요구 증대
소프트웨어 및 플랫폼
∙ 기기의 SW플랫폼의 경우, 이미 독점전인 전유기술, 노하우 등으로 시장
진입이 불가능하나, 국제 표준화로 인한 차별화 요인이 감소할 수 있음
∙ 산업별 니즈에 따른 특화된 맞춤형 솔루션의 제공을 제공함으로 차별화
가 가능
∙ 다양한 이종 솔루션을 통합하는 종합 관리 솔루션의 제공이 가능
∙ 이외에도 정보보호와 같은 특정 기능 솔루션을 다양한 산업에 공통적으
로 제공이 가능
전통적으로 ICT 산업에서는 부품, 디바이스, 네트워크, 소프트웨어 및 플랫폼 4가
지 분야가 연계 또는 통합되어 최종 수요자에게 공급 및 제공되는 구조를 보이고 있
다. 따라서 IoT 기술이 적용되어 산업별로 파생되는 활용시장의 경우, 보다 복잡한
ICT 관련 기술구성요소들의 연계 ․ 통합되는 수준과 더불어 산업별 관련 니즈, 규제
등이 영향을 미친다. 결국 보다 복잡한 IoT의 기술구성요소들이 연계 및 통합되어,
각 산업별로 적용되는 데에는 시간, 적용양상 등이 다를 수밖에 없는 상황이다.
이와 같은 상황에서 첫째, IoT 기술을 지속적으로 혁신시키는 기술적 리더십을 바
탕으로, ICT 공급측면에서 복잡한 IoT 기술구성요소를 연계 및 통합하는 역할과 둘
째, 이러한 IoT 기술을 다양한 활용시장에 적용할 수 있도록 매개 또는 촉진하는 조력
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자 역할이 중요할 수밖에 없다. 특히 이러한 두 가지 역할을 동시에 수행하면서 성과
를 지속적으로 유지하는 것은 거의 불가능하다. 이에 부품, 디바이스, 네트워크, 소프
트웨어 및 플랫폼의 기존 강자들은 자사의 핵심역량을 바탕으로 IoT 기술의 촉진 및
전파하기 위해 협력적인 생태계 구축에 노력하고 있다. 또한 파생되는 활용분야의 전
문성을 가진 기업들도 IoT 기술을 적극적으로 도입 내재화하는 동시에 협력적인 생태
계 구축에 노력하고 있다.
2. IoT 기술과 기업의 가치사슬
사물 인터넷 기술이 기업의 일반적인 가치사슬 활동에 미치는 영향은, 지원적인 또
는 본원적인 가치사슬의 기존 기술에 센싱, 네트워킹, 인터페이스 기능의 활용을 통
한 효율성 향상으로 기존 업무방식 및 프로세스의 변화를 가져온다는 점이다. 특히
기업의 가치사슬 활동에서 기본적인 사물인터넷 기술이 적용되어 발생하는 빅 데이터
를 활용할 수 있는 정보시스템이 활성화되면 다양한 기업의 다양한 가치사슬 활동에
커다란 영향을 미칠 것이다. 기업의 가치사슬에 사물 인터넷 기술이 미치는 영향을
기존 가치사슬에의 대표적인 기술 중심으로 분석해 보면 다음 [그림 3]과 같다.
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[그림 3] IoT기술이 가치사슬에 미치는 영향
지
원
활
동
◦ IoT 기술을도입되면기존정보시스템에주요한영향을 미침-기업정보시스템에서 빅데이터를수집및 분석처리-이를 위해스토리지, 네트워크접속, 데이터 분석 등 새로운 기반 솔루션들이 업그레이드및 새롭게 도입-이러한 빅 데이터의분석을 통한 정보흐름으로 공급체인, 조직운영, R&D 등의 지원활동이 조정 및 최적화
(정보시스템 기술 · 기획예산 기술 · 사무기술) 기업하부
(훈련기술 · 동기부여 기술 · 정보시스템기술) 인적자원 관리
(제품기술 · 소프트웨어 개발기술 · CAD 기술 · 정보시스
템기술 · 공장운영기술)기술개발
(정보시스템 기술 · 통신시스템 기술 · 운송시스템 기술) 조달활동
본
원
적
활
동
물류투입 활동
∙운송기술
∙자재관리기술
∙포장기술
∙통신시스템기술
∙정보시스템기술
운영활동
∙기초적공정기술
∙자재기술
∙기계, 도구기술
∙자재관리기술
∙포장기술
∙시설유지기술
∙테스트기술
∙설계작업기술
∙정보시스템기술
물류산출 활동
∙운송기술
∙자재관리기술
∙포장기술
∙통신시스템기술
∙정보시스템기술
마케팅 및판매활동
∙미디어기술
∙오디오와 비디오
레코딩 기술
