Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)()

IntelLan

e

1© IntelLane 2013-03-16

«Социальный интернет»: как

устроен, как работает

(Social Network Analysis,

Community Building, Social Business)

IntelLane2013

IntelLan

e

2© IntelLane 2013-03-16

Краткая

история

парадигмы

Интернета

1949ОМП

1967ARPA

1957Космос 1961-64

Norad

1963Куба

1961-66

1972E-mail

1975-80сети

1965Царь-

бомба

1990

1983NSFTCP/IP

19801993WWW

IntelLan

e

3© IntelLane 2013-03-16

6 «асоциальных»

характеристик

современного Интернета

(чего

нет)

1. Персона

и, вообще, субъект;

2. Договор

-

механизм

общественной

регуляции

(безответственность, анонимность);

3. Средства

социальной

идентификации

(дифференциации);

4. Средства


регламентации

поведения

(нормы, правила);

5. Коммуникатор

вне

реципиентов

(работа

с

контентом, а не с людьми)

6.

Private policy;

IntelLan

e

4© IntelLane 2013-03-16

История

прорывов

в

развитии

Интернета

News –

конференции, E-mail –

электронная

почта

WEB (HTML + Web-browsing), мультимедиа

контент

Поиск

Динамические

страницы

Интерактивность: чаты, форумы

Блогосфера, социальные

медиа

(RSS и т.д.)

Web-сервисы

с

API (YouTube, Google)

Социальные

сети

???

IntelLan

e

5© IntelLane 2013-03-16

Тенденции

Социального

Интернета

= IT + социальная

инженерия

Social Business, Social CRM, Enterprise 2.0;

«социальные

сети», блогосфера

OpenSource идеология;

Social Media, SMMarketing, Croudsourcing;

сервисы

Google Ad Services и

Adobe Social

рост

разработок

Group Workspace

(BaseCamp, …);

социальные

явления

«mass collaboration»

(Википедия, Linux, …);

явление

интеграции

«всего во все» (развитие

API

проектов

и

сред), расширение

API Интернета

и

телефонии;

проекты

глобальной


пользователей

(OpenID, LiveID);

развитие

NoSQL методов

и

графовых

баз

данных;

IntelLan

e

6© IntelLane 2013-03-16

Социальный

Веб

–

реструктурирование Интернета: от

контента

к

людям

Глобальный

макротекст

– контент-ориентированная парадигма


медиа

– авторский

контент


Веб

– сначала

социальное

структурирование, контент

–

это

продукт

и

окружение

сообществ

Adams P.(2010)The Real Life Social Network http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2

http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2

IntelLan

e

7© IntelLane 2013-03-16


медиа

= контент

+ сообщества

Adams P.(2010)The Real Life Social Network http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2

http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2

IntelLan

e

8© IntelLane 2013-03-16

«Осмос»

контента

в

социальных

медиа

Подборка(pull)

Re-трансляция(push)

IntelLan

e

9© IntelLane 2013-03-16

Два

принципа

навигацииСоциальная

навигация

(подписка, following)

Контентная

навигация(поиск, трассировка)

IntelLan

e

10© IntelLane 2013-03-16

Прием

–

ретрансляция. Новый

субъект

ПоискПодписка

Генерация

контентаРетрансляция

IntelLan

e

11© IntelLane 2013-03-16

Community building = механизм

осмоса. Формирование

тематического

social media

IntelLan

e

12© IntelLane 2013-03-16

Social Network Analysis


сети

Образ

действия

Субъекты

Динамика, развитие

Структура

сетей

IntelLan

e

13© IntelLane 2013-03-16

Дороги

-

первые


сети

Российские

реки

= социальные

сети

IntelLan

e

14© IntelLane 2013-03-16

Способы

существования

сетей

Сеть

как

образ

действияСеть

как

продукт

Источник:

http://www.youtube.com/watch?v=8u7K4thOJB8&feature=related



IntelLan

e

15© IntelLane 2013-03-16

Кластеризация

в


сетях

Структура

блогосферы(Matthew Hurst, 2006)

Сеть:КластерыРазновесность

IntelLan

e

16© IntelLane 2013-03-16

Social Network: организация, научное сообщество

Corporate E-Mail Communication

(HP)(Adamic

and Adar, 2005)

Сеть

соавторов

научных

трудов

IntelLan

e

17© IntelLane 2013-03-16

Сеть

серверов

интернета

(Bell Labs (Lumeta)

Internet Mapping Project

1998)

