InvestorManual 20131203 updatedlogo ...¸„ ม อการใช งานระบบ KS Chat Page | 1 สารบ ญ ว ธ เร มใช งาน KS Chat 2

คูมอืการใชงาน

KS Chat 

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 1 

สารบัญ

วิธีเร่ิมใชงาน KS Chat ............................................................................................................................................... 2

ในกรณี Pop Up Chat Agreement ไมปรากฏ ........................................................................................................ 5

Toolbar KS Chat ..................................................................................................................................................... 7

Main Menu .............................................................................................................................................................. 9

ประกาศจาก KSecurities ........................................................................................................................................ 11

User Profile ........................................................................................................................................................... 13

Accounts ............................................................................................................................................................... 16

Latest Announcements......................................................................................................................................... 18

Updated At ........................................................................................................................................................... 20

Help ...................................................................................................................................................................... 22

การใชงาน Chat ...................................................................................................................................................... 24 

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 2 

วิธเีร่ิมใชงาน KS Chat

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 3 

วิธีเริ่มใชงาน KS Chat

ผูใชงาน KS Chat จะตองทําการเขาสูระบบผาน K-Cyber Tradeที่

https://online.kasikornbankgroup.com/K-Online/

เม่ือทําการเขาสูระบบสําเร็จผูใชจะสามารถเห็น Toolbar KS Chat ที่ดานลางขวาของ K-Cyber ดังรูป

ระบบจะแสดงหนา Chat Agreement ของ KS Chat ผูใชจะตองกด “ยอมรับเงื่อนไขการใชงาน” ดังภาพดานลาง

นี้จึงจะสามารถใชงาน KS Chat ได

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 4 

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 5 

ในกรณี Pop Up Chat Agreement ไมปรากฏ

เม่ือผูใชทําการเลือกที่ Icon Chat บน Toolbar และระบบไมแสดงหนาตาง Chat Agreement ใหผูใชทําตาม

ดังนี้ 

กรณีใช Internet Explorer 

เม่ือผูใช Login เขาที่ K‐Cyber จะปรากฏ Bar ดังรูปดานลาง 

  ใหผูใชสามารถเลือกอนุญาตให Browser แสดง Pop Up ดังนี้

1. Allow Once: อนุญาตใหแสดง Pop Up แคตอนนี้

2. Always Allow: อนุญาตให Browser สามารถแสดง Pop Up จาก KS Chat ทุกคร้ังที่เขาใชงานทันที

เม่ือผูใชทําการอนุญาตใหแสดง Pop Up แลวระบบจะแสดง Chat Agreement เพื่อใหผูใชยอมรับเงื่อนไขการใช

งาน

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 6 

กรณีใช Firefox 

  เม่ือผูใช Login เขาที่ K‐Cyber จะปรากฏ Bar ดังรูป 

   ใหผูใชสามารถเลือกอนุญาตให Browser แสดง Pop Up ไดดวยการคลิกที่ “ตัวเลือก” Browser จะแสดง

ทางเลือกการอนุญาตใหผูใชเลือกยอมแสดงหนาตาง Pop Up สําหรับ KS Chat เม่ือผูใชกดอนุญาตการแสดง Pop Up ให

ผูใชทําการ Refresh หนาจอ หรือกด F5 บน Keyboard ระบบจะแสดง Pop Up Chat Agreement เพื่อใหผูใชยอมรับ

เงื่อนไขในการใช KS Chat

กรณีใช Google Chrome

เม่ือผูใช Login เขาที่ K‐Cyber ใหสังเกตที่ชองใส URL ดานขวามือจะปรากฏ Icon ดังรูป 

ใหผูใชคลิกเลือก Icon ที่รอบกรอบดังภาพดานบน และใหเลือก “อนุญาต Pop Up จาก KS Chat เสมอ”

หลังจากนั้นใหผูใชทําการ Refresh หนาจอ หรือกด F5 บน Keyboard ระบบจะแสดง Pop Up Chat Agreement เพื่อให

ผูใชยอมรับเงื่อนไขในการใช KS Chat

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 7 

Toolbar KS Chat

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 8 

Toolbar KS Chat

เม่ือผูใชกดยอมรับ KS Chat: Chat Agreement ที่ดานลางขวาของ K-Cyber จะมี “Toolbar KS Chat” ซึ่งผูใช

สามารถใชบริการ KS Chat ไดปรากฏอยู (ดังรูป) ซึ่งมีสวนประกอบดังนี้

หมายเลข Icon ช่ือ รายละเอียด 1 Chat Agreement เงื่อนไขการใชงาน KS Chat 2 Chat ในกรณีที่ผูใชตองการสนทนากับ Marketing ของตนเอง