∙통신시스템기술
∙정보시스템기술
서비스활동
∙진단및시험기술
∙통신시스템기술
∙정보시스템기술
◦ IoT 기술을 도입되어 소재, 반제품, 완성품, 생산설비 등에 센서, 네트워킹, 인터페이스 기능이 부
착되면, 물류 투입에서 운영, 물류산출, 마케팅 및 판매활동, 서비스 활동에서 생성되는 데이터를 수
집·분석·활용하여 다양한 문제점들을 실시간으로 해결하는 공정혁신을 강화(비용절감, 효율성 증
대, 실시간 모니터링 및 피드백, 고객 맞춤형 생산 등)
-빅 데이터를 활용하는 정보시스템기술은 지원활동과 본원적 활동을 연계하는 중요한 기능을 수행
-기존 제품 및 서비스에 대한 IoT 기술 적용을 통해 새로운 수익 창출이 가능한 제품 혁신도 강화
3. IoT 기술과 경쟁우위
IoT기술은 공정 혁신을 통해 비용구조 및 차별화 측면에서 주요한 역할을 하고 있
어, IoT기술의 변화는 경쟁우위에 영향을 미친다고 볼 수 있다. 특히 IoT기술을 초기
에 도입하거나 공급하려는 업체들에게 초기 진입자 이익이 작용할 가능성이 존재한
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다. 또한, IoT기술은 공급시장에는 다양한 기회를 제공하며, 활용시장에는 성과향상
을 가져올 수 있는 사업 전반의 구조적인 개선이 이루어질 것으로 전망된다. 이와 같
은 3가지 기준으로 IoT기술이 기업의 경쟁우위 창출에 미치는 영향을 분석해 보면,
다음 <표 6>과 같다.
<표 6> IoT 기술이 경쟁우위 창출에 미치는 영향분석
상황 내용
원가 절감 및 차별화를
가져옴
∙ IoT 기술은 기존 공정의 혁신을 통해 효율화를 강화하며, 기존 상품과 서
비스에 차별화하는 제품의 혁신도 가능하게 하여 신규 수익기회 제공
∙ 이러한 IoT기술을 적절하게 활용하기 위해서는 관련 지식을 습득해야 하
며, 전문인력, 새로운 장비도입, 기존 시스템과의 연계 및 운영 등이 요구
되는데 이는 모방하기 어려운 경쟁우위로 작용할 수 있음
초기 진입자 이익으로
작용
∙ IoT 기술은 기본적인 센싱, 네트워크킹, 인터페이스 기능 등을 조합하여
적용하는 것 외에도 산출된 빅데이터를 수집 · 축적 · 분석 · 활용할 수 있는
능력이 요구 ⇒ 이러한 특성으로 지식의 누적성이 강조되어 초기 진입자
의 이익으로 작용할 가능이 높음
∙ IoT 기술은 특정 기업이 개발하여 제공하는 통제된 환경보다는, 생태계를
구축하여 개방된 협력구조가 이상적인 형태 ⇒ IoT 기술개발은 복잡한 기
술적 구성요소로 인한 상호의존관계가 존재함으로 이러한 상호의존관계
의 구축 및 운영은, 기술적 우위가 없어진 뒤에도 초기진입자로서 비용구
조 및 차별화 측면에서 잠재적인 이점을 보유
산업 전반의 구조개선
∙ IoT 기술은 기존 ICT 영역의 파생 시장으로 다양한 구성요소 공급업체들
에게 성장할 수 있는 기회를 제공
∙ IoT 기술이 적용되는 다양한 산업에 효율성, 혁신성, 생산성 등의 향상이
예상됨에 따라 급격한 파생시장의 성장이 예측
V.결론 및 시사점
IoT는 일반적으로 사람, 사물 그리고 데이터(서비스)들이 상호 지능적으로 데이터
를 센싱 및 처리하고 활용하는 일련의 기술과 서비스를 총칭한다. 이러한 IoT 환경은
센싱기술, 유무선 통신 및 네트워크 인프라 기술, IoT서비스 인터페이스 기술을 기반
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으로 반도체, 소프트웨어, 통신서비스, IT/IoT 기술서비스, 기술표준에 이르는 ICT
산업과 이를 활용하는 산업에서 전반의 패러다임을 변화시키고 있다. 특히 IoT 기술
의 등장과 함께 IoT 디바이스를 통해 수집된 데이터를 분석하는 빅 데이터 분석시장
이 IoT 특수를 누리고 있는 점도 주목할 만하다.
본고에서 중점적으로 살펴보고자 한 것은 ICT 산업과 이를 활용하는 산업에 사물
인터넷 기술이 미치는 영향에 관련된 논의이다.