Сеть

серверов

основных

ISP, построенная

по

путям

передачи

пакетов

1998

IntelLan

e

18© IntelLane 2013-03-16

Сеть

серверов

интернета

(Lumeta Internet Mapping Project

2004)

Сеть

серверов

основных

ISP, построенная

по

путям

передачи

пакетов

2004

IntelLan

e

19© IntelLane 2013-03-16

Сеть

серверов

интернета

(фрагмент

в

3D)

Источник:http://www.youtube.com/watch?v=rUEU-2THDoU

http://www.youtube.com/watch?v=rUEU-2THDoU

http://www.youtube.com/watch?v=rUEU-2THDoU

IntelLan

e

20© IntelLane 2013-03-16

Сеть

взаимодействий

в

проекте

CSPAN

Сеть

авторов

(программистов), взаимодействоваших

в

проекте

CPAN

(ребро

графа

=

автор

использует

продукт

партнера)

IntelLan

e

21© IntelLane 2013-03-16

Динамика

сети: Революция

в

Египте

на

Twitter

Революция

в

Египте

(хештег

#jan25 )

http://www.youtube.com/watch?v=2guKJfvq4uI

Связь

= факт

ретвиттинга

сообщения



IntelLan

e

22© IntelLane 2013-03-16

Динамика

сообщества: история

создания

PHP

Создание

PHP

http://www.youtube.com/watch?v=jhbzEwxbCfI&NR=1&feature=fvwp

Развитие

предметной

основы

сообщества



IntelLan

e

23© IntelLane 2013-03-16

Концепты

в

проектах

«социальных

сетей»

Упущения

•Сети

не

одномодальные;•Отношения

опосредованы

взаимодействием;•Отношения

временны;

•Отношения

многообразны.

IntelLan

e

24© IntelLane 2013-03-16

Взаимодействие

-

основа

строения


сетей

Глобальная

поведенческая

сеть

Динамика


сети

Пространства

временных коллективных

взаимодействий

Сеть

сохраняется, потому

что

меняется

IntelLan

e

25© IntelLane 2013-03-16



сети

Образ

действия

Субъекты


Структура

сетей

IntelLan

e

26© IntelLane 2013-03-16

Фрагмент


сети

Twitter, 2007

IntelLan

e

27© IntelLane 2013-03-16

Пример

Эго-сети

в

LinkedIn, 2011

IntelLan

e

28© IntelLane 2013-03-16

«Friend wheel»

–

пример

социальной идентификации

в

Facebook

IntelLan

e

29© IntelLane 2013-03-16

Profiling, развитие

персоны

(Me)

IntelLan

e

30© IntelLane 2013-03-16

Современный

Profiling

Автономный

персональный профиль

IntelLan

e

31© IntelLane 2013-03-16

Ролевой

треугольник

социализации

IntelLan

e

32© IntelLane 2013-03-16

Тренд

–


персональный

профиль


персональный профиль

Джорж

Мид

(1931)

Self = I + Me

Проекты:•OpenId•Логины

в

соцсетях

как

стандарты


IntelLan

e

33© IntelLane 2013-03-16



сети

Образ

действия

Субъекты


Структура

сетей

IntelLan

e

34© IntelLane 2013-03-16

Ключевые

сетевые

топологии

©

Greg Paperin, David Green, Tania Leishman

(2008) Dual Phase Evolution and Self-Organisation

in Networks

Безмасштабные

сети

Деревья

Small world

сети

Модульные

сетиМодули

сильно

связаны

внутри

себя

и

слабо

с

внешним

миром

Природные

и

искусственные

системы; Упрощенная

сложность

Регулярная

структура

с

вкраплением

длинных

связейПриродные

и


сети

Нет

цикловИерархические

системы

Степени

узлов

сети

рапределены

по

степенному

законуСоциальные

и

природные

сети; Самоорганизующиеся

системы

IntelLan

e

35© IntelLane 2013-03-16

Безмасштабные

сети

(Scale-Free Networks)

Безмасштабная

сеть

Случайная

сеть

NetLogoСвязи

образуются

по

принципу

preferential attachment Связи

образуются

по

случайному

принципу

http://www.ladamic.com/netlearn/NetLogo4/RAndPrefAttachment.html

IntelLan

e

36© IntelLane 2013-03-16

Закон

распределения

степеней

вершин

сетиСлучайная

сеть

Безмасштабная

сеть

IntelLan

e

37© IntelLane 2013-03-16

Структура


сети

http://www.visualcomplexity.com/vc/project_details.cfm?id=139&index=139&domain=

Ядро

Центральный

связанный

кластер

Молодые

кластеры

Lukers

–

молчаливое

большинство

http://www.visualcomplexity.com/vc/project_details.cfm?id=139&index=139&domain=

IntelLan

e

38© IntelLane 2013-03-16

Степенной

закон

в


процессах

M.E.J. NEWMAN

(2005)

