Page 1
S i l N kiการแนะนาเอา Social Networking
มาประยกตใชงานมาประยกตใชงาน
สาหรบหนวยงานภาครฐสาหรบหนวยงานภาครฐ
Siriporn Pongvinyoo
by Research Technology Data Transfers
Government Information technology and Services (GITS)Government Information technology and Services (GITS)1
Page 2
แนะนาตวแนะนาตว ศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยแนะนาตวแนะนาตว
ป
ศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลย
ประวตการศกษา
ปรญญาโทญญ
- วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาการตลาด จฬาลงกรณมหาวทยาลย
บรหารธรกจมหาบณฑต สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา)- บรหารธรกจมหาบณฑต สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา)
ปรญญาตร
บรหารธรกจบณฑต เกยรตนยมอนดบ 1 มหาวทยาลยกรงเทพ- บรหารธรกจบณฑต เกยรตนยมอนดบ 1 มหาวทยาลยกรงเทพ
Government Information technology and Services (GITS)2
Page 3
แนะนาตวแนะนาตว ศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยแนะนาตวแนะนาตว
ป
ศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลย
ประสบการณทางานทผานมา
ธนาคารกรงเทพ จากด (มหาชน) เจาหนาทธรกจสมพนธ - ธนาคารกรงเทพ จากด (มหาชน) เจาหนาทธรกจสมพนธ
ดแลลกคาอาท
Government Information technology and Services (GITS)3
Page 4
ไ อะไรคอ
Social Networking?
Government Information technology and Services (GITS)4
Page 5
โลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Networkโลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Networkโลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Networkโลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Network
ราว 2 ใน 3 ของประชากรออนไลนทวโลกลวนเปนสมาชกของ
Social Network
ทกๆ 1 ใน 11 นาท ประชากรเนตทวโลกเชอมตออนเทอรเนต
จะถกนาไปใชกบการเขาส Social Network
ระดบอายสมาชก Facebook ทมการเตบโตสงทสด ไมใชกลม
เดกและ ยาวชนแลวในขณะน (สดสวนของอายเพมสงขน)
http://www.positioningmag.com/magazine/details.aspx?id=66190
Nielsen Online
Government Information technology and Services (GITS)5
p p g g g p
Page 6
จานวนผใชงานบรการ Social Networking เพมขนอยางจานวนผใชงานบรการ Social Networking เพมขนอยาง
รวดเรวในปจจบนรวดเรวในปจจบน
http://www.marketingoops.com/reports/metrix/facebook‐4/
Government Information technology and Services (GITS)6
Page 7
Top 10Th Countries with the Most Population in the World
http://www.checkfacebook.comDecember, 2010
Government Information technology and Services (GITS)7
p
Page 8
Top 10Th Countries with the Most Population in the World
December, 2010
http://en.wikipedia.org
571,874,340
Government Information technology and Services (GITS)8
Page 9
Interesting FACT! ผสมาชกผใชงาน Face Book g ผสมาชกผใชงาน Face Book
มจานวนมากเปนอนดบท 3
หากเปรยบเทยบกบจานวนประชากร
ในแตละประเทศ
http://en.wikipedia.org
1,341,430,000 1,188,080,000 310,953,000 231,369,500571,874,340
Government Information technology and Services (GITS)9
Page 10
Number of Users That Social Networking Increased RapidlyNumber of Users That Social Networking Increased Rapidly
December, 2010Increased RapidlyIncreased Rapidly
http://www.checkfacebook.comDecember, 2010
Government Information technology and Services (GITS)10
p
Page 11
Number of Users That Social Networking Increased RapidlyNumber of Users That Social Networking Increased Rapidly
December, 2010Increased RapidlyIncreased Rapidly
Female54.90% (3,661.160)
Male45.10% (3,005.360)( )
36.30% (2,444.280)
31.70% (2,136.500)
http://www.checkfacebook.com
Government Information technology and Services (GITS)11
p
Page 12
What I’m going to talk about ?g g1. Introduction to social network service.
2. The nature of the social network service.
3 f3. Type of social network service.
4. How to benefit of using social network service.
5. How to use social network service for government agencies.
6. Strategies to apply social network service efficiency.
7. Problems of using social network service.
Government Information technology and Services (GITS)12
Page 13
หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให
เกดประโยชนไดอยางไรบาง
ใ การอพเดทขอเทจจรงใหมๆ ใหแกไ สาธารณชนไดรบทราบอยางถกตอง
Government Information technology and Services (GITS)13
Page 14
Up date new fact to public.p p
@ThaiSEC_News
Government Information technology and Services (GITS)14
Page 15
หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให
เกดประโยชนไดอยางไรบาง
ดงการมสวนรวมของผทกาลงมปญหาเขามาพดคยและหาทางออกรวมกน
Government Information technology and Services (GITS)15
Page 16
Government Information technology and Services (GITS)16
Page 17
Government Information technology and Services (GITS)17
Page 18
หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให
เกดประโยชนไดอยางไรบาง
ป การสราง H b เพอรวมศนยเปน การสราง Hub เพอรวมศนย
ป ของปญหา ไว เพอการจดการไดสะดวกขน
Government Information technology and Services (GITS)18
Page 19
Create a centralized hub to the problem.p
http://ecatalog.treasury.go.th/home/index.php
Government Information technology and Services (GITS)19
Page 20
หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให
เกดประโยชนไดอยางไรบาง
ใ ใ ชวยใหเกดการตนตว ทงในแงของบคลากรและชองทางในการสอสาร ไมทาใหเกดเปนวกฤตและชองทางในการสอสาร - ไมทาใหเกดเปนวกฤต
Government Information technology and Services (GITS)20
Page 21
Be prepared before the crisis happens. Both in p p ppterms of personnel and channels of communication online.
http://ecatalog.treasury.go.th/home/index.php
Government Information technology and Services (GITS)21
Page 22
What I’m going to talk about ?g g1. Introduction to social network service.