결론적으로 살펴보면 첫째, IoT 기술은 공급측면(산업구조)에서, 기존 ICT 산업의
디바이스와 소프트웨어 및 플랫폼 부문에서 다양한 기업들에게 보다 많은 기회요인을
제공할 전망이나, 부품 및 네트워크 부문에서 기회요인은 제한적일 것으로 예상된다.
따라서 기존 핵심 부품 업체나 네트워크 업체의 경우 상대적으로 경쟁위협에 덜 노출
될 가능성이 높다고 할 수 있다.
둘째, IoT 기술의 수요측면(기업의 가차사슬)에서 사물 인터넷 기술이 기업의 일반
적인 가치사슬 활동에 미치는 영향은, 지원적인 또는 본원적인 가치사슬의 기존 기술
에 센싱, 네트워킹, 인터페이스 기능의 활용을 통한 효율성 향상으로 기존 업무방식
및 프로세스의 변화를 가져온다는 점이다. 특히 기업의 가치사슬활동에서 기본적인
사물인터넷 기술이 적용되어 발생하는 빅 데이터를 활용할 수 있는 정보시스템이 활
성화되면 다양한 기업의 다양한 가치사슬 활동에 커다란 영향을 미칠 것이다.
셋째, IoT기술이 공정 혁신을 통해 비용구조 및 차별화 측면(경쟁우위)에서 주요한
역할을 하고 있어, IoT기술의 변화는 경쟁우위에 영향을 미친다고 볼 수 있다. 특히
IoT기술을 초기에 도입하거나 공급하려는 업체들에게 초기 진입자 이익이 작용할 가
능성이 존재한다.
위와 같이 IoT기술을 산업구조, 가치사슬, 경쟁우위라는 측면에서 분석해 보면 IoT
기술의 등장은 그 자체로 의미가 존재하는 것이 아니라, 기존 산업의 구조와 기업의
경쟁우위에 주요한 영향을 미치고 있다고 판단할 수 있다. 따라서 IoT 기술의 등장은
기업의 위치나 산업의 매력도를 변화시킬 수 있다.
특히 IoT 기술은 다양한 측면에서 수요기업의 가치사슬 전체에 영향을 미치고 있
초 점
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어, 기업의 가치사슬 전반에 걸쳐 관련된 IoT기술이 잠재적인 영향력을 보유하고 있
다고 판단된다. 그리고 IoT 기술이 적용되어 산업별로 파생되는 활용시장의 경우, 보
다 복잡한 ICT 관련 기술구성요소들의 연계 ․ 통합되는 수준과 더불어 산업별 관련 니
즈, 규제 등이 영향을 미친다. 결국 보다 복잡한 IoT의 기술구성요소들이 연계 및 통합
되어, 각 산업별로 적용되는 데에는 시간, 적용양상 등이 다를 수밖에 없는 상황이다.
위와 같은 분석을 바탕으로 도출되는 시사점은 다음과 같다. 우선, IoT 기술을 지속
적으로 혁신시키는 기술적 리더십을 바탕으로, ICT 공급측면에서 복잡한 IoT 기술구
성요소를 연계 ․ 통합하는 역할과 이러한 IoT 기술을 다양한 활용시장에 적용할 수 있
도록 매개 또는 촉진하는 조력자 역할이 중요할 수밖에 없다.
이러한 측면에서 첫째, 부상하고 있는 IoT 파생 및 활용시장에서는 기술적인 리더
쉽 전략이 요구된다. 특히 ICT 산업에서 IoT 관련 구성요소에 대한 생산노하우, 특허
권 그리고 활용시장에 대한 전문지식을 기반으로 하는 성과를 창출하는 노력이 요구
된다.
둘째, 기술표준이 중요해지는 상황에서 기술표준을 정하기 위한 생태계 구축 및 운
영 노력이 요구된다. 부상하고 있는 IoT 파생 및 활용시장은 경쟁자 보다 기술의 복잡
성으로 다양한 보완자들로 관계가 구성된다. 특히 IoT 파생 및 활용시장의 다양한 보
완자들은 복잡한 기술 구성요소에서 가치 있고, 희소한 동시에 모방하기 힘든 자원과
능력을 보유하고 있는 것으로 분석된다. 아직 기술표준이 정해지지 않은 IoT 파생 및
활용시장에서 거래의 미래 가치는 불확실할 수밖에 없으므로, 전략적인 제휴를 통해
다양한 보완자들과 생태계를 구축하여 기술표준경쟁에서 협력해야하는 당위성이 존
재한다.
참고문헌
김민식 ․ 정원준(2014), “사물인터넷(IoT) 관련 가치사슬 및 시장 구성요소 현황”,