Power laws, Pareto distributions and Zipf’s

law

IntelLan

e

39© IntelLane 2013-03-16

Ядерная

структура

безмасштабной

сети

Ядерная

структура


сети HubsСвязанность

Y = αX-β

Степенной

закон

IntelLan

e

40© IntelLane 2013-03-16

Надежность

безмасштабной

сети

A.-L. Barabási, E. Bonabeau, Scale-free networks, Scientific American 288, 60-69 (2003).

IntelLan

e

41© IntelLane 2013-03-16

Как

работает

ядро

сетиБезмасштабная

сеть:

Gnutella

(2000)

http://www.ladamic.com/netlearn/GUESS/resiliencedegree.html

Удалено

7% случайных

вершин Удалено

ядро

- 7% вершин

с максимальными

степенями



IntelLan

e

42© IntelLane 2013-03-16

Как

работает

механизм

Small World Network

Сеть

Small World:Модель

динамики

событий

http://www.ladamic.com/netlearn/NetLogo4/SmallWorldDiffusionSIS.html



IntelLan

e

43© IntelLane 2013-03-16



сети

Образ

действия

Субъекты


Структура

сетей

IntelLan

e

44© IntelLane 2013-03-16

Двухфазовая

модель

развития

сетей

(DPE)

©



in Networks

Соединительная

фазаВысокая

плотность

ребер, короткие

пути

между

вершинами

Глобальные

взаимодействияЗначимые

различия

между

узлами

Изоляционная

фазаНизкая

плотность

ребер, длинные

пути

между

вершинами

Локальные

взаимодействияСбалансированные

системы

Системы

(сети) могут

существовать

в

двух

качественных фазах:

Многие

системы

переключаются

между

двумя

фазовыми состояниями

Аккумулируемые

структуры

и

их

сложность

возникают

как

результат этого

процесса

Greg Paperin, David Green

IntelLan

e

45© IntelLane 2013-03-16


модель

эволюции

сети

a) Фаза

глобализации b) Фаза

локализации c) Следующая

фаза глобализации

Dual Phase Evolution in Complex Adaptive Systems. Greg Paperin; David G. Green; Suzanne Sadedin

(2011). Roy Soc J Interface. 05/2011. Vol. 8. Iss. 58. Pp. 609-629. The Royal Society. ISSN 1742-5662. DOI 10.1098/rsif.2010.0719 .

В

процессе

балансовой

(изоляционной) фазы

модули усиливаются

(подкрепление

локальных

связей, упадок

межмодульных

связей)В

процессе

вариативной

(соединительной) фазы

модули

воссоединяются

формируя

новую

глобальную конфигурацию

http://www.paperin.org/publications/author/Paperin

http://www.paperin.org/publications/author/Green

http://www.paperin.org/publications/author/Sadedin

IntelLan

e

46© IntelLane 2013-03-16


модель

развития

сетей

(DPE)

©



in Networks

Средний

размер наибольшего

связного

подграфа

Стандартное

отклонение размера

наибольшего

связного

подграфа

С

изменением

связности

сети

демонстрируют

критический межфазовый

переход

http://ccl.northwestern.edu/netlogo/models/run.cgi?GiantComponent.884.534

IntelLan

e

47© IntelLane 2013-03-16


модель

развития

сетей

(DPE)

©



in Networks

Состояние

самоорганизации

Механизм

межфазовой

балансировки

IntelLan

e

48© IntelLane 2013-03-16



проекты

в

интернет

сети

Примеры

из

практики

IntelLan

e

49© IntelLane 2013-03-16

Активность

участников

в

темах

ФПК

©

Растянников

Павел

2012ФПК

–

форум

первого

канала

РФ

(Фабрика

звезд

VII)

http://forum.1tv.ru/index.php?showforum=113&prune_day=100&sort_by=Z-A&sort_key=last_post&topicfilter=all&st=0

IntelLan

e

50© IntelLane 2013-03-16

Активность

на

форумах

©


Павел

2012Источники

данных:http://www.zavuch.info/forum/users/?username=&sort_by=num_posts&sort_dir=DESChttp://www.soobshestva.ru/forum/users/