2. The nature of the social network service.
3 f3. Type of social network service.
4. How to benefit of using social network service.
5. How to use social network service for government agencies.
6. Strategies to apply social network service efficiency.
7. Problems of using social network service.
Government Information technology and Services (GITS)22
Page 23
ในการนาเอา S i l
กลยทธ - ขนตอนในการนาเอา Social
Networking มาประยกตใชg
งานในหนวยงานภาครฐ
Government Information technology and Services (GITS)23
Page 24
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
อะไรคอวตถประสงคหลก ของการนาเอา Social Networking มาใชใน
หนวยงาน ?
Government Information technology and Services (GITS)24
Page 25
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
ใครคอผรบผดชอบหลก ในการควบคมดแล
Social Networking ของหนวยงาน ?
Government Information technology and Services (GITS)25
Page 26
http://twitter.com/#!/Patee122
Government Information technology and Services (GITS)26
http://twitter.com/#!/Patee122
Page 27
http://twitter.com/#!/HereHorRS
Government Information technology and Services (GITS)27
Page 28
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
หนวยงานตองการทจะ คยกบใคร ?หนวยงานตองการทจะ คยกบใคร ?
Government Information technology and Services (GITS)28
Page 29
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
การตดสนใจเลอกใช Tools (SNS) ทจะชวยใหบรรลเปาหมายทตงไว
Government Information technology and Services (GITS)29
Page 30
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
การสราง Profile หรอเขยนคาอธบายใหเหมาะสมกบหนวยงาน
Government Information technology and Services (GITS)30
Page 31
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
พยายามเขยน หรอคนหา Content ตางๆ อยาง
ตอเนอง (อยในกระแส)( )
Government Information technology and Services (GITS)31
Page 32
เซนทรล - ลาดพราว ปดปรบปรง 6 เดอน หลง 15 ก.พ. 54 6 5 . . 5
ปดปรบปรงครงใหญ
เซนทรลลาดพราว
อก 6 เดอน
Sale สนคา ลดราคา 90%
โปรโมชน เซนทรล
ลาดพราว
Government Information technology and Services (GITS)32
Page 33
กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครฐ
มการวางแผน สาหรบการนาเอาไปปฏบตมการวางแผน สาหรบการนาเอาไปปฏบตจรง และตดตามเปนระยะจรง และตดตามเปนระยะ
Government Information technology and Services (GITS)33
Page 34
สรปการนาเอา Social Networking มา
สรปการนาเอา Social Networking มา
ใชงานในหนวยงานภาครฐ
34Government Information technology and Services (GITS)
Page 35
Summary
i l ki ใ
Summary
การนาเอา Social Networking มาใชงาน
ในหนวยงานภาครฐฐ
ควรคานงถงเรอง “ความปลอดภย” ควรคานงถงเรอง ความปลอดภย
ตอองคกรเปนเรองแรก
Government Information technology and Services (GITS)35
Page 36
SummarySummary
มการกาหนดนโยบายการใชงานทชดเจน
การสงเสรม
การควบคมการจดระเบยบ เพอลดความเสยงและการจดระเบยบ เพอลดความเสยงและ
ผลกระทบดานลบทเกดจากการใชงาน
Government Information technology and Services (GITS)36
Page 37
SummarySummary
ป ใ กาหนดเปนหลกจรรยาบรรณให
แกพนกงานทราบ
เปนสวนหนงของวนยพนกงาน
แกพนกงานทราบ
เปนสวนหนงของวนยพนกงาน
- กอนทจะทาการ retwit ควรจะมการตรวจสอบขอมลเสยกอนกอนทจะทาการ retwit ควรจะมการตรวจสอบขอมลเสยกอน
Government Information technology and Services (GITS)37
Page 38
Government Information technology and Services (GITS)38
Page 39
SummarySummaryถกตอง / เชอถอได
ขอมล สามารถตรวจสอบและพสจนขอมล
ทมาได
ขอเทจจรงมากกวาความคดเหนสวนตว
Government Information technology and Services (GITS)39
Page 40
SummarySummary
ป ควรมการอพเดทเกยวกบเรองความปลอดภย
และภยคกคามทาง Internetและภยคกคามทาง Internet
Government Information technology and Services (GITS)40
Page 41
ReferenceReference
http://socialmediagovernance.com/policies.php
http://www.howto.gov/social‐media/using‐social‐http://www.howto.gov/social media/using socialmedia
http://www.inqbation.com/government‐policy‐p // qba o co /go e e po cyon‐the‐use‐of‐social‐media/
Government Information technology and Services (GITS)41
Page 42
Questions and AnswersQuestions and Answers
www.gits.net.thGovernment Information technology and Services (GITS)
42
Page 43
Government Information technology and Services (GITS)43
Page 44
Government Information technology and Services (GITS)44
Page 45
ExampleExample
Government Information technology and Services (GITS)45
Page 46
Presented byOnion Head
Siriporn [email protected]
Government Information technology and Services (GITS)46