สามารถเลือกที่ Icon ระบบจะแสดง Pop Up สําหรับการ Chat

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 9 

Main Menu

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 10 

Main Menu

หนาตาง KS Chat ประกอบไปดวย Menu ตางๆดังนี้

1. ประกาศจากทาง KSecurities

2. User Profile

3. Accounts

4. Latest Announcements

5. Updated at

6. Help

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 11 

ประกาศจาก KSecurities

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 12 

ประกาศจาก KSecurities

ผูใชสามารถรับและอานประกาศจากทาง KSecurities ได ที่ทางดานซายของหนาจอ ดังภาพ

ประกอบไปดวย

1. ชื่อเร่ือง: ชื่อเร่ืองของประกาศ

2. วันที่: วันที่ของประกาศที่ทาง KSecurities ไดประกาศ

3. เนื้อหายอ: สรุปส้ันๆเก่ียวกับประกาศ

4. รูปตัวอยาง: รูปภาพที่ใชประกอบประกาศ

5. Read more info.: Link สําหรับอานเนื้อหาทั้งหมดของประกาศ โดยเม่ือกดไปที่ “Read more info.” ระบบจะ

แสดงหนาตางบานใหมสําหรับเนื้อหาทั้งหมดของประกาศ ดังรูป

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 13 

User Profile

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 14 

User Profile

แสดงประวัติของผูใชดังรูป

1. ชื่อผูใช: ตามชื่อบัญชีผูใชที่แจงกับทางธนาคาร

2. Personal Message: ผูใชสามารถกําหนดขอความสวนตัวได โดยขอความจะสามารถเห็นไดกับผูใช และ

Account ที่อยูในรายการ

3. Status: ผูใชสามารถกําหนด Status ของตัวเองไดดวยการกดที่ลูกศรดังรูป

โดยผูใชสามารถกําหนด Status ได 3 คาไดแก

Online: สถานะสะดวกตอการสนทนา

Away: สถานะไมวาง หรือไมสะดวกตอการสนทนา

Offline: สถานะไมสะดวกตอการสนทนา

4. Profile Photo และ Editing: แสดงรูป Profile ของผูใช และผูใชสามารถแกไขขอมูลของตนเองไดดวยการเล่ือน

เมาสไปที่รูป จะมีตัวอักษร “แกไข”ขึ้นใหผูใชสามารถเลือกและทําการแกไขไดดังรูป

เม่ือผูใชเลือก “แกไข” ระบบจะแสดงหนาจอแกไขขอมูลสวนตัว ดังรูป

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 15 

โดยผูใชสามารถแกไขขอมูลสวนตัวไดดังนี้

ขอความสวนตัว

สถานะ

รูปภาพ เม่ือทําการแกไขเสร็จและตองการใชคาที่ต้ังใหผูใชเลือก “แกไขขอมูลสวนตัว”

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 16 

Accounts

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 17 

Accounts

แสดง Accounts ที่ผูใชสามารถคุยได โดยแสดงรายละเอียดดังตอไปนี ้

1. Status: แสดงสถานะของ Marketing โดยจะแสดงไดทั้งหมด ดังนี ้

Online: สถานะพรอมสนทนา

Away: สถานะไมสะดวกตอการสนทนา

Offline: สถานะไมพรอมตอการสนทนา

2. ชื่อ Marketing: แสดงชื่อของ Marketing

3. Personal Message: แสดงขอความสวนตัวของ Marketing ที่ Marketing ต้ังคาไว

4. Profile Photo: แสดงภาพประจําตัวของ Marketing

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 18 

Latest Announcements

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 19 

Latest Announcements

แสดง Announcements ทั้งหมดท่ีประกาศมาจากทาง KSecurities โดยจะแสดงเรียงตามอันดับจากอันลาสุด

ไปยังเกาสุด ยอนหลัง 30 วัน ดังรูปภาพ

ผูใชสามารถเลือกดู Announcement ไดดวยการเลือกที่ชื่อ Announcement ระบบจะแสดงเนื้อหาประกาศ

ทางดานซายมือของจอ ดังรูป

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 20 

Updated At

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 21 

Updated at: [วันที่ เวลา] เปนการแสดงเวลาที่ Update ขอมูลหนา Chat คร้ังสุดทายวันที่เทาไหร เวลาอะไร

โดยที่ หากผูใชเปดหนา KS Chat ทิ้งไว และพบวาตัวหนังสือ Updated เปนสีแดงดังภาพ

ใหผูใชกดปุม F5 บน Keyboard ของผูใช 1 คร้ัง หลังจากนั้นจะพบวาตัวหนังสือกลับเปนสีดํา ผูใชจะสามารถ

รับขอความไดตามปกติ

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 22 

Help    

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 23 

Help

แสดงวิธีใช KS Chat โดยเม่ือผูใชเลือกที่ Icon Help ที่ดานขวาลางของหนาจอดังภาพ

 Icon Help

ระบบจะแสดงเอกสารคูมือการใชงาน KS Chat ผานหนา Browser ของผูใชงาน

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 24 

การใชงาน Chat

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 25 

การใชงาน Chat

แสดงขอความที่ไดรับจากทาง Marketing และ สงขอความของผูใชให Marketing ของตนเอง โดยผูใชเร่ิมการ

Chat ดวยคลิกซาย 2 คร้ังที่ชื่อ Marketing ใน Contacts List หลังจากนั้นระบบจะแสดงหนา Chat ซึ่งมีสวนประกอบ

ตอไปนี้

1. Profile Photo: ภาพประจําตัว Marketing

2. ชื่อ: ชื่อของ Marketing

3. Personal Message: ขอความสวนตัวของ Marketing

4. ขอความ: แสดงขอความของผูใช และMarketing ที่ไดมีการสนทนากัน โดยมีลักษณะดังรูป

ขอความที่มีพื้นหลังสีสม คือขอความที่ผูใชสงใหทาง Marketing

ขอความที่มีพื้นหลังสีเขียว คือขอความที่ผูใชไดรับจาก Marketing

5. กลองใสขอความ: ผูใชสามารถพิมพขอความที่ตองการสงให Marketing ที่ชองนี้

6. Emoticon: เพิ่ม Emoticon ลงในขอความได ดวยการกดที่ Emoticon หรือ พิมพสัญญาลักษณของ Emoticon

คูมือการใชงานระบบ KS Chat    Page | 26