IntelLan

e

51© IntelLane 2013-03-16

Краудсорсинг

–

площадка

SB-21Кривая

мотивированности

(глубины

просмотра

сайта)

Глубина

просмотра

(страниц) Визиты

% от

общего

числа

1 61 800 91.04%2 3 942 5.81%3 1 103 1.62%4 437 0.64%5 270 0.40%6 106 0.16%7 82 0.12%8 41 0.06%9 23 0.03%10 19 0.03%11 10 0.01%12 9 0.01%13 7 0.01%14 11 0.02%

15 и более 23 0.03%

IntelLan

e

52© IntelLane 2013-03-16


–

площадка

Professionals.ruКривая

мотивированности

(глубины

просмотра

сайта)Глубина

просмотра

(страниц)

Кол-во

посещений

с

данным

числом

просмотров

% от

общего

числа

2 1727 21.97%3 1192 15.17%4 633 8.05%5 482 6.13%6 319 4.06%7 245 3.12%8 223 2.84%9 195 2.48%

10 143 1.82%11 141 1.79%12 109 1.39%13 94 1.20%14 94 1.20%15 84 1.07%16 67 0.85%17 51 0.65%18 55 0.70%

IntelLan

e

53© IntelLane 2013-03-16

Вовлеченность

аудиториина

площадке

SB-21

от

2011-10-27 на

площадке

Профессионалы.ру

от

2011-10-27

Y = 52381*X-3.3408 Y = 6121*X-1.6171

Y = αX-β

0.6 < β < 3.5

На

следующий

уровень

«стоимости» поведенческой

активности

переходит

3% -

9% лиц

от

объема

аудитории с

предыдущим

уровнем

«стоимости»

активности

IntelLan

e

54© IntelLane 2013-03-16

Поведенческие

уровни

Community building

Слушающие

участники

(Lurkers)

Проявляющие

себя

участники

Агенты

по

заданиям

и

задачам

Участники

offline мероприятий

Организаторы, спонсоры

ресурсов, инвесторы

Пример: Всеукраинская

экспертная

сеть

http://www.experts.in.ua/

http://www.experts.in.ua/

IntelLan

e

55© IntelLane 2013-03-16

Social business

Цели (направления

эффекта)

Как

это

устроено

Пути

к

Social Business

IntelLan

e

56© IntelLane 2013-03-16

Цели

Social business

(направления

эффекта)

Source: IBM Institute for Business Value http://www.ibm.com/social-business/us/en/?S_TACT=109HD4SW

http://www.ibm.com/social-business/us/en/?S_TACT=109HD4SW

IntelLan

e

57© IntelLane 2013-03-16

Social business


эффекта)

Как

это

устроено

Пути

к

Social Business

IntelLan

e

58© IntelLane 2013-03-16

Области

развития

Social Business

IntelLan

e

59© IntelLane 2013-03-16


IntelLan

e

60© IntelLane 2013-03-16

Платформы

для

Social Business

IntelLan

e

61© IntelLane 2013-03-16

Сообщества

для

работы

в

Social Business

IntelLan

e

62© IntelLane 2013-03-16


CRM

IntelLan

e

63© IntelLane 2013-03-16

Коллективный

субъект

IntelLan

e

64© IntelLane 2013-03-16

Исследования

McKinsey -

плюсы

Social Business

Источник: http://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432

http://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432

IntelLan

e

65© IntelLane 2013-03-16

Проблемы

при

внедрении


платформ

Источник: Zoomerang

Survey Results; Social Business Systems 2011; http://www.zoomerang.com/Survey/WEB22CS8HWVWW5/

http://www.zoomerang.com/Survey/WEB22CS8HWVWW5/

IntelLan

e

66© IntelLane 2013-03-16

Social business


эффекта)

Как

это

устроено

Пути

к

Social Business

IntelLan

e

67© IntelLane 2013-03-16

Пути

к

Social businessСоциальная

стратегия

по

преобразованию

работников

в

персональные

бренды

и

«послов» компании

Контентная

стратегия

и

организация

контентной политики

(соответствие

действий

работников

потребностям

клиентов

= сначала

работа

с

тем, что им

нужно, потом

продажи)

Новые

умения

и

кадры

для

реализации

«социальной активности»

на

всех

уровнях

организации


лидеры

(топ-менеджеры) преобразующие

старую

традиционную

оргкультуру

в новую (открытость, транспарентность, вовлеченность)

Michael Brenner http://www.b2bmarketinginsider.com/strategy/the-social-business-imperative

http://www.b2bmarketinginsider.com/strategy/the-social-business-imperative

IntelLan

e

68© IntelLane 2013-03-16

Community building

Постоянная динамика

и

тотальная событийность

жизни

Netmenы, и как с ними

иметь

дело

Социальная регуляция

Строительство

Консультирование

IntelLan

e

69© IntelLane 2013-03-16

Событийность

виртуальной

жизни: TechCrunch50 Twitter stream

http://techcrunch.com/2009/09/22/techcrunch50-visualizing-real-time-social-structures/http://www.youtube.com/watch?v=q1z9uQwXuWs

http://techcrunch.com/2009/09/22/techcrunch50-visualizing-real-time-social-structures/

http://www.youtube.com/watch?v=q1z9uQwXuWs

http://www.youtube.com/watch?v=q1z9uQwXuWs

IntelLan

e

70© IntelLane 2013-03-16

Динамика

социального

проекта

в

Интернет

IntelLan

e

71© IntelLane 2013-03-16

Волновая

механика

роста

виртуального сообщества

IntelLan

e

72© IntelLane 2013-03-16

Волновая

механика

роста

виртуального сообщества

IntelLan

e

73© IntelLane 2013-03-16

Community building


и


жизни


иметь

дело




IntelLan

e

74© IntelLane 2013-03-16

Индивиды, персоны

и

netmenы

Волки, овцы

и

трава

Пример

«социальной

пробки»: случай

на

платформе

Vikivote

Автопробки

Материалы

с

сайта: http://ccl.northwestern.edu/netlogo/index.shtml

http://ccl.northwestern.edu/netlogo/models/run.cgi?WolfSheepPredation.845.540

http://ccl.northwestern.edu/netlogo/models/run.cgi?TrafficBasic.730.430

http://ccl.northwestern.edu/netlogo/index.shtml

IntelLan

e

75© IntelLane 2013-03-16

Community building


и


жизни


иметь

дело




IntelLan

e

76© IntelLane 2013-03-16

Пункты

диагностики

и

виртуального социального

проектирования

1. Архетип

ситуации. Группы

интересов, субъекты.

Драйверы: мотивация

и

цели.2.

Характер

и

структура

взаимодействия

(offline и

online)

3. Виртуальное

пространство

взаимодействия

и

коммуникаций, объекты, инструменты

и

сервисы4.

Социальная

регуляция: контракты, правила, роли

участников, награды

и

санкции5.

Community Building: нормы, ценности, тезаурус. Устойчивость

структуры

и

смена

лидеров.

6. История

и

будущее. Динамика

социального

проекта

в

Интернет.7.

Окружение

и

события

= механизмы

управления

развитием.8.

World value

-

основа

локализации

и

глобализации.

©


Павел

2012

IntelLan

e

77© IntelLane 2013-03-16

Community building как

социально- технологическая

задача. Что

делать.

Первично

- Сообщество. Вторично

- новшества

ИКТ. IT-технологии

обслуживают

жизнь

сообщества.

Выстраивание



реальности:1.

Анализ

субъектов-участников

(персон, групп, организаций) и

практики

их

реальных

взаимодействий. 2.

Построение

модели

коллективного

взаимодействия.

3. Идентификация

процессов, которые

могут

быть

перенесены

в

виртуальное

пространство. 4.

Планирование

и

организация

мероприятий, событий, активностей,

форматов

взаимодействий, проектов, конкурсных

процедур, экспертно- оценочных

процедур

(часть

в

оффлайн, часть

в

онлайн; разные

и

связанные; организованные

во

времени).5.

Разработка

функционала

ролей

под

всю

систему


Разработка

функционала

и

соответствующего

программно-технического обеспечения

под

виртуализируемые

онлайн-процессы.

6. Метафоризация

и

легендирование


модели


7. Персонал

проекта

обеспечивает

работу

мероприятий, событий, активностей

целостно

-

поддерживая

не

только

виртуализованные

процессы

в

интернет, но

и

оффлайн

деятельность

сообщества.

©


Павел

2012

IntelLan

e

78© IntelLane 2013-03-16

Вопросы, комментарии, предложения направляйте, пожалуйста, по

адресу:


Павел

[email protected]

www.pavelrastyannikov.com

Send questions, comments, offers , please, to the address [email protected]

For Rastyannikov

Pavel

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)()

Education